Syftet med uppsatsen är att ta reda på hur en organisationsförändring kan mätas med avseende på formella och informella element samt att presentera hur mätprocessen kan genomföras. Studien bygger på intervjuer och dokumenterade utvärderingar. Studien visar att de formella elementen mäts genom att kontrollera att målen som satts upp inför förändringen är uppfyllda. De informella elementen mäts genom medarbetarundersökningar dock utan någon koppling till förändringen som har genomförts. När de informella elementen mäts i en förändringsprocess görs detta genom så kallade attitydmätningar. För att underlätta mätningen av en förändringsprocess kan en uppdelning göras i fyra stadier; förberedelse, före, under och efter. / The purpose of this paper is to find out how a planned organizational change can be measured in terms of formal and informal elements and to present how a measure process can be done. The study is based on interviews and documented evaluations. The formal elements are measured by controlling that the goals for the organizational change are achieved. The informal elements are measured through employee surveys but without any connection to the organizational change that has been done. When the informal elements are measured in an organizational change it is done by attitude measures. To facilitate the measurement of an organizational change it can be separated in four stages, preparation, before, during and after.

Under 1940-talet påbörjades en omfattande utbyggnad av en offentlig tjänstesektor som ett led i att göra Sverige till en universell välfärdsstat. I samband med den offentliga tjänstesektorns utbyggnad ökade andelen kvinnor på den svenska arbetsmarknaden. En omfattande utbyggnad av sjukvården gjordes vilket resulterade i en kraftigt ökad efterfrågan på vårdpersonal, och då inte minst sjuksköterskor. Sjuksköterskors löner har varit omdiskuterade ända sedan 1900-talets början. Yrket har historiskt varit lågavlönat, vilket kan förklaras på en mängd olika sätt. I uppsatsen studeras om och hur institutionella förändringar på området har påverkat sjuksköterskeyrkets löneutveckling under perioden 1977 till 2017. De institutionella förändringar som har undersökts är främst politiska reformer och lagstiftning på hälso- och sjukvårdens område. Även reformer av sjuksköterskeutbildningen har undersökts, eftersom att professionalisera sjuksköterskeyrket sågs vara ett steg mot en förbättrad löneutveckling. Trots att sjukvården har genomgått stora reformer under perioden 1977 till 2017 har det haft en till synes liten påverkan på löneutvecklingen. Inte heller professionaliseringen tycks ha påverkat utvecklingen. Sjuksköterskeyrket var under 1900-talets början ett renodlat kvinnoyrke. Än idag består yrket till 90 procent kvinnor. Att sjuksköterskors löner är låga, liksom många andra kvinnodominerade yrkens löner, kan förklaras genom att det föreligger en värdediskriminering av vad som betraktas som kvinnligt arbete. Vid undersökning av sjuksköterskeyrket är det därmed viktigt att beakta yrkets genusarbetsdelning, vilket har påverkat, och än idag påverkar, yrket och dess löneutveckling. Yrkets genusarbetsdelning kan förklaras som ett informellt spårberoende. Ju närmare vår tid vi kommer ju mer har genusarbetsdelningen uppmärksammats både politiskt och inom forskningen. En följd av det är jämställdhetslagen som infördes 1979. Trots att värdediskrimineringen av det kvinnodominerade sjuksköterskeyrket uppmärksammats har det inte haft en synbar påverkan på lönerna.

