Denna rapport redogör kring arbetet med tjänsten Hästjuristen och svårigheterna kring att designa och utveckla en webbplats som inger förtroende och tillit. Hästjuristen är en helt ny tjänst som erbjuder information om hästjuridik och nedladdning av juridiska avtal rörande hästar. Målet med arbetet har varit att ta fram en fullt fungerande tjänst som är tilltalande, användarvänlig och förtroendeingivande för att göra det enklare för behövande att erhålla sig korrekta avtal. Arbetet med tjänsten har haft tre teoretiska modeller för webbutveckling för e-handelstjänster som grund. Intervjuer, personas, prototyper och användartester har varit delar av arbetsprocessen. Resultatet är en webbaserad tjänst som erbjuder nedladdning av hästavtal, information om hästjuridik och medlemskap. Webbplatsen är fullt responsiv och kodad i CSS, HTML, PHP och JavaScript. / This report present the work of the service Hästjuristen and the difficulties with designing and developing a website which induces credibility and trust. Hästjuristen is a completely new service that offers information about jurisprudence and the possibility of downloading contracts concerning horses. The goal has been to develop a fully functional service which is appealing, user friendly and confidence inspiring to make it easier for people to obtain correct contracts for their own needs. The work with the service has been based on three theoretical models for development of e-commerce. Interviews, personas, prototypes and users test have been parts of the working procedure. The result is a web based service which offers horse contracts for downloading, information regarding jurisprudence concerning horses and membership on the site. The website is fully responsive and coded using CSS, HTML, PHP and JavaScript.

Problemet studien ställdes inför var att försöka lösa hur man med hjälp av gamification kan skapa ett användbart mobilt gränssnitt som visualiserar elförbrukning. Fallstudien har resulterat i ett förslag på hur man kan visualisera elförbrukning i mobila gränssnitt och med inslag av gamification. Resultatet har arbetats fram med hjälp av metodiken användarcentrerad design där användningstester och iterationer har utförts för att erhålla värdefull information från användare om hur de vill att en sådan här applikation ska se ut och fungera. Resultatet har sedan presenterats och analyserats utifrån den modell som togs fram från teorin. Resultatet är en interaktiv prototyp som vävt in teoridelarna användbarhet, mobila gränssnitt och gamification för att visualisera elförbrukning på ett användbart sätt. / The problem this case study faced was how to use elements from gamification to create a useful mobile interface that visualizes power consumption. The result of this case study is an application that visualizes electricity consumption in mobile interfaces with elements from gamification. The result is an interactive prototype that has taken advantage of the theories of usability, mobile interfaces and gamification.

I detta examensarbete beskrivs processen för att designa, implementera och utvärdera ett webbgränssnitt som syftar till att hjälpa lantbrukare att ta fram en skräddarsydd kvävegödslingsstrategi. Målet med examensarbetet var att utforska hur ett sådant verktyg kan bli implementerat och brukas av målgruppen. I synnerhet granskades vilken data som är meningsfull för att ta beslut om kvävegödsling, hur gränssnittet kan implementeras för att vägleda användaren till ett beslut samt hur verktyget kan uppmana till mer effektiv växtodling.

Studien ligger inom ämnesområdet Audiovisuella studier och bygger på en undersökning av vrid- och skjutreglage i en mjukvaru-equalizer. Syftet med studien är att utforska användarens upplevelse och vad reglagen erbjuder användaren i form av affordance och agency. Undersökningen bygger på en equalizer med två utformade gränssnitt för skjutreglage respektive vridreglage som i sin tur presenterades för en utvald deltagargrupp i ett användartest, följt av semi-strukturerade intervjuer med varje deltagare under och efter utfört användartest. Studien visar att vridreglagen erbjuder en högre grad precision för användaren och att den horisontella utplaceringen av reglagen ansågs hjälpa lyssningen. Resultaten talade för att den horisontella utplaceringen möjliggör att användaren uppfattar gränssnittet trots avsaknad av visuell information.

