Redovisningskonsulternas roll på marknaden för redovisning och revision har förändrats sedan revisionsplikten avskaffades i november 2010. Från att ha varit ett komplement till revisorn, med största fokus på att sköta ett företags ekonomiska handhavanden, till att bli ensam extern ekonomisk handläggare och rådgivare har gjort att även förväntningarna på redovisningskonsulternas prestation har förändrats.  Den tidigare genomförda forskningen på fenomenet förväntningsgap inom redovisning och revision har haft störst fokus på revisionen och revisorerna och hur allmänheten förväntar sig att den ska vara. Denna studie vill bidra till en ökad förståelse över det förväntningsgap som förekommer mellan redovisningskonsulter och egenföretagare som idag är väldigt lite forskat om.  Syftet med studien är att utforska relationen och förväntningsgapet mellan redovisningskonsulter och redovisningskonsulters kunder. Genom att utgå från både redovisningskonsulters och kunders perspektiv avser studien identifiera faktorer som påverkar relationen och därmed bidra till en ökad förståelse av fenomenet förväntningsgap. Den teoretiska referensram som studien bygger på utgår ifrån att ge läsaren en förförståelse om fenomenet förväntningsgap, följt av de teorier som uppsatsen bygger på, nämligen professions-, agent-, intressent- och legitimitetsteorierna. Vidare i kapitlet förs diskussioner om förväntningsgapet, hur samhället ser på redovisningskonsulter och avslutas med uppsatsens analysmodell.   För att besvara studiens syfte och frågeställning genomfördes intervjuer med redovisningskonsulter och egenföretagare och genom analys och tolkning av intervjuerna framträdde ett mönster. Dessa mönster kategoriserades i olika attribut som sedan utmynnade i faktorerna legitimitet, kunskap, erfarenhet, ointresse och personkemi.  Slutsatsen av föreliggande studie är att faktorerna erfarenhet och ointresse är de faktorer där förväntningsgapet blir tydligast, samtidigt är det personkemin och legitimiteten som får kunderna att stanna kvar hos sin redovisningskonsult. / The accountants and auditors market situation has changed since the audit requirement was abolished in November 2010. From being a complement to the auditor, with main focus on managing a company's financial dealings, to become the exclusive external financial officers and advisers, the expectations on the accountant’s performance has changed as well. Earlier conducted research on the phenomena audit expectation gap have had its main focus on the auditor and the auditing and how the public expect it to be. With this study, we want to contribute to a better understanding of the expectation gap that appears in the relation between the accountants and entrepreneurs that we have found very little research about. The purpose of the study is to explore the relation and the expectation gap between accountants and accountants customers. By study both sides of the relation the study will identify factors that’s effect the relation and contribute to an increased understanding of the phenomena of the expectation gap. The theoretical framework of this study will give the reader a pre-understanding on the definition of the expectation gap, followed by theories such as profession-, agency-, stakeholder- and legitimacy theory. Furthermore discussions of the expectation gap and a description of the accountants preconditions will follow.  To answer the study's purpose and research question, interviews was conducted with accountants and entrepreneurs, and through analysis and interpretation of the interviews a pattern was emerged. These patterns were categorized into different attributes which then resulted in the factors of legitimacy, knowledge, experience, disinterest and personal chemistry. The conclusion of this study is that factors of experience and lack of interest are the factors where the expectation gap becomes evident, while it is the personal chemistry and the legitimacy that makes the entrepreneur to stay with its accountant.

