Individuals’ self-management styles are crucial for how they manage to live with illness. Commonly investigated factors include social support, self-efficacy, health beliefs, and demographics. There is a gap in the literature with regard to in-depth studies of how those factors actually influence an individual’s self-management.   The aim of this thesis was to investigate the underlying mechanisms of self-management from the perspective of individuals living with chronic illness.   Interviews were conducted with 47 individuals with various chronic illnesses, some of them repeatedly over two and a half years (a total of 107 interviews). The material was analysed with; constructive grounded theory, content analysis, phenomenography, and interpretive description.   The Self-management Support Model identified aspects that influenced participants’ self-management: economic and social situation, social support, views and perspectives on illness, attribution of responsibility, and ability to integrate self-management into an overall life situation. For example, individuals with a life-oriented or disease-oriented perspective on illness prioritized different aspects of self-management. People who attributed internal responsibility performed a more complex self-management regimen than individuals who attributed external responsibility. In conclusion, individuals who were creative and resourceful had a better chance of tailoring a self-management regimen that suited them well. People in more disadvantaged positions (e.g., financial strain, limited support, or severe intrusive illness) experienced difficulty in finding a method of self-management that fit their life situation.   These findings can inspire healthcare providers to initiate a reflective dialogue about self-management with their patients. / Exploring individuals’ conceptions as a way to understand self-management among people living with long term medical conditions

The purpose of the study is to examine eight individuals’ experiences and conceptions of political consumerism. Main notions in the study are concepts like reshaping of the politics, morality and individualization. The method of choice is qualitative interview and grounded theory. Theories that deal with consumer society, subpolitics and individualization constitute the theoretical framework. These theories lead to obtaining a deeper understanding of what was said in the interviews. Opportunities to improve living and working conditions for producers in the South, is the main reason for the use of political consumption.

Health and eating healthy has become increasingly popular during the recent decades. On television, countless numbers of food commercials claim their products to be healthy, and fit good looking people propagate for the benefits of the products. At the same time, there are many studies showing these marketing messages to be highly misleading. Consequently, a great extent of existing research within this field treats the subject of consumers, children in particular, and television in relation to eating habits. However, in this study, we are not interested in confirming these facts; instead we focus on the attitudes that consumers have towards these marketing messages with underlying health claims shown in TV commercials. Today, many new types of communication channels exist, nevertheless, watching TV is an increasing activity, especially among young consumers. It was found that research including young adult consumers was scarce, why the segment of university students belonging to the generation Y was chosen for this study. The purpose of this thesis is to identify the attitudes that Swedish generation Y university students have towards TV commercials with underlying health claims. The aim is also to investigate why these consumers react to the commercials the way they do. In this thesis both a quantitative and a qualitative method was used, where the qualitative method was the most dominating. Thus, it can be considered a mixed methods approach. However, the quantitative part is dominating. For the empirical study we conducted tests where a number of persons in focus groups were exposed to different TV commercials, all with an underlying health claim. The respondents answered an in-group questionnaire and