Företag tenderar idag att växa ur sina egna marknader. Detta gäller även de svenska modeföretagen. För att kunna expandera och bygga en image kring märket strävar många modemärken efter att komma till den japanska marknaden.   Japan beskrivs som en komplex marknad där både vår kultur och affärssynsätt skiljer sig markant. Sverige ligger i framkant när det gäller den kvinnliga kulturen medan Japan är vår motsats då den beskrivs som väldigt mansdominerad. Trots den till synes moderna och välutvecklade marknaden är Japan ett mycket konservativt land i många avseenden.   De kulturella skillnaderna och oliktänkandet vid affärer gör att det kan uppstå problem vid samarbeten så som återförsäljning.   Syftet med arbetet är att fastställa och finna svar på de problem som kan uppkomma vid export till Japan. I det ingår att få en förståelse för den japanska marknaden och kulturen.   Studier har gjorts av litteratur som ansets vara relevant för vår uppsats. Litteraturen har bl.a. berört internationaliseringsprocessen, svensk och japansk kultur, modemarknaden samt handelshinder. Den litteratur som studerats anses vara en god grund till vårt forskningsarbete. För att utveckla studien har en kvalitativ undersökningsmetod använts. Intervjuer med fyra svenska modeföretag, exportrådet och ett företag som jobbar med distribution samt företagsutveckling har genomförts.   Japan är en stor marknad med en stark ekonomi. Modegraden i Japan är stor, det är viktigt att skapa en personlig image genom kläder och accessoarer. Detta medför att den största delen av japanernas löner går till just kläder. Många modeföretag vill till Japan men eftersom det är en svår marknad bör det finnas erfarenhet av tidigare utlandsetableringar. Det är även viktigt att hitta rätt samarbetspartner för att japanetableringen ska bli lyckad.    De slutsatser som fastställts efter undersökningen ska fungera som stöd eller rekommendationer för svenska modeföretag som är intresserade av den japanska marknaden. / Companies today tend to outgrow their own markets. That also applies the Swedish fashion companies. In order to expand and build a image around the brand, many companies strive to hit the Japanese market.   Japan is described as a complex market where both our culture and business approach differs markedly. Sweden is in the forefront when it comes to women's culture, while Japan is our contrast when it is described as very male dominated.   Despite the seemingly modern and well developed market, Japan is a very conservative country in many aspects.   The cultural differences and different thinking in business can cause problems in partnerships so as resale.   The aim of this work is to identify and find answers to the problems that can arise when exporting to Japan. That includes to get an understanding of the Japanese market and culture.   We have studied the literature we find relevant to the essay. The literature has eg. touched the internationalization process, the Swedish and Japanese culture, fashionmarket and tradebarriers. The literature we have read, we find as a good basis for our report. To develope our study, we have chosen to make use of a qualitative research method. We have interviewed four Swedish fashion companies, the Swedish trade council and a company that works with distribution and business development.   Japan is a big market with a strong economy. Fashion rate in Japan is large, it is important to create a personal image through clothes and accessories. Which means that the bulk of the salary goes to clothes. Many fashion companies want to start up in Japan but because it is a difficult market, the companies should have earlier experiences from establishing abroad. It is also important to find the right partner for the Japanese establishment to be successful.   The conclusions of the investigation should serve as support or recommendations for Swedish fashion companies that are interested in the Japanese market.