Redovisningskonsultens framtid har, med tanke på digitaliseringen inom yrket, under de senaste åren debatterats både av organisationer och yrkesverksamma inom redovisningsbranschen. Tidigare forskningsstudier uppmärksammar digitala fenomen såsom big data, molntjänster, blockchain, artificiell intelligens, maskininlärning, data mining samt robotic process automation och utforskar hur dessa påverkar redovisningskonsulten. Något som oss veterligen inte är beforskat är vilka digitala verktyg som redovisningskonsulten använder för att hantera dessa digitala fenomen. Denna studie syftar till att, utifrån ovanstående digitala fenomen, undersöka vilka digitala verktyg som redovisningskonsulten använder i sin yrkesroll samt hur denna användning påverkar arbetssättet och kompetensbehovet. Studien har en kvalitativ ansats och har genomförts med hjälp av semistrukturerade intervjuer med sex olika redovisningskonsulter, som är fördelade på fyra olika revisions- och redovisningsbyråer. Resultatet av denna studie indikerar på att redovisningskonsulter använder sig av ett flertal olika digitala verktyg i sitt arbete för att hantera många av de ovanstående digitala fenomenen, men även potentiella kopplingar hur digitala fenomen kan hanteras uppmärksammas. Studien bidrar med en mer positiv inställning till hur arbetssättet förändras samt att det inte alls krävs lika stor kompetensutveckling som tidigare studier visat. / Due to the digitalization within the profession, the future of accounting consultants has been discussed from both organizations and professionals within the branch of accounting the last couple of years. Previous research studies illuminate digital phenomena such as big data, cloud, blockchain, artificial intelligence, machine learning, data mining and robotic process automation and investigate how they affect the accountant. We do not know any previous research studies about which digital tools that can be used by the accounting consultant to deal with the digital phenomena. This study aims to, based on the digital phenomena mentioned above, investigate which digital tools that accounting consultants use in their profession and how it affects their ways of working and competence needs. The study has a qualitative approach and is accomplished through semi-structured interviews with six accounting consultants, from four different auditing and accounting firms. The findings of the study indicate that accounting consultants use several various digital tools in their work to manage many of the digital phenomena mentioned above, but it also pays attention to potential connections of how digital phenomena could be managed. The study contributes a more positive attitude to how the ways of working changes and that the required competence development is not as big as previous research studies have shown.

Den digitala utvecklingen i samhället har under lång tid påverkat redovisningsbranschen och redovisningskonsulters arbete i form av att det gått från pappersarbete till att använda datorer och digitala hjälpmedel för att utföra arbetet. Denna utveckling har även inneburit ett mer effektivt och noggrant arbete tack vare digitaliseringen. Tidigare forskning har behandlat hur redovisningsbranschen påverkas av den digitala utvecklingen, det som däremot inte har studerats tidigare är den inverkan Covid-19 har i relation till digitaliseringen och redovisningskonsulters arbete. Samhället påverkas av den pågående Covid-19-pandemin i flera avseenden där redovisningsbyråer berörs av de restriktioner som uppkommit till följd av pandemin.  Syftet med studien är att öka förståelsen för hur digitaliseringen påverkar redovisningskonsulters arbete under rådande Covid-19-pandemi. Syftet är även att studera om det föreligger skillnader mellan redovisningskonsulter från små, medelstora och stora redovisningsbyråer gällande dess arbete. För att besvara syftet har en kvalitativ studie tillämpats där det empiriska materialet samlats in genom semistrukturerade intervjuer. Totalt intervjuades elva redovisningskonsulter från redovisningsbyråer av varierande storlek runt om i Sverige.  Resultatet visar att redovisningskonsulters arbete påverkas av både Covid-19 och digitaliseringen där konsulterna även anser att Covid-19 har påskyndat digitaliseringen till viss del. Samtliga redovisningskonsulter är positiva till den digitala utvecklingen och menar att det bidrar till ett mer effektivt arbete. En slutsats som framkommit är att Covid-19 ökat distansarbetet bland redovisningskonsulter på medelstora och stora byråer, medan majoriteten från små till största del fortfarande arbetat från kontoret. Även det fysiska mötet har minskat bland samtliga redovisningskonsulter till följd av Covid-19, vilket har resulterat i att digitala hjälpmedel används i större utsträckning. Enligt konsulterna har distansarbetet fungerat tack vare att digitaliseringen gett de förutsättningar som krävs för att kunna arbeta digitalt och på distans. Ytterligare presenterar även studiens resultat att redovisningskonsulter från små byråer generellt sett är mer positiva till att ta hjälp av andra i branschen, medan de från medelstora och stora snarare anser att det handlar om att följa med i konkurrensen. / The digital development in society has for a long time affected the accounting profession, where the accounting consultants' work has changed from working with papers to the usage of computers and digital technologies. This has led to more efficient and accurate work, owing to the digitalization. Previous studies have investigated how digital development impacts the accounting profession, however, the effect of Covid-19 has not been investigated in relation to digitalization or the work of accounting consultants. The restrictions which arose as a result of Covid-19 have affected companies, including accounting firms. Therefore, the purpose of this study is to increase the understanding of how the digitalization affect the work of accounting consultants during the Covid-19 pandemic. Also, to observe if there are differences between accounting consultants from small-, medium- and large-sized accounting firms regarding their work. A qualitative method has been used to answer the purpose, where the empirical material has been collected from semi-structured interviews. Eleven consultants from accounting firms of different sizes located in Sweden have been interviewed.  The result of the study shows that the accounting consultants' work is affected by both Covid-19 and the digitalization, furthermore the consultants also imply that Covid-19 has accelerated the digitalization to some extent. All consultants are positive regarding digital development and its contribution to more efficient work. A conclusion that has emerged among consultants from medium-sized and large accounting firms, is that Covid-19 has led to more work from other places than the offices. Those from small firms have instead had the opportunity to work from the office to a higher degree. Physical meetings have decreased due to Covid-19, which has resulted in the use of more digital technologies. According to the consultants, digitalization has provided the conditions needed to be able to practice the work more digitally and from other places than the office. Further, the result shows that consultants from small accounting firms are generally more positive to exchange experiences with others in the profession, in comparison with those from large and medium-sized firms.

