電信業務的營運成本分析，首重各項業務耗用資源的合理分攤，而傳統的財務會計制度，並無法滿足此項需求，因此本文擬採用「作業基礎成本制度 (ABC, Activity Based Costing)」，來作為各項成本分攤的基礎。而有鑑於電信事業規模龐大而複雜，常造成營運流程分析的困難，本文擬採用IDEFO圖形作為分析的工具。IDEFO目前已成為美國聯邦標準FIPS 183 (Federal Information Processing Standards Publications 183)，其最大的優點是適合用來描述龐大而複雜的系統，又因為IDEFO的圖形呈現皆以作業為中心，有助於我們結構化地描述以作業為中心的活動。 本文嘗試利用作業基礎成本制度與IDEFO功能模式(Function Modeling)去分析GSM行動電話業者的營運成本。綜合相關的研究結果，發現本文所提出的營運成本分析架構，確實能提供行動電話業者一套連貫而完整的分析架構，以分析實例來說，電信業者可藉由本架構分析出整個作業的成本，並能將這些成本追蹤到相關的費用會計科目，使得分析出的數據能更具成本攸關性，對於所分析出的每通平均發話成本而言，也比傳統財務會計的計算方式更加合理。

台灣在解嚴以前，是個威權體制的國家，政府的統治透過龐大而嚴密的黨國機器，滲透並支配了大部分的公私領域，一般民眾鮮少有參與的機會，政策過程對於民眾而言，是個真正的大黑箱。在這種威權統治下的社會特性，就是去政治化和公民資格的無能化，，各種意見能夠相互交流詰辯的「公共領域」sphere）無由產生，民眾的「公民意識」無法形成，「公民 社會」的理想更只是個空中樓閣。解嚴之後，民主、自由的呼聲高漲，舊有的體制與規範土崩瓦解，新的價值和規範卻未能及時建立，導致社會處於一種混亂失序的狀態。國家與社會、政府與人民之間，仍舊是一種非對話的關係，政策制定仍崇尚科學技術的專業應用，獨尊專家的意見，所制定的公共政策重生產不重分配，且以犧牲部分階層利益來達成經濟成長 和升級的目標，致使追求效率與效能、經濟與管理的風潮，淹沒了昔日屬於人們社會生活與公共領域中較為崇高的道德理想和價值信念。在此同時，政策問題的本質也隨著科技與經濟的發展而產生變化：一方面由於各種科學技術的使用逐漸產生後遺症，，另一方面由於生活環境與生活品質的惡劣，使得不同類型的政策之間相互糾葛纏結，多元的利益互相競逐，這些型態的政策問題也因此在「公正」和「能力」兩個問題上，質疑了既存決策制度與決策程序的功能。而Habermas的公共領域和溝通理性的概念正好提供我們一個省思與解決的方向。本論文旨在探討公共領域在政策制定與執行過程中的角色和重要性，並運用Habermas的公共領域概念及其溝通行動理論，尤其是他對公共領域的結構變遷與生活世界的內在殖民化的分析，來澄清及探討形成前述政策困境的原因及癥結所在。其次透過溝通理性的彰顯，使公共性與公共利益得以具體呈現，確立公共哲學為公共領域中的核心哲學，及其在公共行政理論及實務中的重要性。進而以公共哲學為根基，探討重建公共領域之道，藉以形塑健全的公民社會，建構良性互動的國家與社會關係。

