Studiens syfte är att undersöka arbetstagares upplevelser av distansarbete under COVID-19 pandemin samt hur de upplevt stress i relation till krav-kontroll-stödmodellen. Arbetstagarna i studien har arbetat på distans mer än 50 procent och under en period av minst sex månader under pandemin. Tio kvalitativa semistrukturerade intervjuer genomfördes och insamlad data analyserades med analysmetoden tematisk analys. Studien visar på positiva upplevelser av integrering mellan arbetsliv och privatliv. Produktiviteten och effektiviteten har ökat och tekniken har upplevts välfungerande under perioden av distansarbete. Störningsmoment i distansarbetet upplevdes vara att de inte fått träffa kollegor och distraktioner som exempelvis hushållssysslor. Trots avsaknaden av arbetets sociala aspekter på grund av distansarbete är arbetstagarna positiva till fortsatt distansarbete efter pandemin. Arbetstagarna upplever låga krav, hög kontroll, högt stöd och låg stress, vilket ger stöd för Karasek och Theorells (1990) krav-kontroll-stödmodell. / The purpose of the study is to investigate employees' experiences of teleworking during the COVID-19 pandemic and how they experienced stress in relation to the demand-control-support model. The employees in the study have worked remotely more than 50 percent and during a period of more than six months during the pandemic. Ten qualitative semi-structured interviews were conducted and the collected data were analyzed by using the method thematic analysis. The study shows positive experiences of integration between work and personal life. Productivity and efficiency have increased and the technology has been experienced as well-functioning during the period of telework. Disturbances in teleworking were perceived to be that they were not allowed to meet colleagues and distractions such as household chores. Despite the lack of social aspects of work due to teleworking, workers are positive about continued telework after the pandemic. Employees experience low demands, high control, high support and low stress, which provides support for Karasek & Theorell's (1990) demand-control-support model.

Att ta fram krav för IT-system som är mjukvaruintensiva kan vara mycket utmanande trots att det finns väletablerade tekniker och metoder för detta. När kravhanteringen är bristfällig innebär det att fel förekommer i kravspecifikationer, eller att de är otydliga, vilket ger följdeffekten att projekt försenas, fördyras och att kvaliteten i slutänden blir lidande. Organisationer behöver därför säkerställa att arbetet med kravhantering i anskaffningsprocessen får det fokus som det förtjänar. Denna studie baseras på ett projekt på MTR Nordic AB (https://www.mtrnordic.se/) och de utmaningar som uppstod kopplade till anskaffningsprocessen av ett nytt rekryteringssystem, vilket delvis behövde kundanpassas. Syftet med denna kandidatuppsats i informatik är att identifiera, beskriva och analysera framgångsfaktorer i en beställares kravhanteringsprocess gällande ett anskaffat rekryteringssystem. Detta för att organisationen ska uppnå önskad grad av systemanpassning vilket möter företagets behov. För detta arbete genomfördes inledningsvis en litteraturstudie vilket mynnade ut i att ett grafiskt, konceptuellt ramverk skapades. Därefter användes fallstudiemetoden där insamling av data från fallföretaget har skett genom två metoder: dokumentgranskning samt kvalitativa intervjuer. Granskning av sju MTR-interna projektrelaterade dokument genomfördes, därefter kompletterades studien med två kvalitativa intervjuer där respondenterna är individer som var delaktiga i projektets förstudie och designfas. Uppsatsens slutsatser besvarar studiens tre undersökningsfrågor (UF): UF1. Hur beskrivs det i litteraturen att kravarbete vid anskaffning av delvis kundanpassade IT-system bäst bör gå till, dokumenteras och säkerställas?Ett ramverket skapades med utgångspunkt i litteraturen. Ramverket innehåller fem huvudområden med elva framgångsfaktorer som är i fokus i studien. De identifierade framgångsfaktorerna även kunnat validerats genom den empiriska studien. UF2. I vilken grad följde fallföretaget de framgångsfaktorer som anskaffning av ett delvis kundanpassat rekryteringssystem innebär?De identifierade framgångsfaktorerna graderades på en femgradig likertskala av respondenterna. Av elva framgångsfaktorer har två graderats: 1,0 (inte alls), fyra har graderats 2,0 – 2,5 (inte så väl) och fem har graderats 3,0 – 3,5 (varken eller). Således finns det för fallföretaget förbättringspotential inför kommande anskaffningar. UF3. I vilken mån ledde anskaffningen av rekryteringssystemet till en IT-lösning som mötte företagets behov?Via intervjuerna framkom att fyra kundunika behov missades i anskaffningen när kraven skulle dokumenteras vilket resulterade i en IT-lösning som inte helt mötte företagets behov (som senare behövde hanteras i implementeringsprojektet som försenades med nästan två månader).

