一個地方能否創造競爭優勢，從商業科技業發展來看已經不是現在的趨勢，如何讓一個地方具有當地特色、屬於自己的文化創意，才是現今為大家所重視的部分，尤其要端看它吸引人力資本的能力或人才的能力，有人才的地方就更有優勢發展文化創意。在找出文創人才KPI之前，知道哪些地方能夠吸引創意人才和了解地方品質在創意經濟所扮演之角色會更有幫助。 我們先將之前各個國家（香港、歐洲以及亞太文創產業協會）和台灣曾做過的創意城市指標進行比較，並參考Richard Florida的4T以及聯合國的5C，並分析與調查各地文創人才、文創城鄉基盤的需求與實態。「文創人才指標」的構面包括：文創人才基盤、文創人才資本；「文創城鄉基盤指標」的構面包括：文創建設、文創傳承、文創精神、文創政策和文創經費，再藉由專家訪談、德爾菲法調查法發展出最適台灣的「文創人才KPI」和「文創城鄉基盤KPI」，評量各城鄉文創人才、文創城鄉基盤之實力與潛能，以及規劃人才、城鄉基盤育成。

1980年代以來，國家競爭力的概念漸受重視，提升國家競爭力成為各國政府主要的施政目標。雖然國家競爭力因具有一定的重要性而被各界所接受，但時至今日仍缺乏對其共通之定義及衡量方法。本文係以目前最具公信力的衡量機構，即瑞士洛桑國際管理學院 (IMD) 與世界經濟論壇 (WEF) 所做的國家競爭力研究報告加以探討。 本研究以政府活動的內生成長模型為理論基礎，由政府支出面來探討其與國家競爭力的關係及影響國家競爭力的程度。經由具有公信力的國家競爭力評比中，選取具有比較性的國家，研究其支出結構的變動對其競爭力排名是否造成影響。本研究結果，主要發現，一般公共服務及公共秩序支出比重，對國家競爭力的提升有所幫助，但並非具有絕對正向關係；教育支出比重較高，對國家競爭力的提升具有正面效果；保健支出比重及經濟支出比重無法直接影響國家競爭力相關細項指標；政府投入適度的社福支出，對整體社會的穩定有所幫助。並提出可參採建議為，預算支出結構並無各國一體適用的最佳配置，應尋求符合國家整體最大利益的配置方式；參考先進國家預算支出結構，適當調整我國各項職能所占比重；知識經濟時代，宜由增加教育投資，提升國家整體人力素質；今後國家的發展，宜注意各項預算支出對國家競爭力實際可能產生的影響；政府各部門宜重視公共支出如何配合施政目標，以提升政府效率。 / Since the 1980s, the concept of national competitiveness has gradually gained attentions, and how to enhance national competitiveness becomes a major goal for the governments. Although this concept has been widely accepted because of its importance, until today there doesn’t have common definitions and measurements against the competitiveness. This paper is produced by exploration of the reports in regards to the competitiveness of countries of the world which were generated by the most credible unions, the International Institute for Management Development in Switzerland (IMD) and the World Economic Forum (WEF). This paper researches, with references to endogenous growth theory, the relationships between the government expenditures and country’s competitiveness. Through the credible comparability assessments, this paper selects major countries to research how the expenditure structures influence the national competitiveness. The important conclusion from this research tells that it’s not always positive correlation between the weighting of government’s general public services expenditure and the improvement of country’s competitiveness, though general public services expenditure is helpful for competitiveness. Education expenditure does positively affect the competitiveness. The weighting of health expenditure and economic affairs expenditure can’t affect relevant competitiveness indicators. Appropriate social welfare from government helps for the stabilization of the society. This research suggests there is no best budget structure fits in with all countries, governments need to assess respective budget allocation approach to maximize the interests for the country. Governments can refer to developed countries for their budget structure in relevant areas to adjust own budget allocation. In the era of knowledge centric economy, governments should lift manpower quality by allocation of more resources in education. In view of country’s development in the future, governments should be aware how budget structure can affect country’s competitiveness. All departments of the government should care how public expenditure can support country’s goals in order to enhance government performance.

