第一章研究動機與目的：電視新聞是少數高收視率電節目之一，本研究要探討台灣電 視觀眾抱著什樣的動機看電視新聞，以及收看動機和收看行為之間有何關係。 第二章文獻探討：本研究的理論架構由「使用與滿足」理論而來。國外已有針對電視 新聞觀眾做的研究，國內則欲由本研究建構出我國電視新聞觀眾的收看動機類目。 第三章研究方法：本研究使用問卷調查法蒐集資料。根據行政區域、人口密度及第三 類行業等標準，在全省抽選十個地區作為訪問地區，訪問九百位十八歲以上的民眾， 有關收看電視新聞的動機及行為。 第四章資料分析：採用內容分析法分析收看動機。並用電腦統計分析收看動機和收看 行為、人口變項等之關係。 第五章結論與建議。

本研究的目的在於探討女校長家庭生活與學校生活中的角色扮演，及其在這兩種生活所面臨的壓力與因應壓力的策略，最後並對於女校長因應壓力的策略及未來相關研究提出建議。 本研究以一位新竹縣國中女性校長為對象，研究結果發現： 一、女校長面臨的家庭生活壓力為：（一）金錢的壓力；（二）家庭圖像無法建構的壓力；（三）害怕失去依靠的壓力；（四）遭人品頭論足的壓力；（五）弱勢女人的壓力；（六）親子溝通的壓力；（七）「愛情紅綠燈」－婚姻生變的壓力。 二、女校長面臨的學校生活壓力為：（一）初任校長時的壓力：1.交際應酬的壓力；2.與屬下認知落差的壓力；（二）校內人際相處的壓力：1.被要求滿足眾人需求的壓力；2.「人很難搞」的壓力；3.不知道如何安置「不屑之人」的壓力；（三）自我實現的壓力：1.實現教育理想的壓力；2.專業進修的壓力。 三、女校長因應家庭生活壓力的策略為：（一）學習放下自己；（二）和先生溝通，尋求協助；（三）倚靠宗教信仰的力量；（四）做好親子溝通，經營親子關係；（五）動態減壓－培養運動習慣；（六）靜態減壓－音樂與書籍。 四、女校長因應學校生活壓力的策略為：（一）視輕重緩急安排工作順序；（二）定風波－八風吹不動；（三）堅持品質，不畏艱難；（四）處難處之人以耐心相待；（五）善待屬下，給予正向加強；（六）遠離是非，避免閒聊；（七）冷眼旁觀，留下緩衝空間；（八）給別人機會和空間；（九）請教跨縣市的校長。

原住民國中生一直處於不利的語言學習環境中，因而在英語學習的過程中，潛在一些值得探索的問題，包括學習態度與動機。本研究旨在探討臺灣現行英語教學對原住民國中生學習態度與動機的成效；同時，本研究也探討原住民家長的態度，以期能對其子女的英語學習有所助益。 本研究資料分別取自新竹縣二所國中的190位學生(106位原住民: 84位非原住民)及162位家長(78位原住民: 84位非原住民)的問卷，並採用三種統計方法進行分析：描述性統計、獨立樣本T檢定、斯皮爾曼等級相關。資料分析結果如下: 1.原住民國中生對英語學習的整體態度和非原住民國中生一樣高。 2.原住民國中生對英語課程的滿意度和非原住民國中生一樣，皆為中級滿意度。 3.原住民國中生的父母對英語學習的正面態度及支持度和非原住民國中生的父母一樣高。 4.與原住民國中生的英語學習動機有顯著相關的因素為：學習英語的態度、子女對父母支持英語學習的認知、對英語課程的滿意度。 本研究亦發現原住民國中生的正面態度與動機並未因而帶動學習風氣；另外，原住民學生的家長並未因為對英語學習持肯定的態度與支持度而主動參與子女的學習中。 / The disadvantageous language learning environment which aboriginal junior high school students are placed in contributes to some potential problems in the process of their English learning, including attitudes and motivation. An aim of this study was to investigate whether the current context of English teaching in Taiwan affect aboriginal junior high school students’ attitudes toward the language and motivation in learning it. Two self-report questionnaires were respectively distributed to 190 8th- and 9th- grade students (106 aborigines vs. 84 non-aborigines) and 162 parents (78 aborigines vs. 84 non-aborigines) from two junior high schools in Hsin-Chu. Three statistical methods were conducted to analyze the data collected. They were the descriptive statistics, the independent sample t-test, and Spearman rank-order correlation. The findings of the study are summarized. First, aboriginal students’ overall attitudes toward English learning were as high as those of non-aboriginal ones. Second, aboriginal students were as motivated to learn English as their non-aboriginal counterparts on account of the medium degree of satisfaction with English classes existing in both of them. Third, like those of non-aboriginal students, parents of aboriginal students presented very positive attitudes toward and support for English learning. Finally, the variables that significantly correlated with aboriginal students’ motivation in learning English were “their attitudes toward English learning,” “their perceptions of parents’ support for English learning,” and “the degree of their satisfaction with English classes.” The results of the study also revealed that aboriginal students were not exposed to English more often outside the classroom in spite of their positive attitudes and motivation. Besides, in spite of the positive attitudes toward and support for English learning, parents of aboriginal students did not involve themselves in the process of learners’ English learning.

