The purpose of this study is to create an understanding of how the interaction between PR consultants and PR service providers can affect the performance of a PR service, as well as showing how PR consultants and buyers can act to initiate and further develop an efficient collaboration. The study uses multimethod research and is based on a deductive approach. Empirical collection was conducted through a combination of structured and semi-structured interviews. The interviews were conducted on two respondent groups, one consisting of 5 PR consultants and the other consisting of 5 buyers of PR services. Each interview session was initiated with the structured questions and further elaborated with the semi-structured interviews. The results of the study show that to increase the chances of achieving a good service outcome of a public relations service, a collaboration is required where purchasers are involved in the development of the PR service. Furthermore, the respondents' views on whether clients are involved in the development of the PR service diverge. The purchasers felt that they were involved in the creative process, contrary to the PR consultants view, that the client’s involvement was limited. Similarly, to what extent the client was providing information to the creative process, there were differences in opinions. The customers considered that their ability to share information was good, while PR consultants considered it less good. The study showed that communication had a central role in the creation of a public relations service. In order to achieve efficient cooperation, both parties suggested that two-way communication is a prerequisite. All respondents felt that there are risks when purchasing a PR service since the outcome of the service cannot be guaranteed or measured until afterwards. Factors that proved to be significant for the initiation and further development of cooperation were trust and personal chemistry. The study intends to contribute knowledge and guidance on what constitutes as a working relationship between PR consultants and buyers of PR services. With this understanding, both parties can apply this knowledge to increase the chances of successful service outcomes. / Syftet med denna studie är att skapa förståelse för hur samverkan mellan PR-konsulter och inköpare av PR-tjänster kan påverka resultatet av en PR-tjänst. Samt att visa på hur PR-konsult och inköpare kan agera för att initiera och vidareutveckla ett fungerande samarbete. Studien använde sig av en flermetodsforskning och baserades på en deduktiv ansats. Empiriinsamling genomfördes i form av en kombination av strukturerade och semistrukturerade intervjuer. Intervjuerna genomfördes på två respondentgrupper, en bestående av ett antal om 5 PR-konsulter och en bestående av ett antal om 5 inköpare av PR-tjänster. Varje respondent intervjuades vid ett intervjutillfälle som inleddes med de strukturerade frågorna och vidare fördjupades med de semistrukturerade intervjuerna. Studiens resultat visade, för att öka chanserna att nå ett bra tjänsteutfall av en PR-tjänst krävs en samverkan där inköpare är delaktig i skapandet av PR-tjänsten. Vidare framgick att respondentgruppernas syn på huruvida inköpare är delaktiga i framtagandet av PR-tjänsten divergerar. Inköparna ansåg att de själva generellt är delaktiga i skapandeprocessen till skillnad från PR-konsulterna som ansåg att inköpares delaktighet var mindre bra. Vidare framgick liknande meningsskiljaktigheter kring huruvida inköpare generellt delger information till PRbyrån vid skapandet av en PR-tjänst. Inköparna ansåg att dess förmåga att delge information var god, medan PR-konsulterna ansåg att den var mindre bra. Studien visade att kommunikationen hade en central roll vid skapandet av en PR-tjänst. För att åstadkomma ett fungerande samarbete menade båda parter att en tvåvägskommunikation är en förutsättning. Samtliga respondenter ansåg att det finns risker vid köp av en PR-tjänst då tjänstens utfall inte kan garanteras eller mätas förrän i efterhand. Faktorer som visade sig vara betydande för initiering och vidareutveckling av ett samarbete var tillit, förtroende och personkemi. Studien ämnar att bidra med kunskap och vägledning om vad som utgör en fungerande samverkan mellan PR-konsulter och inköpare av PR-tjänster. Med denna förståelse kan båda parter tillämpa denna kunskap i syfte att öka chanserna till ett lyckat tjänsteutfall.

No description available.