thereafter during the group discussion they were asked to describe their reactions to the TV commercials. Finally, the respondents were also asked what factors they believed important to them when they consider buying a product. The Swedish generation Y university students presented a number of attitudes towards the chosen television commercials. The students did recognize the underlying health claims and furthermore indicated other factors noticed within the commercials. Also, we could see that factors such as memory, unconscious influence as well as positioning of thecommercials had an influence on the attitudes. The results also specified that factors influencing these consumers in their purchasing decision, except the TV commercial itself, were; whether they had bought the product before, what family and friends used and recommended, as well as price and quality. The above features also had an influence on how these consumers reacted to the marketing messages. The study shows that the model of the emotional process by Holbrook and O‟Shaughnessy (1984) could be followed. We furthermore built on Bagozzi et al.‟s (1999) classification of advertisements by introducing the multi message ad. To conclude, it can be stated that factors influencing these consumers‟ attitudes of TV commercials with underlying health claims had different aspects and explanations, although common patterns could be seen. / Hälsa och att äta hälsosamt har blivit alltmer populärt under de senaste decennierna. På tv hävdar ett oräkneligt antal reklaminslag för matprodukter hur hälsosamma de är och vältränade, snygga människor propagerar för fördelarna med produkterna. Samtidigt finns det många studier som visar att dessa reklambudskap är vilseledande. Följaktligen handlar en stor del av forskningen i ämnet om sambandet mellan konsumenter - i synnerhet barn, och TV i relation till matvanor. I denna studie är vi inte intresserade av att bekräfta dessa fakta, utan fokus är istället inriktat på hur tittarna tolkar reklambudskap med underliggande hälsopåståenden. Idag finns många nya typer av kommunikationskanaler, men trots det ökar TV-tittandet, i synnerhet bland unga konsumenter. Forskning kring generation Y och deras syn på TV-reklam med underliggande hälsobudskap är hittills begränsad. Syftet med denna uppsats är att identifiera de attityder som svenska universitetsstudenter tillhörande generation Y har gentemot TV reklam med underliggande hälsobudskap. Syftet är också att undersöka varför dessa konsumenter tolkar reklamen som de gör. I rapporten användes både kvalitativa och kvantitativa metoder, där den kvalitativa var mest dominerande. Man kan därför säga att en blandad metod användes för att få fram bästa resultat. För den empiriska studien gjordes ett test där ett antal personer i fyra fokus grupper fick se olika TV-reklaminslag, alla med ett underliggande hälsobudskap. Gruppmedlemmarna fick individuellt svara på ett antal frågor ur ett formulär och därefter i gruppen diskutera sina reaktioner på reklaminslagen. Hur dessa påverkade dem och vad de anser som viktigt när de själva ska köpa en produkt var andra frågor som diskuterades. Det visade sig att reklaminslagen uppfattades på olika sätt av studenterna i fokus grupperna. De identifierade de underliggande hälsobudskapen i reklamerna och även andra uppfattningar om reklambudskapen kunde utläsas. Ur resultaten kan utläsas att faktorer såsom minne, undermedvetet inflytande och även reklaminslagens position i förhållande till varandra var av vikt för hur de uppfattades. Resultatet visar också att studenterna påverkades av många fler faktorer än själva reklamen i sig, exempelvis huruvida de köpt produkten innan, vad familj och vänner använde och rekommenderade, samt pris och kvalité. Dessafaktorer påverkade även hur studenterna tolkade reklammeddelandena. Dessutom visar vi hur Holbrook och O‟Shaughnessy‟s (1984) Model of the Emotional Process, stämmer överens med resultaten i denna studie. Vi bygger även vidare på Bagozzi et al.‟s (1999) två klassificeringar av reklam och introducerar en tredje; multimeddelande-reklam. Sammanfattningsvis kan konstateras att många olika faktorer påverkade dessa konsumenters attityder gentemot TV-reklam med underliggande hälsobudskap. Trots det kunde ändå vissa gemensamma mönster utläsas.

