Denna studie behandlar ideella organisationer inom den svenska ideella sektorn samt deras prioriteringar av val i marknadsföring i form av marknadsföringskanaler och marknadsföringsmetoder. Ideella organisationer bedriver verksamhet utan vinstsyfte och har ofta som mål att sprida ett budskap, en vision, ett uppdrag eller att hjälpa till i olika sammanhang. På detta vis skiljer de sig ofta ganska mycket från mer kommersiella organisationerna. Utan att lägga resurser på insamlingskostnader, däribland marknadsföring, så når ideella organisationer inte ut till givare, vilket innebär mindre likvida medel till ändamålet. Det finns därför en avvägning att göra i hur mycket som ska fördelas åt marknadsföringen inom en ideell organisation eftersom målet är att kostnaderna ska hållas till ett minimum och att merparten av insamlade medel ska nå ändamålet. Teorierna som behandlas i denna studie är NPO Marketing mix, som är en variant av den klassiska Marketing mix modellen, anpassad för ideella verksamheter. SOEP-modellen som är en variant av den klassiska PESO-modellen samt ICT: capacity and barriers, som behandlar olika typer av barriärer som ofta förekommer hos ideella verksamheter. Dessa teorier ligger till grund för hur empirin har analyserats och har hjälpt till att besvara frågeställningen. Metoden är av en kvantitativ ansats med en tvärsnittsdesign där enkäter samlats in från 112 ideella organisationer av totalt 431 aktiva organisationer, alla med en 90-konto stämpel.  Slutsatsen som denna studie kommit fram till är att delad media är det primära kanalvalet bland ideella organisationer på den svenska ideella marknaden. Anledningen till detta beror främst på att resurser i form av pengar och personal anses som den största barriären för ideella verksamheter. Det var även tydligt att syftet med organisationen var den primära faktorn till varför ideella organisationer upplever att givare fortsätter att donera. Trots detta kunde det konstateras att relationen med givarna också är en essentiell faktor som bidrar till donationer. Denna studie visar således på att 25 %-taket som Svensk Insamlingskontroll satt upp inte upplevs som ett hinder för de flesta ideella verksamheter då dessa lär sig att anpassa sig utefter de restriktioner som finns. Slutligen kan denna studie bekräfta, likt tidigare studier kring detta ämne, att marknadsföringsmetoderna SNS och WOM är de mest populära bland ideella organisationer. / This thesis sets out to analyse non-profit organizations, operating within the Swedish non-profit sector, whom are prioritizing various forms of marketing channels and marketing methods to capitalize on monetary, as well as profitable gains. Non-profit entities are ultimately driven, without a definitive end goal, to maximise financial yield for their own economic progression. Instead, non-profits presently serve purposes of spreading an often positive message, a revolutionary vision or simply that they aim to achieve a goal in which areas of need are attended to, nurtured and re-fulfilled. Without allocating resources to the objective of monetary collection, such as differing marketing avenues, non-profit organisations cannot expect to reach and affect their supporters to act on their behalf (donation or volunteering). This creates a demand within the non-profit sector to balance face value costs and assemble trade-offs when choosing to engage in marketing activities, seeing as their final goal, as established, is to provide as much financial support to aid selected areas of need. The theories used in this thesis include the NPO Marketing mix, which is a variant of the classical Marketing mix model, customized specifically to fit non-profit organizations. In addition to this is the SOEP-model, which originates from the PESO-model, and is a rearranged order of how one prioritizes media types and content to suit the non-profit sector. Finally there is ICT; capacity and barriers, which includes different kinds of barriers and obstacles that occur in the non-profit sector. These theories are fundamental for how the empirical data has been analysed and how the issue, in this thesis, has been addressed. The method in which this thesis has been conducted is that of a quantitative survey design, in which 112 surveys were collected from a total of 431 non-profit organizations within the Swedish non-profit sector, all with the “90-konto” label.  The conclusion that this thesis came to was that shared media is the primary channel choice among non-profit organizations within the Swedish non-profit market. The reasoning behind this is mainly due to the fact that resources, in the form of capital and manpower, are considered as the biggest barrier for Swedish non-profits when pursuing marketing activities. It was also clear that the organization's sole purpose was the primary factor for why non-profit organizations feel that donors continue to donate. Despite this, it could be stated that the relationship with such donors is also an essential factor which contributes to donations, since it is the initial step in building trust and constructive recognition. This study thus shows that the 25%-ceiling set by the Swedish fundraising control is not perceived as an obstacle for most non-profit activities as they have learnt to adapt to the existing restrictions. Finally, this study can confirm, like previous studies on this topic, that the SNS and WOM marketing methods are the most popular among non-profit organizations.