本文研究旨在探討民營化此一外在環境的變動對公營事業工會發展的影響。為求深入瞭解此一課題，因此，本文擬藉由當樂普(Dunlop)在一九五入年所提出的勞資關係系統研究法，建構本文的主要分析模型。而為彌補當樂普(Dunlop)勞資關係系統研究法的缺失，將對影響公營事業工會抗爭民營化的背景因素會有更廣泛的考量，包括政治、經濟、社會、法律層面；並對第一波實行民營化的中國石油化學股份有限公司，進行實地訪問，盡可能地將行為因素納入。而為了觀察公營事業工會左面臨民營化此一外在環境因素衝擊的變動過程，擬以約翰柏頓(John Burton)波提出的公營事業工會運作特質，做為一分析軸線來探討在民營化前後工會的轉變。此外，為瞭解公營事業工會勞動者如何在其某些勞動權利行使受限制的情況下，諸如團體協商範圍及爭議權行使的限制，採用何種集體行動策略，獲得談判協商的空間與時間，參與民營化員工權益的規劃過程，來保障工會所代表的勞動者權益。因此，藉由奧爾森(Olson)的集體行動模型與歐非(Offe)&威森梭(Wisential)的溝通邏輯，說明工會做為一利益團體如何凝聚會員之間的共識，採取有效的集體行動策略，達成會員的共同目標。此外，根據得他雷夫 楊(DEtlef Jahn)的兩種集體行動邏輯與工會民主觀點，說明工會集體行動策略的採用，對工會內部決策過程的影響。因此，本文主要是藉由公營事業工會運作特質、集體行動策略及工會內部決策過程三方面與實地訪問，來探討民營化前後公營事業工會的轉變情形。最後，根據學理上的分析及實務上的運作情形，對工會在民營化之後未來的發展情形，提出結論及個人的建議，以做為正在進行或即將實行民營化的公營事業與公營事業工會、政府修改相關法令的參考。

一、研究目的：本研究之目的在了解以下的問題：１、探討業務人員使用 行動式電腦與其行銷績效間的關係。２、探討業務人員對行動式電腦之態 度及與使用間之關係。３、探討人口統計變數與使用行動式電腦間之關係 。４、探討影響業務人員使用行動式電腦意願之因素為何？５、探討壽險 業務人員使用行動式電腦之趨勢。二、研究方法： 本研究以台北市之壽 險業務人員為研究對象，兼採計質與計量之研究方法，先以判斷性抽樣法 實施小樣本抽樣，以進行人員深度訪談；再以便利抽樣法抽樣抽出大樣本 ，以實施問卷調查。統計方法則採卡方檢定、變異數分析、次數分析及相 關分析等來作檢定與分析。三、研究結果： 1.使用行動式個人電腦之業 務人員，其行銷績效顯著地比未使用者為佳。 2.使用行動式個人電腦之 業務人員，對電腦之態度比未使用者較持肯定之評價。 3.人口統計變數 中僅「性別」與「教育程度」二項因素會影響行動式電腦之使用。 4.業 務人員不使用行動式個人電腦之主要因素為「費用因素」與「不方便使用 」。 5.使用與有意使用行動式個人電腦之業務人員人數合計超過８１％ ，壽險行銷電腦化之現象將愈來愈普遍。

根據Bass(1969)擴散模式，放寬市場特性不影響創新擴散之假設，並使創 新係數與模仿係數可隨著時間而改變，以行動電話為例，探討ぇ各國採用 行動電話之市場潛能、市場飽和時之普及率以及單年最高採用人數出現的 時間，え市場特性因素如何影響行動電話之擴散，ぉ比較各國擴散模式與 多國擴散模式之解釋能力。研究結果發現：ぇ就本研究所分析的國家，各 國行動電話的市場大小，以美國最大，日本次之，愛爾蘭為最小。而行動 電話的最高普及率以美國與瑞典最高，超過10% ；其餘國家之最高普及率 都不超過 0.4%，顯示行動電話是一種普及率較低的服務。就單年最高採 用人數出現時間來看，只有日本是超過十年，其餘國家均在十年之內，甚 至比利時在第二年就出現採用高峰，顯示行動電話之產品生命週期可能不 是很長。え「市場需求指標」高的國家，有較高的模仿效果；「流動性」 對於創新效果與模仿效果的影響均是負的；「四海胸襟」對於創新與模仿 效果的影響均是正的。ぉ多國擴散模式的解釋能力較各國擴散模式佳，因 此，將市場特性因素加入創新擴散模式中確實有其必要性。

