The aim of the bachelor’s thesis is to examine whether the atmospheric experience differs between two different stores within the same brand, depending on tangible and intangible elements. The authors have focused on how certain selected elements have been implemented in the store environments, to identify whether these can steer the atmospheric experience in different directions. The research question in the study is: Do the atmospheric experiences differ between stores within the same brand, depending on tangible and intangible elements in the store environment? To investigate the research question, three semi-structured interviews were conducted (one interview for Porsche Center Segeltorp and two interviews for Porsche Center Malmö). The respondents were representatives with experience in the research area, such as the CEO and marketing managers. In addition, participatory observations were performed at Porsche Center Segeltorp and Porsche Center Malmö, with focus on tangible (for instance textiles and furnishings) and intangible elements (for instance colors and scents) within the store environments. The findings from the observations and interviews show that different implemented tangible and intangible elements in a store environment result in different atmospheric experiences. The added scent at Porsche Center Malmö had an impact on the observers’ atmospheric impression, where the scent had a stronger association with the brand rather than the store environment. In addition, the bright colors and light inputs contributed to the observers' perception of the store environment as larger, which gave an intuition of exclusivity. Furthermore, the observers state that the sense of taste does not occur naturally in the atmosphere. Thus, it cannot trigger gastronomic experiences. However, the results do also show that the staff hospitality contributed to an increased level of well-being by offering snacks and beverages, which in turn improved the overall experience of the atmosphere in the store. Intangible elements such as scent and color have been shown to have a major impact on how the atmosphere is experienced by the recipient. Thus, it can be to a company's advantage to take both tangible and intangible elements into consideration, in order to steer the recipient's atmospheric experience in the desired direction. / Kandidatuppsatsen syftar till att undersöka om upplevelsen av butiksatmosfären i två butiker inom samma varumärke, skiljer sig från varandra beroende på materiella och immateriella faktorer i butiksmiljön. I undersökningsprocessen har författarna lagt fokus på om skillnader i utvalda materiella och immateriella faktorer kan styra atmosfärupplevelsen i olika riktningar. Frågeställningen som undersöks är: Kan upplevelsen av butiksatmosfären skilja sig mellan butiker inom samma varumärke beroende på materiella och immateriella faktorer i butiksmiljön? För att undersöka detta har tre semistrukturerade intervjuer genomförts (en intervju för Segeltorp och två intervjuer för Malmö). Respondenterna är väl insatta inom ämnet, såsom verkställande direktör och marknadsansvariga. Dessutom har en deltagande observationer utförts på Porsche Center Segeltorp och Porsche Center Malmö, där författarna till studien har observerat butiksatmosfären i syfte att analysera valda materiella (till exempel textilier och inredning) och immateriella faktorer (till exempel färger och dofter) i butiksmiljön. Resultatet visar att skillnad i materiella och immateriella faktorer inom en butiksmiljö resulterar i olika upplevelser av atmosfären. Den tillsatta doften på Porsche Center Malmö hade en inverkan på mottagarens upplevelse av atmosfären, där doften fick en starkare association till varumärket än till butiksmiljön. Dessutom bidrog den ljusa kulören och stora ljusinsläppet i butiken till att observatörerna upplevde atmosfären som större, vilket gav en intuition av exklusivitet. Vidare konstaterar observatörerna att smaksinnet inte förekommer naturligt i atmosfären, och kan därmed inte utlösa gastronomiska upplevelser. Resultatet visar dock att personalens gästvänlighet mot observatörerna, i form av att erbjuda dem något att dricka och äta, bidrog till ett ökat välbefinnande som i sin tur bidrog till en förbättrad helhetsupplevelse av atmosfären. Immateriella faktorer såsom doft och kulör har visat sig ha stor inverkan på huruvida atmosfären upplevs av mottagaren. Därmed kan det vara till ett företags fördel att fästa anseende vid samtliga faktorer i syfte att styra mottagarens atmosfärupplevelse i önskad riktning.