Historiskt sett har idrotten i Sverige utövats dels efter ett amatörideal i syfte att bekämpa ohälsa, dels efter eget idrottsintresse. Idrotten har sedan den etablerade sig, följt samhällsutvecklingen och anpassat sig därefter. När amatörregeln togs bort på 60-talet genomgick idrotten en förändring mot professionalisering vilket bland annat innebär att anställda inom professionella idrottsorganisationer erhåller ekonomisk ersättning för deras arbete och utövarna kunde tjäna pengar på sin idrott. Idrotten utvecklades i samhället och kommersialisering blev ett fenomen som har gett bestående inslag inom idrottsvärlden, där det nu återfinns flera kulturella värdegrunder som består av ideell, professionell och kommersiell idrott. Syftet med studien är att undersöka om de olika kulturella värdegrunderna kan förenas inom en idrottsorganisation och om det då uppstår några problematiska situationer, spänningar, när de förenas. Studien är en kvalitativ fallstudie där tre semistrukturerade intervjuer har genomförts. Resultatet utgick ifrån Schein’s organisationskultursmodell samt de kulturella värdegrundernas identiteter och visade på att organisationskulturen formas och integreras av ideell, professionell och kommersiell idrott samt att det uppstår spänningar när dem förenas i en organisation. I detta fall blir den professionella och kommersiella verksamheten mer dominerande i organisationskulturen. / Historically, sports in Sweden have been practiced either according to an amateur ideal for the purpose of combating ill-health or and in accordance with the athletes own sports interest. Since its establishment, sport has followed social development and adapted accordingly. When the amateur rule was removed in 1967, the sport underwent a change towards professionalization. It is primarily sports organizations that compete at the highest level and with a focus on team sports that have embraced this professionalization. The professionalization meant that employees in sports organizations were paid a salary and that the athletes could make money from their sports. Development in sport has since continued in line with society and commercialization has become a phenomenon as well as a lasting element that has taken over parts of the power in the sports world. This has created different cultural values ​​in sports.  We now talk about non-profit -, professional - and commercial sports. This study investigates whether these values ​​can work together within an elite organization and what tensions may arise between them. The study is a qualitative case study in which three semi-structured interviews have been conducted. The analysis was based on Schein's organizational culture model, which focuses on the levels of artifacts, espoused beliefs and values ​​and basic underlying assumptions. The result showed that organizational culture is shaped and integrated by the different cultural values.

The aim of this study is to examine the possibility of identifying any forms of emotional management strategies in social workers who work with battered women. The study focuses on social workers who work within municipal activities and non-profit women's shelters to identify any differences between the different organizations. The study implemented a qualitative method and we used semi-structured interviews to collect data. Eight social workers participated and were interviewed for the study. The result shows that the work with battered women can be perceived as emotionally stressful. As a result, it is possible to identify emotional management strategies in the emotional labour of the social worker. The respondents agree that collegial support as well as a good working environment are important strategies to deal with the emotions that arise at work. The result also shows strategies such as taking a role in meetings with battered women. The role is partly based on expectations, and partly functions as a protection for the social workers' own feelings. The strategies identified are relatively similar between the organizations. It is thus difficult to draw any conclusions about differences in the emotional management strategies based on the associated organizations.

