本研究目的主要先探討職業婦女日常創意生活經驗現況；然後研究職業婦女的背景變項(婚姻狀況、年齡、子女數、最小子女年齡、職業別)與日常創意生活經驗的關係；最後再深入探討職業婦女之日常創意生活經驗與幸福感間關係。 本研究採取問卷調查法，以研究者自編的「職業婦女之日常創意生活經驗量表」，及「中國人幸福感量表」為調查研究工具。研究過程可分為三階段，第一階段先以開放式問卷訪談幾位有豐富創意生活經驗的職業婦女，編製「職業婦女之日常創意生活經驗量表」。第二階段，以方便取樣的方式，抽取一百名職業婦女進行預試。第三階段正式施測，以方便取樣的方式，抽取以新竹以北之縣市為主的職業婦女，共得370份有效問卷。並將收集資料以描述性統計、t檢定、單因子變異數分析、迴歸分析、集群分析進行分析。 本研究主要發現如下： 一、職業婦女的日常創意生活經驗的內涵可分為六個向度，分數由高至低分別為：「運用資源處理生活事務性創意」、「空間或概念重組性創意」、「運用專業知識或技術性創意」、「人際互動性創意」、「即興的表達與因應性創意」、「家務性創意」。 二、不同婚姻狀況、不同子女數的職業婦女在日常創意生活經驗上無顯著差異。 三、不同最小子女年齡、不同職業別、不同年齡的職業婦女在日常創意生活經驗上有顯著差異。 四、不同背景變項的職業婦女在幸福感上無顯著差異。 五、職業婦女的日常創意生活經驗對幸福感有顯著的預測力。 六、職業婦女的創意類型可分為四種：「全面創意型」，「懶人創意型」，「平凡無奇型」，「一成不變型」，且四類型的幸福感有差異。 綜合上述結果，本研究發現越會使用日常創意生活經驗的職業婦女，其幸福感越高。特別是越會使用「人際互動性創意」「即興的表達與因應性創意」、「運用資源處理生活事務性創意」創意生活經驗的職業婦女，幸福感越高。 最後，根據本研究的結果與討論為職業婦女、其他相關人員、諮商實務工作及未來研究提出建議。 / The relationship between creative life experiences and happiness of working women. The main purpose of this study was to explore the relationship between creative life experiences and happiness of working women. The participants included 370 working women in the north of Taiwan. The employed instruments were Working women’ creative life experiences scale and Chinese happiness inventory-5item version. The applied analysis methods are Descriptive, Independent Sample T Test, One-Way Analysis of Variance, Pearson Product-Moment Correlation, Linear Regression ,and Cluster analysis. The main findings of this study were as follows: 1. Working women’s creative life experiences were as follows in sequence: “Manage resource to handle life problem creatively”, “Reconstruct space and concept creatively”, “Apply the professional knowledge and skill creatively”, “Interpersonal creativity”, “Extemporaneous communication and coping creatively”, “Housekeeping creativity”. 2. There are no differences between married and single working women in creative life experiences, and also among having different children of working women. 3. Both the age of working women and children, as well as working type had influences on creative life experiences of working women. 4. Creative life experiences had positive influences on the happiness of working women. 5. The creativity of working women can be divided into four types：fully-creative, lazybones creative, ordinary creative, fixed creative.