Konsumenters beteende har förändrats och i dag söker kunder inte efter produktrelaterad information enbart i den fysiska butiken inför att de ska genomföra ett komplext köp. Teknisk utveckling och butiker online har möjliggjort för konsumenten att söka information var och när de vill. Detta har lett till att konsumenter är mer informerade än någonsin. Denna förändring av konsumentbeteende är viktigt att studera eftersom företag måste förstå sina konsumenter för att skapa hållbara affärsmodeller och strategier. Därför syftar vår studie till att skapa en större förståelse för detta förändrade konsumentbeteende och hur det påverkar den fysiska butikens roll när konsumenten förbereder sig inför ett komplext köp. Studien är design är en fallstudie av IKEA:s köksavdelning. Vår intention var att förstå viktiga aspekter av konsumentens förberedelse, informationssökning och beteende inför ett komplext köp. För att få en större förståelse för om den fysiska butikens roll har förändrats användes en mixad metod. Detta studerades genom observationer, enkäter och intervjuer. Genom att använda eye-tracking utrustning under observationerna kunde vi studera respondenternas beteende mer djupgående än vad tidigare studier gjort. Vilket resulterade i att studiens slutsats är att den fysiska butiken fortfarande har en viktig roll när konsumenten förbereder sig inför ett komplext köp. Framförallt förser butiken konsumenter med möjligheten att känna på produkten, samt att ge dem ett helhetsintryck av vad de ska köpa. Vår huvudsakliga slutsats blev därför att den fysiska butikens roll inför ett komplext köp är att vara ett komplement till den information som finns tillgänglig online genom att möjliggöra för konsumenten att interagera med produkterna i en verklig butiksmiljö. / Consumer behaviour has changed, today consumers do not solely search for information in the physical store prior to a complex purchase. Technological development and online stores have enabled consumers to search for information whenever and wherever they want. This has led to consumers being more informed than ever. The change and development of consumer behaviour is an important research subject, as companies must understand their consumers in order to create the best business strategies and business models possible. Therefore, is the aim of this thesis to gain a deeper understanding of this changed consumer behaviour and if the physical store might have a different role during consumer preparation prior to a complex purchase.The design used was a case study of IKEA’s kitchen department. Our intention was to understand important aspects of consumer preparation, information search and behaviour prior to a complex purchase. Therefore, was a mixed method strategy was used, which allowed us to understand if the role of the physical store has changed during consumer preparation prior to a complex purchase. This was studied through observations, questionnaire and interviews. Due to the usage of eye-tracking technology during the observation, we could study the respondent’s behaviour more in detail than previous research has done. The conclusion of the study is that the physical store still has an important role when consumers purchase complex products. Foremost, due to consumers’ having a great need to touch and feel the product, and to gain the whole picture of what they intend to purchase. Therefore, was the main conclusion that the role of the physical store prior to a complex purchase is to complement the information available online, by enabling consumers to interact with the products in a real world environment.

