為瞭解祖孫家庭類型（非同居型、三代同堂型及隔代教養型）、孫子女依附風格、祖父母管教方式（反應及要求）、孫子女管教滿意度（反應及要求）、祖父母性別、祖父母年齡、孫子女性別、血緣關係、父母親與祖父母關係、祖父母身體健康情形、祖孫接觸頻率及地理接近等因素對祖孫關係的影響，以國中　246 人（內含非同居型祖孫家庭孫子女　100 人、三代同堂型祖孫家庭孫子女 71 人、及隔代教養家庭孫子女 75 人為研究對象，經運用祖孫關係量表、依附風格量表、及祖父母管教方式及滿意度量表等研究工具，獲得所需資料，再以χ²考驗、多元逐步迴歸分析、典型相關分析等統計方法進行分析。結果發現： 1.整體而言，對孫子女影響最大的祖父母其類型依序為（父系）祖母、 （母系）祖母、（父系）祖父、（母系）祖父。 2.不同祖孫家庭中，孫子女認為最具有影響力的祖父母並不一樣。在「非同居型」祖孫家庭中，（母系）祖母最具影響力，但在「三代同堂型」及「隔代教養型」祖孫家庭中，影響力最大的是（父系）祖父母。 3.青少年孫子女和祖父母最常作的活動，依次是閒聊、清潔打掃作家事、討論事情、拜訪親戚、購物、散步、回顧照片、戶外運動或旅遊、下廚、宗教事宜、爭執吵架、照顧小寵物、唱歌、玩遊戲、園藝、釣魚、及閱讀刊物等。 4.祖孫活動會隨孫子女性別、祖孫家庭類型不同而有所差異。 5.祖孫家庭類型、孫子女依附風格、祖父母管教方式及孫子女管教滿意度、祖父母性別、祖父母年齡、祖父母與父母親關係、祖父母身體健康情形、接觸頻率及地理接近性等變項，能有效預測孫子女對祖父母各方面表現的評價。預測力較高的有滿意度指標、成功指標、及教導指標；而預測力較低的則有困難、挫折、及訊息需求等指標。 6.祖孫家庭類型、孫子女依附風格、祖父母管教方式及孫子女管教語意度、祖父母性別、祖父母年齡、祖父母與父母親關係、祖父母身體健康情形、接觸頻率及地理接近性等變項，能有效的解釋孫子女所知覺的祖父母行為表現，解釋量佔總變異量的 31.26%。

政府正積極籌劃台灣成為亞太營運中心，勢必帶動相關服務業的發展，變得格外重要。但是服務業品質具有無形性、易消失性、不可分割性及異質性等特性，使得服務品質相對於產品品質而言更難以量化。此外，無法顯示長期的服務品質變化情形，以為品質改善衡量之依據，也是國內有關服務品質實証研究美中不足之處。 　　本研究選定藥局服務作為實証對象，以藥局的消費大眾為研究樣本，進行服務品質的相關探討，希望找出消費者期望與實際感受差異之構面，供業者作為改進的參考。最重要的是尋求適當的指標，顥示長期顧客滿意度變化情形，以為品質改善衡量之依據。 　　研究結果得到以結論： 　　1.年齡愈小對藥局的外觀愈滿意。收入愈高對藥局的裝潢擺設及貨色齊全愈不滿意。 　　2.消費者普遍對藥局的軟體服務品質有較多的不滿意，顯示業者當務之急是改善藥局的軟體服務品質。 　　3.指數模式一和指數模式二適合作為逐月的追蹤信號，指數模式三則較適合年度的評估檢討範圍。重視程度差異大時，用指數模式；反之，則用指數模式二。問卷施測適合指數模式一和指數模式三，而指數模式二則適合電話語音查詢。

以往有關Lee(1973)所提之六種愛情類型的研究，都只探討愛情類型分量表得分與一些變項間的相關（例如，自尊、性態度、關係滿意度、性別等），關於不同愛情類型分量表得分與嫉妒的關係及不同愛情類型的配對與關係滿意度之闗係則從未被論及，因此，這些未被討的部份即為本研究的重點。在嫉妒程度與關係滿意度之關係方面，以往研究結果並不一致，研究者認為嫉妒因應行為可能是影響研究結果不一致的原因之一，因此，嫉妒程度、嫉妒因為行為與關係滿意度之間的關係也是本研究所關注的另一個焦點。此外，不同嫉妒程度的配對及不同嫉妒因應行為的配對與關係滿意度之關係這個重要但被忽略的議題也在本研究予以探討。本研究的受試者為126對18歲至35歲，交往半年以上的未婚男女，研究工具為愛情態度量表、人際嫉妒量表、嫉妒因應行為量表及關係評估量表。研究發現情慾之愛、友誼之愛及利他之愛得分越高，關係滿意度越高，且越不常探用間接嫉妒因應行為，而遊戲之愛及依附之愛得分越高，關係滿意度越低，且越常採用間接嫉妒因應行為。情慾之愛、遊戲之愛及依附之愛得分越高，嫉妒程度越高，友誼之愛及利他之愛得分越高，嫉妒程度越低。情慾之愛及利他之愛得分越高，越常採用直接嫉妒因應行為，而遊戲之愛得分越高，越常採用直接嫉妒因應行為，而遊戲之愛得分越高，越不常採用直接嫉妒因應行應。在愛情類型配對方面則發現「相似配對組」的關係滿意度顯著高於「相異配對組」。至於嫉妒程度、嫉妒因應行為與關係滿意之間的關係則發現：男生的嫉妒程度越高，關係滿意度越低，此外研究結果亦顯示常採用直接而少用間接嫉妒因應行為、高嫉妒因應行為及低嫉妒因應行為的受試之關係滿意度皆顯著高於常採用間接而少用直接嫉妒因應行為的受試。在嫉妒程度配對方面的結果顯示「男女皆為低嫉妒組」中的男性關係滿意度顯著高於「男女皆為高嫉妒組」中的男性關係滿意度。上述結果的可能原因均在討論部份予以探討。

