Previous research indicates that improving digital government services may contribute to the reduction of corruption. This study seeks to deepen the knowledge of this suggested causal link in several ways. Firstly, it adds nuance by examining the effects of two distinct sub-types of digital government services on specifically petty corruption. Secondly, it explores whether impacts vary by corruption systemicity level, which has previously been argued to to affect the effectiveness of certain anti-corruption measures. Using a theoretical framework built on economics of crime theory, I posit that the anti-petty corruption impact of digital government services varies between different service sub-types and between more and less systemically corrupt states. Analyzing hitherto unused global cross-country data for the year 2013, using mainly OLS-models, it is found that informational digital government services constitute effective anti-corruption measures in all settings. Transactional digital government services, on the other hand, are not found to have the same uniform reductive impact in all settings explored.

Forskning och implementering av teknik och tjänster för navigering utomhus, såsom GPS, har kommit långt om man jämför med de alternativen som i dagsläget erbjuds för motparten för navigering inomhus. Användarvänliga wayfinding-lösningar för inomhusbruk är ett område som fortfarande har ett stort behov av mer forskning inriktad på rekommendationer och genomförbarhet av god praxis. Ett av våra mål under forskningsprocessen syftade till att undersöka och identifiera de mest lämpliga sätten att förmedla wayfinding-lösningar till slutanvändarna i olika situationer. För att vi skulle kunna undersöka denna uppgift använde vi oss av en benchmarking-process. Processen utfördes på ett urval av tjänster som erbjuder olika alternativ för wayfinding. Målet med denna process har varit att utreda vilka olika alternativ som finns tillgängliga i dagsläget, vad dessa tjänster erbjuder användarna i form av wayfinding stöd, och var potentiella problem kan uppstå utifrån användarens kognitiva beteende. Processen har även lyft fram områden som rör god praxis för wayfinding och de teknologiska begränsningar som tillhör valet av mobila enheter eller andra digitala plattformar. Vår forskning har visat att det finns flera olika lösningsalternativ som är tillgängliga för implementation i dagsläget. Dock har alla de alternativ som erbjuds sina egna specifika styrkor, svagheter och begränsningar kopplat till både den teknik som används, såväl som användbarheten för slutanvändarna. Det slutliga resultatet av vår forskning är en sammanställning av kvalitativa data och rekommendationer som hanterar både digitala och användar-fokuserade begränsningar som är sammanlänkade till vårt specifika fall. Det resultat som lyfts fram i vår forskning bör dock inte limiteras till endast vårt specifika fall. Istället bör det snarare ses som en referenspunkt för organisationer eller utvecklare som har ett intresse av att implementera wayfinding-lösningar, med syfte att hjälpa sina besökare för att navigera inomhus, eller för framtida forskning inom inomhusnavigering och wayfinding. / Research and implementation of use when it comes to outdoor navigation and GPS systems have come quite far compared to their indoor alternatives. Pedestrian friendly wayfinding solutions for indoor use are still lagging behind, and even more so when it comes to recommendations on implementation of best practice. One of our goals during the research process was aimed at finding the most adequate ways of conveying wayfinding solutions to end-users in different situations. In order to perform this task, we used a benchmarking process on a selection of wayfinding alternatives. The goal of this process have been focused on finding out which solutions are available at this moment, what they offer the users in terms of wayfinding support, and where issues might arise based on cognitive user theory, wayfinding best practice and technological limitations concerning mobile devices or different digital platforms. During our research we found that there are several different solutions that are available for implementation, but that they all come with their own specific strengths and limitations on both the technological side and for the end-users concerning usability. The result of our research has been a collection of qualitative data, and recommendations concerning digital and user limitations connected to our specific case. However, the result of this research should not be limited to our case alone, but rather as a reference point for organizations or developers that wish to implement indoor solutions for users, or for future research within the area of indoor navigation and wayfinding.

<p>När det gäller fakturering av ett företags tjänster har det visat sig att den manuella hanteringen ofta är tidskrävande och att det lätt blir fel. Därför har det tagits fram många faktureringssystem för olika datorsystem. Detta examensarbete går ut på att ta fram en prototyp av ett automatiskt rapportsystem baserat på utvald användarinformation i Active Directory, informationen ska sedan användas som faktureringsunderlag. Informationen sammanställs i en databas där användaren på ett lätt sätt ska kunna ta fram en sammanställning av kundernas användning av diverse tjänster för en specifik domän.</p> / <p>When it comes to invoicing a company’s services it has become evident that the manual handling very often is time-consuming and easily becomes wrong. Therefore many developers have developed different invoicingsystems for different computersystems. This diploma work is about developing a prototype of a fully automatic reportsystem based on Active Directory-information. This information will later on be used as basic data for the invoice. The information will be put together in a database where the user easily can retrieve a compilation about a customer’s usage of different services.</p>