摘要:紡織產業由於時尚潮流的千變萬化，再加上資訊與通訊科技快速演進，致使消費者較以往可以透過多元管道，輕易地獲得廣泛時尚流行的資訊與商品；甚至在物流通路系統及購物平台逐年更迭，日新月異的經營模式環境的變換下，時尚商品的買與賣之間已經不再像過去需要花費很長時間。如今甚至有選購後24小時到貨的服務，而這些消費模式都是為了因應消費者對於商品的快速需求而創新改變的策略。 企業追求成長，是企業經營的永恆課題。企業透過內部資源、資訊、與外部環境的交換與整合，形成網絡關係。而今企業的經營，正如同前述的情況一般，除了必須掌控影響企業成長的因素之外，對於全球市場的疾速變化與複雜的外部環境所帶來的衝擊，亦須洞灼機先找出因應解決的對策。如此環繞企業的內外因素相互關聯所帶來的結果即是為了追求企業成長時所亟需瞭解與掌握的議題。而在成長策略管理的思惟體系中，有由外而內的「機會基礎成長策略」，以及企業憑藉自身資源由內而外的「能耐基礎成長策略」，由於前者受制約於外部的機會因素較大，對於個別企業的影響難以歸納總結做為參考。本研究將透過個案公司的成長歷程，分析該公司在各個階段因應外部環境變遷所採取的資源配置與策略活動，同時對應其核心能耐，從而提出兩者關聯的質性探討。 本研究目的在探討企業成長策略的思惟中，除了面對外部環境、競爭者所帶來的衝擊之外，更重要的是思考企業在意識到外部機會形成或存在時，評估企業的資源、核心能耐是否足以掌握該機會；如果無法回應時則必須善用自身資源以建構新的能耐來克服外部阻礙，且透過知識管理的模式在企業內形成能耐建構能力，以持續性、系統性的能耐建構機制來制定成長策略，延伸企業成長的核心能耐，使企業得以能耐建構基礎維持持續成長的動能。 【關鍵字】 企業成長、能耐基礎、核心競爭力、知識管理、能耐建構能力

論文綱要 本文藉由波特教授之國家競爭優勢理論以及做為參考指標之主要工業國發展過程的研究，歸納出結論，另以總體分析法--運用各種具體指標由上而下加以分析之，亦即在國家的層次上定義國家競爭力，然後找出影響國家競爭力的因素，最後加以綜合分析，促進對於國家綜合的競爭能力表現之了解。第一章緒論探討本文研究動機、目的與方法，第二章針對波特教授的菱形鑽石體系與競爭發展四階段理論分析，並以其理論兼論我國發展情勢，第三章為各國產業發展過程的比較研究，重點在於以鑽石體系四要素來檢視發展進程，並論述九十年代以後各國發展情形，最後則綜合歸納政府政策對於各國產業影響。第四、五章為我國競爭力優劣勢研究，主要依照「行政院提昇國家競爭力行動小組」所擬定之項目與洛桑國際管理學院(IMD)之競爭力排名加以分析，第六章結論探討本文主要發現，政策性意涵與啟示以及未來可能之發展。 / The major theory of dissertation according to Michael Porter's "National Competitive Theory" and the other facts, which would affect National Competitiveness Advantage. Then, conclude all of facts and make it meaningful. Chapter 1 describes about the motive and method of this research. Chapter 2 aims to the Diamond determinants of national advantage, also usethis theory to analyze Taiwan's recent competitive situation.Chapter 3 mainly talking about the industrail developing process of advancedcountry, include USA, Switzerland, Swedwn,Germany,Japan,Italy,UK and Korea,also compare with each other's different apperance after 90's.Chapter 4 and 5 focus on Taiwan's Competitiveness Report by IMD .Chapter 6 is conclusion and major discoveries of the whole dissertation.

