創新已成為現代組織成長及獲利之關鍵，卻因其多變且不確定的本質使組織承擔了高度風險，而進一步觀察組織創新流程，可說是透過一系列的實驗行動來加以實現，對組織競爭力扮演著關鍵的角色。 以探討促進與維持組織實驗行動及其影響要素為研究目的，經由文獻探討與前導個案之觀察與分析，認為資源餘裕與實驗氣候將影響企業投入實驗行動的意願與能力，並進而影響組織創新活動。因此，透過研究變項量表之發展及衡量方式之界定，針對組織資源餘裕、實驗氣候、實驗行動與其創新活動間之因果互動關係加以釐清。 本研究以台灣地區資訊服務業廠商作為實證研究的對象，有效分析樣本廠商共115家，並分別以變異數分析、迴歸分析及結構方程模式等統計方法對回收資料進行分析。 主要結論包括：(1)以變項間之因果關係觀之：組織資源餘裕對實驗氣候、實驗行動及創新活動具有正向影響；實驗氣候對實驗行動及創新活動有正向影響；而組織實驗行動進行越多，將越有助於組織創新活動的推展；(2)路經分析結果顯示，組織實驗行動扮演著關鍵性中介角色，資源餘裕/實驗氣候對組織創新活動之正向影響，乃透過實驗行動之中介而達成；(3)「組織實驗氣候」構念主要乃由「意會學習」與「失敗免疫」兩次構面組合而成；(4) 大型企業在資源餘裕、實驗行動與創新活動等三研究變項之表現顯著優於中小企業。

本文主要探討的是韓國自90年代以來，公廣在特定的歷史結構下，當進入數位化後，政府在政策邏輯和KBS實際因應策略的發展歷程。從韓國公共廣電發展的歷史經驗來看，KBS從80年代便建立起垂直壟斷的廣電結構。此結構的形塑過程，涉及了各利益團體在不同權力多寡的互動；包括國家這個唯一大股東、政策制定者、美國政府與新興科技產業的涉入、韓國電器大廠、廣電經營業者和內部工會成員。這些參與者歷經衝突、談判、協調，而達成最終的妥協，也就是KBS在各個發展層面的優勢地位。即便進入數位化時代，革命性的科技變革，導致各國公廣皆面臨自身存在正當性的搖搖欲墜；身為廣電大國的英國，甚至採取市場結構重整的作法，以因應數位化挑戰。然而，韓國的公共廣電，卻仍在韓國歷史時空背景所形塑出的同一個特定結構中，進行角色轉換；而轉換新角色所需的工具，則是偶然歷史機遇下所產出的DMB─數位多媒體廣播服務。 因此，推動T-DMB，並不是KBS自行決定的數位化發展途徑，T-DMB亦非KBS維繫正當性地位的必要策略，而是能使KBS突破原有科技困境的「數位行動接收」這項技術。但此科技困境，卻也是整個歷史結構的發展結果，使公廣與政府之間的主從關係失去變動的可能性，而導致後來出現特定的數位化困境、以及隨之而生的特定因應模式。

隨著全球化所帶來的社會全面變遷，國家為了因應此巨大挑戰紛紛提出各式政策，其中具有代表國家民族精神的文化政策尤為重要。而在民主發展、公私協力概念的催化下，政府將視角移至蘊含豐沛能量的民間，此間的「社區」更成為其主要的政策選項，至於兩者之間的關係即為本研究的關注焦點。 而經由本研究發現，從《2004年文化白皮書》之文本分析中可歸納出我國文化政策的目標有四：發揚多元文化、建立文化主體性、促進經濟發展，以及營造生活美學。其中篇幅最多者為建立文化主體性，而社區發展則屬達成該主要目標的重要手段。此外，從個案中可以了解到社區其實是落實整個文化政策目標的基本單位，並且具體而微地展示了我國文化政策的全部內涵，故吾人可謂文化政策的推行即奠基於社區發展之上。最後，我們從社區發展的成功經驗中獲得了欲使文化政策更上層樓的重要啟示—政府內部精進部際之協調工作、政府外部加強與非營利和營利組織的合作、傳播媒體的經營，以及文化教育的傳承與發揚。 / With the whole aspects of social changes which globalization brings, nations have made kinds of policies facing these giant challenges. Among these policies, the culture policy representing nations’ spirit is especially important. In addition, because of prevailing ideas of the democracy development and public-private partnership, governments start to focus on the non-governmental circles filled with abundant energy, and the ‘‘community’’ is the main policy choice. As to the connection between the culture policy and community development is the focal point of this thesis. According to the text analysis of the book ‘‘ A White Paper on Culture in 2004,’’ my research concludes that there are four goals of Taiwan’s culture policy: exalting diverse cultures, establishing the culture body, facilitating economic growth, and constructing living aesthetics. Among them, establishing the culture body occupies the most pages and the community development is the important means to achieve that main goal. Moreover, from the case studies we know that communities are actually basic units of fulfilling all goals of culture policies, and they miniature the whole content of Taiwan’s culture policy. So, we can say that the implementation of culture policies is based on the community development. Finally, we have the important revelations making culture policies better from the successful experience of the community development: enhancing coordination between government departments, intensifying governments’ cooperation with NGOs and for-profit organizations, using the mass media, and the inheriting and promoting of culture education.