Omorganisationer har blivit allt vanligare och påverkar majoriteten av anställda och deras psykosociala arbetsmiljö, både medarbetares men också chefers. Syftet med studien var att undersöka hur ledningsgruppen i ett företag upplevde en organisationsförändring samt hur förändringen påverkade deras psykosociala arbetsmiljö. En intervjustudie genomfördes med 6 deltagare (5 män, 1 kvinna) i ett företag under en pågående omorganisation, samtliga deltagare hade en ledande befattning. Data analyserades med hjälp av tematiskanalys. Resultaten visade att majoriteten av deltagarna upplevde en negativ psykosocial arbetsmiljö under omorganisationen. Hög arbetsbelastning, ineffektiv kommunikation, brist i samarbete, otydlig arbetsorganisation, förändrade arbetsuppgifter, ökat ansvar gentemot personal och bristande delaktighet var de faktorer som deltagarna upplevde som bristande. Kollegialt stöd var en aspekt som upplevdes positivt. Studiens resultat har bidragit till en fördjupad kunskap om hur just chefer upplever sin psykosociala arbetsmiljö under en omorganisation. I framtida studier kan det vara intressant att genomföra en enkätundersökning för att få ett representativt urval och möjlighet hur ett större urval upplever organisationsförändringar. / Reorganizations have become more common and affect the majority of employees and their psychosocial work environment, both coworker and employer. The purpose of this study was to examine the managements experience regarding the changes within the organization with respect to psychosocial work environment. An interview study was conducted involving 6 participants (5 men, 1 woman) employed with senior positions at an organization that went through a reorganization. The data was analyzed using a thematic analysis. Results from the study indicated that the majority of the participants experienced a negative psychosocial work environment during the reorganization. The participants experienced high workload, inefficient communication, lack of cooperation, unclear work organization, changed tasks, increased responsibility towards staff, lack of participation and a good collegial support. Results of the study have contributed to a deeper knowledge regarding how senior positions experience their psychosocial work environment during reorganization. It could in future studies be interesting to do a survey which gives a representative sample and to examine how greater samples experience an organizational change.

Syfte: Syftet med studien är att från ett medarbetarperspektiv belysa effekterna av Lean Production, med inriktning på upplevda effekter gällande välbefinnande. Detta görs genom en kartläggning av JDC(S)-modellens tre dimensioner Krav, Kontroll och Stöd. Metod: Studien utgår från den hermeneutiska vetenskapstraditionen med ett socialkonstruktivistiskt förhållningssätt till verkligheten. Genom en deduktiv forskningsansats relateras teori och empiri i en fallstudie. Ett kvalitativt angreppssätt genom tio semistrukturerade intervjuer utgör basen för det empiriska materialet, vilket sedermera analyseras i en tematisk analys. Resultat & slutsats: Studien tyder på att medarbetare upplever högre krav i kombination med lägre jobbkontroll som effekter av Lean Production. De negativa effekterna som detta kan medföra på välbefinnandet tycks dock kunna minska om medarbetarna erhåller ett starkt socialt stöd från kollegor, närmsta chef och familj. Förslag till fortsatt forskning: I studien finner vi framförallt två områden där vi tror att en fördjupad förståelse skulle kunna uppnås genom vidare forskning. Det första är en kompletterande anonym surveyundersökning för att studera medarbetarnas relation till sin närmaste chef. Det andra är en fördjupad litteraturstudie kring kollegors inneboende vilja att hjälpa varandra på arbetsplatsen. Därutöver anser vi att en vidare forskning kring huruvida kortare arbetstid kan öka produktiviteten och medarbetares välmående skulle vara intressant. Studiens bidrag: Studien belyser betydelsen av socialt stöd för det upplevda välbefinnandet bland medarbetare. Det sociala stödet tycks vara speciellt viktigt i arbeten som förknippas med höga krav och en låg grad av kontroll, som exempelvis inom tillverkningsindustrin. / Aim: The aim of this study is to highlight the impact of Lean Production from an employee perspective, with a focus on perceived impact of well-being. This is done by mapping the JDC(S)-model's three dimensions Demand, Control and social Support. Method: The study is based on the hermeneutic science tradition with a social constructivist