本論文主要針對大型百貨業者的商品管理進行實證研究，探討採購作業進行方式與組織經營績效間的關係，與百貨業實施庫存管理與存貨政策的影響變數，最後並發掘百貨業者在實施商品管理自動化時所遭遇的問題。本研究以台北市的5家大型百貨公司為實證對象，希望能提供業者作為提昇商品管理效率的參考，進而為消費者提供更適時、適量的商品，提昇國人生活品質。 　　本研究主要係透過專家訪談的方式，以整理出目前業者在相關作法上的異同，並分析其與績效的關係，以完整勾繪出整個商品管理流程重要環節，作為改善的起點。 　　研究結果發現，公司商品特色及公司與供應商的互動程度和公司的坪效有關，意即業者面對未來的競爭時，必須有更積極主動的作為，才能脫穎而出；並且發現各家百貨公司存貨以及與供應商的電腦連線是在資訊化過程的瓶頸，而有賴政府與業者共同克服。

能源與電力的穩定供給是現代經濟發展不可或缺的條件之一，也是企 業營運的重要基本要素，但因現今世界最主要的石化燃料，其蘊藏量有限，所以必須向大自然界借用能源，鑒於近年來大陸經濟的蓬勃發展，而能源短缺造成缺電限電的現象層出不窮，茲興起探討「個案公司」在大陸變頻器市場節能減炭的市場競爭策略。 本研究藉由理論基礎與文獻探討並配合變頻器產業實際狀況，經與個案公司資深管理人員詳談方式來進行研究，並且參酌中國工控網資調查報告與各競爭者公開的網站資訊，藉以分析出該個案公司應採取的競爭策略。 研究結果發現，目前已進入前十大變頻器市場的個案公司，對系統研發設計與自動化相關產品的水平展開及生產製造均未建立足夠能力，未來如何做最適當的資源分配以獲得最佳競爭位置將因未來之策略所影響。個案公司之所以成功是因為大陸的市場有足夠的經濟規模，且在利基市場有不錯的績效，加上有累積研發製造之數十年能力與經驗，且運用綿密的營運據點與服務，個案公司應持續投入資源開發高階系統設計與製造，以造成策略群組間的移動障礙，贏得競爭優勢。

The shipping industry is in a hunker-down period and all experts predict that the recovery will come till 2020. As for now, it is the good timing for the whole industry to think what all industry can do more to survive in this cold market and wait for the recovery of the shipping market. The Wisdom Marine Group observed the trend of automation of other industries such as automobile cars and unmanned flying vehicles. There even are automated ports and docks which are working now at Europe. It seems that mankind always wanted a more easy way to do things so that the activities are safer or more efficient. Since no shipping company in Asia has developed the technique and launched autonomous vessels, Wisdom Marine Group think it’s time for us to cooperate with Rolls-Ryce, a pioneer of the development of remote controlled and autonomous ships, and Imabari Shipyard, the best shipyard with high quality and capacity, to build autonomous vessels in order to cater to the trend and be the first mover in the market. The project is called Smart Wisdom and Wisdom Marine Group will cooperate with party mentioned above to build intelligent vessel. The main goal of the project is to change the world of shipping industry with brand new autonomous vessels. There are some main features as bellow: The vessel will receive and collect daily data of weather, sea condition and bunker quantity onboard so that it will be able to plan most efficient sailing route and revise the route immediately once the vessel observe any change or risk of surrounding sea condition. When carrying out cargo operation, the vessel computer will calculate cargo quantity loaded in each hold to avoid cargo loss.

博士(工学) / Doctor of Philosophy in Engineering / 同志社大学 / Doshisha University

論文共一冊，約五萬字，分成六章，內容扼要說明如下： 一理論部份：透過國內、外文獻探討，發展影響引進自動化成效之理論架構，分為二 個理論模型： （１）系統方法：將影響廠商引進自動化成效之因素，成為四大類，分別是環境因素 、組織人員因素、設備系統軟、硬體因素、系統規劃因素。 （２）管理者推動作風：依據管理者在引進自動化過程中，參與的程度與資訊流通的 情形，探討其對自動化成效的影響，管理者推動作風，分為四種，分別是積極介入， 參與、勸服、敕令等。 二實證部份：針對國內CAD 之供應商與使用CAD 廠商，展開全面性調查研究，以電話 聯絡、郵寄問卷方式取得資料，再以因素分析，無母數統計檢定進行統計分析。

