近年來因傳播科技快速發展，媒介多元化，市場競爭日漸激烈，如何透過閱聽人知識管理來爭取閱聽眾市場，是媒介組織不可輕忽的重要課題。誠如Pasternack和Viscio（2000）所稱，知識一詞並非新創，而它之所以被當作是「新的東西」，主要是指人們必須有系統地創造、使用和改進它。同理，閱聽人相關知識並不是多麼新鮮的事物；然而，長期以來，台灣的媒介組織並沒有正確地賦予它意義，進而有效地運用它來創造價值。 有鑑於此，本研究以廣播媒介組織為研究主體，秉持知識管理理論中資本觀點之精神，同時結合程序觀點和促動要素觀點，分別從認知面和執行面來探討廣播電台之閱聽人知識管理。首先，剖析廣播電台閱聽人知識管理之意涵和需求；其次，探討目前廣播電台在閱聽人知識管理之現況；最後結合理論和實務，推導建構出廣播電台之閱聽人知識管理模式。

全球化時代下的跨文化消費活動已深植日常生活之中，使得遠地與本地間的差異日益難以明確區別。本文以本地韓國流行文化的消費行為為主要研究範疇，藉由閱聽人深度訪談方式，以瞭解韓國流行文化行為是如何在本地實踐，與本地社會論述間如何進行對話。 本文以為，所謂「韓流」的在地呈現包含了積極享樂與消極對抗兩股力量，而韓物的在地消費情況是由次等而主流漸次推移的。韓國流行文化的在地推展，相較於他國流行文化遭遇更多反對聲浪，而這份反韓情緒除了展現在本地影視產業從業者身上外，更展現在韓國流行文化消費者自身。本地的哈韓/恐韓/拒韓症，更深層的文化意義，恐怕是來自本地文化認同上的混亂局勢，使得本地韓國流行文化消費者在消費韓國流行文化的過程中，不斷發現自身文化的焦慮，形成愈消費愈恐慌的情形，並因而有了拒斥的心態，使得所謂「哈韓族」的存在有了應當被質疑處。 / Under the globalization time cross cultural expense activity has deeply planted during the daily life, causes difference between the distant place and this locality with difficulty is clear about day by day distinguishes. This article take the local South Korean pop culture expense behavior as the main research category, which is usually called “Korean wave,” begin with korean drama at late 1990s.It affiliation by the depth interviwe way, try to understand how the South Korean pop culture behavior is in local does practice, how elaborates with the local society carries on the dialogue. The South Korean pop culture promotes in the place, compares opposes the voice much to other country pop culture bitter experience, but this counter- Han mood besides unfolds on the local film and television industry being employed body, unfolds in South Korean pop culture consumer oneself. Local breathes out Han（哈韓）/to fear Han（恐韓）/to resist Han （拒韓）sickness, the in-depth cultural significance, perhaps is comes from the local cultural approval in the chaotic situation. Causes the local South Korean pop culture consumer in to expend the South Korean pop culture in the process, unceasingly discovers own cultural the anxiety. Forms expends a more panic situation, and thus had the point of view which repels, enables so-called "breathes out the Han race" the existence to have has had by the question place.

現今的台灣單身女性主體正面臨一場震盪轉變，將她們問題化與歧視化的論述依然存在，不過隨著她們在人數和消費上展現的驚人實力，另一股為她們平反的嶄新論述儼然已經發酵。《慾望城市》在此時登台顯得格外特別，因為它彰顯的正是某種平反之聲，在台灣女性觀眾群中引發極大迴響。事實上，近來許多電視劇或電影都在呈現類似主題，大眾媒體不斷聲稱再現與代理這群女性的主體和感覺，卻看不到本地女性如何在自我經驗上發出聲音。本研究希望藉由她們對《慾望城市》以及對自我詮釋的相互對應下，描繪出這群獨特女性閱聽人的主體輪廓。 / Nowadays the subjectivity of Taiwanese single woman is in the change. Although the discrimination discourse that constrains woman still exists, a new discourse is developing due to the increasing number of single women and their astonishing consumption ability. The coincidence of Sex and the City being on TV in Taiwan at this time is quite extraordinary because the drama itself reveals the new discourse popular among Taiwanese woman audience. In fact, recently many TV dramas or movies around the world all focus on this subject. Mass media constantly claims that it shows and represents the subjectivity and feeling of this group of women, but the point is what Taiwanese women think based on their own experiences is unknown. Thus, this thesis tries to portray these women’s subjectivity by examining how their interpretation of Sex and the City correlates with the way they view themselves.