I Sveriges val 2018 fick åtta partier mandaten i Riksdagen: M, C, S, V, L, KD, SD och MP. Partiernas organisation finns på tre nivåer. Partiföreningen finns på lokal nivå och omfattar vanligtvis en kommun. Partidistriktet kallas den länsvisa organisationsnivån. Distriktsorganisationer är sammanknutna i en riksorganisation. Lokala partiföreningar är registrerade som ideella föreningar.  På årsmöte väljer medlemmar styrelsen, kassör, revisorer och revisorssuppleanter. Revisorer valda på årsmötet kan vara en yrkesverksam revisor eller en lekmannarevisor det vill säga någon som ställer upp ideellt och som inte yrkesmässigt arbetar med revision. Revisorn skall ha en kontrollerande funktion i föreningen därför kommer det bli lärorikt att studera hur revisorerna lever upp till sin roll i svenska lokala partiföreningar.  Revisorn roll i partiföreningar handlar om vilka möjligheter som finns för att kunna utföra det uppdrag som revisorn har i dessa föreningar. Det finns både interna och externa faktorer som påverkar revisorns handlingsutrymme. Dessa faktorer studerades för att skapa en tydligare bild av revisorns roll i lokala partiföreningar.  Frågeställning: Vilka faktorer påverkar revisorernas handlingsutrymme i lokala partiföreningar?  Syftet med denna studie är utforska faktorerna som påverkar revisorernas handlingsutrymme i dessa föreningar.  Slutsats: samtliga intervjuade revisorer i de lokala partiföreningarna upplever att deras handlingsutrymme räcker gott och väl. Revisorerna är medvetna om sin kontrollerande roll. Deras granskningsarbete utgör också ett stöd och trygghet för medlemmar och för styrelsen.  Resultatet kan användas för att öka kunskap om revisorns roll i lokala partiföreningar och göra partiföreningar medvetna om vilka faktorer som påverkar revisorernas handlingsutrymme samt klargöra vikten av dessa när partiföreningen utser revisorer i framtiden. / In Sweden's 2018 elections, eight parties were given the mandate in Parliament: M, C, S, V, L, KD, SD, MP. The parties' organization exists on three levels: party associations at the municipal level and district organizations linked together in a national organization. Party associations at the municipal level are registered as non-profit associations.  During annual meetings, members elect the board, treasurer, auditors, and deputy auditors. Auditors elected at the annual meeting may be a professional accountant or a lay auditor, i.e. someone who does not professionally work with auditing but who is volunteering. The auditor has a controlling function in the association, so it will be instructive to study the role of the auditors in Swedish party associations at the municipal level.  The role of the auditor in party associations is about what possibilities exist to be able to do their job, which the auditor has in these associations. There are several internal and external factors that affect the auditor's discretion. These factors were explored to create a clear picture of the auditor's role in party associations at the municipal level.  There is no previous research on which factors affect the auditor's discretions in party associations. The result can be used to increase knowledge of the auditor's role the municipal level as well as to make party associations aware of the factors that affect the auditors' scope and clarify the importance of these when the party association appoints auditors in the future.  Question: What factors affect the auditors' discretions for party associations at municipal level?  The conclusion of the study is that all auditor in party associations feel that their discretion is more than enough. The auditors are aware of their controlling role. Their audit work it is support and security to the members as well as the board.  The purpose of this study is to probe the factors that affect the auditor's discretion within these associations.

