Studiens syfte var att undersöka vilka av värderingarna inom spiritual leadership som framträder i ledarskapet hos ledare i Sverige och om det finns en indikation av spiritual leadership i deras ledarskap. Den teoretiska referensramen grundar sig i ledarskapets betydelse i kvalitetsutveckling, värderingar inom ledarskap och spiritual leadership. Det vetenskapliga förhållningssättet är hermeneutiskt, ansatsen induktiv och datainsamlingsmetoden är mixad metod bestående av både enkätundersökning och intervjuer. Resultatet visar att alla värderingar baserade i spiritual leadership används av ledarna och upplevs även av medarbetarna. Dock finns det en diskrepans mellan ledarnas och medarbetarnas syn på vilka som är mest och minst förekommande. Det finns också en diskrepans kring i hur stor utsträckning som värderingarna upplevs förekomma i ledarskapet. Slutsatsen är att det finns tendenser till viss indikation på spiritual leadership genom att alla värderingar inom spiritual leadership upplevs i ledarens beteende både ur ledarnas- och medarbetarnas perspektiv. Det behövs dock mer djupgående forskning för att till fullo avgöra i vilken grad ett spirituellt ledarskap används bland svenska ledare. / The purpose of the study was to investigate which of the values of spiritual leadership emerges in the leadership of leaders in Sweden, and if there is an indication of spiritual leadership in their leadership. The theoretical framework is based on the importance of leadership in quality management, leadership values and spiritual leadership. The scientific approach is hermeneutic, inductive and the data collection method is a mixed method consisting of both questionnaire and interviews. The resultshows that all values based on spiritual leadership are used by the leaders and are also experienced by the employees. However, there is a discrepancy between the leaders and the employees' views on which ones are the most and least common. There is also a discrepancy around the extent to which values are perceived to occur in leadership. The conclusion is that there are tendencies to some indication of spiritual leadership due to that all values of spiritual leadership are experienced in the conduct of the leader, both from the leaders and the employees perspective. However, more in-depth research is required to fully determine the extent to which a spiritual leadership is used by Swedish leaders. / <p>2018-06-27</p>

År 2014 valde Söderhamns kommun att anta en ny styr- och ledningsfilosofi baserad på värderingar som ökat medborgarfokus, medarbetares engagemang samt en verksamhet präglad av tillit i alla led. Dessa värderingar utgör även grunden för offensiv kvalitetsutveckling och förändringsledning. Syftet med denna kvalitativa fallstudie var att erhålla mer kunskap kring implementeringen av den nya filosofin samt hur organisationens högre ledning upplevde förändringsarbetet. Åtta chefer har intervjuats. De semistrukturerade intervjuerna har sedan transkriberats och sammanställts varpå empirin har tolkats utifrån ett hermeneutiskt perspektiv med utgångspunkt i arbetets teoretiska ramverk. Resultatet visade att förändringsarbetet är komplext till sin natur och att ledarna tolkat och arbetat med värderingarna på olika sätt, vilket skulle kunna ses som skillnader i såväl individuell som organisatorisk mognadsnivå. Vidare har kommunen en ekonomistyrning som ännu inte anpassats efter den nya filosofin. Författarna drar slutsatsen att de begrepp som präglar kommunens värderingar lätt blir abstrakta och svåra att översätta i praktisk handling samt att det finns utrymme för förbättringar inom implementeringsarbetet. / In 2014, the municipality of Söderhamn initiated a new control and management philosophy, characterized by core values such as increased citizen focus, employee commitment and trust in all operative aspects. These values are the same as the core values of Total Quality Management and leadership for change. The purpose of this qualitative case study was to gain more knowledge about the work involved in implementing the management philosophy as well as the experiences of senior management. Eight managers were interviewed. These semi-structured interviews were then transcribed and collected, after which the empiricism has been interpreted from a hermeneutic perspective based on the theoretical framework of the study. The results indicate that the change process is complex and the leaders have interpreted the guiding values differently, leading to the conclusion that there are differences in the degree of matureness between individuals as well as within the organisation. Moreover, the financial steering in the municipality is not yet accustomed to the new philosophy/ management. The authors conclude that the concepts characterizing the values of the municipality easily become abstract and are hard to implement in practise and, furthermore, there is capacity for improvement in the implementation work. / <p>2017-06-28</p>