Mindre företag tenderar att ha ett behov av att samarbeta med externa aktörer för att tillgodogöra sig de resurser som krävs för att åstadkomma en lönsam verksamhet. Revisorn är en extern aktör som samtliga företag, i den här studien, är tvungna att ha enlig svensk lag. En annan extern aktör på ekonomiområdet är redovisningskonsulten, vilket företag frivilligt kan välja att anlita för att underlätta den löpande verksamheten. Tidigare forskning redogör för teorier om nätverk, vilken roll en revisor respektive redovisningskonsult har i mindre företag samt hur goda relationer kan uppnås. Den här studien kopplar samman dessa ämnen genom att beskriva hur mindre företags nätverk gällande ekonomitjänster påverkar revisorns roll. Studien består av tolv kvalitativa intervjuer med företag i Karlstad. Resultatet visar på att det finns fyra huvudsakliga sätt för mindre företag att bygga upp sitt nätverk på ekonomiområdet. Nätverket har i sin tur en viss påverkan på revisorns roll. Dock är det inte enbart förekomsten av andra aktörer som påverkar revisorns roll utan även vilken roll övriga aktörer antar. Får företagen mycket rådgivning från en annan aktör, exempelvis en redovisningskonsult, är behovet av att kontakta revisorn för rådgivning inte lika stort. Studien har även visat på att relationen till de olika aktörerna i nätverket har en påverkan på vilken roll och betydelse olika aktörer får. I en relation har aspekter som tillit och engagemang lyfts fram av stor vikt. Huruvida revisorn, respektive redovisningskonsulten, lever upp till företagets förväntningar påverkar deras upplevelse av revisorns roll. / Small companies tend to have a need for collaboration with external actors in order to utilize the resources required to achieve a profitable business. In this study, all companies are required by Swedish law to have an auditor. Another possible external actor on the subject of business is an external accountant. Unlike the auditor, companies have the option of hiring an external accountant voluntarily to facilitate operations. Previous research sheds light on theories about networks, the auditor, and the external accountants’ roles in smaller companies and how to create a good business relationship. This study connects these topics by describing how the business networks of smaller companies affects the role of the auditor.  The study consists of twelve qualitative interviews with companies in Karlstad. The results show that there are four main ways for smaller companies to structure a business network. The network, in turn, has a certain impact on the auditor's role. However, it is not only the presence of other actors that affects the auditor's role but also the role those other actors assume. If a company receives a lot of advice from another actor, such as an external accountant, the need to contact the auditor for advice is not as great. The study has also shown that the relationships with actors in the network has an impact on the role and significance of other actors. In a relationship, aspects such as trust and commitment have been highlighted as being of great importance. Whether or not the auditor or the external accountant lives up to the company's expectations affects their experience of the auditor's role.