En stor del av Sveriges befolkning engagerar sig som volontärer i olika ideella organisationer och föreningar i civilsamhället. Samtidigt som ledarskapet pekas ut som en framgångsfaktor i projekt finns det tidigare forskning som visar att ledarskapet när det gäller volontärer skiljer sig från ledarskapet i vinstdrivande projekt och organisationer. Flera ledarskapsmodeller och teorier har prövats mot denna grupp för att utröna vad som kan vara ett framgångsrikt ledarskap i denna specifika kontext. Att undersöka hur det stora engagemanget i Sverige kan tillvaratas på bästa sätt genom ledarskapet är därför av yttersta intresse för såväl ideella organisationer som för samhället i stort. Syftet med studien var därför att undersöka hur projektledare i ideella organisationer upplever att det är att jobba med volontärer i ideella projekt samt vilka utmaningar de ser och hur de möter dessa. Undersökningen gjordes genom semistrukturerade djupgående intervjuer med åtta projektledare verksamma som projektledare i ideella organisationer. Materialet analyserades sedan genom tematisk analys som gav tre huvudteman: ”hitta balans mellan att vara förstående och att leva upp till intressenters krav”, ”att kratta manegen” samt ”utveckla relationer och få människor att växa”. Resultatet visar att respondenterna identifierade ett antal samstämmiga utmaningar och att de hade olika strategier för att möta dessa utmaningar genom sina sätt att leda. Det stod klart att de arbetssätt som respondenterna beskrev på flera sätt överensstämmer med ledarskapsteorin med benämningen ”servant leadership” (tjänande ledarskap). Detta kan vara en fingervisning vid rekrytering av projektledare till ideella organisationer samt som en guide för projektledare i dessa sammanhang för att uppnå goda projektresultat och en långsiktighet i organisationen. / A large part of the Swedish population is involved in volunteering in different nonprofit organisations in the civil society. While leadership is pointed out as a critical success factor in projects there are research suggesting that leading volunteers differs from leading projects in for profit organisations. Several modells and theories of leadership has been tested towards this group in trying to find out what could be a successful leadership in this specific context. Investigating how this great commitment in Sweden could be best taken care of should be of great interest not only for the organisations but for the society at large. The aim for this study is therefore to investigate how project managers in nonprofit organisations experience working with volonteers, what challenges they face and how they deal with these. The investigation was made through semistructured in-depth interviews with eight project managers working as project managers in nonprofit organisations. The material was then analysed by using thematic analysis which resulted in three main themes: ”finding the balance between being understanding and living up to stakeholders demands”, ”rake the manege” and ”developing relations and make people grow”. The result shows that the respondents identified several mutual challenges and that they had different strategies to deal with these challenges. It was clear that the approach that the respondents took in many ways respond to the leadership theory called ”servant leadership”. These findings might be a help when recruiting project managers for nonprofit organisations as well as a guide for project managers working in this context to achieve successful results and a resiliance in their organisations.

Syfte: Målet med denna forskning är att undersöka utveckling av vinstdrivande och icke-vinstdrivande hållbarhetsrapporter för organisationer för att förstå bättre hur hållbarhetsrapportering har utvecklats i takt med att reglerna har förändrats från att vara frivillig till obligatoriska. Dessutom studien undersöker hur ett företag möter intressenternas informationsbehov i sina hållbarhetsrapporter. Därmed skriver författaren att studien är baserad på organisationernas hållbarhetsrapport, för H&M Group år (2016/2020) och för Unicef Sverige år (2017/ 2020). Metod: Enligt studiens syfte och frågeställningar, är det relevant att välja en kvalitativ metod. Kvalitativ innehållsanalys enligt Bryman och Bell (2019) bygger på att analysera dokument via kvantifiering av dokumentets innehåll. Sekundärdata metod har använts, följaktligen informationen som samlas in kommer från sekundärdata. Till skillnad från kvantitativa metoder med kvalitativa metoder kommer det att vara möjligt att skapa en djupare förståelse för hållbarhetsrapporter, kopplat till studiens forskningsfråga och syfte. Theory perspectives: Hållbar utveckling, vinst och ideell organisation, TBL triple bottom line och stakeholders theory. Empiriskt: H&M Group (vinstdrivande företag) och Unicef Sverige (Ideell organisation). Hållbarhetsrapport år 2016, 2017 och 2020. Författaren har valt att studera hållbarhetsrapport för Unicef år 2017 på grund av tillgänglighet av respektive organisationens rapport. Resultat: Enligt H&M Group och Unicef Sverige har ansträngt sig för att anpassa hållbarhet med olika tillvägagångssätt; till exempel H&M Group använder återvunna råvaror och Unicef använder gamla datorer istället för att köpa nya till personalen. Nyckelord: Intressentteori, Utveckling av hållbarhetsrapportering, Vinstdrivande och ideella organisationer, TBL och