Svenska organisationers sjukfrånvaro stiger år efter år där psykisk ohälsa, inkluderat negativ stress anses vara den bakomliggande orsaken, orsaker vilka kräver noggrant kvalitetsarbete av företags psykiska hälsa för att förebygga. Att minska sjukfrånvaron kräver ett förbyggande arbete mot bland annat negativt upplevd stress vilket undersökningen syftade att ta fram. Undersökningen bygger på frågorna (1) Vad är orsakerna till upplevd stress hos Organisation AB? (2) Hur kan negativt upplevd stress förebyggas hos Organisation AB? (3) Kan förebyggande av negativt upplevd stress öka verksamhetens effektivitet? Genom djupintervjuer med tre avdelningar, 20 personer inklusive HR-direktören, har orsaker och lösningar till negativt upplevd stress analyserats. Undersökningen visade att (1) för höga krav på sig själv, tajt tidsplan, ingen ersättare vid sjukfrånvaro, distanschef, helgarbete, ojämn arbetsbelastning, otydliga roller, för mycket information, bristande förståelse av negativ stress och dess åtgärder, bristande kommunikation mellan avdelningar i samma projekt, otillräcklig kompetens inom olika områden, övertidsarbete för att komma ikapp, att bita ihop och kör vidare, prioritera fel och tappa fokus och upplevelsen av att vara effektiv men i praktiken är raka motsatsen, orsakar negativ stress. Undersökningen visade att (2) ökad kontroll, gemensamma riktlinjer och rutiner, återhämtningsmetoder, ökad tydlighet, engagerat ledarskap, hållbart fokus/ökad effektivitet, utbildningsinsatser och arbetsstrategier för negativt upplevd stress är de effektivaste lösningarna till att förebygga negativt upplevd stress. Lösningarna kräver dock en genomgående beteende- och hälsokultursförändring med psykisk hälsa i fokus för att förändra Organisation AB:s synsätt på negativ stress - en förändring till ett synsätt att se förebyggande på negativt upplevd stress som ett sätt att (3) öka effektiviteten i verksamheten. Ytterligare visar studien den viktiga betydelsen av att arbeta proaktivt med negativ stress då samtliga som hade en negativ syn på stress haft erfarenhet av negativ stress vilket gör att de positiva egenskaperna från stress fallerar hos individerna och den negativa synen består. Studien visar även att fysisk aktivitet inte är lösningen till negativt upplevd stress då 75% som upplevd negativ stress redan tränade regelbundet. / The sickness absence of Swedish organizations rises year after year where mental health, including negative stress, is considered to be the underlying cause, reasons that require careful quality work of corporate mental health in order to prevent. Reducing sick leave requires a preventative effort against, among other things, negatively experienced stress which the study aimed at developing. The survey is based on the questions (1) What are the causes of experienced stress at Organization AB? (2) How can negative perceived stress be prevented from Organization AB? (3) Can prevention of negative stress increase the effectiveness of the business? Through deep interviews with three departments, 20 people including HR Director, causes and solutions for negative perceived stress have been analyzed. The investigation showed that (1) high demands on oneself, tight schedule, no substitute for sick leave, distance manager, weekend work, uneven workload, unclear roles, too much information, lack of understanding of negative stress and its actions, lack of communication between departments in the same Projects, insufficient skills in different areas, overtime work to catch up, ignore negative stress and keep working, prioritize errors and lose focus and experience of being effective, but in practice, the opposite is the opposite, causing negative stress. The study showed that (2) increased control, common guidelines and routines, recovery methods, increased clarity, committed leadership, sustained focus / increased efficiency, educational efforts and work strategies for negative stresses are the most effective ways to prevent negative stresses. However, the solutions require a continuous behavioral and health culture change with mental health in focus to change Organization AB's approach to negative stress - a change to an approach to preventing negative stress as a way to (3) increase the efficiency of the business. Additionally, the study shows the importance of working proactively with negative stress when all those who had a negative view of stress had experience of negative stress which causes the positive traits of stress to fall on the individuals and the negative view consists. The study also shows that physical activity is not the solution to negative stress, as 75% experienced negative stress already exercised regularly.