近年來部落格興起，迅速形成一股風潮。部落格互動性高、進入門檻低，為缺乏高額行銷、宣傳預算的商業／非商業行為者提供了成本極低的新興宣傳管道，許多資訊化程度較高的非營利組織已開始選擇部落格作為其宣傳、發佈訊息或溝通的工具。 / 本研究以現有非營利組織部落格傳播研究為基礎，往閱聽人端延伸，探討非營利組織部落格閱聽人的使用與回饋行為，試圖描繪非營利組織部落格的閱聽人輪廓，提供非營利組織作為宣傳策略的參考。 / 研究發現，非營利組織部落格瀏覽者從動機、使用到回饋，整個過程呈現出環環相扣的因果關係，同時，每一個環節都受到瀏覽者的個人特質、周圍環境及其本身對公益事務（特定議題）或部落格此媒體工具的認知、態度、關注程度、過去經驗及…等多重因子形成的脈絡所影響。此外，「使用」和「回饋」中間還存在一個相當重要的環節：瀏覽者在接收非營利組織部落格的資訊刺激後，會因人而異，產生大小程度不一反應──包含對真實的認知、對訊息的共鳴或感動，進而轉化為行動欲望──，當此正面反應愈強，該瀏覽者便愈傾向做出進一步的回饋行動。 / 閱聽人瀏覽非營利組織部落格是一個動態的系列過程，充滿著各種影響因素，難以量化評估其效果或成敗。但從閱聽人的反應來看，非營利組織應可放心發展「部落格」此一媒體工具，省去架設網站的高金錢與技術成本，改以低成本、技術門檻低的部落格，將組織宣傳的人力物力集中在致力於「豐富內容」上，而不用再浪費時間學習網頁技術或尋找技術人才。同時，非營利組織也要善加利用部落格串聯的動能，可與使命相近的其他組織聯合舉辦活動或互相張貼串聯標籤，並以設計精美的標籤來鼓勵瀏覽者張貼在個人部落格上，擴展組織的宣傳觸角。

「選秀節目」風潮近幾年來再度席捲台灣，也成功地進入部分網路閱聽人的生活之中，成為一種習以為常的收視經驗，然而，近期節目收視率的滑落並無法斷然宣告網路閱聽人對「選秀節目」失去興趣，為求貼切地理解其動態的收視經驗，本研究從「日常生活理論」面向切入網路閱聽人之選秀節目收視經驗，研究選秀節目如何在網路閱聽人的生活中佔據特定的空間／時間，並結合相關的閱聽人研究，從「主動閱聽人」、「接收分析」面向，歸納出網路閱聽人結合網路使用所具有的「非同步收視」、「強調互動參與感」、「兼具傳播者身分」之收視特質，形構其動態的日常收視形式，並構成收視實踐模式之基礎，藉以詮釋屬於個體微觀的收視實踐戰術。 本研究以台大批踢踢實業坊【SuperStarAve】BBS板作為研究個案，嘗試運用「網路民族誌」(Netnography)－結合網路文本分析、參與觀察、線上訪談之研究方法，試圖描述網路閱聽人日常生活中的選秀節目收視經驗。研究結論指出，網路閱聽人藉由個人與生活脈絡協商、配置的「戰術」，與節目產製「策略」相對地收視著「超級星光大道」，本研究認為，其日常收視經驗需考量個人所處的生活脈絡與網路傳播情境所造成的收視變動性，並因個人對節目「真誠性」的解讀而變動對「超級星光大道」的日常收視形式；藉網路使用之便，重新組配收看節目之生活空間與時間，也各自建置個人迂迴的收視戰術－兼具反制與延伸之意義。是以，網路閱聽人之選秀節目日常收視經驗乃成為動態的過程，從中展現如de Certeau所指游擊式的收視「戰術」，藉以反制節目產製策略，從中找尋獲致個人收視愉悅與意義之機會。 / Recently, “Talent TV Show “ has become such a popular program genre in Taiwan. This study aims to understand how Internet audiences combine heterogeneous elements of their lives. de Certeau’s theory of everyday practices will be applied to serve as the analytical framework, and concretely describe the modalities of watching TV and the formalities of interpret practices. This is a case study that makes use of the research methodology of Netnography to analyze BBS “ SuperStarAve ”. And the main argument of this study shows what Internet audiences’ tactics of watching TV are. Internet audiences alternate different media tactically to fit in with their life arrangements, and they make a detour to interpret the authenticity of the program. In addition, Internet audiences contemplate to seek for opportunities of establishing the trajectory of watching TV to pleasure themselves. As a result, it can be concluded that the feature of diversity existing among individual Internet audiences shapes the movement of the everyday experience of watching TV.