validitet / The purpose of this research looks into the evolution of for-profit and non-profit organizational sustainability reports, to better understand how sustainability reporting has evolved as regulations have changed from voluntary to compulsory. Furthermore, to investigate how firms meet stakeholders' information needs in their sustainability reports. In doing so, the author studies sustainability reports of H&M Group years 2016/2020 and Unicef Sweden years 2017/2020. According to the purpose of the study, it is relevant to choose a qualitative method. Qualitative content analysis according to Bryman and Bell (2019) is based on analyzing documents via quantification of the document's content. Unlike quantitative methods with qualitative methods, it will be possible to create a deeper understanding of sustainability reporting, linked to the study's research question and purpose. Between 2016 and 2020, the organization's sustainability reports have improved for both for-profit H&M and non-profit Unicef. Organizations have worked with economical sustainability, environmental sustainability and social sustainability. Because the chosen companies differ in their operation and business model, the development of sustainability reports of Unicef Sweden and H&M Group can be seen differently. Organizations' concern for the environment can be noticed in their sustainability reports. For instance in Unicef Sweden avoids traveling for meetings alternatively they are performing all their meetings online to reduce carbon dioxide emissions. At the same time, H&M Group has mentioned in their sustainability reports the use of recycled raw materials to reduce the impact of their productions. Respective organizations tried to meet stakeholders' information needs through interactions and communication with both internal and external stakeholders. Unicef Sweden has been more considerate for their employees by having standardized routines according to the organization's sustainability reports.

Idrottsföreningar upplever idag en negativ trend som berör avhoppsproblemtik bland idrottsföreningarnas medlemmar. Tidigare studier behandlar främst denna avhoppsproblemtik ur perspektivet av barn- och ungdomar. Varpå forskarna ser möjligheter att vidga synen på detta ämnesområde och istället bredda målgruppens syn till seniorer i mån att attrahera nya medlemmar.  Syftet med denna studie är att undersöka hur idrottsklubbar arbetar med digitaliserade marknadsföringsinstrument, och se om man kan använda sådana för att utforma en digitaliseringsstrategi för att öka antalet klubbmedlemmar. För att främja studiens syfte har tre forskningsfrågor framtagits som är:  Hur kan breddidrottsklubbar, genom sociala medier, öka antalet aktiva seniormedlemmar? Hur arbetar breddidrottsklubbar med digitala marknadsföringsinstrument? Hur kan en gynnsam digital marknadsföringsstrategi se ut för ändamålet? För att skapa perceptioner kring dessa frågor utfördes en kvalitativ metod med semistrukturella intervjuer med fem idrottsklubbar. Det teoretiska ramverket som studien har som utgångspunkt är Digital marknadsföring, Sociala medier, Word-of-Mouth, Self-determination theory, Customer knowledge management och Recruitment optimisation model. Dessa teorier och begrepp nyttjades för att infånga gnosis kring ämnesområdet och för att sedan få inspiration för att försöka utforma en digitaliseringsstrategi för ändamålet.  Slutsatserna som har framkommit för denna studie, baserat på empirin och en omfattande analys, är då bland annat att det inte finns någon tydlig strategi för att attrahera aktiva senior medlemmar, mer fokus på bibehålla på barn- och ungdomar. Det som även har framkommit är att idrottsföreningar använder sig av sociala medier i viss utsträckning, främst för att skylta verksamheten genom till exempel avisera när matcher är, eller resultat från dem. Idrottsföreningarna använder digital marknadsföring, främst som ett verktyg för att främja varumärket och därtill härleda till WOM. / This study deals with how sports clubs operate with digitized marketing instruments and with the help of research efforts, produce a digitization strategy to increase the number of club members. Sport clubs today are experiencing a negative trend which concerns a dropout problem amongst primarily younger members of the sports clubs. The study does not aim to treat this problem of hope from the perspective of children and young people. Instead the focus is aimed towards recruiting adults to play organized sports. How are sport clubs working with their marketing currently? And how can sports clubs in the sports and association activities work with the help of digital marketing, to attract adults to start playing sports again? A qualitative study with semi-structured interviews with representatives of five sports clubs and RF SISU has been conducted.  The conclusions that have emerged for this study, based on emipirine and a comprehensive analysis are among other things, that there is no clear strategy for attracting active senior members. It is more focused on retaining children and young people. What has emerged is also that sports associations use social media to a certain extent, mainly to sign the activities by, for example, announcing when matches are, or results from them. The sports associations use digital marketing, mainly as a tool to promote the brand and also derive it from WOM.

