品牌對消費者及業者各有其不同的意義。對消費者而言，在許多不同的產品中作購買的決策是非常耗費時間的，而品牌是藉以辨認產品最簡便的方法，不但提供消費者許多有關產品的資訊，亦有助於消費者對不同品牌的產品做比較，減少挑選比較的時間。而廣告在消費者及業者之間同樣也扮演著關鍵性的資訊傳遞角色，經由廣告，消費者可以獲取更多產品相關知識，進而降低資訊蒐集的成本，對產品會有更深入的認知與了解。本研究主要在探討六個汽車品牌（Toyota、Honda、Nissan、Ford、Mitsubishi、Mazda）的品牌形象、廣告印象與購買意願之關聯性分析，為瞭解六個汽車品牌的品牌形象和廣告印象是否會對消費者的購買意願產生影響。 本研究對象為台灣地區汽車購買決策者，本研究共收集864份問卷資料，調查地區主要是大台北、大台中和大高雄三大地區，依各個地區的實際人口比例分配其問卷數。本研究的資料分析的方法包括：描述性統計、獨立樣本T檢定、單因子變異數分析（若達顯著性則進行Scheffe事後比較），以及皮爾森積差相關分析。研究結果獲得以下結論： 一、性別、年齡、婚姻狀態、家中成員人數、教育程度、職業、個人平均月收入、全家平均月收入的原因，對消費者在這六個汽車品牌（Toyota、Honda、 Nissan、Ford、Mitsubishi、Mazda）的品牌形象和廣告印象上有顯著的差異。 二、消費者會因品牌形象而影響其購買意願；而廣告印象則會因汽車品牌不同而對購買意願有不同的影響。

化妝品產業近幾十年來由於受到經濟繁榮發展及人民生活水準的提升而蓬勃發展，化妝品已經從過去的奢侈品，轉為日常生活不可或缺的必需品，使用層面急速擴展，化妝品市場規模亦逐年擴大，具廣大的商機，競爭對手眾多，在此競爭激烈的環境中，如何提升自家化妝品的市場占有率、保留舊顧客、拓展新客源，且與顧客維繫良好的關係，進而提升企業競爭力，為企業須面對的重要課題。 本研究藉由某家化妝品公司之旗下品牌的銷售明細作為研究資料，應用資料採礦分析方法，對各品牌進行顧客價值分群，瞭解各顧客價值群的特性概況，並針對欲探討之顧客群建立顧客購買產品的關聯規則模式，據此推出不同的商品銷售組合，進行有效行銷以提升銷售金額，最後，則依據研究結果對該家化妝品公司提供建議，作為該業者後續經營之參考。

