This paper reviews the responsibilities and liability of online marketplaces within the Digital Services Act (DSA) framework. The DSA, proposed by the European Union, represents a comprehensive legislative initiative to regulate digital platforms and intermediaries, with a particular emphasis on online marketplaces. Specifically, the focus of this paper is on the obligations imposed on online marketplaces, shedding light on the regulatory landscape governing their conduct and responsibilities. This paper aims to examine the implications of the extended responsibilities of online marketplaces under the DSA. The analysis explores potential changes in their levels of responsibility, obligations, and measures for handling user-generated content. Through this, the aim is to contribute to the debate on regulating digital platforms, shedding light on key aspects of online marketplace responsibilities. This is performed using a critical policy analysis methodology, examining the legal content of the DSA regulation, and analysing the practical consequences of its implementation, with a special focus on how the DSA ensures a responsible and sustainable retail environment and what the increased requirements mean for online marketplaces in practice.

Syftet med den här uppsatsen är att undersöka svensk länspress väg in i det digitala samhället, vilka medvetna val som görs i samband med förändringen, samt vilka fördelar och nackdelar den digitala utvecklingen medfört. Arbetet vill dessutom få ett tydligt svar på vilken den största utmaningen är med att digitalisera sin verksamhet. Uppsatsen har för avsikt att genom de ekonomiska och teknologiska aspekterna söka svar på dessa frågor, och tar därmed avstånd ifrån alla politiska inblandningar. För att undersöka detta har två länstidningar granskats; Nya Wermlandstidningen och Värmlands Folkblad, och metoden som användes var kvalitativ forskningsintervju, genom så kallade halvstrukturerade intervjuer. Fyra personer på vardera tidning med hög relevans för studiens syfte intervjuades. De teroetiska områden som den här uppsatsen bygger på är teorier kring digitalisering, konvergens, förflyttat fokus och makt inom medievärlden, samt begreppet gratismentalitet som har en återkommande position genom hela arbetet. Ett annat begrepp som tas upp och diskuteras är betalvägg, det vill säga en sorts betallösning för tidningar på internet. Teoriavsnittet sammanfattas genom en egengjord modell, kallad Maktfördelningsmodellen, som ger en indikation på de effekter som digitaliseringen, konvergensen och fokusförflyttningen medfört. Utifrån de kvalitativa intervjuerna framkom tydliga mönster mellan de två tidningarna, där de båda hade närmast identiska strategier för att klara av övergången till det digitala; ett flertal digitala plattformar diskuterades såsom webbtidning, sociala medier och mobila enheter. Den enda skillnaden mellan de granskade tidningarna är att NWT sedan augusti 2013 infört en typ av betalmodell, kallad plus-tjänst, medan VF än så länge inte valt att använda sig av någon betallösning, och i stället håller allt sitt material öppet. Den tydligaste slutsatsen som kunde dras, och som framgick från resultatrapporteringen, är att tidningsbranschens största utmaning just nu, både på regional och rikstäckande nivå, är problematiken kring att kunna ta betalt för sina produkter på internet, vilket också var uppsatsens hypotes. / The function of this essay is to analyze the Swedish provincial press’ transition into the digital world, illuminate the choices made, together with the benefits and disadvantages that the digital transformation brings. This paper also intends to pinpoint the greatest challenge of bringing one’s business into the digital space. To find these answers, this essay will take the economic and technological approach and ignore all political aspects. To examine this, two newspapers have been studied; Nya Wermlandstidningen and Värmlands Folkblad, by using the “qualitative research interview” as leading method, more specifically using semi-structured interviews. In both companies four persons with high relevance were interviewed. The theoretical areas that this essay is based upon are theories involving digitalization, convergence and displaced focus in the media industry, together with the concept of cost-free mentality. Another concept that is discussed is the pay wall, meaning a way of payment for webzines. The theory chapter is summed up by the writer’s self-made model called “The Power Distribution Model”, which indicates the effects of digitalization, convergence and the displaced focus in the media industry. Results of the interviews showed obvious patterns between the two newspapers, showing nearly identical strategies to make their way into the digital world, where several digital platforms where discussed, such as webzines, social medias and mobile platforms. The only difference between the two is that NWT is using a kind of pay wall called “plus”, meanwhile VF still is publishing all their online news for free. The most obvious conclusion, which is also found in the reported result, is that the newspaper industry’s biggest challenge right now, both in local and national papers, is the issue of being able to make a profit of the news in their webzines, which is also the hypothesis of the essay.

