電子零組件廠商面對產品生命週期快速的世代交替與全球化的競爭威脅，除持續進行製程改造降低成本之外，對內進行企業資源整合，對外則與供應商或協力廠商形成策略聯盟，透過關鍵企業流程之管理與改造，以提高營運效能、降低產品與服務成本，並創造企業的優勢競爭能力，以因應客戶全球運籌供貨的要求。 本研究透過企業流程資訊有機體(PWIO)分析模式，針對某電子零組件製造商，以個案研究方式分析個案公司之關鍵流程作業。就PWIO分析結果，本研究除針對各項作業提出具體的流程改進建議與呆滯存貨的分析，並建立各該流程的目標，提出具體衡量各作業流程的績效衡量指標。此外，依據目標與績效衡量指標的因果關係進一步探討個案公司的平衡計分卡與策略地圖，以作為個案公司未來的績效管理架構基礎。 此外，本研究將PWIO模式的作業分析與作業基礎成本制度的作業概念相結合，辨識個案公司的作業中心與作業動因，並以作業對資源的耗用形式為基礎，重新分析產品別與客戶別之成本與利潤。研究結果可以提供個案公司決策者強化成本規劃與控制，以及作為改善產品利潤分析與定價作業的參考。 / Confronting an environment characterized with brisk alternations of product generation and dynamic global competition, continuous improvement in their business processes which leads to lower costs of operation and better alignment of utilization of assets and partnerships is critical for the electronic component manufacturers to survive and grow. With highly effective and efficient business processes, customer satisfaction, core competence and competitive advantages can be built on. By an application of the PWIO approach and targeted at an electronic component manufacturer, this research analyzes three business processes crucial to the subject company. Based on results derived from the PWIO analysis, this research provides suggestions for improvements in both business processes and inventory obsolescence. A new set of process objectives are also developed to be concretely aligned with the related performance measures. In addition, a management framework built on the concepts of Balanced Scorecard and strategy map are offered to the subject company for future application. Furthermore, via linking the practices specified in the PWIO analysis with concepts underlying the activity-based costing, this research identifies the cost drivers facilitating a further understanding on how company’s resources are consumed by individual costumer, product or process. The research findings can assist management of the subject company to have better cost planning and control, more accurate profit analysis and pricing decisions.

台灣地區工業區開發已近50年，民國84年中央工業主管機關不再開發工業區，由地方政府與興辦工業人接續為工業區開發主流。就工業區開發資料顯示，有興辦工業人開發大型工業區不易，及開發商不易尋找之情況，前者乃取得完整大面積土地困難，為開發主體問題，後者乃在政府開發工業區未編列預算所致，為開發模式問題，因此本文認為「編定工業區開發模式」課題，有研究之必要。 　　本研究宗旨就工業區開發模式中資金籌措為主題，以工業區開發規劃至開發完成之過程為軸線，經由(一)市場與政府理論，論證工業區開發主體及數量變化。(二)對不同開發主體在開發過程中，所產生交易成本、代理成本、衝突成本異同討論。(三)對開發模式之交易成本等相關文獻、法制面、實務面、分析研究，以及對實際參與工業區開發人士進行深入訪談，發覺工業區開發困境所在。 經研究認為地方政府擁有公權力及行政資源，所開發工業區交易成本最低，為編定工業區開發最佳模式，爰此本研究建議編定工業區開發必須搭配以下措施：(一)政府編列預算。(二)公私統包開發。(三)引進不動產估價師制度。(四)引進銀行融資制度。(五)工業區銷售採預售制度。 　　透過上述工業區開發配套措施，除有益於開發商參與工業區開發，及減少民眾抗爭之衝突成本，使得開發順利外，尚可降低搜尋成本、協商成本，及時間成本等，達成降低編定工業區開發交易成本之目的，提昇工業區開發之效率。 / The development of industrial sites in Taiwan has been carried out continuously for nearly 50 years. In 1995, the central government made a decision that they no longer played an active role in developing industrial sites, and thereafter, the task was taken over by local governments as well as host industrialists. The literature that recorded such development shows that some host industrialists encountered difficulty in developing large-scale industrial sites, and also it was difficult to find developers. The problem of the former was caused by the difficulty in looking for large area of land, which was a problem of development entity, and the problem of the latter was caused by no budget arranged by the government, which was a problem of development mode. Thus, in this text, it is considered that a study on “the Development Mode of Projected Industrial Sites” has become essential. The purpose of this study is to explore the subject of fund raising in the process of industrial site development, from the stage of its planning up to its accomplishment, which goes through (1) the theory of market and government: to discuss and verify entity and quantity variation in industrial site development. (2) the discussion about similarities and dissimilarities in transaction cost, agent cost, and conflict cost emerging in the process of development. (3) the analysis and research of transaction cost of development mode through relative literature, legal aspect, and practical aspect, as well as interviewing personnel who took take part in the actual development of industrial sites in order to find out potential problems. As a result of research, it is deemed that the transaction cost in developing industrial sites is lowest when executed by a local government as it holds civic rights and administrative resources, so that turns out to be the best mode in projected industrial site development. It is therefore proposed in this study that when developing projected industrial sites, following measures should be taken: (1) budget planned by the government (2) execution of consolidated development contract for both public and private projects (3) introduction of real estate appraiser system (4) introduction of bank loan system (5) adoption of advance booking for selling and purchasing premises in industrial sites. By taking above supplementary measures for developing industrial sites, the benefits include encouraging developers’ involvement in developing industrial sites, reducing conflict cost arose by mob protest so as to facilitate development process, and further lowering searching cost, negotiation cost, time cost etc. As a result, the purpose of reducing transaction cost of developing projected industrial sites can be achieved, and the efficiency of such development can be elevated.