摘要 台灣產官學研自2005年起推動被稱為準4G（第四代行動通訊）的WiMAX技術，然而今日WiMAX不但未成為國際通用的4G技術，在台灣市場也無法做大。本文以「行動者網絡理論」作為主要分析工具，輔以「後進技術框架」為鉅觀視野，還原台灣推動WiMAX的行動歷程。透過檢閱期刊文獻、官方資料、媒體報導，以及訪談科技法人、營運商、官員、技術專家、使用者、環運人士，研究結果如下： 2005年在代工困境及PC產業成長趨緩的背景下，台灣產官學研持續尋求解套辦法。產官人士發現，技術專利有助於刺激產業升級，而通訊技術則能帶動硬體裝置銷售成長，市場潛力大。當時恰逢電機電子工程師學會（IEEE）正在研發WiMAX，有許多技術專利可供搶佔，加上IEEE對外較開放，因此轉譯了台灣產官人士的興趣，促使WiMAX技術網絡在台灣萌生。 然而受到傳統電信商不支持、執照分區及載具限制等因素影響，WiMAX在台灣的用戶數始終停滯不前。為了解決市場限制，營運商透過命名、訊號轉換及體驗行銷等方式，力圖擴大市場。本研究也發現，WiMAX在使用者與訊號轉換器的共同運作之下，多被用成解決Wi-Fi覆蓋死角的網路技術，而未被當成行動網路來使用。傳統電信業者所慣用的綁約機制，則是影響使用者選擇進用WiMAX的關鍵因素。 承接前述脈絡，本文發現台灣推動WiMAX乃後進技術國家追尋現代性的顯著案例，我國治理組織推動WiMAX的主要目的並非佈局4G，而是為了取得專利、帶動產業升級、刺激產業典範轉移。在WiMAX網絡的萌生過程中，南韓則因為擁有成功的CDMA經驗，取代了歐美先進技術國家，成為台灣苦苦追趕的對象。 / Abstract From 2005, the Government-industry-university-research collaboration started to promote WiMAX, as the so called semi-4G, in Taiwan. However, WiMAX didn’t become the globally used standard, nor developed very well in Taiwan. The analytical frame of this paper is based on actor-network-theory（ANT）, while applying the post technological frame. The research data are collected from Journal articles, formal informations, media reports and 8 actors. The results are as follower： The dilemma that OEMs are facing and the down of PC market shake off economics downturn in Taiwan. The Government-industry-university-research collaboration continued to find the solution to change the manufacturing paradigm. Around 2005 they found out the IPR and wireless broadband are having much market potential. At that time the IEEE was developing WiMAX standard. WiMAX and its IPR translate the Government-industry-university-research collaboration’s interests. Due to the lack of telecom operator’s support, license arrangement, and limitations of device capabilities the subscribers of WiMAX didn’t grow massively. For expanding the market, operators used naming, signal device, and experiential marketing to promote WiMAX. However, WiMAX was used as a Wi-fi not a Mobile broadband by the users and signal devices. The contract tied with 3G and Wi-fi impacted the subscribing of WiMAX. The promotion of WiMAX in Taiwan was a significant case of post technological country. The aim of promoting WiMAX was not for 4G, but for the paradigm shifting. In the promoting process, South-Korea played an important role as advanced technological country for Taiwan to chase up.