approach to reality. Theory and empirical evidence are related through a deductive research approach in a case study. A qualitative method through ten semi-structured interviews form the basis of the empirical material, which subsequently is analyzed in a thematic analysis. Result & Conclusions: The study suggests that employees experience the effects of Lean Production as higher demands coupled with low job control. However, the negative effects this can entail on the well-being seems to be reduced if the employees receive a strong social support from colleagues, line manager and family. Suggestions for further research: Primarily we find two areas in the study where we believe that a deeper understanding could be achieved through further research. The first is a complementary anonymous survey where employees' relationship with their line manager is studied. The second is a detailed literature study about colleagues' intrinsic desire to help each other in the workplace. In addition, we believe that further research on whether shorter working hours can increase productivity and employee well-being would be interesting. Contribution of the thesis: The study highlights the importance of social support for the perceived well-being among employees. Social support seems to be especially important in jobs that are associated with high demands and low degree of job control, such as in manufacturing.

Teachers’ work-related health has worsened in Sweden, seen in the rising number of teachers who are stressed, unmotivated and that have left work or are on sick leave (The Swedish National Agency for Education, 2013; Månsson, 2008). The thesis’s aim was to explore the relation between health, personal coping and job stress. As proposed by Antonovsky (1979; 1987), sense of coherence (SOC) was used as an important individual approach for Salutogenesis; health maintenance. Health was measured as self-reported health and job stress according to the demand-control model (DCM) by Karasek (1979). Data came from the Teacher survey, a questionnaire part of a larger research project based at the Centre for Health and Equity Studies, Stockholm University/Karolinska Institutet, focused on school environment and health for pupils and teachers. The analytical sample consisted of teachers teaching 7-9th grade (n=1092), from both private and public schools. Results indicate an association for SOC and DCM independently with self-rated health, as well as a strong role for SOC in decreasing the odds of having less than good health due to psychosocial working conditions, especially for teachers who perceive their jobs as highly demanding.

<p>Det blir allt vanligare med etiska och miljömässiga märkningar på livsmedel. Med bryggkaffe som exempel är syftet med uppsatsen att undersöka konsumenters attityd till symbolerna KRAV, Rättvisemärkt, Rainforest Alliance och EU-symbolen för ekologiskt jordbruk. Genom att undersöka attityden kan möjliga förklaringar till det så kallade ”konsumentglappet” urskiljas samt förslag till hur glappet kan minskas. Den teoretiska huvudmodell som använts är ”The ABC-model of attitudes” och som analysunderlag används positionering och valkriterier. Strukturerade kvantitativa intervjuer utfördes på 140 konsumenter. Undersökningen visar att konsumenter har en positivare attityd till KRAV och Rättvisemärkt jämfört med Rainforest Alliance och EU-symbolen för ekologiskt jordbruk och väljer därmed i större utsträckning att köpa produkter med dessa symboler. De främsta förklaringarna till glappet är troligen att etik och miljöhänsyn idag inte är viktiga valkriterier vid köp av livsmedel. Glappet kan kanske minskas om symbolerna marknadsförs och framhålls i butik, om de blir mer trendigt att handla etiskt och miljömärkt samt om konsumenter får en större kunskap om de bakomliggande motiven till dessa typer av certifieringar.</p><p> </p>