本研究主旨在探究國立高中職教師對於校長衝突管理、行政溝通行為的知覺與教師工作滿意度相關性，以及不同教師個人變項、學校變項等因素與校長衝突管理、行政溝通、以及教師作滿意度的相關性，同時進行理論模式驗證，並提出研究結論與建議。 本研究採問卷調查法，針對國立高中職教師對於校長衝突管理、行政溝通行為的知覺與教師工作滿意度相關性進行探究。本研究首先經由文獻探討與分析，建立研究架構與理論模式。在問卷發展方面，共分為預試問卷與正式問卷二部份，首先在預試問卷方面，以192位國立高中職現職教師為預試樣本，進行信度與因素分析，正式問卷則依據預試問卷的分析結果發展而成。正式問卷以台灣區國立高中職學校教師樣本，採分層隨機抽樣方式，共計回收有效樣本為642份。研究資料的統計處理與分析方面，包括描述統計、t考驗、變異數分析、相關分析以及線性結構方程模式等統計方法。 本研究之主要研究結果如下: 一、目前國立高中職教師對於校長衝突管理、行政溝通行為的知覺是正面的，教師工作滿意度整體上是高的。 二、校長衝突管理的方式與行政溝通行為之間呈現顯著正相關。 三、校長衝突管理的方式與教師工作滿意度之間呈現顯著正相關。 四、校長行政溝通行為與教師工作滿意度之間呈現顯著正相關。 五、不同教師個人變項與校長衝突管理、行政溝通、以及教師工作滿意度等部分因素呈顯著差異。 六、服務不同背景變項學校的教師對於校長衝突管理、行政溝通的知覺、以及教師工作滿意度等部份因素呈顯著差異。 七、教師對於校長衝突管理、行政溝通行為的知覺能有效解釋教師工作滿意度。 根據上述的研究結果，本研究提建議如下: 一、對教育行政主管機關的建議 (一) 加強國立高中職校長解決組織衝突的能力、以及行政溝通能力。 (二) 適度增加教師薪資，以及升遷的機會。 (三) 國立高中職學校規模不宜太大，最好在40班以下。 二、對國立高中職校長的建議 (一) 加強學校行政領導，以提高教師工作滿意度。 (二) 提高解決組織衝突，以及行政溝通的能力。 (三) 重視教師個人變項對校長衝突管理、行政溝通、以及教師工作滿意度不同知覺反應。 (四) 重視學校變項對校長管理、行政溝通、以及教師工作滿意度的影響。 三、對未來研究之建議 (一) 研究對象方面: 擴大研究對象範圍，提高研究價值。 (二) 研究方法方面: 量化研究方面可以增加校長自評，此外，可輔以質化研究，如訪談、實地觀察等，以使研究層面更臻完善。 (三)研究內容方面:　探討其他研究變項，建構新的架構模式。 / The purpose of this study is to explore the relationships among principals’ conflict management, administrative communication, and teachers’ job satisfaction. The relationships between background variables of teachers, and schools and principals’ conflict management, administrative communication, and teachers’ job satisfaction were also examined. A theoretical model was constructed and confirmed, and some research conclusions were made and suggestions were offered as well. This study adopted the questionnaire survey, exploring the relationships among principals’ conflict management, administrative communication, and teachers’ job satisfaction. First, a research frame, and theoretical model were built based on the literature analysis. As for the development of the questionnaires, 192 public senior high school teachers were chosen as the pre-test samples. Based on the reliability analysis, and validity analysis of the pre-test samples, the formal questionnaires were developed. There were 642 public senior high school teachers who were randomly chosen as the research subjects. Their questionnaires were used as the research data, and some statistical techniques such as descriptive statistics, t-test, ANOVA, correlation analysis, and SEM were employed. The major findings from this study are as follows: 1. The perceptions from the senior high school teachers about principals’ conflict management, administrative communication are positive, and teachers’ job satisfaction are high. 2. Principals’ conflict management styles and administrative communication are positively correlated. 3. Principals’ conflict management styles and teachers’ job satisfaction are positively correlated. 4. Principals’ administrative communication and teachers’ job satisfaction are positively correlated. 5. With different personal background variables , the perceptions of teachers on principals’ conflict management styles, administrative communication, and teachers’ job satisfaction are in parts significantly different. 6. With different school background variables, the perceptions of teachers on principals’ conflict management styles, administrative communication, and teachers’ job satisfaction are in parts significantly different. 7. The perceptions of teachers on principals’ conflict management styles and administrative communication can effectively explain the teachers’ job satisfaction. The suggestions made by this study are as follows: A. The suggestions to the educational administrative institutes: 1. Develop public senior high school principals’ capabilities to handle organizational conflict, and administrative communication. 2. Raise teachers’ salary, and provide more chances of promotion. 3. Limit school size under 40 classes. B. The suggestions to public senior high school principals: 1. Strengthen school administrative leadership to raise teachers’ job satisfaction. 2. Equipped well with the capabilities of handling organizational conflict, and administrative communication. 3. Place stress on the effects of teachers’ personal background variables on principals’ conflict management styles, administrative communication, and teachers’ job satisfaction. 4. Place stress on the effects of school background variables on principals’ conflict management styles, administrative communication, and teachers’ job satisfaction. C. The suggestions to the research in the future: 1. The research subjects: expand the research subjects to raise the value of the study. 2. The research methods: Besides the quantitative methods, qualitative methods such as the visiting survey, case study, may be used to get holistic research results. 3. The research contents: Explore other variables, and establish new research frames.