本研究主要目的是由自評的角度，利用三種測量指標來探討臺灣地區大學生外表吸引方知覺的現況，內容包括外表知覺、身體滿意度、俊男美女自覺；其次，探討性別與外表吸引力知覺的關係；最後，再探討外表吸引方知覺與自我檢校、自我意識的關係。 　　本研究以以臺灣地區各公私立大學院校畢生為取樣對象，有效樣本計有479人（男239人、女240人）。所採用的研究工具包括「外表知覺量表」、「身體滿意度量表」、「俊男美女自覺量表」、「自我檢校量表」和「自我意識量表」。研究中所使用的統計方法包括皮爾森積差相關、t考驗、單因子多變量變異變分析和典型相關。 　　本研究的主要結果如下： 　　一、外表吸引力知覺的現況方面： 　　　　（一）大學生的外表知覺接近中上程度，對自己的身體傾向於有點滿意，認為自己有些符合俊男美女的條件。 　　　　（二）身體滿意度經因素分析共得「身材體貌」、「五官部位」、「氧質舉止」三類滿意度，其排行順序由高而低依序為「氣質舉止」、「五官部位」、「身材體貌」。俊男美女自覺經因素分析共得「內在美特質」、「柔性外在美」、「剛性外在美」三類，其排行順序由高而低依序為「內在美特質」、「柔性外在美」、「剛性外在美」。 　　二、性別和外表吸引力知覺的關係方面： 　　　　（一）男女大學生在外表知覺上有顯著差異，此差異表現在「體重意識」、「重視外表」、「在乎外表」「外表對事業之影響」上。亦即女生的體重意識顯著高於男生；女生顯著地比男生更重視外表、更在乎外表；男生顯著地比女生更認為外表會影響事業成功。 　　　　（二）男女大學生在身體滿意度上有顯著的差異，此差異反映在「身材體貌」上，亦即男生顯著地比女生對自己的身材體貌更傾向於「有點滿意」。 　　　　（三）男女大學生在俊男美女自覺上有顯著的差異，此差異反映在「柔性外在美」與「剛性外在美」上，亦即女生顯著地比男生認為自己更符合「柔性外在美」、更不符合「剛性外在美」。 　　三、外表吸引力知覺和自我檢校的關係方面： 　　　　（一）大學生的外表知覺與自我檢校大致呈顯著的正相關，其中，以「注意穿著、在意流行」與「重視外表」、「在乎外表」之相關最高。 　　　　（二）大學生的身體滿意度大致與自我檢校呈顯著的相關，其中，身體滿意度與「調整表現、符合要求」之相關較強；與「符合團體期望」則呈負相關。 　　　　（三）大學生的俊男美女自覺與其我檢校呈顯著的正相關，其中，以「內在美特質」與「觀察敏銳」、「即興表演」、「調整表現、符合要求」之相關較高。 　　四、外表吸引力知覺和自我意識的關係方面： 　　　　（一）大學生的外表知覺與自我意識呈顯著的相關，其中以「重視外表」、「在乎外表」與「外表意識」，「一般印象」之相關最高，「外表自評」、「性感魅力」典「社會焦慮」則呈顯著的負相關。 　　　　（二）大李生的身體滿意度與自我意識有顯著的相關，其中，身體滿意度各分量表與「情緒覺知」、「自我反省」、「外表意識」均呈顯著正相關；與「社會焦慮」、「一般印象」則呈顯著負相關。 　　　　（三）大學生的俊男美女自覺與自我意識大致呈顯著正相關，其中，以「柔性外在美」與「外表意識」的相關較高，「內在美特質」與「情緒覺知」、「自我反省，之相關亦高。 　　五、大學生的外表知覺、身體滿意度、俊男美女自覺與自我檢校、自我意識之間共可抽出四組顯著的典型相關。

隨著數位化科技發展迅速，導致數位化產品快速在市場上崛起，加上國人生 活水準提高，對生活品質也越加重視，因此許多科技大廠紛紛快速推出新穎的產品吸引消費大眾，造成市場激烈的競爭，由於商機龐大伴隨而來的則是3C 通路業的競爭。台灣3C 連鎖通路的興起，產業結構已由末端零售通路取代產品供應商主導市場，越來越多人認為掌握通路便能掌握市場，這使新加入的3C 通路業者紛紛以連鎖店的形態出現，試圖擴展企業版圖與市場佔有率，加上顧客導向的時代來臨，消費者的購買力增加，在選購產品的同時，已不再只單一考慮產品品質因素，因此3C 通路業者必須更進一步了解消費者的購買決策，提高服務品質並創造顧客的滿意度，進而讓顧客產生忠誠度，才能提高競爭力在市場中勝出。 本研究探討3C 消費者「購買決策」、「知覺服務品質」、「滿意度」及「忠誠度」之關係及影響因素並以全國電子為例，回收有效問卷320 份，運用敘述性統計、因素分析、變異數分析、信度分析、T 檢定及迴歸分析，將資料進行統計分析獲得假設驗證。 研究結果如下： 一、消費者「購買決策」與「顧客滿意度」具有顯著相關性。 二、消費者「購買決策」與「顧客忠誠度」具有顯著相關性。 三、「服務品質」與「顧客滿意度」具有顯著相關性。 四、「服務品質」與「顧客忠誠度」具有顯著相關性。 五、「顧客滿意度」與「顧客忠誠度」具有顯著相關性。 六、不同人口統計變數在消費者「購買決策」具有顯著差異性。 七、不同人口統計變數在「服務品質」具有顯著差異性。 八、不同人口統計變數在「顧客滿意度」具有顯著差異性。 九、不同人口統計變數在「顧客忠誠度」具有顯著差異性。 / The rapid development of digital technologies has accelerated release of digital products in the market. With the improvement in living standards, domestic people are paying more attention to their living quality. Many high-tech manufacturers are thus dedicated to developing new and innovative products to satisfy consumer demands, resulting in an increase of competition in the 3C industry. The structure of the 3C industry has also changed with the rise of 3C chain stores. Retail stores which used to be at the end of the supply chain have gradually taken the place of suppliers to dominate the market. Believing that