The study aims to identify improvement proposals for commitments and activities for the implementation of environment-related control documents relevant to Farsta district administration. The study is based on two questions: What areas for improvement can be identified among all measures and activities for which the district administration is responsible? How can the organization implement improvements in the work with the implementation of governance documentation? To achieve the purpose, the organization's public documentation has been reviewed and data collection has been done using qualitative interviews. The work has been carried out with the help of quality management tools. Theories used during this study are offensive quality development, ISO 9001, hörnstensmodellen, the PDSA improvement cycle, the process-based system model PBSM and SWOT analysis. Seven improvement proposals have been developed with the support of selected methods through analysis of collected data. The study's questions are answered and conclusions drawn provide an opportunity for the organization to review its work with governance documentation and to use the survey as support in its daily work within the district administration. / Studien syftar till att identifiera förbättringsförslag för åtaganden och aktiviteter för implementation av miljörelaterade styrdokument relevanta för Farsta stadsdelsförvaltning. Studien bygger på två frågeställningar, Vilka förbättringsområden kan identifieras bland alla åtgärder och aktiviteter som stadsdelsförvaltning ansvarar för? och Hur kan organisationen arbeta för att genomföra förbättringar inom arbete med implementeringen av styrdokumentation? För att uppnå syftet har organisationens offentliga dokumentation granskats och insamling av data gjorts med hjälp av kvalitativa intervjuer. Arbetet har bedrivits med hjälp av kvalitetstekniska verktyg. Teorier som användes under denna studie är offensiv kvalitetsutveckling, ISO 9001, hörnstensmodellen, förbättringscykeln PDSA, den processbaserade systemmodellen PBSM och SWOT-analys. Sju förbättringsförslag har tagits fram med stöd av valda metoder genom analys av insamlat data. Studiens frågeställningar besvaras och slutsatser som dras ger en möjlighet för organisationen att se över sitt arbete med styrdokumentation samt att använda den påbörjade kartläggningen som stöd i sitt dagliga arbete inom stadsdelsförvaltningen.

This study is based on previous quality reviews of the afterschool program and previous research that points to a problem in the businesses. The problem consists of deficiencies in planning, developing and evaluating the activities of the afterschool program, which means systematic quality work. An ongoing state investigation describes continued problems with quality work in afterschool programs. The purpose of this study is therefore to investigate the extent of the systematic quality work in the afterschool program and the conditions for the work, which must be carried out in accordance with the Education Act. To get answers to our questions, we have departed from John Dewey's theory of education and democracy and interviewed two researchers with experience in the subject as well as a former principal in compulsory school to obtain evidence of the systematic quality work. In addition, reports of systematic quality work in various municipalities in Sweden have been analyzed. The results of our survey show that there are often no conditions for conducting systematic quality work. Principals have a primary role for systematic quality work to be carried out, but at the same time, there seems to be a need for skills development for principals regarding systematic quality work in the afterschool program. In addition, more and more competent and legitimate staff are needed to achieve the goals and requirements set by the curriculum, and then supporting principals who are familiar with the afterschool program's mission are also needed. / Denna studie grundar sig på tidigare kvalitetsgranskningar av fritidshemmet och tidigare forskning som pekar på en problematik i verksamheterna. Problematiken utgörs av brister i att planera, utveckla och utvärdera fritidshemmets verksamhet, vilket betyder systematiskt kvalitetsarbete. I en pågående statlig utredning beskrivs fortsatta problem med kvalitetsarbetet i fritidshem. Syftet med denna studie är därför att undersöka omfattningen av det systematiska kvalitetsarbetet i fritidshemmet och förutsättningarna för arbetet, vilket ska genomföras enligt skollagen. För att får svar på våra frågor har vi utgått från John Deweys teori om utbildning och demokrati och intervjuat två forskare med erfarenhet av ämnet samt en före detta rektor i en grundskola för att få evidens för det systematiska kvalitetsarbetet. Därtill har rapporter av systematiskt kvalitetsarbete i olika kommuner i Sverige analyserats. Resultatet i vår undersökning visar att det ofta saknas förutsättningar för att bedriva ett systematiskt kvalitetsarbete. Rektorer har en huvudsaklig roll för att ett systematiskt kvalitetsarbete ska kunna bedrivas, men samtidigt tycks det finnas ett behov av kompetensutveckling för rektorer gällande systematiskt kvalitetsarbete i fritidshemmet. Därtill behövs det i högre grad behörig och legitimerad personal för att verksamheten ska uppnå de mål och krav som läroplanen föreskriver och då behövs även stödjande rektorer som är förtrogna med fritidshemmets uppdrag.