Genom digitalisering av samhället och teknologins utveckling har marknadsföringsstrategier progressivt reformerats, från att uppmärksamma produkter mot konsumenten till att istället sätta konsumenten i fokus. Genom avancerade algoritmer, Business Intelligence och digitala DNA spår har det blivit möjligt att individualisera och rikta marknadsföring mot konsumentens intressen och även förutse individens konsumentbeteende. Samtidigt uttrycker individer ett stort värde för anonymitet och integritet online. Trots detta fortsätter konsumenter att frivilligt att lämna sin persondata, främst via olika kundklubbar, internet och sociala medier. Detta beteende påvisar en så kallad “privacy paradox”. Privacy paradox syftar på medvetenhet och oro kring utgivandet av persondata samtidigt som man agerar annorlunda. Avsikten med denna studie var att utforska om fenomenet privacy paradox existerar inom svenska konsumenters handlingar och konsumentens medvetenhet kring användning av personlig data för riktad marknadsföring online. Det empiriska materialet i denna studie består av semi-strukturerade intervjuer med sju olika respondenter gällande deras medvetenhet, tillit och integritet online. Resultatet analyserades med hjälp av den tematiska strategin för att lättare identifiera beetendemönster som respondenterna utgav. Slutligen besvaras fenomenet privacy paradox hos svenska konsumenter genom tre forskningsfrågor 1.​“Hur medvetna är svenska konsumenter om den information som de delar med sig av, i synnerhet inom riktad marknadsföring?” 2.​“Hur mycket värnar svenska konsumenter om sin integritet?” ​3.​“ Påvisar svenska konsumenter privacy paradox och varför?”. Majoriteten av respondenterna var medvetna om personliga uppgifter online, dock varierade medvetenheten om vad för information som fanns tillgänglig både för privata användare och verksamheter. Man sa sig även värna om sin integritet men ens handlingar stödde inte detta till fullo. Med hjälp av denna studie fann man att fenomenet privacy paradox existerar hos de svenska konsumenter som deltog under denna studie. Anledningar till dessa var bland annat att man inte vill bli exkluderad från samhället och det kognitiva förtroendet till verksamheter. Man litar på att de gör rätt för sig. Värnande om integritet visades då genom att man minskade mängden personinformation som andra privatpersoner kunde komma åt. En annan anledning som uppkom var svårigheten i att bryta vanor och beteendemönster. Därför fortsätter man agera på samma sätt som tidigare, trots ny kunskap samt GDPR. Respondenter hade olika nivåer av förståelse riktad marknadsföring. Det majoriteten inte var medvetna om var mängden av lagrad information samt hur den samlas in t.ex. genom cookies. / Through digitalisation of the society and the technological development, the marketing strategies has progressively been reformed. From mainly giving attention to the product towards the consumers to instead place the consumer in the center of attention. Subsequently advanced algorithms, Business Intelligence and digital DNA tracing has enabled individualisation and target marketing, for the interest of the consumer, this also gave access to predict consumer behaviour. Meanwhile individuals put a big value on anonymity and integrity online. Despite this consumers keep sharing their data voluntary, primarily through customer clubs, the internet and social media. This behaviour demonstrates a so called “privacy paradox”. Privacy paradox refers consumers awareness and concern about sharing personal data, while still sharing their information. The purpose of this study was to examine whether the phenomenon of privacy paradox exists in Swedish consumers actions and the consumer’s awareness of the use of personal data for targeted online marketing. The empirical material in this study exists of semi-structured interviews with 7 different respondents regarding their consciousness, trust and integrity online. The results were analyzed through the thematic strategy to easily identify behavioural patterns that the respondents showed. Lastly, the phenomenon of privacy paradox in Swedish consumers is answered through three research questions 1. ​“How aware are Swedish consumers regarding the information they share, particularly in target marketing? ​2. ​“How much does the Swedish consumer care about their integrity?” ​3. ​“Does the Swedish consumer show privacy paradox and why?”. The majority of the respondents were aware that personal information exists online. The awareness regarding what kind of information that is available for both private users and organisations varied. While respondents mentioned that they want to protect their privacy, their actions proved otherwise. With the help of this study, we could conclude that the phenomenon named privacy paradox exists through the information gathered from the swedish consumers that participated in this study. Reasons being the willingness to not be excluded from society and the cognitive trust towards organizations. You trust that they do the right thing. Respondents protected privacy by reducing the amount of personal information other individuals could access. Another reason that was brought up was the difficulty in changing habits and behaviour. Therefore respondents continued doing the same things as before, despite new knowledge and GDPR. Respondents showed different levels of understanding regarding targeted marketing. However the majority was not aware of the amount of stored information and how it is collected, for example through cookies.

