在當前快速變遷與高度不確定性環境下，政府施政環境日益複雜，面對社會大眾多元化之強烈需求，如何提升政府機關工作績效，同時加強台灣國際競爭力，以滿足社會及民眾的需求，是當前政府的一項重大挑戰。有鑑於國際人力資源管理之研究眾多，但都未能探討國際人力資源管理的所有功能，且對各項功能間之關係亦未探討，同時缺乏有系統的研究，實證研究也不多見。我國中央政府機關依功能、任務不同，分別派有駐外人員，有關政府機關駐外人員人力資源管理制度之文獻及研究並不多。筆者工作上有機會接觸各駐外單位，因此將針對政府機關，探討甄選、教有訓練、激勵等決定因素，對駐外人員海外適應與工作績效之主要作用和交互作用影響，使理論及實務更完備，期利用政府機關人力資源管理制度，以提升駐外人員海外適應與工作績效。 本研究以問卷調查的方式進行，共發出問卷193份，回收175份問卷，回收率為90.67%。透過敘述性統計、因素分析、集群分析、相關分析與迴歸分析等數量方法，以實證資料來分析政府機關駐外人員的甄選、教育訓練與激勵差異性，探討其對駐外人員海外適應的影響，並進一步瞭解與工作績效的關係。本研究結果顯示如下： 一、「符合駐外任務所需工作能力的甄選」與「符合駐外任務所需基本條件的甄選」對「海外適應」並無顯著的正向影響。 二、「符合駐外任務所需工作能力的甄選」與「工作績效」有顯著正相關。 三、「符合駐外任務所需工作面的教育訓練」與「符合駐外任務所需語言面的教育訓練」對「海外適應」皆產生顯著的正向影響。 四、「符合駐外任務所需工作面的教育訓練」與「符合駐外任務所需語言面的教育訓練」對「工作績效」無顯著正相關。 五、「符合駐外任務所需財務性的激勵制度」與「符合駐外任務所需非財務性的激勵制度」對「海外適應」並無顯著正向影響。 六、「符合駐外任務所需財務性的激勵制度」對「工作績效」有顯著正向影響。 七、「符合駐外任務所需工作面的海外適應」對「工作績效」有顯著正向影響。 八、「高度整合駐外人員人力資源管理制度」對「海外適應」及「工作績效」均有顯著正向影響。 管理涵意則為政府機關駐外人員若要有高度工作績效，除了國際人力資源管理制度的考量之外，還需要其他構面如海外適應等加以配合，才能充分發揮實施效益。本研究的發現可提供政府機關在未來擬定駐外人員人力資源管理制度時之策略參考。 / In a fast-changing and highly uncertain environment, the government is facing pluralistic claims of the public. How to promote the work performance of government, enhance the international competitive edge of Taiwan, and cater to the demands of society and the populace are the important challenges for the current government. Although there is much research and literature on international human resource management (IHRM), none of it studies all functions oflHRM the relationships among functions in systematic or experimental research. For the time being, the government's ministries and associations dispatch expatriates respectively by the different functions and missions. But the literature and research do less to study international human resource management system(IHRMS) of the government's expatriates. I have the opportunity to work and contact the other ministries' and associations' expatriates; hence, I will focus on government organization and explore how the decisive factors which are selection, education and training and motivation, impinge on the major function and the interplay of overseas adaptation and work performance of expatriates. By means oflHRMS of the government, thesis will complete the theory and the practice as well as promote overseas adaptation and work performance. The research uses a questionnaire to survey. For the 175 received questionnaires of 193 issued, the received rate is 90.67%, To analyze the differences and explore the influences on overseas adaptation and work performance among selection, education and training and motivation of the government's expatriates, the research uses some quantitative measures such as descriptive statistics, factor, cluster, correlation and regression analyses. The major findings are: (l)Both "work-capability selection of the corresponding overseas mission" and "basic-conditions selection of the corresponding overseas mission" do not have a significant positive influence on "overseas adaptation." (2)"work-capability selection of the corresponding overseas mission" has a significant positive correlation "work performance." (3)"the job education and training of the corresponding overseas mission" and "the language education and training ot ine corresponding overseas mission" have a significant positive influence on "overseas adaptation." (4)"Thejob education and training of the corresponding overseas mission" and "the language education and training of the corresponding overseas mission" do not have a significant positive correlation on "work performance." (5)"The financial motivation system of the corresponding overseas mission" and "the non-financial motivation system of the corresponding overseas mission" do not have a significant positive influence on "overseas adaptation." (6)"The financial motivation system of the corresponding overseas mission" has a significant positive influence on "work performance." (7)"0verseas work adaptation" has a significant positive influence on "work performance." (8)"Highly integrated IHRMS of expatriates" has a significant positive influence on both "overseas adaptation" and "work performance." The managerial meaning is that if the government would like to have high work performance of expatriates, it needs to consider not only IHRMS, but overseas adaptation, etc. The results of the research can provide the government the strategic reference of planning HRMS of expatriates in the future.

