幽默廣告的效果一直是廣告界爭議的議題，而依Petty & Cacioppo 1986） 所提的思考可能性模式（elaboration like-lihood model；簡 稱 ＥＬＭ）來看，高低涉入的不同，的確可以使不同變項對態度改變的 影響有不同的效果。根據ＥＬＭ的論點，態度說服的發生可以經由兩種途 徑：中央路徑（central route） 與邊陲（peripheral route）。Celsi & Olson（1988） 認為在研究涉入時應考慮「與個人相關的情境來源」（ 情境涉入）以及「與個人相關的內在來源」 持久涉入）。

在近年，探究各種消費者心理涉入的文獻紛紛湧現，可是在大多的研究中，都把心理 涉入以以二分法來歸類，而忽略它的連續性，遂造成一種非彼即此的假象。本研究的 目的是在檢視此一連續層面中，曾被忽視部份的重要性。另一方面，在以往的研究中 ，也多以單一的指標去衡量心理涉入的程度，但業經多位消費者行為學家的探索，心 理涉入應是多重構面的，故本研究嘗試以國內的資料去驗證此一說法。 心理涉入在消費者行為學上的研究，主要區分為三大類，即廣告涉入、產品涉入及購 買決策涉入。茲因本研究是以探討消費者對產品涉入的程度，故在文獻探討上是以此 一部份為主，其中又以外國學者Bloch, Kapferer, Lastovicka, Laurent, Mitchell , Rothschild及Zaichowsky等人的貢獻最多。 綜合Bloch, Kapferer, Laurent及Zaichowsky的意見，本研究以五種構面去衡量消費 者對汽車購買的心理涉入層面，此五項構面為愉悅性、重要性、象徵性、誤購可能性 及誤購的影響等，收集後的資料，利用因素分析，求得不同汽車廠牌內，各個因素它 的得分。根據文獻上的探討，從研究結果中可驗證出在不同汽車廠牌間，消費者心理 涉入的各個構面會有差異，即不同的消費者對同一品牌的涉入會有高低；而不同品牌 間的涉入構面強度也顯示有些差距。 基於資訊收集為心理涉入的可能結果，所以本研究進一步針對此一方面，檢視各心理 涉入構面與消費者的不同情報來源間的關係。冀能多瞭解一些消費者在態度及行為間 的聯繫情形。

台灣的哈日風潮已不只是流行趨勢，更轉換為消費語言，形成日式廣告的風行，在台灣建立起一個「日本化的文化消費空間」（Japanized cultural consumption space）。從御飯團到速食拉麵，不論是場景、模特兒、語言字幕，都充滿日式風格。筆者回顧廣告效果相關文獻，發現對於日式廣告之效果研究相當有限。因此，本研究試圖分析台灣電視廣告中「日式符碼」的使用現象、其動機及特色，並佐之以理論基礎，探究其廣告效果，並期對此一現象進行解讀，提供創意人員、廣告主作為參考。 本研究發現如下， （1）不論是日本或非日本品牌，低涉入度產品能形成較佳購買意願。 （2）高涉入商品的消費者決策期較長、單價較高的商品，日本產品精緻的印象已深植人心，雖然在國際分工的現代商業中，品牌來源地和製造地、組裝地已難以分辨，但日本品牌一定的品質水準，仍能信消費者信服，日式廣告主攻氣氛營造，令消費者印象深刻。是故高涉入商品近來亦有應用日式廣告的良好成績。 （3）日式廣告能提醒消費者注意產品，但對廣告態度、購買意願，則日式廣告無法全面轉嫁日本品牌的光環至其他環節。 （4）在實際應用情形中，在台日商廣告公司，甚至不認為強調來自日本是優勢，而希望出現英文等更國際化的符碼與消費者進行溝通。 綜合發現與探討，本研究對廣告代理商及廣告主擬提出建議如下， （1）對廣告代理商 廣告中異國符碼的運用常是營造產品「異國情調」的不二法門，日式廣告的應用，則是意圖把產品連接到日本產品優質印象。又因日式符碼的固定印象，如櫻花、楓業、日語等，使得日式廣告易流於俗套。對廣告代理商而言，外國符碼、日式符碼的使用，是個好工具，但亦須注意整體產品的策略定位，讓產品的tone and manner能保持一定風格，而不只是跟著日式潮流起舞。 （2）對廣告主 對廣告主而言，廣告代理商協助廣告主找出產品策略定位，而廣告主仍握有大方向的決策權。從深度訪談中得知，日商在台灣並不一定會堅持日式廣告的策略來強調日系產品，反而希望走更國際化的路線。而日式廣告的目的非常明顯，即要轉嫁日式產品的良好印象至主打產品，所以產品本身更需具有良好品質及競爭力，這才是國內廠商更需著力之處。