Increasing climate awareness, the Paris Agreement urging institutions to enable the economic transition toward sustainability and the looming possibility of environmental regulations are challenges facing the banking sector today. This study however chooses to see opportunities in a changing retail banking environment, investigating what green banking products customers want their bank to provide and how the introduction of green banking product might impact customer loyalty. The research was conducted through a mixed-method approach consisting of both quantitative and qualitative elements during the time-period of January to June 2019. 504 individuals engaged in the survey conducted and their answers were both analysed through the development of a customer loyalty framework and with theoretical support from the literature gathered. The results indicated a positive attitude towards green banking products while also not showing a clear preference or desirability for a specific product. Additionally, this study found a positive relationship between the introduction of green banking products and increased customer loyalty. The study concluded that green banking products suggestively have an advantageous position in the evolving financial sector, more specifically in a number of years. / Ökande klimatmedvetenhet, Parisavtalet som uppmuntrar institutioner att möjliggöra en ekonomisk övergång till hållbarhet och hägrande möjligheter till tuffare miljöregler, är utmaningar som banksektorn står inför idag. Denna studie väljer emellertid att se möjligheter i en förändrad bankmiljö, genom att undersöka vilka gröna bankprodukter kunderna vill att deras bank ska tillhandahålla och hur införandet av gröna bank-produkter kan påverka kundlojalitet. Undersökningen genomfördes genom en mixed-method approach som bestod av både kvantitativa och kvalitativa element under perioden januarijuni 2019. 504 personer deltog i undersökningen som genomfördes och deras svar analyserades både genom utvecklingen av ett ramverk för kundlojalitet och med teoretiskt stöd från den samlade litteraturen. Resultaten indikerar en positiv inställning till gröna bankprodukter, men visar inte heller en tydlig preferens eller önskemål om en viss produkt. Dessutom fann denna studie ett positivt förhållande mellan introduktionen av gröna bankprodukter och ökad kundlojalitet. Undersökningen drog slutsatsen att gröna bankprodukter sannolikt har en fördelaktig position inom den utvecklande finanssektorn, mer specifikt inom ett antal år.

Denna studie undersöker effekterna av könsstereotypisk marknadsföring inom sport- och hälsobranschen. Forskningsfrågorna tar upp effekterna av både könsstereotypisk och icke-könsstereotypisk marknadsföring på varumärkesimage samt hur det påverkar konsumenters köpintention. Syftet med studien var att undersöka vilken typ av marknadsföring som är mest fördelaktig för varumärkesimage och köpintentionen: könsstereotypisk reklam eller icke-könsstereotypisk reklam. Studien använde en kvantitativ forskningsansats där primärdata samlades in genom en digital enkätundersökning med 80 respondenter. Data analyserades med hjälp av korrelationsanalys och sample t-test. Resultaten visar att varumärkesimage och köpintention påverkas negativt av extrem könsstereotypisk reklam, positivt av förebyggande reklam som inte använder könsstereotyper, men förblir oförändrade vid mindre tydliga könsstereotypiska reklamannonser. Företag bör vara medvetna om de negativa effekterna av extrem könsstereotypisk marknadsföring på varumärkesimage och köpintention. Istället kan förebyggande reklam som inte använder sig av könsstereotyper vara mer fördelaktig för att skapa en positiv varumärkesimage och påverka köpintentionen hos konsumenterna positivt. / This study examines the impact of gender-stereotypical marketing in the sports and health industry on a company's brand image and purchase intention. The research questions address the effects of both gender-stereotypical and non-gender-stereotypical marketing on brand image, as well as the influence on consumers' purchase intention. The aim of the study is to determine whether using gender-stereotypical or non-gender-stereotypical advertising is more beneficial for brand image and purchase intention. A quantitative research approach was employed, and primary data was collected through a digital survey completed by 80 respondents. The collected data was analyzed using correlation analysis and sample t-tests in the statistical software SPSS. The findings indicate that brand image and purchase intention are negatively affected by extreme gender-stereotypical advertisements, positively influenced by non-gender-stereotypical preventive advertisements, but remain unchanged with less explicit gender-stereotypical advertisements. Thus, companies should be cautious about using extreme gender-stereotypical marketing, as it can have detrimental effects on their brand image and purchase intention.

