在數位內容下載市場蓬勃發展的同時，非法傳輸的流量亦不惶多讓，是以DRM機制成為了著作權利人進入網路世界的絕佳後盾，以DRM提高複製的門檻，並據以實施其商業模式，故於各數位內容核心產業皆可見DRM應用之蹤跡，卻同時引發了究竟DRM是Digital “Rights” Management 亦或Digital “Restriction” Management的爭議。是天使？或是惡魔？便形成了人們對於DRM的不同觀感。 本研究係從技術、法律以及管理三個面向分別切入，由技術面看DRM保護著作物之極限何在，由法律面看相關科技保護措施之立法造成何種影響，合理使用的空間是否因DRM之實施而造成限縮，接著由管理面向看DRM在數位內容產業價值鏈中所扮演之角色及其與價值鏈上各端權力角力衝突之關係，最後由標準面看目前DRM相關標準的運作以及互通性標準的發展趨勢。並從個案研究觀察DRM在不同產業情境中的應用。 本研究認為，DRM技術本身是中性的，其關鍵在於商業設計運用。而在盜版問題無法完全根絕之情況下，以DRM作為因應之道將使得受限內容之經濟價值不若自由流通之內容，因為內容產業的發展關鍵在於「人氣」，而盜版永遠無法取代創意與使用者對於內容之需求。因此，既然無法防堵非法傳輸之現象，則不妨與之直接面對面進行作戰，權利人既掌握了關鍵的內容，則可以針對盜版的弱點提供更優質的服務。就我國目前數位內容產業發展之情境來看，現階段或許有採取DRM進行保護的必要性，以便在推動合法消費市場之際，平衡兼顧保護著作權人以及著作利用人之權益。然而，在虛擬世界中欲全面防堵非法散佈有其技術上之侷限性，消費者亦多半養成了免費取得之使用模式與心態，因此長期而言，或許應設法從創新的商業模式來扭轉此態勢。 / Though the use of digital rights management (DRM) has been controversial, it is still widely used in the digital world. Advocates think of DRM as an indispensable way to prevent unauthorized duplication and dissemination of copyrighted works while opponents often suggest that the term “rights” should be replaced by “restriction” to best describe how DRM works. This thesis aims to analyze the issues of DRM from three perspectives. First starting with the technical point of view to see how DRM works and found out that DRM technology does have its limitation for copyright protection. That’s the reason why treaties and legislations such as the WCT, WPPT, and DMCA are needed to build the last ditch in the war with piracy. However, the attempt backfired as companies other than rights holders used it as a way to prevent market competition. As the rights holders can effectively control the access of their work with DRM, there comes another dispute about the “Paracopyright” effect. Most important of all, the use of DRM divests the users of the rights they had in the analog world, such as simply lending a book to a friend. From the perspective of management, a cost benefit analysis indicates that the benefit of using DRM to prevent unauthorized duplication obviously overwhelms by its cost and risk. In the context where the content providers, service providers, and device manufacturers all attempt to dominate the whole value chain, DRM also became one of the most powerful instruments for that purpose. Closed ecosystems are built one after another especially in the online music industry in order to bundle the consumers with specific players and music services and thus caused the antitrust issue. The online music industry and the e-book industry were chosen as case studies in the fourth chapter of the thesis. Based on different industry context, DRM strategy and its impact would differ and therefore results in a variety of business models. For example, the consumers in the US are relatively more aware of the use of DRM and are more willing to pay for authorized content. In contrast, the awareness of DRM of consumers in Taiwan is much lower and the price they are willing to pay is also far lower than what the music labels can accept. As a result, the streaming model prevails over pay-per-download model in the online music market of Taiwan. And the feasibility and necessity of DRM also varies in different industries. Before the digitalization of books, authors already had libraries providing free copies as piracy do today, and the prevalence of scanning machines and copy machines makes it even harder to prevent illegal file sharing. Accordingly, there is far less reason to use DRM in the e-book industry than in the online music industry. DRM technology is neutral in itself, and the key point is how it is designed based on different business models. The defect of DRM is neither a technical nor a legal issue, but rather a business issue. As piracy can never be eradicated, coping it with DRM would only make the value of restricted contents much less than freely distributed contents. Popularity is what really matters in the content industry. DRM has its technical limit and causes so many legal issues accompanied with the cost and risk of maintaining such fragile systems. What rights holders have in hand are the creativity and the market’s need for new content, which could never be replaced by piracy. So why not fight it face to face? Digital content industry is considered one of the most promising industries in Taiwan. However, local consumers have entrenched mindset of “free” contents. In present context, DRM is somehow needed while promoting the growth of legal market, in order to provide sufficient incentive to enrich the society with more and more creativity, and fairly protect both the rights of content providers and content users. But in the long run, a more creative or even subversive business model should be the solution to meet the trend of digital convergence.