Att upprätthålla ett högt engagemang bland anställda inom organisationen bör i dagens samhälle ses som en viktig förutsättning för att bibehålla effektivitet och vara konkurrenskraftiga. Tidigare forskning och egna observationer har indikerat tillit gentemot den organisation man som anställd arbetar för som en potentiell påverkande faktor till upplevt engagemang. Syftet med denna studie är att förklara hur tjänstemän inom global tillverkande organisation upplever att deras engagemang påverkas av tillit gentemot organisationen. För att kunna besvara studiens syfte har vi genomfört en kvalitativ fallstudie inom SNA Europe, med semistrukturerade intervjuer som metod för insamling av data och med tjänstemän som tydlig undersökningsenhet. Efter insamling av data har vi genomfört en tematisk empirianalys, där vi lät teman växa fram utifrån empirin. Detta för att komma åt tjänstemännens faktiska upplevelser och för att inte begränsa resultatets kvalitet.    Studiens analys och resultat identifierar sedan fyra kärnteman: organisationen gör rätt saker, organisationsstruktur, chefskap samt kommunikation och information. Dessa bryts sedan brutits ned i subkategorier för att fånga alla dess olika delar av tjänstemännens upplevelser. 3 huvudsakliga komponenter inom kategorin tillit växer därigenom fram, vilka tjänstemännen upplever påverkar engagemanget och vilka således hjälper oss att besvara studiens syfte. Dessa tre komponenter är organisationen gör rätt saker, organisationsstruktur och chefskap samt kommunikation och information.    Slutsatsen slår sedan fast att tillit, förståelse och förtroende för omgivningen är avgörande komponenter för tjänstemännens engagemang. Det framkommer även att dessa upplevda komponenter av tillit som påverkar engagemanget i det aktuella fallet verkar i en komplex relation med varandra. / Maintaining a high level of engagement among employees within the organization should in today's society be seen as an important prerequisite for maintaining efficiency and being competitive. Previous research and own observations have indicated trust in the organization that the employee works for as a potential influencing factor for perceived engagement. The purpose of this study is to explain how officials within global manufacturing organization feel that their engagement is affected by trust towards the organization. In order to answer the purpose of the study, we conducted a qualitative case study within SNA Europe, with semi-structured interviews as a method for data collection and with officials as a clear investigation unit. After collecting data, we conducted a thematic empirical analysis, where we allowed themes to emerge based on empirical data. This is to access the actual experiences of the officials and not to limit the quality of the results.   The study's analysis and results then identify four core themes: the organization does the right things, organizational structure, leadership and communication and information. These are then broken down into subcategories to capture all its different parts of the officials' experiences. Three main components within the category of trust are thereby emerging, which the officials experience affect the engagement, and which thus helps us to answer the purpose of the study. These three components are the organization doing the right things, organizational structure and leadership as well as communication and information.   The conclusion then states that trust, understanding and confidence in the surroundings are crucial components of the engagement of the officials. It also emerges that these perceived components of trust that affect engagement in this particular case operate in a complex relationship with each other.

