對企業競爭力問題的研究一直是一個熱門的話題，但是對牙醫連鎖企業競爭力問題的研究文獻還是很少。究其原因如下：牙醫連鎖業是一個專門性很強的行業，其服務過程、市場特徵和產品特性有許多不同於一般性製造業和商業的地方。許多研究競爭力問題的文獻大多熱衷於一些重要的產業或帶共同性多一些的產業的企業競爭力問題的研究。 本文以連鎖企業管理、核心競爭力理論、價值鏈理論為基本的分析基礎，對牙醫連鎖企業的經營環境和經營現狀作深入研究，探討個案牙醫連鎖企業的競爭力狀況、構成要素、影響因素；對牙醫連鎖企業的價值鏈做深入分析，提出建立基於價值鏈的牙醫連鎖企業的核心競爭力體系的基本觀念和提升其核心競爭力的途徑和方法。

近年有關台灣中小企業的[新創]概念與實行蓬勃發展，是我國經濟發展的嶄新驅動力。從零開始的創業打拼過程，再再充分展現我國創業者的活力與韌性，更代表了島國台灣的強大不服輸的精神。世界經濟的發展和科技的演變，使創業模式更加多元化，然而面對國際競爭日趨激烈的經貿競爭環境，使得創業的挑戰更勝以往，尤其是中小企業要如何生存以及如何以小搏大，而能夠立足台灣放眼國際 ? 已是創新與創業最不可忽略的關鍵因素之一。 創新與創業是經濟進步的重要動力一環，若要激發創新與創業的能量與速度，則與創業所在地的經濟環境息息相關。現有國內的新創事業似乎多著眼於"產品"方面的創新，較少發展出市場經營"模式"的創新。學生相信這與台灣過去以製造業為主之特殊的產業型態有很大的關係，但未來若新創事業能夠多朝向[服務業多元化]、[產品製造業服務化]、[服務業科技化]等新興產業的模式，更需要的是對於市場、服務的創新。因此，本論文希望重商業模式的探討與新創服務業之個案研究，來探討服務業的商業模式與價值創造等議題，應有助於瞭解此一現象，並提供參考。 如何做到最成功最賺錢的”小企業”。 理論上這一個小企業通常是結合較低的開銷和啟動成本再加上特殊專業的技能和十足的運氣。以下本文所討論到的新創產業故事， 將深入剖析固中成功元素的關鍵 。 由於日益全球化和自由化的經濟大環境，使得21世紀的商業市場變得更具競爭性以及透明性。 再加上競爭威脅的經濟脆弱性不斷迫使小型商業 機構要加速垂直整合或合併以便提高自身的能力、效率和競爭力。 另外我們將討論到小企業如何在競爭的環境裡突破，那麼他們在經營的策略上可能必須要有何種[創新能力]以及[破壞力] ? ,唯有強大的[破壞力]才能夠在大型競爭對手環伺的情況下突圍並且迅速在極短的時間內攻城掠地。 中小型企業在經營的時候多半偏向於只思考如何跟平行的同業競爭而忽略了自己真正能夠生存的最重要條件 : 應該是思考在客戶面前的 "最佳被利用價值" ?! 也唯有提供客戶不同於競爭對手的更佳"被利用價值" 藉由客戶的提攜以及賞識才能夠讓新創或者小型企業迅速的成就交易，如果能夠不斷的站在客戶的立場提供專屬於每一個客戶需要的服務，那麼在一次一次的交易之後自然而然新創企業的地位與重要性迅速的被提升，最後至於同行之間的競爭問題也無需再多做過份的擔憂。 最後本論文的重點裡面也會討論到如何將本業創新經營的模式直接引用到其他行業、品項的可行性 ? 假使轉移性高且能夠得到成功 ,那麼表示這一個經營模式是可以被大部分的行業所利用 ,對一個生活在丸爾小島的台灣的我們而言 ,我們一直缺乏各式天然資源 ,因此如果能夠在世界產業鏈裡利用特殊的新創服務來介入國際貿易 ,並爭取到較好的收入 ,想必更值得讀者們參考與沈思。

台灣曾創造出軒轅劍、大富翁、仙劍奇俠傳等膾炙人口的經典國產遊戲，而隨著線上遊戲的興起，台灣的遊戲市場開始充斥著來自日本、韓國等海外作品，遊戲公司也多以代理為主要業務，國產遊戲便漸漸地消失在市場上。時至今日，隨著手機遊戲平台的興起，台灣的自製遊戲公司又有如雨後春筍般冒出，而其中，雷亞遊戲是相當具有代表性的一間公司。 　　雷亞遊戲成立於2011年9月，至今不過五年左右的時間，就已創造出數款深受全世界玩家喜愛的遊戲，甚至在許多國家的付費排行榜上名列前茅。雷亞不僅僅是一間遊戲公司，更將其IP（Intellectual Property；智慧財產權）做跨領域應用，不斷地學習成長，拓展自己的營運範疇，持續朝泛娛樂產業的方向發展。 　　本研究以雷亞遊戲公司為個案，透過商業模式圖及策略鑽石的架構，分析其在商業模式與策略上的創新。研究的資料來源包括訪談、實地觀察與次級資料，透過其與文獻之間的互動，漸漸描繪出個案公司的模樣，並試著去找出其創新之處。 　　最後，本研究將雷亞遊戲之創新歸納為三點：原創內容及一源多用、平台與共創價值、有機式粉絲經營。然而，這樣的商業模式及策略創新並不一定適用於其他組織，本研究期許的是透過個案研究的方式，對於雷亞遊戲有完整且深入的了解，提供台灣遊戲業者一些不同的觀點與做法做為參考。 / Taiwanese companies had produced several prestigious and successful games such as The Legend of Sword and Fairy, Xuan-Yuan Sword and Richman. However, since the age of online-game came, the game market in Taiwan had been filled with games coming from Japan, Korea or any other country overseas. Accordingly, the game companies became the agency of foreign games, Taiwanese-produced games had disappeared. Today, along with the rise of mobile games, Taiwanese-produced game companies sprung up. This research will mainly focus on the discussion about Rayark. 　　