dominating channels means dominating the market, many 3C retailers have been established in the form of chain stores to expand their business and market share. In this customer-oriented era, consumers have greater purchase power and no longer consider one single factor in the choice of products. Therefore, 3C chain stores need to understand consumers’ purchase decision, so as to effectively enhance their service quality, create customer satisfaction, induce customer loyalty, and remain competitive in the market. This study investigated the relationships of “purchase decision”, “perceived service quality”, “customer satisfaction”, and “customer loyalty” among 3C consumers. The research sample comprised of 320 valid responses from consumers of E-Life Mall. These responses were analyzed using descriptive statistics, factor analysis, analysis of variance, reliability test, t-test, and regression analysis to test the proposed hypotheses. The research results are as follows: 1. A significant relationship exists between “purchase decision” and “customer satisfaction”. 2. A significant relationship exists between “purchase decision” and “customer loyalty”. 3. A significant relationship exists between “service quality” and “customer satisfaction”. 4. A significant relationship exists between “service quality” and “customer loyalty”. 5. A significant relationship exists between “customer satisfaction” and “customer loyalty”. 6. Consumers with different demographic variables have significantly different “purchase decisions”. 7. Consumers with different demographic variables have significantly different perceptions of “service quality”. 8. Consumers with different demographic variables show significantly different levels “customer satisfaction”. 9. Consumers with different demographic variables show significantly different levels “customer loyalty”.

良好的人力資源是促進經濟發展的重要因素，進而影響國家整體的發展，因此國家人力資源的發展不可不重視，而職業訓練則是影響人力資源發展的重要關鍵。職業訓練是一項有利的人力投資，並可發揮經濟、社會及教育等方面的功能，因此，政府一直將職業訓練列為提昇勞動力素質、加強人力運用的重要發展策略。 　　職業訓練所投注的成本頗高，而投注了如此多的人力、物力，其成效如何想必是大家都關心的。而要瞭解職業訓練的成效如何及是否達成訓練目標，必須經由訓練評估才能了解。公共職業訓練的成效好壞會影響其後續訓練政策的決定，而學員的反應如何及對於訓練的支持與否可作為舉辦後續訓練的參考，所以本研究藉由Kirkpatrick評估模式的概念，以「新興重點產業及專上青年第二專長人才培訓計畫」為例，進行學員對於訓練的滿意度調查及學員知覺到的訓練成效評估，並探討學員對於訓練的反應、滿意度是否影響學員自我的訓練成效評估。 　　本研究之主要目的為： 　　一、瞭解受訓學員對訓練的滿意度與自我評估訓練成效。 　　二、探討受訓學員對訓練的滿意度與自我評估訓練成效之相關性。 　　三、探討受訓學員個人特質（如性別、年齡、教育程度等）與自我評估訓練成效之相關性。 　　四、根據研究結果，對於訓練計畫提出可改進修正及順應未來發展之建議。 　　本研究以隨機抽樣的方式，針對受訓學員發出990份問卷，回收210份問卷，回收率為21.83%。經由問卷調查及進行統計分析之後，得到以下研究結果： 　　第一、受訓學員對訓練的滿意度很高，而對於訓練成效的自我評估在學習、行為方面很高，但結果方面則較低，顯示受訓學員認為訓練目標達成的成效較低。第二、經由迴歸分析的結果，發現受訓學員對訓練的滿意度愈高，對訓練成效的自我評估也愈高。第三、自我評估訓練成效不因受訓學員的性別、年齡、教育程度之不同而有差異。最後，根據本研究之發現與結論，分別針對公共職業訓練、辦理訓練單位及後續研究提出建議以供未來辦理相關訓練及從事相關研究之參考。