本研究檢視軀體標記假說與意識之關係。研究中使用一修改版愛荷華賭博作業，其中與各副牌所連結的情緒為由閾下呈現的情緒圖片在意識下所引發，而意識上每副牌輸贏的訊息則加以控制。本研究透過此作業以及實驗設計上不同的操弄，結果發現：意識應為軀體標記運作時的必要條件。此外，即使是與作業無關的情緒也可以被當作軀體標記加以被處理。再則，軀體標記的運作可以在具有衝突的作業情境下發生。最後，本研究提出了一個軀體標記運作的可能機制。 / The present study aimed to examine the relation between Somatic Marker (SM) Hypothesis and consciousness. A revised Iowa Gambling Task (IGT) was created in which emotions attached to different decks are activated unconsciously by subliminally presenting different emotional pictures. On the other hand, conscious information coming from task outcomes is controlled. Based upon this task, and with some variances in experimental designs, it was found that consciousness might be necessary in SM operation. In addition, even emotions that are irrelevant the ongoing task can be taken as SMs. Furthermore, the SM operation can be taken place when the task or situation is with conflict. A possible mechanism for SM operation is also proposed in the study.

人口快速老化與平均餘命的延長，使我們越來越重視老年退休生活，加上高齡者健康、經濟資源的提升，與家庭支持系統轉弱等現代社會特性，鼓勵高齡者從事社會參與乃成為老人福利中的重要課題。台灣地區高齡者從事社會參與的情形為何？影響高齡者從事社會參與的因素有哪些？從事社會參與是否能提升生活滿意度？究竟哪種社會參與面向才是主要影響生活滿意度的因素？均是本研究關注的焦點。首先根據文獻探討高齡者生活滿意度及社會參與的意涵、相關因素與相關研究，並以社會老年學觀點作為本研究的理論基礎。 本研究乃是使用行政院衛生署國民健康局人口與健康調查研究中心執行之「臺灣地區中老年身心社會生活狀況長期追蹤調查系列」1999年調查資料進行次級資料分析，研究樣本為年滿六十五歲以上之高齡者，有效樣本數為2890人，針對所得的資料，以描述統計、單因子變異數分析、卡方檢定、獨立樣本t檢定、點二系列相關、皮爾森積差相關、邏輯迴歸、多元迴歸分析及階層迴歸分析等統計方法進行分析。綜合本研究主要發現，獲致下列結論： 一、高齡者具有社會參與的需求。 二、參加「老人團體」是高齡者社會參與的最愛。 三、意向障礙是阻礙高齡者社會參與的主因。 四、高齡者的社會參與與生活滿意度有關。 五、社會參與面向中，影響生活滿意度最關鍵的因素為「參與程度」。 六、影響高齡者社會參與的因素為，性別、年齡、教育程度、經濟狀況、健康狀況、居住地。 七、影響高齡者生活滿意度的因素為，教育程度、經濟狀況、健康狀況、婚姻狀況、居住安排及有無社會參與。 八、影響有社會參與的高齡者生活滿意度的因素為，教育程度、經濟狀況、健康狀況、居住安排及參與程度。 根據上述研究結論，本研究分別就政府機關、辦理老人社會參與相關機構及高齡者本身提供以下建議：一、對政府機關之建議：(一)健全老人經濟及健康之福利服務；(二)透過社會教育的方式，向老人宣導社會參與對老化調適的好處；(三)廣設老人活動中心，鼓勵並協助老人組成社團；(四)營造高齡者社會參與的無障礙環境。二、對辦理老人社會參與相關機構之建議：(一)排除機構障礙，增加高齡者社會參與的機會；(二)提供多元的社會參與類型，並注重活動進行的品質。三、對高齡者本身之建議：(一)破除意向障礙，積極從事社會參與；(二)從事退休準備，以擁有健康、滿意的老年生活。 / Due to the rapid aging of population and the prolongation of life expectancy, people pay more and more attention on elders’ retirement life. According to the characteristics of modern society, such as elders’ health, increase of economic resources and the obsolescence family support system, encouraging elders to have social participation becomes an important issue of elderly welfare. How is elders’ social participations in Taiwan? What are the key factors of elders’ social participations? Could social participation increase their life satisfactions? Which of the social participation is the main factor that influences life satisfactions? Above are the targets of this study. At first, we probe into life satisfactions, social participation meanings, related factors, and