Vaccine resistance is not a new phenomenon, skeptics have always existed since the very first vaccines became available. However, it has become clear since the Covid-19 pandemic that vaccine resistance is a widespread societal issue that is becoming increasingly widespread. Vaccine resistance is not only a threat to global health, in the light of the pandemic, the population's declining confidence in authorities has also been highlighted. This in terms of protests and criticism of the authorities, which are spread on, among other things, social media. The debate is polarized and mistrust is often directed at authorities and experts in the field, the image of Sweden as a country with high government confidence has been questioned since the corona pandemics outburst. The purpose of this investigation has therefore been to investigate how vaccine resistance in Sweden is expressed. The theoretical framework applied in the analysis of the collected material is Norman Fairclough's critical discourse analysis, Zygmunt Bauman's (2002) theory of the individualized society, Anthony Giddens' (1996; 1999) perspective on trust and risk and Paul Slovic's (2000) principle of asymmetry. The method is qualitative and the data collected consists of a discussion thread on the Flashback which is a forum freely available on the internet. The results of the investigation showed how vaccine resistance is both a matter of risk and trust. The majority of users showed skepticism towards the authorities, while others rather indicated fear and concern about potential side effects associated with vaccines. Based on the results of the investigation, it could be stated that the opposition was extensive in relation to those who described themselves as positive about vaccines. It is therefore important for authorities and other actors to meet the vaccine resistance on the internet with understanding and consideration, but also to deny incorrect information that is spread on these platforms. / Vaccinmotstånd är inget nytt fenomen, skeptiker har alltid funnits ända sedan de allra första vaccinen blev tillgängliga. Det har dock blivit tydligt i samband med Covid-19 pandemin att vaccinmotståndet är ett omfattande samhällsproblem som får allt större spridning. Vaccinmotståndet är inte enbart ett hot mot den globala hälsan, i ljuset av pandemin har befolkningens sviktande förtroende för myndigheter även synliggjorts. Detta i form av protester och kritik mot myndigheterna som sprids på bland annat sociala medier. Debatten är polariserad och misstro riktas ofta till myndigheter och experter inom området, bilden av Sverige som ett land med högt myndighetsförtroende har i samband med coronapandemin kommit att ifrågasättas. Syftet med denna utredning har därför varit att undersöka hur vaccinmotståndet i Sverige tar sig uttryck. Det teoretiska ramverk som applicerats vid analysen av det insamlade materialet är Norman Faircloughs kritiska diskursanalys, Zygmunt Baumans (2002) teori om det individualiserade samhället, Anthony Giddens (1996;1999) perspektiv på tillit och risk samt Paul Slovics (2000) assymetriprincip. Metoden är kvalitativ och det insamlade materialet utgörs av en diskussionstråd på Flashback forum fritt tillgänglig på internet. Resultatet av utredningen visade på hur vaccinmotstånd både är en fråga om risker och tillit. Flertalet användare visade på skepsis riktat till myndigheterna medan andra snarare antydde rädsla och oro för potentiella biverkningar i samband med vaccin. Utifrån utredningens resultat kunde det konstateras att motståndet var omfattande i relation till de som beskrev sig vara positiva till vaccin. Det blir därför av största vikt för myndigheter och övriga aktörer att möta vaccinmotståndet på internet med förståelse och hänsyn men även dementera felaktig information som sprids på plattformarna.

Personalen är i många fall den viktigaste resursen för olika företag. Likaså är den rekryteringsprocess som leder fram till anställning av rätt personal. Rekryteringsprocesser består av olika moment där företag kompletterar sina arbetsprofilsbedömningar medtestverktyg för att hitta de bäst lämpade kandidaterna för de vakanta tjänsterna. Två av dessa verktyg är de personlighet och begåvningstester som sökande kandidater genomför, där resultatet påverkar möjligheten till anställning. Användningen och påverkan av användningen berör företag på olika sätt, men det finns flera gemensamma nämnare vad gäller testernas roll i rekryteringen. Vi kommer i uppsatsen att ta reda på hur testerna som verktyg påverkar rekryteringen i företag genom att utreda både de positiva och negativa effekterna. Vi kommer även undersöka hur tilliten till testernas resultat och till testerna generellt ser ut. Tillvägagångssättet för att ta reda på detta kommer att ske genom intervjuer. 15 respondenter som är högst insatta i ämnet och på något sätt är eller har varit aktiva användare av testerna som verktyg, ligger till grunden för vårt underlag till empirin. Testerna som verktyg bidrar till en av oss upplevd motsägelsefullhet hos användarna. Det finns vitt skilda meningar kring validiteten i testresultaten. Det finns en sida som är positivt inställd till testerna och belyser fördelarna med användningen. Det finns en annan sida som pekar på att testerna som verktyg istället ger motsatt effekt och kan skada både rekryteringen och kandidaten som genomför testet. / In many cases, the staff is the most important resource for different companies, and the recruitment process should lead to the hiring of the most suitable staff. The recruitment process consists of different events where the company expands its job profiles with different types of test tools to find the best candidates. Two of these tools are the personality and ability tests that many applicants need to do when applying for a new job. Companies have different strategies and execution regarding the tests but there are several common denominators regarding the test rolls in recruitment. In the thesis, we will investigate test tools used in companies' recruitment processes, by calling out both the positive and negative effects. We will also examine how much trust the companies have in the results of the tests and how the tests generally contribute to recruitment. The research approach to finding out will be through interviews. All 15respondents are highly proficient in the subject and they are or have in some way been active users of the tests. The tests as tool support to a contradiction among the users. There are widely differing opinions on the validity of the test results. There is one group that is positively tuned to the tests and sees several benefits with its use. There is another group that points to the test as a tool instead gives the opposite effect and can damage both the recruitment and the person doing the test.