台灣裕隆汽車於2009年推出「Luxgen納智捷」，一個台灣新創汽車品牌。本研究期望對「Luxgen納智捷」品牌之品牌形象、購買動機、知覺品質及顧客滿意度與忠誠度進行探討，希望能提供業者相關資訊，以供未來營運參考。本研究採用量化及質化之方式進行研究，共收集有效問券352份，訪談5位消費者。 研究結果如下︰ 一、人口屬性之不同對於品牌形象、購買動機、知覺品質、顧客滿意度及顧客忠誠度之各因素構面存在有差異性 二、品牌形象對顧客滿意度、顧客忠誠度存有顯著之關係 三、購買動機對顧客滿意度、顧客忠誠度存有顯著之關係 四、知覺品質對顧客滿意度、顧客忠誠度存有顯著之關係 五、顧客滿意度與顧客忠誠度間存有顯著之相關性 六、消費者對納智捷汽車之品牌形象最主要且印象最為深刻為創新科技的運用及台灣自創品牌。其購買動機主要為符合基本運輸需求及車身大小符合個人使用且性價比較高，選擇「Luxgen納智捷」是比較聰明的消費；在顧客滿意度方面，消費者對於納智捷汽車之科技配備及造型是最為滿意的。而對於納智捷汽車保有一定之忠誠度，願意推薦使用經驗給他人，且認為所購買之納智捷汽車物超所值。 綜合質化及量化之依實證結果與趨勢觀察，本研究提出下列之建議： 一、持續提升產品良率，降低對於創新品牌產品之不信任感。 二、迅速回應消費者之意見。 三、提升體驗消費，並藉由日常生活之互動創造感動消費者的價值。除了強調科技(冰冷的感覺)外，其行銷方式應與生活做連結。

本研究運用結構方程模式，驗證電視購物產業中，信任對消費者行為的影響。研究結果發現：電視購物產業中，特性滿意度正向影響顧客滿意度，顧客滿意度正向影響顧客忠誠度，信任正向影響顧客忠誠度及特性滿意度。 「品質→滿意→忠誠」此一消費者的行為模式，在電視購物產業中仍然適用。其中，特性滿意度對顧客滿意度的影響極大，而特性滿意度的影響來自商品、節目、促銷及服務四大構面。各個構面之間相關極高且對特性滿意度的相關差異不大，顯示每一次的交易關係，或僅僅是節目的播出、促銷訊息的傳遞以及服務的接觸，都會對顧客滿意度產生影響。 此外，研究結果發現：電視購物產業中，除了顧客滿意度之外，信任是顧客忠誠度的形成的主要前因。電視購物產業與電子商務產業類似，因為顧客無法從銷售人員的肢體動作評估其是否值得信任，也無法從店家的裝潢陳列評估店家，或是把玩商品評估商品的品質。顧客的不確定性因此增加，信任對忠誠的影響也因此增加。 從管理的意涵來看，電視購物業者當前的經營重點，應落實商品以及節目素材的管理，以避免從業人員為了業績而違反法令規範。如此才能讓顧客認為電視購物業者信守承諾，以建立顧客信任，進而產生顧客忠誠。 其次，資安議題關係到業者是否值得信賴，因此是顧客信任的另一個重要基石。對電視購物業者而言，資安的強化，除了避免違反法令所帶來的賠償風險，其實是建立顧客信任的重要投資。長期而言，對顧客忠誠以及長期利潤都會有正向的影響。

本研究以全球知名品牌 – 蘋果電腦(Apple)中之「iPhone」產品為例，探討「品牌形象」、「知覺價值」對「顧客滿意度」及「顧客忠誠度」之關係研究，希望可以找出該產品成功關鍵因素及有待改善之地方，做為日後開發類似產品的參考及提供蘋果電腦在後續產品規劃、行銷策略與品牌形象經營之參考。 本研究主要採用量化-「問卷調查法」並以質化-「焦點團體訪談法」輔助之方式進行研究；問卷方面，共取得400 份有效問卷，先進行因素分析，擷取適合本研究之因素構面，再進行信度與效度檢測，確定問卷的可信度及可靠度，並運用敘述性統計、t 檢定、單因子變異數分析（one-way ANOVA）、Pearson 相關分析法、迴歸分析法，將資料進行統計分析及假設檢定；質化方面，採用焦點團體訪談法，藉由訪談iPhone的使用者，了解他們對iPhone的使用經驗及建議，經過整理再與量化統計結果相互對應，用以佐證及彌補量化統計結果的可能性偏差，使本研究之結果更為完整。 本研究之結論：  顧客滿意度為3.8 (以五點量表評估，5表示最高)  顧客忠誠度為3.6 (以五點量表評估，5表示最高) iPhone的主要顧客群為年輕、單身、男性，以20-40歲的使用者最多。 對使用者而言，iPhone的產品價值以社交價值最為重要，產品特性則以實用性最為重要，社交價值及實用性對於顧客滿意度及顧客忠誠度影響也最大，滿意度則以服務滿意度仍有改善空間，包含銷售服務及維修服務。 產品定價方面可繼續維持高定價策略，以維持iPhone在顧客心中的價值感。 