「存款保險」係以收受存款之金融機構為要保機構，並以該機構內除不保項目外之各類存款為保險標的，於要保金融機構倒閉或經勒令停業之保險事故發生時，由存保公司依存款保險契約約定及相關法令規定，履行保險責任之保險制度。從消極面而言，存款保險制度得於金融機構倒閉時，直接保障該機構存款人之存款，舒緩擠兌誘因，降低對經濟及金融體系之衝擊，進而維持金融體系之穩定。從積極面而論，對存款人提供限額保障，可將金融機構倒閉之損失，合理分配予政府、金融機構、股東、存款人及非存款之債權人，以落實市場紀律、強化金融體系之競爭，並經由結合政府信用及金融機構間之互助，維繫存款人對個別金融機構之信心，避免個別金融機構之倒閉惡化為系統性金融危機。 / 又存款保險制度之建構，涉及金融體系、監理架構、法律制度等各方面系統整合之金融法制工程，由於法規範本身具有滯後性，現行法律制度充其量僅係在既有環境之條件下所形成之規範體系，故參酌各國之實施經驗，去蕪存菁擇優汰劣，對制度之建構而言，實屬必要。在比較法上，美國與大陸地區對金融機構退出市場之救助，分別建立了顯性與隱性存款保險制度兩種模式。前者，十分重視存保公司之職能、明確規範對存款人之保險義務，並事先累積存款保險基金，以減少公共資金之動用。後者，嚴格而論應僅係「存款人保障機制」而非存款保險制度，且由政府隨時準備動用公共資金，對問題金融機構之存款人及債權人提供保障，亦即由行政主導金融機構退出市場之方式，壓縮系統性風險，防止危機擴散。然而，以大量的再貸款為基礎之行政主導模式，實質上是將金融機構對存款人、債權人之負債，轉變為金融機構對中央銀行之負債，債務風險由個人轉移到中央銀行，本質上僅能暫時舒緩風險，而非化解風險。 / 再者，存款保險制度於問題金融機構之處理上乃涉及存保公司、要保金融機構及存款人三方之法律關係，並影響各該當事人及利害關係人之權益甚鉅，故釐清存款保險之性質、究明相關法規解釋、適用之原則，自有其必要。基於存款保險之制度設計，多承襲英美法系之架構，且我國保險法本身於解釋、適用上，早深受二大法系混用之害，且鑑於存款保險本質上特殊之政策性、公益性、強制性、目的性，若無必要，即無須隨普通法為同一解釋，脫勾處理反能使其在適用上更為明確。準此，本文乃採在英美法系之架構，以存款保險契約之當事人為保險人與被保險人（即要保機構），存款人僅為利益第三人，而存款保險性質上應屬責任保險，其保險標的則應界定為除不保項目外之各類存款契約所延伸之第二次責任，較為精確。 / 而存款保險在我國已行之有年，其間歷經多次修正，制度上雖逐漸趨於完善，惟制度本身最根本之問題實仍未解決，諸如《存款保險條例》之性質，究屬「公法法規」或「私法法規」？依據本條例所簽訂之存款保險契約究係「公法契約」，抑或「私法契約」？存保公司依本條例所擬定之作業程序及辦法是否屬法規命令？存保公司依本條例所為之金融檢查，其行為性質為何？均不無疑問。其次，我國「類似」立即糾正措施之監理規範，散見於銀行、信用合作社、金融控股公司合併、票券金融公司等之《資本適足性管理辦法》，該等糾正措施，係將金融機構依資本適足率分為兩個等級，分別施以不同之強制性措施與選擇性措施。惟上開資本等級劃分過於簡單，且以選擇性措施為主、強制性措施為輔，乃與美國之立即糾正措施有相當差距，而以選擇性措施為主在實務操作上，不免有流於恣意之疑義，而失其制度之本旨，故實有予以檢討、修正之必要。

隨著資訊科技與生產技術的大幅進步，企業經營環境產生巨大的變動。現代企業經營與過往相比較，除了必須面對全球市場競爭者外，顧客要求也日益提高，企業管理階層面對瞬息萬變的市場，如何利用企業內既有的資訊，迅速回應客戶、決定營運方向及作出對公司有利的管理決策，為管理階層須面對的管理課題。 個案公司為專業五金製造加工廠商，其產品具有產業環境快速變化、市場競爭、產品生命週期短、產品組合少量多樣等特性。公司管理階層面對此種產品特性，對於產品報價及產品成本分析資料有即時之需求，以快速回應客戶。個案公司由於資訊化程度不足，諸多管理資訊並未適當收集，因此無法有效提升管理決策之品質。 為解決個案公司所面臨之問題，需先針對其主要營運流程加以瞭解及分析，故本研究首先透過PWIO流程分析模式，辨認及描述個案公司之企業流程，且透過對作業流程的瞭解及實作分析，以其分析結果作為後續流程改善建議的基礎。由於個案公司並未完整建立產品成本及利潤資訊之蒐集制度，本研究以流程分析結果為基礎，透過對個案公司之資源耗用及成本發生情形進行分析，以瞭解個案公司資源耗用習性，並據以提出成本控制之建議。最後，本研究透過結合ABC制度的觀念，針對個案公司產品別成本資訊之收集與安排進行細部規劃，以供管理階層未來進行產品報價規劃及產品利潤分析之管理基礎，提升企業競爭力。 / The business environment has a great change with developing in information and production technology. Modern enterprises have to compete with global competitors. The request for product and service quality is increased more and more. In this dynamic environment, how management people using the existing information to respond to customers, make the beneficial decisions and decide the future development, is a very important managerial issue. The Company specialized in providing manufacturing service of sheet metal. The product natures of the Company are dynamic alternation of the industry environment, fierce competition, short product life cycle, diversity of products and numerous purchases with low quantities. In facing these circumstances, management have to get the information about price and cost of the products immediately, and respond to customers’ needs as fast as possible. However, the management information of the Company is not properly collected, so it is hard to improve the quality of management decisions. In order to resolve the problems, this research attempts to describe and analyze the activities of critical business processes by adopting the PWIO approach. As a result of PWIO analysis, this research concludes basic information for recommendations of business process and an analysis of obsolescence. In addition, the system for collecting product cost and profit information of the Company is not well established. Based on the result of process analysis, this research try to analyze how the resources are used in past and then provide some suggestions to enhance the cost control of the Company. Finally, this research would provide a detailed planning for management to collect cost information by ABC concept. It would provide profit analysis and be helpful for management to enhance the pricing decision for the Company. Eventually, it will improve business competition ability.