Abstrakt Syftet med studien är att undersöka herrelitföreningarnas beroende av yttre partners. Samtidigt lyfta fram elitföreningarnas användning av kommersiell verksamhet och hur det påverkar deras ekonomi. Studien kommer också att diskutera fördelar och nackdelar som de undersökta föreningarna ser med införandet av idrottsaktiebolag, eftersom idrottsföreningens går mot ett mer företagsliknande förhållningssätt. Studien är förankrad i den osäkra miljön som bildas när kommersialisering och det ideella idealet ställs mot varandra inom svensk idrott. Forskning instämmer i att idrotten måste skapa en balans mellan kommersialisering och ideell idealet. Å andra sidan råder en viss oenighet om kommersiella intäkter handlar om vinstmaximering eller nyttomaximering. Resource Dependence Theory används för att förklara hur partners minskar deras beroende och osäkerheter i miljön de arbetar i förhållande till yttre partners. Metoden som används är en blandning av kvantitativ och kvalitativ forskning, genom ett frågeformulär som innehåller frågor i en blandning av enkätfrågor och semistrukturerade intervjufrågor. Sexton respondenter deltog i studien. Studien visar att herrelitföreningar tycker att samarbete med externa partners är något att sträva efter, men att det också skapar ett beroende av dessa externa partners. Det verkar också som om beroendet är oförändrat oavsett sammansättningsform. / Abstract The purpose of the study is to investigate the dependence of associations on external organizations. At the same time highlight the sports associations' use of commercial activities and how it affects their finances. The study will also discuss the advantages and disadvantages that the surveyed associations see with the incorporation of sports associations, as the sports associations world is moving towards a more corporate-like approach. The study is rooted in the uncertain environment that is formed when commercialization and the non-profit ideal are set against each other within Swedish sports. Research agrees that sport needs to strike a balance between commercialization and the non-profit ideal. On the other hand, there is disagreement as to whether commercial revenue is about profit maximization or utility maximization. Resource Dependence Theory is used to explain how organizations reduce their dependence and uncertainties in the environment they operate in relation to external partners. The method applied is a mixture of quantitative and qualitative research, through a questionnaire containing questions in a mixture of survey and semi-structured interview questions. Sixteen respondents participated in the study. The study shows that elite sports associations find that collaboration with external organizations is something to strive for, but that it also creates a dependency on these external organizations. It also appears that the dependency is unchanged regardless of the form of association.