台灣工業區因應工業發展之需要已經歷經近三十年之發展，隨著大環境及產業結構的改變，加上工業區因為年代久遠，區內設備老舊失修且區內管理服務中心無法滿足廠商需求，使區內廠商外移嚴重，產生工業區土地閒置問題，於是工業區再造議題應聲而起。觀察台灣島內對於工業區再造之措施，都僅於區內環境及設備之改善，土地閒置問題仍然嚴重。 另一方面，因為地球氣候暖化問題嚴重，國際間對於二氧化碳排放量的管制隨著京都議定書的訂定產生標準及制裁行動；而油價持續上漲，如何節省能源也成為各國熱烈討論的 話題。台灣本島人口僅占全球0.4%，但二氧化碳排放量比例確高達0.96%；能源資源有限，然台灣能源皆需仰賴進口，身為地球之一份子，如何節能減碳亦成為台灣責無旁貸的目標。 在討論二氧化碳減量的方式中，增加植樹造林面積是被認為成本最低且對國家整體經濟之衝擊面影響最小，同時京都議定書對於造林減碳的方式亦予以肯定。 是否可以全面植樹來再造工業區成為本文之重點，藉由工業區以全面植樹再造之利弊分析來提供另一思維，既可解決工業區再造問題又能達到節能減碳的目標。 本文選定林口工二工業區作為個案，以其全面植樹之淨現值等資本預算方析及SWOT分析來說明其可行性，希望作為台灣工業區再造之參考。 / The industrial districts in Taiwan are facing the problem of land unused due to the movement of factories inside the district and the reason is that the old environmental facilities and the service of district center being unable to meet the request of factories with the change of external environment and industrial structure. How to regenerate these industrial districts becomes a critical issue. Using the measures which only focus on the improvement of environment and facilities can not solve the problem. On the other hand, to control and punish the heavy CO2 emission has been taken globally with the implement of Kyoto Protocol in order to ease the problem of climate warming on the earth. With the rapid rise of oil price, how to save the energy also becomes the hot issue. Taiwan island is with 0.4% of global population, compared with the high percent of 0.96% on the CO2 emission and the energy is imported mostly, as the member of the earth village, to save the energy and decrease the CO2 emission becomes the inevitable responsibility and important objective. Analyzing the possibility to plant the tree comprehensively to regenerate the old industrial district is the key point of this study, hoping to provide another kind of thinking on this issue, Moreover, to meet the goal of saving energy and decreasing CO2 emission. Based on the case study of Linko industrial district，the measure of NPV the kind of capital budget analysis and SWOT analysis are used as the reference to regenerate the old industrial district in Taiwan.