隨著網際網路與資通訊科技的高度發展，企業打造多元的APP改變經營模式，同時政府機關為了提升政府運作效能與國家競爭力，亦設置了多元的行動化服務。新服務模式跨越了傳統時間與空間上的限制，對於傳統的代議政治體系中提供了更符合公民直接參與的機會。近年來，電子化政府的發展更被廣泛地賦予民主意涵，電子民主成為公民參與與政府治理之新溝通模式。 本研究透過電子公民參與相關研究文獻之彙整，盤點及歸類現行中央與地方政府所提供的APP服務與電子公民參與之間的關係。再者，根據分類的結果，針對擁有電子化決策參與精神的APP服務建構評估指標，本研究挑選臺北市長信箱以及阿倫Online作為參照個案，同時彙整網站服務品質指標、國內外電子化政府評估研究、政府服務滿意度評估研究、電子商務滿意度研究、首長信箱滿意度評估架構，以及結合網路資源等六類文獻，提出政府APP評估構面與操作化指標，並透過兩回合的結構式問卷訪談修改指標架構及內容。 本研究經結構式問卷訪談進行資料收集後，將政府APP評估構面與操作化指標區分為兩大主構面：系統品質以及公民參與與服務品質。前者，進一步細分出（1）視覺設計、（2）易用性、（3）安全及隱私等三大次構面，其中，視覺設計共有九項指標，如：APP名稱清楚明確，並能凸顯其具備陳情抱怨的特質、APP簡單整潔；易用性共有十九項指標，如：APP在點選後3秒內，能執行完畢、APP的功能簡單、便利；安全及隱私共有四項指標，如：APP所需的資訊與權限可以被接受、APP所需的個人資料項目可以被接受。 後者，細分出（1）互動及回覆內容品質、（2）有用性、（3）反應性、（4）效能感等四大次構面。其中，互動及回覆內容品質共有四項指標，如：主管單位回覆的資訊是充足的、主管單位的回覆是正確的；有用性共有三項指標，如：相較於臨櫃服務、1999與網頁版首長信箱，APP能更快速解決我陳情抱怨的問題、無須再透過其他系統或平台申辦帳號密碼，便可完成陳情抱怨程序；反應性共有六項指標，如：透過APP，政府機關能快速地接收到我的陳情、主管單位的回覆語氣與方式親切有禮；效能感共有三項指標，如：陳情通知或回覆的內容，讓我覺得主管單位了解我的困難及問題癥結、我認為主管單位的通知或回覆內容係針對我的需求與問題提供服務。總計有二大主構面、七大次構面，以及四十七項指標。同時依據每項指標對於APP意義程度上的差異，將指標區分為基本指標（must have）以及進階指標（good to have）兩種層次。 期望本研究建構的指標架構，除了可做為未來政府機關開發電子化決策參與APP的參考依據外，同時有助於主管機關改善及永續現行APP之經營與發展，並且強化APP的安全機制，邁向資訊開放及運用。後續研究可深入探討無障礙與安全性指標內容設計，待部分指標進一步操作化後，可運用德菲法讓指標項目具一致性，並採用AHP搭配深度訪談擬定指標權重，最終以大量發放問卷了解指標合適度以及了解APP的發展現況。 / The expansion of the Internet and the fast development of information communication technologies (ICTs) have changed service deliveries of enterprises and government organizations. Many enterprises change the service model with creating a variety of APPs. Government organizations, meanwhile, provide multiple mobile services in order to maximize the competitive advantage of nations. A novel service model breaks restrictions on time and space, providing the opportunity of direct democracy for the public. Lately, the development of electronic government is entitled to extensive democracy, and electronic government becomes a new communication model. In order to realize the meaning of e-democracy and the development of governments’ online services, this research reviews the literature of electronic democracy. The author use three dimensions, including ‘electronic information’, ‘electronic service and consultation’, and ‘electronic decision making and participation’, to categorize APPs created by central and local governments. Base on the previous findings, this research selects electronic decision making and participation of APPs to construct indicators. The author reviews six types of literatures, including web service quality indicators, electronic government assessment, governmental