利用經濟理論以及分析網路資源數量與價錢的關係，提供網路供應者，可以依據目前網路壅塞的情形，讓網路使用者可以彈性選擇個人化網路服務等級，動態保證網路使用者的網路服務品質，透過經濟效益分析，構思出定價策略來保障使用者最大利益，供應者最大收益和社會最大福利。在差異性服務環境下，我們不僅支援多種網路服務等級而且允許網路使用者動態選擇適當網路資源，實驗結果顯示我們的定價方法提供網路服務等級及增加網路供應者的利潤。 / By adopting an appropriate economics theory and analyzing a close connection between quantity and price, we enable network service providers to react instantaneously to network congestions and to provide customers with high flexibility in service class selection. Economic efficiency is well established in pricing strategies to maximize customers’ net benefit, provider’s surplus and social welfare. To achieve this goal, we propose a hybrid pricing strategy which not only supports multiple QoS classes but also allows customers to make personal QoS class selections in Differentiated Service networks. Simulation results show that our pricing strategy can support customer QoS and increase ISP revenue.

探討Instagram對品牌體驗及廣告效果之影響：以高中生為例 / Having a presence on social mobile applications has become a popular marketing strategy for brands. Instagram, a photo-sharing and video-sharing social mobile application became the second largest social network site in the US in 2014 (eMarketer, 2015). Its image-intensive and social interactive nature provides brands a perfect environment for marketing. However, does it help brands to improve the brand experience? Is it a good platform for enhancing advertisement effectiveness? This study aims at exploring Instagram’s influence on brand experience and advertisement effectiveness. Four brands were chosen in this study, they are Nike, Starbucks, Hollister, and BMW. Senior high school students in Taiwan were chosen as the participants of this study. Quasi-experiment and Latin square design were used in this research to explore the influence of Instagram on these senior high school students. The four brands’ Instagram contents were taken as experimental treatment. Students completed measurements in both controlled condition and experimental condition. The result of these two conditions was compared to see Instagram’s influence on brand experience and advertisement effectiveness. The results showed that Instagram significantly improved students’ overall brand experience towards Nike and Starbucks. Instagram also improved the overall advertisement effectiveness of Starbucks and Hollister. However, the Instagram contents of BMW did not have any influence on improving students’ brand experience or advertisement effectiveness. Moreover, participants’ purchase intention toward the four brands was also not affected by Instagram. Based on the insight of this study, Instagram did help improve the brand experience and advertisement effectiveness for some brands. These brands were mostly the apparel and food & beverage brands which was welcomed among younger audiences. Brands that participants were most familiar with were also successful in improving its brand experience on Instagram. Instagram contents that participants can relate to were most influential in improving the advertisement effectiveness. Brands that were less familiar with participants could also gain success on Instagram by providing the right contents. Therefore, when marketing brands among senior high school students in Taiwan, brand types, strengths of brand, and the force of pull from familiarity are crucial on improving their brand experience and advertisement effectiveness on Instagram.

數位網路環境創造了流通發達的數位傳輸，促進公眾使用資訊的便利，但相反的也大開不法侵害著作權的途徑，直接或間接影響著作人權益甚為鉅大。 近年來，著作權人為求自救，在著作權法還不及全面性修正前，只能嘗試利用科技的方式設置科技保護措施，防止其著作於數位網路環境下被不法接觸、重製與散布。然而科技中立性，各類型之科技保護措施卻因科技的進步，產生惡性之科技競賽，紛紛遭受破解與規避，根本無法達到著作權人實質保護著作之目的。著作權人所面臨之困境最終引起國際間的重視，各國紛紛在爭議中修法將科技保護措施納入著作權法的保護範圍。 然而從立法中可知，迫於著作輸出大國等壓力，各國之反規避條款似有越發過度保障著作權人利益之趨勢，繼而使憲法、著作權法所要保障公眾、使用人之權益萎縮至零，嚴重破壞著作權法之基本原則—利益平衡，不但對使用人之合理使用範圍產生影響，亦可能被利用作為限制競爭之工具，對自由競爭甚至產業創新產生影響，反而有害於文化、科技之傳延與發展。 本文針對科技保護措施之相關立法議題上著重在以利益平衡的焦點出發，站在法律經濟學之角度，以成本與效益分析方法論述應如何進行公益與私益間之平衡，並且探討影響數位科技時代著作權法演變及科技保護措施納入著作權法保護之成本與效益因素。並參酌諸多爭議，提出些許修改方向之建議，以期能平衡著作權人權益與促進文化科技發展，達到均贏局面。