Established in September, 2011, Rayark has produced plenty of games which are hit around the world. Rayark is not only a game company, they also applied their intellectual property in different areas and keep growing. Trying to extend their business scope, in order to develop themselves in pan-entertainment industry. 　　This research is the case study of Rayark, to analyze the innovation on business model and strategy through Business Canvas and Strategy Diamond. The material came from interview, participant observations and secondary datas. Through the interaction with the literatures, depicts the appearance of the company then discover the innovation inside. 　　At last, this research concludes the innovation of Rayark into the following 3 points: original contents and one-source-multi-use; platform and value co-production; organic fans business. Yet, the intention of this research is not to apply the innovation to other organizations. This research aims to provide complete and in-depth introduction of Rayark, hoping that it could give some insights to Taiwanese game companies.

人類經濟活動重心之變革推動著產業競爭的樣貌，於二十一世紀的今日，知識已成為經濟活動中最主要之價值驅力，與之相應的，產業中智慧財產層面的競爭也逐漸受到重視，發展至今，智慧財產已深入產業鏈且細化為各種以智慧財產運用為中心以創造獲利之企業。 半導體產業於台灣經濟發展之推進中佔有關鍵性之地位，隨著台灣廠商在全球產業鏈中扮演的角色重要性與日俱增，難以避免必須因應半導體產業中由智慧財產所造就的新興商業模式，其中，智慧財產研發公司拋棄舊有以生產製造為主之商業模式，開創以知識為本的競爭場域，並挾其智慧財產進行全球化的授權以及訴訟，扮演著遊戲規則的創造者，尤其記憶體產業之兩大智慧財產研發公司Rambus Inc.以及Tessera Technology Inc.，自2000年起不斷於全球提起專利訴訟，對整體產業乃至於台灣廠商帶來無法忽視之影響。 本研究試圖建立分析智慧財產研發公司之架構，亦即由該等公司之策略演進出發，宏觀的了解其於變動的競爭環境中如何發揮企業優勢；其次，以公司策略定位為基礎，進一步推動資源投入之分配，並形塑商業模式的產生；最後，本研究萃取智慧財產研發公司商業模式中較具特色且影響廣泛之訴訟階段，藉由記憶體產業中之個案分析比較之方式進行深入之實證研究，以管窺該等公司之專利運用模式，期能透過提升對於智慧財產研發公司策略定位、商業模式以及訴訟模式之了解，活化企業智慧財產之管理，並提供台灣廠商面對專利授權與訴訟時因應之基礎。 / The revolution of economic activities of human beings has been the force behind the changing format of competition among industries. In the contemporary 21st century, knowledge has become one of the most valuable forces in economic activities; correspondently, the competition strategy of intellectual property also seized much attention. As of today, intellectual property has already been integrated in each and every industry chains and developed into various enterprises which earn profits by operating it. Semi-conductor industry played an important role in the process of Taiwan’s economic development. As Taiwanese