由於社會變遷和人口結構的改變，終身學習和成人教育的觀念越來越受重視，政府也不斷致力於推廣成人教育，並促進成人教育的法制化，落實終身學習以培養人才提升國家競爭力，公務人員身為政府一員，直接受到政府終身教育政策的推波助瀾，參與在職進修的公務人員日益增多。本論文的研究目的在於了解公務人員參與進修的動機和效用，意即公務人員參與進修對於其職能發展是否有實質幫助。研究對象為目前就讀於碩士在職專班的公務人員，利用問卷調查法蒐集第一手資料，以因素分析萃取出公務人員參與在職專班的進修動機，並以工作專業成長和生涯週期理論歸納出進修後的職能發展情況；再進一步探討公務人員的進修動機、進修期間的學習行為表現和進修後的職能發展面向之間的關係，共包含三個面向：「思考能力」、「專業職能」和「生涯發展」，以及「整體職能發展」為依變項進行迴歸分析。 　　研究結果發現：一、公務人員以「自我取向」為主要的進修動機，顯示出公務人員已能夠體認到終身學習的重要性，能夠主動地規劃進修學習機會，以促進工作經驗和專業知識的融會貫通，此外，公務人員積極主動的進修心態也直接體現在專業職能和思維模式的發展。二、「社交關係」對公務人員職能發展的影響面向相當廣泛，由此可知，公務人員參與進修除了學習課程內容的專業知識，同學間的經驗交流也使其獲得更多的資訊和新知，而良好的同儕和師生關係更可進一步促進業務上甚至工作升遷的順暢。三、當公務人員以積極增加個人競爭力為進修動機的取向越強烈時，對於專業職能和思考能力的成長越有助益；相對而言，較為消極的進修動機取向則與生涯發展之間的關係較大。四、公務人員參與進修時的學習投入度越良好，對整體職能發展的效果越好，尤其當參與進修動機是消極地受到外界影響而非基於求知興趣時，若能在學習中表現良好，也能有不錯的職能發展。

本研究旨在探討大學會計系學生人格特質、學習動機、學習風格與學習成效等變項間的關聯性。以問卷調查法向台北地區四所大學蒐集樣本資料，回收354份問卷，有效問卷315份。並以敘述性統計、t 檢定、單因子變異數分析、雪費事後比較、Pearson積差相關及迴歸分析等方法進行資料分析。研究結果發現，部分人格特質、學習動機及學習風格，確實會對學習成效造成影響。會計系學生的人格特質、學習動機及學習成效之間具顯著相關性，且不同學習風格的學生其學習表現有顯著差異。具備高嚴謹性特質、高外在目標導向、高自我效能及期望成功、低測試焦慮者，以及同化型學習者，將能獲得較佳的學習表現。根據研究結果，本研究並提出建議，供教學者、學習者及後續研究作為參考，以促進更有效之學習。