A study made by Johansson, Fast-Berglund and Moestam (in press) shows that diversity regarding how information is used exists in global production networks. To be closer to markets, organizations have chosen to globalize their business which is one reason for why diversity arises. This because product types and brands historically have been different. One company that is currently working with improving consistency among processes is Volvo Group Trucks Operations (GTO). The company wants to evaluate how the process for preparing assembly work instructions looks like at different sites within their production network. This enables Volvo GTO to start their work towards a standardized process and uniformity. A starting point for this is to make a current state analysis of the process for preparing assembly work instructions when producing Volvo trucks, engines and transmissions in Sweden. The purpose is to identify key activities within the process and important factors to consider when standardizing the process. This is done on three sites, one for each area. Volvo GTO is the part of the Volvo Group that covers all production of engines and transmissions as well as the production of Volvo, Renault, Mack, and UD trucks. In 2012 the group choose to reorganize from brand based where each brand was an own organization to joint units, for example center of development, operations etc. This has led to a greater need of one common process for preparing assembly work instructions in order to create uniformity among the brands Volvo, Renault, Mack, and UD trucks. The result of the current state analysis shows that the process for preparing assembly work instructions is differently performed depending on the site studied. Despite this, some activities in each process are similar. These were found to be: design, review, time setting, time analysis, balancing, station marking, create assembly work instructions, and share information. Since some activities actually are similar, it would be possible to standardize the process for preparing assembly work instructions in the future. Important to consider when standardizing a process is to create awareness and involvement among employees. It is also important to have the management committed as well as uniformity among IT systems used when performing a process. One last thing to consider is that the process needs to be adaptable because sites are located all over the world and have different culture and regulations. / En studie gjord av Johansson, Fast-Berglund och Moestam (i tryck) visar variation i hur information hanteras i globala produktionsnätverk. För att komma närmre marknader har organisationer valt att globalisera sin verksamhet, vilket är en anledning till varför variation uppstår. Detta eftersom produkttyper och märken historiskt har varit annorlunda. Ett företag som för närvarande arbetar med att förbättra enhetligheten mellan processer är Volvo Group Trucks Operations (GTO). De vill utvärdera hur processen för framställning av monteringsarbetsinstruktioner ser ut på olika siter inom produktionsnätverket. Detta gör det möjligt för Volvo GTO att starta sitt arbete mot en standardiserad process och enhetlighet mellan siter. En början i detta arbete är att göra en nulägesanalys av processen för framställning av monteringsarbetsinstruktioner vid produktion av Volvo lastvagnar, motorer och växellådor i Sverige. Syftet är att identifiera nyckelaktiviteter inom processen och viktiga faktorer att tänka på när man standardisera processen. Detta sker på tre siter, en inom varje område. Volvo GTO är den del av Volvokoncernen som omfattar all tillverkning av motorer och växellådor samt produktion av Volvo, Renault, Mack och UD lastvagnar. År 2012 valde Volvokoncernen att omorganisera från varumärkesbaserad till organisatoriska enheter, till exempel utveckling, tillverkning etc. Detta har lett till ett ökat behov av en gemensam process för framställning av monteringsarbetsinstruktioner för att skapa enhetlighet mellan varumärkena. Resultatet av denna nulägesanalys visar att processen för framställning av monteringsarbetsinstruktioner utförs annorlunda beroende på siten som studerats. Trots detta är vissa aktiviteter i varje process liknande. Dessa visade sig vara: design, granskning, tidsättning, tidsanalys, balansering, stationsmärkning, skapa monteringsarbetsinstruktioner och dela information. Eftersom vissa aktiviteter faktiskt är lika skulle det vara möjligt att standardisera processen för framställning av monteringsarbetsinstruktioner i framtiden. Viktigt att tänka på när man standardisera en process är att skapa medvetenhet och engagemang bland medarbetarna. Det är också viktigt att ha ledningens engagement och stöd samt enhetlighet mellan IT system som används för att utföra processen. En sista sak att tänka på är att processen måste kunna anpassas då siter är placerade över hela världen och har olika kultur och lagar. / GAIS (Global Assembly Instruction Strategy)