Background: In Sweden, there are around 19 000 existing sport associations active in the non-profit sector, and nearly a third of the country’s population are included as members. As well as for the non-profit sector as a whole, effective financial management plays a rather important role in sport associations as a tool to reach their goals and missions, which are their biggest priority. These associations differ from commercial enterprises regarding the financial aspects of the organization, and earlier studies are missing regarding the studying of smaller sport associations’ financial management in general, and budget management in particular. Purpose: This study is determined to generate a greater understanding and knowledge regarding how non-profit sport associations use and perceive budget management. With this information it is possible to see how these associations produce and streamline sustainable budget management in aspiration of goals and sustainable economy. Method: Throughout this study, four different non-profit sport associations are investigated to determine how they perceive budget management. This was done using a qualitative research method with an abductive approach where the data was collected through six different interviews and a few complementing documents. Conclusion: How non-profit sport associations use and perceive budget management can be talked about in three ways: a tool for success, a tool that needs to be used choicely and a tool that needs development. Through those themes, several findings were met that further developed the knowledge about budget management in sport associations. Although the purpose of budgeting is somewhat similar to the usage in commercial enterprises, sport associations’ budgeting differ in ways which could be seen as typical only for these types of organizations. Important findings include: the communication process, democratic aspects, how internal balancing occurs and how sponsorships are used, and more. Findings regarding emerging financial awareness and the importance of budgeting are also notable. / Bakgrund: I Sverige finns cirka 19 000 befintliga idrottsföreningar aktiva inomden ideella sektorn och nästan en tredjedel av landets befolkning ingår sommedlemmar. Liksom för den ideella sektorn som helhet spelar effektivekonomistyrning en viktig roll i idrottsföreningar som ett verktyg för att nå sinamål och uppdrag. Dessa föreningar skiljer sig från kommersiella bolag när detgäller de ekonomiska aspekterna av organisationen och tidigare studier saknasbeträffande studier av mindre idrottsföreningars ekonomistyrning i allmänhetoch budgetstyrning i synnerhet. Syfte: Denna studie syftar på att generera större förståelse och kunskap om hurideella idrottsföreningar ser på budgetstyrning. Med denna information är detmöjligt att se hur dessa föreningar producerar och effektiviserar hållbarbudgetförvaltning i strävan efter mål och hållbar ekonomi. Metod: Under denna studie undersöks fyra olika ideella idrottsföreningar för attfastställa hur de ser på budgetstyrning. Detta gjordes med en kvalitativforskningsmetod med ett abduktivt ansats där data samlades in genom sex olikaintervjuer och några kompletterande dokument.  Slutsats: Hur ideella idrottsföreningar använder och ser på budgetstyrning kandiskuteras på tre olika sätt: ett verktyg för framgång, ett verktyg som behöveranvändas varsamt och ett verktyg som behöver utvecklas. Genom temana möttesflera fynd som vidareutvecklade kunskapen om budgetstyrning iidrottsföreningar. Även om syftet med budgetering liknar användningen ikommersiella företag, skiljer sig idrottsföreningarnas budgetering på sätt somkan ses som typiska endast för dessa typer av organisationer. Viktiga resultat ärbland annat: kommunikationsprocessen, demokratiska aspekter, hur internbalansering sker och hur sponsring används med mera. Resultaten omframväxande ekonomisk medvetenhet och vikten av budgetering är ocksåanmärkningsvärda.