Bakgrund Hög omsättning av personal har länge varit ett problem inom de stora revisionsbyråerna och det är inte ovanligt att många väljer att avsluta sin tjänst efter bara några år. Många ser sin anställning på en stor revisionsbyrå som ett förberedande steg i karriären för att sedan söka sig vidare. Syfte Syftet med den här studien är att undersöka hur revisorer och redovisningskonsulter upplevde motivation på sin tidigare arbetsplats och hur motivation och arbetstillfredsställelse påverkade deras beslut att avsluta sin anställning. Metod Den här kvalitativa studien är genomförd med en deduktiv ansats med induktiva inslag där empiri har samlats in genom semistrukturerade intervjuer med revisorer och redovisningskonsulter. Slutsats Studien visar på att det finns flera anledningar till att revisorer och redovisningskonsulter väljer att lämna sin arbetsplats och att det är många olika faktorer som påverkar motivation och arbetstillfredsställelse. Det som gav våra respondenter mest motivation var den roliga kundkontakten. Faktorer som fått våra respondenter att lämna sin arbetsplats var lön, stress kombinerat med hög arbetsbörda, att de hade för många arbetsuppgifter som inte hade med kunderna att göra, företagsledningen, erbjudande om andra jobbmöjligheter och att de ville testa på något nytt. / Introduction A high turnover of staff has been a problem in the large auditing firms for a long time. It is not unusual that many people choose to leave their firm after just a few years. Some people see their employment at a large auditing firm as a preparatory step in their careers. Purpose The purpose of this study is to investigate how accountants experienced motivation at their previous workplace and how motivation and job satisfaction affected their decision to terminate their employment. Method This qualitative study is pursued through a deductive approach with inductive elements where empirical data has been collected through semi-structured interviews with accountants. Conclusion The study indicates that there are several reasons why accountants choose to leave their workplace and that there are many different factors that affect motivation and job satisfaction. What gave our respondents the most motivation was the customer contact and to help their customers. Factors that caused our respondents to leave their workplace were salary, stress in combination with an excessively high workload, that they had too many tasks that did not have to do with their clients, the management and other job opportunities.

Vid tidigare forskning inom redovisningsområdet har det framkommit att individers (ekonomers) bedömningsförmåga påverkas av effektivitetsmotiverat resonerande. Det innebär att personen ifråga gör en mental avvägning mellan att utföra arbetet för att uppnå bästa effekt eller på det effektivaste sättet under press. Bedömningsförmågan påverkas i negativ men även i positiv riktning av olika faktorer. Tidspress har visat sig ha negativ inverkan. Detta resulterar i att personens bedömning, exempelvis i en granskningssituation kan vara genomförd på ett snabbt och tillräckligt sätt enligt gällande regler, men inte nödvändigtvis vara utförd på bästa sättet. Etiska riktlinjer och erfarenhet har i olika studier visat sig ha en positiv inverkan på medarbetares beteende respektive bedömningsförmåga. Studien avser att testa dessa effekter och syftet är att undersöka om bedömningsförmågan försämras av tidspress och om erfarenhet och etiska riktlinjer förbättrar densamma. Detta sker med hjälp av en enkät som via e-post skickats till 976 redovisningskonsulter anslutna till SRF, med en reviderad svarsfrekvens på 13,83 %. Konsulterna fick bedöma relevansen för påståenden av negativ och positiv karaktär, om hur internkontrollen sköts på ett fiktivt företag. En del av respondenterna fick även frågor relaterade till etiska riktlinjer. Resultatet från studien kan inte påvisa någon påverkan av tidspress, men en tendens att etiska riktlinjer och erfarenhet kan ha en dämpande effekt på effektivitetsmotiverat resonerande noterades. / Previous research within the auditing field has found individuals to be influenced by Efficiency Motivated Evaluation (EME). Meaning that the economists’ assessment ability is affected and their ability to evaluate information is deteriorated by different pressure factors, such as time pressure, resulting in their accounting evaluations being implemented in an effective, but not necessarily an efficient way. Other studies also indicates that ethical guidelines and work experience has a positive effect on work performance under pressure. This study intends to test these effects with the aim to investigate if the assessment ability is deteriorated by time pressure and if experience and ethical guidelines improves the assessment ability. The method used was a questionnaire, sent out to 976 authorized accounting consultants, with a response rate of 13, 83 %. The participants responded to assertions about internal control and ethical guidelines. The result from the study shows no significance for influence of time pressure. Although a tendency of calming effect from ethical guidelines and experience was noticed.

