本文為「現象學操作」在電腦中介傳播上的範例。

有關表情符號的跨文化分析，現有之研究皆以亞洲國家（例如日本或韓國）和美國做比較。然而此間差異不僅包含文化上的，也包含語言使用上的不同。如此一來，在了解影響人們使用表情符號的因素時，文化背景與語言的因素混雜一體，難以區辨各別影響狀況。本研究試著控制文化的因素，將文化背景具有一定相似性，但官方語言不同的新加坡和台灣做比較。結果顯示新加坡與台灣使用者確實表現出不同的表情符號使用偏好。前者傾向使用橫式表情符號，後者則以使用直式表情符號居多。形式的不同也導致使用者在組合表情符號的眼型與口型時呈現明顯差異。此外，語言背景也會影響一個人對表情符號的認識與解讀能力。本研究發現，此現象在新加坡的受試者身上較為顯著，他們在認識與解讀台灣使用者的常用表情符號時較容易出現障礙。最後，本論文也討論了研究結果的意義以及研究者對於未來研究的建議。 / Existing literature on the cross-cultural use of emoticons often discuss how styles of emoticons vary by comparing countries such as Japan or Korea with the United States. However, these countries differ both in terms of their culture as well as the language used in the country. Thus, there remains a dilemma in distinguishing whether the effects of cultural background or language plays a greater role in determining the style of emoticons a person uses. This research explores this issue by comparing the use of emoticons between users from Singapore and Taiwan. Both countries have similar cultural background but differ in terms of their first language. By focusing on the difference of language and holding cultural background as a constant, results indicated that users from both countries do have a difference in preference for emoticons style. While the former predominantly use horizontal emoticons, the latter prefer vertical emoticons instead. Such difference has also resulted in different representation of the eyes and mouths of emoticons used by Singaporean and Taiwanese users. In addition, it has also been found that language background has an effect on a person’s ability to recognize and interpret emoticons used by natives from the other culture. This situation was more prominent among Singaporean participants as they were found to be less capable in recognizing and interpreting emoticons commonly used by their Taiwanese counterparts. The implications of these findings and recommendations for future research are discussed.

本研究從「網路上發表有關廣告論述文章」的現象出發，將BBS站廣告版網友的發言視為「閱聽人發表對廣告看法」的場所，分別運用不同的研究方法針對使用者、文本以及與BBS情境使用特性相關的三大方面加以歸類，並著重解釋使用者與文本、使用者與BBS、文本與BBS之間兩兩相互影響的現象。 研究發現，BBS站廣告版作為一個抒發意見的新媒體管道，它的內容是十分多元的，從文本環境來看，可以分成閱聽人意見的討論（包括詢問、感覺、心得、意見、批評等五種不同類型）與廣告本身（包括廣告演員、內容、現象、結構等分類的討論）以及學界概念、業界環境的討論等幾個重要的議題，同時，精華區的設置也提供了廣告版文章的歷史記錄和文章分類樣貌。本研究並提出《BBS廣告版的「閱聽人意見回饋」模式》來解釋BBS上廣告文本與閱聽人這樣的互動行為：當（when）受訪者 / 網友 / 閱聽人有廣告觀看經驗並有所想法，並有使用廣告版（接近性）的狀況下的的時候，他們就會發表對廣告的相關看法。在此條件下（under conditions），假如受訪者 / 網友 / 閱聽人與廣告有相當的關連性，那麼她們會對討論廣告有較為多元的想法，並且對自己意見發表的行為較為積極，這樣的意見回饋形式，呈現了閱聽人對於廣告多種想法的表達，有別於既有廣告批評或消費者研究將受訪者 / 網友 / 閱聽人視為缺乏主動性的研究立場，也劃分出另一個有別於傳統效果模式的意見回饋管道。