Bakgrund: I Sverige är det vanligt att drabbas av förlossningsskada framförallt för förstföderskor. Allvarliga bristningar kan leda till lidande på lång och kort sikt som smärta, sexuell dysfunktion, sänkt livskvalitet, inkontinens och psykiskt lidande. Syf- tet med magisteruppsatsen var att undersöka och beskriva förstföderskors perspektiv på förlossningsskador och deras tankar om fysioterapins plats i förlossningsvården vad gäller förebyggande av förlossningsskador och deras egna önskemål om yrkets behjälplighet i ämnet. Metod: En deskriptiv kvalitativ fokusgruppsintervju genomför- des med semi-strukturerade frågor. Förstagångsgravida kvinnor 18-46 år gamla, bo- satta i Sverige, svensktalande, ej uttalad förlossningsrädsla, ej förlöst dödfött barn, i trimeter två eller tre inkluderades från en Facebook-annons med bekvämlighetsurval. Fyra förstagångsgravida inkluderades i fokusgruppen. Intervjun hölls med Skype som videokonferens och transkriberades sedan. Grundad teori användes för att analysera datan. Resultat: Huvudtemat som uppstod var; Tilltro till svensk förlossningsvård trots nya erfarenheter och bristande information. Ur data-analysen framkom även fem underkategorier; Från oro/rädsla till pepp och informationssökande, Källan och typ av information påverkar sannolikheten att till sin den, Egen hälsa riskeras nedprioriteras, Kommunikation ger tillit och minskad oro/rädsla, Fysioterapeuter besitter viktig kun- skap som bör ges till samtliga gravida. Konklusion: slutsatsen kan dras att hos delta- garna i fokusgruppen finns en tilltro till förlossningsvården men även utrymme till förbättrad information vad gäller förebyggande och behandling av förlossningsskador samt att de önskar fysioterapi som en del i förlossningsvården. / Background: In Sweden it is common with delivery damage to the pelvic floor especially for primiparous women. It variates throughout the country when it comes to risk in percentage of severe damage, grade 3-4. Such impairments can lead to suffering in both short term but also long term perspective as pain, sexual dysfunction, decreased quality of life, mental disorder and incontinence. The aim with this master first year thesis was to explore and describe primapara ́s perspective on delivery impairments on the pelvic floor during vaginal child birth. Also to seek understanding of their thoughts regarding physiotherapy in obstetric healthcare and how a physiotherapists knowledge and skills could be helpful in preventing delivery damage and further how the occupation could fit their ideas and wishes in the field. Method: With a qualitative approach data were collected through a focus group interview via Skype video-conference. Result: Four primaparas were conducted through Facebook recruitment and included in the focus group interview. The main theme that appeared through data analyses were; Credence in Swedish obstetric health care despite new experiences and lack of information. Through analysis five subcategories came through; From anxiety/fear to pep and seeking information, The Source and type of information affects likelihood of receiving it, One ́s own health risks getting a reduced priority, Communication provides confidence and reduces anxiety/fear, Physiotherapists posses important knowledge that should be given to all pregnant women. Conclusion can be drawn that in the participants of the focus group there is confidence in childbirth care but also space to experience better information and that they wish for physio- therapy as being part of obstetric health care.

Syftet med denna studie är att beskriva barn och föräldrars upplevelse av att spela PokémonGo, samt att redogöra vilka komponenter som motiverar till fysisk aktivitet. Genom enkvalitativ metod med latent ansats utfördes fyra stycken intervjuer med hälsopromotion ifokus. Urvalet av informanter varierade i ålder 7-12 år och var av båda könen samt minst endeltagande förälder. Dataanalysen tillät oss att göra en latent tolkning genom eninnehållsanalys vilket resulterade i följande huvudtema: Pokémon Go bidrar till ökad fysiskaktivitet samt gemenskap med vänner och familj. Resultatet visade att informanterna genomPokémon Go skapat en ny attityd gentemot fysisk aktivitet och att Pokémon Go som appöppnat upp möjligheten till gemenskap och att fysisk aktivitet är roligt. Vi hoppas att meddenna studie kunna bidra till framtida forskning för att integrera interaktiva appar såsomPokémon Go som visat positiva effekter på ungas fysiska aktivitet och hälsa. / The purpose of this study is to describe children and parents experience of playing PokémonGo, as well as explaining what components motivate to physical activity. Through aqualitative approach, four interviews were conducted with health promotion in focus. Theselection of informants varied between the ages of 7-12 and was of both sexes and at least oneparent. Data analysis allowed us to make a latent interpretation through a content analysiswhich resulted in the following main themes: Pokémon Go contributes to increased physicalactivity and community with friends and family. The result showed that the Pokémon Goinformants created a new attitude towards physical activity and that Pokémon Go as appopened up the possibility of community and physical activity is fun. We hope that this studywill contribute to future research to integrate interactive apps such as Pokémon Go, whichshowed positive effects on young people's physical activity and health.