Tidigare forskning förutspår att redovisningsbranschen inom de kommande 25 åren kommer att stöta på turbulens till följd av den intensiva IT-utveckling som format både samhälle och organisationer. Redovisningsarbetet tros effektiviseras när redovisningen automatiseras och förändringsprocessen beräknas utvecklas i allt snabbare takt de kommande åren. För att inte bli omkörd av sina konkurrenter gäller det att ligga i framkant och kontinuerligt leta efter nya digitala lösningar samt skapa nya automatiserade arbetsprocesser.  Syftet med studien är att förstå och förklara hur automatiseringsprocessen ser ut på redovisningsbyråer idag, hur branschen och dess arbete har förändrats till följd av automatiseringen samt vilka aktuella förändringar redovisningskonsulter står inför. Studien har baserats på empiri grundat i en kvalitativ metod med data från elva semistrukturerade intervjuer på följande byråer; PwC, Ernst & Young, KPMG, Grant Thornton, Accountor samt Wint. Respondenterna består utav fem redovisningskonsulter med varierad erfarenhet samt sex personer med en mer ansvarig roll på byråerna, såsom gruppchef eller manager.  Några av de slutsatser som studien har genererat är att automatiseringen medför att redovisningskonsulter kan fokusera på mer kvalificerade uppgifter när teknik ersätter de monotona arbetsuppgifterna, vilket skapar större värde för kunden. Arbetsbelastningen på redovisningsbyråer tros därmed vara fortsatt hög. Trots de många fördelar och positiva effekter med automatisering har studien visat att utmaningar gällande exempelvis förändringsmotstånd, gammal lagstiftning samt nya konkurrenter bromsar automatiseringsprocessen. Redovisningsbranschen väntas därmed möta stora förändringar vilket denna studie kommer att belysa. / Previous research predicts that the accounting industry in the next 25 years will experience a lot of turbulence as a result of the intensive technological developments. When bookkeeping becomes automated, the work of an accounting consultant presumes to be more effective and the automation process will most likely develop even faster in the following years. In order for the accounting firms not to be overtaken and lose market shares to their rivals, the importance of being aware of, and continuously look for new automated solutions appears to be meaningful. The aim of this study is to understand and explain how the automation process looks like at accounting firms today, how the industry has changed as a result of the technological developments and what current changes the accounting consultants are facing. The study is based on empirical evidence from a qualitative method with data from eleven semi-structured interviews at the following accounting firms; PwC, Ernst & Young, KPMG, Grant Thornton, Accountor and Wint. Our respondents includes five accounting consultants with different experience and six individuals who has a more responsible role at the accounting firms, such as manager. Some of the conclusions that the study has generated is that the technological developments has resulted in the fact that the accounting consultants can put a deeper focus in qualified tasks that creates a greater value for the client, rather than perform the standardized bookkeeping. Furthermore, the workload is presumed to remain at a high level according to the argument above. Despite the many benefits and the positive effects of automation, the study has shown that there are also many challenges when it comes to resistance to transformations, old regulations and new rivals entering the market. The accounting industry is therefore expected to face some major changes which we will highlight throughout the study.

Bakgrund: Digitaliseringen har lett till en utveckling av redovisningsbranschen där de idag har mycket hjälp av datorer vid utförandet av sin praktik. Det innebär att arbetssättet förändras och redovisningskonsulternas praktik påverkas. Det finns tidigare studier som behandlar digitalisering och redovisning men utvecklingen inom IT går snabbt och kunskapen förbättras ständigt, ytterligare studier på området blir därför relevanta. Syfte: Syftet med studien är att ge en inblick i redovisningskonsulternas praktik och hur digitaliseringen är institutionaliserad i denna. I studien kommer redovisningskonsulternas praktik ses som en arbetsprocess. För att möta upp syftet kommer de olika delarna i arbetsprocessen att identifieras - vad som görs, hur det görs, varför det går till på detta sätt. En analys av hur digitalisering har institutionaliserats i processen kommer att göras samt en djupare analys av digitaliseringens påverkan på redovisningskonsulternas praktik. Metod: Studien genomfördes med en kvalitativ metod för att få en fördjupad bild över redovisningskonsulters praktik och hur den har påverkats av digitalisering. Detta gjordes genom semistrukturerade intervjuer med sex olika redovisningsbyråer, varav två var stora och de andra fyra var små eller medelstora. Slutsats: Digitalisering har institutionaliserats främst av imiterande och normativ isomorfism. Stora redovisningsbyråer har i högre grad institutionaliserat digitalisering i sin arbetsprocess än vad mindre redovisningsbyråer gjort. De digitaliserade programmen för redovisningsbyråer är i ett tidigt stadie att det ännu inte fungerar felfritt vilket gör att de ännu inte sparar någon nämnvärd tid i arbetsprocessen samt att kostnadsfrågan för implementering ska vägas in. Trots digitaliserade förändringar har redovisningskonsulterna en sammantagen god praktisk och generell förståelse för deras praktik. / Background: The digitalization has developed the accounting profession to where it today has a lot help from computers when performing their practice. It means that the way of working changes and the accountants’ practice is affected. There are previous studies that cover digitalization and accounting but the development within IT goes fast and the