research from bibliography, and we take social gerontology as the theoretical base of this study. This study conducted a secondary data analysis based on the data from 1999 Survey of Health and Living Status of the Middle Aged and the Elderly in Taiwan, provided by the Bureau of Health Promotion, Department of Health, R.O.C. (Taiwan). The study subjects were elders over 65 years old, and the number of valid samples was 2890. The data were analyzed with descriptive statistics, one-way ANOVA, Chi-square test(X2), Independent-Samples t-test, point biserial correlation, the Pearson product-moment correlation, logistic regression analysis, multiple regression analysis and hierarchical regression analysis. Based on the main findings of this study, we have the following conclusions: 1.Elders have needs of social participation. 2.“The elderly group” is elders’ favorite social participation target. 3.Intention obstacle is the main reason hindering elders’ social participation. 4.Elders’ social participation is related to life satisfaction. 5.The most critical factor in social participation which influences life satisfaction is “participation degree”. 6.The factors influencing elders’ social participation are gender, age, educational level, economic status, health status and residential locations. 7.The factors affecting elders’ life satisfaction are educational level, economic status, health status, marital status, residential arrangement and social participation. 8.The factors affecting the life satisfaction of the elderly who has social participation are educational level, economic status, health status, residential arrangement and participation degree. According to the above conclusions, this study proposes the following suggestions for the governments, institutions dealing with elders’ social participation and elders: 1. Suggestions for the governments: (1) Complete elderly economic and healthy welfare services. (2) Promoting the advantage of social participation on aging accommodation to elders by social education. (3) Constructing elderly community centers, encouraging and helping elders to establish the associations. (4) Constructing the barrier-free environment for elders’ social participation. 2. Suggestions for the institutions dealing with elders’ social participation: (1) Eliminating the obstacles of the institutions to increase probability of elders’ social participation. (2) Providing diverse types of social participation and focusing more on the quality of the activities. 3. Suggestions for elders: (1) Overcoming the intention obstacles to have more social participation. (2) Being prepared for the retirement to have healthy and satisfying elderly life.