Avhandlingens övergripande syfte var att undersöka bildterapins möjlighet att bidra till inre förändring och förbättrad hälsa hos individen. Med inre förändring avses en strukturell och varaktig förändring som sker på ett psykologiskt djupare plan, till skillnad mot en yttre och mer tillfällig förändring. Den bildterapeutiska behandlingen bygger på en kombination av bildskapande och olika grad av reflekterande, bearbetande samtal. En triangulär relation, patient – bild – terapeut, är det som på ett avgörande sätt skiljer bildterapi från andra verbala behandlingsmetoder. Avhandlingens design var främst kvalitativ, med undantag för delstudie I som var en review. I delstudie I granskades studier om bildterapi för tre olika patientgrupper. En kvalitetsbedömning genomfördes med två olika system för evidens. I delstudie II djupintervjuades kvinnor om upplevelser av inre förändring och om den visat sig i utvalda målade bilder. Intervjuerna analyserades med deduktiv och induktiv innehållsanalys. I delstudie III ställdes via e-post två öppna enkätfrågor till bildterapeuter om vad de uppfattade som en inre förändring hos patienten. Data analyserades med tematisk analys. I delstudie IV genomfördes en sekundäranalys av intervjuerna från delstudie II. Utifrån ett teoretiskt perspektiv undersöktes förekomst av vitalitetsaffekter och grundaffekter samt deras betydelse för inre förändring. En deduktiv innehållsanalys genomfördes. I avhandlingen beskrivs inre förändring och förbättrad hälsa ur tre olika perspektiv; en grupp kvinnliga patienters upplevelser, en grupp bildterapeuters uppfattningar samt ur ett teoretiskt perspektiv. Resultatet visar att bildterapi kan bidra till en varaktig inre förändring som innebär identitetsförändring, förändrat beteende och förbättrad hälsa. Kvinnor som inte upplevt en inre förändring fann att bildterapin var ett stöd i vardagen. Existentiella frågor om meningen med livet var centrala både i kvinnornas och i bildterapeuternas utsagor. Resultatet visar att den terapeutiska alliansen och förmågan att utveckla en reflektiv distans till bilden är avgörande för om en individuell inre förändring är möjlig. Vidare är det viktigt med ett utforskande förhållningssätt och samtal om bildens betydelse för att en inre förändring skall kunna ske. En bildterapeutisk förändringsprocess innehåller vitalitetsaffekter och grundaffekter. Den leder till ökad insikt och medvetenhet om känslor. Den förbättrar självbilden, ökar autenticitet och autonomi, samt ger vidgade perspektiv. Avhandlingen bidrar till ökad kunskap om inre förändring och förbättrad hälsa genom behandling med bildterapi. Genom att beskriva och visa på att inre förändringar sker, beskriva vad i terapin som upplevs och bedöms som en inre förändring och att bekräfta inre förändring utifrån bakomliggande teorier, kan avhandlingen bidra till att avmystifiera den konstnärsmyt som ofta omger bildterapin och göra den mer förklarbar. Avhandlingen kan bidra till förbättrad kommunikationen mellan bildterapeuter och vårdgivare avseende metodens möjligheter och begränsningar. Vården kan därigenom överväga att använda bildterapi både som ett komplement eller ett alternativ till annan behandling. / The overall aim of the dissertation was to investigate the ability of art therapy to contribute to inner change and improved health in the individual. Inner change refers to a structural and lasting change that occurs on a psychologically deeper level, as opposed to an external and more temporary change. Art therapy treatment is based on a combination of image creation and a different degree of reflective, processing dialogue. Art therapy is distinguished from other verbal therapies by a triangular relationship, patient – image – art therapist. The thesis design was primarily qualitative, except for study I, which was a review. Study I involved examination of studies of art therapy for three different patient groups. A quality assessment was carried out using two different evidence systems. In study II, interviews were carried out with women about their experiences of inner change and whether these were exhibited in selected painted images. The interviews were analysed using deductive and inductive content analysis. In study III, two open questions were sent to art therapists about what they perceived as an inner change in the patient. Data was analysed using thematic analysis. Study IV entailed a secondary analysis of the interviews from study II. Based on a theoretical perspective, the occurrence of vitality affects and basic affects and their importance for inner change were investigated. A deductive content analysis was conducted. This thesis describes inner change and improved health from three different perspectives: a group of female