Allas delaktighet är ett centralt tema i många styrdokument ända från regeringsnivå till offentliga organisationer och företag. Att skapa förutsättningar för allas delaktighet genom gott ledarskap är centralt både för att uppnå offensiv kvalitetsutveckling och hållbarhetsutveckling. Examensarbetet är en fallstudie där fallet handlar om strategisk samhällsutveckling med hållbarhetsmål. I studien undersöktes hur ledarnas agerande för att skapa förutsättningar för delaktighet påverkar kvalitetsutvecklingen när en offentlig organisation gör en hållbarhetsresa. Studien gjordes genom enkäter riktade till medarbetarna samt semistrukturerade och semistandardiserade intervjufrågor med organisationens högsta ledarskapsskikt under den politiska nivån, i kombination med teoretisk förankring i relevant forskning och litteratur. Från teorin togs kvalitetskriterier för ledarnas agerande och framgångsfaktorer för medarbetarnas upplevelse fram som sedan användes vid analysen. Resultatet visar att ledarnas agerande skapar förutsättningar för medarbetarnas delaktighet för fyra av sex kvalitetsindikatorer, medarbetarna upplever inte att införandet av en gemensam utvecklings- och hållbarhetsagenda och färdplaner har påverkat ledarnas agerande samt att framgångsfaktorerna påverkats positivt för tre av de sex kvalitetskriterierna. Ledarna upplever att de agerar för att skapa förutsättningar för delaktighet för alla kvalitetskriterier och att de förändrat sitt agerande efter att agendan infördes på tre av sex kvalitetskriterier och att deras agerande påverkar framgångsfaktorerna positivt för samtliga kvalitetskriterier. Största skillnader mellan medarbetarnas och ledarnas upplevelse av ledarnas agerande finns i kvalitetskriterium att ”initiera öppen dialog” samt i att ”tydligt visa vilket ansvar och vilka befogenheter medarbetarna har” vilket antyder var förbättringsområdena finns. Studien visar också på vikten av att ledare agerar konsekvent och i linje med gemensamma styrdokument samt att organisationen arbetar in sina strategiska styrdokument i verksamhetens processer och rutiner för att utvecklings- och hållbarhetsagendan ska få genomslag i hela verksamheten. För att det ska lyckas måste ledarskapet ses som ett av utvecklingsområdena för organisationen. / Everyone's participation is a central theme in many governing documents, from government level to public organizations and companies. Enabling everyone's participation through good leadership is central to both offensive quality development and sustainability development. This is a case study where the case is about strategic societal development with sustainability goals. The study examined how the leaders' actions to create conditions for participation affect quality development when a public organization makes a sustainability journey. This study was conducted through surveys aimed at employees as well as semi-structured and semi-standardized interview questions with the organization's highest leadership layer below the political level in combination with theoretical grounding in relevant research and literature. From the theory, quality criteria for the leaders 'actions and success factors for the employees' experience were developed, which were then used in the analysis. The results show that the leaders' actions create conditions for the employees' participation for four of six quality indicators, the employees do not feel that the introduction of a common development and sustainability agenda and roadmaps has affected the leaders' actions and that the success factors have been positively affected by three of the six quality criteria. The leaders feel that they are acting to create the conditions for participation for all quality criteria and that they have changed their actions after the agenda was introduced on three of six quality criteria and that their actions have a positive effect on the success factors for all quality criteria. The biggest differences between the employees' and managers' experience of the managers' actions are in the quality criteria to "initiate open dialogue" and to "clearly show what responsibility and what powers the employees have", which indicates where the areas for improvement are. The study also shows the importance of leaders at all levels acting consistently and in line with common governing documents and that the organization works its strategic governing documents into the business's processes and routines so that the development and sustainability agenda has an impact throughout the business. For it to succeed, leadership must be seen as one of the development areas for the organization. / <p>2021-06-06</p>