論文題目：影響網路書店消費者忠誠度形成因素之研究 校所：國立政治大學國際貿易系碩士班國際企管行銷組 論文摘要別：九十學年度第二學期碩士學位論文摘要 研究生：吳雅琪 指導教授：邱志聖博士 論文摘要內容： 隨著網際網路的興起，企業應用網路行銷的趨勢已是必然，消費者越來越能接受網路商店概念，網路商店間的競爭相當激烈，公司要真正獲利，必須建立顧客對網站的品牌忠誠度。因而本研究最主要探討影響消費者所認知網路書店的產品服務屬性滿意度、服務品質與信任度對消費者網路書店整體滿意度的影響關係，了解滿意度與消費者態度忠誠間的關係，並從交易成本構面的「消費者信任度」與「資產專屬性」來了解可能影響消費者滿意度、態度忠誠、行為忠誠度間的因素，以及研究態度忠誠與行為忠誠的關係為何，而兩者會如何受交易成本的構面影響。整合以上架構，本研究構建一整體模型，以網路書店消費者為研究對象，對各個構念進行分析。 由本研究實證結果顯示網路書店產品屬性的滿意度對於其整體滿意度有顯著影響，而產品屬性滿意度與服務品質則會對網路書店的信任度有顯著的影響效果，產品服務滿意度、消費者認知到網站的服務品質、及消費者對網站的信任度也會顯著影響網站整體滿意度。消費者整體滿意度與資產專屬性會正面影響顧客的態度忠誠，而消費者整體滿意度的增加也會幫助網路書店與其之間建立的專屬資產，兩者之間呈現正相關。 研究結果顯示消費者對於網路書店信任度與他們的態度忠誠度無關，原因推論為消費者對於購物網站的信任度並不會直接影響其對網路書店的態度忠誠，而是先透過整體滿意度的提升，再經由整體滿意度進而間接影響其態度忠誠。消費者與網路書店所建立的專屬資產與他們的行為忠誠度是呈現不相關，推論原因為網路書店與顧客間所建立的專屬資產並不會直接影響行為忠誠，網路書店必須努力提升消費者態度上的忠誠，加強其心裡認同感，並經由態度忠誠去影響行為忠誠。 關鍵字：顧客滿意度、顧客忠誠度、交易成本理論、服務品質、網路書店

二十世紀末期全世界最大的討論話題，也是人類政治史上最受人矚目的現象就是「第三波（The Third Wave）」之民主化浪潮。台灣的民主社會現階段所面臨的必要課題並不是民主化，而是如何讓台灣的民主可以達到鞏固，如何使民主政治文化深入民心？一個國家培養民主政治文化需要的是國家的教育，首當其衝的就是公民教育（civic education），因為公民是一個國家民主政治運作的核心且使民主有意義的起點所在。台灣的民主需由全民共同維繫，對一些共同的民主價值與規範倫理需有共同的信守，因此，我們需要一套公民教育（政治理念）來教育下一代。尤其「高中」一直被認為是中等教育的最高階段，學生具有一定之批判思考能力，也可以算是「準公民」，即將到達我國公民的最低年齡標準，隨即便有權利參與政治事務。但在正式參與政治，實踐參政權時，又有幾成的「新鮮公民」能確實掌握並執行公民權呢？在台灣享受民主果實的我們實在應正視「公民教育」的延續問題，若每個高中生都能接受進一步的民主政治文化洗禮，相信臺灣進入民主鞏固國家階段將指日可待。 所謂公民教育簡單而言就是培養現代公民應具備能力之教育，但問題是公民應具備的能力又應為何？我國並未設有正式的政治相關課程，但最為密切相關的即是公民課程。本文將重點放在目前正積極邁向民主鞏固的台灣社會，到底我們的公民教科書當中所列之政治知識內涵是否符合當今社會的期待？在「一綱多本」政策下的民間教科書是否在課程綱要下編輯出符合課程基本核心的政治知識？而我國民國八十四年的高中「公民科」課程大綱和即將通過實施的「公民與社會科」課程標準暫行綱要其中的政治知識內涵是否有所更動？凡此種種均引起研究者興起學習研究之動機。 為使研究更為縝密，本研究限縮範圍在高中公民教科書中的「政治」這一環中，尤其教育部新提出的課程暫行綱要中，已融合相關科目為「公民與社會科」。本研究的目的如下： 一、將國外民主政治的相關重要關鍵之觀念，結合目前的高中公民教科書各主要版本及九五暫綱的內容，作一統整分析，希望能為台灣教育當局提供一項參考標準。 二、結合國內外相關研究文獻製作分析類目，作為分析工具以瞭解現行高中「公民與社會科」教科書當中的政治知識是否符合當前社會培養民主公民所需和現今社會的期待。 三、運用實際訪談瞭解到我國高中「公民與社會科」課程標準暫行綱要之制訂過程，並與過去的課程標準作一比較分析。 本研究所採取的研究方法是「內容分析法」，研究的主題是「高中公民與社會科的民主意涵」，研究工具分為認知、技能及價值（態度）等三個層面下的主題類目及各次類目。配合本研究主題及目的，本研究內容分析的研究對象為依據九五暫綱所編輯的高中「公民與社會科」教科書第三冊，但基於研究限制，所以選取民間使用率較高的三家出版社（龍騰版、南一版及三民版）所出版的樣書作為研究對象以進行分析。 分析的結果如下： 一、 認知層面的分析：民主意涵認知層面的四個主題類目中，以「我國政治體制及其運作程序和發展」排序第一；其次依序為「民主政治的真義及基本原理」和「公民與政治生活」，四個主體類目中所佔比例最低者為「國際政治與全球發展」。