<p>Trots satsningar på att rekrytera fler kvinnor har Försvarsmakten fortfarande en låg andel kvinnor anställda i myndigheten.</p><p>Försvarsmakten har svårt att fullfölja kraven på en ökad andel kvinnor på alla nivåer i internationell tjänst med knappt fem procent kvinnliga yrkesofficerare. Denna uppsats syftar till att undersöka vilka förutsättningar som fanns att rekrytera kvinnor till två missioner i Afghanistan, FS 14 och FS 15, att jämföra de båda missionernas rekrytering, samt att beskriva hur väl Försvarsmakten nådde upp till regeringens krav avseende kvinnlig representation i internationell tjänst.</p><p>Uppsatsen beskriver först de förutsättningar, dokument och andra styrande faktorer som ligger till grund för rekryteringen. Därefter jämförs resultaten för de båda missionerna och diskuterar de likheter och skillnader som finns.</p><p>Undersökningen visar att förutsättningarna att rekrytera kvinnor till FS 14 och FS 15 inte var särskilt goda med tanke på de fåtal procent kvinnliga yrkesofficerare som var anställda i Försvarsmakten. Intressant är att de två missionerna lyckades olika väl med rekryteringen av kvinnor, där FS 15 rekryterade fler trots ett mindre rekryteringsunderlag.</p><p>En slutsats är att den rekryteringsprocessens utformning bidrar till det låga antal kvinnor i internationell tjänst.</p> / <p>The Swedish Armed Forces is an organization having difficulties achieving a higher representation of women, nationally as well as internationally. Since the founding of the United Nations Security Council Resolution 1325 in year 2000, which addresses the issue women, peace and security, the Swedish Government has formed an action plan demanding more women to be recruited to the Armed Forces. A variety of measures have been taken but women are still not even a minority among officers at only 4.7 percent. This thesis studies and compares the female representation in two missions to Afghanistan in 2008. The study is based on literature and statistics. The results do not attempt to picture a general image of the conditions applying to recruiting women, since the study is reduced to two missions in 2008. It can, however give some general indications since the statistics can be applied to the representation of women in the Swedish Armed Forces in general.</p><p>   The results show that the Swedish Armed Forces did not manage to recruit enough women to either of the missions in order to fulfil the demand set by the government. Never the less, this study shows that the Armed Forces was not far from reaching the goals set by the Swedish government in the category female officers. A possible explanation to the negative results is the way the recruitment process is constituted together with the lack of precise instructions concerning the recruitment of women.</p>

Trots satsningar på att rekrytera fler kvinnor har Försvarsmakten fortfarande en låg andel kvinnor anställda i myndigheten. Försvarsmakten har svårt att fullfölja kraven på en ökad andel kvinnor på alla nivåer i internationell tjänst med knappt fem procent kvinnliga yrkesofficerare. Denna uppsats syftar till att undersöka vilka förutsättningar som fanns att rekrytera kvinnor till två missioner i Afghanistan, FS 14 och FS 15, att jämföra de båda missionernas rekrytering, samt att beskriva hur väl Försvarsmakten nådde upp till regeringens krav avseende kvinnlig representation i internationell tjänst. Uppsatsen beskriver först de förutsättningar, dokument och andra styrande faktorer som ligger till grund för rekryteringen. Därefter jämförs resultaten för de båda missionerna och diskuterar de likheter och skillnader som finns. Undersökningen visar att förutsättningarna att rekrytera kvinnor till FS 14 och FS 15 inte var särskilt goda med tanke på de fåtal procent kvinnliga yrkesofficerare som var anställda i Försvarsmakten. Intressant är att de två missionerna lyckades olika väl med rekryteringen av kvinnor, där FS 15 rekryterade fler trots ett mindre rekryteringsunderlag. En slutsats är att den rekryteringsprocessens utformning bidrar till det låga antal kvinnor i internationell tjänst. / The Swedish Armed Forces is an organization having difficulties achieving a higher representation of women, nationally as well as internationally. Since the founding of the United Nations Security Council Resolution 1325 in year 2000, which addresses the issue women, peace and security, the Swedish Government has formed an action plan demanding more women to be recruited to the Armed Forces. A variety of measures have been taken but women are still not even a minority among officers at only 4.7 percent. This thesis studies and compares the female representation in two missions to Afghanistan in 2008. The study is based on literature and statistics. The results do not attempt to picture a general image of the conditions applying to recruiting women, since the study is reduced to two missions in 2008. It can, however give some general indications since the statistics can be applied to the representation of women in the Swedish Armed Forces in general.    The results show that the Swedish Armed Forces did not manage to recruit enough women to either of the missions in order to fulfil the demand set by the government. Never the less, this study shows that the Armed Forces was not far from reaching the goals set by the Swedish government in the category female officers. A possible explanation to the negative results is the way the recruitment process is constituted together with the lack of precise instructions concerning the recruitment of women.