The study covers the Eltel Networks organization and the department Team Uppsala build. Eltel Networks is a fiberoptic company that install, design and maintain fiberoptical networks. The reason the study has been conducted is that the organization feels that there is alot of variation in how the workers execute the work. The purpose of the study is to investigate whether standardization can change the organization and how it can be used. The method that has been used in the study is surveys and actionresearch. The datacollection methods have been a qualitative study with a survey and interviews. From the answers in the survey, it showed will to change the organization, how everyone works differently, thoguh some have tried different ways of working and tried new things. It showed how the respondents have turned down some of the options for document storage and that they would prefer a ready-made folder structure to work with. The interviews showed that communication needs to be better in several places in the organization. It showed that there is some standardizations in the company that have been active in the past but need to recomence. The interviews also showed how important it is for the management and other employees to have a desire to change the organization. The conclusion of the study has shown that if an ISO standardization is taken up, it could create a change in the organization and also that the organization could create a change by applying offensive quality development. / Studien omfattar organisationen Eltel Networks och avdelningen Team Bygg i Uppsala. Eltel Networks är ett fiberföretag som tillhandahåller tjänster för installering, projektering och service av fibernät. Orsaken till att studien har genomförts är att organisationen känner att det finns stor variation i hur de anställda arbetar. Syftet med studien är att undersöka om tillämpning av standardisering kan förändra organisationen och hur den kan förändra organisationen. Metoden för studien har gjorts med enkätundersökning och aktionsforskning. Datainsamlingsmetoderna har varit en kvalitativ studie med en enkätundersökning och intervjuer. Från svaren i enkäten kunde det utläsas att det fanns vilja till förändring, att alla arbetar på olika sätt, att några ändå har prövat att arbeta på andra sätt och prövat nya saker. De visade på hur de tillfrågade har valt bort vissa av alternativen gällande lagring av dokument och att de skulle föredra en färdig struktur att kunna arbeta med. Intervjuerna visade att kommunikationen behöver bli bättre på flera håll i organisationen. De visade även att det finns några standardiseringar i företaget som varit aktiva tidigare men som behöver återupptas. Intervjuerna visade även hur pass viktigt det är för ledningen och övriga medarbetare att ha en vilja för att kunna förändra organisationen. Slutsatsen av studien har visat på att om en ISO standardisering börjar användas skulle det kunna skapa en förändring i organisationen samt att det skulle gå att skapa en förändring genom att tillämpa offensiv kvalitetsutveckling.

The thesis work was carried out at Pågens bakery in Gothenburg, the bakery produces both bread and pastry. The bakery has a total of eleven production lines with varying products and number of products per line. This project has been carried out at one of the production lines that produces several different kinds of bread, focusing on the three products that stands for the majority of the production. The thesis work consisted in collecting and analysing information from line 39 that effects the utilization rate (OEE%) negatively. The utilization rate of line 39 has an average OEE% of 61,9% compared with the target of an OEE% at 85%. The information and the analysis was collected through interviews, observations, work measurements, data compilation and value stream analysis. The aim of the project is to identify problem areas for line 39’s process that has negatively impacts on the OEE%, and if possible, find solutions based of relevant literature as well as to carry out a SMED-analysis of the packaging process. Based on the collected information about the current situation of the production on line 39 and the value stream mapping analysis, was four different problem areas identified. Absences of standardized work descriptions for de changeovers between different products which can lead to several types of waste. Large percentage of capacity losses that has no documented origination and must categorize as other utilization losses. Incorrect data in the spreadsheet when calculation theoretical capacity The operators of line 39 experience a great amount of stress during the changeovers between products. Based on the identified problem areas, different solution proposals were developed for the problem areas by using relevant literature to create a more efficient process and utilization rate. By using the Single Minute Exchange of Die method for the exchanges in the packaging process and by analyzing and comparing “rest” time for the dough in product exchanges in the bakery process. With help from literateur and the result from the Single Minute Exchange of Die, a standard for the exchanges could be developed for the packaging process, which can reduce the changeovers time by about 8,5 minuets from 23,5 to 15 minuets. This result has by itself an impact on OEE%, but has no actual effect on line 39’s OEE%, because of the variation of exchange times aren’t from the packaging process. They occur from processes that lies before in the material flow. Based on the analysis of “rest” times between different product types, a standard could be obtained when the next product type dough should start up to create a 30-minute production hatch which is currently standard. When