patients, a group of art therapists and a theoretical perspective. The results show that art therapy can contribute to a lasting inner change that involves identity change, changed behavior and improved health. Women who did not experience an inner change found that art therapy provided support in everyday life. Existential questions about the meaning of life were central to both the women's and the art therapists’ statements. The results show that therapeutic alliance, attachment and the ability to develop a reflective distance to the image is crucial to whether an individual inner change is possible. Furthermore, an exploratory approach and reflective dialogue about the importance of the image is important for an internal change to occur. An art therapeutic process of change contains vitality affects and basic affects. It leads to increased insight and awareness of feelings. It improves self-esteem, increases authenticity and autonomy, and provides widening perspectives. The thesis contributes to increased knowledge of inner change and improved health through treatment with art therapy. By showing that inner change occurs, describing what, is experienced and perceived as inner change, and by confirming inner change by theories, the thesis may demystify the myth of artistry that often surrounds art therapy and make it clearer. The thesis may contribute to improved communication between art therapists and caregivers with regard to the method’s possibilities and limitations. Caregivers can therefore consider using art therapy as a complement or as an alternative to other treatments.

Biodiversity surveys conducted by consulting firms generate valuable biodiversity data. However, the full potential of this data remains untapped without proper structuring and integration into a collaborative network of shared data. This thesis addresses the lack of studies exploring data management in biodiversity surveys and the specific requirements for data structuring. The objective of this Bachelor’s thesis is to introduce the concepts of data management in biodiversity surveys and collaborative data sharing, which have gained scientific popularity due to advancements in data-driven technologies and growing public interest in environmental sustainability. Using a qualitative and exploratory approach based on the Design Science Research paradigm, this research draws general conclusions on data management practices in biodiversity surveys and identifies the requirements for new data standards. The findings of this thesis serve as a starting point for ongoing efforts toward establishing a standardised structure for biodiversity survey data. Such a structure would enable meaningful insights through data-driven technologies and facilitate integration into a collaborative network of shared data. By addressing the gap in understanding data management and data standards in biodiversity surveys, this research contributes to the effective utilization of biodiversity data, ultimately supporting the achievement of sustainability goals. / Naturvärdesinventeringar utförda av konsultfirmor i Sverige genererar en betydande mängd biodiversitetsdata. För att utnyttja värdet av denna data fullt ut är strukturerad hantering och öppen samverkan och delning av data inom öppna data-ekosystem avgörande. Genom att organisera och standardisera datan på ett enhetligt sätt blir den mer användbar och kan bidra till att uppnå globala och nationella hållbarhetsmål. Trots behovet finns det brist på studier som fokuserar på datahantering vid Naturvärdesinventeringar och specifikt specificerar kraven för strukturerad hantering av data. Detta kandidatarbete introducerar ämnet datahantering från Naturvärdesinventeringar samt delning av data inom öppna data-ekosystem. Dessa ämnen har blivit alltmer populära inom forskningen på grund av framstegen inom datadrivna teknologier och det ökande allmänna intresset för miljömässig hållbarhet. Med en kvalitativ och utforskande metod baserad på Design Science Research-paradigmet drar denna forskning generella slutsatser om god praxis för datahantering vid Naturvärdesinventeringar samt identifierar krav som behöver uppfyllas för att kunna dela datan inom öppna data-ekosystem. Resultaten av detta arbete utgör en grund för fortsatt arbete mot att etablera en standardiserad struktur för biodiversitetsdata från Naturvärdesinventeringar. En sådan struktur skulle möjliggöra djupare insikter genom datadrivna teknologier samt underlätta integreringen av data inom öppna data-ekosystem. Genom att belysa kunskapsbristen inom datahantering och datastandarder vid Naturvärdesinventeringar bidrar detta arbete till en effektivare användning av biodiversitetsdata och stödjer därmed arbetet med att uppnå hållbarhetsmålen.

