The scope and place of modern-day changes pose new challenges for the management of people as organisational resources, requiring particular focus on effective leadership. A structural theoretical approach shows that leaders have a strong influence on the organisation’s members’ perception and behaviour through values, views, and assumptions and spirituality of the leader is the one of the organization's culture attributes influencing variables. Knowing the attributes of an organization's culture, shaping business considerations, employees can reveal patterns of behavior. Therefore in an organisation requires a leader who not only has leadership skills, knowledge, and competence, but also demonstrates spirituality and leads the organisation towards a spirituality-based culture. The dissertation analyzes the expression of spiritual leadership in the culture of Lithuanian medium-sized businesses. The disertation raises the following research problem: what business culture is evoked by spiritual leadership. The expression of spiritual leadership in an organisational culture is taken as the object of the empirical research outlined herein, describing it in the organisational culture of medium-sized businesses, with particular focus on the Lithuanian context. Based on the findings of the theoretical part, a research methodology was prepared and the following three empirical studies were carried out: the expression of spiritual intelligence properties, the evaluation of the... [to full text] / Dabartinio laikmečio pokyčių mastai ir tempai kelia naujus iššūkius žmonių, kaip organizacijos išteklių, valdymui, ypatingą dėmesį skiriant efektyviai lyderystei. Pasitelkiant struktūrinę teorinę prieigą nustatyta, kad lyderiai daro didelę įtaką organizacijos individų suvokimui ir elgesiui per vertybes, požiūrius ir prielaidas ir, kad lyderio dvasingumas yra vienas iš organizacijos kultūros bruožus lemiančių kintamųjų. Todėl žmonių dvasiniams ištekliams efektyviai reikštis organizacijoje reikalingas lyderis, turintis ne tik vadovavimui reikalingų įgūdžių, žinių ir kompetencijos, bet ir dvasingumo, vedantis organizaciją į dvasingumu paremtą kultūrą. Disertacijoje nagrinėjama dvasinės lyderystės raiška Lietuvos vidutino dydžio verlo organizacijų kultūroje. Darbe keliamas probleminis klausimas: kaip pasireiškia dvasinė lyderystė verslo organizacijų kultūroje. Dvasinės lyderystės raiška orgnizacijos kultūroje darbe pateikiama empirinio tyrimo objektu, aprašant ją vidutinio dydžio verslo organizacijų kultūroje, fokusuojantis į Lietuvos kontekstą. Remiantis teorinės dalies išvadomis, paruošta tyrimo metodologija ir atlikti trys empiriniai tyrimai: dvasinio intelekto ypatybių raiškos vidutinio dydžio verslo organizacijose, minėto segmento verslo organizacijų aukščiausio lygio vadovų dvasingumo įvertinimo ir dvasingumu paremtos organizacijos kultūros požymių tyrimai. Empiriniam tyrimui darbe pasirinktas mišrus tyrimo dizainas – kiekybinio ir kokybinio tyrimo metodų derinimas... [toliau žr. visą tekstą]

The conclusions of those studies is that the heads of service should focus not only on the management or marketing of the products, but also on corporate identity and corporate communication as well. The corporate identity and corporate communication are very close related with the image-building of advisory services. The signals from audiences create correct market perception for the service when it is not commensurate with market share. Well developed corporate image of the service minimize the risk of relations with staff, customers and suppliers, governmental institutions, press and other institutions or persons which could have influence on activity of the service – in other words for strategic plans.