This Master of Science Thesis contains the result of a product development project, conducted in collaboration with Scania CV AB in Södertälje. Scania has a successful history in vehicle modularization and therefore wanted to investigate the possibility to modularize their test rigs as well, in order to gain various types of benefits. The section UTT (Laboratory Technology) at Scania, where the project was conducted, had however little experience in product modularization. The author of the thesis therefore identified a specific test rig and modularized it by using appropriate methods. Moreover, a new method was developed by the author, in order to modularize the test rig according to both product complexity and company strategies. This was done by adapting the DSM (Design Structure Matrix) with strategies from the MIM (Module Indication Matrix), before clustering it with the IGTA++ clustering algorithm. The result of the different modularization methods was finally evaluated and compared, before choosing the most suitable modular test rig architecture. The chosen architecture was then analyzed, in order to determine potential benefits that it could offer. Another purpose of the thesis was to answer the research questions about the possibility to combine a DSM and MIM, and if that would improve the result when modularizing a product. The thesis also aimed at providing the project owners with a theoretical background in the field of product modularization and System-Level design (embodiment design). The conclusions of the thesis is that the chosen modular test rig architecture has 41% less complexity (compared with the original architecture) and could potentially increase the flexibility, reduce the risk of design mistakes and reduce the development time by up to 70%. It would also be theoretically possible to reuse up to 57% of the modules, when redesigning the test rig in the future. The thesis also identified that it is possible to transfer some information from a MIM and import it to a DSM, which answered one of the research questions, it was however not possible to claim that it will always improve the result. / Detta M.Sc. examensarbete innehåller resultatet av ett produktframtagningsprojekt som genomfördes i samarbete med Scania CV AB i Södertälje. Scania har en framgångsrik historia inom modularisering av fordon och var därför intresserade av att undersöka möjligheten att modularisera sina provningsriggar, för att uppnå olika typer av strategiska fördelar. Sektionen UTT (Laboratorieteknik) på Scania, där projektet genomfördes, hade dock lite erfarenhet av modularisering av produkter. Författaren av detta examensarbete identifierade därför en specifik provningsrigg och modulariserade den med hjälp av lämpliga metoder. Dessutom utvecklades en ny metod av författaren för att både kunna betrakta företagsstrategier och produktkomplexiteten under modulariseringen. Detta gjordes genom att anpassa en DSM (Design Structure Matrix) med strategier från en MIM (Module Indication Matrix), innan den klustrades med hjälp av algoritmen IGTA++. Resultatet av de olika modulariseringsmetoderna utvärderades och jämfördes slutligen innan den lämpligaste modulära provriggsarkitekturen valdes. Den valda arkitekturen analyserades sedan för att identifiera tänkbara strategiska fördelar som den skulle kunna möjliggöra. Ett annat syfte med examensarbetet var att besvara forskningsfrågorna om möjligheten att kombinera en DSM och MIM, och om det i så fall skulle förbättra resultatet av modulariseringen. Målet med examensarbetet var också att förse sektionen UTT med en teoretisk bakgrund inom modularisering och systemkonstruktion. Slutsatserna av examensarbetet är att den valda modulära produktarkitekturen har 41% lägre komplexitet (jämfört med den ursprungliga arkitekturen) och skulle dessutom potentiellt kunna öka flexibiliteten, minska risken för konstruktionsfel samt minska ledtiden (under utvecklingen) med upp till 70%. Det skulle också vara teoretiskt möjligt att återanvända upp till 57% av modulerna när den studerade provningsriggen behöver utvecklas i framtiden. Under examensarbetet identifierades också möjligheten att överföra information från en MIM till en DSM, vilket besvarade en av forskningsfrågorna. Det var dock inte möjligt att besvara frågan om det alltid förbättrar resultatet.

