化妝品產業發展相當蓬勃，全球市場每年的成長快速，消費者對化妝品需求也越來越廣，加上環保意識抬頭，追求效果同時也希望帶給生態以及地球正面的效益；而消費者在眾多商品之中不僅只是選擇有效的產品，產品本身的訴求更要符合消費者的期待。近年科技進步神速，資料庫的儲存容量越來越大，利用資料探勘技術於事業拓展，將這些知識轉化為業務決策的工具，實現商業價值即所謂的商業智慧，不僅能降低營運成本，更能提供企業的有意義的資訊。 本研究的顧客資料來源為B公司近一年的會員消費紀錄，研究目的如下： 一、對顧客交易資料進行資料探索分析，了解銷售資料本身的基本特質。 二、根據B公司會員之銷售資料進行計算，變數包含銷售日期、銷售數量、銷售金額以及銷售地點等，使用資料探勘找出潛在忠誠顧客。 三、根據忠誠顧客的銷售資料，使用關聯分析方法，歸納忠誠顧客的消費行為與規則，並依照此規則為該族群量身打造銷售策略，有利於未來的業績成長，加強企業與顧客之間的交流。 研究結果發現：銷售狀況受季節性因素影響，建議依照季節變化推出相關商品，吸引會員消費；茶樹系列和白麝香氛系列為B公司之主要熱銷商品，而VIP與Bonus兩種會員身份的的消費方式存在明顯差異，根據RFM分析結果找出價值客戶，並區分為兩種，第一種為忠誠客戶，建議和忠誠客戶維持緊密關係，並持續追蹤忠誠客戶的消費行為；第二種為機會客戶，其和忠誠客戶存在明顯差異，對於茶樹系列商品相當支持，購買比例甚至高於忠誠顧客，且喜好的產品系列集中在茶樹系列以及FIT緊實系列，同時購買同系列產品的比例明顯高於忠誠顧客，建議積極經營機會客戶，量身打造銷售策略。

一、研究動機及目的 隨著國際經濟發展，民主化、自由化及社會環境的變遷，集團企業、關係企業的發展已成為國際趨勢，我國亦然，且對我國經濟成長占舉足輕重的地位。 移轉計價制度是管理會計資訊系統的一個單元，經過良好設計的移轉計價制度，可提供內部管理績效衡量和外部決策用資訊。我國近年來，隨著經濟快速發展，民間財富累積，舉世聞名，其利用集團企業間移轉計價之功能，使稅額減至最低功不可沒。然而就事業經營觀點而言，許多關係企業或集團企業訂定移轉計價最主要作用並非在避稅，而是取得經營上之一些便利作用。因此關係企業間「常規交易」標準之建立益形重要。而我國現行法中對於所謂「常規交易」未詳加規範，當交易行為受到質疑時，無所依循，造成企業經營上不確定風險及稅捐機關執行上極大困擾。 目前規範「常規交易」之文獻，以1979年及1984年OECD報告書及美國內地稅向482條款及其施行細則最為詳盡，但執行上頗多問題，本研究除探討移轉計價之本質、目標、基本方法及實證研究外，主要係針對建立常規交易標準之可行性加以分析，並檢討各國政府之規範及執行上之困難，期能提供具體建議以供修法之參考及提升法令對禁止非常規交易之效果。 二、研究方法與資料之蒐集 本文係以敘述性(Descriptive) 之研究方法，就我國關係企業利用移轉計價方法游離於經營管理抑或意圖規避稅負等目標之間，及政府如何規範加以探討。 由於國內外已有諸多論文對我國及外國多國籍企業國內及國外移轉計價相關問題做實證研究，但對政府規範方面研究極少，由於政府規範即涉及租稅課征，較無實證研究之需要，因此本文未作實證研究。資料來源包括國內外政府及民間企業學術機構之定期刊物和統計資料、論文、以及有關之中西書籍。 三、研究範圍 政府規範關係企業移轉計價有無規避稅負，時常涉及到關係人之適用範圍，定義及從屬關係「控制」或「所有」。目前我國所得稅法僅規範到營利事業間，而公司法關係企業專章界定關係人已擴大到非公司組織營利事業或法人而有學者建議包括地下組織或個人等，本文重點為移轉計價中常規交易價格原則、方法規範之研討，故對上述問題不在本研究範圍。 四、論文架構 本論文計分七章三十二節，內容概分為： 第一章為緒論。主要說明我國關係企業集團在總體經濟之地位、形成原因、經營動機及朝向多國籍企業發展之必然趨勢。 第二章就移轉計價的定義、種類、目標、方法及其實證研究做文獻探討。 第三章以我國及部分國外非常規交易之移轉計價做態樣分析。 第四章就OECD、美國、加拿大、德國、英國、日本、韓國之移轉計價規範加以探討。 第五章就美國及國際財稅協會對各國政府規範移轉計價執行上實際情形加以探討，並說明美國內地稅局為確定非常規交易發生之查核技術。 第六章就我國防杜關係企業從事移轉計價之現行法令闡述並探討其執行上問題。 第七章為總結與建議，係將本研究作一總結，並對我國政府規範移轉計價時提供建議。