<p>Abstract</p><p>Title: The Swedish real estate companies choices of valuation within investment properties and its further effects on the qualitative characteristics of accounting.</p><p>-A study of the Swedish real estate companies listed and non - listed on the stock market, after the application of the international rule board.</p><p>Background and Problem: From January 2005, all companies, listed on a stock market within the European Union, are required to prepare their consolidated accounts using common set of International Accounting Standards, IAS/IFRS. In Sweden, this opportunity has also been given to non-listed companies, to voluntary implement these rules in their consolidated accounts. One difference between Swedish accounting rules and contemporary International rules, deals with the accounting treatment of investment properties, which foremost affects the real estate market’s accounts. In contrast to the Swedish Financial Accounting Standards Council’s recommendation RR 24, the new standard, IAS 40, permits a choice between different accounting alternatives. Investment properties can either be measured according to the Fair value model or the Cost model. By applying the Fair value model, enterprises get the opportunity to allow internal or external valuers to implement the valuation. Furthermore they can also choose if the fair value should be determined by market price/value or cash flow analysis. Difficulties concerned with the fair value model are that the market value has the tendency to follow inflation-developments and there is a high level of uncertainty in the valuation process. This combined with increased choices, can have negative effects on the qualitative characteristics of accounting; relevance, reliability, comparability and consistency. The International Standards has been implemented in Swedish companies and the first indications of the real estate companies’ choices regarding investment properties can be found in their published consolidated accounts for year 2004, as well as in the semi-annual reports for 2005. Therefore interests arose to find out if it exist any uniform accounting of investment properties among listed as well as non- listed Swedish real estate companies. Has a practice has occurred? and how has the quality of the real estate market’s accounting information been affected by IAS 40 and fair value?</p><p>Purpose: The purpose of this study has been to state the choices the real estate companies, listed and non- listed, on the stock market, have made in compliance with accounting of investment properties, concerning the principles of valuation, valuers and the basis of valuation. On the basis of this, the possible causes of these choices and the further effects on the qualitative characteristics of the accounting; relevance, reliability, comparability and consistency, has been analyzed with independent auditors perspective on the subject.</p><p>Method: This study has been carried out partly with a quantitative study of the real estate companies’ financial reports and partly with a qualitative study consisted of interviews with independent auditors.</p><p>Result and Conclusion: All of the listed Swedish real estates companies have through cooperation chosen the Fair value model, mainly because the component depreciation is considered being a poor alternative. The majority have chosen both internal and external valuers to make the valuations. Through this combination companies can achieve better valuations as well as control and quality safety. All have chosen the cash flow analysis as the basis of valuation. This choice is due to the lack of a transparent market value. Only four of the non- listed Swedish real estate companies in this study, have chosen the fair value model. Due to their size and some loans listed on the market, these companies gain more by being comparable with the listed companies. The qualitative characteristic relevance is considered most beneficial, where reliability is considered least. Comparability and consistency are also considered beneficial, but there are some conditions to be considered for them in order to benefit more in the future. The conclusion can be drawn that there exist a uniform accounting of investment property only amongst listed Swedish real estate companies. Thereby a practice has occurred only amongst them. Since three out of four qualitative characteristics of accounting are considered being beneficial, the conclusion can be drawn that fair value measures have a positive effect on the Swedish real estates market companies’ accounts.