台灣屬於島國經濟，對外貿易為主要命脈，近年來由於比較利益逐漸改變，國內資金 充裕，對外投資活動日漸增加；然而不論是國際貿易或是國際投資，勢必與當地國有 某種程度的接觸資源的涉入 (Involvement)，在本研究中將依股權涉入程度分為： (一)高涉入(High Involvement)策略： 如：獨資經營(Wholly Owned)及合資經營 (Joint Venture)。 (二)低涉入(Low Involvement) 策略； 如：授權(Licensing) 契約生產(Contract Manufacturing)及出口。 此兩類國際市場進入策略，將視企業能力、企業之國際事務專業性、企業與當地熟悉 度、國外總體經濟環境、國外非經濟環境、國外產業環境、及產品特性等七個構面， 而有不同的策略選擇。 此外，將依不同之企業目的，歸類出不同策略群，以供企業進入國際市場時決策之參 考，並且依不同之企業內部狀況及外部環境所形成之優劣勢和機會威脅，產生進入國 際市場之策略矩陣。

本研究以流行音樂名人品牌為範疇，探討品牌發展策略對反饋效果的影響，其中反饋效果可分為同類競食效果和外溢效果兩種。綜觀過去產品品牌文獻，反饋效果的強弱會因主副品牌契合度以及品牌忠誠度而有所不同，根據類別理論，契合度會正向影響同類競食和外溢效果，這是由於消費者感知到的契合度愈高，愈容易將主副品牌的處理經驗相互移轉；此外，過去研究顯示產品品牌忠誠度可調節反饋效果。因此，本研究根據產品品牌文獻提出假設，研究流行音樂名人品牌以多品牌策略或產品線延伸策略推出附屬品牌時，兩種品牌策略類型所導致的契合度和反饋效果有何差異，並探究品牌策略類型和粉絲崇拜程度兩者與反饋效果上的交互作用。本研究採問卷調查法，以既有之流行音樂名人品牌個案為例，共蒐集到929份網路問卷，研究結果顯示，流行音樂名人品牌中（一）產品線延伸策略之契合度大於多品牌策略；（二）產品線延伸策略之同類競食效果顯著低於多品牌策略，而品牌策略類型和粉絲崇拜程度兩者在同類競食效果上無顯著交互作用；（三）契合度完全中介不同品牌策略類型所產生之外溢效果；（四）品牌策略類型和粉絲崇拜程度兩者在外溢效果上呈顯著交互作用，與產品品牌文獻的結果一致。

2012年9月，NCC終於初步解禁置入性行銷，並公布有關於電視節目置入的暫行條款。事實上，美日等先進國家之置入性行銷早已成熟，韓國政府也鼓勵韓國企業進行置入，以資助影視產業的發展，而台灣雖然過去已有業者進行置入性行銷，但囿於法令限制，在置入性行銷的發展仍是相當遲緩的，也因此，台灣在影視產業一直得不到到足夠的資金去拍攝優質影片。 幸好，目前政府已逐步開放置入性行銷，不過目前國內廠商對於置入性行銷收費標準仍然相當混亂，因此，本研究期盼能透過釐清各置入點之效果以提供國內廠商收費的參考指標。過去研究置入性行銷效果多以問卷方式調查，然而使用問卷方式調查會有事後回憶誤差等問題，本研究採用眼動儀來直接測量受測者之收視過程，紀錄受測者之眼球掃視軌跡以及凝視個數、凝視時間，輔以問卷測量消費者之回憶度、辨識度、品牌態度以及購買意願，以更嚴謹的方式找出最佳置入點。 本研究參考過往文獻，找出涉入度以及置入手法兩個自變項，確認涉入度與置入手法對於消費者在觀看戲劇時是否有不同的感受，怎麼樣的情形置入效果會最佳。 研究以實驗法進行，自變項為涉入度以及置入手法，因此本研究將受測者分為高涉入度顯性、高涉入度隱性、低涉入度顯性、低涉入度隱性共四組。研究結果發現，顯性置入與隱性置入在受測者回憶度上有顯著的差別，且在隱性置入的情況，低涉入度的產品相較於高涉入度的產品更容易被忽略。 研究也發現，受測者在觀賞戲劇時，影響置入效果最大的因素是置入產品與劇情的相關性，其餘的影響因素還有大小、顏色、位置、競爭等要素， 建議未來廠商在進行置入時可依據本身產品特性並考慮各種影響因素，以達到最佳置入效果。 / Because of our government’s restriction, in the past few years, product placement has always been a debated issue. Due to these restrictions, our TV and movie industries are always lack of funding to produce high quality content. Fortunately, on 2012 August, NCC finally agreed gradually deregulation. However, our development of product placement still falls behind other countries and the charging standard is still in a mess. In order to provide domestic firms a charging reference, we started this research, hoping to understand the effect of every location. Instead of using questionnaire as our only measurement, we also use eye tracking to help us understand the effect more clearly. According to the references, we found out product placement and involvement as our independent variables and divided our subjects to four groups. Those are high involvement explicit, low involvement explicit, high involvement implicit and low involvement implicit. The research outcome shows that different location would bring to significantly different degree of recall. People who were exposure to the explicit drama clip would have higher degree of recall than those who were exposure in the implicit drama clip. And we also found out that if our product was a low involvement product, the product would not be noticed especially in the implicit drama clip. We also found that when people saw a drama, the most important factor to affect their memory was the product’s connection with the plot. Other factors were color, size, placement and competition. We suggested that when domestic firms want to make a product placement, they could consider their own product’s attribute and all these factors together to make the best product placement effect.