行動代理人（Mobile Agent）是一種常被應用於分散式處理及行動運算的技術之一。尤其近幾年在網際網路的普及與Java語言的誕生後，更是結合了這兩者特性，在Web上蔓延開來，許多行動代理開發工具本身便是純Java語言撰寫的，而且亦有為數不少的行動代理人應用系統直接就是建構於Web平台上。 　本研究運用行動代理技術建構一行動代理人服務提供者（Mobile Agent Service Provider，MASP）應用模式，以Web為平台，將各種服務以行動代理人的方式來開發，然後提供給客戶。客戶可藉由這些服務所具備的諸多行動代理人特性，來進行個人資訊管理工作。研究問題主要係針對現今一般人所擁有的金融帳戶過多造成理財困擾，以及目前的網路銀行或金融帳戶管理系統無法做到跨行跨業這兩方面來進行改良。客戶只需連線上站，即可要求代理程式為他服務。不論人在哪裡，便會自動收到代理人從與其有往來的各網路銀行網站中所擷取回來的帳戶最新資料，然後便可用單一帳戶將這些資料加以彙整管理；甚至在離線後，亦能讓代理程式以其預先設定好的工作而自動繼續執行任務，不必擔心作業中斷。客戶可以將其個人帳戶資料儲存於自己的電腦中，而不必擔心若存於系統伺服器可能產生的潛在安全性問題。因此客戶只須利用此單一整合帳戶（All-in-One Account）即可進行跨行整合的個人理財活動，輕鬆達成帳戶彙整（Account Aggregation）管理。 　本研究從使用者主導的角度來發展此服務架構，希望此模式能應用於其他領域上，以使行動代理的發展更加全方位及人性化。

近年來網路的快速發展與普及，而由於使用網路的人口快速增加，資訊傳遞日益頻繁，使用網際網路來做為傳遞訊息工具，有逐漸上升趨勢。本研究的主要目的是利用行動代理人技術發展一於應用於網際網路上的傳訊機制，這個機制稱之為行動傳訊代理人(Mobile-Messaging Agent)，主要是讓訊息、郵件可以跟著使用者所在位置而傳送，並且建構一個使用者專屬的信差。而這樣的傳訊機制包含了四個元件：(1)Messenger，即為信差代理人，負責幫使用者接收郵件、訊息﹔(2)AgentFinder，為負責接受使用者的要求來搜尋Messenger﹔(3)MessengerFinder，為行動傳訊代理人系統與使用者溝通的介面，是負責幫助使用者呼叫Messenger﹔(4)Register，為MessengerFinder啟動時，幫助尋找AgentFinder。而根據本研究實作行動傳訊代理人系統結果發現，行動傳訊代理人應用於網際網路之傳訊機制，具有降低伺服主機負載、增加網路連線品質、訊息有效管理、資料隱私性及安全性高、訊息自主性、易跨平台等優點。 　而以行動傳訊代理人建置傳訊機制，使得訊息物件具有行動力、自主性、延展性，未來，期望行動傳訊代理人可以整合至可攜性較高的行動設備，例如膝上型電腦、數位個人助理(PDA)或是行動電話，最後，透過此系統行動傳訊代理人的自主性與行動性，讓使用者無論走到那裡，都可以即時收取訊息、郵件。

No description available.