introducing standardized working methods and inserting precise data into the spreadsheets, line 39's OEE% can be improved from 61.9% to 71.2%. Through the introduction of standardized working methods, operators perceived stresses can also be reduced by letting them know what is being expected of them during exchanges. A major problem area that remains is the uncategorized utilization losses that Pågen must continue the work by categorize and find the origin and then try to eliminate the problems. / Examensarbetet är utfört vid Pågens bageri i Göteborg, vid bageriet tillverkas både matbröd och kaffebröd. Bageriet har totalt elva produktionslinjer med varierande produkter och antalsorter per linje. Detta projektet är utfört vid en av de linjer som producerar flera olika sorters bröd, där fokus legat på de tre produkter som står för majoriteten av produktionen. Uppgiften bestod i att kartlägga och analysera linje 39 utifrån problemområden som påverkar utnyttjandegraden(OEE%) negativt.Linje 39 har idag en genomsnittlig OEE% på 61,9% jämfört med det uppsatta målet på 85%. Kartläggning och analys av nuläget skedde genom intervjuer, observationer, arbetsmätningar, sammanställning av data och värdeflödesanalys. Målet med projektet är att identifiera problemområden för linje 39 ́s process som påverkar OEE% negativt och om möjligt komma med lösningsförslag utifrån relevant litteratur, samt att standardisera omställningar vid paketeringen genom SMED-analys. Utifrån nulägesbeskrivningen samt värdeflödesanalysen kunde följande problemområden identifieras: Avsaknad av standardiserade arbetsmetoder vid omställningar vilket kan leda till flera typer av slöserier. Stor procentuell del av kapacitetsförluster som hör till övriga utnyttjandeförluster vilken inte går att härleda till specifikorsak eller problemområde. Felaktigdata vid beräkning av teoretisk kapacitet Upplevd stress hos operatörer i samband med omställningar Utifrån de identifierade problemområden togs lösningsförslag fram för problemområdena med hjälp av relevant litteratur för att skapa en effektivare process och utnyttjandegrad. Detta skedde genom utförande av Single Minute Exchange of Dieför omställningar i paketeringen samt analys av liggtider vid sortbyten i degavsnittet Genom användandet av litteratur och Single Minute Exchange of Die kunde en standard för omställningar mellan produktsorter tas fram för paketeringen, vilken kan minska omställningstiden med upp till8,5minuterfrån 23,5 till 15 minuter. Detta resultat ger idagingen förändring av OEE% då de varierande ställtiderna härstammar från degavsnittet tidigare i flödet.Utifrån analysen av liggtider mellan olika produktsorter kunde en standard tas fram om när degen för nästa produktsort bör påbörjas för att skapa en produktionslucka på 30 min som idag är standard. Vid införande avstandardiserade arbetsmetoderoch införande av korrekta data i kalkylbladen kan linje39’s OEE% förbättras från 61,9% till 71,2%. Genom införande av standardiserade arbetsmetoder kan även operatörernas upplevda stress minskas genom att de vet vad som förväntasav dem under omställningarna. Ett stort problemområde som kvarstår är posten för övriga utnyttjandeförlustersom Pågen behöver arbeta vidare med att kartläggadessuppkomst för att kunna eliminera förlusterna.

Purpose – The purpose of this study is to examine the material flow and production effectiveness at a Make to Order companies. To answer the purpose two research questions have been formed; What challenges do MTO companies have regarding throughput? Which tools and standards are suitable to an MTO companies for an increased throughput? Method – The study is based on an abductive approach in which the authors have chosen to use triangulation to answer the purpose of the study. The data collection methods used are literature studies, interviews, observations and document studies. The authors have done a theoretical review in the relevant field in order to gain an insight into the theories that exist in the area concerned. An analysis has then been made based on the empirical data collected and linked to the theoretical framework. Findings – The findings the authors have come up with is that there is no given method or standard for MTO (Make to order) companies to implement. The authors, on the other hand, have come to the conclusion that it is about working with several models and standards parallel in order to have a greater impact on the material flow. It is also important to know what can be standardized and what cannot be standardized if the product variation and customization are high. Implications – This study has the implication of highlighting the challenges that MTO companies can face with a varying degree of customization. The study also highlights the complexity that exists for the material flow at MTO companies. In this study, the authors have developed a model for the case company over how their production layout can be adapted for a higher throughput. Limitations – The limitations found in this study is that it is done with only one case company where data collection has been done for a limited time. The result is therefore adapted to the case company, but a recommendation from the authors is that the study can be validated on similar activities. / Syfte – Syftet med denna studien är att Undersöka materialflödets- och produktionseffektiviteten