不管是在B2B或是B2C產業，業務員都扮演著公司與顧客溝通的橋樑，為公司與顧客帶來雙贏的局面；然而，當顧客對業務員建立高度忠誠時，業務員的存在將帶給公司潛在的風險，業務員對公司來說就像一把雙面刃，雖然可以為公司帶來業績成長，但卻也可能因為業務員轉職造成公司潛在的財務風險。 Robert (2007)針對顧客建立忠誠度的對象區分忠誠度為業務忠誠度與公司忠誠度，探討業務員帶給公司的風險，實證結果指出，部分公司忠誠度是虛假的，若是業務員離開該公司之後，該忠誠度也將隨之消失，因此業務忠誠度將帶給公司潛在的風險。在Robert (2007)的研究中針對兩種忠誠度的來源是透過關係加強活動與顧客所接受到的價值這兩個構面來探討忠誠度的來源，但是這兩個構面為概括性的構面，並沒有準確區分關係加強活動與顧客接受到的價值是由公司或是業務員所提供的，本研究為了進一步探討兩種忠誠度的構成因素，在研究架構中加入Gwinner (1998)提出的關係效益法，藉由關係效益-滿意度-忠誠度的影響路徑來解釋公司忠誠度與業務忠誠度構成的因素；此外，本研究將Williamson (1985,1991)提出的專屬資產納入研究架構中，為公司忠誠度與業務忠誠度的構成提供另外一種可能的解釋因素。 實證結果指出在保險產業中，公司與顧客提供的關係效益有效提升顧客對業務與公司的滿意度，進而建立顧客對業務與公司的忠誠度，但是高度的業務忠誠度將會造成公司的業務轉職風險，顯示在保險產業中，部分公司忠誠度是保險業務員所建立的，當保險業務員轉職時，該忠誠度也將隨之下降；在專屬資產的部分，業務專屬資產有效影響顧客對業務的忠誠度，使得顧客對保險業務員更加忠誠，但是在公司專屬資產的部分，公司專屬資產對公司忠誠度影響呈現不顯著。最後本研究根據實證結果對公司在處理公司與業務的關係、公司與顧客的關係、業務與顧客的關係這三段關係時，提出了實務建議，目的是要建立顧客對公司的忠誠度，並降低業務員帶給公司的業務轉職風險。

「隱形冠軍」是全球各行業冠軍企業，其有許多成功關鍵因子，惟本研究欲針對「深耕顧客關係管理」著手，透過蒐集、鑽研、整理及分析其成功關鍵因素，以作為歸納分析整理之依循。 而經選拔出來的卓越「中堅企業」則是台灣優秀的中小企業，一樣有其優秀的成功特質，算是國內的隱形冠軍企業，相對於輔導「中堅企業」來說，其為政府重點輔導使其更具國際競爭力的施政經濟方針，經由分析專注本業且深耕顧客關係管理的「中堅企業」，也能產生出個案公司建議之方策。 但是「深耕顧客關係管理」是否果真適合一般企業借鏡效法？或是部分借鏡？或是全部效法？這部分須經過個案公司本身的體質檢查，須經過效益評估，才是企業能委身經營努力的目標，這就是尋求「企業營運價值（效益）最大化」，策略上的合理經營，採取最優的營運政策，使企業總價值達到最大化。 投資營運管理目標應與企業多個利益集團有關，從長期發展來看，不能只強調某一利益，而置其他利益於不顧，經過效益評估後才是企業經營管理的最優目標，因此本研究透過歸納分析，縝密的效益評估，終而產出最有利個案公司的具體建議。

隨著產業環境的改變，製造業的附加價值越來越低，品牌已經是繼品質之後，成為提升產品附加價值之關鍵。也因此，品牌的建立成為台灣產、官、學界十分重視的課題。學術界和實務界對於品牌的建立，與品牌權益的解釋眾多紛紜，然而這些品牌權益模型涵蓋的構面都不太一樣，且品牌權益的建構順序也不相同。本研究目的是整合各品牌權益的模型，建立一個完整而周延的品牌權益構面，並發展有學理基礎的品牌權益建構順序。 本研究收集學術界及實務界普遍在運用的品牌權益模型，以邱志聖（2006）提出的策略行銷分析架構，以及交易成本的觀念為出發點，整合其他的品牌權益建構模型。並且提出「品牌外顯效益」構面，補足策略行銷分析架構在建構品牌權益的不足之處。研究提出品牌權益的構面包含有：上市後外顯單位效益成本、品牌外顯效益、資訊搜尋成本、道德危機成本以及專屬陷入成本。並以Roger（1962）提出的創新決策過程為理論基礎，建立本研究的品牌權益模型建構順序。 本研究提出品牌權益的建構順序，應該是在新品牌上市前，1. 先從降低外顯單位效益成本開始。而新品牌上市之後，2. 應逐步降低買者資訊搜尋成本，3. 建立品牌外顯效益，4. 降低買者道德危機成本，5. 降低買者專屬陷入成本，6. 跟買者建立專屬資產。企業應按照上述順序建立品牌權益，可以讓投入的行銷資源發揮最大的效益。 研究選擇5個不同產業（家具、電腦、鞋、飲料、通訊）的知名品牌（IKEA、Acer、NIKE、可口可樂、NOKIA），收集各知名品牌建立時採行的行銷活動，以本研究建立的品牌權益模型來作分析。研究發現各知名品牌，皆按照本研究提出的建立順序建構品牌，證實本研究提出的品牌權益模型具有廣泛的適用性。