Denna rapport vänder sig till de som har ett affärs- eller/och teknikintresse i utvecklingen av gränssnitt till affärssystem från SAP. Det har skett en omfattande förändring de senaste åren med hur vi alla dagligen använder oss av internet och mobila enheter. Vi har alla vant oss vid snygga, användarvänliga och flexibla gränssnitt. Vi gör våra bankärenden och använder sociala medier från vår smartmobil. Vi tar sedan för givet att vi också lika lätt ska kunna använda dessa gränssnitt på vår läsplatta. Denna beteendeförändring har även hänt hos användarna av gränssnitt till SAP:s affärssystem. De tar därför för givet att gränssnitten ska vara lika intuitiva, användarvänliga och visas lika lätt på sina smartmobiler och läsplattor som på deras bärbara datorer. Dock så har gränssnitt till SAP:s affärssystem begränsade möjligheter att användas på mobila enheter. Även gränssnittens utseende och användarvänlighet har haft begränsningar. SAP har insett att användarna inte kommer att acceptera gränssnittens begränsningar länge till och har därför utvecklat en ny teknologi som de kallar SAPUI5. SAP påstår att denna teknologi löser användarnas nya behov. På uppdrag av Claremont AB har jag fått i uppgift att undersöka om SAPUI5 verkligen löser användarnas nya behov och att ställa den nya teknologin mot väggen. Jag har i undersökningen byggt tre olika gränssnitt som motsvarar de viktigaste nya behoven som användarna har. Med de gränssnitt jag utvecklat har jag visat att SAPUI5 är en mycket kompetent teknologi. Den kan mycket väl användas för att utveckla framtidssäkra användarvänliga gränssnitt som både kan användas på stationära samt mobila enheter. För att kunna sätta mig in i hur SAPUI5 skiljer sig från de befintliga teknologierna så gjorde jag en kvalitativ intervju med två seniora SAP-utvecklare som använder de äldre teknologierna. Resultatet av intervjun använde jag sedan till att jämföra de äldre teknologierna med den nya. Jämförelsen bekräftade att SAPUI5 är en teknologi som löser många av de behov som de äldre teknologierna har begränsningar med. Dessutom kom jag fram till att om du står i valet och kvalet att välja en av dessa teknologier gör du rätt i att grundligt undersöka vilka behov som ställs på det nya gränssnittet. De olika teknologierna löser olika typer av användares behov och det är därför väsentligt att sätta sig in i vad användarna behöver kunna utföra med hjälp av det nya gränssnittet. / This report is aimed at those who have a business or/and technical interest in the development of interfaces to Enterprise Resource Planning (ERP) systems from SAP. There has been a substantial change in recent years with how we daily make use of the internet and mobile devices. We have all become accustomed to sleek, user-friendly and flexible interface. We make our banking and use social media on our smartphone. We then take for granted that we just as easily can use these interfaces in our tablet. This behavioral change has also happened among the users of interfaces to SAP ERP systems. The users take for granted that the interfaces should be as intuitive, user-friendly and can be used as easily on their smartphones and tablets as their laptops. However, the current interfaces to SAP ERP systems have limited possibilities to be used on mobile devices. Even the interfaces look and ease of use have had its limitations. SAP has recognized that users will not accept the limitations of the interfaces any longer and have therefore developed a new technology that they call SAPUI5. SAP claims that this technology solves the user’s new needs. On behalf Claremont AB, I have been asked to investigate whether SAPUI5 really solve the user’s emerging needs and to nail down the new technology. I have in the study built three different interfaces that correspond to the new key requirements of the users. With the interface I developed, I have shown that SAPUI5 is a highly competent technology. It can very well be used to develop future-proof user-friendly interfaces that can be used both on desktop and mobile devices. To research how SAPUI5 differs from the existing technologies I made a qualitative interview with two senior SAP developers using the older technologies. I used the result of the interview to compare the old with the new technologies. The comparison confirmed that SAPUI5 is a technology that solves many of the needs the older technologies have limitations with. Moreover, I came to the conclusion that if you are going to choose one of these technologies you do well to thoroughly research the needs imposed on the new interface. The different technologies solve different types of user needs and it is therefore essential to gain an understanding of what the users need to be able to perform using the new interface.