Klimatförändringar beskrivs som en av vår tids största utmaningar. Mänskligheten konsumerar för 1,6 planeter och i Sverige konsumeras det som att vi har tillgång till fyra planeter. Tidigare forskning visar på att medvetenheten kring problematiken har ökat, men där konsumentens kunskap och faktiska agerande inte går hand i hand. Uppsatsen syftar till att skapa en förståelse för vilka faktorer det är som påverkar konsumentens köpbeslut gällande ekologiska produkter. Till följd av syftet med denna studie formulerades följande forskningsfråga: Vilka faktorer påverkar konsumentens köpbeslut gällande ekologiska produkter? För att besvara forskningsfrågan och uppfylla studiens syfte genomfördes en enkätundersökning som delades ut till 240 respondenter. Den genomförda studien utgår från sex teorier som omfattar antingen företag eller konsumenter. Studiens slutsatser visar att de faktorer som påverkar konsumentens hållbara konsumtion bland annat är sociala normer, som är en starkt bidragande faktor till om konsumenter köper eller avstår från att köpa ekologiskt. Den faktorn som utmärkte sig mest som hindrar konsumenter från att handla ekologiska produkter är priserna som ansågs vara för höga enligt respondenterna. / Climate change is one of the major challenges of our time. Humanity consumes the equivalent of 1,6 planets, and Sweden’s population consumes the equivalent of four planets. Although previous research has shown that consumers awareness of climate problems has increased, it does not always reflect on their actions. This study aims to understand what factors affect the consumers purchase decision regarding organic products. The research question that this study aims to answer is: What factors affect consumers' purchase decision considering purchases of organic products? To answer the research question and fulfill the purpose of this study, a survey of 240 respondents was conducted. The study is based on six theories of either companies or consumers. Among other factors, the study found that consumers purchase decisions are strongly related to and affected by social norms. It is a strong contributor to whether consumers purchase or relinquish organic products. The most distinguishing factor that prevents consumers from buying organic products is the price, which consumers found to be too high.

Bakgrund: Hållbarhet har länge varit ett omdiskuterat ämne och grundar sig i att vi inte har tagit hand om jordens resurser på ett ansvarsfullt sätt. Konsumtionen som sker idag är långt ifrån hållbar. I dagens ohållbara samhälle står livsmedelsindustrin för en stor del av den negativa klimatpåverkan. Konsumenter ser det som viktigt med hållbarhet inom livsmedelsindustrin. Detta har lett till att konsumenterna ställer högre krav och efterfrågar mer information om företagens hållbarhetsarbete. Företagen har svarat på konsumenternas krav genom att inkludera hållbarhet i sin marknadsföring.  Genomförandet: Studien fokuserar på tänkbara orsaker till att det finns ett gap mellan konsumenters attityd och beteende när det kommer till att de har en avsikt att konsumera hållbart samtidigt som deras beteende blir att konsumera ohållbart. Teori om planerat beteende är en teori om varför en konsument agerar på ett visst sätt och vad som ligger till grund för det beteendet. Utöver teorin om planerat beteende inkluderar studiens analysmodell hållbar marknadsföring, hållbar marknadskommunikation, greenwashing, certifieringar, konsumentbeteende samt köpprocessen för att svara på studiens syfte. Syftet: Syftet med studien är att bidra med en ökad förståelse om hur hållbar marknadsföring kan ha en inverkan på konsumenters köpbeteende inom livsmedelsindustrin. Därmed blir studiens frågeställning ”Hur upplever konsumenter att hållbar marknadsföring har inverkan på deras köpbeteende inom livsmedelsindustrin?” Metod: Studien utgår från en kvalitativ metod i form av tre strukturerade fokusgruppsintervjuer med konsumenter inom livsmedelsindustrin.  Slutsatser: Studien indikerar att konsumenterna upplever brist på kommunikation om företagens hållbarhetsarbete samt att de inte uppfattar all information om företagens hållbarhetsarbete som trovärdig. Studien uttrycker även att pris, trovärdighet och sociala faktorer påverkar konsumenterna när det kommer till deras hållbarhetskonsumtion.