顧客最滿意iPhone的原因包含：  iPhone的使用者介面  iPhone的智慧型功能、軟體支援與更新  使用iPhone帶來的樂趣  iPhone的外觀設計與質感優  iPhone產品的創新形象 顧客最不滿意iPhone的原因包含：  銷售服務  維修服務 / This research is base the global famous brand – the iPhone of the Apple. Discovery for the relationship of Brand Image、 Perceived Value、Customer Satisfaction and Customer Loyalty are the main stream research. Hope this research can distinguish the key successful factor and the improvement points. It could be the reference for the new model for developing and providing the model design planning of new product for the Apple and reference for the sale strategy and brand image. This research adopts both quantitative and qualitative approaches. In terms of quantitative approach, 400 effective questionnaires are obtained for statisticalanalysis where a few statistical methodologies such as Factor analysis, Descriptive statistic, T-test, One-way ANOVA, Pearson correlation analysis, Regression are utilized to verify the hypothesis and assumptions. For the qualitative approach which adopt the Focus Group. Hope to know customer’s using experience and suggestion through iPhone user. We analysis the data and contribute the account result with each other to complete this research. The research conclusion are :  The score for the customer satisfaction is 3.8. ( Base on Likert 5 points for evaluation, 5 means the highest)  The score for the customer loyalty is 3.6. ( Base on Likert 5 points for evaluation, 5 means the highest) The iPhone main stream customers are younger, single, male and majority are between 20~40 years. From the user point of view, the most important value of iPhone are societal value and practical value. The societal value and practical value are tremendous effect for customer satisfaction and customer loyalty. There is space to improve in service include sale service and after sale service. The product price strategy can keep the higher range price to matain the iPhone’s value for customer. Customer satisfied reason for iPhone include:  The user interface of iPhone  The software support and update of iPhone  Fun from the iPhone  The ID design and elegant with valuable of iPhone  The creative image of iPhone Customer unsatisfied reason for iPhone include:  Sale service  After sale service

