隨著網際網路的普及以及寬頻網路的發展，線上商業活動日漸興盛，金融服務業亦然，幾乎各家銀行業者皆有提供網路銀行的服務，唯各家網路銀行所提供的服務範圍不盡相同，部分只提供帳務查詢及轉帳等，迄今服務範圍不斷擴大，包括基金買賣、理財諮詢、各項貸款、匯兌及非約定轉帳等，都能線上完成；讓消費者們在家上網，即可辦理大部分的金融業務。但即使有如此的便利性，台灣的網路銀行使用比率相較於其他歐美國家，仍是相當落後的；大部分欲辦理銀行業務者，仍選擇直接與銀行分行接洽辦理。因此本研究即欲建構一模型，探討此一現象的背後因素。 台灣地區網路銀行幾乎皆由實體銀行設置，雖使目前用網路銀行之人口比例偏低，但大多成年人口皆有與實體銀行的來往經驗。因此本研究在探討顧客網路銀行接受度時，從實體銀行使用經驗以及網路銀行認知效果兩方面出發，欲了解其對一服務通路的評價，是否會影響顧客對新服務通路的認知。先從交易成本理論出發，研究實體銀行使用經驗中的信任、整體滿意度及資產專屬性與其對網路銀行的採用態度之關係；再以科技接受模式，探討實體銀行顧客對於網路銀行的認知效益與認知易用性，以及該兩項認知對他們採用網路銀行的態度及意願的影響為何。 研究結果顯示，實體銀行使用經驗中的變數大多透過間接的方式影響網路銀行使用態度。信任與整體滿意度都要經由顧客對該實體銀行的資產專屬性增加，來使網路銀行使用態度趨於正面；另一方面，信任也可以間接地透過降低網路銀行的認知風險來使使用態度更正面。而實體銀行的整體滿意度對網路銀行認知風險及使用態度的直接影響皆不明確。由此可知實體銀行整體滿意度對於網路銀行接受度的影響也是較為間接的，因為兩種通路的服務特質有相當程度的差異，顧客較難將兩種服務管道的品質和使用風險聯想在一起，所以須在顧客對於該實體銀行的資產專屬感增加，至他家銀行交易的轉移成本增高後，才會產生較明顯的影響的效果。 科技接受模式部分的假設皆得到實證結果的支持，網路銀行認知易用性與認知效益皆對使用態度有正向的影響，進而使使用意願增強。因此本研究建議網路銀行業者可以致力提高顧客對其實體銀行之資產專屬感，以及讓顧客認知網路銀行是個有保障、容易操作又有效用的交易管道，進而推展網路銀行的使用意願。

法國電子商務近年來發展節奏快速，根據法國電子商務協會最新統計顯示，於2011年度，法國電子商務營收總額達377億歐元，相較2010年成長22%，顯示雖然在整體經濟環境不景氣的情況下，網路購物市場整體表現良好、穩定成長。然而廠商們亦面臨者網路購物消費者低度回購率問題，以致交易關係無法長期維繫。 本研究嘗試以交易成本的觀點分析廠商之因應策略，探討廠商實際採行的行銷策略或工具對消費者再購買意願之影響。本研究針對近期曾從事網路購物的消費者發放問卷，總計蒐集有效樣本211份，進行因素分析及多元迴歸分析。結果發現：網路購物廠商的行銷工具或策略得以提高消費者的再購買意願，主要是因為這些工具有助於降低消費者的交易成本，進而降低消費者網路購物時的總成本。品牌知名度可降低消費者的資訊蒐尋成本；而線上口碑可降低消費者面臨的道德危機成本；效益可降低外顯單位效益成本；資產專屬性則提高了消費者轉換廠商時的專屬陷入成本，故效益、品牌知名度、線上口碑及資產專屬性對應的使消費者面臨的交易風險降低，進而使消費者願意繼續購買，與該廠商進行長期交易關係。

鑒於中國大陸近年來觀光旅遊產業的快速發展，於2011年排名全球第二，深具市場潛力，兩岸四地整合行銷代理商早已瞄準這塊市場大餅。台灣規模最大的旅遊集團也因此成立了J整合行銷公司，專精於代理兩岸四地NTO組織的整合行銷規劃案，並於執行過程中逐漸掌握與NTO組織的人脈關係與共同持有的旅遊影音資源，累積公司獨特競爭優勢。 旅遊市場上，存在旅遊業者對銷售平台以及品牌行銷的需求，消費者對於旅遊訊息以及產品購買的需求，NTO組織對於景區行銷的需求。J整合行銷公司利用集團公司上下游供應鏈的整合，以及對旅遊整合行銷市場的競爭優勢，建構一個以影音資源結合旅遊綜合資訊網站平台為主的新商業模式，希望建立新的獲利機制以及更高的進入門檻。 本研究以J整合行銷公司作為主要研究對象，配合對NTO組織、旅遊業者、景區業者的問卷訪談，並且透過次級資料與過去研究發現建構新商業模式，並應用策略行銷4C理論分析與建構之。