service quality research, electronic commerce satisfaction, mayor's email-box satisfaction, and Internet resources to establish indicators of governments’ APPs. The framework and contents of indicators are revised by implementing two rounds in-depth interviews with the questionnaire. According to empirical data, this research separate indicators into two dimensions, including System Quality and Citizen Participation & Service Quality. The System Quality has three sub-dimensions, including Visual Design, Ease of Use, and Security & Privacy. Visual Design has nine indicators, such as the accuracy of APPs’ title, the simplicity of APP, etc. Ease of Use has nineteen indicators, such as the response time less than three seconds, the simplicity of APPs’ functions, etc. Security & Privacy has four indicators, such as the authority of being acceptable, proper personal informations, etc. The Citizen Participation & Service Quality has four sub-dimensions, including the Contents’ Quality of Interactions, Usability, Responsiveness, and Efficacy. The Contents’ Quality of Interactions has four indicators, such as the sufficiency of governments’ reply, the accuracy of governments’ reply, etc. Usability has three indicators, such as relative to APPs’ deal of speed than counters, 1999, and the mayor's email-boxes, applying for accounts directly in APP, etc. Responsiveness has six indicators, such as immediately response, courteous reply, etc. Efficacy has three indicators, such as understanding of the petition, customize services, etc. To sum up, indicators of government APPs have two dimensiosns, seven sub-dimensiosns and forty eight indicators. Base on those indicators, and this research further categorizes them into ‘must have’ and ‘good to have’. This framework of indicators is expected not only becoming the reference for government organizations creating APPs in the future but also improving service quality of APPs nowadays. Moreover, it is important that having to strengthen APP’s security and privacy, then governments could open data from citizen complaints and use them to create new value. Future research could explore the disability and security aspects of indicators. Moreover, future research could consider operationalize a part of indicators, and then adopt Delphi and AHP to measure robustly the consistency and weighting of indicators. Finally, the author expects the follow-up studies could conduct questionnaires to realize the fitness for indicators and condition of APP’s development.