Bakgrund: Dagens marknad blir allt mer globaliserad och konkurrensbetonad. Kunder är mer medvetna än tidigare och därmed höjs även kraven på att erhållna produkter och tjänster håller den kvalitet som utlovas. Olika organisationer använder olika metoder, approacher och verktyg för att arbeta med kvalitetsledning och ständiga förbättringar. Ständiga förbättringar förklaras ofta med hjälp av den iterativa PDCA-cykeln. Fastighetsförvaltande företag har ej lämnats opåverkade efter den konkurrensutveckling som skett, och måste allt mer fokusera på att leverera tjänster av hög kvalitet. Syftet: Syftet är att undersöka organisationers kvalitetsarbete med fokus på kvalitetsbrister samt hur metoder för systematiskt kvalitetsarbete kan bidra till ökad kvalitet i fastighetsförvaltande företag. Metod: En fallstudie har utförts på Gavlefastigheter och Gavle Drift &amp; Service. En abduktiv ansats har använts för att besvara syfte och frågeställningar, där teori har inhämtats parallellt med empiriska data från fallföretaget. Den empiriska datainsamlingen har skett genom semistrukturerade intervjuer samt datamaterial från fallföretagets databas. Resultat: Intervjuer och dataanalys visar att Gavlefastigheter och Gavle Drift &amp; Service arbetar förebyggande mot felanmälningar genom att planera underhåll samt genom ronderingar av fastigheter. I dagsläget finns ingen systematisk arbetsmetod för att hantera återkommande kvalitetsbrister.  Det finns ett kvalitetsledningssystem på fallföretaget men medarbetarnas delaktighet och användning av systemet skiljer sig åt. Begränsningar: Studien har funnit svårigheter i att finna tidigare studier om kvalitetsutveckling på fastighetsförvaltande företag. Därav finns begränsningar i teorin vilket därmed påverkar antalet inkluderande artiklar. Detta talar samtidigt för betydelsen av att genomföra en fallstudie inom ämnet. Implikationer: Studiens teoretiska bidrag presenteras som en teoretiskt framtagen metod, med input från fallföretaget, i form av en PDCA-cykel som är tänkt att användas för effektivisering av praktiskt kvalitetsarbete. Studiens praktiska bidrag påvisar i diskussionen hur centrala kvalitetsbegrepp såsom ständiga förbättringar, utveckla ett engagerat ledarskap och skapa förutsättningar för delaktighet kan ha effekt på det systematiska kvalitetsarbetet. / Background: Today’s markets is getting increasingly globalized and competitive. Customers are more aware than before which leads to a higher demand in obtaining the offered quality in services and products. Different organizations use different methods, approaches and tools for quality management and continuous improvements. Continuous improvements are often described with the iterative PDCA-cycle. Property management companies has not been left unaffected due to the globally competitive changes in the market, hence must focus on delivering high quality services and products. Purpose: The purpose of this study is to investigate the quality work of organizations focusing on quality deficiencies and how methods for systematic quality work can contribute to increased quality in property management companies. Method: A case study have been executed on Gavlefastigheter and Gavle Drift &amp; Service. An abductive approach has been used to answer purpose and research questions, where theory have been obtained parallel with empirical data from the case company. The empirical data collection has been done through semi-structured interviews and data collection from the case company database. Findings: Interviews and analysis of data from Gavlefastigheter and Gavle Drift &amp; Service show that proactive work against fault reports by planning maintenance and patrolling the properties. At present there is no systematic working methods for dealing with recurring fault reports. There is a quality management system at the case company, but the employee’s participation and use of the system differs. Limitations: Prior scientific studies of the subject are a limitation on its own. This influences the number of scientific articles included in the study but also on the importance of executing a case study on the subject. Implications: The theoretical contribution of the study is presented as a theoretically developed method, with input from the case company, in the form of a PDCA cycle which is intended to be used for the efficiency of practical quality work. The study's practical contribution demonstrates how central quality concepts such as continuous improvement, developing a committed leadership and creating conditions for participation can influence the systematic quality work.