This report shows a qualitative study on how six young adults in the ages between 20-30 who are students at Linnaeus University in Kalmar percieve their news consumption habits and their use of news media on digital platforms. The aim of the study is to examine whether the six students feel the strogest connection with the press where they were raised or where they currently live, why they choose to use the media platforms they do and what meaning the use of the media bare to the students. We have seen a lack of information concerning why young people choose to consume news online instead of in printed media. The study is focused on theories concerning what affects people in their choice of media platforms and channels. This report shows that geographic nature, the quality of the content and which political ideology the daily press is founded on does not affect the respondents choice of media. Our study shows that the most important factor for the respondents is that the platform is easily accesssible and flexible. We can also see that the dissapering of the printed newspaper is connected to generations and techonology.

Som en effekt av COVID-19 pandemin har preferenserna kring arbetssättet förändrats. Det finns ett ökat behov hos medarbetare att arbeta flexibelt och för att bemöta detta har organisationer infört hybridarbete inom verksamheten. För att hybridarbete ska fungera är digitala plattformar väsentliga då de kan användas för kommunikation och erbjuda funktioner för att upprätthålla engagemang och välmående. Medarbetare som använder digitala plattformar kan interagera med dem på olika vis då de kan ha skilda mål att uppnå. Detta kan i sin tur leda till att anställda uppfattar olika möjligheter med samma tekniska objekt. Syftet med denna studie är att få en ökad förståelse kring digitala plattformar och dess roll vid ett hybridarbetssätt, samt hur verktygen påverkar arbetssättet hos medarbetare från olika avdelningar. För att besvara syftet har följande frågeställningar tagits fram: 1. Vilka möjligheter och begränsningar upplever medarbetare med digitala plattformar i förhållande till deras hybridarbetssätt? 2. Vilka likheter eller skillnader finns mellan avdelningar i relation till upplevda möjligheter och begränsningar? För att försöka besvara frågeställningarna genomfördes en litteraturgenomgång och en kvalitativ ansats applicerades med semistrukturerade intervjuer. Intervjuerna genomfördes med fyra respondenter från olika avdelningar inom ett mjukvarubolag, som visades använda Microsoft Teams som digital plattform. Studien tillämpade affordance theory för att belysa möjligheter och begränsningar som medarbetare från olika avdelningar uppfattar med Microsoft Teams. Studien resulterade i att tre möjligheter och fem begränsningar kunde identifieras med Microsoft Teams. Microsoft Teams erbjuder möjligheter i form av interaktiva möten, delning och mottagning av information och kunskap samt att visa tillgänglighet. Begränsningarna som identifierades baseras på prestanda, att hitta information, brist på funktionalitet, uppkoppling och inlärningskurva. Studien kunde även identifiera likheter och skillnader mellan medarbetarna, däremot kan de baseras på andra faktorer än att personerna arbetar inom olika avdelningar. / As a result of the COVID-19 pandemic, preferences regarding work methods have changed. There is an increased demand among employees to work flexibly, and to address this, organizations have implemented a hybrid work approach within their enterprise. For hybrid work to be beneficial, digital platforms are essential as they can be used for communication and provide features to maintain engagement and wellbeing. Employees who use digital platforms can interact with them in different ways as they may have different goals to achieve. This, in turn, can lead to employees perceiving different possibilities with the same technological object. The purpose of this study is to gain a better understanding of digital platforms and their role in a hybrid work environment, as well as how these tools impact the work methods of employees from different departments. To answer the purpose, the following research questions have been formulated: 1. What opportunities and limitations do employees experience with digital platforms in relation to their hybrid work approach? 2. What similarities or differences exist between departments regarding perceived opportunities and limitations? To address these research questions, a literature review was performed, and a qualitative approach was applied using semi-structured interviews. The interviews were conducted with four respondents from different departments within a software company, and it was established that the company uses Microsoft Teams as a digital platform. The study applied the affordance theory to display the opportunities and limitations perceived by employees from different departments, when using Microsoft Teams. The study resulted in the identification of three opportunities and five limitations with Microsoft Teams. Microsoft Teams offers opportunities in the form of interactive meetings, sharing and receiving information and knowledge, as well as displaying availability. The identified limitations were based on performance, finding information, lack of functionality, connectivity, and learning curve. The study also identified similarities and differences among the employees, however these may be based on other aspects than the fact that the individuals are working in different departments.