「自拍」是時下特有的社群文化，使用手持相機或自拍棒輔助拍照多有限制。然而搭載相機鏡頭的多軸飛行器（Camera-equipped drone）日漸普及，未來將有機會成為新的攝影器材。 本研究由初步訪談並分類「日常生活中操作相機」之心智模型：（1）以自身為中心，指揮攝影師移動之操控者模式（User Mode），適合近距操作，如自拍；（2）使用者透過相機視角，取得觀測角度之觀景窗模式（Viewfinder Mode），適合取得遠距影像，如災區探勘；（3）以第三人稱同時控制攝影者與被攝者的導演模式（Director Mode），擅於處理人與鏡頭相對空間關係，適合已預想好全局構圖與分鏡腳本。本研究依上述分類討論文獻與商品之優勢與限制，探索「操作空間中任務擺放之相機（多軸飛行器）」的理想互動方法後，將「操作空間中的相機」互動切分為兩階段流程設計：（1）Positioning階段：以User Mode直視飛行器，指揮相機位置；（2）Fine Tuning階段：以Viewfinder Mode透過觀景窗取得影像並微調拍攝參數。 本研究將著重於Positioning階段之飛行器控制互動方法，透過探討使用者的空間認知，提出三種符合使用者心智模型之飛行器運動座標系（球狀、柱狀與修正之三維座標），結合智慧型手機操作的類指向輸入方法（Semi-Direct Pointing），並實作沉浸式VR多軸飛行器體驗模擬器「Skyfie」，並進行兩次使用者測試，模擬使用者在3D空間中指揮飛行器移動至指定位置進行拍攝，實驗結果證明本研究提出之三種座標系統皆比傳統三維座標容易操作，並於最後討論各運動座標系適用之情境。 / Taking Selfie is a brand new type of photographic behavior and has become a phenomenon on social medias. In Asia, many people love taking and sharing selfies in their daily life and have create several tools to take good selfies suck as a selfie stick or a portable tripod. In the meantime, camera-equipped drones are getting more and more popular today. We can envision a future where personal flying selfie bots are always with us. Among the previous works and commercial products, the interaction techniques for controlling drone are mostly designed in drone-centric mode that require a longer training and are not easy for taking an anticipated shot. We investigate the user needs in taking selfies and propose an interaction technique that contains Positioning state and Fine Tuning state which are designed with user and viewfinder mode. Users can place a drone in a specified coordinate system by our semi-direct pointing technique and then compose the framing on the smartphone screen. We propose 3 coordinate systems for positioning stage and conduct two user studies in a simulated VR environment to validate the performance and user acceptances. In conclusion, we find that all three coordinate systems are more user friendly compare to traditional Cartesian coordinate system considering the test results and implementation cost.

隨著科技日新月異的發展，智慧型手機本身通訊與運算能力也隨著軟體和硬體的改善而不斷地增強，其便利性與高機動性的特色使得越來越多人持有智慧型手機，最後成為人們生活中不可或缺的部份。總觀來說，持有與使用率的上升，不知不覺的形成一種共享經濟與無所不在的行動運算網絡。 基於普及性與相對優秀的運算效能，我們設計與實作出Gnafuy，一個基於行動裝置下的分散式運算框架，希望借用世界上所有閒置行動運算裝置的資源來實行無所不在的運算。 我們發展出一套應用程式介面(API)供開發者依照自己的需求來撰寫自己的分散式運算程式，藉由遵循Gnafuy所制定的應用程式介面，開發者可只專注在演算法本身的開發，而不需要在意其演算法如何被分配到手機上以及待處理資料的分配情形。本篇文章還討論了Gnafuy所採用的分散式運算的程式模型，以及我們如何藉由一個手機應用程式將任務部署至自願者的智慧型手機中，我們發展出一套伺服器端的機制來增加訊息傳遞的成功率，以及偵測計算後回傳結果是否正確，排除被惡意程式污染的客戶端結果。