Digitaliseringen är allmänt utbredd i vårt samhälle vilket innebär att dagens unga människor växer upp i en miljö där tekniska lösningar, såsom webbplatser, är en central del i ungas vardag, vilket ibland även kan påverka livsbeslut. Det svenska skolsystemet styrs idag av marknadsprinciper som innebär att konkurrensen om att rekrytera elever har blivit avgörande för skolornas överlevnad. Därför finns det incitament för att skapa differentierade och åtråvärda skolvarumärken via skolans webbplatser. Dessa webbplatser bör således utformas så att de lever upp till ungas behov och krav för att skolorna skall vara konkurrenskraftiga på marknaden. Därför är syftet med denna studie att undersöka hur ett gymnasieförbunds webbplats kan påverka potentiella elevers val av gymnasieskola. För detta genomfördes en kvalitativ forskning, där data samlades in genom individuella semistrukturerade intervjuer med åtta ändamålsenligt utvalda deltagare från elever i årskurs nio. Den insamlade datan analyserades tematiskt och diskuterades vidare med hjälp av det teoretiska ramverket och huvudsakliga litteraturbegrepp, såsom interaktionsdesign, användarupplevelse, generation Z, skolvarumärke och webbdesign, inklusive Self-determination theory. Forskningsresultatet visar på att en gymnasieförbunds hemsida kan ha en viss påverkan på elevernas val av gymnasieskola när det gäller tillgång till information om de tillhörande skolorna. Förbundets hemsida ansågs inte vara avgörande för om en elev väljer att ansöka till en viss skola eller inte, men den ansågs ha betydelse för hur en elev uppfattar skolorna innan de har haft en chans att uppleva skolan på andra sätt. Ett flertal deltagare ansåg att hemsidan kunde vara avgörande om de potentiella eleverna inte fått tillräcklig information från annat håll, såsom samtal med studieoch yrkesvägledare, gymnasiemässan eller kontakter på skolan de var intresserade av. Resultatet visar på att valet av gymnasieskola huvudsakligen baserades på andras erfarenheter och uppfattningar om skolan såsom familj och vänner till den potentiella eleven eller genom nuvarande elever på skolorna. Majoriteten av deltagarna tog upp bilderna på webbplatserna varav ett antal påpekade att de potentiellt skulle kunna vara positivt förstärka och ifrågasatte således innehållets trovärdighet, därför var det viktigt att skolorna porträtterades sanningsenligt och att webbplatserna speglade den fysiska skolan. Ett antal deltagare påpekade att gymnasieförbundets webbplats borde vara neutral och inte lyfta fram vissa skolor för att påverka potentiella elever att välja en skola framför en andra.Således bidrar denna kandidatuppsats till en förståelse för hur en grupp svenska niondeklassare gått till väga för att utforska valet av gymnasieskola med fokus på hur användarupplevelsen av ett gymnasieförbunds webbplats kan påverka valet av gymnasieskola. / Digitalisation is prevalent in our society and, therefore, today’s young people grow up in an environment where technological solutions, such as websites, are present in every part of their life, affecting sometimes their life decisions. The Swedish school system nowadays is ruled by marketing principles and the competition of recruiting students has become critical for schools survival. Hence, there are incentives to create desirable school brands through the school’s websites. These websites should be designed in a way to live up to young people’s needs and requirements and, at the same time, for schools to remain competitive in the market. Therefore, the purpose of this bachelor’s thesis research is to explore how a high school association's website can influence the potential students' choice of high school. For this, a qualitative research was conducted, where data was collected through individual semi-structured interviews with eight purposively selected participants-students of the ninth grade. The collected data was analysed thematically and was later discussed with the help of the theoretical framework and main literature concepts, such as interaction design, user experience, generation Z, school branding, and website design, including the Self-determination theory.The research findings show that a high school association's website can have a certain impact on students' choice of high school in terms of access to information about the associated schools. The association’s website was not considered crucial to whether a student chooses to apply for a certain school or not, however, it was considered to have an effect on how a student perceives the schools before the they have had a chance to experience the school in other ways. A number of participants considered that the website could be crucial if the potential students had not received sufficient information from elsewhere, such as conversations with studies and career counselors, the high school fair or contacts at the school. The results show that the choice of high school was mainly based on others' experiences and perceptions of the school such as current students of the schools and family and friends of the potential student. A majority of the participants brought up the imagery on the websites and pointed out that it could potentially be positively reinforced, questioning the authenticity of the content, hence it was important that the schools were portrayed truthfully and that the websites reflected the physical school. A number of participants pointed out that the high school foundation’s website should be neutral and not highlight a certain school to influence potential students to choose one over the other. Thus, this bachelor’s thesis research contributes to an understanding of a group of Swedish ninth grade students’ way of exploring the choice of high school with emphasis on the user experience of a high school association's website’s influence on the choice.