This study investigates the underlying factors driving OKQ8’s electric vehicle charging sales in kWh and aims to understand their customers better by identifying the factors that impact sales in the electric vehicle charging market. The study focuses on transactions from 17 OKQ8 stations in Sweden and Denmark, from July 1st, 2022, to February 28th, 2023, categorized into five distinct subgroups based on similar attributes. The report uses a multiple linear regression model in the programming language R and macroeconomic principles to identify the variables that lead to additional sales of electric vehicle charging.  The final regression model includes the variables Sales, Station, Month, Weekday, and Time, with an Adjusted R2 of over 68% for all five groups. The study reveals that price does not have a significant impact on the sales of charging. Moreover, the analysis highlights the significance of variables related to time, month, day of the week, and individual charging stations, which demonstrate varying impacts on charging sales across different groups.  The study provides valuable insights into the influence of price and consumer behavior on electric vehicle charging sales, emphasizing the importance of adopting strategic approaches to encourage a wider adoption of electric vehicles, enhance charging infrastructure, and consider government support such as subsidies or tax incentives. The study has some limitations, including a lack of data for March to May and only covering a single year, limiting the ability to identify recurring patterns. Nonetheless, the study’s findings provide insights into the factors affecting OKQ8’s sales of electrical vehicle charging and ongoing research is necessary to validate and expand upon these findings, considering the constantly evolving electric vehicle market. / Denna studie syftar till att undersöka de underliggande faktorer som påverkar försäljningen av laddning av elektriska fordon i kWh hos OKQ8 och strävar vidare efter att få en djupare förståelse för deras kundgrupp. Studien bygger på data som sträcker sig från den 1a juli 2022 till den 28e februari 2023 och är i form av transaktioner från 17 olika OKQ8-stationer i Sverige och Danmark. Dessa 17 stationer delas sedan sedan in i fem olika undergrupper där stationerna i varje undergrupp erhåller liknande egenskaper. Rapporten använder sig av en multipel linjär regressionsmodell i programmeringsspråket R, och makroekonomiska principer för att identifiera variabler som leder till ökad försäljning av laddning av elektriska fordon. Den slutliga regressionsmodellen inkluderar variablerna Försäljning, Station, Månad, Veckodag och Tid, där Adjusted R2 har ett värde över 68% för samtliga fem grupper. Studien avslöjar att priset inte har en signifikant inverkan på försäljningen av laddning och belyser vidare betydelsen av variabler relaterade till tid, månad, veckodag och individuella laddningsstationer, vilka visar en varierande signifikans på försäljningen av laddning inom de olika grupperna. Studien ger värdefulla insikter om konsumentbeteende kopplat till försäljning av laddning för elektriska fordon. Den betonar också vikten av att vidta strategiska åtgärder för att främja en mer omfattande spridning av elektriska fordon, förbättra laddningsinfrastrukturen och överväga regeringsstöd såsom subventioner eller skattelättnader. Studien har vissa begränsningar att ta hänsyn till, däribland avsaknad av data för perioden mars till maj och att den endast täcker ett år. Dessa begränsningar påverkar möjligheten att identifiera eventuella återkommande mönster. Trots detta bidrar studiens resultat med värdefulla insikter om de faktorer som påverkar försäljningen av laddning för elektriska fordon som OKQ8 kan dra nytta av i sin verksamhet. På grund av marknadens ständiga utveckling är det dock nödvändigt med fortsatt analys för att validera och vidareutveckla resultaten.