科學概念若能有效地普及於社會大眾，可以加速跨領域知識的整合創新、提高國家的創新經濟產能，並促進社會間的對話與發展想像。因此「科學普及」（以下簡稱「科普」）是全球許多國家推動知識工程的基礎。 所謂「科普」，是把科學研究的結果用一種比較含糊的轉譯方式提供給大眾，目的在於對公眾進行教育（educate）、說服（persuade）與溝通（communicate），讓大眾能學習理解科學的內涵（learned）、具有科學思辨的能力（competent）並能夠以科學精神參與社會事務（function-in-society）；傳播媒介則是科普最好的載具。然而，科普的工作一直都有傳播內容過於生硬難懂、望之生畏的困境，無法真正達到普及的效果；學者們認為主要包含科普內容文本、讀者理解以及科學家參與推廣等層面的問題。 本文藉由量化的研究方法初探「科普讀物的圖文呈現形式」在傳播效果上對讀者「認知資訊負荷」、「態度」及「理解」的影響。同時，將讀者的「涉入感」與「先備知識」納入變項，探究讀者「涉入感」與「先備知識」的差異對於科普讀物傳播效果的影響程度。 研究者以「奈米保養化妝品」為實驗科普訊息主題，針對臺灣大學及淡江大學合計507 名的大學生，進行不同形式的科普讀物訊息實驗，並以問卷量測受試者對科普訊息主題的涉入感、先備知識，以及閱讀實驗科普訊息之後，對該訊息內容的認知資訊負荷、態度及理解程度。經過資料整理及統計分析，得到本次實驗相關結果與發現如下： 一、 本次實驗中的科普訊息使用不同圖文呈現形式，但在依變項的傳播效果上並沒有顯著的差異，顯示科普訊息的文字與圖像其實可以各自獨立。 二、 科普訊息的涉入感及先備知識均高度影響閱讀科普訊息時的認知資訊負荷、態度與理解程度；認知資訊負荷較小的科普文本，其傳播效果較好。 三、 不同性別的閱聽人，在閱讀科普訊息的認知資訊負荷、態度及理解程度上均沒有顯著的差異，打破一般認為女性不擅長科學的刻版印象。 四、 理工背景學生在閱讀科普訊息時的認知資訊負荷明顯較小，在理解程度及態度上較非理工背景的學生表現僅為稍佳。 此外，本研究發現，新世代的資訊使用行為可能受網路閱讀行為的影響，因此對科普訊息的取用方式，已轉向使用篇幅短、取用彈性大的訊息內容服務；傳統科普傳播講究循序漸近、結構完整的知識傳遞方式，如何因應新世代的資訊使用行為而調整，是未來所有科普傳播工作者思考創新發展的重要方向。 / Popular science, sometimes called science popularization or literature of science, is to transfer and translate the concepts or results of scientific researches to the public in a comparatively vague manner. It aims at educating, persuading and communicating, so that the public could be learned in understanding science, be competent in scientific thinking and be able to function in the society with a scientific spirit. The mass media is absolutely the best channel for popular science. However, most contents of popular science are very difficult to understand, and this has put popular science in a dilemma and couldn’t be “popularized” at all. Scholars believe there’re three main factors influencing the achievement of popular science: the content design, the comprehension of readers, and the participation of scientists. This article based on quantitative methods attempts to make a preliminary inquiry into the communication effect of popular science reading materials with different presentation of graphs. The audience’s “cognitive loading”, “attitude” and “understanding of the science concepts” are observed and their “sense of involvement” and “prior knowledge “ are taken into account as variables. The experiments were conducted at 2 universities in Taiwan in June, 2010. There’re 507 students exposed to 3 different types of nanoscience reading. The result indicates: 1) The communication effect of popular science’s texts and pictures could be independent from each other. 2) Audience’s sense of involvement and prior knowledge both significantly influence their cognitive load, attitude and comprehension. 3) Audience of different genders shows no significant difference in understanding popular science messages.