companies claim more crucial roles in the global industry chain, they are inevitably forced to deal with the new business model established by the creation of intellectual properties. Among them, intellectual property development companies have withdrawn from old business model of production and manufacturing and create a new competition field on the basis of intellectually properties. Intellectual property development companies engage in global wide license and litigation, acting as the rule-maker within the new frame of competition. Rambus Inc. and Tessera Technology Inc. are the two leading intellectual property development companies which brought lawsuits internationally since 2000, creating serious impacts on both the entire industry and Taiwanese companies. This research aims to establish an analytical framework to observe intellectually property development companies, starting from the progress of strategy, try to understand how to exercise their advantages in the ever-changing competitive business world; furthermore, based on business strategies, this research look further into the distribution of resources and the creation of business models; lastly, this research closely examines the litigation phase of the business model of intellectual property development companies by comparative case studies, in order to conclude the operation pattern of patents of such companies. With further exploration on the strategic positioning, business model and litigation pattern of intellectual property development companies, this research provides not only a deeper understanding on the management of IPRs but also a framework for Taiwanese companies to cope with patent licenses and litigations.

電動汽車產業是近年來發展的新興產業，這個產業的發展，代表了全球開始省思長期使用石化燃料，對我們生存的環境，產生的諸多嚴重不良影響，空氣品質的汙染，有毒氣體的排放，尤其因大量二氧化碳的產生所造成的地球溫室效應所引發的全球氣候急遽變遷的問題，是我們全體人類不能逃避且必須正視的課題。另外，對石化燃料永續性的疑慮，也是引發全球各個先進國家亟欲尋求解決方案的原因，新能源或再生能源的開發，結合其潔淨且永續的特質，將對任何一個國家的未來發展，產生深遠的影響。而電動汽車產業，正是再生能源應用上最直接且最有價值的範例。 雖然，再生能源發電，無論是太陽能發電亦或是風力發電，有其潔淨與永續性的優點，但是，其分散、間歇性、無法預測且不穩定的發電特質，造成再生能源發電，在實際應用上產生問題。尤其當再生能源發電與傳統電力系統整合使用時，其發電率不穩定的特性，將對既有電力系統造成嚴重的影響。此時，電動汽車產業適時的提供了解決方案，使再生能源發電在未來，得以順利地與傳統電力系統一起進行商業運轉。 由於電動汽車產業為新興產業，因而發展出新的產業價值鏈，也造就了許多傳統汽車產業價值鏈的涉外企業，有機會涉入汽車產業領域，尤其是與機電工業相關的企業，挾其在機電工業所厚植的核心能力，使其擁有相對的競爭優勢。又因為電動汽車與再生能源在商業應用上的關聯性，使得與電力產業相關的企業，亦有機會跨足到電動汽車這個新興產業內，尋求業務發展的機會。 中國政府已從電動汽車產業訂定其國家發展策略，以其與美日歐等先進國家在電動汽車產業上，接近齊頭發展的位置，與擁有廣大的汽車市場為其發展的後盾，期望能在短時間內，取得電動汽車產業的世界領導地位。而有鑑於對能源需求的迫切性，以及對未來能源取得的風險管理，再生能源的開發與在產業上的應用，也成為中國政府能源政策的重要議題。 身為全球重要的機電工業與電力產業供應商之一的西門子企業集團，以其在發電、再生能源、輸配電、終端電力應用、電動驅動、以及通訊與資訊科技等領域所累積的核心能力與經驗，也積極地朝電動汽車產業，尋找未來的策略定位與發展方向。該企業已訂定了其在電動汽車產業的商業模式，與應厚植的核心能力，並實際參與諸多相關的產業計畫，目的是為了培養並累積其產業經驗。 本論文將以個案研討的方式，以中國政府以及西門子企業集團發展電動汽車為背景，探討電動汽車新興產業，其產業結構、價值鏈、商業模式、其未來的成長動能與發展契機、以及西門子企業集團所發展的電動汽車產業商業模式在中國市場上的應用。