Background - The positive impacts of globalization have been widely discussed, whereas many researchers argue that national borders are of less importance. However, as national borders are argued to be of less importance, some researchers miss to point out that the institutional differences remain and they are challenging to change. Purpose - The purpose of this study is to examine and compare the entry strategies of three Swedish firms entering both a developed and an emerging market with a focus on the different institutional contexts. Method - This study has applied a qualitative method with an abductive approach and an instrumental case study strategy, whereas 3 semistructured interviews with 3 different firms having experience from both a developed and an emerging country were conducted. Conclusion - When firms enter a developed country with few institutional differences, they commit more resources and do not feel the urge to use a local partner. Entering an emerging country, the firms choose a more cost-efficient entry with less resource commitment and prefer to use a local partner with local knowledge. / Bakgrund - Globaliseringen och dess effekter har diskuterats flitigt under de senaste decennierna och en centralpunkt i debatten är att nationella gränser minskat i betydelse. Trots att många hävdar att vi rör oss mot en alltmer gränslös värld förbises institutionella skillnader som generar stora utmaningar. Syfte - Syftet med denna studie är att undersöka och jämföra tre svenska företags etableringsstrategier i både ett utvecklat och ett utvecklingsland med fokus på de olika institutionella förhållandena. Metod - Denna studie har använt sig av en kvalitativ metod med en abduktiv ansats och en instrumental case studiestrategi. Studien har använt sig av 3 semi-strukturerade intervjuer med 3 olika bolag, där bolagen haft erfarenhet av etablering i ett utvecklat och ett utvecklingsland. Slutsatser - I ett utvecklat land där de institutionella skillnaderna är små, väljer bolagen att lägga ner mer resurser på sin etablering och känner ett mindre behov av att ha en lokal partner. I ett utvecklingsland med större institutionella skillnader väljer bolag en mindre resurskrävande och mer kostnadseffektiv etablering, där behovet av att ha en lokal partner med lokal kännedom är stort.

Bakgrund: Banksektorn befinner sig i en allt mer komplex och föränderlig miljö på grund av digitaliseringen och dess påverkan på samhället. Till följd av den snabbföränderliga marknaden ställs det krav på hur bankerna internt organiserar sin verksamhet för att fortsatt vara konkurrenskraftiga. De mindre formella styrmedlen har därav fått en mer central roll då de är mer flexibla och lättare kan anpassas utifrån den snabbrörliga omgivningen. För att uppnå en flexibilitet som gör att bankerna kan följa med i förändringen krävs därför en förståelse för de informella styrmedlens anpassning och användning i samband med den digitala förändringen. Syfte: Studien syftar till att bidra med en ökad förståelse för hur de informella styrmedlen kan användas och anpassas för att möta förändringsprocesser såsom digitalisering. Metod: Studien är en kvalitativ tvärsnittsstudie där fyra banker studerats. Empirin består av sju semistrukturerade intervjuer med medarbetare på svenska banker. Vidare utgår studien från ett hermeneutistiskt perspektiv med en abduktiv ansats. Slutsats: Studien visar att bankerna använder sig av de informella styrmedlen kommunikation, kompetensutveckling och organisationskultur för att möta den digitala förändringen. Samtliga styrmedel har påverkats och anpassats på olika sätt för att möta digitaliseringen. Kommunikationen har blivit mer frekvent och lättillgänglig, kompetensutvecklingen sker mer digitalt och slutligen har företagskulturen behövt anamma en mer tillitsbaserad och öppen kultur. För att bankerna ska kunna möta den digitala förändringen på marknaden påvisar studien vikten av att kommunikation, kompetensutveckling och organisationskulturen används för att skapa ett lärandeklimat som främjar förändring. Slutligen måste de informella styrmedlen samspela för att skapa rätt förutsättningar för bankerna att möta den digitala utvecklingen och därav är ledarens roll av betydelse för ett integrerat användande av styrmedlen. / Background: The banking sector is acting in an increasingly complex and changing environment due to digitalization. Because of the rapidly changing market, requirements have been set for how the banks internally organize their operations in order to remain competitive. Informal control systems have therefore become more central as they are more flexible and more easily to adapt to the fast-moving environment. In order to achieve a flexibility that allows the banks to stay competitive, an understanding of the adaptation and use of the informal control systems in connection with the digital change is required. Aim: The study aims to contribute to an increased understanding of how the informal control systems can be used and adapted to meet change such as digitalization. Methodology: The study uses a qualitative cross-sectional study design where four banks have been studied. The empirical data consists of seven semi structured interviews with employees of Swedish banks. Furthermore, the study is based on a hermeneutic philosophical standpoint with an abductive approach. Conclusion: The study shows that the banks use communication, competence development and organizational culture to meet the digital change. The informal control systems have been influenced and adapted in different ways to meet the digitalization. Communication has become more frequent and easily accessible, the competence development is more digital, and the organizational culture has had to adopt a more trustbased and open culture. In order for the banks to be able to meet the digital change, the study shows the importance of using communication, competence development and organizational culture to create a learning climate that promotes change. Finally, the informal control systems must interact with each other in order to create the right conditions for the banks to meet the digital development. Hence the role of the leader is important to make sure that the control systems are used in an integrated way