隨著科技技術的發達，資訊科技的產品生命週期也相對縮短，電子產品製造 商為使能快速生產新產品以獲得市佔率賺取利潤，進而要求新廠建造工期快速完工且品質穩定以掌握市場趨勢，搶先競爭者發表新產品以站穩市場銷售地位。有鑑於此，本研究個案公司為科技廠房建造業者，在面臨超速競爭下之龐大壓力，需以快、狠、準的第一時間掌握顧客需求，同時，在科技廠房建造業之大量同業競爭下，價格之透明化也壓縮利潤空間。因此，本研究個案公司需能精準掌握成本，以最少的成本達到顧客對品質的需求，有鑑於此，擁有企業內部成本絕佳控制能力遂變成本研究個案公司之競爭優勢。 為重新找尋個案公司之競爭優勢，本研究率先透過SWOT 進行企業內部優劣勢與外部機會威脅之分析，探討現存企業之經營問題。本研究發現在外部環境變遷下低成本優勢已不復存，因此，解決此問題重新尋求新競爭優勢變得刻不容 緩之事，而其中個案公司內部「成本控制」就變得極為重要。接著，利用ABC 對個案公司之作業流程進行初步了解，發現個案公司需導入作業成本控制系統以 彌補傳統成本控制系統之不足，使成本資訊更加科學，真實呈現產品間之成本， 讓企業產銷決策更為合理。最後，本研究希冀未來個案公司能發展專屬自己之新 作業成本制度，以精準掌握各分公司間之成本，消滅不增值之作業，改進增值之 作業，以有效充分利用資源，健全公司成本控管系統，用最少成本發揮最大利潤， 獲得獨特競爭優勢，讓管理者能充分瞭解企業內部各產品間之營利狀況，重新定 位其策略方針並調整內部管理。 / The product life cycle in information technology industry has been getting shorter with the development of technology. It is clear to see that semiconductor manufacturing companies which can shorten the construction period in building high-tech construction plants to produce and release new products sooner than ever before are possible to grab more market share than competitors in boosting profits. The company discussed in this paper focuses on building high-tech construction plants. Faced with the price competition from competitors, low cost strategy simply does not offer an advantage. The company in this case study must establish the cost management system to analyze and predict the cost of each project accurately in advance that leads to spend the least expenditure to meet customer need.