本文主要應用代理理論來評估建議目前全權委任契約的規劃草案。為深入瞭解全權委託契約的法律及經濟特性，本研究參考日本全權委託業務規範、及研究我國目前全權委託法令內容。藉實地訪談投顧業者以窺視業界對全權委託法令的真正看法，最後乃利用代理理論做為草案規範體系之基礎及進行評估。 在研究日本全權委託業務規範時，本研究發現日本的做法與目前我國草案的內容與精神大致上相同，因此難以日本作法來給我國全權委託規劃一些建議；至於規範台灣全權委託業務主要法規為「證券投資顧問事業管理規則」修正草案（重點內容請看第三章第二節），至本研究結束時還未經立法院三讀通過，為了要充分了解草案內容及業界意見，本研究在慎選二家投顧業者訪談後，發現相關法條中有許多不太合理的地方，例如為什麼在受託投資金額超過二十億元後，業者只要提存五千萬元的保證金就可以了，這樣是不是有圖利大型業者？以及對委託人而，開放業者投資國內開放型受益憑證似乎多此一舉了！（請看第三章第三節） 至於在應用 Holmstrom (1979) 代理理論方面，本研究認為此規範體系應具備以下特徵：1.在全權委託契約中不得採用固定佣金結構，否則主理人（投資者）將承擔所有全權委託契約的風險，如此代理人的道德危險會益加嚴重；2.應適當允許以績效為基礎的變動佣金結構，惟這種代客操作契約設計中的 F(x;a) 必具備一階強勢優勢的條件；3.要令 F(x;a) 的一階強勢優勢的條件在績效基礎的代客操作契約中能有效存在，則提出六個方法乃是必要條件（非充分條件）。（請看第四章第三節） 最後本文乃以先前所做的研究做為基礎，針對相關法條提出問題及建議方案，惟這部分的建議純粹是以本研究出發，完整的建議內容有賴各方面專家的共同參與才行。本文也希望對於此方面有興趣的研究者能參考本研究對後續研究者之建議部分，例如公會自律制度研究及歐美國家全權委託制度的研究均是十分值得繼續採所的領域。 / This study applies agency theory to assess the appropriateness of the regulatory framework of discretion account proposed by the Taiwan SFC (Securities and Futures Commission) which mainly imitates from Japan. This study considers investor as the principal and delegated investment company as the agent. Since the effort level of agent is unobservable, plus the interest conflict existing between the principal and agent, a rational agent would have moral hazard. If we plan to have an effective regulation of discretion account, it is necessary to design an efficient contract for eliminating or reducing agent's moral hazard. This study hypothesizes that Holmstrom's second-best agency contract could be the one for establishing an efficient regulatory framework of discretion account. Therefore, this study uses the propositions developed by Holmstrom (1979) to establish a proposed efficient regulatory framework for the business of discretion accout, including disclosure system and an incentive mechanism.

人口高齡化之現象係現代各國所面臨的重要社會問題之一，及政府與民間共同關切之人口發展趨勢，其所引發的社會性、政治性、經濟性、文化性議題，已逐漸成為現代工業化國家公共政策之焦點。由於醫療保健技術進步及生活水準提高，使得人類平均壽命延長，導致老年人口佔總人口的比例逐年遞增，而形成人口老化現象，在世界各國人口逐漸老化之際，我國也面臨相同的問題，據統計資料顯示，臺灣地區在民國82年底已邁入了聯合國所謂的「老人國」(即65歲以上人口占率超過7%)之社會發展階段，且人口老化之現象正不斷地在持續之中，未來人口結構高齡化之現象將直接並持續衝擊我國現有之政經結構，且此在一衝擊下之影響，將會日益擴散至公共事務各層面，形成各種對政府與社會之危機與挑戰。此一人口老化以及平均餘命增加之高齡化社會現象，對我國公共人事行政影響最著者，首推公務人員退休撫卹制度。公共人事行政管理系統，始於公務人員甄選之考試任用，終於退休撫卹之辦理，因此退休撫卹制度自是人事行政的重要環節。本研究擬針對現代社會高齡化之趨勢，就有關退撫制度之理論與公務人員退撫制度相關文獻進行探討，進而檢視我國歷代文官之退撫體制，並比較研究各國退撫制度之內容與實施情形，做為本研究之參考架構，復就我國原退撫制度之內容進行敘述和說明，藉以做為瞭解新制之基礎，另針對新制之建制背景及制度內容進行分析，並論及有關退撫基金管理營收以及制度規畫之議題，最後並檢視我國退撫制度的政策內涵及其相關措施，並提出改進建議，俾以規畫一符合現代社會安全需求與發揮公共人力資源管理效能之公務人員退休撫卹制度，做為發展國家與建立安定和諧之社會的基礎。