台灣地區廢五金的處理始自民國三十四年，而以民國五十五年為轉折點，開始逕向國 外進口廢五金以從事再生事業，歷年來對美麗寶島造成頗大的傷害；更因發現燃燒廢 五金會產生世紀之毒－－戴奧辛，而令人談虎色變，且在廢五金專業區內常有廢棄物 起火燃燒事件發生，亦造成不少的糾紛，故在民國七十六年通過「廢五金進口管制改 進措施」，然其內容多著重於行政上和管制，遂本文試圖從另一途徑來探討政府防治 污染的措施，即政府可以成本效益的觀點來制訂經濟誘因政策。 本篇論文係本著經濟學與污染防治的基本概念及成本效益的途徑，以「廢五金進口管 制改進措施」之執行內容為分析重點，來探討政府部門之防治污染計畫實施經濟誘因 的可行性，以期以最有效的方法達到一個環境可以負荷的標準，而使我國環境品質如 同國民所得般急速上升。 政府部門可以使用的防治污染之經濟誘因工具主要有二：一為品質工具；另一為價格 工具。品質工具係指政府先訂定一個環境品質的標準，然後據此標準限定廣商之污染 水準，在本文中將探討出售污染權及補貼二種防治污染的品質工具；價格工具係指對 排放污染者予以徵收排放廢棄物費，或在法律上制訂其損害人民身體健康而應賠償的 規定，在本文中將探討徵收排放費和補償兩種價格工具，而品質工具與價格工具二者 其實有互通之處。 然上述方法在使用時亦會有若干限制，本文將一一加以說明。

企業經營之基本目標為競存及獲利。在一個高度競爭的經濟社會中，企業無時無刻俱 面對著競爭壓力，為克服此種壓力，企業必須追求成長。無論企業採取何種成長策略 ，均須經由資本投資來達成。因此，管理者或投資者投資決策的明智與否，關係至企 業之生存與成長。 由於資本投資的金額通常十分龐大，因而往往需向外界籌措資金。故，從短期來看， 管理者或投資者所訂立的投資決策，將改變企業的流動能力與資本結構；就長期而言 ，亦將影響企業未來的經濟風險與財務狀況。 投資計劃之評估，為投資決策之基礎。一般所謂的投資計畫評估，即指經濟效益之評 估。在傳統上，評估投資計畫經濟效益多係利用會計人員所提供的資料與所應用的評 估方法為基礎，僅單方面的衡量－－投資計畫的獲利能力，無法實質的評估其經濟效 益。本論文表要係以財務管理為基礎，輔以「系統動態分析」為工具，從投資計畫的 獲利能力、風險性與資金成本三方面，就經濟效益評估其資本投資之可行性。全文共 分六章。 第一章：研究動機、方法及研究內容、研究限制與創獲。 第二章：資本預算之意義與評估方法。 第三章：系統動態之縱覽與評析。 第四章：系統動態之架構與測試。 第五章：系統動態之實證研究－－個案。 第六章：結論與建議。

本論文探討企業設立管理資訊系統之可行性研究，并以一大型百貨公司從事個案分析 。 各章內容如下： 第一章緒論 第二章管理電腦化之意義 第三章管理電腦化可行性研究 第四章管理電腦化成本效益之評估 第五章大型百貨業之經營 第六章個案公司介紹 第七章個案公司管理電腦化可行性研究 第八章結論與建議

主要探討液化石油氣採用配管方式供氣和維持現行方式供氣兩者之間成本效益的差異 ，從而引申出適當的建議，以作為國內統銷液化石油氣之管理當局的參考，玆將本文 內容扼要說明如下： 第一章共分為四節，闡釋本文的研究動機與目的、及研究的範圍、研究的架構、和研 究的方法與限制。第二章共有三節，分別說明液化石油氣產業的現況，發掘其中的問 題，和討論本文的研究方向。第三章共含六節，說明成本效益分析的定義、觀念和目 的，而且分別探討成本效益分析的程序面、要素面、技術面和成本面，及說明動態的 成本效益分析之意義。第四章分為兩節，說明液化石油氣的特性和配管的程序，以瞭 解配管系統的構成要件。第五章共有七節，說明及計算配管供氣制度和維持現行制度 兩者所發生的成本和效益，而得出在固定國家效益下最低成本的方案。第六章含兩節 ，為針對研究所得，提出適切的結論和建議。