In today's society, the linear economy dominates. As a result of the earth’s limited resources, an ever-increasing focus is on the need for companies to become sustainable. One concept that has become more prevalent in this context is the Triple Bottom Line, which emphasizes the importance of a balance between people, profit, and planet. In manufacturing industries, circular economy can be a way to reach sustainability and the Triple Bottom Line. However, many companies prioritize quality and profitability. The Business Excellence Model is a business model that focuses on quality and achieving business excellence. However, many consider that quality and business excellence do not go hand in hand with sustainability and circular economy. The purpose of the study was to understand how the manufacturing industry, through its Business Excellence Model, can contribute to a more sustainable future by using circular economy in its business development. This was done by expanding existing theories of Business Excellence Model and exploring how manufacturing companies can integrate a Triple Bottom Line perspective with the help of circular economy. A qualitative method was used to conduct the study and data collection was done through semi-structured interviews with researchers and professionals in relevant areas. Based on the theory, a conceptual model was developed that links the theoretical framework. The empirical results of the interviews were then compared against existing theories to answer the research questions. The study resulted in seven factors that can be important to keep in mind for a Triple Bottom Line Business Excellence Model. These factors are clear and committed leadership, committed and loyal employees, customers and stakeholders, collaboration, long-term perspective, a holistic perspective, and sustainable business. Some of these factors already existed in the excellence models, while others were added. There were also three strategies that should be considered to make a successful shift from Single Bottom Line to Triple Bottom Line. These strategies were: changing management strategy, expanding the perspective, and finding a way to do business of sustainability. The conclusion that could be drawn from this is that manufacturing companies may be facing a paradigm shift where they must realize that they can make money and do business on sustainability. / I dagens samhälle dominerar den linjära ekonomin och till följd av jordens begränsade resurser riktas ett allt större fokus mot att företag måste bli hållbara. Ett koncept som har blivit alltmer förekommande i detta sammanhang är Triple Bottom Line som betonar vikten av en balans mellan ekonomisk, miljömässig och social hållbarhet. Inom tillverkande industrier kan cirkulär ekonomi vara en väg för att nå hållbarhet och specifikt Triple Bottom Line. Många företag prioriterar dock kvalitet och lönsamhet. Business Excellence Model är en affärsmodell som fokuserar mycket på kvalitet och att uppnå så kallad business excellence. Många anser emellertid att kvalitet och business excellence inte går ihop med hållbarhet och cirkulär ekonomi. Syftet med studien var att förstå hur tillverkningsindustrin, genom sin Business Excellence Model, kan bidra till en mer hållbar framtid med hjälp av cirkulär ekonomi i sin verksamhetsutveckling. Det genom att expandera existerande teorier om Business Excellence Model och undersöka hur tillverkande företag kan integrera ett Triple Bottom Line-perspektiv med hjälp av cirkulär ekonomi. En kvalitativ metod användes för att genomföra studien och datainsamling skedde genom semistrukturerade intervjuer med forskare och yrkesverksamma inom relevanta områden. Utifrån teorin togs det fram en konceptuell modell som kopplar samman det teoretiska ramverket. Det empiriska resultatet från intervjuerna jämfördes därefter mot existerande teorier för att svara på de formulerade forskningsfrågorna. Studien resulterade i sju faktorer som kan vara viktiga att ha i åtanke för en Triple Bottom Line Business Excellence Model. Dessa faktorer är tydligt och engagerat ledarskap, engagerade och lojala medarbetare, kunder och intressenter, samarbete, långsiktighet, helhetsperspektiv och hållbara affärer. Vissa av dessa faktorer existerade redan i excellence-modellerna, medan andra tillkom som nya. Det uppkom även tre strategier som bör beaktas för att göra ett lyckat skifte från Single Bottom Line till Triple Bottom Line. Strategierna är: ändra ledningsstrategi, vidga perspektivet och hitta ett sätt att göra business av hållbarhet. Slutsatsen som kunde dras utifrån detta är att tillverkande verksamheter står inför ett eventuellt paradigmskifte där de måste inse att man kan tjäna pengar på och göra business av hållbarhet.