Digital platforms and tools have already taken over a large part of human daily lives and with the latest pandemic of COVID-19 it is clear how these technological trends have just increased, in both intensity and complexity, across most of the different aspects that comprehend our everyday activities. For instance, people are staying more at home and people now socialize, consume and work with help of different digital tools, which in other words means that the homes’ original role is changing to a more multifaceted and integral function. Based on such reality, this master thesis aims to investigate how property owners of housing rentals in Stockholm could extract value from these mentioned trends and context by incorporating new alternative income streams in their current business models. Moreover, this academic inquiry also intends to investigate the financial effect that these streams incorporation could have on a property valuation in the housing rental sector of Stockholm.  This thesis project follows two different, yet subsequential, lines of research, where the first one is an interview with local industry experts that provided insights in which kind of potential new value streams that property owners could incorporate in their current business models. They also shared information regarding which kind of digital tools are needed nowadays to make the new offering to the tenants in the most effective way within the Stockholm Private Rental Sector context. The industry experts also gave estimations of the cash flows enhancements that these service incorporation could bring to the owner . This information created the foundation that was used to later interview property owners. The property owners gave information of which kind of digital tools they used today, and what their view was about incorporating the new services and contracts that the industry experts had pointed out as possible new income streams. Both sets of interviews were analyzed with help of finding themes and reviewed literature that allowed the authors of this project to move on to evaluate the financial effect on a housing rental property in Stockholm whenever the new cash flows of the filtered income streams were considered.  The thesis has reached the conclusion that an incorporation of provision of services can create value for both the tenant and the property owner, even though specific services that should be incorporated aren't pointed out. The market was, at the time this thesis was written, immature and fast moving, which makes it hard to say which services will be successful in the Swedish market. Despite this are the results pointing out that contracts as home-electricity and insurances are among the services that have the lowest barrier to implement, and have already been tried by some actors in the industry. For those actors that have started an incorporation of provision of services have already noticed new cash-flows streams, even if they today are minor. The second conclusion is that those cash-flows will in the future trigger higher property values as properties will be a more attractive asset to possess. To be able to identify the demand and extract value from it in a successful way is a user-centered approach a key aspect, as the transaction must