Bakgrund: Marknadsföring är i en ständigt föränderlig kontext. Influencer marketing är idag en effektiv strategi, där företag samarbetar med influencers för att marknadsföra sina produkter och bygga förtroende hos följare. Användning av begränsade produkter som framgångsrik influencer marketing betonas. Samarbeten för att skapa begränsade kollektioner har bland annat setts hos NA-KD och Nelly.com, vilket bekräftar hög efterfrågan och snabb försäljning.  Syfte: Syftet är att undersöka konsumenters uppfattning av deras köpbeteende när varumärken skapar tillfälliga kollektioner tillsammans med influencers.  Metod: Uppsatsen bygger på en kvalitativ metod och deduktiv ansats där empirisk information samlats in via semistrukturerade intervjuer med kvinnliga konsumenter.  Slutdiskussion: Uppsatsen identifierar viktiga aspekter där det bekräftas att sociala bevis, virala trender och recensioner har en påverkan på köpbeslut positivt. Dessutom konstateras det att influencer, framför allt på TikTok, också har en stark påverkan på köpintentioner. Tilliten för influencern har också en stark påverkan. Ytterligare framkommer det att knapphetsprincipen ökar köpintentionerna då det skapar en känsla av brådska och konkurrens. Härvid blir det tydligt att tillfälliga kollektioner som företag för tillsammans med influencers har en stark påverkan på konsumenterna. Å andra sidan är det av betydande vikt för företagen att välja influencers som människor har förtroende till eftersom det verkar vara en bidragande faktor till mer positiva köpbeslut. Såväl stil och estetik som personliga värderingar och åsikter. / Background: Marketing is in a constantly changing context. Influencer marketing is an effective strategy today, where companies partner with influencers to promote their products and build trust with followers. Use of limited products as successful influencer marketing is emphasized. Collaborations to create limited collections have been seen with NA-KD and Nelly.com, among others, confirming high demand and fast sales. Purpose: The aim is to investigate consumers' perception of their purchasing behavior when brands create temporary collections together with influencers.  Methodology: The study is based on a qualitative method and deductive approach where empirical information has been collected via semi-structured interviews with female consumers.  Conclusion: The study identifies important aspects where it is confirmed that social proof, viral trends, and reviews positively influence purchase decisions. Additionally, it is found that influencers, especially on TikTok, also have a strong influence on purchase intentions among the respondents. Trust for the influencer also has a strong impact. Furthermore, it appears that the scarcity principle increases purchase intentions as it creates a sense of urgency and competition. Here it becomes clear that temporary collections that companies bring together with influencers have a strong impact on consumers. On the other hand, it is of significant importance for the companies to choose influencers that people have a preference for because it seems to be a contributing factor to more positive purchase decisions. Both style and aesthetics as well as personal values and opinions.  Keywords: Authority, limited edition, Cialdini, influencer marketing, scarcity, consumer behavior, purchase decision, social proof, social media, sympathy principle, temporary collections.

With the rise of Hallyu, or the global export of Korean culture also commonly known as ‘The Korean Wave’, South Korea has become a big trendsetter in recent years: whether it be within fashion and K-Beauty skincare or Korean movies and drama series, to Korean popular music, also known under the umbrella term K-pop. What these categories have in common are their strong ties to visual aesthetics and K-pop is known for its very colourful and maximalist design, which is also a key characteristic to why K-pop as a phenomenon has been particularly attractive and has managed to captivate fans all over the world. In the marvelling K-pop universe, the goal is to engage all the senses for a complete and interactive sensory experience, making the visual just as important as the auditory, and this can also be applied to the physical album design. Physical K-pop albums sell better than ever despite the digital streaming services dominating our digital age. A visual analysis was conducted on selected contemporary K-pop albums together with a survey on Swedish K-pop fans, in order to discuss how packaging design of K-pop albums can influence consumer behavior. The study showed that interactive packaging design and extra album inclusions like photocards, photo books, postcards etc. makes the fans more likely to want to collect albums and merchandise, which on its own can be viewed as a collectible item. The packaging design both facilitates and encourages fans to interact with the design not only visually, but also in a tactile way, by engaging in participatory behavior such as filming unboxing videos and posting them on social media, and it can also be associated with identity making, i.e. how they identify themselves as fans in relation to their favorite artists or towards other fans. Lastly, it is interesting to discuss how K-pop design can be heavily influenced by American and Western concepts despite being marketed as a Korean phenomena and innovation; from the visual analysis it could also be concluded that contemporary design trends draw inspiration from Western concepts such as the y2k millennium bug, retro and technology.