在有限的資源之下，各區域地方政府相當渴望跳脫僵化與官僚的決策模式，尋求創新有效率的治理機制，另一方面開放政府資料已為國際化的趨勢，台灣於開放資料領域耕耘成果亦相當豐碩。本研究希望建置商業智慧平台，將開放資料轉換為無形的「智慧資本」，持續驅動創新有效率的「治理機制」，進而改善在地人民的生活品質。 本論文研究實作一網頁為基礎的商業智慧分析平台，工具包括資料包絡分析法、競爭者分析，透過探索式資料分析，使用者彈性操作指標與決策參數，反覆進行資料探索分析，進而了解（一）地方之競爭縣市與區域特色（二）各縣市相對治理績效（三）單一縣市之優勢產業。並藉由宜蘭縣的文創、觀光、環境此三個產業面向的資料為例說明。 本論文聚焦於使用前端框架技術—AngularJS之系統實作，藉由資料視覺化設計、提升使用者經驗，建置高擴充性的資料探勘分析的平台，更可滿足使用者一次購足的統計資料查詢環境。 / Facing the challenges of limited resources and budget constraints, regional governments have been actively pursuing strategies to transform conventional bureaucratic decision-making model into innovative and efficient governance mechanism. At the same time, “open government data” is becoming a political commitment for many countries and Taiwanese government has made significant advances in this respect recently. To leverage the trend for open public data, this thesis aims to develop a web-based business intelligence system to support efficient governance through in-depth analysis of intellectual capital. The tools provided in this system include data envelopment analysis (DEA), competitor identification, and exploratory data analysis. The system is designed to allow average users to experiment with different parameter settings and view the results interactively. Insights on competing counties and regional characteristics, relative governance efficiency and leading industry can be gained with ease. We illustrate the functionalities of the system using data from Yi-Lan County and investigate its competitiveness in three areas, namely, culture and creative industry, tourism, and environmental industry. AngularJS, a front-end framework, is utilized to implement the proposed business intelligence system. The objective is to provide a one stop shopping service for interactive data analysis and visualization with user friendly design and good extensibility.

近年來區域經濟整合風潮日漸蓬勃發展，十餘年前在中國大陸倡議下，與東協共組「中國－東協自由貿易區」。成立後該自貿區內擁有19億人口，區域生產總值近6兆美元，貿易總額達4.5兆美元，也是全球人口最多的自由貿易區。在雙邊歷經多年談判，即將正式成立自由貿易區的時點上，印尼卻發聲要求延遲實施「中國－東協自由貿易協定」（CAFTA），便使人感到疑惑與不解。究竟東協各國對於區域經濟整合的態度為何？印尼政府和企業是否做好了產業衝擊的評估報告，並提出因應之道？ 　　印尼國內自2009年中起感受到自貿區成立後將對國內產業帶來巨大衝擊，紛紛透過媒體和國會等管道，要求印尼政府暫緩全面實施零關稅。印尼政府亦評估將有228項產品會受到中國大陸產品的嚴重衝擊，而向東協秘書處遞函要求重新協商。嗣後自身考量重新協商曠日廢時、耗費大量勞力物力又緩不濟急，轉而尋求與中國大陸直接對話，雙邊就貨品關稅調降、貿易不均衡的處理方式及促進兩國產業合作等進行討論，最終獲得七項共識，其中中國大陸承諾當貿易不均衡的情況發生時，出超國將有義務增加對入超國的進口，並且協助對方產品的行銷推廣。印尼政府與中國大陸的直接對話所獲得的共識，普遍得到印尼國內的肯定，讓先前爭議問題暫時平歇。然印尼國內更關注協議的實際運作狀況，能否真正發揮效用，亦有待時間的考驗。 　　綜觀此次爭議，印尼官方和民間過往忽視產業的升級和轉型、未提前做好自貿區的因應準備，導致臨屆成立之日，才急的像熱鍋上的螞蟻。印尼擁有豐富的自然資源及充沛的勞動力，可說是未來經濟發展的耀眼新星，如能把握自貿區成立後的契機，結合中國大陸的技術及資金，雙邊進行優勢產業互補合作，兩國未來的發展將無可限量。2015年TPP及RCEP即將成立，屆時中國大陸、東協都將扮演更重要的角色，印尼如能做好完善的準備，相信將能乘著兩大區域貿易組織的翅膀，飛向更璀璨耀眼的明天。