Kintanti visuomenės erdvė reikalauja kitokių nei anksčiau vadybos principų, įgūdžių, gebėjimų, kompetencijų. Čia svarbiausias vaidmuo tenka žinių vadybai, kaip vienai pagrindinių organizacijos veiklų, galinčių būti konkurencinio pranašumo ir sėkmės šaltiniu žinių visuomenėje. Žinių vadyba kaip atskira vadybos sritis yra šio darbo objektas. Žinių vadyba yra unikali ir absoliučiai individuali kiekvienai organizacijai. Ryškėja ir vis didesnė žinių vadybos įtaka kultūros institucijoms, kurias vienija tai, kad jos visos formuoja, integruoja, saugo, skleidžia ir suteikia prieigą prie informacijos ir žinių bei aptarnauja tas pačias ar panašias vartotojų grupes. Tai bibliotekos, muziejai ir archyvai. Šioms institucijoms, tradiciškai nelinkusioms keistis ir priimti naujoves, žinių vadyba, jos procesai ir vaidmuo yra žinoma, bet mažai pažįstama erdvė. Todėl šio darbo tikslas - teoriniu pagrindu atskleisti žinių vadybos vaidmenį ir tendencijas kultūros institucijose, pateikiant vienos iš kultūros institucijų – bibliotekos – žinių vadybos analizę. Apibendrintas darbo teorinis kontekstas remiasi naujausiais ir patikimais šaltiniais, mokslininkų tyrimais, kultūros specialistų ir praktikų darbais, analizėmis, apžvalgomis ir pan. Naudoti teorinės literatūros, atskirų informacijos šaltinių ir dokumentų analizės, lyginimo ir sintezės metodais. Darbą sudaro 4 struktūrinės dalys, įvadas, išvados, bibliografinių nuorodų sąrašas, santrauka anglų kalba. Darbe atskleista žinių ir žinių vadybos... [toliau žr. visą tekstą] / Knowledge management is unique and absolutely individual for each organization. We also observe greater influence of knowledge management on cultural institutions the common feature of which is that they all form, integrate, store, disseminate and give access to information and knowledge and render services to the same or similar groups of users. They are museums, libraries and archives. Knowledge management for these institutions which traditionally are not disposed to change and accept novelties is known but not very familiar sphere. Knowledge management as a separate branch of management is the subject of this project. The aim of the project is on theoretical basis to reveal the role of knowledge management and tendencies in cultural institutions by presenting the analysis of knowledge management in one of the cultural institutions, i.e. the library. The project aims and tasks were carried out by using the methods of theoretical literature analysis, separate information sources and the comparative method. On the grounds of these methods the notion of knowledge management, the influence of knowledge management on a modern organization (knowledge organization, studying organization, knowledge employees, organization culture), the importance of knowledge management and its implementation tendencies in cultural institutions having concretely analyzed knowledge management in one of the cultural institutions, i.e. the library, was revealed. The tendencies of knowledge management... [to full text]

Neurolingvistinis programavimas, kitaip NLP, yra ne tik metodologija, bet ir požiūrių sistema, padedanti siekti asmeninio meistriškumo. Sisteminė organizacija vertinama jos elementų ir ryšių bei tarpusavio priklausomybės visumos požiūriu. Šio magistro baigiamojo darbo tikslas - pagrįsti neurolingvistinio programavimo metodologijos praktinio pritaikymo įtaką efektyviai sisteminės organizacijos veiklai. Darbas padalintas į tris dalis, kurių pirmoji teoriniame lygmenyje atskleidžia neurolingvistinio programavimo ypatumus bei jų praktinį pritaikymą sisteminėse organizacijose. Antrojoje dalyje sisteminiu požiūriu įvertinami organizacijos vykdomoje veikloje taikomi neurolingvistinio programavimo ypatumai. Identifikavus problemines sritis, trečiojoje dalyje pagrindžiama neurolingvistinio programavimo metodologijos projektavimo konstruktyvi įtaka sisteminėms organizacijoms. Įvertinti atliktos apklausos rezultatai organizacijoje sisteminiu požiūriu iš dalies patvirtino suformuluotą hipotezę. Tai įrodo rasti patikimi ir sistemingi statistiniai ryšiai tarp vadovų ir jų pavaldinių orientacijos. Atsižvelgiant į gautus rezultatus, rekomenduojama neurolingvistinio programavimo metodologijos intervencija sisteminės organizacijos veikloje. Šis darbas naudingas vadovams, traktuojantiems organizacijas sisteminiu požiūriu ir norintiems sukurti tinkamas sąlygas žmogaus įgimtiems gebėjimams pasireikšti, ir darbuotojams, siekiantiems atskleisti savo potencialą. / Neurolinguistic Programming, NLP in short, is not just a methodology, but also a system of perspectives for achieving personal proficiency. Systemic organization is valued by its elements, their connections and interdependence as a whole approach. The aim of this Master thesis is to prove the influence of the practical