</p> / <p>Bakgrund och problem: Alla bolag noterade på en reglerad marknad inom den Europeiska Unionen skall från och med januari 2005 tillämpa gemensamma redovisningsregler, IAS/IFRS standarder, vid upprättandet av koncernredovisningen. I Sverige har även onoterade bolag fått möjligheten att frivilligt tillämpa dessa regler i koncernredovisningen. En skillnad som förekommer mellan tidigare svenskt och ny internationellt regelverk berör redovisningen av förvaltningsfastigheter, vilket framför allt påverkar fastighetsbranschens redovisning. I motsatts till redovisningsrådets rekommendation RR 24 beviljar den nya standarden IAS 40 val mellan olika redovisningssätt. Förvaltningsfastigheter kan antingen redovisas till verkligt värde eller till anskaffningsvärde med komponentavskrivningar. Vid förstnämnda valet får bolagen vidare välja att låta interna eller externa värderingsmän utföra värderingen. Dessutom får de välja värderingsunderlag, där alternativen utgörs av antingen marknadsvärde eller andra värderingsmetoder som kassaflödesmodeller. Problemen med verkligt värde är att marknadsvärdet tenderar att följa inflationsutvecklingen och osäkerheten i värderingarna är stora. Detta i kombination med utökade valmöjligheter kan i sin tur vara skadligt för redovisningens kvalitativa egenskaper, relevans, tillförlitlighet, jämförbarhet och begriplighet. Eftersom IAS/IFRS reglerna redan har trätt i kraft finns de första indikationerna på vilka faktiska val svenska fastighetsbolag har gjort gällande redovisningen av förvaltningsfastigheter i bolagens publicerade koncernredovisningar för år 2004 samt i delårsrapporterna för 2005. Härigenom har intresset väckts berörande om det förekommer en enhetlig redovisning av förvaltningsfastigheter bland svenska noterade respektive onoterade fastighetsbolag? Har en praxis uppkommit, och Hur har kvaliteten av fastighetsbranschens redovisningsinformation påverkats av övergången till IAS 40 och framförallt av införandet av verkligt värde i redovisningen?</p><p>Syfte: Syftet med denna undersökning har varit att, efter implementeringen av de internationella reglerna i koncernredovisningen år 2005, undersöka vilka val noterade respektive onoterade svenska fastighetsbolag har gjort vid redovisningen av förvaltningsfastigheter gällande värderingsprincip, värderingsmän och värderingsunderlag. Utifrån detta har sedan de möjliga bakomliggande orsakerna till dessa val samt effekterna på redovisningsinformationens kvalitativa egenskaper, tillförlitlighet, relevans, jämförbarhet och begriplighet undersökts med utgångspunkt från oberoende kunniga revisorers perspektiv.</p><p>Metod: Denna studie grundar sig på dels en kvantitativ och dels en kvalitativ undersökning. Den förstnämnda kommer i uttryck genom en granskning av fastighetsföretagens finansiella rapporter och den sistnämnda genom intervjuer med ett antal oberoende revisorer med expertis inom området.</p><p>Resultat och slutsatser: Samtliga noterade bolag har genom samarbete valt att redovisa sina förvaltningsfastigheter till verkligt värde. Anledning har framförallt varit att alternativet med komponent avskrivningar är för dåligt. Majoriteten av dessa bolag har även valt att låta både interna och externa värderingsmän utföra värderingen. Genom denna kombination uppnås bättre värderingar, kontroll och trovärdighet. Som värderingsunderlag har samtliga valt kassaflödesmodeller, vilket kan förklaras med att det sker för få transaktioner på marknaden som försvårar den direkta avläsningen av marknadsvärdet. Bland de onoterade bolagen i studien har endast fyra bolag, valt att efterfölja de noterade bolagens handlingar. På grund av deras storlek och marknadsnoterade lån vinner dessa bolag på att bli jämförbara med de noterade bolagen. Resterande onoterade bolag antingen avvaktar eller missgynnas av att byta regelverk. Av de kvalitativa kraven gynnas relevansen mest och tillförlitligheten gynnas minst, Även jämförbarheten och begripligheten blir bättre av redovisningsalternativet verkligt värde men det finns förutsättningar till att dessa gynnas mer i framtiden. Av noterade bolagens enhetliga val och onoterade bolagens varierande val kan slutsatsen dras att det förekommer en praxis endast bland de noterade svenska fastighetsbolagen. Eftersom tre av fyra kvalitativa krav gynnas kan även slutsatsen dras att kvaliteten av den svenska fastighetsbranschens redovisning blir bättre med införandet av verkligt värde.</p>

Sammanfattning Titel: ”Det är bara narcissister och diktatorer som inte gillar platta organisationer”- En fallstudie om arbetsmiljö i en medarbetarstyrd organisation Författare: Madeleine Brolin, Mattias Vall och Sandra Permerud Institution: Ekonomihögskolan vid Linnéuniversitetet Kurs: Företagsekonomi III - organisation, examensarbete 15 hp Handledare: Hans Wessblad Examinator: Mikael Lundgren Syfte: Syftet med vår uppsats är att inventera på vilka sätt arbetsmiljön påverkas av medarbetarstyrning. Metod och teoretisk referensram: Studien är en fallstudie av en medarbetarstyrd organisation. Studien har en deduktiv ansats och har antagit en kvalitativ forskningsstrategi då syftet varit att få en djupare förståelse för hur respondenterna upplever sin arbetsmiljö. Studiens