第一章導論：討論研究動機及研究目的，並解釋本論文所運用之研究方法；其次就資 料來源加以說明。 第二章中共對外貿易體制與政策的演變：從經濟制度理論分析中共經濟制度，並討論 三十年來。中共對外貿易體制與對外貿易政策的演變。 第三章中共對外貿易與經濟發展：首先從輸入需要觀點，分析中共經濟建設；其次研 究出口貿易與就業及所得的關係。 第四章中共對外貿易商品結構與國際收支：分析對外貿易商品結構和市場競爭力，並 討論中共的外匯和國際收支的狀況與策略。 第五章中共對外貿易方式與法規：討論對外貿易的實際做法及方式，分析有關商品檢 驗、海關、保險與運輸等貿易業務和貿易法規。 第六章結論與建議。

隨著台灣經濟的高度成長，國民所得大幅提升，人們對物質需求相對提高，連接器的用途愈來愈廣泛，需求愈來愈大。因此連接器工業之發展確實有加以研究之價值。連接器產業如一般產業有其產業生命週期，在經歷環境的變遷，產銷方式也起了相當程度的變化，就全球連接器廠商來看，國內除了鴻海相關廠商外，國內廠商多屬於10億以下的中小規模廠商，國內中小型連接器廠商面對全球大者恆大與整體產業成長趨緩之下，需找出相關因應之道以求生存，本論文研究的目的在藉由產業的分析，瞭解台灣連接器產業的現況與產業趨勢，經由產業競爭力分析與SWOT分析歸納出連接器產業可採行的因應策略，以提供廠商在經營上的參考。 台灣連接器產業正面臨產業升級的壓力與日愈艱難的產業經營環境，必須面對中國大陸強大的磁吸效應，國內勞動成本居高不下，若不改變現行之一般產業競爭策略，提出創新策略來因應於未來環境的挑戰，勢必無法與世界各國競爭。因此連接器產業的轉型及多角化經營相形重要，加強研發新產品及走向輕巧高附加價值產品成為台灣連接器業永續發展的必要條件。 本研究以電子連接器產業為研究對象，由於國內目前連接器產商多屬於資本額10億新台幣以下中小企業。因此針對中小規模企業為出發點，就目前電子連接器廠商的內外部環境，並以一間中小規模廠商為樣本，進行深入訪談，以了解目前中小型規模廠商所存在經營上的問題。最後，本研究提出小中型連接器廠商因應策略以供作參考。 (一)中小型連接器廠商，應該利用靈活生產優勢，往利基型應用市場發展，避免於傳統PC市場與大廠殺價競爭。 (二)中小型連接器廠商，應該加強研發能力，與國際大廠進行專案合作，或參與各制定規格之協會共同參與制定產品規格，以儘早得知未來市場脈動。 (三)中小型連接器廠商，應透過與不同領域之同業合併或策略結盟，以增加產品應用領域，或相同領域內藉由聯合產、銷、採購，增強對供應商之議價能力，降低原物料成本及達到規模經濟以降低生產成本，並可將現有產品拓展更廣之客戶群。 (四)中小型連接器廠商，應透過資本市場募資或同業合併的方式，增加公司規模，一方面充足法務人才，避免專利權威脅，一方面充足產能或產品應用面，方能提供客戶Total Solution及訂單需求 關鍵字：連接器、產業競爭力分析、SWOT分析、競爭策略、創新策略、同業合併、策略結盟。

本研究將探討已處於穩定發展階段的個案企業，如何在競爭環境中設計定位出與製造服務業之客製化策略互相配合的策略，有效地將營運策略、擴大企業實力與規模經濟相互整合，從而尋求提高技術水準、工人素質、產品品質的有效途徑。本研究將做出整合企業內部核心競爭力的分析、競爭優勢在產品市場的表現、競爭劣勢、機會與威脅的分析比較，並篩選與執行適合本個案公司特色的營運策略，從而取得競爭優勢，獲得經營業績。 本研究從個案公司內外部競爭優劣勢分析及企業現階段的發展特色之中，篩選出與企業自身發展相配合的差異化策略，即客戶服務的差異化，使個案公司能比競爭對手更有效率地為買方提供更有附加價值的差異化產品、能夠有效做出產品品質的差異化、能將知識管理與人力資源管理有效地整合在一起，而使得人力資源管理成為了真正“策略管理”的核心，從而有效形成與營運策略互相吻合的動態組織結構。 本研究首先從三個維度（策略維度、文化維度、學習和創新維度），系統地對公司內部管理情況加以深入地分析，來研究所亟須解決的重要問題。本研究從策略維度研究企業的策略目標、組織結構、內部工作流程、內部資訊溝通、人力資源的開發與評估以及公司的制度建構；從文化維度來研究企業核心價值觀的確立，並運用深層思維的價值觀來打造企業不敗的竅門；從學習和創新的維度來研究建構出學習型組織對企業營運的重要意義。 本研究之重點由個案公司簡介及個案研究與分析所組成。個案公司簡介部分描述了致綺國際有限公司成立二十多年來的公司沿革、經營理念、公司定位、公司策略、策略執行、公司組織架構、 深圳公司組織架構、主要產品、美国BERGQUIST產品、主要客户、生產能力、銷售額、品質政策、品質目標、绝缘片產品作業流程、導熱片產品作業流程、品質控制流程圖、個案公司之終極學習標的:Brady公司簡介與經營歷程及經營績效，其中重點介紹了致勝深圳電器配件廠的經營方式與管理改善計劃。 