application of Neurolinguistic Programming methodology on the effective running of a systemic organization. The work is divided into three parts, where the first part reveals the features of Neurolinguistic Programming on the theoretical level, and their practical application in systemic organizations. In the second part, the features of Neurolinguistic Programming applied in the executive operations of an organisation are evaluated through a systemic perspective. After identifying the problematic areas, the third part substantiates the constructive influence of the projecting of Neurolinguistic Programming methodology on systemic organizations. The evaluated results of the survey based on systemic approach in an organisation have in part confirmed the proposed hypothesis. It is proved by reliable and systematic statistical connections found between the orientation of the leaders and their employees. According to the acquired results, an intervention of Neurolinguictic Programming methodology is recommended in the operating of a systemic organisation. This work is useful for managers, who treats organizations through systemic approach and wish to create... [to full text]

Magistro darbo objektas – žinių vadyba ir jos priemonės. Darbo tikslas – išanalizuoti ir ištirti žinių vadybos įtaką kompetencijų plėtrai. Darbo uždaviniai: išnagrinėti kompetencijų tobulinimo poreikį ir sampratą; išanalizuoti kompetencijų rūšis ir jų charakteristikas; atskleisti žinių vadybos svarbą tobulinant organizacijos kompetencijas; išnagrinėti žinių vadybos priemones, kurios daro didžiausią įtaką kompetencijų plėtrai; atlikti žinių vadybos įtakos kompetencijų plėtrai analizę Išsiaiškinta, kad stiprėjanti konkurencija tarp organizacijų, turbulencinė, sunkiai prognozuojama aplinka, mokslo ir technologijų pažanga, socialinis ir kultūrinis kontekstas, augantys žinių visuomenės poreikiai, sąlygojantys netradicinių novatoriškų sprendimų paiešką, lemia naujo lygmens organizacijos žinių, mokėjimų, gebėjimų ir įgūdžių poreikį. Organizacijos, siekdamos prisitaikyti, vystytis, tobulėti, įgyti konkurencinį pranašumą, užsitikrinti lyderio poziciją turi nuolat valdyti, plėsti, didinti ir tobulinti turimas žinias ir gebėjimus. Išanalizavus mokslinę literatūrą, naudojantis sintezės, apibendrinimo metodais prieita prie išvados, kad žinių vadyba lemia ir teigiamai įtakoja kompetencijų plėtrą. Nustatyta, kad žinių vadyba yra nukreipta į intelektinio kapitalo kūrimą ir tobulinimą, remia individualų ir grupinį mokymąsi, nuolatinį tobulėjimą, atsinaujimą ir plėtrą, geriausios patirties sklaidą. Žinių vadyba kompetencijų plėtrai suteikia sistemingumo ir kryptingumo. Ištyrus žinių vadybos ir... [toliau žr. visą tekstą] / The evolution and change of the environment, public needs influence changes in organizations. Organizations seeks to survive, so must adapt, develop and grow. The basis for this are the knowledge of employees, knowing, skills, abilities, experience, which must be permanently moved to new level, continuously improved if organizations wants to adapt to environment. The object of Master-thesis - knowledge management and it’s measures. The purpose of Master-thesis is to examine and analyse the influence of knowledge management on competencies development. The main tasks are to examine the needs of competencies improvement and understanding; to analyse type and characteristics of the competencies; to clarify the importance of the knowledge management for competencies development; to examine the knowledge management measures, that have the greatest impact on the development of competencies; to make the knowledge management of competencies development analysis. Using the analyze, synthesis and summarizing methods it was concluded, that the knowledge management has positive influence for competencies development. Found, that the knowledge management is focused on intellectual capital creation and development, supports individual and group learning, continuous improvement, renewal and dissemination of the best practice. Knowledge management provides a systematic and directional of competencies development. Examine, that the knowledge management contributes to the development of... [to full text]