近幾年來，雲端應用已是非常普遍現象，雲端計算是推動巨量資料( Big Data)分析與與開放資料界面等關鍵服務之營運模式，同時在近來熱門話題如物聯網、智慧城市、工業4.0等扮演著重要角色。 本文研究目的係探討台灣傳統機械業製造廠使用雲端服務的狀況及如何運用雲端服務創造效益；本研究是以F公司為研究個案，研究個案如何透過雲端應用增加企業效益、顧客滿意度,在當前環境下如何以擬訂之策略增加競爭對手門檻及產品區隔市場，並符合現在趨勢，以迎接工業4.0雛型做準備。 本研究透過個案資料收集、相關文獻探討及個案執行人員訪談，探討雲端服務在傳統製造業為公司經營所創造之效益。本研究從「傳統機械業遇到的挑戰與策略」、「個案F公司背景及營運現況(公司、產品、顧客)」、「雲端計算的應用」、「傳統機械業加上雲端應用後的效益」四個面向切入探討。 研究發現，傳統機械業在雲端應用的利益，不僅可以成為公司銷售策略、提升現有服務的品質更能以創新服務協助企業做節能診斷與建議，這樣不僅替客戶節省成本，並且增進顧客滿意度及黏著度。而另一個發現是透過雲端應用，可進一步作供應鏈管理，減少企業備料時間及降低庫存，使企業在激烈的競爭環境中，降低成本、增加毛利並創造企業長期的競爭優勢，同時為未來工業4.0之引進做準備。 關鍵字:雲端應用、傳統機械業、增加企業效益、 創新服務、增進顧客滿意度、 工業4.0. / Cloud applications have become prevalent in recent years. In particular, cloud computing is the operational model in key services for promoting big data analysis and open data interface. It also plays the vital roles in recent popular subjects, such as the internet of things, smart city, and industry 4.0. The objective of this study is to explore the current conditions of how cloud services are utilized in the traditional machine factories in Taiwan and to create benefits. With Company F as the case, this study examines how cloud applications are used to improve corporate benefits and customer satisfaction, as well as how strategies should be formulated for market differentiation to increase competitiveness, connect with current trends, and prepare for the prototype of industry 4.0. Through data collection, literary review, and interview with project implementation staff of the case, the study explores the benefits that cloud applications generate for the traditional manufacturing businesses. There are four focuses of investigation in this study—challenges encountered and strategies formulated by the traditional mechanical industry; case study of company F, including company background and the existing operation concerning the company, product and customers; applications of cloud computing; benefits of cloud applications on traditional mechanical industry. It is indicated in research findings that in the traditional mechanical industry, the benefits of cloud computing will not only become corporate sales strategy and improve existing service quality, but also provide diagnosis and recommendations on energy saving for corporations with innovative services. This will help clients cut costs, and improve customer satisfaction and adhesion. An additional finding is that cloud applications can further manage the supply chain, minimize lead time, and reduce inventory, which enable corporations to reduce costs, increase gross profits, and create long term corporate advantages in a competitive environment to prepare for the upcoming industry 4.0. Keywords: Cloud applications, traditional mechanical industry, improve corporate benefit, innovative service, increase customer satisfaction, industry 4.0.