datainsamlingsmetod består av primärdata i form av tio semistrukturerade intervjuer. Studiens teoretiska referensram utgår från Krav- Kontroll-Stödmodellen. Slutsats: Vi har kommit fram till att medarbetarstyrning innebär höga krav på delaktighet, engagemang och beslutsfattande. Vår studie har visat att den höga kontrollen som råder i den medarbetarstyrda organisationen kan upplevas som ett krav. Medarbetarstyrning ställer även krav på individen att finnas tillgänglig för att ge stöd åt sina kollegor och individen förväntas att själv be om stöd vid behov. Vi har därmed kunnat konstatera att det sociala stödet är avgörande för att kunna hantera de höga krav och den höga kontroll som råder inom den medarbetarstyrda organisationen. Nyckelord: Medarbetarstyrning, Självstyrande team, Arbetsmiljö, Krav-Kontroll- Stödmodellen. / Abstract Title: “Only narcissists and dictators dislike decentralized organizations”- A case study of working environment in an employee controlled organization Authors: Madeleine Brolin, Mattias Vall and Sandra Permerud Institution: School of Business and Economics at Linnaeus University Course: Business Administration III - Organization, bachelor thesis, 15 credit Supervisor: Hans Wessblad Examiner: Mikael Lundgren Purpose: The purpose of our candidate essay is to investigate in what ways working environment is affected by employee controlled organisations. Method: This is a case study of an employee controlled organization. The study has a deductive approach and has assumed a qualitative research strategy with the purpose of achieving a deeper understanding of how respondents perceive their working environment. The primary data has been collected through ten semi structured interviews. The theoretical framework derives from the job demand-control-support model. Conclusion: An employee controlled organization amount to high demands of participation, commitment and decision making. Our study has shown that high levels of control that prevails in an employee controlled organisation can be perceived as demands. An employee controlled organization also postulates that individuals is available to and support colleagues, it is also expected of individuals to ask for help when needed. Accordingly we find that the social support is crucial to be able to handle the high demands and high control of an employee controlled organization. Keywords: Self-managed work teams, Work environment, Demand-Control-Social support model

Abstrakt Bakgrund: Skollagen ligger till grund för den samlade elevhälsan, som ska arbeta för att främja elevers välmående och lärande genom att arbeta med hälsofrämjande och förebyggande insatser. Skolsköterskan som tillhör den medicinska elevhälsan arbetar med insatser på individ- och gruppnivå. Skolsköterskan har en mångfald av arbetsuppgifter, alltifrån enklare sjukvård till samtal, hälsosamtal och vaccinationer. Arbetet är mångfacetterande och komplext och till stor del ett ensamarbete. Syfte: Syftet med studien var att belysa skolsköterskors upplevelser av arbetssituationen. Design: Kvalitativ metod Metod: Nio semistrukturerade intervjuer genomfördes. Intervjuerna spelades in, transkriberades ordagrant och analyserades med kvalitativ innehållsanalys med framtagande av domäner, kategorier och underkategorier. Resultat: Analysen resulterade i två domäner, fyra kategorier och nio underkategorier. En domän blev Arbetssituationens positiva anda med kategorierna Möten som stärker arbetssituationen med underkategorierna; Arbetskollegor som stöd och Kontaktnät tryggt och trivsamt. Känslor av möjligheter och stimulans; Positivt med självständig planering, Förändringsvilja och utvecklingsvisioner och Inspirerande och trivsam arbetsmiljö. Andra domänen blev Arbetssituationens negativa anda med kategorierna Kraven överstiger resurserna; Frustration och otillräcklighet och Tidsbrist och Svåra möten och ensamt arbete; Hantera komplicerade situationer och att inte nå fram samt Känsla av ensamhet. Slutsats: Skolsköterskorna upplever glädje och gemenskap i sin skolmiljö men också brist på tid och resurser som ibland leder till känslor av otillräcklighet. Resultatet pekar mot att skolsköterskan behöver mer resurser och mer tid i deras yrkesroll för att upprätthålla den positiva andan som finns samtidigt som yrket ses som världens bästa jobb. Resultatet visar också att verktyg behövs för att hjälpa skolsköterskan i deras pedagogiska roll men också i att hantera svåra situationer. Nyckelord: skolsköterska, upplevelser, arbetssituation, omvårdnad, kvalitativ innehållsanalys, krav-, kontroll- och