Android-applikationers användargränssnitt kan se annorlunda ut på olika Android-enheteroch det är svårt att anpassa en applikation efter alla enheter då det finns så många unikamodeller. Målet med arbetet var att framställa ett verktyg som kunde med hjälp av ett korrektdefinierat gränssnitt, upptäcka skillnader i gränssnittet mellan olika Android-enheter.Ett egenutvecklat verktyg framställdes och hade en hög precision. Verktyget kunde bådaupptäcka skillnader och rapportera hur stor skillnaden var mellan gränssnitten. / User interfaces can look different on different Android devices and it is difficult to tailor anapplication to all Android devices. The goal with this project was to develop a tool that canuse a correct image of a user-interface and find differences in other images taken from otherAndroid devices. A tool was developed from scratch and it proved accurate in most cases.The tool could both find differences and report how large the difference was.

För att möta dagens kvalitetskrav utan att förlora produktionstid krävs det utöver en redan automatiserad produktion även automatiserade mät- och kvalitetskontroller. På Eberspächer i Nyköping produceras avgasreningssystem till lastbilsindustrin. År 2019 driftsattes en station för mät- och kvalitetskontroll i syfte att ge en högre genomströmning i produktionsflödet samt en högre repeterbarhet i mätresultat. Ett problem som förekommer är driftstopp med okänd orsak där grundorsaken är svår att identifiera och felsökning grundas ofta på erfarenhet. Driftstopp i stationen orsakar förluster i tid som läggs på felidentifiering och återställning, något som Eberspächer önskar effektivisera med hjälp av att lägga till en sida i befintligt HMI för sekvenshantering. Den här rapporten behandlar grafisk visualisering av processer och hur det kan underlätta felsökning vid driftstopp. Den givna uppgiften är att arbeta fram hur ett designförslag på en ny sida för sekvenshantering i befintligt HMI kan se ut och användas för att underlätta i felsökning. Design kommer att göras utefter önskemål från Eberspächer samt teori om effektiv kommunikation mellan människa-maskin i gränssnitt. Resultatet av arbetet är ett designförslag för hur sekvenshantering med tillhörande sekvensstegsinformation. Slutsatsen som dras är att design av HMI alltid bör ta hänsyn till slutanvändaren och möjligheten till enkel navigering för att skapa effektivitet. / To meet the requirements of quality without the loss of production time, current automated production needs complementary automated measurement and quality controls. At Eberspächers factory in Nyköping, production of exhaust gas purification systems for the truck industry are being manufactured. Year 2019 a station for measurement and quality control was implemented with aim to increase the throughput in production. A problem that occurs is downtime by stop in machinery that happen with unknow reasons of cause.  The downtime result in loss of time that it takes to identify the issue and get back to production. As the cause of stop in machinery often is hard to identify, workers often troubleshoot by using experience. To lower the downtime of troubleshooting Eberspächer has requested to add a slide in the current HMI for handling sequences. This report will examine how the use of an HMI for graphic illustration can optimise troubleshooting and lower the downtime at machinery breakdown. The given task is to come up with a suggestion slide for sequence handling that can be added to the current HMI for the station. The suggestion of design for the slide will consider both requests from Eberspächers expectations and the studied theory of communication between human-machines. The result will be a suggestion of design for the sequence handling side in the HMI, including information status of the current sequence. The conclusion draw is that the design of the HMI should always consider the end-user and the possibility of easy navigation to create efficiency.