Contracts are the most common method of service delivery. The knowledge about how to effectively implement deliveries through contracts is limited. Therefore, the work examines the role of informal processes within buyer-supplier relationships in public procurement of IT security products in Sweden to better understand this issue. The work also highlights how different types of products, both simple and complex, affect the nature of these relationships. Additionally, information security is discussed as an adaptive and complex system, and transaction cost economics is presented as a theoretical framework for understanding buyer-supplier relationships in public procurement. Semi-structured interviews with decision-makers responsible for the procurement of IT security products were used to understand the subject. As a result, a gap in competence within IT security was identified in the public sector. Employees' technical expertise and informal relationships with suppliers can affect the objectivity of the procurement process. The results also demonstrate that informal relationships and individual perceptions can introduce subjectivity, despite the procurement process in Sweden being characterized by formal regulations and legally mandated objectivity. The work also discusses the role and influence of both formal and informal contracts, emphasizing the importance of informal control mechanisms such as authority and trust rather than price in the procurement of IT security products. The work highlights that informal control mechanisms are utilized to manage risks within the field of information security. To ensure an objective, efficient, and integrity-preserving procurement process, there is a need to address informal factors and promote transparent guidelines in public procurement of IT security products in Sweden. / Kontrakt är den vanligaste metoden för tjänsteleverans. Det råder delvis en brist på kunskap om hur man effektivt genomför leveranser genom kontrakt. Arbetet undersöker därför betydelsen av informella processer inom upphandling av IT-säkerhetsprodukter inom den offentliga sektorn i Sverige för att bättre förstå denna problematik. Arbetet analyserar specifikt köpare-leverantörsrelationer för IT-säkerhetsprodukter och diskuterar hur olika typer av produkter, både enkla och komplexa, påverkar dessa relationers karaktär. Dessutom diskuteras informationssäkerhet som ett adaptivt och komplext system samt transaktionskostnader som en teoretisk ram för att förstå köpare-leverantörsrelationer inom offentlig upphandling. Genom semistrukturerade djupintervjuer med beslutsfattare som är ansvariga för upphandling av IT-säkerhetsprodukter identifierar arbetet ett kompetensgap inom offentliga organisationer. Anställdas tekniska kompetens och informella relationer med leverantörer kan påverka objektiviteten i upphandlingsprocessen. Resultatet visar även att informella relationer och individuella uppfattningar kan introducera subjektivitet, trots att upphandlingsprocessen i Sverige präglas av formella regelverk och lagstadgad objektivitet. Arbetet diskuterar även rollen och inflytandet av både formella och informella kontrakt och betonar vikten av informella styrmekanismer, såsom auktoritet och tillit, snarare än pris vid upphandling av IT-säkerhetsprodukter. Arbetet påvisar att informella styrmekanismer används för att hantera risker inom informationssäkerhetsområdet. För att säkerställa en objektiv, effektiv och integritetsbevarande upphandlingsprocess betonas behovet av att hantera informella faktorer och främja transparenta riktlinjer inom offentlig upphandling av IT-säkerhetsprodukter i Sverige.

Syftet med föreliggande studie var att undersöka hinder och möjligheter kvinnliga chefer i mansdominerade branscher upplever i sin karriär. För att analysera de olika hindren och möjligheterna användes Kanters (1977) teori om kön som minoritet samt Ackers (1990) teori om den könade organisationen. Datainsamlingen genomfördes genom semistrukturerade intervjuer med nio kvinnliga chefer i mansdominerade branscher vilka valdes utifrån SCBs statistik från 2022. Resultatet visar att kvinnliga chefer huvudsakligen ställs inför informella hinder trots att formella möjligheter finns för kvinnor att bli chefer. De hinder kvinnorna beskriver är att anpassa sig till den rådande kulturen, att möta motstånd från manliga kollegor samt att möta höga krav på prestation. Intervjuerna analyserades med hjälp av transkribering, kodning och tematisk analys. / The purpose of this study was to investigate the obstacles and opportunities that women encounter throughout their professional pursuits in male-dominated fields. To scrutinize the various obstacles and opportunities, we used Kanter’s (1977) minority gender theory and Acker’s (1990) theory about gendered organizations. The data collection was carried out through semi-structured interviews with nine female managers in different male-dominated industries, chosen based on statistics from the Swedish Statistic Bureau which concluded the most male-dominated fields. To analyze the data we used transcription, coding and thematic analysis. The results show that females making careers primarily encounter informal obstacles although have formal possibilities to become managers. The different types of challenges identified by the interviewed women included adapting to the culture, resistance from male colleagues, and high expectations. The interviews were analyzed using transcription, coding and thematic analysis.