近年來，線上購物已成為趨勢，方便、不受時間地點限制想什麼時候買就什麼時候買，根據資策會MIC在2009年的調查，曾經參與網路購物經驗的民眾比例高達90%以上，其中女性網購比例高於男性，主要消費年齡層都是在20歲到39歲之間，佔整體比重約為80%。 成立於2000年的PayEasy.com(康迅數位整合)不同於其他網站，PayEasy鎖定女性會員為主要消費族群的電子商務網站，以虛擬百貨的經營模式及網群的發展概念深獲女性網路族的認同，發展至今，產品線已擴展到食、衣、住、行、育、樂等全面生活所需，此外它結合了女性時尚電視節目，營造出一個全方位的女性購物商城。 本研究主要擬以PayEasy為研究對象，探討該個案針對台灣女性消費者之線上購物獨特成功之商業模式，以了解其實務發展之歷程、問題及因應策略，相信對於相關電子商務業者亦有相當的實務價值啟發。 另外，本研究從實務的觀點推論，依照女性經濟、線上購物的電子商務、商業模式三大面向的相關次級資料，進行文獻探討；其中以商業模式做為本研究訪談大網之基礎，瞭解五位受訪對象之作為及想法後，針對訪談內容進行編碼及內容分析，最後產生研究結論與建議。 / In recent years, online shopping is becoming a tendency. You can buy anything with any time and any place, more importantly, it’s convenient. According to the research by MIC in 2009, the percentage of the consumers who had the experiences with online shopping was accounted to more than 90%. Furthermore, the propotion of female was more than the male, and the age between 20 to 39 years are the major purchasing group, it accounted to 80%. PayEasy.com was founded in 2000; the difference between PayEasy and other online shopping websites is that PayEasy focuses on female grouping, to acquiring woman’s identification by the business model of virtual department store and the development of online community. So far, PayEasy’s product lines have extand to not only the basic necessities of life, but also educate and entertainment. Besides, PayEasy cooperate with female fasionable TV program, to establish a whole new and omnibearing woman’s online shoppoing mall. In this study, we select PayEasy as our research object to discuss the business model of woman’s online shopping, to realize the developments, dilemmas, and strategies of PayEasy; it would be constructive and valuable for the e-commerce entrepreneurs. Additionally, we stand on a point of practice view to discuss the literatures based on the secondary data of woman economics, the e-commerce of online shopping, and the business model. Among that, we select business model as the foundation to design our interview outline. After meeting 5 participants, we use their opinions and thoughts to do coding and analyzing, and than acquire conclusions and suggestions in the end.