hos ett MTO-företag för ökat genomflöde. För att svara på syftet har följande frågeställningar legat i grund för syftet; Vilka utmaningar har MTO-företag med avseende på genomflöde? Vilka verktyg och standarder är lämpliga att tillämpa hos ett MTO-företag för ett ökat genomflöde i tillverkningsprocessen? Metod – Studien bygger på en abduktiv ansats där författarna har valt att använda sig av triangulering för att besvara studiens syfte. De datainsamlingsmetoder som använts är litteraturstudier, intervjuer, observationer och dokumentstudier. Författarna har gjort en teorigenomgång inom aktuellt område för att få en inblick i vilka teorier som finns inom det berörda området. En analys har där efter gjorts utifrån den empiri som samlats in och kopplat detta till det teoretiska ramverket. Resultat – Resultatet författarna har kommit fram till är att det inte finns någon given metod eller standard för MTO (Make to order) företag att implementera. Författarna har däremot kommit fram till att det handlar om att arbeta med flera modeller och standarder parallellt för att få en större påverkan på materialflödet. Det är viktigt att veta vad som kan standardiseras och inte ifall produktvariation och kundanpassningen är hög hos MTO-företag. Implikationer – Denna studie har som implikation att belysa de utmaningar MTO- företag kan ställas för vid olika grad av kundanpassning. Studien belyser även den komplexitet som finns för materialflödet hos MTO-företag. Författarna har i denna studie även tagit fram en modell för fallföretaget över huruvida deras produktionslayout kan anpassas för ett högre genomflöde. Begränsningar – De begräsningar som återfinns i denna studie är att studien är gjord med enbart ett fallföretag där insamling av data skett under en begränsad tid. Där av är resultatdiskussionen anpassad utefter fallföretagets verksamhet men en rekommendation från författarna är att studien kan valideras på likande verksamheter.

Syfte - Syftet med studien är att studera hur ett företag kan effektivisera sina transportprocesser av varor från att de köps in, tills att de når ett varuhus. Syftet har brutits ner i tre forskningsfrågor 1. Hur sköts transporten av varor från att de köps in, tills att de når varuhusen? 2. Vilka utmaningar och förbättringsmöjligheter kan identifieras i processen? 3. Hur kan förbättringsmöjligheterna hanteras och tillämpas i processen på ett effektivt sätt? Metod - Studien genomfördes utifrån ett kvalitativt angreppsätt. Data samlades in genom intervjuer och observationer, i syfte att besvara forskningsfrågorna. Intervjuerna var både ostrukturerade och semi-strukturerade. Observationerna var endast utförda på ett ostrukturerat tillvägagångsätt. Resultat – Rapporten har betonat vikten av att kartlägga sina processer. Med hjälp av kartläggningen upptäcktes det att användning av ett externt företag i vissa delar i en verksamhet kan vara lönsamt ur flera olika perspektiv. Utifrån flexibilitet- och tidsperspektiv har TPL-företaget, enligt produktionschefen från fallföretaget, förbättrat arbetet markant. Med hjälp av metoder och verktyg kunde fler problem både upptäckas och effektiviseras i redan befintliga men odefinierade processer. Studien visar även hur viktigt det är att ständigt utveckla planeringen av transporter när ett företag hanterar återförsäljning. Implikationer - Studien har inte presenterat någon ny teori. Den har sammanvävt den redan befintliga teorin med det insamlade empiriska materialet. Begränsningar - Studien hann inte inkludera alla avdelningar som var en del av processen. Att få intervjuer med alla olika avdelningar rörande processen hade bidragit till ett mer detaljerat resultat i studien. / Purpose - Purpose of this study was to examine how a company can make their transport process of goods from the time they are purchased, until they reach a department store more efficient. The purpose has been broken down into three research questions 1. How is the transport of goods handled from the time they get purchased, to when it reaches the department store? 2. What challenges and opportunities for improvement can be identified in the process? 3. How can the opportunities for improvement be managed and applied in the process in an efficient way? Method - The study was conducted in a qualitative approach. Data were collected through interviews and observation, in order to answer the research questions. The interviews were both unstructured and semi-structured. However, all observations were unstructured. Findings – This study has emphasized the importance of mapping the processes in a business. With help of the process mapping it was discovered that using an external company to handle the transport of goods has proven to be profitable from a variety of perspectives. According to the production manager, the TPL company has improved the work significantly from the flexibility and time perspective. The study shows how important it is to constantly develop the planning of transport when a company handles resale. Implications - This study has not presented any new theory. It has interwoven the already existing theory with the collected empirical material. Limitations - This study did not include all the departments that were part of the process. Getting interviews with all different departments regarding the process would have contributed to better broader in the study.