Purpose: The purpose of this research was to study the interplay between middle managers (MMs) and front-line managers (FLMs) in strategy implementation (SI). To successfully manage and run a complex technology corporation a well-performed strategy is essential. By comparing MMs’ and FLMs’ different views and responsibilities in the SI process, both theoretical and empirical. Methodology: Theoretical material regarding leadership, middle and front-line manager roles and responsibilities, as well the strategy implementation process, obstacles and success factors are compared in the study. Supplemented by a general pilot study and primary interviews covering their view of the SI-process, obstacles and leverages, leadership, and their roles description. In total, ten pilot interviews and 12 primary interviews have been conducted, with MMs and FLMs, equally represented. Findings: In large, the main findings regarding the creation of a dynamic interplay between MMs and FLMs were three identified key attributes. Firstly, success in the SI process and constructive dynamic require a clear distribution of tasks and responsibilities between MMs and FLMs or the key responsibilities in the process. Secondly, select key people for the SI process, picked from different levels in the organization with different viewpoint and expertise. Making sure that there are total transparency and knowledge sharing between all key members and organizational levels. This will enable a greater involvement and commitment in the SI-process. Finally, to create a successful SI-process and a dynamic interplay between MMs and FLMs, strategic work must be rewarded equally compared to operational excellence and product-development efforts. / Syfte: Syftet med denna studie var att få en förståelse för samspelet mellan Mellanchefer (MM) och Linjechefer (FLM) vid genomförandet av en strategiimplementering (SI). För att lyckas kontrollera och driva en komplex teknikorganisation är en väl genomförd strategi essentiell. Detta gjordes genom att jämföra MMs och FLMs olika syn och ansvarsområden i SI-processen, både teoretisk och empirisk. Metodik: Det teoretiska materialet som har jämförts i studien inkluderar ledarskap, Mellanchefers och Linjechefens roller och ansvar, samt strategiimplementeringsprocessens hinder och framgångsfaktorer. Detta kompletterades med en övergripande pilotstudie och med primära intervjuer som visade på MMs and FLMs respektive syn på hinder, hävstänger och ledarskap under SI-processen samt deras syn på sin roll. Sammantaget hölls 10 pilotintervjuer och 12 primära intervjuer, där mellanchefer och linjechefer var lika representerade. Resultat: Rapporten konkluderar tre viktiga attribut för skapandet av ett dynamiskt samspel mellan mellanchefer och linjecheferna. För det första, krävs en tydlig fördelning av uppgifter och ansvar mellan MMs och FLMs alternativt mellan de nyckelpersonerna som är inblandade och ansvarig i processen. För det andra, är det viktigt att välja rätt nyckelpersoner i SI-processen och att plocka dessa från olika nivåer i organisationen då de besitter olika erfarenheter. Viktigt är att skapa en total transparens och kunskapsöverföring mellan alla nyckelpersoner i processen samt mellan de olika organisatoriska nivåerna. Detta kommer att resultera i ett större engagemang och en känsla av mer inflytande på SIprocessen. Slutligen, för att skapa en framgångsrik SI-process och ett dynamiskt samspel mellan MMs och FLMs, måste det strategiska arbetet belönas lika mycket som operativa och produktspecifika insatser.