半導體產業自 1950/1960 年代創始以來, 即以高度垂直整合的型式存在. 電路設計, 製程技術開發, 晶圓製造, CP測試, 封裝, 以及 FT測試 都是在同一公司完成. 至今日為止, 雖然仍然有不少的高度垂直整合的半導體公司存在, 許多的半導體公司已開始轉向為較低度垂直整合的型式存在. 在現代的產業術語中, 這些不同的產業單位被稱為整合元件廠 (IDM), 輕晶圓廠公司 (Fab-lite), 無晶圓廠公司(fab-less), 晶圓代工(wafer foundry), 外包封裝測試公司 (OSAT), 等等. 半導體產業自高度整合的IDM模式走向設計與製造分離的商業模式是一個許多人有興趣探討的課題. 其中一項很明顯的因素就是半導體製程開發及產能建置所需的龐大資金所造就出的專業晶圓代工模式. 但是,當專業晶圓代工模式帶入大量的經濟效益的同時, 眾多的公司在半導體產業中跨公司的交易成本亦大量增加. 在本論文中, 作者試圖以個案分析的方法, 探討半導體產業中一家專業晶圓代工公司 (A 公司) 如何使用協同電子商務來降低與客戶之間的交易成本. Coase and Williamson為主所發展出的交易成本經濟學 (Transaction Cost Economics, TCE)為本論文提供了一個良好的理論架構. 這些專精不同的半導體公司(Firms)在半導體產業中(Market)交易(Transact). 當面對不同程度的交易障礙時, 都會努力使這些障礙降低. 本論文之目標是以 Coase/William的TCE為架構, 定性分析出晶圓代工產業的協同電子商務在降低交易成本的效益. 在針對Ａ公司的個案研究中，研究結果指出, 協同電子商務在降低監督成本上是相當顯著的. 其次為搜尋成本及訂約成本的降低. 效益較不顯著的則為違約成本的降低. / The Semiconductor Industry started out in the 1950/1960 time frame, in the form of highly vertical integration. Circuit design, process technology development, wafer manufacturing, circuit probe operations, assembly manufacturing and final testing operations were all performed within a company. Although vertically integrated semiconductor companies still have strong presence in today’s industry, many others have turned much less vertically integrated. In semiconductor industry’s jargons, these various entities are: IDMs (Integrated Device Manufacturers), Fab-lite, Fabless, wafer foundries, OSATs (Out Sourced Assembly and Test), etc… This phenomenon of the semiconductor industry going from being highly integrated towards being highly disintegrated is of interest to many. One of the obvious driving forces is the emergence of the wafer foundry segment in the industry due to the heavy investment in the process technology development and the manufacturing capacity build-up. Given the need for the tight collaboration among various semiconductor industry functions, this disintegration undoubtedly imposed much inter-company collaboration barrier along the value chain. In this paper, the study focuses on how a company (“Company A”) in the wafer foundry segment uses collaborative commerce to provide an integration platform for its trading partners to reduce the barrier of conducting business with each other. Transaction Cost Economy (TCE), a term coined by Coase and Williamson, provided an excellent research framework for this case. The barrier existing in these interdependent semiconductor companies along the value change can be viewed as “firms” in the “market”, while facing the significant barrier (transaction costs), looking for ways to maximize the profits for individual firms, and hopefully for the whole value chain as well. In short, this paper analyzes the qualitative effect of the collaborative commerce in a semiconductor