En stor del av en individs liv består av arbete och fritid. Ett konstaterade är att arbete och lärande handlar om att utveckla copingstrategier som individen behöver för att framgångsrikt kunna hantera och följa den växande förändringen i samhället som kan förebygga faror för ohälsa i individens arbetslivs- samt fritidsmiljö och stärka individernas balans mot de situationer som kan uppstå i den livsmiljön de befinner sig i. Studiens syfte var att undersöka om människor upplevde stress på fritiden och arbetet och i så fall om det påverkade arbetsprestationen samt om det är fritiden eller arbetet som upplevdes skapa stress. Ville även identifiera vilka copingstrategier som kunde optimera balansen för den enskilda individen och på så sätt stärka individens arbetsprestation. Metoden är enkätstudie. Urvalet var 410 personer på offentlig förvaltning av dessa valdes 80 personer slumpmässigt ut att delta i studien. Resultatet visade att 72 procent av medarbetarna hade känt sig stressade den senaste månaden, 60 procent uppgav att den arbetsrelaterade stressen påverkade deras arbetsprestation negativt, av de som hade kontorstjänst uppgav 50 procent att den arbetsrelaterade stressen påverkade deras arbetsprestation motsvarande svar för de med praktisk tjänst var 74 procent. 50 procent av kvinnorna och 34 procent av männen upplevde att stressen på fritiden påverkade arbetsprestationen. 92 procent uppgav att de sökte efter copingstrategier då de upplevde stress. / A large part of an individual's life consists of work and leisure. One noted that work and learning is about developing copingstrategies that an individual needs to successfully manage and track the growing changes in society that can prevent hazards to health in the individual's working life and leisure environment and strengthen the individual's balance against the situations that may arise in the habitat they are in. The study's purpose was to examine whether people felt stress free time and work, and if so, whether it affects work performance and whether it is leisure or work that was perceived create stress. Wanted also to identify the copingstrategies that could optimize the balance for the individual and thus strengthen the individual work performance. The method is questionnaire survey. The sample was 410 persons on public management of these, 80 people were randomly selected to participate in the study. The results showed that 72 percent of employees had felt stressed in the past month, 60 percent reported that work-related stress affected their job performance negatively, of those who had office services said 50 percent of work-related stress affected their job performance corresponding responses for those with practical services were 74 percent. 50 percent of women and 34 percent of men felt that the stress in your spare time affect work performance. 92 percent reported that they were looking for copingstrategies when they experienced stress.

Kvalitetsutveckling kräver ständiga förbättringar för att möta och överträffa kundernas förväntningar. Denna studie har utförts av studenten hos organisationen MQ vid deras butik i Motala. Bakgrunden till studien är att det har noterats minskad trafik i form av besökare i butiken, bidragande faktor till detta anses vara e-handeln och den ökade onlineshoppingen. Butiken erbjuder tjänsten ”Att shoppa online i butik” där kunderna får tillgång till hela MQ:s sortiment – företaget har ett sextiotal märken som enbart säljs via e-handeln. I butiken finns en stor pekskärm där kunderna kan se samtliga produkter i storbild och köpa dem via en länk som sänds från skärmen till kundens telefon där köpet avslutas. Syftet med studien är komma med förbättringsförslag kring tjänsten att shoppa online i butik så de kan behålla sina kunder. Genom att kartlägga nuläget hur tjänsten uppfattas hos interna och externa kunder, dvs både de anställda hos butiken och kunderna, möjliggjordes en överblick över förbättringsområdet. Utifrån intervjuer med butikspersonal och kundundersökning har kundbeteenden, hinder och möjligheter med tjänsten granskats. Största förbättringen visade sig vara marknadsföringen och vetskapen om tjänsten – de som använder tjänsten idag gör det i princip enbart på påbud av personalen, sällan eller aldrig utför en kund ett köp via skärmen på egen hand. Förbättringsförslagen detta examensarbete lägger fram har för avsikt att underlätta och hjälpa MQ butiken i Motala i sitt existerande och vardagliga arbete där de är beroende av besökande och handlande kunder. / Quality improvement requires continuous improvement to meet and exceed the customers needs. This study has been made by the student at the company MQ and the chosen part of the organisation is one of their stores located in Motala. The background to the study is that less traffic in visiting customers has been noticed which may have to do with the increasing e-commerce and onlineshopping. The store offers the service ”To shop online in store” where the customer can shop from the whole collection – MQ offer around 60 brands that are only available online. The store has a big touchscreen where the customer can see all products in big size and shop through a sent link from the screen where they finish the purchase through their phone. The aim of the study is to give improvement proposals according the service so they can keep their customers. Obstacles and possibilites concerning the service has been reviewed through interviews with the staff and a customersurvey on customer behavior has been made. The biggest improvementarea turned out to be the lack of knowing the service shop online in store is existing. Almost every purchase that is being made through the screen is made on initiative from the staff. Communication and marketing about the screen to reach out to the customers is therefore proposed to focus on and also the improvement to keep up with the growing e-commerce.