stödmodell. / Abstract Background: School law in Sweden (Skollagen) is the basis for the overall student health, which will work to promote the well-being and learning of students by working on health promotion and prevention. The school nurse who belongs to medical student health is involved in efforts at individual and group level. The nurse has a variety of tasks, ranging from easier healthcare to conversations, health calls and vaccinations. The work is multifaceted and complex and largely a loneliness. Aim: The purpose of the study was to highlight the school nurses' experiences of the work situation. Design: Qualitative method. Method: Nine semistructured interviews were conducted. The interviews were recorded, transcribed verbatim and analyzed by qualitative content analysis and domains, categories and subcategories emerged. Results: The analysis resulted in two domains, four categories and nine subcategories. One domain became The positive spirit of the working situation with the categories Meetings that strengthen the work situation with the subcategories; Work colleagues as support and Contactnet safe and enjoyable. Feelings of opportunities and stimulus; Positive with independent planning, Willingness to change and developmental visions and Inspiring and pleasant working environment. The other domain became The negative spirit of the working situation with the categories The requirement exceeds the resources with the subcategories; Frustration and inadequacy and Lack of time and Difficult meetings and lone work; Managing complicated situations and Not reaching and feeling of loneliness Conclusion: School nurses experience joy and community in their school environment, but also lack of time and resources that sometimes lead to feelings of inadequacy. The result indicates that the school nurse needs more resources and more time in their professional role to maintain the positive spirit that is at the same time as the profession is the world’s best job. The results also show that tools are needed to help the school nurse in their educational role but also in dealing with difficult situations. Keywords: school nurse, experiences, work situation, nursing, qualitative content analysis, demand-, control- and support model

Syftet med denna studie är att undersöka hur nyutexaminerade och erfarna socialsekreterare upplever sin nuvarande arbetsroll inom socialtjänsten. Tidigare forskning visar att stöd från arbetsgivaren och erfarenhet är två viktiga aspekter för hur socialsekreterare hanterar sitt arbete. De teoretiska utgångspunkterna för studien är ”krav- och kontrollmodellen” samt ”coping”. Med dessa teorier kan vi få en större förståelse för strukturer och individens egna strategier för att hantera krävande arbetssituationer. Studien utgörs av en kvalitativ ansats med sex semistrukturerade intervjuer med personer som arbetar inom socialtjänsten. Resultatet visade att erfarenhet inte behöver betyda att man har den bästa copingstrategin eller förmågan att hantera pressade arbetssituationer. Hantering av krav var det som var viktigast för att klara av att arbeta under pressade arbetsförhållanden. Slutligen konstaterar vi att både de nyutexaminerade och erfarna socialsekreterarna använder sig av känslomässig- och problemfokuserad coping. De som använde sig av problemfokuserad coping var de som kunde lämna arbetet utan att tänka på sina klienter under sin fritid. / The purpose of this study is to investigate how graduates and practiced social workers experience their current job in social services. Previous research shows that support from the employer and previous job experience are two important aspects of how social workers deal with their work. The theoretical basis for the study is ”demand- control model” and  ”coping ". With these theories, we can gain a greater understanding of the structures and the individual's own strategies for dealing with demanding work situations. The study consists of a qualitative approach with six semi-structured interviews with people working in the social service sector. The result showed that the experience does not necessarily mean that you have the best coping strategy or the ability to handle stressful work situations. Being able to manage set standards and demands was of most importance when working under stressful conditions. Finally, we noticed that both the newly graduated and the experienced social workers use emotional- and problem focused coping. Those who used problem focused coping were those who could be off work and not think about their clients.