針對台灣高科技產業的研究重點，學術上常常會從產業生命週期、公司內部的核心能耐或是從產業結構的定位作為出發加以探討。而本篇研究將會從策略行銷、技術採用生命週期、核心能耐三方面的角度進行技術創業公司價值創造及商業模式的分析。實務上，本篇研究也將致力於技術採用生命週期、核心能耐、策略行銷三方面角度的架構予以整合，如此一來，就能夠透過整合性架構幫助業主在實務上的思考。 本研究採取的是個案研究方法。個案研究法中對於個案的選擇，並非重其全面性與系統性，而是重在選擇有代表性與對比效果的個案，以獲得較為豐富的個案內涵以供對研究議題之深究。本研究選擇了龍彩科技、群聯電子、訊連科技以及茂林光電四家較為年輕且分屬不同產業龍頭的公司作為技術創業的個案分析公司。 本研究得到的結論為技術創業公司在保齡球道確認自己的核心技術所能為顧客創造的價值之後，由於台灣新創公司通常無法自行掌控技術採用生命週期，因此隨著產業的發展與產業間的互動，會決定未來新創公司所走的技術採用生命週期的路徑。技術創業公司通常會在康莊大道開始積極培養新的能力來因應下一波的創新。價值創造方面以降低顧客的外顯單位效益成本為關鍵重點。商業模式若從本篇研究的角度來看，即是在技術採用生命週期上，價值創造與核心能耐的互動。若價值創造與核心能耐產生良性循環，則公司的商業模式會開始強化，這樣就能協助公司在各個技術採用生命週期的階段站穩腳跟。 / Academically, we usually use the standpoints of Product Life Cycle, Core Competence or The Position of the Industrial Structure to study high-tech companies in Taiwan. This research would combine the standpoints of Technology Adoption Life Cycle, Core Competence and Strategic Marketing Analysis to study the technological entrepreneurship in Taiwan, especially in value creations and business models. This is a multi-case study, choosing the representative and comparable cases, including HC Photonics Corp., Phison Electronics Corp., CyberLink Corp. and Global Lighting Technologies Inc., which are younger and playing important roles in their industries. By analyzing the four companies, this study concludes that： 1.A business model means the core competences interact with the costumer values at the Technology Adoption Life Cycle. A great business model means it’s a positive cycle of interaction and the positive cycle can help companies stand firmly at the Technology Adoption Life Cycle. 2.The most important costumer value is Over Cost per Unity (C1).

創新於本世紀中為各大企業爭相研發或追求的珍貴資產，但此珍貴資產之所以致能領先市場、使企業居於永續的市場領導地位則是各個產業所致力研究的範疇。如何能達到永續的市場領導而居於市場不敗之優勢 ? 是須要透過具有符合市場劇變的創新?而其創新又須要具有如何的特性或是與時代性相關的演化性 ? 另，市場劇變的因素是否又與使用者以及代表新科技的載體有著密不可分的關係 ? 本研究將以一個現今仍居領導地位的網站實例來分析其致勝的原因，並且以質性研究的方法進行層層的頗析，揭開網路服務的神秘面紗。 網路服務的世界，豐富且多樣化，因此本研究將創新的研究範圍聚焦於新聞自製性內容的｢話題新聞」為主軸，透過｢話題新聞」的守門人:話題製作人，並且對應於創新三大構面：內容、載體與商業模式，進而探討其不斷創新是須要具有調適性的特質。而若以創新理論的精神為內涵，又同時須結合網路之｢使用者為大」的雙重考量下，研究則以Henry教授的開放式創新與von Hipple教授的使用者創新，並為核心理論的依據。至此，本篇研究的架構清晰易見。 經由親身參與的田野調查與近期的資料蒐集，本研究將透過網路服務的特性與使用者溝通的互動方式，整理後發現其特殊的共創過程與調適性的特質。研究中更將揭露自製性內容的共創對於載體的影響，並且對應於資訊傳播模式的演化，爾後延伸至商業模式的多所變化。最終，希望透過本研究能提供台灣傳統新聞媒體及企業界創新的具體參考，不僅在理論面向得以印證及延伸，更於實務面提供操作的執行方向。 關鍵字：使用者創新，開放式創新：內容、載體與商業模式，調適性，新聞製 作，資訊傳播，經濟活動，話題新聞，製作人，行動研究，質性研 究。 / Innovation is the precious asset in this century for all the companies to seek, study or develop as it is the way to win or sustain the leading position where the enterprises are eager to reach. However, how to continue the innovation so as to retain the leadership? Or which attributes or evolutions the innovation should have to react to the market change? How the factors of market transformation correlate with the users and high-tech (electronics) devices? This study will use a global leading website as a sample and explore the elements of its success through the qualitative research method. The internet contains the diversified services. Thus the research selects the news reproduction as the main study subject. By observing the daily operation of the “Topic News” gatekeepers, Topic News producers, and analyzing three dimensions of innovation: contents, devices and business models, the study figures out the fact that the constant innovation should possess the characteristic of Adaptability. Furthermore, considering both the essence of Innovation theories and the internet user behavior, the study cites Open Innovation by Prof. Henry and User Innovation by Prof. von Hipple as the core theories to support the whole research. By participating in the field investigation and collecting the recent data, the study discovers the particular procedure of co-producing contents as well as the characteristic of Adaptability through researching on the internet service and its communication and interaction with the users. The study further reveals the impact which the reproduced content makes on the devices themselves, evolution of the information dissemination and even the types of the business models. The ultimate objective of the study is not only to prove the truth of the theories but also to contribute several suggestions and references towards the traditional news media and the enterprise innovation on the execution and operation directions. Key words : User Innovation, Open Innovation, Content, Devices and Business model, Adaptive, News re-production, Dissemination of information, Economic Activity, Topic News, Topic News Producer, Action Research, Qualitative Research.