När det gäller fakturering av ett företags tjänster har det visat sig att den manuella hanteringen ofta är tidskrävande och att det lätt blir fel. Därför har det tagits fram många faktureringssystem för olika datorsystem. Detta examensarbete går ut på att ta fram en prototyp av ett automatiskt rapportsystem baserat på utvald användarinformation i Active Directory, informationen ska sedan användas som faktureringsunderlag. Informationen sammanställs i en databas där användaren på ett lätt sätt ska kunna ta fram en sammanställning av kundernas användning av diverse tjänster för en specifik domän. / When it comes to invoicing a company’s services it has become evident that the manual handling very often is time-consuming and easily becomes wrong. Therefore many developers have developed different invoicingsystems for different computersystems. This diploma work is about developing a prototype of a fully automatic reportsystem based on Active Directory-information. This information will later on be used as basic data for the invoice. The information will be put together in a database where the user easily can retrieve a compilation about a customer’s usage of different services.

Tjänstefierade IT-system (Software as a Service) växer kraftigt med 50 % per år samtidigt som produktifierade IT-system (Software as a Product) håller på att dö ut. Nya tjänster etableras på ett effektivt sätt för att möta fler behov med färre resurser och leverantören blir delaktig under hela produktens livscykel. Tjänstefierade IT-system förknippas ofta med molntjänster där både lagring och mjukvara erbjuds över nätverk. Dessa tjänster kan erbjudas från datacenter där leverantören sköter driften av IT-infrastruktur. Tjänstesystem säljs främst via två olika intäktsmodeller, användarbaserad intäktsmodell eller uthyrning av mjukvara. Genom att sälja IT-systemet som en tjänst kan leverantören bredda sin kundbas till kunder som inte har det finansiella kapitalet som krävs för att köpa ett IT-system via en mjukvarulicens. Mycket tyder på att en transformation från produkt till tjänst behöver ske för IT-systemleverantörer då efterfrågan inom detta segment ökar. Sveriges näringsliv består till 99 % av små och medelstora företag men det finns ingen tidigare forskning om vilka problem som kan uppkomma under transformationen och vad en liten eller medelstor IT-systemleverantör kan uppnå med ett tjänstesystem. Intresset ligger i att undersöka små och medelstora IT-systemleverantörers erfarenheter kring transformationen och dess hinder och fördelar. Studien har genomfört en teoretisk undersökning för att få en förståelse kring tjänstefierade IT-system och produktifierade IT-system, denna förståelse har legat till grund för den empiriska undersökningen. Eftersom tidigare forskning kring små och medelstora IT-systemleverantörer saknas har studien utgått från empiri för att ta reda på vilka huvudsakliga hinder och fördelar som bör beaktas. Insamling av empiriskt material skedde genom kvalitativa intervjuer och teoretiska underlaget via litteraturstudier. Studien har därefter besvarat vilka huvudsakliga hinder och fördelar en liten eller medelstor IT-systemleverantör bör beakta vid transformation från produktsystem till tjänstesystem. / Software as a Service is growing fast by 50 % per year, while Software as a Product is dying. New services are established in an effective way to meet more needs with fewer resources and suppliers become involved during the entire product life cycle. Software as a Service is often associated with cloud services, where both storage and software are offered through network. These services can be offered from data centers where the provider operates IT-infrastructure. Service systems are sold primarily through two different revenue models, Pay as you Go-model or rental-model. By selling IT-system as a service, providers can expand their customer base to customers who do not have the financial power needed to purchase an IT-system software license. A lot suggests that a transformation from product to service is needed for IT-system suppliers, as demand in this segment is increasing. Swedish trade and industry consists of 99 % of small and medium-sized enterprises, but there is no previous research on the problems that may arise during the transformation and what a small or medium-sized IT-system vendor can achieve with a service system. The interest lies in investigating small and medium-sized IT-systems vendors' experiences of the transformation, including its barriers and benefits. The study conducted a theoretical study to get an understanding of Software as a Service and Software as a Product, this understanding has been the basis for the empirical study. Since previous research on small and medium-sized IT-systems suppliers are missing the study has been based on empirical data to find out what the main barriers and benefits that should be considered. Collection of empirical material was done through interviews and theoretical material through literature studies. The study subsequently responded to the main barriers and benefits a small or medium sized IT-system supplier should take into consideration before the transformation from product system to service system.The thesis is written in Swedish.