Sweden is a country with a relatively high level of trust, both between citizens and towards the public sector and its institutions. During the corona epidemic of 2020, a large amount of responsibility to avoid spreading the virus has been placed on the people. The last three decades there have been a number of reforms applied to the public sector in Sweden. These reforms, which fall under the blanket name of New Public Management, have the purpose of making the public sphere more like the private one. The purpose of this study is to, through a use of statistical method, examine how the level of trust between the residents of Sweden has changed since the implementation of NPM-policies began at the end of the 80’s. This is done by using a theoretical framework of the concept of social trust. The results show that although the trust between residents continue to be strong, it has gone down from 2006 to 2011, which may be a cause for concern.

Sekulära välfärdskontexter påverkar individer genom att bidra till trygghet och tillit men också genom att minska religiositet. Att tillit till välfärdssystem, medmänniskor eller gud kan härröras från anknytningsmönster har studerats men utlandsföddas tillit i sekulära kontexter har inte studerats utifrån ett välfärdsperspektiv. Föreliggande studie åsyftade att utifrån ett anknytningsperspektiv genom välfärds och religionspriming i kombination med enkäter undersöka om välfärdssystemet kan associeras med trygghet. I en mellangruppsdesign med tre experimentbetingelser avsågs första generationens invandrare (n = 31) jämföras med infödd befolkning i Sverige (n = 98). Huvudresultatet visar ingen signifikant effekt av primingen och att ingen signifikant skillnad erhölls mellan grupperna varken för tillit till välfärdssystemet eller för generell tillit. Resultatet överrensstämmer med den sociala integrationsteorin. Däremot indikerade resultaten att tilliten till välfärdssystemet relaterar positivt till generell tillit och negativt till anknytningsdimensionen ångest. Aspekter som kan tänkas ha påverkat studiens resultat kan vara stort antal bortfall i den utlandsfödda gruppen samt ett stimulusmaterial som inte var tillräckligt omfattande. Framtida studier diskuteras.

In countries like Sweden the public libraries add to what schools and other institutions do, trying to fill the less formal gaps regarding the needs of learning language and customs of society, and making information more available. This essay; Integration and Social Capital: Newcomers Social Capital at Public Libraries According to Library Staff, seeks to research how activities for immigrants within Swedish public libraries enables strengthening of social capital and trust in society within this group. Earlier research within this subject lean towards that is the case, though most of the earlier research tend to primarily focus on the immigrant perspective, why this essay seeks to view the subject within the profession, interviewing library staff responsible for such activities. To do so this essay lean on social capital theories of Robert E. Putnam and alike, semi structured interviews and several scientific articles and well as semi scientific reports of this matter. Results and conclusions of the study will confirm the possibility of public libraries strengthening social capital and trust, but cannot claim that this is always the case. It also confirms that this possibility is what library staff experience, since they without knowing what theory has been used, depicts happenings typical for evolving social capital and trust.