女性軍訓教官具有陽剛之軍人身分被要求凡事以服從為天職，工作性質、負荷與男性軍訓教官並不因性別而調整工作內容。再者為迎合學校及家長的期望，軍訓教官不但擔任許多非制度面的角色，工作量也與日俱增。然女性軍訓教官仍需肩負較多的家庭責任，換言之，其除了職場的工作壓力之外，在家庭中亦承擔傳統觀念對女性角色的期待壓力。因此，女性軍訓教官之家庭親子關係與生活滿意情形值得深究。 本研究採質性研究深入訪談法，以臺北市政府教育局所屬已婚且育有子女的12位女性軍訓教官為訪談對象，經歸類分析所得研究結果發現如下： 一、權威管教，嚴母慈父 已婚育有子女之女性軍訓教官受到傳統權威管教方式，其每天忙於工作與家庭生活，通常會以恩威並濟方式管教子女，對子女的要求較高。 二、工時延長，影響生活 女性軍訓教官工作時間長，宿舍管理及24小時備勤使得同時面對不可預測的角色衝突之煎熬及壓力，對於已婚育有子女的女性軍訓教官的家庭而言壓力相對是重的。 三、母職天性，家事吃重 在現實生活雙薪家庭中的母親不僅是家事的主要勞動者，同時也扮演教養子女的主要角色。研究發現「女為主，男為輔」仍是受訪女性軍訓教官家庭中家務分工的主流模式。 四、轉化學生，互動良好 女性軍訓教官大部份進入學校場域是基於對「女教師之認同」，最大的成就就是感受到學生喜愛，輔導學生心智轉換變好、協助學生處理問題或幫助找到問題的解決方法，讓學生恢復到正軌。 五、升遷機會、隨緣以對 本研究發現從受訪女性軍訓教官發現其對升遷的看法是隨緣順其自然；而服務年資較短者及尚未晉升中校階級對升遷是不抱希望，這顯示女性軍訓教官對於升遷認為是沒有機會的。 六、重視休閒，休憩為主 女性軍訓教官休閒生活是在家休息為主，有些於假日從事親子戶外活動，少部分寒、暑假視經濟條件情況規劃全家出國。其休閒知覺自由度並不低，在休閒需求方面，具有較高的認同感。 根據以上研究結果，提出具體建議如下：（一）推動軍訓教官師資合格化，降低工作不確定感；（二）拔擢優秀人才，提高工作滿意；（三）適度運用校內人力，營造合諧組織氣氛；（四）開設選修課程，提昇學生生活輔導成效；（五）提供協助幼兒托育，降低育兒情緒壓力；（六）加強女性軍訓教官之支持系統，減少家庭與工作的衝突；（七）重視親子溝通品質，維持良好的關係；（八）積極參與在職進修，增加工作成就感；（九）釐清善用替代角色，提升家庭幸福感；（十）積極生涯規劃，爭取自我實現。 / Due to their virile military status, female military education officers are required to obey orders as part of the profession; their assignments and burdens are never adjusted because of gender difference. Moreover, to meet expectations of school authorities and parents, military education officers in general have to assume roles that may not be specified in the system, thus increasing their daily work. Female officers, however, need to take more familial responsibilities. That is to say, they must face the pressure from work place as well as the pressure from family, caused by traditional expectations of female roles. It is, therefore, worthwhile to investigate the familial/parent-child relationship and life satisfaction of female military education officers. This study adopts qualitative research method and interviews, in depth, 12 female military education officers working in schools supervised by Department of Education, Taipei City Government, who are married and raising children. After categorization and analyses, the findings are listed as follows: I、 Discipline through authority—strict mother vs. kind father Owing to the traditional training and requirements by profession, plus a busy schedule imposed upon life and work, married female officers mostly resort to authority and favors at the same time when disciplining children, thus appearing to be more demanding. II、Prolonged working hours—familial life affected With long office hours as in school dormitory management or on duty around the clock, female officers have to tackle pressure resulting from unpredictable role conflicts, which is comparatively intense for subjects’ families. III、Family as focus—housework amassed In actual life, the