人身風險管理為個人或家庭控制身體及財務損失機會，轉移風險獲得安全保障的管理方法與流程，其中人身保險為最常使用之風險移轉及理財工具．人身保險供需雙方所面臨的問題及作業程序包括消費者的保險需求預估、保險商品選擇..等。以及保險經營者的保險行銷、核保處理、保險精算、契約保全管理、理賠處理、資金運用等，其問題解決與程序處理之效率與效益，取決於人身保險相關資料、模式及知識之有效整合與運算。 　　本研究的目的即在探討人身風險管理中供給面之保險經營者及需求面之投保消費者之間的整合作業程序與互動關係，並提出一個專家決策支援系統架構來引導人身風險管理資訊系統之建構與應用，以支援供需兩個構面的資訊與決策需求。一個利用軟體整合方法所建立的人身保險選擇原型系統，將用來作為本研究的可行性驗證。資訊之組織、呈現及交談式操作介面，則採用超媒體方法，以提昇系統的執行及使用績效。 / Persnoal risk managment is a systematic approach for designing and managingpersonal or family security plans to control the risks of health and financiallosses. Enrolling in some personal insurance program is the most popular me-thod adopted by people for risk and financial management.The decision problemsand operational processes related to both sides of providers and consumers inthe personal insurance industry include requirment analysis and productselection for the customers and marketing, underwriting, actuarial, constractadministration, claims processing, and financial investment for the insurancecompanies.To carry out these procedures and solve the target problems effici-ently and effectively require the proper integration and process of associateddata, model, and knowledge. 　　The goal of this paper is to propose an integrated process for personalrisk management while takes into account both functions and interactions ofinsurance provid ers and customers, as well as to present a conceptual expertdecision support system architecture for guiding the system design andimplementation to satisfy various informationand decision needs from bothparties. Also provided in this paper is a software integration approachfor constructing a prototyped system focusing on personal insurance policyselection. Hypermedia concept and technology is used for informationsystem performances.

近年來，社會福利日益受重視，同時台灣在這幾年也已進入了所謂的高齡化社會。由於人口老化的結果，社會上開始出現許多與老人有關的社會問題，其中，老人的照顧與養護即為益嚴重的社會問題。 　　這幾年來，老人養護中心如雨後春筍般的成立，但合法立案的則少之又少。即使是合法立案的機構，基於成本效益的考量，亦甚少注意到服務品質的問題，也因此，老人扶、療養機構的服務品質可以說是良莠不齊。而工作人員的工作態度就與整個服務品質有著密切的關係，這也就是研究者希望透過這一角度來改善對老人的照護情況。 　　一般人對社會福利機構的刻板印象不外乎缺乏效率低落與效能不彰，雖然近年來已有人試圖以企業化經營的方式來管理福利機構，藉以改善其為所詬病之處，但其結果如何則有待進一步的評定。然而，以管理學的角度來研究福利機構的工作人員的工作狀況卻是可行的做法，而本研究中即是基於這樣一個出發點，試圖應用管理科學的知識於人群服務的專業人員上。研究者以老人扶、療養機構內工作人員為對象，探討其在工作滿足、工作壓力、職業倦怠與離職意願四者之間的互動情形，同時並提出研究建議。 　　本研究母體來自內政部登記有案的老人扶、療養機構，透過立意取樣及問卷調查獲得資料，測量工具係修改自國內、外學者針對不同的工作態度所設計的量表，進而整合成一份封閉式問卷。研究進行時間從八十四年三月至四月，共發出601份問卷，回收432份，扣除無效問卷得到實際回收率為70.38%，同時經過統計分法而獲得下面幾點結論： 　　1.工作滿足與離職意願的關連，會受到工作壓力與職業倦怠的作用而影響。其中又以工作壓力的影響力較大。換句話說，而工作壓力與職業倦怠這兩個因素會使工作滿足及離職意願之間的關連性增強。 　　2.工作壓力與離職意願間的關連，會因職業倦怠的因素而增強。從另一方面而言，如果控制職業倦怠這個因素，則工作壓力與離職意願間的關連性將會減低。 　　3.職業倦怠與離職意願間具有高度負相關，但其關連性則無法找出一定的方向性。亦即，職業倦怠與離職意願間雖具有顯著的相關，但這兩個因素間會彼此相互作用。 　　4.工作滿足、工作壓力、職業倦怠對離職意願的關連均達顯著的統計水準，其中，文以工作壓力為最主要的關鍵因素。對於在老人扶、療養機構內工作的工作人員而言，「工作壓力」將是影響其離職意願的最主要的因素，其次則是職業倦怠因素。 　　此外，在本研究中研究者更進一步以機構為單位，分析機構功能（扶、療養）的不同及機構性質（公、私立）的差異對工作人員工作態度的影響，結果發現： 　　1.在機構性質方面，就私立機構的工作人員而言，職業倦怠會影響其離職意願的高低，而工作滿足對離職意願的關連性，主要是透過職業倦怠而產生的，一旦控制此一干擾因素後，工作滿足與離職意願間的關連性就未達顯著的水準。 　　2.在機構功能方面，同時兼具扶養與療養機構的工作人員，其離職意願主要亦是由職業倦怠所決定，而非受工作滿足所影響。工作滿足對離職意願的關連關連情形，也是透過職業倦怠而產生的。 　　研究者據此發現而獲得結論，同時提出個人對目前的老人扶、療養機構的建言，並將整個研究過程中所獲得的經驗分享給往後研究者作參考。