三個版本的教科書在排行榜中共同出現的重點有：「民主的特質」、「人民主權」、「法律主治」、「國家與政府型態」、「政府與政治制度」、「政治運作」、「兩岸關係」、「政治參與」、「國際組織與國際合作」9個主題，檢視這些主題均為政治教育課程的核心知識。整體說來，三個版本教科書在民主意涵認知層面的主題分配均符合95暫綱的訂定，能掌握重要政治知識主題且正確傳達政治相關概念及理論背景基礎智能，這是值得嘉許的。另外，三個版本的重點較偏向「政治實用性知識」，如：「國家與政治型態」、「政府與政治制度」、「政治運作」，尤其在相關制度及運用上談論甚多，或許這是教科書編輯者認為需傳授這些相關的實用政治知識，使得我們的高中生在畢業之後即可運用在社會上。 二、 在技能層面方面，三個版本共同提到的重點類目是：「可以發揮批判思考的能力」、「具有資訊蒐集與運用之能力」，這和95暫綱想帶給學生思辨能力基本上是符合的，希望學生在吸收學校知識之餘可以多增廣見聞，吸取一些資訊，在整理蒐集之後，必須發揮批判思考的能力去評估這些資訊的正確與否，更重要的是必須有是非辨別能力，進一步去澄清每一項議題，才能使自己的公民意識更加提升。也可以看出：教科書在設計活動方面是較趨向於多元化的，並非只是傳統的做做練習題、填充題、問答題…等「填鴨式」教育，這在教材教法上是一個很大的進步。 三、 在價值（態度）層面方面，三個版本共同出現的重點類目是：「關心並願意參與公共事務」、「遵守法律及規則」、「公民德行」及「對民主制度及運作程序的認同」等四個。這個結果是符合我們對公民教育的期待，因為一個國家要邁入民主鞏固階段時其實最重要的就是民主能深化到人心，也需要公民的積極且理性之參與。 四、 透過訪談內容，並配合九五暫綱和本文分析類目的對照，可以看出九五暫綱民主意涵的特色如下：（一）凸顯「公民」在社會上所扮演的角色；（二）強調「制度面」的原則及理論；（三）強調「環境面」；（四）強調政治運作的「效能面」而非「操作面」；（五）著重民主政治的「生活面」及「實際面」；（六）結合「永續發展」的概念；（七）在民主意涵的技能層面，加強智力技能及溝通技能。 本研究所提出的建議： 一、 充實高中公民與社會科民主意涵的建議：（一）提高「公民責任」的內容比例；（二）加強「憲法人權教育」，從學生觀點強調「社會正義」議題；（三）強調世界公民的觀念與素養；（四）正視臺灣多元族群問題，強調包容與尊重；（五）體認並重視「第四權」﹍新聞媒體的社會責任感；（六）加強學生民主生活實踐的能力；（七）認識臺灣的特色及進步，加強學生的鄉土意識及國家認同。 二、 對教學者的建議：（一）教學方法應講求多元化、創新化及生活化；（二）充實公民教育之專業技能，具有編輯及選取民主政治相關教材的能力。 三、 對高中「公民與社會科」課程的建議：（一）政府需研擬加強公民教育的策略：1、建立有一定共識的課程綱要；2、設置課程研發與評鑑專責單位；3、教師培訓；4、課本編審及評核（二）重視公民教材和教法的改革議題：1、獎勵國內學者鑽研高中職課程；2、強化教師發展課程或研發教材能力；3、摒棄意識型態灌輸式教育，採激發思考的教育模式；4、採議題中心教學法，訓練學生價值澄清的思辨能力。 四、 對後續研究的建議：（一）研究對象方面；（二）研究方法方面；（三）研究工具方面。 關鍵詞：內容分析、民主意涵、公民教育、政治知識、教科書、課程綱要

在台灣的外國人對兩岸關係的看法 / The focus of this study is to shed light on what foreign residents in Taiwan think about the cross-strait situation and what factors influence the way they think. The study is motivated by what the author sees as a scarcity of information on foreigners in Taiwan, coupled by a spectacular local interest on identity as it relates to the unfolding of cross-strait politics. The author would like to call attention to the distinct voices of foreigners in Taiwan, their plight and what they see as an ideal way to resolve the current impasse. In this light, the study’s approach is exploratory in nature, employing a survey, to solicit foreigners’ opinions regarding the cross-strait situation. The study also contextualizes the social, political and economic space occupied by foreigners