knowledge is constantly improved, further studies in the field are therefore relevant. Purpose: The purpose of the study is to give an insight to the accountants practice and how digitalization is institutionalized in this. In the study the accountants’ practice will be seen as a working process. To meet the purpose the different parts of the working process will be identified - what is performed, how is it performed and why is it performed that way. An analyzis of how digitalization has been institutionalized in the process and a deeper analyzis of the digitalizations impact on the accountants’ practice. Method: The study was accomplished with a qualitative method to get a deeper picture of the accountant's practice and how it has been affected by digitalization. This was done through semi-structured interviews with six different accounting firms, where two of them were large firms and the other four were small or medium-sized firms. Conclusion: The digitalization has been institutionalized primarily by imitative and normative isomorphism. Large accounting firms has institutionalized digitalization in their working process to a greater degree than smaller accounting firms. The digitalizated programmes for accounting firms are at an early stage not making it work perfectly, and yet not saving any significant time in the working process and the cost issue to implement should be considered. Despite the digitalized changes the accountants have an overall good practical and general understanding of their practice.

Titel: Digitaliseringens påverkan på redovisningskonsulters arbete under covid-19-pandemin - En kvalitativ studie av svenska redovisningsbyråer  Nivå: Examensarbete på grundnivå (kandidatexamen) i ämnet företagsekonomi Författare: Alice Larsson och Lovisa Bergström Handledare: Jean Claude Mutiganda Datum: 2022 - Juni Syfte: Syftet med studien är att skapa en förståelse för digitaliseringens påverkan på redovisningskonsulters arbete under covid-19-pandemin. Metod: Denna studie har en kvalitativ forskningsstrategi som utgångspunkt där det empiriska materialet har samlats in genom sju semistrukturerade intervjuer med redovisningskonsulter från fyra redovisningsbyråer och har kompletterats med en dokumentanalys.  Resultat och slutsats: Redovisningskonsulternas arbete har påverkats och förändrats i det avseende att de behövde ställa om till ett digitalt arbetssätt vilket medförde en ökning av distansarbete och användning av digitala verktyg. Samtliga redovisningsbyråer som deltog i studien hade påbörjat digitaliseringsprocessen redan innan pandemin bröt ut vilket medförde att medarbetarna redan besatt de kunskaper och förutsättningar som krävdes för omställningen till ett digitalt arbetssätt. Examensarbetets bidrag: Studiens främsta bidrag är att skapa en förståelse för digitaliseringens påverkan på redovisningskonsulters arbete under covid-19-pandemin. Det teoretiska bidraget är att visa samband mellan digitaliseringen, covid-19-pandemin, organisatoriskt lärande och dess påverkan på redovisningskonsulters arbete. Det praktiska bidraget riktas till organisationer inom redovisningsbranschen eftersom den bidrar med en förståelse för hur digitaliseringsprocessen och fungerande lärandeprocesser kan hjälpa organisationer att hantera en period av kris.  Förslag till fortsatt forskning: Att skapa en förståelse för det faktiska utfallet av covid-19-pandemins påverkan på redovisningskonsulters arbetssätt är intressant för framtida forskning. Ytterligare ett förslag är att djupgående undersöka en organisation för att få en mer detaljerad bild av det organisatoriska lärandet och dess funktion inom verksamheten. / Title: The impact of digitalization on accounting consultants work during the covid-19 pandemic – A qualitative study of Swedish accounting firms   Level: Student thesis, final assignment for Bachelor Degree in Business Administration Authors: Alice Larsson and Lovisa Bergström Supervisor: Jean Claude Mutiganda  Date: 2022 - June Aim: The aim with the thesis is to create an understanding of the impact of digitalization on accounting consultants work during the covid-19 pandemic. Method: This study has a qualitative research strategy as foundation where the empirical material has been gathered through semi structured interviews and a document analysis. A total of seven interviews were made with accounting consultants from four different accounting firms, and the interviews were complemented by a document analysis. Result and conclusion: The accounting consultants work has been affected and is still being affected in the regards where they had to adjust to a digital way of work which also increased working from home and use of digital tools. All the accounting firms that participated in the study had already started the digitalization process before the outbreak of the covid-19 pandemic which meant that the accounting consultant already had the knowledge and tools needed for the adjustment to a more digital way of work. Contribution of the thesis: The main contribution of the study is to create an understanding of the impact of digitalization on accounting consultants work during covid-19 pandemic. The theoretical contribution is to show a connection between digitalization, covid-19 pandemic, organizational learning and its impact on accounting consultant’s work. The practical contribution is aimed for organizations in the accounting industry as it contributes with an understanding of the digitalization process and that functional learning processes can help organizations handle a period of crisis. Suggestions for future research: Creating an understanding for the actual result of the impact of covid-19 pandemic on accounting consultants work is interesting for future research. Another suggestion is to thoroughly investigate an organization to create a more detailed picture of organizational learning and its function within the business.