通訊產業在本世紀快速成長，吸引眾多廠商投入，但是基於激烈的變化，讓經營生態產生劇烈震盪，在這種背景下，本研究決定選擇通訊通路作為研究的標的，針對國內一家通訊通路企業的現有經營策略及策略規劃進行深入分析。因為策略不但要適應環境的變化，也要符合被規劃者本身的條件與目標，故本研究以個案研究的方式，選擇其做為研究。期待透過深入的訪談與分析，找出在這個競爭激烈的產業中，何者為得以脫穎而出的原因。 歸結來說，本研究透過個案研究法，以國內通訊通路業者作為研究個案，歷時七個多月的調查與分析，獲得以下主要結論： 1.國內通訊通路業的關鍵成功因素為: 上下游關係、規模經濟以及增加本身之附加價值。 2.從內外在環境分析及條件前提來看，個案公司最適合採行產品發展策略，本研究依據營業收入、獲利率、風險程度及市場佔有率的評估準則，分別給予不同權重，建議個案公司先發展PHS行動配件包。 3.個案公司的未來成長策略可選擇產品多角化與市場擴充策略，最能發揮個案公司的核心能力，並能繼續累積未來的競爭武器。在產品多角化的競爭策略為採取產品差異化集中路線，針對明確的網路發展架構為基礎發展新產品，持續增加競爭優勢，以提高營業收入、市場佔有率以及獲利率，並降低風險。在市場擴充上，勢必得朝大陸發展，以期另創新局。

資訊科技的進展促成企業電子化的風潮，對於企業的商業模式造成很大的影響，而近來無線通訊科技的蓬勃發展，使企業能提供移動性的出外人員能二十四小時不分時地的透過無線通訊連結企業內部電子化的流程，並將企業電子化的功能延伸到與企業相關的每個成員，來增進企業整體運作的效率與效能，並強化企業電子化的效益，以提供客戶更好的服務。 　本研究透過探討企業電子化的現況與問題、無線通訊的發展與應用，歸納出無線通訊在企業電子化上應用的功能特性，包含：彈性、精簡性、主動性、安全性、個別性、持續連線、行動性與特殊性，並提出無線通訊結合企業電子化之功能模式，以產業特性為出發點，在原有的企業電子化的基礎上架構其無線通訊的功能，主要分為三種應用類型，包含動態資訊、作業流程與個人化服務，並列舉五種產業示例，包含醫療業、汽車業、快遞業、保險業與證券業，以做為未來企業在應用無線通訊科技來改善流程與提升其競爭優勢的參考，最後以醫療業進行個案分析與模式應用。 / The progress of information technology activates e-business and changes the business model nowadays. Recently, the advance of wireless communication technology enable the employees can do their business process outside their offices no matter where they are. In this way, they can reach each member of company and enhance the effectiveness and the efficiency of their job. It can also enforce the effect of the e-business to provide better customer service. In this study, firstly, we explore the affair and the problems of e-business, and survey the progression and application of wireless communication. Secondly, we issue eight functional features of wireless communication on e-business and propose the model of wireless communication on e-business. Finally, we take a hospital as a case to implement our model.

在網際網路與行動電話市場兩者成長快速之際，無線通訊與網際網路的結合，是配合現代人機動的生活與工作型態的重要發展之一。本研究目的即是對台灣地區之無線網際網路消費者及潛在消費者作市場區隔，透過網路問卷調查方式蒐集資料，將無線網際網路市場利用服務應用屬性進行市場區隔，然後運用人口統計變數、使用型態變數、生活型態變數及新觀念反應等變數作區隔描述，以協助相關業者找尋目標市場，發現潛在顧客。本研究以服務應用屬性，進行因素分析後萃取出「娛樂導向」、「交易導向」、「網路應用導向」、「生活資訊導向」及「個人輔助導向」等五個因素，並以此五個因素作為進行市場區隔的基礎，利用集群分析法，將市場區隔為「玩樂派」、「實用派」、「科技派」三集群。最後經由卡方檢定與變異數分析發現： 1. 各區隔在人口統計變數上，「性別」、「教育程度」、「零用金金額」等三變數有顯著差異。 2. 各區隔在使用型態變數上，「網路使用經歷」、「網路使用量」、「上網地點」、「上網目的」、「行動電話使用目的」等變數上有顯著差異。 3. 各區隔在生活型態變數上，利用因素分析，萃取出生活型態七個因素，包括「品牌時尚導向」、「務實成就導向」、「家庭休閒導向」、「社交領導導向」、「保守節儉導向」、「理性抉擇導向」、「隨緣感性導向」，各因素在三區隔中皆有顯著差異。 4. 各區隔在新觀念反應變數上，「無線上網意願」、「硬體設備滿意度」變數皆具有顯著差異。 根據研究結果，本研究最後就用戶面、經濟面、應用面及硬體面加以整合分析，並分別針對三個區隔市場，提出產品與價格策略、通路策略、及促銷策略，作為無線通訊相關業者當前及未來從事行銷活動之策略規劃時的參考。