微型企業乃當前國際間所津津樂道的議題，不僅諸多國外文獻指出，其對於就業促進具有正面效益，在美國更將微型企業視為受僱勞工的另一種就業選擇；此外，根據我國的相關研究報告顯示，微型企業對我國總體經濟發展確實扮演著舉足輕重的角色，於吸納我國勞動人口更是功不可沒。故有鑑於此，近年來面臨產業結構失調、失業率攀升的臺灣，微型企業的成長速度呈上升之趨勢，統籌勞動政策的行政院勞工委員會亦加入協助微型創業的原素，採取更為積極的態度，鼓勵並輔導失業勞工重返就業市場。 本研究針對我國五個成功創立，且截至目前為止仍穩健經營並持續成長的微型企業為主要研究對象，再佐以具有五年以上之相關輔導資歷人員的經驗，以及研究報告中指出我國微型企業現於發展上所遭遇之困境，與其所需輔導和協助的項目，藉由掌握微型企業主的成功關鍵及問題瓶頸，予以檢視我國政府目前所研擬、推行之輔導與服務方案，能否迎合微型企業之需要，並挽救我國現正面臨的失業危機。 綜合文獻探討與深度訪談的分析與探究後，具有負擔家庭經濟壓力的強烈創業動機，與富含創意、處事積極等人格特質，以及運用靈活的創新能力進行產品開發、區位選擇、行銷宣傳、加盟策略等，乃本研究所選個案得以成功的關鍵要素，亦與我國微型企業現所面對的困境，及所欲獲得的輔導項目不謀而合。故相關輔導機構於挑選所欲協助者時，首先應依成功創業者為參考依據，設計出縝密的篩選與評估機制，以幫助適合創業的人為第一優先，接著針對不合時宜的法規進行修正，並建構健全的輔導體系，施予財務貸款、資訊提供、諮詢服務等層面的協助，以達致增加微型企業之創立的成功機率與存活率，進而使其發揮就業促進之目的。

本研究係以Mister Donut之消費者為研究對象，探討其購買動機與所重視之商店形象，與顧客滿意度及顧客忠誠度之間的關係。 研究目的如下： 一、探討商店形象、購買動機之各因素對顧客滿意度與顧客忠誠度是否有影響。 二、瞭解顧客滿意度對顧客忠誠度之影響。 三、探討影響顧客滿意度與顧客忠誠度之商店形象有哪些。 四、探討影響顧客滿意度與顧客忠誠度之購買動機有哪些。 五、人口統計變項之不同對顧客滿意度及顧客忠誠度的影響。 研究結果顯示商店形象、購買動機各因素對於顧客滿意度與顧客忠誠度有顯著的正向影響。顧客滿意度與顧客忠誠度之間有顯著的正向影響。商店形象部份，影響顧客滿意度與顧客忠誠度之商店形象包含「包裝與創新屬性」、「服務屬性」、「廣告代言」、「商品屬性」、「促銷活動」。購買動機部份，影響顧客滿意度與顧客忠誠度之購買動機包含「分享及愉悅感受」、「優質商品與來源國」、「品牌代言吉祥物」。人口統計變項部份，年齡與教育程度之不同，對顧客滿意度及顧客忠誠度有顯著差異。

產品定價一直以來皆為相當重要的行銷策略之一，行銷人員必須掌握消費者對於價格資訊之處理和反應以擬定最適當的定價策略。近幾年來，網路購物隨著網際網路使用的爆炸性成長而日漸普及，網路購物的市場商機也日益受到矚目。回顧過往價格知識之相關文獻，其中不乏探討不同因素對於消費者價格知識之影響的研究，然傳統購物環境的各項價格知識影響因素是否適用於網路購物環境，尚無相關研究進行探討。另外，過往許多研究皆指出產品類別和購買動機對於消費者的購物行為會有顯著影響，然其是否同樣會對消費者之價格記憶造成影響？其影響關係又是否適用於網路購物環境？此皆為過去尚未探討然具研究價值之議題。有鑑於此，本研究係針對產品類別和購買動機對於消費者價格記憶和網路購物行為之影響，作進一步之探討與研究。研究結果發現： 1.享樂型產品之消費者的「產品瀏覽個數」和「價格在意程度」皆會較實用型產品之消費者為高。 2.娛樂性購買動機之消費者的「總消費金額」較低、「預算控制程度」較高、「價格在意程度」也較高。 3.針對娛樂性（目的性）購買動機之消費者而言，享樂型產品之消費者的總消費金額會低（高）於實用型產品之消費者；針對娛樂性（目的性）購買動機之消費者而言，享樂型產品之消費者的預算控制程度會高（低）於實用型產品之消費者。 4.針對享樂型產品之消費者而言，娛樂性購買動機之消費者的總消費金額（預算控制程度）則會低（高）於目的性購買動機之消費者。