Bakgrund och problem: Hållbarhet är ett begrepp som har fått mer uppmärksamhet under de senaste åren på grund av klimatförändringar och förbrukning av naturresurser. Miljömässiga trender gör att miljökrav och förväntningar från intressenter och samhället ökar. För att styra en verksamhet i rätt riktning krävs både formella och informella styrsystem. I syfte att följa med i utvecklingen och vara konkurrenskraftig krävs förståelse för hur formella och informella styrsystem kan användas för att integrera miljömässig hållbarhet i verksamhetsstyrning.  Syfte: Syftet med studien är att undersöka hur medelstora företag integrerar miljömässig hållbarhet i sin verksamhetsstyrning. Detta genom att skapa en förståelse för vilka styrverktyg som används. Forskningsfrågan baseras på respondenternas individuella syn på miljömässig hållbarhet.  Metod: Denna studie baseras på en kvalitativ forskningsmetod och tillämpar en abduktiv forskningsansats och en komparativ design. Datainsamlingen från tio medelstora företag har utförts genom semistrukturerade intervjuer med respondenter med kunskap om miljömässig hållbarhet. Den teoretiska referensramen har formulerats med hjälp av vetenskapliga artiklar, böcker och relevanta hemsidor.  Slutsatser: Studiens resultat visar att hälften av de medelstora företagen i urvalet har en enkelt utvecklad verksamhetsstyrning för att integrera miljömässig hållbarhet, det vill säga både svagt utvecklade formella och informella styrsystem. Urvalets andra hälft har en kulturbaserad verksamhetsstyrning, där informella styrsystem för miljömässig hållbarhet är starkt utvecklade, medan formella styrsystem är mindre utvecklade. Troligtvis kommer medelstora företag på lång sikt gå mot att tillämpa både starka formella och informella styrsystem för att integrera miljömässig hållbarhet. / Background and problem: The concept of sustainability has gained increased attention over the recent years due to climate change and consumption of natural resources. The rising trend of sustainability results in more strict requirements and expectations from stakeholders and society. In order to lead an organization in the right direction both formal and informal controls are required. With a view to follow the development and be competitive, an understanding of the integration of environmental sustainability into the management control is beneficial. Purpose: The purpose of this study is to identify how medium-sized enterprises integrate environmental sustainability into their management control. The study aims to create an understanding of what controls are frequently used and the research question is based on the individual views on environmental sustainability of the respondents.  Method: This study is based on qualitative research and it applies a abductive approach and a comparative design. Data was collected from ten medium-sized enterprises through semi-structured interviews with knowledgeable persons within the area of environmental sustainability. The theoretical frame of reference has been written with the support of scientific articles, course literature and relevant web pages. Conclusion: The results of the study indicate that half of the medium-sized enterprises in the sample have a simply developed management control system regarding the integration of environmental sustainability, which implies that both the formal and informal controls are developed in a basic manner. The remaining half of the sample consists of companies with culture-based management control, meaning that the informal controls are strongly developed, while the formal controls are less advanced. In the long term, medium-sized enterprises are likely to move towards applying both strong formal and informal controls to integrate environmental sustainability.