網際網路發展之初，女性主義者批評網路是許於男性的新科技，女性被拒絕在這項新科技外，然而越來越多的女性網站相繼成立，各BBS站台也陸續有女性為主的版面出現，顯示女性逐漸在這項新科技中佔有一席之地。 女性在網路世界裡尋找到獨立的空間，在這個新的溝通空間裡，女性如何看待彼此？如何建立關係？少了男性意見的干擾，女性如何型塑溝通文化？專屬於女性的溝通文化呈現如何的特色？這些都是女性入主網路世界後，值得深入探討的問題。 本研究以台大椰林「站崗的女人」版面為研究場域，版上使用者的互動以及版面特殊文化，是探討網路人際關係以及網路科技現代意義的最佳題材。研究以深度訪談進行，探討版上的女性使用者如何看待「當兵」、如何調適「站崗」心情，同時探討在BBS的虛擬環境中，版上的女性使用者如何建立關係、培養親密情誼。 在文獻部分，首先探討電腦中介傳播中人際互動的可能性，接著整理愛情相關理論，探討在時間與空間的限制下，「站崗的女人」與當兵男友的愛情關係可能會面臨的狀況；最後探討女性與網路的關係，包括女性主義者對科技的批判、以及網路中的女性情誼。 　　研究結果發現，同理心、共同經驗、以及女性特質是「站崗的女人」版上使用者建立關係的重要基礎；而來自於版友的慰問與鼓勵、以及版上正面積極的文章，是站崗的女人最大的支持力量來源；站崗的女人與版友和男友之間的互動關係，也突顯出女性在站崗中的位置以及傳統價值觀下扮演的角色。

本研究以台大批踢踢實業坊（PTT）政治類看板為例，企圖評估電子布告欄（BBS）系統是否為承載政治意見的理想論域。 在文獻探討的過程中可知，「政治參與」對於民主發展至為重要，而其中透過網際網路進行的政治意見表達，在數位時代來臨後的重要性與日俱增。因此本研究以哈伯瑪斯的公共領域與溝通行動理論為核心，建立「理想意見論域」的三項標準：開放性、公共性、理性。並據此三項標準，對研究場域PTT政治類看板進行評估。 本研究以量化的內容分析法為主，輔以直接觀察，對研究場域及其中政治意見的性質，進行客觀的描述與分析。研究結果發現，PTT政治類看板進入和參與的門檻低、互動熱絡頻繁、討論規範也並未限制理性發言空間，在「開放性」上表現佳；至於「公共性」的部分，在討論規範與看板管理者的約束下，討論的議題多能與公共事務相關；然而在「理性」面向上，論證嚴謹程度普遍不足，亦僅有半數的發言能完全保持冷靜平和。 另外，在把政治意見的各項性質進行交叉分析後，可歸納出「理想網路論域」中的「理想政治意見」，應該具有的條件包括：沒有明顯的政黨傾向、篇幅充實、切合討論主題、以事實陳述輔助個人意見、不純粹批評而是褒貶參半或持平而論、情緒冷靜平和、論證深入而嚴謹等。

本研究主要目的是探討現今人們透過電腦中介傳播系統(computer-mediated communication, CMC)發展出的人際情感親密關係。研究動機是基於網路目前的風行以及研究需要，並視網路為「虛擬情境」，稱此通道下之人際情感親密關係為「虛擬人際關係」，與親身接觸發展出的人際關係有相同與相異之處。 　　本研究整理1970年左右迄今「電腦中介傳播」從「媒介選擇」、「人際互動」到「人際關係」，從強調網路工作效益至人際效果的研究歷程。「媒介選擇」包括「去線索理論」中的社會臨場感理論、媒介豐富理論、缺乏社會情境線索假說等，以及強調社會影響的社會資訊處理觀點；「人際互動」則分為網路人際情感、網路中的語言與非語言線索、比較電腦中介傳播與面對面兩種人際互動等加以說明；另著重在網路人際關係的文獻探討，詳述walther以「社會資訊處理觀點」看電腦中介傳播人際關係的研究，並也說明可用在網路研究的人際傳播理論。文中提到電腦中介傳播人際情感親密關係研究之重要，並敘述與本研究－「虛擬人際關係」相關的理論與說法。 　　研究探討的重心有三：1. 欲了解「虛擬人際關係」的發展與組成，以及這種人際情感網絡對於現實生活中人際網絡具替代或互補作用；2. 了解「虛擬人際關係」與親身接觸人際情感關係的異同；3. 找出人們尋求「虛擬人際關係」的原因。 　　本研究以電子布告欄(Bulletin Board System, BBS)為研究情境，選擇清大電機BBS站心情類版為研究個案，採用俗民方法學的態度，以觀察、親身參與其人際互動、社會網絡分析、深度訪談、電子郵寄問卷等方式探討BBS中的人際親密關係與情感支持。 　　研究結果發現「虛擬人際關係」網絡對大多數使用者為人際網絡之擴大；其發展過程與親身傳播人際感情關係發展過程類似，也會有自我表白、分享、了解等親密關係與情感互動，但「匿名」、文字互動、想像與期待、與異性交往多、轉移傳播情境會有落差等，是兩人際關係發展不同之處。而「虛擬人際關係」的組成還必須要有電腦網路「匿名」、情感使用、虛擬情境等特質，以及使用者有電腦網路經驗、技巧、媒介接近性、學科背景、個人特質（個性、偏好）等條件，這些不同於親身接觸的人際情感關係的組成與發展因素，也是使用者去尋求「虛擬人際關係」，得到情感與親密之因。 　　因此，「虛擬人際關係」可以使人發展親密關係並有情感互動，它無法替代實際人際情感親密關係，人們也不可能脫離現實的人際互動，但即是如此，由電腦中介傳播媒介建構的情境卻可以是一處情感交流與宣洩的地方，科技進步也可有溫情的人際效果。 / The study mainly attempts to explore intimate and emotional interpersonal relationship through the computer-mediated communication(CMC) ,orthe Internet, which is regarded as a "Virtual context". The relationship is named as "virtual relationship" which is different from face-to-face(FTF) one. 　　The study examined several related researches from 1970s on "media choice theory" and "interpersonal interaction". The former includes social presence theory, media richness theory and social information processing(SIP) theory. The latter combs the differences in the interpersonal emotion, ve.rbal/nonverbal cues and human interaction between the CMC and FTF chanell. and interpersonal relationship .Besides, the author describes Walther's SIP theory a lot and suggests it can also be applied to the research of internet-based interpersonal communication. The study also suggests that the most important in the research of CMC is to undesrstand the connection among the users, especially in emotion and intimacy. 　　There are three points in the research:(1)the development and constitution of the virtual relationships, (2)the difference in between virtual and FTF relationships, (3)finding out the reasons why people come to virtual relationships. 　　The methods of the study include ethnographic participant observation, social network analysis, depth interview and E-mail questionnaire to discuss the internet- based interpersonal intimate relationships and emotion support. The "feeling", "manwoman" and "love" boards at NTHU were chosen to be the case study . 　　The results find that "virtual relationship" is most BBS-users's expansion of their social networks. The developing process of virtual relationship is similar to that of FTF relationship, including self-disclosure, sharing and understanding.The different, however, fall on nicknames, verbal interaction, image and anticipation in the BBS. In addition to the development, the constitution of virtual relationships is based upon nicknames, use of emotion, users' idiosyncrasy, BBS experiences and computer skills that are also the reasons why people need virtual relationships. 　　Virtual relationship, therefore, enables one to develop intimate relations and share each other's feelings. However, the interpersonal relationship under FTF remains unreplaceable. No one can do without the interaction. Even so, the "virtual context" still provides a space for the expression and sharing ones' emotions; therefore, technology progresses also promote the warmth in interpersonal relationships.