本研究旨在採用顧客基礎的品牌權益量表，由消費者角度衡量不同品牌的品牌權益，探討不同生活型態與購買涉入程度，是否造成消費者對不同品牌間產生不同的品牌權益，以及人口統計變項是否對消費整衡量品牌權益造成影響。 本研究採用便利樣本，共計完成有效問卷482份，實證產品為電子字典三大品牌無敵、快譯通及哈電族，研究結果發現： 1.電子字典消費行為 　電子字典普及率高達74.5％，同時擁有兩台以上的比率也有25.9％。目前台灣電子字典市場由無敵、快譯通、哈電族三分天下，從品牌知名度、佔有率、使用滿意度到未來考慮購買品牌，均是無敵第一，快譯通次之，哈電族第三。消費者最常在「全國電子」之類的電子專賣連鎖店購買電子字典，最在意的仍是電子字典的核心功能，如「字彙多」、「有發音」和「操作簡單」。對電子字典的主要訊息來源，「電視」、「報紙」、「雜誌」分居前三名，而隨著網路普及、上網人口增加，「網路」也取代「廣播」成為主要訊息來源。 2.生活型態對品牌權益之影響 　本研究利用主成分因素分析和集群分析，將受訪者生活型態分成「社交活躍族」、「規律保守族」和「流行自我族」三群，再對這三群人的整體品牌權益和品牌權益各構面衡量分數進行變異數分析。結果發現不同生活型態的消費者，無論對整體品牌權益衡量或品牌權益各構面衡量皆有顯著不同。 3.購買涉入對品牌權益之影響 　本研究將消費者分成高購買涉入和低購買涉入兩組，再對這二組人的整體品牌權益和品牌權益各構面衡量分數進行T檢定。結果發現，除快譯通在「認知價值」項檢定結果不顯著外，其餘之P值皆達顯著水準。且購買涉入程度高者品牌權益衡量分數較高。

隨著網際網路的發展，許多商家紛紛將實體活動移至網路中，藉由網站平台提供服務。然而，網路環境變化快速，近年來Web2.0的概念興起，網路型態從單純讀取，逐漸成為開放與分享的平台，使用者從被動接受訊息的角色，轉換為內容主動提供者並且與之產生互動，許多互動性質強的實體活動，如KTV也漸漸移至網路上進行。在眾多互動性功能的網站中，如何吸引消費者繼續在該網站活動產生顧客忠誠度，即為當前重要的議題。因此本研究之目的在於探討Web 2.0網站環境中，「使用者感受之互動性、社會臨場感與心流程度之關係」、「產品涉入程度的干擾」，以及對「使用者信任態度、滿意度和忠誠度所產生的影響」。 本研究以實體活動中互動性質強的KTV活動為方向，選擇愛卡拉線上唱歌網站作為研究對象，歸納過去學者的理論架構(Bitner, 1990; Csikszentmihalyi,1975; Lin,2007; Luo,2002; Novak,1996; McKinney et al,2002; Short,1976; Monroe and Guiltinan,1975)，以及深入訪談之結果，提出一整合性架構。最後利用結構方程模式以及一般線性迴歸驗證本研究之假說。本研究結果發現: 1. 易用性、資訊系統品質以及感受到有用，三項網站服務品質子構念，對互動性及滿意度皆有正面的影響。其中，又以能夠符合消費者實際需求的「感受到有用」對其影響最大。 2. 互動性包含特性為主動控制、雙向溝通以及回應性，對社會臨場感以及心流皆有正面的影響，其中，又以雙向溝通最具解釋力。 3. 互動性以及社會臨場感皆對心流有正面的影響，其中，互動性必須透過心流影響使用者信任態度，進而影響其滿意度以及顧客忠誠度。 4. 產品涉入程度對心流有直接主效果的影響，且對社會臨場感與心流之間有強化作用。但對互動與心流之間的關係無強化的作用。 關鍵字：Web 2.0、互動性、社會臨場感、心流、產品涉入程度