近年來，在世界各地金融公司所謂的「指數股票型基金」已經成為主流投資標的。指數股票型基金讓投資人能夠將其資金直接投資於國外股市，同時避免匯率問題。目前，台灣投資人藉由所謂的中國指數股票型基金來直接投資中國股市。 身為中國指數股票型基金的先驅者，台灣匯豐中華證券投資信託股份有限公司於2009年夏天創造了第一恆生跨境指數股票型基金。就像其他服務業，匯豐中華必須向投資人推銷該指數股票型基金以及其他金融產品。有鑑於行銷對於資產管理公司的成敗扮演著很重要角色，因此本研究以策略行銷分析為主要研究基礎。並且，藉由公司訪談和邱志聖（2006)的四個成本分析架構(4C Analysis)，來探討台灣匯豐中華證券投資信託股份有限公司在台灣的行銷活動。所謂的4C分析包含外顯單外效益成本、資訊搜尋成本、道德危機成本及專屬陷入成本。本研究為台灣匯豐中華提供服務、媒體廣告、品牌形象及行銷策略的改善之道。 關鍵字：策略行銷、四個成本分斯、外顯單外效益成本、資訊搜尋成本、道德危機成本及專屬陷入成本、指數股票型基金 / Since the early 2000's, Exchange Traded Funds (ETFs) have become a mainstream investment product in the portfolios of financial companies across the world. In recent years, ETFs have been created to allow investors to allocate their capital in the stock market of other countries while at the same time avoiding the currency exchange problem. Now, Taiwanese people can invest in the China stock market indexes via China ETFs. A pioneer in China ETFs, HSBC Global Asset Management Taiwan created the first Heng Seng cross border ETFs in the summer of 2009. As with any service-oriented business, HSBC Taiwan must advertise and promote these new investment products. In light of the fact that marketing plays a large role in the success of asset management companies, hence this thesis adopts strategic marketing analysis as the backbone of the research process. Utilizing professional interviews and Chiu's (2006) four cost (4C) analysis, this thesis examines HSBC Global Asset Management Taiwan's marketing activities via a constructively critical lens. These four costs include external unit costs, information search costs, moral hazard costs and firm-specific costs. This thesis focuses on providing solutions for enhanced customer service, media advertising, brand image as well as marketing strategies for HSBC Taiwan. Key Words: strategic marketing, four cost structure, information search costs, moral hazard costs, firm-specific costs, exchange-traded funds