本研究使用Android智慧型手機結合無線感測器，提供一個便利學習者攜帶、使用之輔助學習系統，並於智慧型手機提供互動區以利同儕間進行課業討論。系統即時感測、記錄學習者學習行為，並以智慧型手機做為感測資料蒐集及處理中心，為了利用蒐集之學習資料產生最佳推論結果，採用SVM(Support Vector Machine)分類技術進行資料之推論及分析。 本系統之評量及實驗，係藉由讓大學生使用系統，蒐集預測模型建立所需之資料，並了解學習者對本系統之觀感、接受度及系統預測準確率。評量以實驗者前、後測進步情況作為標準，探討與學習情況之關係，藉此了解使用智慧型手機結合感測器輔助學習者進行自我管理，進而提升學習成效。 / We propose a portable, convenient learning assisted system that uses Android Smartphone with wireless sensors. The system senses and collects the data of learning behavior and uses the Smartphone as processing unit to collect statistics. For optimizing inference, we used SVM(Support Vector Machine) technology to analyze the collected data . For evaluating the system , we invited college students to join the experiment and use the system. Therefore, we can collect data to construct the prediction models, knowing better about the accuracy , impression and acceptance of the system , and then realizing the feasibility of using Smartphone with wireless sensors to assist learner promoting learning effect by self-management strategy.

行動二維條碼在日、韓的發展應用已相當成熟，過去台灣推行二維條碼時期由於手機的支援以及QR code的應用都尚未成熟，使得二維條碼在台灣並不普及。近年智慧型手機的發展逐漸普及，將能大幅提昇二維條碼更多元的應用，不僅是傳遞資訊給使用者，甚至結合了地圖導航、行銷及購票等功能。 本研究透過科技接受模式（Technology Acceptance Model, TAM）結合社會影響、促進條件、知曉型知識、操作型知識、知覺價格等影響台灣使用者意願之因素，透過問卷調查並經由結構方程模式進行驗證，分析台灣使用者的接受模式與影響因素的重要性，並給予政府、電信業者及商家在推行QR code應用上的建議。 本研究結果顯示「社會影響」及「促進條件」為最主要影響「使用意願」之因素，其次為「知覺易用性」及「知覺有用性」，「知曉型知識」與「操作型知識」則會影響「知覺易用性」及「知覺有用性」並間接影響到使用意願，台灣民眾希望使用的二維條碼服務前三名依序為取得商店及旅遊資訊、優惠卷下載、快速名片與電話輸入。因此行動業者再推行二維條碼時可考慮從社會媒體、智慧型手機的支援著手，並提供旅遊資訊及優惠卷等相關應用。 / The development and application of QR code is quite advanced in Japan and Korea; in contrast, at the time when QR code was introduced in Taiwan, lack of mobile phone support and the and the limited applications of QR code meant that it was not immediately popularized in Taiwan. In recent years, the growing popularity of smart phones has enhanced the various applications of QR code, not only providing the information to the user, but also performing navigation, marketing and ticketing functions, to name a few. This study is based on the Technology Acceptance Model, with Social Influence, Facilitating Conditions, Awareness Knowledge, Operation Knowledge and Price as the usage factors, and by verifying the structural modeling through public surveys and analyzing the importance of the Acceptance Model and other influences of users in Taiwan as the driving factors in incorporating QR code applications in the government, telecommunication carrier and business spheres. The study results indicate that Social Influences and Facilitating Conditions are major influencing factors of Intention to Use, followed by the Perceived Ease of Use and Perceived Usefulness; the Awareness Knowledge and Operation Knowledge affect the Perceived Ease of Use and Perceived Usefulness, and indirectly affect the Intention to Use. The top three QR code services that users in Taiwan are interested in relate to information about shops and tourist points of interest, coupon downloading and the fast input of business cards. Therefore, support of the continued development of public media and smart phones, the provision of tourism information and coupons along with other applications of QR code would be factors for consideration by a telecommunication carrier proposing to integrate QR code in its services.

行動科技越來越廣泛地應用在我們的日常生活。不僅使用於溝通方面，對企業活動也有了很大的改變。隨著無線傳輸技術的進步，商業資訊可以立即傳遞到每一個人的手持設備，而不受時間地點的限制。許多公司試著採用這種方便的技術，作為他們新的服務策略。本篇基於Star Model架構的背景，研究公司採用行動服務為一種新的策略時，所應該具備的能力。根據個案研究的結果，我們發現了展覽組織者在採用行動服務應注重的一些關鍵因素：一個良好的IT環境、全組織學習、對市場的快速反應、靈活的結構、彈性流程、良好的訓練體系，以及一個適當的獎勵制度。 / The mobile technology is applied in more and more aspects in our daily life. It is used not only in communication, but also business activities. With the great progress of wireless transmission, commercial information can be delivered to one’s handheld devices immediately, no matter where he or she is. Many companies attempt to introduce such convenient technology as their new strategy to perform their real-time services. Individual-oriented information delivery is also a beneficial function for these companies. This research examined the star-model framework in the context of mobile service as a new strategy. With a case study, we found some critical factors that an exhibition organizer should focus on when implementing a mobile IT project: a good IT environment, company-wide learning, quick response, flexible structure, elastic processes, a good training system, and an appropriate performance-based reward system.