Bakgrund: Ideella föreningar har inte som mål att maximera sin vinst, därmed går varje intjänad krona tillbaka till verksamheten och dess medlemmar. Trots det kan de ideella föreningarna inte gå med förlust och de måste generera intäkter för att förbättra verksamheten och för att säkerställa sin framtida ställning. Nyckeltal används som hjälpmedel för att få en överskådlig bild av en organisations hälsa och utveckling. Nyckeltalen fokuserar på de aspekter som är mest kritiska för en organisations nuvarande och framtida framgång. Dessa syftar till att underrätta gällande vilka handlingar som behöver genomföras för att öka prestationen inom en verksamhet.Syfte: Studien syftar till att utöka förståelsen för nyckeltal inom ideella föreningar. Vi har valt att studera fallet Friskis&Svettis.Design/metod: I studien används ett abduktivt synsätt, vilket innebär att en induktiv och deduktiv ansats har kombinerats. Undersökningen baseras på en kvalitativ metod, där vi har intervjuat informanter från sex olika Friskis&Svettis föreningar. Empirin analyseras mot tidigare forskning inom det studerade området för att skapa bättre förståelse för resultatet.Resultat: Studiens resultat visar att Friskis&Svettis mission är att bedriva och erbjuda lustfylld och lättillgänglig träning för alla. Det kan urskiljas att missionen är densamma både på central som lokal nivå. Utifrån studien framkom det att de nyckeltal som fastställs centralt är inpasseringsstatistik och medlemsstatistik. Inpasseringsstatistik hjälper till att anpassa utbudet och därmed uppnå målet med att få fler i rörelse. Medlemsstatisk visar vidare hurvida man lyckas med målet och kan användas som ett verktyg för att utvärdera och följa upp verksamheten. De nyckeltal som används lokalt är inpasseringsstatistik, medlemsstatistik, kortförsäljning, likviditet, intäkt per medlem, medlemsnöjdhet samt soliditet. Dessa varierar i mängd och användning mellan de lokala enheterna.Nyckeltal används som ett verktyg för att mäta huruvida målen uppnås. Vidare får uppfattningen att finansiella nyckeltal inte fyller en lika viktig roll för Friskis&Svettis då det inom verksamheten inte finns ett avkastningsmål. Finansiella nyckeltal inom Friskis&Svettis används därför främst för att säkerställa överlevnad. Det framgår även tydligt att dessa nyckeltal möjliggör åstadkommandet av de icke finansiella målen eftersom en god ekonomi hjälper till att förbättra verksamheten och öka medlemmarnas nöjdhet.Originalitet/Värde: Forskning som behandlar nyckeltal inom ideella föreningar är idag begränsad. Studiens resultat adderar mer kunskap inom ämnet som i framtiden kan användas för att utforska området ytterligare. / Background: The goal for Non-profit organizations is not to maximize the profit, therefore every earned Krone goes back to the organization and their members. In spite of that the non-profit organizations cannot run at a loss and they have to generate revenues to be able to improve the organization and secure their future position. A key performance indicator is used as a tool to get a perspicuous picture of the health and development of the organization. The key performance indicators focus on the aspects that are most critical to an organization's current and future success. The purpose with these is to inform which actions that needs to be implemented to enhance the performance within an organization.Purpose: The aim of the study is to increase the understanding of key performance indicators in Non-profit organizations. We have chosen to study Friskis&Svettis, a Swedish Non-profit organization.Design/methodology/approach: This study uses an abductive approach, which means that we have combined an inductive and a deductive perspective. Research is based on a qualitative method where we have interviewed informants from six different Friskis&Svettis organizations. The empirical data is analyzed against the existing research in the field of study to increase the understanding of the findings.Findings: The results of the study indicate that the mission of Friskis&Svettis is to offer pleasurable and accessible training for everybody. The mission is the same both on central and local level. The study revealed that the KPIs, membership- and presence statistics, are the same and are set centrally. The presences statistics helps to adapt the supply and thereby achieve the goal to get more people in motion. Membership statistics shows whether you succeed with the goal (or not) and can be used as a tool to follow-up and evaluate the organization. The KPIs that are used locally are membership statistics, presence statistic, card sales, liquidity, revenue per member, member satisfaction and solidity. These KPIs vary in number and use in the local units.KPIs are used as a tool to measure how the goals are achieved. Furthermore, the notion is that the financial indicators do not fill an equally important role in Friskis&Svettis when the organization does not have return of investment targets. Financial indicators in Friskis&Svettis are therefore used mainly to ensure survival. It is also clear that these figures enable the realization of the non-financial targets because a good economy helps to improve operations and increase member satisfaction.IIIOriginality/value: The knowledge about key performance indicators in Non-profit organizations is today limited. The findings of the study add knowledge about the subject that can be used in the future for further research.