台灣數位相機代工業出貨量穩居世界第一， 2011年渴望突破五成，毛利率維持10%以上，堪稱台灣代工業的典範，除了具備一向擅長的低廉製造成本優勢，數位相機沒有共同平台與主流設計可以依循，如何兼具「低成本」、「創新」與「速度」，並掌握市場終端消費者的需求，成為核心競爭力，這對於一向習慣於大量複製的台灣電子代工業而言，是很大的挑戰。 本研究的宗旨在於探討台灣數位相機代工業的供應商涉入新產品開發模式，以廠商內部因素與供應商條件考量兩個構面，透過個案研究的方式，深入訪談個案公司的研發高階經理人，探討影響數位相機廠商的供應商涉入產品開發的因素，研究對象是台灣數位相機代工業中的經營卓越的兩家上市公司，不論在公司規模、市佔率與產品開發成熟度上都具備代表性，透過個案訪談與個人參與觀察，輔以次級資料蒐集與相關文獻的學理驗證結果，提出以下的研究發現與建議，期望能提供其他台灣電子產業與後續研究參考與建議。 1. 經營卓越的台灣數位相機代工廠商會透過產業鏈上游垂直整合的方式，與關鍵元件供應商建立密切的合夥關係並視為企業的延伸，共同解決問題，以降低交易成本，穩定供貨，掌握品質。 2. 台灣數位相機代工廠商非常重視關鍵零組件供應商的研發能耐與其技術規劃是否符合品牌客戶的需求以及市場趨勢，是產品生命週期短的消費性電子代工業能夠建立兼具「創新」與「速度」兩種核心能耐的關鍵。 3. 台灣數位相機的產業鏈互賴結構密切，代工廠商與供應商合夥程度高，對代工廠商短期生產力的提升與長期策略優勢有相當大的幫助。 關鍵詞：數位相機代工，供應商涉入，新產品開發，垂直整合 / Taiwan digital camera shipment has been ranking worldwide first these years. Acoording to authoritative research, Taiwan is forecasted to take more than 50% of worldwide digital camera production market share in 2011. The major difference between digital camera and computer for OEM companies is that digital camera does not have common platform and design to follow. Except the Taiwan OEM industry’s strength, low production cost, how to establish and remain the core competenace of low cost and fulfill innovation and speed simutaniousely and know end-customer’s requirements are seriouse challenge for Taiwan electronic OEM industry. This research adopts “Case Study” research method to study the supplier involvement model of new product development of Taiwan digital camera OEM industry. Frame work is consisit of digital camera manufacturers and suppliers. Target compaies are two listed and big scaled companies of Taiwn stock market which have outstading performance in market share and marketplace, product research and development.There’re three findings of this research: 1. Taiwan outstanding digital camera OEM companies establish close partnership with key component suppliers and take suppiers as extension of their firms to decrease transation cost, stabilize supply and product quality. 2. Taiwan digital camera OEM companies pay much attention to whether the product research and development capability of key component suppliers could meet branding companies’ requrirements and fulfill market trend. This is very ctrical factor for consumer electronics industry which is well-known for short product life cycle could establish their two core competencs: innovation and speed. 3. The interdependence of Taiwan digital camera supply chain between OEM manufactures and suppliers is very close. Their strong partnership helps OEM manufactures increase their shot-term productivity and establish long term strategy. Keywords: Digtial Camera OEM, Supplier Involvement, New Product Development, Vertical Integration

近年來，隨著網路的普及，也有越來越多的企業開始在網路上建立自己的品牌社群。根據台灣網路資訊中心(TWNIC)發佈的2011台灣寬頻網絡使用調查報告，目前台灣的上網人口已經達到1695萬，較去年增加了73萬。在這樣一個趨勢下，Facebook、Twitter等社群網站更是成為新一波數位時代的重要媒體。因此有越來越多的企業開始在Facebook或是Twitter成立線上的品牌社群，並希望透過社群的力量來企圖影響消費者。 然而，目前國內外關於品牌社群的文獻中，鮮少探討當品牌社群面對產品契合度低的延伸產品或是品牌負面新聞時，品牌涉入度和品牌社群認同度對延伸評價或是母品牌評價差距之影響。因此，本研究乃以國內品牌社群為研究主題，並參考國內外相關的研究，以星巴克和漢堡王之品牌社群為研究對象，針對前述議題進行較深入的研究。 研究結果顯示，品牌社群認同度高的消費者對品牌延伸的評價會比品牌社群認同度低的消費者高，品牌涉入度高的消費者對品牌延伸的評價會比品牌涉入度低的消費者高，品牌社群認同度高的消費者對母品牌評價的差距會小於社群認同度低的消費者，品牌涉入度高的消費者對母品牌評價的差距會小於品牌涉入度低的消費者。最後，品牌商可參考本研究結果，採用正確的方法和對策，提升品牌形象、市場佔有率與獲利能力。