本論文共壹冊，約四萬字，分成五章。 第一章 緒論，有四小節，論述研究動機與研究內容。 第二章 陽明海運公司文案管理系統之個案研究，有十小節，為本文之主體，詳述公 文管理系統之進行步驟，由成立研究小組開始，歷經系統分析資料庫設計、程式撰寫 ，以至於功能與效益分析等，為一完整的個案研究。 第三章 萬年曆在公文管理系統中之操作，有二小節，首先推導出萬年曆之公式，之 後介紹如何透過國定假日檔，來計算公文之限辦日期。 第四章 辦公室自動化中，人性的探討，有五小節，探討各階層人員對辦公室自動化 的觀點與意向，瞭解何時是實施辦公室自動化的適當時機。 第五章 結論與建議。

2.5級產業的發展，近年來成為台灣培育的重點產業，其特色為以製造業為基礎的服務業，此價值建立在對上游提供市場資訊；對下游提供設計支援、產品協助和技術維修等服務。因此，本研究探討對象為自動化機電零組件產業之通路商角色─羅昇企業，身為該產業領導通路商正為2.5級產業的最佳詮釋者。 通路商的位置是確保產品能從上游原廠遞送到終端使用者手上，建立的是一種遞送的價值。而經銷代理商也會遭受挑戰，舉凡像是大廠進行整合，自行創設部門取代通路商的功能，或者藉由複式代理降低經銷代理商的議價力等。故在經銷代理商的管理上，必須要以效率與前瞻式的服務滿足上下游，鞏固自我的價值才能持續確保本身的競爭優勢，以避免落入「通路商的困境」。 故本研究主要是針對自動化機電零組件產業為背景，並以其中擔任通路商之羅昇企業為研究對象，進行產業態勢與策略行銷架構的探討。本研究屬於質性之探討性研究，以次級資料的蒐集整理和個人在業界二十多年的經驗為基礎，撰寫成個案，內容包含羅昇企業的創業沿革、現今的產業競爭態勢和羅昇企業未來的成長挑戰等。 本研究是以策略行銷4C架構作為分析架構，並利用其主要的四項變數作為分析的構面，分別為：外顯單位效益成本、資訊搜尋成本、外顯單位效益成本和專屬陷入成本，藉由此四項變數分析羅昇企業的作為和互動，再針對其中能改善之部分，對羅昇企業之未來發展提出以下三點建議，並深入探討作法可行性： 1.提升服務層級，取代上下游價值活動。 除了原本通路商功能之外，專注於往下游延伸，做顧問式服務、產品設計支援和客製化研發。 2.整合客戶資訊，掌握市場動態。 整合客戶需求，以關係鞏固合作關係。並藉由掌握市場動向，即時性做策略調整，創造資訊上的落差，建立本身在資訊上的價值。 3.拓展產品與經驗，強化本身核心能力。 藉由拓增產品線，達到模組化銷售以求一次購足(one stop shopping)，強化銷售實力；除此之外，提升組織學習，加速產品應用知識的建立，求得全方位解決方案。

Kommunigate: 展示與銷售之可能方案 / The marketing automation tools that are primarily web-based are a rapidly growing sector today. The competition in web-based platform offering a presentation tool and a repository of marketing collaterals with analytics to track the sales performance is currently limited. Tapping into this opportunity, owners of ideakitchen, the parent company that is primarily a hybrid communication design and strategy firm based in India, is launching a new web-based product called Kommunigate to enable the sales process. Launching the new product, as part of an existing company will allow the startup to initiate its operations with several sunk costs that will reduce the initial investment required to launch the service. Synergies between the existing design and marketing strategy services and the new presentation and storing web application will allow each individual business to leverage costs and increase profits. The financial analysis, which includes the expansion plan, proves the project to be profitable and desirable under its assumptions, based on the initial investment scheme.