in Taiwan with leading intellectual theories that have been used to analyze the idea of diaspora as it occurs worldwide. It tries to single out the most potent forces that shape foreigners’ political inclinations in Taiwan. The study explores such topics as the impact of one’s country of origin, socioeconomic status, mobility, language abilities, and newspaper preferences, on foreigners’ political inclinations.

科技進步使人類生活不斷改善，產業的發展逐漸轉變，服務業的崛起已成為世界趨勢。在資訊科技的推動下，服務業除了關注人與人的互動與商業的交換之外，科技漸漸成為另一個重要因素，服務產業的核心轉為由科技、人、及商業流程所組成，新的科學理論─「服務科學」應運而生。服務科學的目的在整合各領域之知識以促進服務創新。另一方面，服務產業的重要成員─數位內容產業正迅速發展，在數位內容創作領域中，消費者與生產者角色逐漸模糊，成為協同互利的夥伴，這樣的轉變衍生許多新的問題有待解決，包括夥伴關係如何建立與平台機制的發展等。因此，透過服務科學解決數位內容產業的問題，當是一項值得採用之方法。本研究透過服務科學的三個面向─服務組成、服務流程、以及服務價值作為研究的背景架構，並採用結合語意網路、模糊規則、基因演算法所組成之語意式模糊基因演算法作為數位內容問題的解決方案，在電子市集的環境推動下，以協同式夥伴配對的方式，達到使用者的創作利益。系統共分三大服務組成：本體發展模組、語意式模糊基因演算夥伴配對模組、以及協同價值評價模組，以語意定義創作問題與產品的概念，並透過基因演算法改善模糊規則，釐清概念間的關係，最後透過市場機制完成配對達成雙方利益。本系統之預期貢獻分為：(1)利用服務科學改善數位內容問題。(2)為服務科學方法之應用提供發展方向。 / The economies of the world have been shifting labor from agriculture and manufacturing into services. In the emergent concept of service science, competition will center on value co-creation experiences with information technology and service innovation refers to invented service system designs yielding values to real service problems. This paper presents a novel service system design for the digital content industry. This service design is unfolded with a marketplace featuring producers/consumers collaboratively co-creating digital contents and a self-regulating mechanism enabled by a semantic-based fuzzy genetic approach. In the marketplace, the roles of consumers and producers blur, and they are partners who collaborate to attain mutual benefits. The service system encompasses three service components (ontology developer, S-FGA partnership matcher and co-created value appraiser) that altogether work to empower producers/consumers who can effectively co-create their digital contents in a novel collaborative way. In addition to presenting a solution to digital content creation, this paper also showcases a new methodology for service innovation referred in service science.