個案公司簡介主要分四部分來加以闡述:一、致綺國際有限公司之公司沿革簡介，包括致綺國際有限公司各地公司之分佈及公司組織架構，致綺國際有限公司所生產之主要產品類別及銷售額等。二、深圳致勝電器配件廠組織架構之介紹。三、深圳致勝電器配件廠之生產系統及管理。四、從銷售情形、庫存狀況、毛利率及競爭優勢等構面闡述了致綺國際有限公司最近之營運績效。 個案研究與分析部分主要從管理持續改善的全方位角度，分析了致綺國際有限公司未來經營成功的關鍵性績效指標(Key Performance Index,KPI)如下:一、提升工程作業能力，以主動、迅速、正確，服務內外部客戶。二、持續提升生產效率，以正確（Q）、低成本（C）、迅速（D）之優勢來滿足客戶的需求。三、強化組織架構權責、人員培訓體系，以建立優質人力資源。四、強化資材供應與管理能力，以適質、適量、適價優勢提升競爭力。五、精實品質管理系統，以降低客戶抱怨。六、員工生活品質優化，以降低員工流動率。七、提高核心競爭優勢。八、強化企業文化與價值。九、強化企業領導模式。十、 強化產品資訊與客戶支援解決方案。十一、強化個案公司之市場目標。十二、有效強化管理、彈性應變與工程執行能力。十三、以客為尊，提高客戶滿意度，策略方向聚焦與定位於行銷服務業。十四、高素質的材料有效地支援了產品、元件及其他資產。十五、確保運用適當的員工，適時適地來強化安全性。十六、緊縮與裁撤不必要之間接部門，全面緊縮成本。十七、聚焦於利基市場及新產品，重新定位利基策略。十八、將公司的總管理處、研發設計、業務、財務儘量維持駐在地深圳。 / This thesis analyzes the corporate strategy of the case company Everfame International Co., Ltd, which becomes customized at a steady development stage gradually .How to propose a good corporate strategy according to the competitive environment and the company’s real status is the first priority of the case company. The key point is how to improve the quality level of the technology and production. It thoroughly is a critical issue for combining corporation strategy with building up the strength of the case company. This article combines company’s internal core competitiveness. It contains competitive strength、 competitive weakness、 opportunities and threats. The suitable strategy must be adaptive to the company’s real characteristic and strengthen to improve the company’s operational performance. A differentiation strategy is focused on the development of a product or service that offers unique attributes that are valued by customers, and the customers perceive to be better and different from the products of the competitive rivals. The value added by the uniqueness of the product may allow the case company to charge a premium price for it. The case company expects that the higher price will be more than covering the extra costs incurred in offering the unique product and service. Therefore, Using the above core competency, The case company can combine the unique domain knowledge and excellent human resource management to construct a dynamic and flexible organization , and focused on catching up the economic scale of their ultimate target: rolemodel company Brady as the long term visional mindset of The case company.