隨著網際網路快速發展，自2007年起網路就已經超越報紙、成為台灣第二大消費者最常接觸的媒體，2010年台灣網路廣告投資量為新台幣85億元(預估2012年更高達117億元)，但卻僅占台灣整體廣告量的9.1%、屈居第四名，落後傳統電視、報紙、雜誌的廣告投資量，其中很重要原因之一就是網路廣告的價值仍被許多廣告主質疑，且尚無被公認接受的網路廣告效益評估標準。 若以目前最常被用來評估網路廣告效益指標：CPM (每千人廣告曝光成本)及CTR(廣告點選率)而言，由於網路廣告的“曝光”不代表一定被看見，因此CPM只能作為媒體採購成本的參考；若以CTR作為評估標準，台灣目前平均廣告點選率已低於0.1%(2012年業界實際經驗值)，是否就可以直接推論：『99.9%的廣告曝光是無效的？』(因為99.9%的曝光並不會吸引網友點選) 由於網路廣告的曝光一定有其價值性，因此期望透過本研究證明以下假說： 假說一: 曝露在指定品牌廣告下的消費者，比沒有曝露在指定品牌廣告下的消費者更容易回答有看到廣告中的指定品牌。 假說二: 曝露在指定品牌廣告下的消費者，比沒有曝露在指定品牌廣告下的消費者更容易回想到廣告中的指定品牌。 假說三：曝露在指定品牌廣告下的消費者如果家中有液晶電視，會比沒有曝露在指定品牌廣告下的消費者更容易提高對廣告中指定品牌的記憶度或偏好度。 假說四：曝露在指定品牌廣告下的消費者，比沒有曝露在指定品牌廣告下的消費者更容易引發聯想其他競品品牌(廣告外溢效果)。 研究結果證明：『即使網友在一般網路瀏覽行為中不刻意瀏覽網頁中的附帶廣告、甚至點選廣告，但只要在廣告上明顯揭露指定品牌名稱，就會有一定比例的網友對廣告留下印象』，因此即可推論：『即使平均廣告點選率= 0.1%，也不能直接推論 99.9%的廣告是無效的』。只要在廣告的設計上明顯揭露品牌/產品/活動名稱，就會有一定比例的消費者對廣告留下印象，但若廣告設計時無明顯揭露品牌名稱，則結果就如同本研究中的“無廣告操弄”，對提升品牌印象/價值毫無加分作用，更遑論可以提升偏好度/購買意願。 根據本研究結果顯示，即使消費者在搜尋網路資訊時已有特定目的，但仍會稍事注意到一旁的網路廣告(雖不一定很明確地意識到廣告的存在)，因此建議廣告主不要以“廣告點選率CTR”作為唯一評估網路廣告成效的指標，以本研究證實，即使所有的受訪者皆無點選廣告，網路廣告曝光仍會有具有一定的價值。 最後有關“廣告外溢效果”的探討，雖然本次研究結果無法證明：『若是一個中等品牌偏好度的品牌在做廣告時，其產生的外溢效果會加惠於該產業的知名品牌，讓消費者因 “中等品牌偏好度的廣告” 而自動回憶起原本即喜歡的他牌，尤其是高知名度的領導品牌』，但如果後續能持續研究此議題並證明其假設成立，則領導品牌的媒體廣告投資週期就可適度避開二線品牌的廣告曝光期，因為當二線品牌刊登廣告可能也會同時喚起對領導品牌的回憶，領導品牌的廣告就可延後刊播，待二線品牌廣告停止時再接續播出，有可能達到整體媒體投資效益最大化(最佳化)、拉長廣告影響期間的目標。

摘要 過去進入時機的研究多落入先發與後進兩分法的比較，探討先發與後進各有怎樣的優勢來源？先發者是否較為成功？後進者應採取怎樣的策略作為？雖然進入順序有相當的重要性，但是產業中除了少數的先發者，絕大多數都是後進者，後進者之間仍有很大的時機差異；此外，僅研究先後順序的影響忽略了情境因素（contingencies），本研究試圖從環境觀點探討怎樣才是好的進入時機？時機有利程度的變化受哪些因素影響？進而探討新創事業應如何進行時機決策，期能補充過去的進入時機理論。 在以事業單位為分析對象之下，事業進入產業是一項不可逆轉的資源承諾（resource commitment），新創事業特別需要自外部取得資源，因而僅以產品上市代表進入並不貼切；且各種資源有本身環境的變化，其取得也有時機的議題，因而本研究藉由組織生態觀點所強調的環境資源豐富性與可得性、競食與共生群體等概念，從環境觀點分別探討新事業進入產業的「資源取得時機」與「市場進入時機」。 然而因為研究對象為新創事業，取得外部資源乃為能進入市場，故又必須考量在適當的時間點開始獲取資源（培養能力），以便在進入市場時必要的資源能力到位而使新事業能有效運作，因而資源取得時機與市場進入時機並非獨立而需同時考量，二者在時間上有前後配合的關係。 由於本研究主題在目前未有足夠的文獻探討，故採用探索性個案研究，先經過四個產業各一個案例做為前導個案研究，以瞭解研究之意涵是否具有理論價值？是否值得繼續進行正式的研究，同時藉以作為後續研究方法設計的參考依據。 根據Eisenhardt(1989)建議，探索性個案研究仍可帶先驗構念（ a priori constructs）進入田野，本研究第一階段即是帶著「環境有利程度」、「資源可得性」等概念以及產業知識進入田野，進行半結構化的訪談，針對草創期間資源之取得過程以及市場進入時機之回顧，從受訪者對其時機議題的說法歸納其中的道理（reasoning）。從前導個案中又發現「資源效益性」、「補救成本」與「持有成本」的概念以及時機相關理論意涵之後，確認本主題具有研究價值，於是再繼續進行第二階段多重個案的探索，將構念之面向及意涵發展得更加完整，並從個案複現所得到之研究發現推導出命題和觀念模式。 在第二階段的研究中，本研究將紮根理論方法的開放性譯碼融入Eisenhardt(1989)個案研究建立理論的步驟中，針對前導個案研究中兩個一次到位產業再進行多個案研究；資料來源以訪談為主、產業客觀資料為輔，分析過程包括個案內分析與跨個案分析。 個案內分析乃利用開放性譯碼對訪談逐字稿分析與時機有關的概念賦予標籤（Labeling）並編碼（Coding），得出該個案的時機相關意涵與概念關係圖。跨個案分析部分先確認構念意涵與效度，再歸納主要的研究發現；前者乃透過不斷反覆於資料與構念之間，逐一界定本研究所發現之重要構念的涵意，並加以精緻化，再將該構念在所有個案逐字稿之證據整合建立證據表，以確認構念的聚合效度與區別效度；後者運用複現邏輯（replication logic）將研究發現之相關證據從個案逐字稿中一一加以引用，藉以強化研究發現。整個研究是一個不斷重複於資料與理論建構的過程（an iterative process），在新增個案之構念及關係皆已重複的情況下，研究者認為已經達到理論飽和。 本研究的理論貢獻在發展時機相關構念，以及描述環境變化下「何謂時機有利」，過程中並發現資源特性對於取得時機之影響，以之建立資源取得與市場進入之有利時機以及二者如何配合等概念模式。主要的研究結論如下： 本研究首先要探討的是何謂資源取得之有利時機？由於新創事業往往需要從外部取得資源，在環境觀點下，時機有利程度的變化主要受環境因素的影響，環境變化導致資源可得性以及效益性的變化；此外，資源具有技術進步性者，亦隨著時間演進而效益越來越提升。