文本的意義不僅是在觀看時協商，同時在對話中決定。本文目的在於了解電視劇迷在網路社群中談論電視劇的互動型態，以及如何實踐身為劇迷的身份。這個電視劇迷集結的網路空間，同時是虛擬社群、觀眾社群、也是迷的實踐社群的集合體。 研究過程以中情局BBS站中三個電視劇討論區以及奇摩家族中二個電視劇討論區為觀察主體，對討論區的文章作歸納分析、訪問討論區管理者以及進行迷們的電子問卷調查。研究發現，電視劇討論區受訪者認可其社群的存在，並感受尊敬、友善、溫馨、互助氣氛，但電視劇的播出壽命會主導著電視劇迷社群的興盛。這並非指該社群會消失，而是這群迷會轉往其它地方繼續存在。電視劇迷看電視劇原因以「喜愛該劇演員」為主，而電視劇討論區聚集了不同演員的支持者，因此電視劇討論區的凝聚力比起劇中演員的專門討論區來得小。 對電視劇迷群而言，電視劇觀看過程延攬至和朋友、同學、父母每日的對話，並融入網路這新興的口語書寫文化中。他╱她們從消化電視劇所提供的素材再生產出網路討論的文本，藉由對文本的共同詮釋來獲得歸屬感和友誼。 電視劇迷是具生產性的一群，不僅由書寫談論賦與媒體文本意義、創作同題材的網路小說，更聚集迷群力量，抗議製作體系拖戲及希望修改故事線。在討論區互動中，迷們接合現實空間和網際空間的分界，實踐、交換迷身份展現的論述。

自一九八Ｏ年代起，現代資訊與通訊科技(Information and Communication Technology or ICT)、電腦中介傳播(Computer-Mediated Communication or CMC)、網際網路(Internet)及全球資訊網(World Wide Web or WWW)的發展和普及化，已被學者、政治人物、以及論者們認為是可用以加強實踐公民參與及民主政治之有效工具。本研究即探討政府如何透過網際網路來提供公民參與機制。 本研究以網際網路之公民參與機制的理論為基礎，建構一個完整的網際網路之公民參與機制，亦即建構一個理想的網路公共論壇版面。並檢視台北市政府於全球資訊網網站上之公共論壇版面的運作現況及其成效，檢驗其中公民參與公共事務價值的實踐程度。最後，將探討網際網路之公民參與機制的實踐會有哪些侷限，應如何加以突破，藉此提供學術界及實務界研究貢獻。 / Since the 1980's, many scholars, statesmen, and researchers have come to realize that the development and popularity of modern Information and Communication Technology (ICT), Computer-mediated Communication (CMC), Internet, and the World Wide Web (WWW) will become the effective mechanism for citizen participation. The main purpose of this research paper is to study how government provides citizen participation through Internet. First, the paper will take the theory of Internet citizen participation to construct an ideal mechanism of Internet citizen participation, i.e., to build an ideal operational procedural of Internet Public Forum. Second, the paper will use Taipei City Government's "Citizen Forum" in the World Wide Web as a case study to compare and analyze this case with the ideal operational procedural of Internet Public Forum. Last, the paper will discuss the constraints of Internet citizen participation, and search for solutions to these constraints.