隨著時代的變遷，圖書館員和使用者對於圖書館自動化系統的功能和現況漸漸產生許多不滿與問題。由於系統的開發過程封閉且原始碼無法取得，使圖書館只能另覓其他的自動化系統產品。開放程式的發展在二十一世紀隨著網際網路的發展受到重視。開放程式的圖書館自動化系統讓使用者除了使用還可以有複製、散佈、研究、改寫、再利用的自由。 本研究旨在探討台灣開放程式圖書館自動化系統的引進與發展現況，以Koha系統為研究對象，首先由文獻探討獲得圖書館自動化的現況、開放程式碼的發展，及開放程式應用於圖書館自動化系統之現況，並依據TAM科技接受模式為基礎設計問卷問項與進行分析，接著由訪談的方式深入瞭解台灣使用Koha系統的現況與問題，訪談對象包括使用Koha系統之圖書館以及與Koha系統相關的單位或個人，最後進行問卷調查與訪談資料整理分析。 本研究結果如下：1.台灣開放程式圖書館自動化系統的現況：台灣引進Koha系統始於2005年，由輔大圖資系毛慶禎副教授提倡Koha中文繁體的發展。使用對象多為中小學圖書館與對開放程式有興趣者，由於政府政策的影響，未來繼續使用Koha系統之中小學圖書館將銳減。2.圖書館使用開放程式圖書館自動化系統之動機：(1)圖書館未自動化；(2)缺乏購買系統的經費；(3)經由推廣取得；(4)對應用開放軟體有興趣；(5)過去使用過的圖書館自動化系統不成功；(6)教學使用；(7)有良好的技術支援協助。3.對Koha系統接受度不高：Koha系統由於技術支援、易用性與滿意度不足，以及受到政府政策影響，導致其接受度不高。4.成功使用開放程式圖書館自動化系統之因素：(1)教育訓練與交接完整；(2)其他人力支援；(3)技術支援；(4)介面親和；(5)功能容易使用；(6)館員態度積極。5.使用開放程式圖書館自動化系統失敗之原因與困難：(1)教育訓練不足；(2)缺乏人力；(3)缺乏技術支援；(4)功能不全；(5)系統說明手冊不完整；(6)介面不親和；(7)技術門檻較高。 本研究結果可提供台灣未來發展開放程式圖書館自動化系統的參考方案，觀察使用Koha系統圖書館失敗的原因以及與Koha系統相關單位兩方的觀點與困難，發現其中產生的問題，給予Koha系統、使用者與在地團隊建議。 / As the wheel of time turns, librarians and users of the integrated library system(ILS) become to be unsatisfied the features of ILS. Because of the developing process is closed and the unavailability of the source code, libraries have to try other ILS products for further development. Open source ILS is one of options, it gives users the freedom to copy, distribute, research, rewrite and reuse. The purpose of this research is to study the current developing situation of open source ILS in Taiwan. We use Koha system as research case. By studying related papers, we captured the current situation of ILS, the development of open source, and the application of open source ILS. Using the questionnaires based on technology acceptance model (TAM) and interviews, we enhance our understanding of the current use and question about the Koha system in Taiwan. The findings are as follows: 1.Current view of open source ILS in Taiwan: Prof. Mao has been distributing the developing of Koha in traditional Chinese since 2005. Users who used Koha system are mainly libraries in junior-high schools and elementary schools and those who are interested in Koha system. Due to the policy of Ministry of Education, the usage of Koha system in libraries in senior-high schools and elementary schools will be significantly less after 2010. 2. Reasons why libraries use open source ILS were categorized as follows :(1)Libraries was not automated; (2)Libraries were not automated successfully; (3)Libraries adopted Koha from promotion; (4)Libraries had insufficient budget; (5)Libraries had good technical supports; (6)Schools used Koha for education training purpose; (7)Schools were interested in the usage of open source. 3.The reasons of low acceptance of the Koha system: (1)Lack of technical supports; (2)Koha system was hard to use for average users; (3)Ministry of Education command the elementary and secondary schools to adopt new ILS. 4.Factors of the success adoption of the open source ILS: (1)Complete education training for users; (2)Other human resource support; (3)Technical support; (4)Friendly user interface; (5)Ease of use; (6)Positive attitude. 5.Reasons of the failure of library automation system and its difficulties: (1)Lack of training; (2)Lack of human support; (3)Lack of technical supports; (4)Incomplete features; (5)Incomplete system manual; (6)Unfriendly user interface; (7)Higher technology requirement.

本研究計壹冊，分五章二十節，約五萬言。第一章緒論，說明近年來歐美企業對主要 資源－「人」的看法，引申出本研究的研究動機與研究架構；第二章文獻探討，對於 工作生活品質的相關理論基礎及歷史文獻作一評述，主要探討範圍有；工作生活品質 的定義、相關構面、以及影響工作生活品質的因素等；第三章研究設計，說明本研究 之設計、執行及分析過程。本研究以染整業為研究對象，抽取不同自動化程度高、中 、低之廠商予以比較分析。分析內容主要有：透過因素分析，萃取出衡量工作生活品 質的可行構面，再針對不同自動化程度之企業，比較其員工在工作生活品質各構面滿 足狀況之差異，以及其他相關變項之差異分析；第四章研究結果，將分析結果做一整 體說明，並解釋造成上述差異之可能原因。第六章結論及建議，綜合上述結果，提出 增進工作生活品質的可行做法及相關建議。