因而在不同時間取得特定資源，其可得性與效益性不同，能在可得越高、效益性越高之時取得資源，時機越有利，錯失有利時機將發生補救成本。 另外在「市場環境有利程度」方面，除了市場需求成長性、競爭程度、環境不確定性之外，支援網絡與共生族群協力程度以及基礎設施完備程度等面向在個案證據中亦獲得確認，表示考慮市場進入時機時應依此五項構面加以評估。本研究同時發現此市場環境有利程度變化的驅動因子包括制度環境因素以及產業環境的改變。 由於研究情境是新創事業，個別資源取得時機除了考量本身資源環境的有利程度之外，尚須與市場進入時機配合，在適當的前置時間開始取得各項資源、培養能力，使進入產業所需具備的基本資源能力都建置完成（取得到位），如此才能掌握市場有利的時機。提前取得由於需等待其他資源齊備而將發生「持有成本」，不過有些資源可回復性高，因而持有成本較低；延後取得則可能延誤市場有利時機而發生「延遲成本」。 因此，對於新創事業而言，資源取得時機應如何與市場進入時機做配合？在已經預定理想的市場進入時間且延遲成本高之下，進入前必須資源能力到位，故最晚應在各資源（能力）必要之前置時間開始取得，或是提前取得，提前取得與否取決於在前置時間取得之補救成本以及提前取得之持有成本的高低；亦即若為把握有利的資源取得時機以避免較高的補救成本，就要提前取得資源而發生持有成本；反之，若為避免較高的持有成本可能錯過資源有利時機而發生補救成本。 若是資源的持有成本高且有利的取得時機在預定的取得時間之後，則需考量市場進入時間跟著延後是否錯過有利時機而發生「延遲成本」？延後取得資源與否取決於資源環境變化下取得時機的補救成本以及延後取得之延遲成本的高低；亦即若為把握有利的資源取得時機以避免較高的補救成本，就要延後進入市場而發生延遲成本；反之，若為避免較高的延遲成本可能無法把握資源有利時機而發生補救成本。 整體而言，各項資源之取得時機除需考量本身時機的補救成本外，尚應考量提前取得之持有成本以及延後取得可能錯過市場有利時機的延遲成本；特別是在市場有利的期間短、稍有延誤則延遲成本很高的情況下，則不能延後取得資源，進而須考量資源面的補救成本和持有成本，決定是否提前取得；若是市場有利的期間長、延後進入之延遲成本不高的情況下，則考量資源面的補救成本、持有成本和市場面延遲成本的高低，決定資源取得時機。如此兼顧市場面及資源面之有利時機，新事業可做出較佳之時機決策以擁有時機優勢。 從上述結論中引伸出比較重要的管理涵義如下： 環境變化導致資源取得與市場進入時機之有利程度不同，新事業應在分析市場環境的五個構面之趨勢下，預定理想的市場進入時機，並研判市場有利時機期間的長度，接著一一分析生存所需之基本資源能力應於何時開始取得（培養）；但資源環境的有利時機未必正好落在該時間，故應綜合考量資源補救成本、持有成本與市場延遲成本以決定個別資源之取得時機。因而對於新創事業而言，辨識環境狀況與資源特性，在補救成本、持有成本與市場延遲成本的權衡之下決定資源取得時機，能兼顧資源面與市場面之有利時機；雖然理想上各項資源取得時機有利，又能在有利期間進入市場是最佳狀態，然而實際上往往只能有所取捨。 在資源特性對於取得時機的影響方面，可得性低的稀少性策略資源（例如管制性資源），只要能在短暫的可得時間取得即是好時機，因為若未取得將導致無法進入產業，或是延誤市場進入時機，需付出相當高的補救成本或是延遲成本；反之，其取得往往能帶來獨佔利益。錯失時機之補救成本越高者，表示該資源的時機越重要。管制性資源的供應者往往就是政府，或是政府可扮演協助取得資源的角色，因而妥善配合政府政策取得資源，是值得新創事業重視的時機策略。可回復性高的資源，提前取得之持有成本較低，在其他條件相同之下可提前取得。技術進步性明顯的資源，越晚取得效益越高，故應必要時方取得。

文創產業近年來在台灣受到重視，其中，孕育許多設計師的搖籃「創意市集」從2004年即在台灣各地逐漸萌芽，對沒有雄厚資本的設計師或創作者而言，從創意市集起步是常見的做法。隨著市集發展，市集裡的商品已經不再限於設計或創作類商品，自2009年起，以手工食品為主的創作者也開始在市集大放異彩。 許多設計類創作者在市集曝光後，被品牌或通路看中，進而成名或擁有自己的店面。然而，手工食品類的創作者卻無法直接複製設計類創作者的成功模式。產品有保存期限、運送不易以及台灣消費者的購買習慣和對食物習慣的口味等等的限制，皆使手工食品品牌經營相當不易。筆者自身也於2013年7月加入創意市集，持續維持半年的手工食品品牌創業計畫，透過親身體驗發現許多問題和難處。在沒有足夠行銷預算的情況下，手作食品品牌往往透過口碑行銷拓展客源，也會面臨理念難以傳達或消費者難以接受商品等問題。 因此，本研究選擇四個手工食品品牌，以質化訪談了解其品牌發展歷程，再透過策略行銷分析架構解析其創業路上遇到的各種策略成本－外顯單位效益成本(C1)、資訊搜尋成本(C2)、道德危機成本(C3)、專屬陷入成本(C4)，企圖了解消費者在創意市集購買手作食品時考量的成本以及影響其購買動機的因素，歸納手作食品品牌透過創意市集創業的經營模式，以提供後續想進入市集發展的創業者參考。 以策略行銷分析架構分析後，本研究認為手工食品品牌創業時首要面對的問題是如何降低消費者的C2及C3，因為消費者需要先知道且信任品牌，才會進入評估C1的階段。左右C1的重要因素為商品特色，手作食品的特色不可以僅僅是手工製作，而應該要有獨特的產品口味或用料，才能帶給消費者別於一般食品的效益。最後，經營者與消費者的互動除了有助建立消費者對品牌的C4之外，也能透過消費者的人脈為品牌帶來更多發展機會。

根據經濟部中小企業處的統計，至民國102 底止，台灣共有1,363,393 家登 記在案的公司，其中，約有97%的公司屬於中小型企業，也就是說，台灣要創造 下一波經濟成長，提升台灣的整體競爭力，勢必與「中小型企業」的管理有很大 的關係。如何推動中小企業成功，中小企業該如何管理，才是台灣最需要重視的 議題。 因此，本研究藉由策略行銷分析架構與«隱形冠軍»一書中所發展之中小企業 成功模式，以質化的個案研究方式，透過密集的訪談了解台灣某一中小型企業－ W 公司之經營模式，並據以分析中小型公司如何制定策略、累積內部競爭力，如 何處理與顧客間交易所衍生的策略成本－外顯單位效益成本、資訊搜尋成本、道 德危機成本、專屬陷入成本，找出W 公司所必頇處理的關鍵問題，並給予營運上的建議。本研究也詴圖將隱形冠軍的內容與策略行銷架構結合，歸納成一整合的 中小企業經營模式，希望能對中小企業的經營發展做出貢獻，並作為中小企業制 定策略、檢視營運之參考。