create new value for all actors involved / Digitala plattformer och verktyg har redan tagit över en stor del av människors dagliga liv och med den senast Corona-pandemin är det tydligt hur teknologiska trender har ökat, i både intensitet och komplexitet, och påverkar de flesta människors vardagsaktiviteter. Under Corona-pandemin har människor spenderat mer tid hemma och människor har socialiserar, konsumerar och arbetar med hjälp av olika digitala verktyg, vilket innebär att hemmets originella funktion har förändrats till en mer mångfacetterad funktion i människors liv. Baserad på detta så undersöker denna masteruppsatsen hur fastighetsägare, av hyresrätter i Stockholm, kan extrahera värde från dessa nämnda trender genom att inkorporera nya intäktsströmmar i deras befintliga affärsmodell. Denna akademiska uppsats undersöker också vilken påverkan dessa nya intäktsströmmar har på fastighetsvärden i hyresrättssektorn i Stockholm.  Metoden för att nå en slutsats är uppdelad i två processer, där den första är att intervjua vad som benämns i uppsatsen som industri-experter inom ämnet proptech. Dessa bidrar med insikt kring vilka nya intäktsströmmar som möjliga att inkorporera i fastighetsägares nuvarande affärsmodell. Dom understödjer också med information kring vilka digitala verktyg som är nödvändiga för att kunna inkorporera tjänsteförmedling på ett effektivt sätt till hyresgäster i Stockholms privata hyressektor. Utöver detta så ger industri-experterna estimeringar kring vilka värden som kunde tillfalla fastighetsägarens för varje enskild tjänsteförmedling. Denna information används som ett underlag vid nästa skede av intervjuprocessen med fastighetsägarna. Fastighetsägarna bidrar med information kring vilka digitala verktyg dom använde, vid tidpunkten denna uppsats skrevs, och deras syn på att inkorporera förmedling av de tjänster och kontrakt som industri-experterna pekar ut under första intervjuprocessen. Intervjuerna analyseras med hjälp av tematisk analys och parallellt med detta analyseras litteratur, vilket skapade möjlighet att utvärdera vilka finansiella effekter som en inkorporering av tjänsteförmedling kan få på hyresrättssektorn i Stockholm.  Uppsatsen når slutsatsen att inkorporering av tjänsteförmedling kan skapa värde för både hyresgästen och fastighetsägaren, även om de specifika tjänsterna inte pekas ut. Marknaden var vid tidpunkten när denna uppsats skrevs omogen och utvecklades snabbt vilket gör det svårt att svara på vilka tjänster som kommer vara framgångsrika i en svensk marknad. Trots detta pekar resultat på att kontakt som hushållsel och hemförsäkring hade låga ingångsbarriärer i marknaden att implementera, och vissa fastighetsägare har redan påbörjat denna process. Denna inkorporering har för dessa aktörer inneburit vissa nya intäktsströmmar, som dock är väldigt begränsade. Den andra slutsatsen är att de nya intäktsströmmar i framtiden kommer utlösa högre fastighetsvärderingar då fastigheter kommer bli en attraktivare tillgång att inneha. För att kunna identifiera efterfrågan och extrahera värdet ur en tjänsteförmedlingen, på ett framgångsrikt sätt, är en användarcentrerad strategi en viktig aspekt då transaktionerna som sker mellan fastighetsägaren och hyresgästen måste vara värdeskapande för alla inblandade aktörer.