社交網站，尤其是Facebook，在近幾年使用人口日趨增加，變得非常熱門。本研究觀察到在組織內，許多人運用Facebook這類社交網站與同事維繫人際關係。有趣的是，當Facebook進入組織情境後，這種以電腦中介傳播為基礎的人際互動方式，與實體人際關係模式不同，也迥異於全然線上的人際互動模式，其特殊性進一步帶來組織內人際關係的重要改變。 　　本研究共分三方面來探討Facebook進入組織情境後，對組織內人際關係所造成的改變。首先，受Facebook科技屬性影響，組織成員在Facebook上人際關係樣態根基於「虛實交錯」此一概念。由於同事間相互認識，其人際關係發展歷程從線下的實體互動開始，蔓延到Facebook的線上互動，而眾人在線上互動結果又會再度影響實體關係。換句話說，組織成員在「虛擬」和「實體」不同場域來回擺盪，造成「虛實交錯」情形，也讓組織內人際關係模式產生改變。 　　在這基礎上，本研究進一步發現Facebook「虛實交錯」的人際關係模式展現在兩個層面上。從整體角度來看，當Facebook出現後，在組織內形成另一個人際關係場域，彷彿是辦公室內的「線上茶水間」，組織成員在該場域互動、維繫人際關係的方式與實體茶水間有所不同，有其獨特性，因此我們用「線上茶水間」來描繪Facebook「虛實交錯」下的人際關係場域特性。在線上茶水間，組織成員以大量且多樣化資訊做為連結人際關係基礎，達到不同於實體茶水間的社交功能，如大量且速成的安慰與支持、跨越時空的陪伴感等，也使得線上茶水間的人際關係具有一定特色，例如淺層情感交流等。從個人層次來探討，組織成員的形象在此人際關係場域內也有不同展現方式，當Facebook出現後，它的科技屬性提供組織成員「另一個舞台」，讓個人得以展現出在正式組織場域中難以呈現的某種形象，因此我們用「另一個舞台」來描繪其轉變與特性。然而Facebook終究位於組織體系內，因此組織成員無法扮演一個全新或不真實形象，在舞台上的「演出」難免受到束縛。儘管如此，組織成員仍可透過Facebook調節自己在實體組織場域予人的形象，展現出欲呈現面貌。 / This study discusses the impact and influence of Facebook on interpersonal relationships at the work place. Social networking sites (SNS), Facebook in particular, have grown in popularity in recent years. In addition to personal usage, many use Facebook as a tool to interact with their colleagues in corporate settings. When used in this manner, the mode of interaction is based on computer-mediated communication (CMC), which is distinct from physical interactions or from virtual online interactions. This study focuses on three aspects of Facebook that influence and shape the relationships among employees in a corporation. Firstly, the members of a business organization know each other, so the process of interaction begins with physical acquaintance. The interaction then migrates online through Facebook, which, in turn, shapes the nature of the physical interaction. In other words, aided by technology, the corporate personnel interact both in "virtual (online)" space and in "physical" space, resulting in a mode of interaction that can be called "virtually and physically interlaced" interaction. On this basis, this study examines the effects of "virtually and physically interlaced" interaction from two perspectives. First, from the overview perspective, the introduction of Facebook in a corporate setting creates a space for a new form of interaction, an "online break room" of sorts, in which the corporate personnel's interaction is experienced differently than in a physical break room. Employees in "online break rooms" communicate with each other in multiple modes and methods such as videos, music, forwarded articles and so on. Unlike in a physical break room where the conversations are limited in number and also limited by the necessity of shared space and time, the online break room offers unconstrained space where employees can readily exchange their thoughts, opinions, as well as their feelings with others. The experience creates a new social dimension to the "online break room" at hand that employees can be accompanied by colleagues anytime and anywhere and also be able to receive much comfort and support from the coworkers. However, the level of communication remains superficial because employees do not interact in person. Second, from the individual perspective, an employee's experience of interaction with others in an "online break room" is changed. The introduction of Facebook in a corporate setting provides its personnel an alternate platform to express themselves more personally, in ways which may have been difficult to do in a rigid and formal business environment. We use the term "alternative stage" to describe the changes in interactions afforded by the addition of another platform. On the "main stage" of a conventional corporate environment, a person may feel compelled to conform to the corporate culture, and the expression of individuality may be limited, which results in a projected image that tends to be formal. In such an environment, Facebook becomes a stage/place where individuals can express and highlight their own personality or hobbies, giving a more personal and informal image to adjust the physical and conventional formal images.