本研究目的在建構並驗證知識分享意願與管道對於知識分享行為之關係。研究對象為台北縣市公私立幼稚園教師。研究方法採問卷調查。問卷資料以結構方程模式與迴歸統計分析，驗證本研究建構之知識分享行為模式的適配性。 本研究結果發現： 一、 知識分享意願與知識分享行為類型皆有顯著正向相關。 二、 知識分享管道中，工作坊顯著正向影響內隱知識分享行為，團隊型管道顯著正向影響共構式分享行為。 三、 中心型-會議與研習有顯著干擾意願與外顯知識分享行為；中心型-工作坊有顯著干擾意願與內隱知識分享行為；團隊型管道有顯著干擾意願與共構式分享行為。 最後綜合上述結果，做成結論，提供各組織規劃環境與安排活動之參考，並對未來研究提出進一步建議。

行動隨意式網路(MANET)是一種具有高度動態拓撲結構的網路。每一個行動隨意式網路由一組移動節點(Node)組成，彼此之間互相支援轉送封包可以不依靠基地台建構成Intranet。此種網路中，因節點移動之緣故，連線不穩定、頻寬較窄，錯誤率亦較高。傳統的TCP傳輸協定在行動隨意式網路上的效能不免遭受重創。 傳統的TCP在封包遺失時，只能從傳送端進行重傳，而行動隨意式網路傳輸品質極不穩定，常常重送多次才可到達目的地，導致要耗費極長的時間才能將封包送達目的地，然而，在行動隨意式網路中，大量傳輸資料的需求並不大，反而是封包的快速送達更為重要，因此加速封包的送達成為比增大傳送量更為重要的目標。 為了使封包較快送達目的地端，我們提出了Hop-by-Hop TCP的方法，使每個節點使用當地重傳以保證封包成功的傳到下一個節點，遺失的封包不必重新由傳送端重傳，能更快反應封包遺失，並且提昇傳輸可靠度，使封包在高遺失率的情形之下能順利且較為快速的送達目的地端。 我們利用NS-2網路模擬器進行實驗，驗證我們的機制，實驗在不同的拓樸及負載等參數下進行，觀察傳輸成功率及封包傳輸時間，以及公平性。實驗結果指出，本方法在網路環境不穩定時吞吐量能有25.7%以上的提昇，而延遲時間也能有25%的提昇，亦有相當好的公平性。 / A Mobile Ad hoc Network (MANET) MANET is composed of a group of mobile computing devices (nodes) that are equipped with Wireless LAN (WLAN) capability. Nodes can transmit packets to each other to construct Intranet without any base station. In an MANET environment, the communication links are unstable due to various reasons. Error rate is higher and bandwidth is smaller than fixed networks. Running regular TCP protocol on MANET will suffer from serious performance degradation in MANET. To handle packet lost, regular TCP can only retransmit lost packets from the source. However, when error rate is high, several retransmissions may be needed to transmit a packet to its destination successfully. As a result, the effective bandwidth is much lower and the average time to transmit a packet will be much longer. Considering that most applications on MANET prefer shorter transmission time to higher bandwidth, this thesis proposes Hop-by-Hop TCP protocol aiming to accelerate the transmission of packets. Hop-by-Hop TCP makes every intermediate node in the transmission path running a local TCP to guarantee the transmission of each packet on each link. The retransmission of a lost packet is right at the transmitting end of the link where the packet is lost. It doesn't need to retransmit a lost packet from its source node. It takes less time in average to transmit a packet to its destination in a high error rate environment. We evaluate the performance of our approach by simulation using NS-2 simulator. Our experiments show that our proposed protocol outperforms TCP Reno by 25.7% in throughput and 25% reduction in average transmission time. The fairness requirement is also achieved while our proposed protocol coexists with other major TCP variants.