本研究從「使用與滿足」理論，以警察廣播電臺為探討的對象，研究聽眾願意主動提供路況資訊的使用動機與滿足程度。 警察廣播電臺為公營廣播媒體，節目內容以治安交通等公共服務為主。警廣自1971年設立第一座交通專業電臺臺北臺，以電話接收聽眾提供路況；於1996年率先啟用智慧型電話系統，將全省免付費路況提供專線統一為0800000123，受理來自全省各地聽眾提供即時路況。近年來，路況報導為廣播閱聽眾收聽廣播的重要因素之一，且從幾次重大的意外災害發生後，警廣很快的從聽眾提供的資訊掌握災情，聽眾主動提供的資訊發揮了功能。 本研究以量化研究方式，採用問卷調查法。研究結果發現，聽眾願意主動提供路況的動機，分別為「分享參與」、「資訊守望」、「人際連絡」、「尋求解決困難的方法」以及「個人化需求」等五個構面。並且想知道即時的路況是聽眾收聽警廣最主要的動機。 關鍵詞：使用與滿足、主動的閱聽人、廣播、路況報導 / Radio Listener’s Media Use and Gratification－ Example of the Police Broadcasting Service Abstract This study employs 「uses and gratifications」theory to investigate motivations for actively providing road condition information and resulting gratification among listeners of Police Broadcasting Service. Police Broadcasting Service is a public radio station with program content chiefly comprising public service matters connected with law and order and transportation. Since it established Taiwan's first specialized traffic station—Taipei Station—in 1971, Police Broadcasting Service has received telephone reports of road conditions from listeners. The station launched the 0800000123 smart phone system—Taiwan's first—in 1996, to provide a Taiwan-wide toll-free road condition hotline to accept real-time road condition reports from listeners throughout Taiwan. In recent years, the station's road reports have become one of the most important factors causing the public to listen to the station. Furthermore, after several major accidents that occurred in the past, Police Broadcasting Service quickly gained a picture of the situation from information provided by listeners, showing that the voluntary provision of information by listeners is very effective. This study employed a quantitative research approach and used the questionnaire survey method. The study's findings indicated that listeners' motivations for actively providing road information included the five aspects of 「shared participation」, 「information watchman」, 「interpersonal contact」,「looking for means of solving problems」, and 「individual needs」. Furthermore, wishing to hear real-time road conditions constitutes listeners' chief motivation for listening to Police Broadcasting Service. Keywords: uses and gratifications、active audience、listeners、radio station、road condition report