Syftet med denna studie är att öka förståelsen för ekonomistudenter tillhörande den yngre generationens beslutskriterier när det kommer till finansiella val. Detta kommer att göras genom att undersöka preferenser och beteendemönster när det kommer till vägval för denna population. Studien antar en kvalitativ forskningsmetod med ett icke-sannolikhetsurval. Studien är baserad på en undersökning där civilekonomstudenter på Karlstads universitet har deltagit i ett antal intervjuer. De har fått frågor kopplade till den finansiella branschen samt vad som numera värdesätts och därmed lägger grunden för de beslutskriterierna som formar valet av finansiell aktör.Valda teoriområden som presenteras i teorikapitlet grundar sig på tidigare studiers undersökta områden när det kommer till finansiella beslutstaganden. Samtliga delar i teorikapitlet är områden som kan tänkas påverka den yngre generationens finansiella val, och framförallt utmärka sig gentemot den generella konsumenten. Denna tanke grundar sig i det faktum att ekonomistudenter som år 2021 studerar har växt upp i en tid med stort informationsflöde, stor teknologisk utveckling och ändlöst mycket valmöjligheter. Frågan som ställs är huruvida de befintliga teorier som presenteras är applicerbara på dagens ekonomistudenter och dess beslutsfattanden, och i så fall i vilken utsträckning. Studien visade att det fanns områden som utmärkte sig när det kom till ekonomistudenters finansiella val. Användarvänligheten ansågs vara ett centralt område, där även smidighet och översikt är inkluderat. Kostnader var även det ett område som visade sig ha stor betydelse för den yngre generationens val. Här gick det även att skönja ett mönster mellan intresse och betydelsen av kostnader. Ju större det ekonomiska intresset var desto viktigare ansåg individen att kostnaderna var. Den studerade gruppen har en hektisk vardag som lämnar begränsat med utrymme för långa svarstider och okomplett återkoppling. Även ryktet är ett område som betraktas vara adekvat när den yngre individen ställs inför finansiella val. Omgivningen har en direkt påverkan på de undersökta respondenterna, såväl positivt som negativt. Avslutningsvis ser vi en trend bland den yngre generationen, lojaliteten är begränsad tills att någon aktör kan erbjuda bättre villkor inom något eller några av de ovan nämnda områdena. / The purpose of this study is to increase the understanding of economic student´s decision criteria when it comes to financial choices. This will be done by examining preferences and behavioral patterns when it comes to choosing a path for this population. The study adopts a qualitative research method with a non-probability sample. The study is based on a survey in which postgraduate economics students at Karlstad University have participated in a number of interviews. They have been asked questions related to the financial industry and what is now valued and thus lay the foundation for the decision criteria that shape the choice of financial player.Selected areas of theory presented in the theory chapter are based on previously studied areas of study when it comes to financial decisions. All parts of the theory chapter are areas that may influence the younger generation's financial choices, and above all stand out from the general consumer. This idea is based on the fact that economics students who study in 2021 have grown up in a time with a large flow of information, great technological development and endless possibilities. The question that is asked is whether the existing theories presented are applicable to today's economics students and its decision-making, and if so, to what extent. The study showed that there were areas that stood out when it came to economics students' financial choices. Ease of use was considered to be a central area, where flexibility and overview are also included. Costs were also an area that proved to be of great importance for the younger generation's choices. Here it was also possible to discern a pattern between interest and the importance of costs. The greater the financial interest, the more important the individual considered the costs to be. The studied group has a hectic everyday life that leaves limited space for long response times and incomplete feedback. Reputation is also an area that is considered adequate when the younger individual is faced with financial choices. The environment has a direct impact on the respondents surveyed, both positively and negatively. Finally, we see a trend among the younger generation, loyalty is limited until some player can offer better terms in one or more of the above mentioned areas.