本研究旨在探討臺灣地區教育投資對薪資所得的影響，並瞭解性別、 婚姻、未成年子女等與薪資所得的關係，以及不同工作地點、廠商規模、 從業身分的勞動者，其教育投資的收益是否會有差異。本研究採用主計處 民國七十九年「臺灣地區人力運用調查」的資料，選取其中受私人及政府 雇用者為樣本，共計有19586 個樣本。實證模型以 Mincer的人力資本薪 資函數為基礎，模型內包括人力資本、個人特徵等解釋變數，以及行職業 、廠商規模、工作地點等控制變數。並利用 OLS法進行各模型的多元迴歸 分析。本文研究發現：學校教育投資對提高生產力，增加薪資所得，拉近 兩性間的薪資差距有幫助。在職訓練也有助薪資所得的提升，且符合年齡 所得輪廓線下凹的現象。性別是決定薪資所得高低的重要因素。政府若要 使高級人力得以充分發揮，提高女性的薪資所得，就必須致力於推動產業 升級、加強對東部的開發，並鼓勵女性增加在職訓練的投資。實證結果的 主要發現，可分敘如下：1.就教育的係數值可以看出，各迴歸式估計的結 果大多介於 .10∼.027之間。勞動者工作地點在北部地區，工作場所在規 模 100人以上的廠商中；從業身分為受政府雇用者，都有較高的教育收益 率。2.男女都以主修醫科者薪資所得最高。3.就性別而言，一般訓練對男 性薪資所得有較大的影響；而女性則較受特定訓練的影響。就從業身分而 言，一般訓練祇有對受私人雇用者的薪資所得有影響；而特定訓練對受政 府、私人雇用者，薪資所得的增加都有助益。4.工作經驗平方項的係數為 負值，符合年齡所得輪廓線下凹的現象，且受私人雇用者下凹的速率較快 。5.就受私人雇用者而言，教育和一般訓練有投資報酬遞減的現象；教育 和特定訓練具有相輔相成的效果。6.就受私人雇用者而言，已婚男性薪資 所得最高，已婚女性薪資所得最低，其間的差距將近一倍。就受政府雇用 者而言，已婚男性薪資所得最高，未婚女性薪資所得最低，且已婚男性薪 資所得較未婚女性高約28%。 7.有偶婦女有無未成年子女對其薪資所得無 明顯影響。

Granovetter proposed that weak ties connect different sections of social networks, thus function as the channel for individuals to gain access to useful information unavailable at existing social circles. The first motivation of this study is to explore to what extent strength of ties theory explains information exchange behaviour of Taiwanese Facebook users. According to past research, Chinese rely on those with close guanxi, such as family members and close friends to satisfy individual’s needs. This leads us to ask if guanxi would also play an important role in satisfying individual’s needs for information. Thus the second motive of this study is to explore the significance of guanxi for Chinese Facebook users in selecting the counterpart for information exchange. It is hoped that the results of this investigation will contribute to social networks, guanxi, information behaviour research and social network sites users’ study, especially in Taiwan. Based the data collected via online survey, this study found that respondents tend to rely on strong ties as their primary sources of information. If their strong ties were not able to provide the information, respondents would rely on the connections of these strong ties, rather than the weak ties in their network, to find the information they needed. Thus strong ties are the key to information exchange in a social network.