Att undersöka bokföringsmanipulation är av stor betydelse bland stora företag eftersom manipulationer hos stora företag har stora risker för kunder och andra intressenter. Om många småföretagare skulle genomföra bokföringsmanipulationer, skulle konsekvenserna bli större än för stora företag. En redovisningskonsult som hjälper småföretagare att sköta löpande bokföring och rapportering till myndigheter har möjligheter att förhindra lagöverträdelse och genomföring av bokföringsmanipulation. Tidigare forskning fokuserade främst på stora företag som manipulerar för att presentera sina rapporter på bättre eller sämre sätt än det finns i verkligheten. Undersökningen har fokuserat på en redovisningskonsult och hens agerande på bokföringsmanipulation. Genom identifiering av flera utgångspunkter som kan påverka redovisningskonsultens agerande, försökte vi skapa förståelse kring redovisningskonsultens valmöjligheter och motivering till agerande.  Uppsatsen har inriktat sig att genomföra tre semistrukturerade intervjuer med redovisningskonsulterna. Intervjuerna har baserats på intervjuguide som utformats utifrån teoretiska antagande samt för att besvara undersökningens frågeställningar. Studien har abduktiv ansats eftersom den ger möjlighet att göra val mellan olika tolkningar som var antagna från respondenterna.  Resultaten visade sig att det kan förekommer bokföringsmanipulation bland företagare. Det finns olika riskgrupper bland kunder som kan försöka att manipulera med bokföringen. Om en redovisningskonsult vill driva långsiktiga verksamhet, undviker han eller hon att ta kunder som vill genomföra bokföringsmanipulationer. “Det är inte lönt” säger en av respondenterna. Det finns behov av framtida forskning kring omständigheter som nystartade redovisningsbyråer påträffar med kunder som vill genomföra bokföringsmanipulationer. Ytterligare förslag är en undersökning med liknelser och skillnader i agerande och påträffande av bokföringsmanipulation mellan kvinnliga och manliga redovisningskonsulter. / To investigate accounting manipulation is of great importance among large companies because manipulations at large companies have great risks to customers and other stakeholders. If small businesses were to carry out accounting manipulations, the consequences would be greater than for large companies. An accounting consultant who helps small businesses with accounting and reporting to authorities has the potential to prevent violations of the law and accounting manipulation. Previous research focused mainly on large companies that manipulate to present their reports in a better or worse way than they are. This thesis has focused on an accounting consultant and its actions on an accounting manipulation. By identifying several starting points that can influence the accounting consultant's actions, we tried to create an understanding of the accounting consultant's choices and motivation for action. The thesis has focused on conducting three semi-structured interviews with the accounting consultants. The interviews have been based on interview guides designed based on theoretical assumptions and to answer the survey's questions. The study has an abductive approach because it provides an opportunity to make choices between different interpretations that were adopted from the respondents. The results showed that there may be accounting manipulation among entrepreneurs. There are different risk groups among customers who may try to manipulate the accounting. If an accounting consultant wants to run a long-term business, he or she avoids taking clients who want to perform accounting manipulations. "It does not pay," says one of the respondents. There is a need for future research on circumstances that start-up accounting firms encounter with clients who want to carry out accounting manipulations. Another suggestion is an investigation comparing the differences in actions and the findings of accounting manipulation between female and male accounting consultants.