過去電力事業為了滿足電力用戶之需求，對於新電源之開發不遺餘力。然而由於電力事業近年來在供給面規劃屢遭當地居民抗爭而受阻，因而晚近轉而強調用戶需求面之管理。 本文針對台電公司現行需求面管理之「用戶計劃性減少用電措施」四種方案進行研析。首先設定簡化條件，將四種方案予以模型化，利用經濟剩餘模型，進行邊際分析，探討台電公司提供優惠之折扣比例及電力的價格需求彈性如何參與用戶抑低容量以及消費者剩餘、生產者剩餘分配之效果。分析結果顯示：「計劃性（二）」抑低用戶負載容量最高，且參與用戶之消費者剩餘最多；「計劃性（一）」抑低用戶負載容量最低，且參與用戶之消費者剩餘最少。另一方面，若從電力公司之視角觀之，「計劃性（二）」之生產者剩餘最低，而「計劃性（一）」之生產者剩餘最高。 經濟剩餘模型分析中，由於未能充分考慮供需雙方之潛在成本與效益，因此實務上之解釋能力有其侷限之處。基於上述緣由，本文接著藉由成本效益分析，將方案實施之潛在成本與效益納入考量，分別從參與用戶之角度進行參與者檢定（Participant Cost Test, PCT）以及從電力公司之角度進行公用事業成本檢定（Utility Cost Test, UCT），以檢視不同方案在不同觀點下之績效表現。成本效益分析結果顯示：在PCT檢定下，「計劃性（四）」參與用戶之益本比最高，「計劃性（二）」參與用戶之益本比最低。而在UCT檢定下，「計劃性（一）」電力公司益本比最高，「計劃性（四）」電力公司益本比最低。將成本效益分析與經濟剩餘模型比較後可發現，用戶抑低容量高的方案對於電力公司而言未必最有利。 最後，為進一步探討關鍵變數變動造成不同方案間成本效益值之影響，因此進行敏感度分析。敏感度分析的結果顯示：若電力公司為吸引用戶而提高誘因，增加各方案給予用戶優惠折扣之比例，以參與用戶角度而言，「計劃性（四）」參與者檢定之益本比提高幅度最大；以電力公司角度而言，「計劃性（四）」公用事業成本檢定之益本比降低幅度最大。若電力公司提高參與用戶每次抑低用電負載之時數，以參與用戶角度而言，「計劃性（四）」參與者檢定之益本比降低幅度最大；以電力公司角度而言，「計劃性（四）」之公用事業成本檢定益本比提高幅度最大。 / In order to meet the users’ demand of electricity, the electric power utility spared no effort to develop the new power plant in the past. However, in recent years, the electric power utility have been hampered by local residents on supply-side planning, thus more emphasize is being put on users’ demand-side management（DSM）. This paper aims to analyze four projects of Taipower’s existing demand-side management of “incentive plan for customers’ scheduled load curtailment program”. First, we set several simplified conditions for modeling the projects. By using the economic surplus model and conducting the marginal analysis, the impact from the discount incentive provided by the utility and the elasticity of electricity price demand is explored－on participants’ load capacity reduction and the distribution of consumer surplus and producer surplus. The results of economic surplus model showed "project 2" curtails the maximum load capacity and with the highest consumer surplus; "project 1" curtails the minimum load capacity and with the lowest consumer surplus. On the other hand, in the Taipower's point of view, "project 2" provides with the lowest producer surplus while "project 1" gives the highest producer surplus. In the economic surplus model, since the potential costs and benefit were not fully considered in both supply and demand sides, several limitations exist on this model. Based on the above reasons, we utilize the cost benefit analysis, taking the potential cost and benefit into account and conducting Participant Cost Test（PCT） from the participants’ perspective and Utility Cost Test（UCT）from the utility’s perspective to examine the performance under different 4 DSM projects in different point of view. The results of cost benefit analysis showed that in the PCT test, the "project 4" comes up with the highest benefit cost ratio while "project 2" has the lowest cost benefit ratio. In the UCT test, the "project 1" has the highest cost benefit ratio while "project 4" came with the lowest cost benefit ratio. Comparing the cost benefit analysis with the economic surplus model, we could find that the project with the most load capacity reduction may not be the most favorable project for the utility. Finally, in order to further explore the key variables affecting the cost and benefit value in different projects, we simulated several scenarios for sensitivity analysis. The results of the sensitivity analysis showed that if the utility increases incentives to increase four projects’ ratio of discount for attracting participant, in the participants’ perspective, "project 4" would have the most changed rate of cost benefit ratio（increase）; in the utility's perspective, "project 4" would have the highest adjusted rate of cost benefit ratio（decrease）. If the utility increases the load curtailment duration each time, in the participants’ perspective, "project4" would have the highest adjusted rate of cost benefit ratio（decrease） ; in the utility’s perspective, " project4 " would have the highest adjusted rate of cost benefit ratio（increase）.

都市更新不參與者影響都市更新事業推動甚鉅，本研究分析土地改良物拆除及遷移完成前，實施者與土地及合法建築物所有權人協商可分為五個階段進行，並依不參與者區位能否劃出更新單元而分為兩個子賽局，透過參賽者「自然」可連結兩個子賽局後建構出都市更新協商賽局模型以六個階段進行。 依分析各階段報酬及成本包含交易成本，推導出賽局均衡解呈「囚犯困境」並與社會最適解不一致，且當第三及第五階段協商交易成本總和小於實施者預期報酬扣除拿翹或補償價格時，兩個子賽局實施者皆將採推動策略；另不參與者區位可劃出更新單元時，其可被實施者接受之拿翹或補償價格將小於不可劃出時。 實際探討「文林苑」、「永春社區」、「正義國宅」、「龍腦」及「昇立建設」等五個更新案決策路徑，僅「文林苑」及「龍腦」更新案與本研究賽局均衡解相符；應用集體行動、反公地悲劇、交易成本及賽局理論，實施者可利用重複賽局、加強建立信任感、懲罰與獎勵方式，避免都市更新推動困境，進而降低協商交易成本。