本研究針對台灣熟年世代的旅遊需求，援引美國、紐西蘭等國外熟年旅遊產品之案例，再針對台灣熟年世代的生活型態、旅遊消費習慣等行為，企圖將熟年志工旅遊、熟年深度旅遊的旅遊產品透過社會企業商業模式的形式於台灣做在地化發展。以「喜大人愛旅遊」之提案為例，做熟年世代商業旅遊產品之社會企業商業模式之闡述，該商業模式架構是以Alex Osterwalder等人之商業模式九宮格為基礎，包括目標客層、價值主張、通路、顧客關係、收益流、關鍵活動、核心資源、關鍵合作夥伴、成本結構九大構面。 / This paper focus on the social business model for traveling needs of senior citizens in Taiwan. Based on the reference from senior travel service in foreign country such like America and Australia and research of the lifestyle and the traveling consumption behavior of Taiwanese senior citizens, this paper will discuss about the social business model of localization of senior volunteer-travel and in-depth travel in Taiwan. Take the proposal of “The Senior’s Travelstyle” as an example, this paper will describe the social business model for fulfilling the senior citizens’ traveling needs. The structure of the business model is based on Alex Osterwalder’s the business model canvas, including customer segments, value propositions, customer relationships, channels, revenue streams, key activities, key resources, key partners and cost structure.

自2001年美國高盛公司首席經濟學家歐尼爾首次提出「金磚四國」這個概念，預計到2050年世界經濟格局將會經歷劇烈洗牌，全球新六大經濟體將變成中國、美國、印度、日本、巴西及俄羅斯，此後巴西就一直活躍在世界的重要經濟舞台上。其廣大的內需消費市場、充沛的勞動力及豐富的天然資源吸引眾多國外投資者前仆後繼進入，想佔有一席之地。 然而跨國企業經營巴西市場存在一定的障礙，如：政府行政單位的無效率、法規繁多且複雜、稅收種類多、生產成本高且運輸服務不完善、資金成本過高、國家風險指數高導致融資不易、非正規經濟無處不在、教育水平不高、基礎建設不健全、官僚腐敗情況時有發生、勞工法不盡合理導致勞資糾紛等，讓許多跨國企業乘興而來，鎩羽而歸。根據世界銀行發佈的營商環境友善度調查顯示，巴西在189個國家中排名第120位。 然而商機總是伴隨著風險，著名的管理大師彼得‧杜拉克曾經說：「經營一個企業，若想要完全避免風險是不可能的。企業經營的最大目的，是設法有效的支配現有資源，以期能獲得最大的收益，而風險正是這個過程中不可避免的事物」。在巴西這種外部經營環境不良的情況下，該如何降低經營風險？將風險管理（risk management）策略融合在策略管理（strategic management）中，將是本研究探討的重點。 本研究透過對個案公司在巴西市場的經營，利用商業模式圖的要素分析其商業模式與核心競爭能力，再與主要競爭者進行對照分析，找出各廠商在巴西市場的策略重點。之後，進一步分析個案公司所面臨的外部與內部風險，接著以企業風險管理框架為架構，分析其風險對抗策略，以及與商業模式的關連性，進而探討個案公司在巴西市場的策略風險管理佈局及其優劣勢。