foundry company in reducing the inter-company transaction cost within the Coase and Williamson TCE framework. Based on the case study of company A, the results indicate that Collaborative Commerce has significant impact on monitoring cost reduction. It also helps reduce the cost of searching and contracting. On the enforcement cost reduction, Collaborative Commerce plays a relatively weaker role. Key Words: Transaction Cost, Collaborative Commerce, Semiconductor, Foundry, Integration, Dis-integration

本文是以新制度研究方法，來分析台灣派系政治的穩定與變遷。本文的論點是我們在(1)台灣的地方派系政治互動，存在著交易成本。(2)制度因素控制交易成本，進而影響威權時期與民主轉型期的派系政治互動的研究目標前提下，藉由補助金制度運作為例，來理解台灣派系政治的變化。因此我們將全文的探討，建立在下列的假設上：”威權時期的台灣地方派系政治，之所以能維持穩定的運作而成為國民黨有效的統治形式，補助金制度能降低交易成本是主要原因之一。而在民主轉型期間，派系政治所發生的變遷，也是因為補助金制度無法再有效控制交易成本所導致的結果。” 而在對於上述假設的探討上，我們首先發現在整體地方財政結構上的嚴重失衡，使得地方財政必須強烈依恃於中央的補助支持。但是由於補助金制度缺乏有效的監督機制，導致主事者可以藉由制度上的缺失，來進行自身政治目的的運作。 因此在威權時期，補助金制度之所以能控制交易成本，維持派系政治穩定運作主要是由於： (1)補助制度能有效的弱化地方政府的能力、藉由政策的滲透達到監督地方的效果，並且能有效的介入選舉運作。因此降低民選精英向國民黨挑戰的風險成本，而使得雙方的互動呈現低交易成本的穩定合作關係。 (2)由於補助金制度能提供地方政治精英一個穩定的資源汲取管道，使得其底下樁腳系統的向心力可以穩定的維持下去。另一方面，補助計畫必須透過層級申請的特性，也為政治精英帶來低成本的監督環境，使得其能有效的防止樁腳跑票行為。導致雙方在低交易成本的互動下，維持穩定合作關係。 (3)但地方派系與選民之間的互動，則是因為選民缺乏監督誘因以及集體行動的協調成本太高，使得雙方呈現出一種高交易成本的關係。然而由於補助金制度的運作下，派系的政治精英往往可以藉由補助計畫申請的方式，來規避對選民的政治承諾，並將地方建設的功勞予以個人化。使地方政治精英能在規避對選民的政治責任時，卻又同時還能獲得選民的高度認同，而維持一種穩定的選民動員能力。 然而在民主轉型期，補助金制度之所以無法控制交易成本，導致派系政治發生變化的主要原因是在於： (1)國民黨需要地方政治精英對中央政權的支持，但本身卻喪失藉由補助款來進行監督的功能，導致雙方呈現出一種高交易成本的互動模式。 (2)由於補助款制度所存在的制度機制以及反對黨對於地方執政權的競爭日益激烈，導致樁腳因為補助管道日益多元化，使得樁腳維持自主性的成本下降。但卻因此弱化了地方政治精英對樁腳進行監督的能力。這使得雙方的合作關係呈現出一種不穩定的高交易成本狀態。 (3)最後在選民與地方派系的互動上，由於反對黨藉由福利政策來直接訴諸選民，使得選民在存有比較利益機會的誘因下，願意耗費成本來對政治人物的承諾進行監督。在縣級行政首長選舉上，選民因為監督誘因的增加以及反對黨出現所帶來訊息成本的降低，對派系領領袖的互動就呈現低交易成本模式。但是在基層小單位選舉上，由於區域樁腳仍然具有多元的申請管道，來利用申請補助計畫的方式來經營選區，導致選民仍缺乏監督的誘因，而繼續維持雙方高交易成本的互動方式。而且由於這種方式容易規避政治責任，並且將政績予以個人化，因此樁腳仍然維持高度的選民動員能力。 由於民主轉型期間，補助金制度無法再維持一個低交易成本環境。使得派系政治中的相關行動者過去穩定的合作關係發生變化。這種改變受害最深的，莫過於想維繫政權生存的國民黨。高交易成本，使得身為委託者的國民黨無法再控制地方派系對政權支持的政治承諾。因此國民黨會憑仗著執政優勢，藉由國家政策工具來降低交易成本，以便維持派系政治的穩定運作。諸如凍省、統籌分配款收回中央等政策，都可以視為在這種情境下所作的考量。但相對的，當民進黨執政，為了維持民進黨縣市首長與選民之間低交易成本的有利競爭環境，也會藉由國家政策的主導，來弱化派系政治的發展。諸如鄉鎮市長官派的宣示、收回小型工程補助款的決議等，都是在自我利益考量下，所得出的結果。因此派系政治在轉變後，未來可能的發展，就在台灣兩大政治勢力自我利益考量的前提中，成為政策腳力的拉鋸戰。然而在可預見四年的民進黨執政日子裡，民進黨在考量自身利益下，應該會朝向弱化派系政治的政策來發展。 最後在政策建議上，基於弱化派系政治的政策立場進行考量。則在長程目標上，就是要提高地方財源自主性，包括中央與地方財源的重新劃分、考慮開放地方在一定程度上的租稅立法權等措施，來落實地方自治、強化責任政治以實現充分政黨競爭的理想。而在短期的制度修正上，則應該恢復補助金制度維持社會公平正義的補助精神，藉由降低計畫型補助與中央部會補助款，以及建立公開透明的補助審核制度等技術性手段，來降低補助制度中，人為政治因素干擾的誘因。