我國主機板業在短短不到二十年的時間內迅速竄起並獨霸全球，但由於市場的飽和、產品的規格化，主機板業邁向產業集中化及強者恒強、弱者恒弱的趨勢日趨明顯。因此，各廠商經營效率的改善及提升，及同業間生產規模擴展之競爭，乃至於對未來市場變化之因應便成為一重要研究之探究課題。 本研究採用問卷調查的方式，從主機板產業中選擇中國大陸大學二年級學生為研究對象，發現入學後購買電腦的學生比例達到71％。從各個時段的購買相對值來看，假期結束後回校的前兩個月是購買高峰。按購買電腦類型，DIY的整體份額在29％，筆記型電腦最高在62％；按計劃購買的性別來看，不論是男性或女性，皆是以筆記型電腦為主，其次是DIY；沒有計劃購買電腦的同學中，目前沒有需求是主要原因，而受限於價格是其次。質量可靠、知名品牌與朋友推薦是同學們選擇主板的主要因素。 產品規格及性價比，事先搜尋相關產品資訊確認主板產品的確能提供其廠商所強調的功能或價值，同學多會通過 「詢問朋友」、「媒體推薦」、「網上搜索」等來獲取相關信息，因此相關之「外顯單位效益成本」、「買者資訊搜尋成本」、「買者道德危機成本」等預算，應當維持相當水準， 對於「買者專屬陷入成本」的行銷預算，可以酌情減少， 當廠商了解客戶在面臨的問題及顧慮後，即可透過4C策略行銷的分析，設計出能夠解除客戶疑慮的方案，建立共識，降低雙方的交易成本及風險，以確保合作有個好的開始。本論文從廠商的角度以4C架構進行行銷策略分析，以協助廠商隨著專案進展也可以很方便地檢視各種策略組合，故即使是在多專案併行時，依然能有效掌握各種策略的執行。 / The motherboard industry has developed soon within 20 years and now become the top in the world. In 2000 the market share reached to 84.7%. However, due to the saturation of the whole market and the standardization of the products, it is obvious that the industry has stepped to centralization. The trend of “The stronger will be stronger; the weaker will be weaker” can be seen in the industry. Therefore, the improvement of efficiency, the competition within the industry, and the ways to cope with the market changes in the future are critical topics to research. This research adopted the method of questionnaire survey and took sophomore from universities in China as research objects. We could found in this research that the time students bought their computers concentrated on 2008 and 2009；That is, the frequency which students bought their computers peaked when they were freshmen and sophomore. Also, according to this research, we could found, in the type of computers students bought, that students who bought DIY computers account for 29% and who bought note books account for 62%, the highest percentage. Furthermore, we could found, in the gender who bought computers, that the percentage of boys who bought DIY computers is obviously greater than the percentage of girls and that the percentage of girls who bought note books is obviously greater than the percentage of boys. The primary factors influenced the decision that students bought motherboards are the quality, famous brand, and friends’ recommendation.