Organizacijos kultūra yra daugelio mokslo krypčių tyrimų objektas. Siekiant atskleisti organizacijos kultūros įtaką kompanijų konkurencingumui, šiame darbe daugiausia analizuojami informacijos ir komunikacijos, vadybos krypties darbai.Nors organizacijos kultūros sampratos, kūrimo ir įgyvendinimo tematika užsienio ir Lietuvos moksliniuose darbuose nagrinėjama plačiai, tačiau apie organizacijos kultūros daromą įtaką tarptautinių kompanijų konkurencingumui mokslo literatūroje užsimenama retai – teoriniai šių sričių tyrimai negausūs.Kompanijos, siekiančios pirmauti, susiduria su dviem pagrindiniais iššūkiais: būtinybe integruoti atskirus žmones į tikslingą visumą ir adaptuotis prie aplinkos, kad išgyventų, kad būtų konkurencingos. Ieškodamos šių problemų sprendimo būdų kompanijos remiasi kolektyviniu ugdymu, kuris padeda formuoti tam tikras bendras vertybes bei nuostatas ir yra vadinamas organizacijos kultūra.organizacijos kultūra ne tik užtikrina darbuotojų tapatumo jausmą (kuo labiau nustatytos kompanijos vertybės, tuo labiau žmonės tapatinasi su kompanijos užduotimis), ugdo atsidavimą kompanijai (esant stipriai suvienijančiai kultūrai žmonės pradeda jausti save didelės visumos dalimi ir įsitraukia į visos kompanijos darbą), bet ir turi didelės reikšmės kompanijos konkurencingumui, nes dauguma kompanijų, siekia išlaikyti ir didinti konkurencinį pranašumą. / To achieve continuous development and prosperity of an organization under market conditions any organization should work profitably. One of the main factors of the modern management is the specific organizational culture. As any organization is a group of people striving for the same aims, the success of its business depends directly on the skill and abilities of the working people to understand equally correctly what they are doing and aiming for. The ability to manage the work effectively influences the effectiveness of the organization, has a positive influence on the employees. The culture of the organization has been outlined and the importance of the culture of the organization for the results of common activities is discussed. The definitions of the culture of the organization are given. Significance of values for the members’ behaviour and work efficiency has been emphasised. Values are an understanding what is acceptable and unacceptable in society. They are accepted and supported by many people. Values may be either individual or collective. They are understood as an object of man’s requirements, desires and strivings, positive evaluations and attitudes. Individuals can choose whether to accept or reject one or another value. The culture of the organization is a system of material, spiritual and homogenous convictions acknowledged by all the employees; they influence behavior and are supported by the stories, myths, and heroes of the organization and reveal through... [to full text]

Didėjant konkurencijai ir siekiant geriau patenkinti klientų poreikius, darbuotojų žinios ir gebėjimai tampa svarbi paslaugų organizacijos konkurencinio pranašumo prielaida. Tai pasakytina apie visas paslaugų organizacijas. Šios darbo tikslas - išanalizuoti UAB „Čilija“ personalo įgūdžių ugdymą klientų aptarnavimo srityje. Buvo nagrinėjama organizacijos kultūra, jos įtaka darbuotojams, aptarnavimo kultūra bei organizacijos ir aptarnavimo kultūrų ryšys, taip pat analizuojama šių kultūrų vaidmuo klientų aptarnavimo kultūros formavimui ir valdymui. Išaiškėjo, aptarnavimo kultūra labai priklauso ne tik nuo pačios organizacijos, bet ir nuo jos kultūros. Tai yra labai svarbu, nes nuo organizacijos kultūros priklauso ir darbuotojų požiūris į klientus ir aptarnavimą. Tyrimo metu išaiškėjo, jog darbuotojai nori dalyvauti įvairiuose mokymo seminaruose, nes tam yra sąlygos, tačiau kokybiškai aptarnauti daugelį darbuotojų trukdo tai, jog mažai skatinamas komandinis darbas, vadovybės mažai bendrauja ir dalijasi informacija su darbuotojais. Todėl daugelis darbuotojų aiškina, jog jų darbas nepatinka. Tai, žinoma, atsiliepia ir klientų aptarnavimo kokybei. / With growth of competition and trying to satisfy better the client’s needs, the knowledge and capabilities of workers become an important presupposition of competitive advantage of services’ organization. It can be applied to all services’ organizations. The aim of this graduation paper is – to analyze the development of LSC “Čilija” personnel skills in the sphere of client servicing. The culture of organization, its influence to the workers, the culture of service and the relations between organization and service cultures were discussed, also the role of these cultures to the formation and management of client servicing culture was analyzed. It was found out, that servicing culture to a great extent depends not only on organization itself, but also on its culture. It’s very important, because on the culture of organization, the workers view to clients and service depends. During the research, it was figured out, that workers wish to take part in educational seminars, because there are conditions for it, but willing to service qualitatively, the majority of workers face with problem - the team-work is stimulated very poorly, the heads communicate with each other and share the information with workers very poorly. Therefore a lot of workers explain that they don’t like their work. This fact, certainly, affects the quality of client servicing.