半導體相關產業的發展是支撐我國在世界經濟體系中佔有重要地位的主要原因之一，而其中尤以半導體產品的製造與代工備受矚目。近年來半導體相關產業的發展呈現成長狀態，連帶引發半導體製造廠之產能呈現供不應求的現象，因此如何作好產能管理，使能盡量符合顧客需求，便成為管理當局關注的議題。 半導體製造廠的產能管理著重在機台設備面，此與本產業之多數製程係仰賴精密機台之功能有關。為了探討如何充份利用設備產能，故本研究從成本動因的角度，探討可能影響機台設備產能的因素。 由於半導體相關產品種類繁多，功能各有不同，因此在接受顧客訂製時亦呈現多樣化現象。當半導體產品之設計不同時，將衍生複雜性之問題，可能對機台設備效率發生影響，因此本研究之研究問題一即在探討產品複雜性對設備效率之影響為何。 此外，為求品質方面的優異、加快研發產品的問世速度，以及排程上的適切，許多相關作業活動和作業型態因應而生，使整體生產作業之複雜性提高，而生產作業複雜性是否成為影響設備效率之因素，即為本研究之研究問題二欲探討的內容。 在半導體製造廠之幾近全自動化的生產作業環境中，機台設備除了具有製程上的能力外，其自動化的運作方式是否會對效率面發生影響，亦為本研究有興趣的主題；由於機台設備之自動化運作設計有助生產周期縮短及浪費現象減少，為增加效率之來源，即為效率動因的定義，因此形成本研究之研究問題三探討的內容，即效率動因(機台的自動化運作時間)對設備效率之影響。 本研究透過田野研究及文獻探討形成三項主要假設： 1.產品複雜性與設備效率存在負相關： 當產品之製程技術等級愈高，表示產品愈複雜，導致設備效率愈差。 2.生產作業複雜性與設備效率存在負相關： 當品質各項作業、研發相關作業和小批量作業數量愈多，影響正常生產愈大，使生產情況愈複雜，導致設備效率愈差。 3.效率動因與設備效率存在正相關： 當機台設備之自動化運作時間愈多，表示各項操作作業愈單純，可使設備效率愈好。 本研究採取田野(Field)及田野實證(Field Empirical)研究方式。為了使學術界對半導體製造產業有更多瞭解，因此本研究先從事田野研究，由筆者在民國88年9月至民國89年6月，每週親自至個案公司1-3天，以觀察、閱讀公司內部資料和訪談的方式進行對此產業的瞭解。接著以個案公司之民國89年1-3月的機台設備日資料為樣本，進行設備綜合效率(OEE)之實證迴歸分析，並佐以DEA敏感性分析結果以為驗證。 設備綜合效率(OEE)之實證迴歸分析結果顯示：生產作業複雜性對設備效率確實有負向影響，且自動化效率動因對設備效率有正向影響。在(DEA)敏感性分析結果方面，生產作業複雜性對設備效率確實有負向影響，且自動化效率動因對設備效率有正向影響。 此項研究結果的隱含意義在於： 一、概括而論，由品質作業、研發作業和批量水準構成的生產作業複雜性確實對機台設備效率有負向影響，因此管理當局應著重於品質鑑定作業、品質內部失敗作業、研發相關作業和未滿載批次作業之管理。 二、由機台設備之自動化運作時間構成的效率動因對機台設備具有正向影響，因此在實務運作上，各相關部門在進行作業設計時應考慮此點，而當機台設備運作異常時，設備工程師等人員應充分展現支援的能力，使之盡速恢復自動化運作狀態。 由於OEE及DEA兩個迴歸模型所驗證的結果大致上相同，故本研究之結果應具可信度。 根據實證研究結果，本研究對實務界的建議為： 1.建議實務界可繼續針對各種功能性不同的機台設備群組作效率影響因素分析，有助管理與控制導致不同設備效率損失的影響因素，且可利用DEA方法以彌補OEE效率評估之缺失，俾能取得更有意義的參照結果。 2.DEA的實證結果顯示品質作業中的事前維修保養作業似有助設備效率之提升，與OEE之實證研究結果不同，建議管理當局可以告知製造部人員關於DEA的實證結果，則製造部人員應更能體認到品質的預防作業之重要性，同時亦建議個案公司可繼續進行事前維修保養作業對設備效率之影響研究。 3.未滿載批次之批量水準對設備效率有不利影響，建議個案公司儘量避免，利用併貨方式處理之。但若真的無法併貨時，則亦應考慮各機台設備之產能利用狀況，盡量分配給負擔較輕的機台進行製造作業，以減少瓶項機台的發生機率。 本研究對學術界的建議為： 1.對各種不同功能性的設備而言，若能取得影響其效率的產品複雜性因素，則可幫助實務界進行產品設計和設備產能分配之決策，本研究未達成此目的，建議後續研究者可繼續為之。 2.建議後續研究者可以針對本研究採用之效率動因觀念，積極地找出會使設備效率提升的因素為何，作為引導員工行為的依據。 3.不論學術界或實務界欲採用DEA方法來評估生產效率時，皆應謹慎選擇投入和產出項目，否則容易得到錯誤的引導。 / The development of semiconductor industry, especially the semiconductor manufacturing and foundry, is one of the main contributors that win Taiwan worldwide attention and upgrade the rank of Taiwan’s competitive advantage. In recent years, the continuous growth of semiconductor industry has brought about shortage of supply. Therefore, how to manage production capacity effectively and to meet market needs has become a critical management issue. The focus of capacity management in fab is on manufacturing equipment, because it is the equipment that makes manufacturing activities work. In order to study how to fully utilize equipment, this research emphasizes searching for the influencing factors for equipment efficiency in semiconductor manufacturing, which is often measured by OEE. Those factors are designed as product complexity, process complexity, and efficiency drivers. Based on theoretical foundation, this study comes out three hypotheses as follows: 1. Product complexity negatively influences equipment efficiency. 2. Process complexity negatively influences equipment efficiency. 