本文主要在探討與捷運共構商用不動產市場開發模式之研究，期能參考國外經驗及以市場調查與潛在業者訪談方式，建立商用不動產之市場分析模式，作為開發者投資開發時之產品規劃依據，並評估以開發者之企業文化及潛在業者之經營意願，建議全案之營運或銷售模式，及進行開發效益分析與比較。 經以機場捷運A8車站為例進行研究，獲致結論主要為：捷運共構之商用不動產乃政府衡量車站用地以徵收方式取得困難，遂以鼓勵民間(地主及投資開發者)投資、參與公共建設方式，由政府與民間共享開發效益，達到三贏局面之最佳開發模式，由財務及其他各方面分析效益得知，政府除可免去取得私有土地紛爭或時程延宕外，亦可透過共同開發，挹注重大交通建設經費，民間亦可經由參與公共建設共享獎勵及開發效益，獲取高於土地被徵收時之利益，為一值得效法與推廣之開發模式。 惟開發者應在投資開發前，審慎評估個案之市場定位及投資效益，以作為規劃設計及將來營運模式之參考，避免規劃錯誤造成將來營運或產銷之效益不彰，影響投資報酬，並可作為前期招商之依據，因此建立可靠的商用不動產市場分析方式甚為重要。本文主要重點在於以個案分析進行商用不動產市場開發模式之研究，以作為後續開發相關案例之參考。 / This article is to explore the MRT structure of the commercial real estate’s market model of development. With drawing on foreign experience, the market research and interviews with potential operators, we can establish the commercial real estate market analysis model, as developer’s product planning principles when develop. And according to the corporate culture and potential industry management, it will be recommended to the case of operations or sales model, and to develop effective analysis and comparison. Taking the co-structure building of A8 MRT station to the airport as a case study, to achieve the main conclusions are: To avoid the difficulities of acquiring private land, the government submits to encourage private investment (landlord and investment developers) to participate in public construction, share benefit to both the government and private. The MRT structure of commercial real estate is the best model of development to have a win-win situation. From financial and other aspects of effection, the government could dismiss the disputes of acquiring private land and avoiding the time-delay of engineering development. By co-structure of MRT and the commercial real estate building, the government could inject major transportation infrastructure funding, people can also enable the sharing through participation in public construction and development of effective incentive to get higher than the interest of the land acquired. Thus it is resumed a worthy example to follow and a promotion of the development model. However, developers should evaluate assessment of the case of market position and investment results carefully in investment before development, and be a reference business model for future planning and design, so as not to cause an affected or inefficient investment returns of future operation and marketing sales because of planning errors, and also can be used as a basis for merchants. So how to set up a commercial real estate market analysis methods is important. This article focuses on commercial real estate market to establish a development model, as a reference for follow-up development of related cases.