För att upprätthålla en ekonomisk hållbarhet inom ett företag krävs ett ansvarsfullt företagande inom organisationer, vilket skapar behov av ett systematiskt arbetssätt med ekonomiska styrmedel. Olika styrmedel kan vara relevanta för olika syften, varför valet och användandet av dem är kritiskt att studera. Studien undersöker därför genom en komparativ fallstudie vilka faktorer som påverkar valet och användandet av styrmedel i småföretag i Sverige. Undersökningen resulterar i ett antal faktorer som enligt fallföretagen påverkar hur besluten om styrmedel tas. Dessa faktorer ligger som grund för den modell som skapats. Modellen visar att informationsbehovet hos ledaren är det som påverkar hur valet och användandet sker samt att behovet förändras beroende på företagets och omvärldens karaktär tillsammans med ledarens bakgrund. / Maintaining economic sustainability within a company requires a responsible business organization that creates the need for a systematic approach to economic instruments. Different instruments may be relevant for different purposes and therefor the choice and use of them is critical to study. The study examines, through a comparative case study which factors influence the choice and use of economic instruments in small businesses in Sweden. The survey results in a number of factors that, in the studied companies affects how decisions on financial instruments are made. These factors form the basis of the model created. The model shows that the informational needs of the leader is what influences how the selection and use takes place, and that need is changing depending on the company and the external characteristics along with the background of the leaders.

Bakgrund: Efter en litteratursökning uppmärksammades att forskning kring leverantörsrelationer existerar, men att den däremot är bristfällig gällande kopplingen mellan leverantörsrelationer och styrning av socialt ansvar. Faktum är att många leverantörsrelationer misslyckas och att styrning kan fungera som en lösning till problemet. Problematiken kommer av att företag upplever svårigheter med att kontrollera sina underleverantörers arbete med socialt ansvar eftersom den delen av verksamheten ligger utanför företagens direkta ägande och kontroll.  Ekonomisk styrning består av flertalet styrverktyg som kan fungera som hjälpmedel för företags styrning av sina underleverantörer för att få dem att agera på ett önskvärt sätt och därmed realisera huvudföretagets strategi kring socialt ansvar. Syfte: Syftet med studien är att skapa en styrmodell över hur svenska företag styr sina underleverantörer till att arbeta med socialt ansvar i en leverantörsrelation. Genomförande: Genom att kombinera teoretiska modeller och resonemang med tio kvalitativa intervjuer, på tre företag, har en fallstudie genomförts för att besvara syftet. Resultat: Studiens resultat pekar på att företag kan nyttja leverantörsrelationer till att styra underleverantörers arbete med socialt ansvar. Krav och riktlinjer som sedermera formuleras i kontrakt anses vara lämpligare än uppförandekoder och standarder. Kontraktet fungerar som beslutsunderlag, bevismaterial samt styrdokument vid uppföljningar och utvärderingar och är därmed betydande för styrningen av socialt ansvar i leverantörsrelationer. Formella och informella styrverktyg fungerar som komplement till varandra, studien kan däremot inte styrka att informell styrning reducerar behovet av formell styrning. Tillit är en viktig faktor för leverantörsrelationen, men kommunikation och interaktion anses vara viktigare för styrningen av socialt ansvar. / Background: After a literature search we discovered that research about supplier relationships exist, however the connection between supplier relationships and control of social responsibility is insufficient. The fact is that many supplier relationships end up failing and management control can function as a solution to the problem. The problem arises from companies experiencing difficulties in controlling their subcontractors’ work with social responsibility. The subcontractors’ work with social responsibility is difficult for the companies to control since it lies outside the direct ownership and control of the companies. Management control comprises of several management tools that function as facilitators to ensure that subcontractors act in the desired manner and thus realizing the social responsibility strategy of the main company. Purpose: The aim of the study is to create a framework of how Swedish companies control their subcontractors to work with social responsibility within the supplier relationships. Completion: Through a combination of theoretical model and reasoning with ten qualitative interviews, at three companies, a case study has been conducted in order to answer the purpose. Conclusion: The finding of the study show that companies can use supplier relationships to control the subcontractors’ work with social responsibility. Requirements and guidelines subsequently formulated in contracts have been proven to be more adequate than codes of conducts and standards. The contract function as a basis for decision making, as evidence and a regulatory document used for monitoring and evaluations and therefore plays a central role in controlling social responsibility. Formal and informal control are complementary and the study cannot find evidence that informal control reduces the need for formal control. Trust is an important factor for the supplier relationships, but communication and interaction are seen as more important for controlling social responsibility.