本文利用連續Cournot 寡占模型分析垂直相關市場中，產能限制如何幫助垂直整合廠商提高對手成本，並檢視歐盟執委會非水平結合準則中對於此議題規範的妥適性。結果顯示，垂直整合廠商提高對手誘因與攫取市場分額無直接關係，且與無產能限制情況相比，在相當範圍內，垂直整合廠商反而偏好自己產能受到限制。當垂直整合廠商受到產能限制時，獨立上游競爭廠商將減少中間財生產，使得垂直整合廠商可以藉由少量中間財購買，大幅提高對手成本，增加利潤。 / This paper analyzes the impact of capacity constraint on vertically integrated firm and other independent downstream in a Cournot Duopoly market. The result shows that vertically integrated firm may prefer to be constrained in its capacity since it could raise rivals’ cost with fewer cost after supply shrink of other upstream suppliers. Aside from EC Guideline, 2004, the research proves no direct relevance between market share captures and raising rival’s cost of a vertically integrated firm. Vertically integrated firm with capacity constraint may as well further raise rival’s cost even such may reduce its market share or revenue as the tremendous reduction cost on strategic buying. Moreover, as the fringe downstream expands to three, the profit gap of vertically integrated firm between constrained and unconstrained capacity will be wider.

本論文之研究目的係驗證公允價值資訊是否會影響聯合貸款的借款條件。實證結果顯示公司採用更多公允價值，尤其是第1等級輸入值，可在聯合貸款市場中可取得較有利的聯合貸款條件，例如可取得更低的利率及更高額的貸款金額。然而實證結果也顯示，若公司採用更多公允價值，尤其是第1等級輸入值，會有更高的機會被債權人要求提供債務擔保。由此可知，公司採用更多公允價值可有助於取得更有利的聯合貸款借款條件，同時第1等級輸入值可獲得更顯著的結果。

本文對重大傷病的醫療成本推估進行研究，并以癌症為例，利用台灣癌症中心及健保資料庫數據對其成本進行討論。分別對男性及女性罹患率最高的前十大癌症的發生率、首年生存率、持續生存率、原位癌的罹患率進行討論。 文中将醫療科技發展對於原位癌及早期癌症檢測對保險承保範圍及理賠產生的影響進行討論，並且以各個國家地區的重大傷病保險在早期治療過程中是否納入承保範圍進行歸納。本文以台灣的數據討論了乳癌原位癌及子宮頸原位癌的罹患狀況，并考慮時間趨勢下推估其醫療保險成本。 / This paper will study the cost of catastrophic illness. The paper will use the data from Taiwan Cancer Registry and Nation Health Insurance Research Database to examine the cost of cancer insurance. With the use of these data, we will look into factors such as sex, the highest prevalence rate of the top ten cancers, first-year survival rate, survival duration, and carcinoma in situ of the prevalence. This paper will also look into the effect of the insurance coverage because of the development of medical technology, and compare and contrast with laws and insurance’s terms of different countries. This paper will use Taiwan’s data to discuss the incidence rate of carcinoma and cervical carcinoma in situ, and research the time trend of the insurance cost.

近年來國內企業生存空間不變；台幣升值、環保意識、勢工意識、外貨涌入、保護主 義、開發中國家競爭壓力等不利因素持續突顯，如何而能藉由新產品的開發，以追求 成本領導或差異化的競爭優勢，實屬關鍵。有鑑於此，本研究乃以企業技術政策對新 產品開發的影響為題，並擇定汽機車業、電子資訊業及化工製藥業為樣本，進行實證 研究，希冀藉此了解企業技術政策的取向與新產品績效之關係，找出企業在新產品發 展中理想的策略，作為業者參考。 本研究藉由集群分析、因素分析、變異數分析等統計工具，將樣本分為高低績效群， 以分析二群體在技術政策各構面之差異狀況。且分析在各中介變數( 如產業別、企業 特性、環境不確定性等) 的投入下，所產生的作用。 本研究預期結果為高績效群的公司在技術政策上採取主動積極的作法，而低績效群的 公司則採取跟隨者政策。此外，以產業分析，則電子資訊業最重視產品開發，依序為 化工製藥業和汽機車業。 本研究的貢獻，可以分述為下列幾點： 一、提供汽機車業、電子資訊業與化工製藥業在新產品發展所採行的技術政策現況。 二、分析達成高的新產品發展績效的技術政策取向，提供業者提升競爭能力的方法。