過去許多哲人都曾讚揚過音樂之於人的意義，Mozart亦曾言：「音樂應是不刺耳，使人如沐春風」，然而近年來的研究卻指出：幼兒園中的音樂活動經常是所有人唱一樣的內容，並僅以是否有精神、聲音大小做為評斷標準，在這樣的環境下，幼兒究竟聆聽了什麼？從中習得了什麼？是否曾考慮幼兒在音樂發展及表現上的個別差異？ 本研究基於上述的背景，試圖以Gordon幼兒音樂學習理論為基礎，參考相關教材－Music Play一書設計活動後，再到幼兒園進行教學，欲從中了解幼兒在課程參與、音樂性向及歌唱能力等三方面的樣貌，進一步建構研究者自身的教師專業圖像。本研究採行動研究取向，主要分為初探研究及正式研究兩部分：初探研究包含6次各30分鐘的活動，課程進行後重新了解理論並修正內容，再次進行兩個循環的正式行動，第一循環共計10次課程，第二循環為6次課程。課程完全結束後，以課堂錄影、教師省思日誌、幼兒觀察記錄表等工具為基礎，書寫初探及兩個循環研究之改變與收穫。 本研究的發現如下： 1、幼兒課堂參與的情形從嘻笑轉而認真投入，並開始發展個人不同的音樂表現方式；音樂性向隨著音樂環境的多寡有所轉變，經過課程後大多數的幼兒音樂性向略提升；歌唱能力則依個別差異在音高及節奏方面各有所轉變。 2、研究者在研究進行的過程中，發現進行Gordon相關的教學方式，首先要能熟悉理論及教材內容，進一步適應曲調、節奏、音高型與節奏型的唱法後，搭配相關的律動、樂器、遊戲等，除能使教學更符合幼兒的個別差異，教師亦能建構屬於自己的教學內容，以及自身的教師專業發展圖像。 根據本研究的歷程與收穫，研究者提出幾點建議，以供未來研究者與教師做為參考。 / This study attempts to understand the picture that 4-5 years old children learn on through Gordon’s music learning theory for newborn and young children; meanwhile, focus on the changes of teacher’s professional development. This study adopts action research, designs a series of lessons that building on Music Play and accompanied with teaching logs, music aptitude tests, singing performance tests, and observation records. The lessons contain three cycles. The first one is pilot study, within six times and thirty minutes for each lesson. Cycle 2 and cycle 3 are formal research, the former includes ten times and the latter includes 6 times, both 30 minutes for each lesson. The conclusions of this study are : 1)The curriculum of this study can improve children’s musical aptitude, singing performance and participation. 2) Teachers and Researchers should understand and internalize meter, tempo, rhythm, and continuous movement activities within Gordon’s music learning theory for early childhood. With a variety of teaching activities, the teachers will improvise in the classroom, and then construct professional picture of teacher of himself.

本研究目的為探討我國上市櫃公司發行私募可轉換公司債之發行動機及其宣告效果，研究樣本包括發行日介於2006年至2010年之上市櫃公司。 「私募」與「公開發行」同樣為公司募集資金的方式之一，但私募發行是指發行公司向特定人士發行有價證券來募集資金。因此私募可轉債代表企業洽特定人士發行私募可轉債。 本研究實證結果發現，企業在私募可轉債程序中的三個重要日期：股東大會決議日、定價日、發行日，皆存在著正的累積異常報酬；這代表市場認同公司的融資決策，也預期未來會有監督之效益，因此反應在股價上。 本研究也發現，私募可轉債發行公司之長期獲利能力，在發行日前有衰退之跡象，但在發行日後有好轉的趨勢；這顯示了私募可轉債之發行公司大多獲利能力較差，可能與我國募集資金之制度有關，而且在私募認購人引進公司之後，公司之資源較能分配至獲利較高的投資活動上，在某種程度上確實反映了監督之效益。