A dilemma that has plagued the rental housing market (RHM) in Sweden is the lack of innovation and companies’ ability to disrupt the market. For start-ups with scarce resources, this becomes further problematic as they become limited in how they can approach disruption. In this study, the possibilities of reaching disruption, or further improving innovation within the Business Model (BM), is studied through the BM Canvas framework. Furthermore, action research was utilized, together with a case study, to create a realistic BM. A qualitative research approach was used with 17 interviews conducted amongst users of already existing platforms in the Rental Housing Swap Market (RHSM), namely the, landlords, politicians and academics within the field. This resulted in two subsequent themes being identified: building incentives for key partners to scale quicker and that a low resource approach requires a highly creative solution. These two themes indicate that if resources are available, innovating the BM through all the BM blocks creates better opportunities for an improved platform. Additionally, while both start-ups and incumbent firms can turn to BM innovation for disruption, the success rate is vastly different for the two. The stage of where a start-up is will determine the difficulty of BM innovation. However, if resources are unavailable, which is the case for some start-ups, it is seemingly better to turn to radical innovation through the use of key infrastructure partnerships – allowing new paradigms to emerge as a result. The results from this study implicate that there are possible gaps within BM innovation that should be studied further. More specifically, how the BM blocks should be prioritized and the differences between the prioritization among different industries. / Ett dilemma som har besvärat den svenska hyresmarknaden är bristen på innovation och förmågan för företag att inträda den redan etablerade marknaden, vilket blir en förhöjd svårighet för nystartade bolag vid ett tidigt skede där det finns väldigt sköra resurser. Denna studie undersöker möjligheterna för en lansering som kan störa marknaden med hjälp av innovation av affärsmodellen där ramverket BM Canvas har använts. Forskningen har bedrivits med hjälp av aktionsforskning och ett tillvägagångssätt av en kvalitativ studie där 17 intervjuer utförts med användare på existerande plattformar i bytesmarknaden, hyresvärdar, politiker och akademiker. Resultatet indikerade framställningen av två teman: att bygga incitament för partnerskap med nyckelaktörer för att skala upp snabbt samt att ett kreativt tillvägagångssätt är nödvändigt om det finns låga resurser i bolaget. Studien illustrerar att en ömsesidig anpassning av alla bropelare i affärsmodellen är nödvändiga för att uppnå bästa möjligheter för en förbättrad plattform. Trots att både nystartade bolag och etablerade företag kan vända sig till BM innovation för disruption så varierar deras framgång mellan de två olika typerna av företag. Om det däremot inte finns tillräckligt med resurser, vilket är en sannolik position för ett nystartat bolag, skapar man bättre möjligheter för radikala innovationer genom användningen av innovation inom infrastrukturen av affärsmodellen som skapar nya paradigm att uppstå som resultat. Resultaten av denna studie visar på att det finns potentiella förbättringsområden inom ämnet av BM innovation som bör studeras vidare i framtiden. Mer specifikt, om hur de olika BM blocken bör prioriteras och hur denna prioritering varierar mellan olika industrier.

The new EU regulation, revised payment services directive (PSD2), will change how the retail banking market works today. It will obligate banks, with the consumer’s consent, to provide access to account information and thus open up the market for new actors. This study aims to provide an understanding of the effects PSD2 will have on the retail banking market in Sweden and how the banks will act to cope with the changes it entails. There is a lack of academic articles on PSD2, and the reports that do exist are to the greater extent published by consultants. Hence, this report seeks to bridge that gap by exploring banks from a strategic point of view, taking a starting point in the theory of competitive advantage and open innovation, in order to analyse different banks’ strategies that they are considering when PSD2 is enforced. This will be a cornerstone for understanding the future development of the Swedish retail banking market. To gain in-depth knowledge about the banks’ strategies to cope with PSD2, a case study has been made where 10 semi-structured interviews have been conducted with 10 different banks operating in Sweden - this represents the greater majority of all banks in the Swedish retail banking market. From the empirical findings in this report, it is clear that very few banks consider that only complying to PSD2 is a good strategic alternative. Instead, most banks see greater business opportunities in PSD2 and from this study it is evident that the market is heading towards an open banking