The construction industry is today well known for its way to work in projects where each one is unique and needs its own detail solutions, ways to work and different processes. That means that in the start up phase of each project there has been a need to start all over again since just a fraction of knowledge and solutions pass from one project to another. Companies has been able to work this way due to the fact that lately the interest level has been favourable and the customers has had a buying power which enable construction to be carried out this way. Today the interest is so low that it cannot almost go any lower and the construction industry is therefore forced to find new ways to build houses more efficiently and cheaper to be able to match the market. The answer to this problem was found in the manufacturing industry and the way they work with repeated processes. The construction industry has looked into manufacturing and their ways of working before when they looked at the car industry in the early 20th century but it took about 100 years from that for the industrialized house building that we know today to be born. One of Scandinavia´s largest construction companies Veidekke is currently putting an effort in developing an industrialized house building concept called VeidekkeMAX that consists of three different areas. The three areas are a technical platform, process and an organisation with the purpose to find more effective ways to construct houses without compromising with the final outputs quality. When the work today is carried out with more repeatable process than before it is possible to measure the development of industrialized house building by looking at the maturity of its processes within the company. This study´s aim is to investigate a maturity measurement tool from the manufacturing industry and use it in the construction industry. This study will measure the maturity of the concept VeidekkeMAX and the measurement tool being used is CMM. CMM was developed in the software industry and it measure maturity in five different levels. It is important that the measurement can be repeated so it is possible to see how the development is going. Specific fields within the concept have been chosen for investigation and the empirics for the study has been collected through interviews with employees in the chosen fields. The respondent’s answers have been evaluated and the result is presented in this paper. The result shows that today the maturity in VeidekkeMAX is low since the employees are working in different ways and the observed processes within the company today are individual and varies a lot. The result also shows that it is possible to use CMM within the construction industry but it is as most useful if there are clear processes to measure. This thesis also briefly investigates the question whether it is possible to take standardisation within the construction industry too far and each interviewed was asked for their opinions on where VeidekkeMAX is going. The result showed that within the company there is a fear to take it one step too far which shows the importance to make sure that every employee is on-board with the change and that everyone is motivated to work with the concept and help develop it making it more efficient. / Bostadsbyggbranschen är idag välkänd för sitt sätt att arbeta i projekt där varje projekt är unikt och kräver sina egna detaljlösningar, sätt att arbeta samt processer. Vad det innebär är att man inför varje nytt projekt har varit tvungen att till stora delar återuppfinna hjulet då relativt lite kunskap och lösningar har gått från ett projekt till nästa. Företag har kunnat arbeta på det här viset då ränteläget den senaste tiden har varit gynnsamt och kunderna har haft en köpkraft som möjliggör att producera bostäder på detta vis. Idag är räntan på en så låg nivå att den snart inte kan sjunka lägre och således måste byggbranschen hitta nya sätt att producera bostäder på ett effektivare och billigare sätt för att kunna matcha marknaden. Svaret fanns hos tillverkningsindustrin och hur de arbetar med återupprepande processer. Byggindustrin tittade redan på tidigt 1900-tal hur tillverkningsindustrin arbetar men från det tog dröjde drygt 100 år till innan det industriella husbyggandet, som det ser ut idag, skapades. Ett av Skandinaviens största bygg företag, Veidekke, bedriver i dagsläget en satsning inom det industriella husbyggandet som heter VeidekkeMAX som är ett koncept bestående av i tre olika delar. De tre delarna är en teknisk plattform, process och organisation som alla syftar till att bygga på ett effektivare sätt utan att kompromissa på slutproduktens kvalitet. När arbetet nu sker med flera