<p>Denna uppsats är en C-uppsats i socialt arbete. Syftet med uppsatsen är att förstå och beskriva hörselskadades situation avseende högskolestudier. Fyra specifika frågeställningar har formulerats: - Hur ser tillgängligheten ut, hur ser de formella mötena ut, hur ser de informella mötena ut och på vad sätt inverkar hörselskadan?</p><p>Studien har en kvalitativ ansats med hermeneutiska inslag. Intervjuer har gjorts med sex hörselskadade som berättat om sina upplevelser kring sin egen studiesituation. Intervjuguiden var halvstrukturerad, och urvalet strategiskt.</p><p>Resultatet visar att tillgängligheten på universitet får sägas vara avgörande, beroende på vilken aspekt av tillgängligheten som det är fråga om. Studenterna tycker det är av vikt att det finns möjlighet att ta sin lärare eller föreläsares tid i anspråk vid de formella mötena. I de informella mötena lägger studenterna fokus på att berätta om två specifika möten och tre specifika aspekter. Resultatet från på vilket sätt hörselskadan inverkar, visar att det beror på situation till situation om hörselskadan inverkar på ett negativt sätt, eller om den nästan inte inverkar alls. Ett genomgående drag från alla sex studenternas utsagor är att det ”hänger” mycket på studenten själv om studenten ska lyckas eller inte i sina studier. Envishet, vilja, att våga tro på sig själv, vara modig och att inte ge sig är egenskaper som studenterna själva upplever att det är bra att ha som hörselskadad student i högskolestudier.</p><p>Två slutsatser har dragits. Den ena är att de hörselskadade studenterna har ett visst inflytande i möten med tolkar, samt i möten med personal som jobbar med teknisk service. Däremot saknar studenterna inflytande för att själva kunna ha makt och kontroll kring sin egen studiesituation, i mötet med universitetet som organisation. De studenter som har lättast att lyckas i sina studier är de som innehar egenskaperna envishet, vilja, att våga tro på sig själva, vara modiga och inte ge sig.</p><p>Den andra slutsatsen är att fortfarande, sju år efter det att Antonson (1998) i en avhandling om hörselskadade i högskolestudier, gav förslag på betydelsefulla åtgärder (se bilaga 1 i denna uppsats), tycks ingen märkbar förändring ha skett.</p><p>Nyckelord: Integration, inkluderad, hörselskada, studiesituation, högskola, högskolestudier. Ytterligare nyckelord är tillgänglighet, informella möten, formella möten och hörselskadans inverkan.</p> / <p>This study is a study in social work. The comprehensive aim with this study is to understand och describe hearing-impairment´s situation reference to university studies. Four specific questions have been formulated, these are; - How does the accessibility look like? How does the formal meetings look like? How does the informal meetings look like, and what kind of way the hearing-impairment influence?</p><p>The study has a qualitative attempt with hermeneutic touch. Interviews have been permormed with six hearing-impairment students, that had explain about their experiences about their own study situation.The interview guide was half-structured, and the selection was strategic.</p><p>The result shows that the accessibility on the university is decisive on, which aspect of the accessibility that presents. The students point out that it is possible to lay claim to their teacher or lecture´s time in the formal meetings. In the informal meetings, the students focus is to tell about two specific meetings and three specific aspects. The result from on what kind of way the hearing-impairment influence, shows that it depends from situation to situation if the hearing-impairment influence negative or if it does not influence at all. A constant touch from all the six student is that it is much up to the student itself to succeed or not, reference to the studies. Stubborness, good will, believe in itself, be brave and not give up, is qualities that the students experience that it is good to have as a hearing-impairment student in university studies.</p><p>One conclusion is that hearing-impairment students have some influence reference to the meetings with the intepreters, and the meetings with personal from the technical service. On the other hand, the students missing influence to themself, to have power and control, reference to their own study situation, in the meeting with the university as a organization. The students whom have easiest to success in their studies is the students who have the qualities stubborness, good will, believe in themself, be brave and not give up.</p><p>An other conclusion is that still, seven years since Antonson (1998) in a study about hearing-impairment in university studies, gave proposal to important measures (see enclosure 1 in this study), it seems to no noticeable change have been done.</p><p>Keywords: integration, inclusion, hearing-impairment, studysituation, university and universitystudies, accessibility, informal meetings, formal meetings and the hearing-impairment´s influence.</p>