approach. However, the path towards open banking differs between banks. All banks will focus on becoming compliant but due to differences in size, capabilities and resources, the banks try to differentiate themselves through different approaches. Some banks will attempt an open banking approach immediately, while others will start by becoming a producer of services and from there decide whether or not to move into open banking. What has been made crystal clear from the analysis of the empirical findings, is that no banks will start off by becoming a distributor of more advanced customer data to third parties. / Den nya EU-regleringen, andra betaltjänstdirektivet (PSD2), kommer att förändra hur bankmarknade fungerar idag. Det kommer att förplikta banker, med konsumentens samtycke, att ge tillgång till kontoinformation och därmed öppna marknaden för nya aktörer. Denna studie syftar till att ge en förståelse för de effekter som PSD2 kommer att ha på bankmarknaden i Sverige och hur bankerna kommer att agera för att klara de förändringar som medförs. Det finns få akademiska artiklar om PSD2, och rapporterna som finns är i större utsträckning publicerad av konsulter. Därför syftar denna rapport till att bidra med en akademisk rapport som utforskar banker från en strategisk synvinkel, med utgångspunkt i teorin om konkurrensfördelar och öppen innovation, för att analysera bankernas strategier för att möta PSD2. Detta  kommer att vara grunden för att få en förståelse av den framtida utvecklingen av den svenska bankmarknaden.  För att få en djupare förståelse av bankernas strategier för att möta PSD2 har en fallstudie gjorts där 10 halvstrukturerade intervjuer har genomförts med 10 olika banker som är verksamma i Sverige - det motsvarar större delen av marknadsandelen på den svenska bankmarknaden. Från de empiriska resultaten i denna rapport är det uppenbart att väldigt få banker anser att endast följa PSD2 är ett bra strategiskt alternativ. I stället ser de flesta banker större affärsmöjligheter i PSD2 och från denna studie är det uppenbart att marknaden är på väg mot “open banking”. Vägen mot “open banking” skiljer sig mellan bankerna. Alla banker kommer att fokusera på att bli kompatibla men på grund av skillnader i storlek, kapacitet och resurser försöker bankerna skilja sig genom olika metoder. Vissa banker kommer omedelbart att ta sig an “open banking”, medan andra börjar med att bli en producent av tjänster och därmed bestämma huruvida de ska gå in i “open banking” eller inte. Vad som har tydliggjorts från analysen av de empiriska resultaten är att inga banker kommer att börja med att bli distributör av mer avancerade APIer till tredje parter.

Background: In recent years, there has been considerable interest in the philosophical concept of Open Banking and its practical implementation, often associated with digital platforms. The term ‘Open Banking platforms' has been used to describe the complex intersection between the two concepts of Open Banking and digital platforms, and it sometimes embody a series of challenges and opportunities. Open Banking aims to increase competition, innovation, and interoperability in the financial sector, creating opportunities for new players while challenging established banks to rethink their business models and value propositions. However, few researchers have addressed the question of challenges and opportunities faced by the various stakeholders involved in Open Banking platforms. Purpose: The purpose of this study is to investigate and deepen the understanding of the challenges and opportunities faced by various stakeholders involved in Open Banking platforms. Methodology: In this study, a qualitative methodology with an abductive approach was used, and the study was designed as a case study. The empirical data consists of seven semi-structured interviews conducted in 2023, as well as supplementary data from relevant documents. Thematic analysis and triangulation were employed to analyze the collected data. Conclusion: The complexity of Open Banking platforms becomes apparent during their practical implementation within the financial sector, involving technical, functional, interactional, relational, economic, and regulatory dimensions, as well as various stakeholders. On the one hand, third-party providers see opportunities for innovation. On the other hand, banks face issues with outdated IT infrastructure and threats to their existing business models. Some of the challenges arise due to varying perspectives and technological frames. This study also found that interest organizations play an important role in the design of Open Banking platforms, and regulatory requirements are therefore indirectly influenced by interest organizations. It is however challenging for stakeholders with limited resources to actively participate in the discussions about Open Banking. Additionally, a clearer dialogue and balance between compliance, security, and innovation is needed. Despite the challenges, Open Banking is considered important for the future but requires time to mature.