Tinkama vidinė komunikacija padeda sudėlioti vadovų ir darbuotojų santykius, taigi turi teigiamą poveikį finansiniams įmonės rodikliams bei psichologiškai naudinga abiems darbiniais santykiais susaistytoms pusėms. Magistro darbe keliama hipotezė – vidinės komunikacijos pagrindas yra organizacijos kultūra ir jos simbolika. Magistro darbo objektas – simbolika organizacijos vidinėje komunikacijoje. Magistro darbo tikslas – išanalizuoti simbolikos įtaką organizacijos vidinei komunikacijai. Siekiant tikslo bus sprendžiami šie magistro darbo uždaviniai: išnagrinėti vidinės komunikacijos sampratą, auditoriją, komunikacijos kanalus; ištirti vidinės komunikacijos pagrindą – organizacijos kultūrą, jos sampratą ir reikšmę, lygmenis ir tipus; išanalizuoti simboliką vidinėje komunikacijoje – išsiaiškinti artefaktų (simbolių, herojų, ritualų) reikšmes ir jų poveikį organizacijos komunikacijai. Vidinė komunikacija bus efektyvi tada, kai organizacijoje vyraus stipri organizacijos kultūra. Todėl šiame darbe gilinamasi į vidinės komunikacijos pagrindą – organizacijos kultūros reiškinį, jos simbolius. Šis darbas gali būti naudingas įvairių kuriamų (ir jau susikūrusių) įmonių vadovams, kurie siekia sužinoti ar vidinė komunikacija gali būti veiksminga organizacijos veiklai. Taip pat ieškantiems būdų kaip sukurti tvirtą, patrauklią darbuotojams ir klientams, vieningą ir konkurencingą organizaciją. / Changing environment of organizational performance, a great need of innovations, influences the development and perfection of organization. The different researches highlights that organizations’ internal communication makes it unique, consolidates employees and reduces their turnover. Effective internal communication unifies their members to reach general goals and creates conditions for organization to prosper. The hypothesis of the work claims that the background of internal organizational communication is organizational culture and its symbolism. The object of this work is symbolism in internal organizational communication. The goal of the master work is to analyze the symbolism influence for the internal organizational communication. Internal organizational communications helps employees to understand the organization’s vision, values and culture. It may involve staff members in issues that affect working life. It keeps staff informed on important decisions made by management. Internal organizational communication is the communication that exists within a company, between and among employees. It can take many forms, such as face-to-face casual conversations, formal meetings, phone calls, emails. Communication within an organization is the key to success. Various scholars say that internal communication takes place within a cultural context. The background for internal communication is organizational culture. The organizational culture can be defined as a pattern of... [to full text]

Term paper of master degree contains 123 pages, 21 pictures, 12 tables, 58 references, 4 appendixes, in Lithuanian language. KEY WORDS: conflicts, management, organization, manager, employee, causes of conflicts, competitiveness, factors of competitiveness, solution of conflicts, reduction of conflicts, management style, organizational culture, managerial culture. Purpose of the work – to explore the essence of conflicts, causes and outcomes of their emergence, and to prepare a framework of conflicts reduction measures that improves competitiveness of the company. Research object – trading companies. Research subject – conflicts in trading companies and their effect on companies’ competitiveness. Research tasks: 1. To analyze concept and essence of conflicts and their emergence causes and outcomes after evaluation of attitudes of different authors with this respect; 2. To analyze theoretical aspects of competitiveness and its factors; 3. To prepare methodology for investigation of conflicts and competitiveness interaction; 4. To explore causes and outcomes of conflicts emergence in investigated companies; 5. To analyze interaction of conflict causes and competitiveness and to provide framework of conflicts reduction measures. Hypothesis – reduction of conflicts has a positive effect on company’s framework of conflicts reduction measures. Research methods – logical comparative analysis and synthesis of scientific literature sources, questionnaire interview of employees... [to full text]