3. Efficiency driver positively influences equipment efficiency. (Efficiency driver is not clear for me here) The research proceeds with two methods: field study and field empirical study. For the former, observation, document reading and interview techniques are adopted one to three days a week, from September 1999 to June 2000. As to the latter, daily data from one semiconductor manufacturing fab are collected. The sample size is 4382. Two analyses are done: one is specified by OEE and the other is by DEA, which is for sensitivity analysis. The empirical results of both analyses indicate that process complexity and efficiency driver empirically has significant negative and positive effects on equipment efficiency respectively. The results support two hypotheses of this study. The empirical results suggest that: 1. In general, process complexity in terms of quality, R&D and batching activities has negative influence on equipment efficiency. Therefore, the management should make efforts on managing the monitor and test, internal failure, R&D and batching activities. 2. The auto-operation status can help enhance equipment efficiency, and thus should be taken into account when designing all the relevant activities. Besides, it should be emphasized if any out-of-order status are confronted, all supporting personnel, such as equipment engineers, should try as soon as possible to get equipment repaired and restored to work automatically. Results from sensitivity analysis arrive at roughly the same conclusions. Therefore, this research should be reliable and valid, and the findings can be possibly good reference for the management in semiconductor industry and future researchers.)

在競爭日益激烈、資訊日益複雜的市場環境下，廠商往往已經做到了使顧客滿意，卻仍留不住顧客，因此，近來廠商所一直追求的目標便是對於品牌的忠誠度；而本研究主要是在探討怎麼樣的情況會造成顧客的滿意？怎麼樣的滿意才會造成顧客在態度上的忠誠？態度忠誠與行為忠誠之間的關係為何？並試著以交易成本理論的三個構面︰「市場資訊的複雜度」、「消費者對該公司的信任度」、「資產專屬性」來解釋滿意度、態度忠誠與行為忠誠之間的關係。整合以上研究架構，建立一整體概念模型，以一知名化妝品品牌VIP資料庫為研究對象，分別對續卡會員以及未續卡會員做研究，了解顧客滿意度與顧客忠誠度之關係以及兩群VIP之不同。 由實證結果可以了解不論是續卡會員或是未續卡會員，對於產品的失驗與消費者對該公司的信任度皆會影響產品的滿意度，而產品滿意度、服務品質與消費者對該公司的信任度也都會影響對該公司的整體滿意度，整體滿意度、消費者對該公司的信任度以及資產專屬性則會影響顧客的態度忠誠。 而續卡會員與公司之間所建立的專屬資產越多，續卡會員在行為上就越忠誠；未續卡會員則是從態度忠誠去影響行為上的忠誠，而且市場資訊的複雜度則會從影響未續卡會員的整體滿意度，並由整體滿意度去影響態度忠誠，進而再自態度忠誠影響其行為忠誠，也就是說，在各種因素影響下，未續卡會員的態度越忠誠，行為也會越忠誠。 根據實證所得結果，提供業者如何創造顧客滿意度與顧客忠誠度的建議。

國內第一個期貨商品臺灣股價指數期貨已於87年7月21日正式交易，金融商品的價格合理與否決定套利機會的存在。本文利用成本攜帶模型加入各項交易成本包括期貨、現貨衝擊成本、模擬誤差及建立套利部位手續費及稅負以建立期貨無套利區間，發掘套利機會進而執行套利策略。指數現貨需要有一個穩定的模擬組合（mimic portfolio）加以替代，本文利用Rudd（1980）的方法建構成分股為20支股票的模擬組合，其二次規劃法使組合的殘差報酬率變異數最小，且維持組合的系統風險與市場組合的系統風險相同（β值為1）。估計模擬誤差的預測期間共75天，分第一個、第二個及第三個25天。從78年至87年底共10年每季建構一個組合，模擬誤差多位於0.3%至0.65%之間。相同方法也用來建立近3年共12個電子類股指數模擬組合作為未來電子類股指數期貨的現貨部位。模擬組合另一用途為使共同基金獲取與大盤指數相近的報酬，經理人選股時有一個立於不敗的投資參考，而具優異選時能力的經理者則可在預測多頭即將來臨前購入組合，以獲取多頭時指數的報酬。