mother in a double-income family not only does most housework, but also plays a major part in bringing up children. This study discovers that “female as primary, male secondary” remains the prevalent model for housework sharing in subjects’ families. IV、Transforming students—positive interaction encouraged Most female military education officers applied to assignments in school settings because they identified themselves with “female teachers.” And their greatest sense of accomplishment comes from being liked by students, success in counseling, assisting students in solving problems or finding solutions to problems, and helping them get back to enjoying their student life. V、Promotion opportunities—whatever turns up is accepted According to this study, the interviewed female officers’ attitude toward future promotion may be summed up as “whatever turns up is accepted.” The juniors with few years of service and those not yet awarded the rank of major do not consider themselves hopefuls, which may indicate that most of them do not believe they stand a chance in promotion. VI、Leisure is emphasized—relax at home When off duty, most female officers stay at home and relax; some may participate in outdoor activities with children on holidays, and depending on financial circumstances, few may take a family trip overseas during winter or summer vacation. While the subjects show considerable leisure awareness, they display high conformity regarding leisure requirements. Based on study findings, concrete suggestions are listed as follows: (1) military education officers are certified and legalized as regular teachers to reduce work instability (2) excellent personnel are promoted to guarantee job satisfaction (3) human resources from other departments are properly utilized to cultivate a harmonious working environment (4) relevant electives are offered to enhance student counseling (5) daycare is provided to reduce child-raising pressure (6) the support network for female military education officers is facilitated to minimize conflicts between family and work (7) quality of parent-child communication is emphasized to maintain good relationship (8) sign up for training in job to uplift sense of achievement (9) substitute roles are clearly defined and properly utilized to improve familial relations (10) career planning is strongly recommended for self-realization.