摘要 全球經濟自2008年產生從1929年經濟大蕭條以來，最嚴重的經濟危機－金融海嘯。造成全世界企業的倒閉，以及勞工的大量失業。當企業組織身處於動盪不安的環境時，往往就是考驗企業領導人的關鍵時期；因為領導者的卓越與否，左右著企業組織的生死存亡。因此，本研究以「領導才能」作為出發點，探討「組織文化」、「目標設定」、「自我、團隊、與組織效能感」、及「競爭力、績效」之間的關聯性，並將上述變項進行整合，建構一「組織效能感之競爭力模式」。發展此一模式，不僅可以作為後續相關研究之重要參考，同時亦可協助個人、團隊、與企業組織檢視其目前的現況，以作為提升與改善競爭力及整體績效的重要依據。 　　本研究透過嚴謹編製程序，進行問卷編製與資料收集，並進行專家會議、信效度與因素分析，以及各變項之間關聯性的探討。此外，本研究以國內的壽險業作為研究母群，調查對象為壽險業中的業務銷售員，並以立意抽樣方式回收共計232份有效樣本，經統計分析，本研究量表之內部一致性信度(.938~.977)，與效標關聯效度(與組織績效之r值介於.567~.775之間)等檢驗指標上，皆達顯著的效果。 　　最後，本研究假設之考驗及模式驗證之結果顯示：1.領導才能對於組織文化、組織競爭力及績效均具有正向的顯著影響；2.目標設定對於個人、團隊、與組織效能感皆具有正向的顯著影響；3.組織效能感確實對於組織競爭力及組織績效具有正向的顯著影響；4.本研究所建構之「組織效能感之競爭力模式」獲得支持。此外，研究者並針對研究結果及企業組織應如何面對「金融海嘯」，以及對未來學術研究與實務應用提出具體的建議。 關鍵詞：領導才能、組織文化、目標設定、效能感、競爭力、績效 / Abstract The gobal economics broke out the most serious economical crisis after the economical sluggish since 1929－financial meltdown in 2008. It makes the close of enterprises and increases the unemployed rate. When facing the turbulent environment, it is the best challenge for all leaders. Organizations can keep surviving or not, depends on leaders’ competencies. This study starts on 「leadership competency」, to discuss the relationship between 「organizational culure」、「goal-setting」、「self / collective / organizational efficacy」、「individual / team / organizational competitiveness」、「individual / team / organizational performance」. This study integrates the above-metioned variables and constructs a 「organizatioanl efficacy of competitiveness model」. The model can not only be the important reference but also assist individual、teams and organizations to examine their current situations to improve their competitiveness and the whole performance. The study uses questionnaire to measue and collect data. The insurance companies in Taiwan were taken as the population, and questionnaire is sent primarily to the insurance sellers. A toatal of 232 samples were collected using purposive sampling. Through the empirical analysis, it shows that the internal consistency reliabilty (.938~.977) and criterion-related validity (.567.~775) of all scales were significant. Finally, according to the results of correlation and Structural Equation Modeling analysis, it shows：1. leadership competency has significant and positive influence to organizational culure、organizational competitiveness and performance; 2. goal-setting has significant and positive influence to self-efficacy、collective efficacy and organizational efficacy; 3. organizational efficacy has significant and positive influence to organizational competitiveness and performance; 4.the constructed 「organizational efficacy of competitiveness」model was supported. Furthermore, evey hypotheses and constructed model in this study were supported. Finally, substantial suggestions were proposed for follow-up academic studies and practical applications, especially for financial meltdown. Keywords：leadership competency, organizational culture, goal-setting, efficacy,competitiveness, performance.