本研究係以台灣雙A品牌–華碩Eeepc與宏碁Aspire One為例，探討「消費者購買動機」、「購買重視因素」與「顧客滿意度」及「顧客忠誠度」之關係及影響因素，冀望能提供台灣雙A品牌業者在後續行銷策略、產品規劃與品牌形象經營之參考。 本研究採問卷調查與焦點團體方式進行研究；量化調查方面，共取得290份有效問卷，並運用敘述性統計、t檢定、單因子變異數分析（one-way ANOVA）、相關分析與迴歸分析，將資料進行統計分析及獲得假設驗證；質化研究方面，採用焦點團體，藉由訪談已購買或已使用該產品超過半年之消費者，探索個案品牌形象、使用經驗與消費者未被滿足的需求。 本研究的研究結果，如下： 一、不同人口屬性對顧客滿意度與顧客忠誠度，在特定項目上確實存有差異性。 二、消費者購買動機部分要素與顧客滿意度、顧客忠誠度間具顯著相關性。 三、消費者購買重視因素部分要素與顧客滿意度、顧客忠誠度間具顯著相關性。 四、顧客滿意度與顧客忠誠度具顯著正向關係。 五、經由質化研究，台灣雙A品牌–華碩Eeepc與宏碁Aspire One 在消費者心中的品牌形象是正向的。 針對對台灣雙A品牌提出行銷策略建議： 就產品面：加強娛樂方面的功能、增加電池續航力及節能需求、衍生產品的開發（Accessory Research and Development）。就品牌形象，建議雙A品牌應將產品單純化、產品差異化，並清楚自身品牌定位。 / By using Taiwan “AA” brand – Asus EeePC & Acer Aspire One as a study case, to invesgate the relationship and influence elements among consumption motive, Value Factors, customer satisfaction, and customer loyalty. Hope to provide better marketing stratgies, product road map, and brand image as reference suggestions to Asus and Acer in the future. The self-designed questionnaires survey and focus group are applied in the research. In quantitative research, there 290 effective samples are obtained. The data was anaylized by Descriptive satistic, T test, One-way ANOVA, Correlation anaylsis, and Regression anaylsis in order to gather assumption verification. On the other hand, in quality research, by interviewing the people who have purchased or used the product over half year are as focus group to investigate the brand image, using experience and unsatisfied needs. The research findings are shown as belows: 1.There is diversity of opinions for some specific items about the customer satisfaction and loyalty in different segment. 2.The fators of customer consumption motive has obvious relationship between customer satisfaction, and customer loyalty. 3.Customer consumption values factors apparent relationship between customer satisfaction and loyalty. 4.There is a positive relationship between cutomer satisfaction and customer loyalty. 5.Through quality research, Consumer has positive image about Asus EeePC and Acer Aspire One. The suggestion of marketing strategies for Asus and Acer: At the first, the products need to ehance the entertainment function. Sencondly, using the battery can be increasing the battery life and be considered the green engery trend. Third is accessory research and development. Finally, the product line should be samplified, differeciate, and also need to indenty the brand position in the highly market share competition gamet as well.

隨著時代不斷的演進與網際網路快速的發展，市場已經轉變為消費者所主導，要在這競爭激烈的環境中永保優勢的唯一方式，就是發掘並滿足消費者的需求。本研究以求職網站為例，探討「使用動機」、「訊息來源」、「服務品質」與「顧客滿意度」之關係及影響因素，希望能深入了解，使用動機與滿意度的關聯性，並深入研究在使用動機與資訊來源的因子中，何者影響了使用者的滿意度，進而發掘滿意度是否可以轉換成使用者的忠誠態度與行為，期許研究的結果能夠提供經營求職網站時的策略參考。 本研究採用網路問卷調查，問卷回收的樣本數中，多為網路重度使用族群並有多年的網路使用經驗。研究發現，不同人口屬性對顧客滿意度與顧客忠誠度，在特定項目上確實存有差異，而驅使使用者使用求職網站之因素主要是「基本動機」與「大眾媒體」的宣傳，對使用者而言，最重視「職缺服務」的品質，並且最為滿意於選擇使用求職網站與使用經驗，當未來有求職需求時，對於「求職網站是最佳選擇」的認同程度是最高的，尤其是針對曾經透過求職網站找到工作的族群。 本研究之結論與建議，乃依問卷調查資料分析所獲致之結果，使用者對於求職網站的使用行為，會與整體經濟環境與就業市場狀況有所關聯，致使研究結果會受到環境之影響而有所變動。