User experience forskning blir allt mer viktigt den här tiden under den digitala eran där det är konstant utveckling och framsteg av digitala produkter. Denna typen av produkter introducerar ett behov av att designa och utveckla dess gränssnitt där informationen presenteras på bästa möjliga sätt och skapar möjligheter till interaktion för att möta användarens behov. Den interaktiva upplevelsen som en digital produkt erbjuder via gränssnittet avgör i stor utsträckning framgången av produkten. Användarens upplevelse av gränssnittet är en mycket större del av utvecklingen idag än tidigare. Vikten av att ta ansvar för kundupplevelsen och sätta denna i centrum blir som en överlevnadsteknik för hemsidor. Även om det finns många olika sätt att utvärdera användarupplevelsen som erbjuds av webbplatser, så är det en utmaning att skapa ett teoretiskt verktyg som tillämpas för att utvärdera User experience för kunskapsintensiva informtionsutrymmen.Syftet med denna avhandling är att utveckla ett teoretiskt verktyg baserat på heuristiker inom forskningsområdet user experience. Att bidra till en ökad förståelse för vad User experience är och för att se vilka heuristiker som kan appliceras för att utforska en användares förståelse av ett webbgränssnitt. För att grunda detta forskningsarbete och ge konkreta resultat har en fallstudie valts som metod för att komplettera litteraturstudien. Kundernas erfarenhet av att interagera med företaget Axis Communications valdes som ett relevant fall. Axis Communications utvecklar nätverkskameror och programvara för säkerhet och videoövervakning. Användbarhetsstudier utfördes med distributörer av Axis Communications produkter och genomfördes i form av semistrukturerade intervjuer och med hjälp av think-aloud teknik för att undersöka produkt och information sökande strategier. Resultaten från denna studie i samband med den heuristik som utvecklades som en följd av litteraturstudien användes för att se över användbarheten av Axis Communications externa hemsida. Fem nya heuristiker utvecklades som ett viktigt verktyg för att bestämma och designa användarupplevelsen av corporate webbplatser som hanterar kunskapsintensiva informationsutrymmen. Även om resultaten från fallstudier är svåra att generalisera, så har det teoretiska verktyget som skapats i detta forskningsarbete möjliggjort en form av generalisering, men viktigast introducerar forskningsfrågor för framtida arbete. / User experience research is becoming more important during this time of the digital era where there is constant advancements in digital products. Such advanced digital products introduce a need to design and develop its interfaces where information is presented in the best way possible and creates possibilities for interaction to meet the users needs. The interactive experience offered by a digital product through its interface to a large extent determines the success of such products. The user's experience of the user interface is a much larger part of the development today, than it was before. The importance of taking responsibility for the customer experience and putting this into focus becomes a survival technique for websites. While there are standard techniques to understand the user experience offered by websites, the lack of a theoretical tool to determine and design user experiences for information spaces containing knowledge-intensive information is a challenge. The purpose of this thesis is to develop a theoretical tool based on heuristics researched in the field of user experience. To contribute to a common understanding for what User experience is and to see which heuristics can be applied to explore a users understanding of a website. To ground this research work and to have concrete results, a case study has been chosen as an method to complement the literature review. Customer experience in interacting with Axis Communications’ corporate website was chosen as a relevant case. Axis Communications develops network cameras and software for physical security and video surveillance industries. Usability studies were conducted with distributors of Axis Communications products in form of semi-structured interviews and using think-aloud technique to investigate the product and information seeking strategies. The results from this study in conjunction with the heuristics developed as a result of the literature study was used in reviewing the usability of Axis Communications’ corporate website. Five new heuristics were developed as an important tool for determining and designing the user experience of corporate websites dealing with knowledge-intensive information spaces. While results from case studies are difficult to generalise, the theoretical foundations upon which this research work was built enables some form of generalisation but more importantly puts forth interesting research questions as future work.

What does the climate and the body have to do with each other? In some ways, they are widely different. The body is local, individual, a lived experience; the climate is global, collectively felt, and hard to observe in everyday life. In other ways, the body and the climate are inextricably linked. The ways in which we feed, dress and transport our bodies impact the climate, and the climate impacts the ways in which it is possible to feed, dress and transport our bodies. In this thesis, I aim to explore the connections between the body and the climate through two types of digital technology: web tests and apps for assessing and tracking different kinds of metrics related to the body and the climate. I use a theoretical framework centered on how the individual is presented as an arena for constant improvement, and study the interfaces through their different affordances and uses of metaphor. In my analysis, I find that these interfaces position the user as someone who can, and should, do more for both the body and the climate. They also position the user as someone in control and with the power to actually change and/or make an impact. Finally, I discuss two different ways to interpret these results. On one hand, it could be interpreted as a way to empower individuals and encourage them to act for the good of themselves and the world as a whole. On the other hand, the emphasis on individual actions may underplay the need for collective action on a systemic level. I conclude that digital technology for measuring ourselves and our behavior may offer us insights that could strengthen support for collective action, but we need to contextualize data in order to interpret it properly and act accordingly.