Denna kandidatuppsats har målet att skapa förståelse och ge inblick till äldres behov relaterade till inkludering i användandet av nya teknologier. Tidigare forskning visade att vissa äldre inte är vana vid att använda nya teknologier eller inte har de medel som behövs för att inkluderas i det ‘digitala samhället’ och riskerar att hamna i digitalt utanförskap. BankID är ett exempel på en ny teknologi som används i det digitala samhället. Risken för att äldre blir exkluderade kan begränsa förmågan att komma i kontakt med svenska myndigheter och andra aktörer som allt oftare kräver identifiering med BankID för tillgång till viktiga tjänster. Därav är syftet med studien att utforska vilka faktorer i användningen av teknologi som utmanar äldre med målet att designa användarvänliga gränssnitt för denna population. Gränssnittet från Mobilt BankID används som ett exempel på ett sådant gränssnitt för denna studie. För detta ändamål utfördes individuella intervjuer och observationer ansikte-mot-ansikte med sex äldre. Den insamlade datan analyserades tematiskt och resulterade i fyra teman. Undersökningsresultaten diskuterades i relation till studiens syfte och forskningsfrågor och det teoretiska ramverket.Forskningsresultaten visade tre faktorer som påverkade äldres upplevelse när de använde teknologi, som blev utmanande: kunskapsbrist, osäkerhet och tillgänglighet. Resultaten insinuerar att äldre fann det påfrestande och svårt att lära in användningen av teknologi. De kände också osäkerhet kring att försöka när de stötte på svårigheter under användandet av teknologi. Mer förklarande, men simpel, och kontinuerlig information för att guida äldres användande genomgående genom systemet anses alltså vara avgörande komponenter i en gränssnittsdesign för äldre. Således bidrar utfallet av denna kandidatuppsats till teorin genom att ge en inblick in till upplevelserna och utmaningarna som äldre möter i användning av teknologi och genom att tillhandahålla designförslag för ett mer inkluderande digitalt samhälle. Det bidrar också praktiskt genom att ge en inblick i äldres behov i relation till användning av teknologi och, således, informera designers, utvecklare, teknologiföretag och andra engagerade intressenter om hur ett gränssnitt bättre kan designas för att bli mer användarvänligt för alla potentiella användare, inklusive äldre. / The bachelor’s thesis study aims to create understanding and give insight into the needs of elderly regarding their inclusion in the use of new technologies. Previous research showed that some elderly are not used to the usage of new technologies, or do not have the necessary means to be included in our ‘digital society’ with the risk of ending up in digital exclusion. BankID is an example of the new technologies used in our digital society. The risk of elderly being excluded can limit their ability to get in contact with the Swedish authorities and other actors that increasingly require identification through BankID for access to important services. Hence, the purpose of this research is to explore the factors that challenge the elderly to use technology with the aim of designing user-friendly interfaces for this population. The interface from Mobile BankID is used as an example of such an interface in the study. For this, data was collected through face-to-face individual interviews and observations with six elderly. The collected data was analyzed thematically to conclude four findings. The findings were discussed in the context of the research aim and research questions and the theoretical framework.The research findings showed three factors that affected the elderly’s experience when using technology, which caused them challenges: lack of knowledge, insecurity, and accessibility. The findings insinuate that the elderly find it laborious and difficult to learn how to use technology. They also feel insecure and hesitant in trying when they face difficulties in their usage of technology. More explanatory, but simple, and continuous information to guide the elderly’s usage throughout the system were found to be crucial components of an interface design for the elderly. Thus, the outcome of this bachelor’s thesis contributes theoretically by providing insight into the experiences and challenges faced by the elderly in their use of technology and by providing design suggestions for a more inclusive digital society. It also contributes practically by giving insight into the needs of the elderly concerning their usage of technology and, thus, informing designers, developers, technology companies and other interested stakeholders how to better design an interface that is user-friendly for all potential users, including elderly.