Bakgrund: Sjuksköterskeyrket är ett legitimerat yrke, där det huvudsakliga ansvarsområdet är omvårdnad. Sjuksköterskan arbetar utifrån olika kompetenskrav och kärnkompetenser. Det är vanligt att sjuksköterskor säger upp sig, som kan ses som ett allmänt globalt problem. Många nyutexaminerade sjuksköterskor upplever ohälsa under sin första tid inom yrket, vilket även handledare och chefer har uppmärksammat. Syfte: Syftet var att beskriva nyutexaminerade sjuksköterskors erfarenheter inom yrket på sjukhus. Metod: En kvalitativ litteraturbaserad metod användes, med Fribergs (2017) analysmetod för att beskriva nyutexaminerade sjuksköterskors erfarenheter. Tolv artiklar som söktes fram i databasen CINAHL analyserades. Resultat: Tre teman: Närstående och arbetsplatsen hade en betydande roll, Känslan av otillräcklighet och Organisatoriska faktorer av betydelse, samt i sju subteman: Positivt stöd, Bristande stöd, Den psykisk ohälsan var överväldigande, Att inte känna sig beredd och finna balans, Från självkritik till självsäkerhet, Teamet och kollegor och De brister som påverkade NeS och patientsäkerheten. Konklusion: Resultatet visade att negativa erfarenheter var övervägande, såsom ohälsa, självkritik och bristande färdigheter. Positiva erfarenheter kom aldrig utav sig självt, stödet var avgörande från kollegor, teamet och organisationen. / Background: The nurse profession is a registered profession, where the main area of responsibility is nursing. Nurses work on the basis of competence requirements and core competencies. There are many nurses resigning their jobs, which can be seen as a global problem. Many newly graduated nurses experience illness during their first time period, which has also been recognized by supervisors and managers. Aim: The aimwas to describe newly graduated nurses experiences within the profession on hospitals. Method: A qualitative literature-based method was used, with Friberg's (2017)analysis method to describe newly graduated nurses experience. Twelve articles that were sought out in the database CINAHL were analyzed. Findings: Three themes: Relatives and the workplace had a significant role, A feeling of inadequacy and Organizational factors of importance, and in seven subthemes: Positive support, Deficient support, The psychological illness was overwhelming, To not feel prepared and finding balance, From self-criticism to self-confidence, The team and colleagues and The shortcomings the af ected NeS and patient safety. Conclusion: The result have shown that negative experiences were predominant, such as illness, self-criticism and lack of skills. Positive experiences never came by itself, the support was crucial from colleagues, the team and the organization.

Syftet med studien är att undersöka och kartlägga en översyn över hur bemanningsenhetens huvudprocess; matchningsprocessen ser ut i nuläget, vidare ska rapporten undersöka hur matchningsprocessen kan förbättras, samt att identifiera kvalitativa förbättringar vilka kan underlätta bemanningsplanerarnas vardagliga arbete. Studien bygger på två frågeställningar; Hur ser matchningsprocessen ut i nuläget? Och Hur kan matchningsprocessen förbättras? Studien är en kvalitativ fallstudie där datamaterialet består av intervjuer, insamling av individuella processkartläggningar samt granskning av officiella och interna dokument. Resultatet av det insamlade datamaterialet påvisar att bemanningsenheten består av en sammansvetsad grupp medarbetare som upplevs ha känslan av meningsfullhet och tillit till sitt arbete. Vidare resulterar studien i att det finns otydligheter och brister inom befintliga rutiner, kvalitetssäkring, ansvarsfördelning, samt inom kommunikations- och informationsvägarna. Vilket leder till att det dels kan bidra till onödiga stressmoment, långa väntetider och otydligheter som upplevs finnas i bemanningsenhetens samverkan med andra verksamheter. Dels att det leder till att upplärningen av nya och tillfälliga medarbetare i nuläget sker muntligt, att uppföljningar och kontroller genomförs vid mån av tid. Förbättringsmöjligheterna som därav föreslås till bemanningsenheten, är två arbetssätt, processledning och språngbrädan. Genom att införa arbetssätten, dokumenteras den kunskap som i nuläget inte finns dokumenterade, en tydlig struktur framträder på hur samverkan mellan verksamheterna ska se ut, och tydliga rutiner på kvalitetssäkringen skapas. Resultatet blir att bemanningsplanerarens vardagliga arbete kan underlättas. / The purpose of the study is to investigate and map a review of how the staffing unit's main process; The matching process is currently in place, and the report will examine how the matching process can be improved, so that qualitative improvements can facilitate the everyday work of staffing planners. The study is based on two questions; What does the matching process currently look like? And how can the matching process be improved? The study is a qualitative case study where the data material consists of interviews, collection of individual process mappings and review of official and internal documents. The results of the collected data show that the staffing unit consists of a close-knit group of employees who are perceived to have the feeling of meaningfulness and trust in their work. Furthermore, the study concludes that there are ambiguities and shortcomings within existing routines, quality assurance, division of responsibilities, as well as within the communication and information channels. This means that it can partly contribute to unnecessary stress, long waiting times and ambiguities that are perceived to exist in the staffing unit's collaboration with other activities. Partly because it leads to the training of new and temporary employees currently taking place orally, that follow-ups and checks are carried out when time allows. The improvement possibilities proposed to the staffing unit are two ways of working, process management and the springboard. By introducing the working methods, the knowledge that is currently not documented is documented, a clear structure emerges on how the collaboration between the operations should look, and clear routines on quality assurance are created. The result is that staffing planners’ everyday work can be facilitated.