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J.R.H:CKS(1966) 在其所著“工資理論、一書中，曾以理論模型分析，而認為勞資雙 方可以避免罷工的手段而達到和罷工后相同的結果。證諸事實，罷工卻仍時有所聞， 對于此理論上的矛盾，究其原因，概略可分為三 （１）不充份訊息下，造成勞資雙方認知上的差距。 （２）工會以罷工為武器，來強化其談判地位并使罷工成為最后依歸。 （３）罷工可以使得工會內部團結一致對外。 本文擬以不充份訊息所造成勞資雙方認知上的差距，來探討罷工后生的原因及罷工期 間勞資的僵持固可能在漫長的談判過程中相互讓步而達成協議，亦可能無法達成任何 結果。架構上引用Sobel & Takahashi(1983) 所提出的多回合談判模型來分析由工會 提出工資議價而資方表示「接愛」或「拒絕」的談判模式。當資方拒絕時，工會采集 體罷工方式來抗爭，并于其間再行提出工資議價，持續至資方接受，雙方合意訂定工 資契約為止。整個談判遂依“資方一拒絕，工會就罷工”的方式進行，直到資方表示 接受為止。此一不充分訊息下的談判模型是以「完全性貝氏均衡」(Perfect Bayesi- an eguil:br:um) 的概念對均喳策略做一分析，工會利用「付價傳訊機能」(S:gna ll:ng)(Spence 1979) 來修正對資方認知上的差距，因此隨罷工時間的經過，雙方遂 漸形成共識而達成協議。 本文提出幾項論點，期能對罷工的發生和罷工期間雙方的僵持作出更合理的解釋并契 合事實。

隨著多元化社會的興起，公共事務（Pubic Affairs ）、公共關係（Public Relations ）與企業形象（Corporate Image ）已逐漸受到國內企業的重視，不過， 縱觀國內企業在這兩個領域的作為，卻大都仍停留在表面的功夫，例如：企業識別體 系的規劃、或從事企業捐贈。而未考慮不同企業間內外因素的差異，因此，所獲得的 績效實在有限。 依據國外相關文獻的探討；與企業在此領域的實際作為，可以發現，公共事務（公共 關係）與企業形象有其策略層次的考量，綜合國外的研究，本研究認為公共事務、企 業形象與一般的企業策略一樣，均受到「產業特質」「企業特色」與「社會趨勢」的 影響，同時「公共事務策略」則是企業塑造其形象的主要手段。 在正合研究過程中，本研究將公共事物策略的形態分成六個構面：1.活動特色與類型 ；2.活動對象；3.活動的主要執行機構；4.相對的業務比重；5.活動影響所及的範圍 ；6.活動所憑著的主要企業資源。而在企業形象方面則分成：1.產品形象；2.公司形 象；3.社會形象，三個層次。做為研究的依據。 本研究主要是針對國內數家在公共事務與企業形象上有顯著績效的企業，依據文獻探 討所得到的觀念性架構，進行深入訪談，並將訪談的結果，一方面編成個案；一方面 希望從其中獲得相關的命題，作為未來繼續深入探討之用。