The purpose of this study has been to examine whether Rohrschneider and Schmitt-Beck’s (2002) theory about institutional trust can explain peoples' trust in the Swedish states and government agencies work during the corona pandemic. The theory consists of three factorsthat build institutional trust: the state’s performance, correspondence between the individual’s political values and those of the government, as well as the individual's social capital. The theory was tested using a quantitative method consisting of a survey, which collected data from 108 students. The results were then analyzed using both single and multiple linear regression analysis, and discussed in relation to the theory and previous research. This led tothe study’s conclusion, which indicates that the same factors presented by Rohrschneider andScmitt-Beck (2002) builds trust in the strategy that the Swedish government and government agencies have taken when handling the corona pandemic. The students’ perception of the government’s performance seems especially important for their trust in the government’shandling of the pandemic. The result also indicates that a higher degree of social capital and a correspondance between the students’ political values and those of the government correlates with a higher amount of trust in the handling of the pandemic. / Syftet med denna uppsats har varit att studera huruvida Rohrschneiders och Schmitt-Becks (2002) teori om institutionell tillit kan förklara tillit till den svenska regeringens och myndigheternas hantering av coronapandemin. Enligt teorin skapas institutionell tillit av tre faktorer: statens prestation, samstämmighet mellan individens och regeringens politiska värderingar samt individens socialt kapital. Denna teori testades i denna studie med hjälp avkvantitativ data inhämtad genom en enkätundersökning, som besvarades av 108 studenter. Datamaterialet analyserades sedan med både enkla och multipla regressionsanalyser och diskuterades i relation till teorin samt tidigare forskning. Resultatet indikerar att samtliga trefaktorer som Rohrschneider och Schmitt-Beck (2002) fann betydelsefulla för institutionell tillit även har samband med tillit till regeringens och statliga myndigheters hantering avcoronapandemin i Sverige 2020. Studenternas uppfattning om regeringens och statligamyndigheters tidigare prestationer visade sig vara speciellt betydelsefull för deras tillit till hanteringen av pandemin. Vidare visade resultatet att en högre grad av socialt kapital samt överensstämmelse mellan studenternas politiska värderingar och regeringens politik samvarierar med en högre tillit till hanteringen av pandemin.

E-handels snabba utveckling det senaste årtiondet har öppnat upp nya möjligheter för både företag och konsumenter och det har gjort att betalsätten förändrats. I takt med den tekniska utveckling som skett har även konsumenters intentioner och uppfattningar förändrats och faktorer som användbarhet, användarvänlighet, tillit och risk är starkt kopplat till köpbeteende online. De två vanligaste betalsätten för svenska e-handels konsumenter idag är bankkort/kreditkort och faktura. Studiens syfte var att undersöka svenska konsumenters intention och uppfattning av betalningssätten kort och faktura samt situationer med fler betalningsalternativ vid handel online. Till vår hjälp har den teknologiska acceptansmodellen (TAM) används tillsammans Pavlous (2003) e-handels modell för att se om faktorerna de fann också påverkade svenska konsumenter. En enkät togs fram med fokus på tre delar, 1) bankkort/kreditkort, 2) faktura och 3) flera betalsätt. Den insamlade data analyserades med hjälp av SPSS och resultatet visade att faktorn som hade störst påverkan var användbarhet. För betalsätten bankkort/kreditkort och när flera alternativ listades visade analysen att faktorn risk inte påverkade intentionen till att använda betalsätten. Faktura var det betalsätt som upplevdes som minst riskfyllt bland respondenterna. Resultatet visade också att trots bankkort/kreditkort har en högre risk, är de flesta benägna att använda det betalsättet vid nästa köp kontra faktura, som hade en lägre risk vilket kan förklaras att bankkort/kreditkort är det betalsätt i Sverige som används mest. / The rapid development of E-commerce over the past decade has opened up new opportunities for both businesses and consumers, and this has changed the payment methods. In line with the technological development that has taken place, consumers' intentions and perceptions have also changed and factors such as usability, ease of use, trust and risk are strongly linked to online purchasing behavior. The two most common payment methods for Swedish e-commerce consumers today are bank cards / credit cards and invoices. The purpose of this study was to examine the intention and perception of payment methods, cards and invoice of Swedish consumers, as well as situations with more payment options when shopping online. To our aid, the Technological Acceptance Model (TAM) has been used together with Pavlous (2003) e-commerce model to see if the factors they found also affected Swedish consumers. A questionnaire was developed focusing on three parts, 1) bank card / credit card, 2) invoice and 3) several payment methods. The data collected were analyzed using SPSS and the results showed that the factor that had the greatest impact was usability. For the payment methods bank card / credit card and when several options were listed, the analysis showed that the risk factor did not affect the intention to use the payment methods. Invoice was the payment method that was perceived as least risky among the respondents. The result also showed that although bank cards / credit cards have a higher risk, most people are inclined to use the payment method in the next purchase, as opposed to invoice, which had a lower risk which can be explained by bank card / credit card being the most used payment method in Sweden.