在87年11月初以前有反向套利機會，之後全為正向套利機會，主要原因為逆價差的出現。以模擬組合實際進行套利在絕大多數的套利機會中都能夠獲利，在反向套利方面，不考慮融券限制下共有20次反向套利機會，平均持有天數為24天，持有期間平均報酬率為1.22%，在融券的限制下，反向套利機會幾乎消失僅剩下2次；正向套利機會則有40次，平均持有天數為19天，持有期間平均報酬率為1.64%。 目 錄 第一章 緒論………………………………………………………………1 第一節、 研究背景………………………………………….1 第二節、 研究動機……………………………….……………3 第三節、 研究目的……………………………….……………5 第四節、 研究架構………………………………………….5 第二章 股價指數期貨套利相關議題與文獻探討……………………….8 第一節、 股價指數期貨理論價格…………………………….8 第二節、 現貨模擬組合的探討……………………………..23 第三章 研究方法…………………………………………………………28 第一節、 股價指數期貨合理價格的決定…………………..28 第二節、 股價指數期貨無套利區間之建立…………………28 第三節、 估計無套利區間的各項參數………………………32 第四節、 股價指數期貨現貨替代組合的建立………………39 第四章、實證結果與分析………………………………………………..42 第一節、 模擬組合實證結果…………………………………42 第二節、 無套利區間參數估計結果…………………………61 第三節、 臺灣股價指數期貨理論價格實證分析……………66 第四節、 無套利區間的建立與套利機會分析 ……………72 第五章、結論與建議………………………………………………………83 參考文獻…………………………………………………….…………85 附錄A…………………………………………………………………..A-1 附錄B…………………………………………………………………..B-1

本篇論文主要是在考慮實質選擇權觀念下的專案投資決策的調整彈性；以及在考慮發行成本與過度投資代理問題下的舉債方式，以模擬的方式觀察兩者之間的交互影響。假設一個兩期的模型中將投資決策調整能力分為可在第一期期末時放棄、縮減、維持與擴增投資計劃的規模，而將舉債方式分為短期債券、長期債券與可轉換公司債等三種工具，以倒推（backward induction）的方式先解出第一期期末時投資決策的決策準則，再進一步的模擬出在第零期的最適舉債方式。 模擬的結果顯示，依融資活動與投資活動的交互作用來看，若舉債方式不恰當的話，則可能原本應採較積極的投資決策下，因發行成本或過度投資問題下而抵銷了其獲利的能力，造成投資調整能力受縛。同樣地，若投資調整決策不適當的話，則可能將原本債券的特性（例如以短債籌資下卻執行擴增投資規模的決策，如此大符浪費了發行成本）運用不當，也會降低企業的獲利。 第一章 緒論--------------------------------------1 第一節 研究動機---------------------------------1 第二節 研究目的--------------------------------3 第三節 研究架構--------------------------------3 第二章 文獻探討----------------------------------5 第一節 發行成本相關研究------------------------5 第二節 負債代理問題-自由現金流量相關研究-------6 第三節 可轉換公司債相關研究--------------------9 一、企業發行可轉換公司債之動機---------------9 二、可轉換公司債提前贖回政策----------------20 第四節 實質選擇權相關研究---------------------23 第三章 研究方法---------------------------------30 第一節 模擬方法-------------------------------30 一、模擬方法概說----------------------------30 二、蒙地卡羅模擬法--------------------------30 第二節 模型建立-------------------------------33 一、模型------------------------------------33 二、模型假設--------------------------------35 三、變數符號說明----------------------------36 四、模式設定--------------------------------37 第三節 模擬程序-------------------------------39 第四章 研究結果-----------------------------------43 第一節 案例分析-------------------------------43 一、給予變數特定值--------------------------43 二、模擬過程--------------------------------44 第二節 敏感性分析-----------------------------48 一、成長率之敏感性分析----------------------48 二、發行成本之敏感性分析--------------------51 三、可轉債稀釋效果的敏感性分析--------------53 四、預期未來利率的敏感性分析----------------56 五、成長率變異性的敏感性分析----------------59 第五章 結論與建議--------------------------------61 第一節 結論-----------------------------------61 第二節 建議------------------------------------62 參考資料------------------------------------------65 一、英文部份-----------------------------------65 二、中文部份-----------------------------------68