återupprepande processer så öppnar sig möjligheterna att mäta utvecklingen för det industriella husbyggandet genom att se hur mogna dessa processer hos företaget är. Den här studien syftar till att undersöka huruvida det är möjligt att använda mognadsmätningsverktyg tagna från tillverkningsindustrin och sedan använda inom byggindustrin. Mognadsmätningen i denna studie kommer att ske av VeidekkeMAX och mätverktyget som testas är CMM. CMM kommer ursprungligen från mjukvaruindustrin och processmognaden mäts i fem olika nivåer. Viktigt är att mätningen går att återupprepa kontinuerligt för att på så vis kunna se hur utvecklingen sker. Specifika områden inom konceptet har valts ut för granskning och empirin för att genomföra mätningen samlas in genom intervjuer med anställda inom områdena. Därefter utvärderas deras svar och ett resultat av mätningen redovisas. Resultatet visade att mognaden inom VeidekkeMAX var relativt låg då de anställda arbetar på väldigt olika vis och de processer som observerade till stor del var individuella. Resultatet visar också att det går att använda mätverktyget CMM inom byggindustrin men det når sin största potential om det finns tydligt uppstyrda processer att mäta. Studien går även in på frågan om man kan gå för långt med standardisering inom byggbranschen och varje intervjuad anställd tillfrågades även om deras syn på vart VeidekkeMAX är på väg. Resultatet visar att det finns en rädsla att gå för långt och det belyser vikten av att se till att ha alla anställda med på tåget och se till att varje individ är motiverad till att hjälpa till att utveckla och förbättra satsningen.

Den svenska hälso- och sjukvårdsbranschen för djur har under 2000-talet expanderat markant. För att driva en konkurrenskraftig verksamhet i en bransch som ständigt utvecklas är det viktigt att organisationen arbetar med förbättringsarbeten för att hålla jämna steg. Syftet med studien är att kartlägga en organisations interna och externa remisshandläggningsprocess med avsikt att synliggöra förbättringsmöjligheter.   I fallstudien har empiriinsamling genomförts med hjälp av litteraturstudie, observationer och intervjuer. Litteraturstudien genomfördes med avsikt att skapa ett teoretiskt ramverk. Observationer och interjuver utfördes med nio av fallklinikens remisshanterande personal i syfte att kartlägga remissprocessen och identifiera eventuella problemområden. Empirin visar att remisshandläggningsprocessen består av fyra delprocesser där det går att identifiera problemområden och förbättringsmöjligheter. Remissprocessen har en grundstruktur men det finns inget standardiserat arbetssätt och därför förekommer individualiserade tillvägagångssätt vid remisshantering. Samtliga respondenter är eniga om att den externa remisshandläggnings­processen fungerar bättre idag jämfört med tidigare. För de interna remisserna finns det ingen vedertagen administrativ process och empirin är inte tillräcklig för att kunna genomföra en processkartläggning.   En förbättringsmöjlighet är att implementera ett standardiserat tillvägagångssätt för remiss­hantering eftersom suboptimering då utesluts vilket effektiviserar den kompletta remisshand­läggningsprocessen. Dessutom skulle standardisering kunna bidra till en förståelse för hela flödet vilket är avgörande för ett lyckat förbättringsarbete. / The Swedish industry in animal health and medical care has expanded significantly during the 2000s. To run a competitive business in an industry that is constantly developing, it is of importance that the organization works with development to keep pace. The purpose of the study is to map the organization’s internal and external referral process with the intention of visualizing improvement opportunities.   In the case study, empirical data was collected with the help of a literature study, observations, and interviews. The literature study was conducted with the intention of creating a theoretical framework. Observations and interviews were performed with nine of the clinic’s referral managing staff to map the referral process and identify any problem areas. Empirical data shows that the referral process consists of four subprocesses where it is possible to identify problem areas and opportunities for improvement. The referral process has a basic structure, but there is no standardized working method and therefore there are individualized approaches when handling referrals. All respondents agree that the external referral process works better today than in the past. For the internal referrals, there is no established administrative process, and the collected empirical data is therefore not sufficient to be able to conduct a process mapping.   An opportunity for improvement is to implement a standardized approach to referral management because suboptimization is then excluded, which streamlines the complete referral process. Furthermore, standardization could contribute to an understanding of the entire flow, which is essential for a successful improvement project. / <p>Examen i vårdadministration, YH-utbildning: 20 Yh-poäng</p>