本研究從「網路上發表有關廣告論述文章」的現象出發，將BBS站廣告版網友的發言視為「閱聽人發表對廣告看法」的場所，分別運用不同的研究方法針對使用者、文本以及與BBS情境使用特性相關的三大方面加以歸類，並著重解釋使用者與文本、使用者與BBS、文本與BBS之間兩兩相互影響的現象。 研究發現，BBS站廣告版作為一個抒發意見的新媒體管道，它的內容是十分多元的，從文本環境來看，可以分成閱聽人意見的討論（包括詢問、感覺、心得、意見、批評等五種不同類型）與廣告本身（包括廣告演員、內容、現象、結構等分類的討論）以及學界概念、業界環境的討論等幾個重要的議題，同時，精華區的設置也提供了廣告版文章的歷史記錄和文章分類樣貌。本研究並提出《BBS廣告版的「閱聽人意見回饋」模式》來解釋BBS上廣告文本與閱聽人這樣的互動行為：當（when）受訪者 / 網友 / 閱聽人有廣告觀看經驗並有所想法，並有使用廣告版（接近性）的狀況下的的時候，他們就會發表對廣告的相關看法。在此條件下（under conditions），假如受訪者 / 網友 / 閱聽人與廣告有相當的關連性，那麼她們會對討論廣告有較為多元的想法，並且對自己意見發表的行為較為積極，這樣的意見回饋形式，呈現了閱聽人對於廣告多種想法的表達，有別於既有廣告批評或消費者研究將受訪者 / 網友 / 閱聽人視為缺乏主動性的研究立場，也劃分出另一個有別於傳統效果模式的意見回饋管道。

近年來，對大眾傳播有興趣的研究者集中注意力於傳播過程中認知和資訊獲取的階段 。他們把大眾媒介在閱聽人之間影響認知改變的功能稱為「話題設定」 (Agenda-Set ting) 。六十八年九月十日台大醫院成功的分割了連體嬰張忠仁、張忠義。這個事件 可以說是全由新聞介發動與論所促成的，各媒介驚人地發揮傳播的功能，使這件原本 對社會沒有什么影響性的事件，成為大眾關心的事情。根據「話題設定」功能理論， 它實在是一個很好的研究題材。 本論文共一冊，約七萬字，其章節如下：第一章緒論、第一節前言；第二節媒介效果 研究的演變；第三節話題設定功能理論的產生、第四節話題設定功能研究實例、第五 節朝向話題設定的理論之建立、第六節問題研究之緣起。第二章研究假設與研究方法 ；第一節研究目的及論題 (issue)對本研究的適用性；第二節問題假設；第三節研究 方法 (第一項問卷製作、第二項抽樣與調查) 。第三章資料處理及假設之徵實、第一 節基本資料之統計及分析；第二節問題之假設與統計資料之分析；第三節主要發現。 第四章結論、第一節結果分析與解釋；第二節媒介功能的正常運作；第三節忠仁忠義 別來無恙？第四節本研究之限制及建議。附錄一連體嬰分割事件大事記；附錄二調查 問卷；附錄三參考書目。

閱聽人抗拒主流意識形態的批判能力﹐一直是閱聽人研究領域的重要議題。但是﹐現存閱聽人研究典範卻無法提出適切的討論框架﹐接收分析典範因時代變遷而使其概念模式難以適用﹐新典範如觀展／表演典範卻不關心閱聽人的抗拒問題。因此﹐本研究以閱聽人的思辨能力指稱閱聽人藉由與媒介影像互動、進而返回自我主體思考的能動性﹐試圖建構適合當代複雜媒介景象之閱聽人思辨能力的理論框架。 為了強調思考過程重於思考結果﹐本研究引入政治哲學家鄂蘭的哲學體系﹐視閱聽人的思辨能力為流動變化的過程﹐並以其提出之想像操作機制、普遍可溝通性、想像式巡訪與無家感思考狀態作為研究觀察的參考框架。於實際經驗資料蒐集分析方面﹐本研究持續觀察四年（1998年至2002年）閱聽人於《村上春樹的網路森林》發表循環文本共1,815篇﹐並從鄂蘭的哲學體系出發﹐試圖描繪閱聽人思辨進行的歷程。 研究首先發現﹐閱聽人研究應當將「閱聽人」的概念回歸到「人」的本質基礎﹐承認閱聽人並非單一、純粹、高同質性的群體﹐並重視其多元、混雜、糾結、交錯的身分認同。再者﹐閱聽人進行思辨時﹐其抗拒解構的對象不只是媒介文本蘊藏的意識形態﹐尚且包括長期自我人生經驗形成的默識與價值體系﹐因此﹐閱聽人思辨能力的呈現是綿延不斷的自我摧毀過程﹐是無所依傍與無家感心靈狀態的保持﹐唯有藉由闡述自我思考結果、與他人辯駁溝通的過程等持續的自我鍛鍊﹐才得以培育養成。