This study explores the overlapping of platform technology and cooperative processes in logistics and how this can be of interest to make the industry more environmentally sustainable. It examines the literature regarding platform technology, horizontal collaboration, and environmental sustainability in logistics. Data was collected through interviews with experts in the logistics industry, representatives from logistics companies and a software solutions provider, to obtain a nuanced image from the industry. A framework was created to provide answers to how digital platforms can better be utilized for cooperation in logistics to improve environmental sustainability. In order to fulfill this, incentives and challenges for small- and medium-sized enterprises to cooperate through platform technology were identified. The incentives that were found were classified into driving and pushing. The driving incentives refer to evident benefits for small- and medium-sized enterprises of joining cooperative logistics platforms, while pushing incentives are based on external factors and current issues that potentially could be solved through a cooperative platform. The identified challenges to cooperating through digital platforms are related to cooperative processes, technology and digitalization, and environmental sustainability. These were analyzed from a systems perspective to understand how these affect the problem on several levels in the industry of logistics. Together, the incentives and challenges form the final framework and illustrate how platforms for cooperation can be realized in the logistics industry. / Denna studie undersöker överlappningen av digitala plattformar och samarbetsprocesser inom  logistik och hur detta kan vara av intresse för att göra industrin mer miljömässigt hållbar. Studien utforskar forskningslitteraturen om digitala plattformar, horisontellt samarbete och miljömässig hållbarhet inom logistik. Data samlades in genom intervjuer utförda med experter inom logistikindustrin och representanter från en mjukvarulösningsleverantör och från små- och medelstora företag inom logistik, för att få en nyanserad bild från branschen. Ett ramverk skapades för att ge svar på hur digitala plattformar kan användas bättre för samarbete inom logistik för att förbättra miljömässig hållbarhet. För att uppfylla detta så identifierades incitament och utmaningar för små- och medelstora företag för samarbete genom plattformsteknik. De incitament som hittades klassificerades som drivande och pressande. De drivande incitamenten syftar till de uppenbara fördelar för små- och medelstora företag att ansluta sig till kooperativa logistikplattformar, medan de drivande incitamenten baseras på externa faktorer och problem som potentiellt kan lösas genom en samarbetsplattform. Utmaningarna för att samarbeta via digitala plattformar identifierades relaterat till samarbetsprocesser, teknik och digitalisering, samt miljömässig hållbarhet. Dessa utmaningar identifierades sedan ur ett systemperspektiv för att förstå hur de påverkar problemet på flera nivåer inom logistikbranschen. Tillsammans utgör incitamenten och utmaningarna det slutgiltiga ramverket och illustrerar hur plattformar för samarbete kan förverkligas mer inom logistikindustrin.

Den ökade närvaron på digitala plattformar har gett konsumenter möjligheten till ökat inflytande och påverkan längs hela värdekedjan. Genom att konsumera, bidra och skapa innehåll på digitala plattformar är User Generated Content (UGC) ett verktyg för användare att vara delaktiga i värdeskapandeprocessen. Genom teorier som den tjänstedominanta logiken med samskapande av värde som central del, upplevt värde, konsumtion, bidragande och skapande har tre hypoteser utformats. Utformningen gjordes för att mäta och undersöka hur upplevt värde vid konsumtion av UGC i form av funktionellt, socialt och emotionellt värde, påverkar användares tendenser att ytterligare konsumera, bidra och skapa UGC. Hypoteserna undersöktes genom korrelations- och regressionsanalyser med data från en enkätundersökning bestående av 95 respondenter. Resultatet av studien tyder på positiva samband mellan upplevt värde av UGC och ytterligare konsumtion, bidragande och skapande av UGC med undantag från upplevt funktionellt värde i relation till bidragande och skapande. / The increased presence on digital platforms has given consumers the opportunity for more significant influence and impact along the entire value chain. By consuming, contributing, and creating content on digital platforms, User Generated Content (UGC) is a tool for users to be involved in the value-creation process. Through theories such as the service-dominant logic with co-creation of value as a central element, perceived value, consumption, contribution, and creation, three hypotheses have been formulated. The design was made to measure and investigate how perceived value when consuming UGC in terms of functional, social, and emotional value, influences users' tendencies to further consume, contribute and create UGC. The hypotheses were investigated through correlation and regression analyses using data from a survey of 95 respondents. The results of the study suggest positive correlations between the perceived value of UGC and further consumption, contribution, and creation of UGC with the exception of perceived functional value in relation to contribution and creation.