Att undersöka om en standardisering av urvalsprocessen för elever i behov av svenska som andraspråksundervisning (SVA-undervisning) är önskvärd hos SVA-lärare i förskoleklass till årskurs tre och dess fördelar och nackdelar. Metoden som har använts är en kvantitativ och kvalitativ webbenkätundersökning med sammanlagt 32 deltagande SVA-lärare. Av dessa SVA-lärare anser en majoritet att Skolverket bör standardisera urvalsprocessen av elever i behov av SVA. Mindre än en fjärdedel av SVA-lärarna är osäkra på om en standardisering verkligen behövs. Enstaka SVA-lärare anser att behovet av standardisering inte finns. Slutsatsen av studien är att det finns en önskan om standardisering av urvalsprocessen för SVA-elever hos en stor del av SVA-lärare i förskoleklass–årskurs 3. Detta skulle kunna innebära fördelar som ökad likvärdighet, minskad osäkerhet hos SVA-lärare och mer konsekventa beslut i bedömningen. Nackdelar skulle kunna innebära att elevers olikheter riskerar att förbises, högre krav på SVA-lärare samtidigt som erfarna SVA-lärares kompetens inte tas tillvara.

Den svenska regeringen har tagit beslut om en digitaliseringsstrategi, som syftar till hur Sverige kan bli bäst i världen på att dra nytta av digitaliseringens möjligheter. Genom inrättandet av Myndigheten för digital förvaltning (DIGG) ska digitaliseringsstrategin förverkligas och stödja den digitala transformation som kännetecknar svenska myndigheters övergång från e-förvaltning till digital förvaltning. Digitalisering av fastighetsinformation är en del av denna transformation och ett viktigt verktyg för att uppnå effektivare fastighetsförvaltning. Sveriges regioner är en av landets största fastighetsägare och förvaltar miljontals kvadratmeter, trots detta är användningen av digitaliserade fastighetssystem ovanligt låg inom offentlig sektor. Mycket visar på att offentlig sektor lider av en låg digital mognad och har svårigheter att ta till vara på digitaliseringens möjligheter och lyckas med sina projekt. Syftet med denna studie är att undersöka vilka utmaningar som går att identifiera vid implementering av ett IWMS-system inom offentlig fastighetsförvaltning, samt vilken roll systemet har som plattform har vid en sådan implementering. Studien utgörs av en fallstudie med fem semistrukturerade intervjuer som studerar en specifik region på djupet. Utifrån detta har nio kategorier av utmaningar identifierats och analyserats utefter fyra bestämda teman. Studiens resultat påvisar vikten av att förstå innebörden av standardiserade system som plattformar och vilka konsekvenser som det kan innebära. Men även att vikten av att säkerställa fastighetsdata är central vid implementeringen av standardiserade fastighetssystem. / The Swedish government has decided on a digitalization strategy, which aims to how Sweden can be the best in the world to take advantage of the possibilities of digitalization. Through the establishment of Myndigheten för digital förvaltning (DIGG), the digitalization strategy will be realized and support the digital transformation that characterizes the Swedish authorities' transition from e-government to digital management. Digitalization of real estate information is part of this transformation and an important tool for achieving more efficient property management. Sweden's political regions are one of the country's largest property owners and manage millions of square meters, yet the use of digitized real estate systems is unusually low in the public sector. Much indicates that the public sector suffers from a low digital maturity and has difficulties in taking advantage of the possibilities of digitalization and succeed in its projects. The purpose of this study is to investigate the challenges that can be identified in the implementation of an IWMS system in public property management, and what role the system has as a platform in such implementation. The study consists of a case study with five semi-structured interviews that study a specific region in depth. Based on this, nine categories of challenges have been identified and analyzed along four specific themes. The results of the study demonstrate the importance of understanding the meaning of standardized platforms and the consequences it may have. But also, the importance of securing data is central to the implementation of standardized property systems.