在一九四九年初，由於國民政府政治軍事情勢的惡化，使得美國對國府採取袖手政策 ，直到韓戰爆發，美國的政策方有所改變。本篇論文就以時間的先後對美國袖手政策 的始末做一詳細探討。第一部是從 蔣公引退至白皮書的發表，其中將就美國對國共 和談、對華軍經援助、以及美國與中共的接觸做一說明。第二部份則是從白皮書的發 展至中國大陸的淪陷，美國發表白皮書之動機、對中共外交承認及國府遷台的問題將 是討論之主題。第三部份則是從中國大陸淪陷後至韓戰爆發前夕，分析重點則以聯合 國中國代表權及台灣地位的問題，最後則就麥卡錫主義之興起及其對華政策的影響做 一討論。

本論文的主要內容在說明台電公司的公共關係制度，並檢討其推行成效。共分六章。 第一章緒論共分四節，第一節公共關係的定義、第二節公共關係的職能、第三節公共 關係與企業、第四節研究動機與方法。第二章約略簡介台電公司。第一節台灣電力的 發展、第二節台電公司的現況、第三節台電公司的地位及貢獻、第四節台電公司推展 公共關係的背景。第三章介紹台電公司的公共關係制度。第一節組織系統、第二節專 責機構。第三節探討專業化的功能。第四章說明台電公司主要的公共關係業務，分為 新聞界關係、民意代表關係、用戶關係，其餘對外關係、員工關係的說明。第五章對 台電公司公共關係業務的檢討、分為制度的檢討、新聞界關係的檢討、社區關係的檢 討、用戶關係的檢討。第六章結論。

本論文旨在探討十六世紀末，俄人越烏拉爾山向東擴展，以至與中國締結尼布楚條約 演變情形。全文除前言、結侖外，分五章十一節，計八萬餘言。 第一章：旨在說明俄羅斯沙皇政權東進運動的背景。 第二章：旨在說明俄人在西伯利亞的擴展活動。 第三章：旨在循俄人東進之程，軍事、外交雙管道下，與中國在黑龍江、北京所發生 的衝突。 第四章：旨在由邊境逃人事件，進而俄使來華，揭開雙方之立場。 第五章：旨在說明中俄皆欲從速解決雙方既存邊境問題之原因、經過與結果。

第一章：緒論─為對於「居住環境」的基本概念，以及台北縣之初步了解的導論。其 次並界定本論文之研究目的與其所探討問題之範圍和層面。 第二章：研究之方法和過程─對於本論文所利用的研究方法與其進行過程之交待。 第三章：台北縣實質居住環境之現況─根據問卷調查結果，對於台北縣一般住宅本身 之實質環境現況，作一詳細之分析。 第四章：台北縣的公共設施與住宅外部環境現況─根據問卷調查結果，對於北縣之公 共設施與住宅外部環境，如噪音、空氣污染……等現況，作一詳盡之分析。 第五章：閭鄰關係與居民對於住宅環境之評估─根據問卷調查結果，對於台北縣一般 閭鄰關係情況加以分析；並參考居民對於住宅環境的主觀滿意程度，對北縣住宅環境 加以分析評估。 第六章：總結─提出台北縣住宅環境改善之課題所在，並試研擬北縣住宅環境改善之 策略方針。

本論文約七萬字，共六章，二十四節。 第一章 導論。 第二章 會計資訊的目的與品質特性。分三節，簡述公認會計原則的內涵及資訊分類 ，進而探討會計資訊的目的及為達此目的所應具備的品質特性。 第三章 會計原則超載。共分四節，探討會計原則超載之定義，發生原因及其影響， 並簡介美國會計師協會與財務會計準則委員會所作的相關研究。 第四章 會計原則載的疏解方案。共分七節，提出七個疏解方案，並分別就理論層面 探討其可行性。 第五章 我國財務會計準則公報在實務上適用性之研究。共分四節，藉由會計師的問 卷回函，以了解不同規模型態企業對資訊要求與會計成本負擔情形。 第六章 結論與建議。