近年來化妝品業者面對品牌輩出競爭激烈，加上經濟不景氣的市場環境，往往藉由減價、低價或其它服務性產品以刺激買氣，因此本研究探討促銷推廣策略及經營品牌認同感對化妝品消費者之購買意願的影響，以法國品牌VICHY薇姿會員為研究對象做實證分析。 參考Campbell & Diamond(1990)研究定義促銷工具，並依據化妝品業界經常使用之促銷方法，將促銷活動方式分為價格促銷與非價格促銷，在價格促銷方面，則以降價折扣、折價券（下次購買使用）為主；非價格促銷則依化妝品業之特性，分別以贈品、會員獨享、免費膚質檢測、免費美容教學為探討；品牌認同感則依據Kevin Lane Keller(1993)提出的CBBE模型(Customer Based Brand Equity) ，分為四階級不同程度，由低到高：品牌標識、品牌內涵、品牌反應、品牌關係。 本研究主要研究成果分為兩部分: (1) 不同的促銷活動確實對消費者對化妝的購買意願有不同的效果；(2) 消費者對品牌認同感的不同，會影響促銷活動之購買意願。 本研究結果證實，對品牌有忠誠消費的消費者對促銷活動之購買意願並非最高，表示當消費者對品牌有忠誠度時，促銷活動並不是影響其購買意願的最大原因，在無促銷活動時，也有對品牌產品的購買意願，以此證明經營品牌認同感對品牌投資而言，長期績效而言，都有正面的效果。然而對品牌認同感程度中等「品牌反應」之消費者，可以促銷提高其購買意願，但也建議同時持續以品牌溝通，提升其品牌認同感至「品牌關係」程度，降低其對促銷活動的依賴，更能確保品牌長期的績效。 / In recent years, cosmetics industry faces intense competition, along with the economic boom. Therefore, the cosmetics brands tend to push sales by price reductions, low-priced products or other promotions. The study was to find out how promotions and brand identification work together on the consumer purchasing willingness of cosmetics. The study object is the French brand-VICHY members. The study referred to Campbell & Diamond (1990) research and adopted promotional methods which cosmetics industry used most often to define promotions. Promotions were divided into two parts: price promotion and non-price promotion. Regarding brand identity, it made use of CBBE model (Customer Based Brand Equity) by Kevin Lane Keller (1993). Four levels were identified from low to high: brand identity, brand meaning, brand response, and brand relationship. Two main findings in the study: (1) different promotions had different effects on purchase intention; (2) consumers with different brands identification had different purchase intention of promotions. The results confirmed loyal consumers’ purchase intention was not the highest one to promotions compared to others, which indicated when the consumers had high loyalty, promotion was not the main reason to drive their purchase intention. It proved that investment on brand identification could drive long-term sales performance.

國內電視購物市場估計有1000億台幣規模，從民國81年系統業者開創電視購物台之後，經過14年，目前已經朝向財團化、大型化的趨勢發展，然而龐大的市場商機背後，到底提供消費者多少保障? 消費者文教基金會統計，每年接獲電視購物申訴案近百件，其中以廣告不實申訴案為最大宗，其次是商品使用、警語等標示內容問題、未落實郵購買賣猶豫期的保障、電視購物業者與商品製造商面對消費者投訴或要求退貨還款時，立場不一致的情況。 購物糾紛層出不窮、購物頻道更屢屢因為廣告不實遭到公平會罰鍰，然而至今各級法院關於消費者對購物頻道求償之判例卻寥寥無幾，本論文即從消費者保護法、公平交易法分析，目前法律到底如何規範電視購物的廣告行為、購物頻道廣告不實時對消費者又負有哪些損害賠償責任。 本論文以「電視購物頻道消費者保護問題研究」為題，有關探討以公平交易法及消費者保護法為主，以消費者之立場，探討遭遇電視購物頻道廣告問題所衍生之糾紛時，消費者如何主張其權利。

本研究旨在採用顧客基礎的品牌權益量表，由消費者角度衡量不同品牌的品牌權益，探討不同生活型態與購買涉入程度，是否造成消費者對不同品牌間產生不同的品牌權益，以及人口統計變項是否對消費整衡量品牌權益造成影響。 本研究採用便利樣本，共計完成有效問卷482份，實證產品為電子字典三大品牌無敵、快譯通及哈電族，研究結果發現： 1.電子字典消費行為 　電子字典普及率高達74.5％，同時擁有兩台以上的比率也有25.9％。目前台灣電子字典市場由無敵、快譯通、哈電族三分天下，從品牌知名度、佔有率、使用滿意度到未來考慮購買品牌，均是無敵第一，快譯通次之，哈電族第三。消費者最常在「全國電子」之類的電子專賣連鎖店購買電子字典，最在意的仍是電子字典的核心功能，如「字彙多」、「有發音」和「操作簡單」。對電子字典的主要訊息來源，「電視」、「報紙」、「雜誌」分居前三名，而隨著網路普及、上網人口增加，「網路」也取代「廣播」成為主要訊息來源。 2.生活型態對品牌權益之影響 　本研究利用主成分因素分析和集群分析，將受訪者生活型態分成「社交活躍族」、「規律保守族」和「流行自我族」三群，再對這三群人的整體品牌權益和品牌權益各構面衡量分數進行變異數分析。結果發現不同生活型態的消費者，無論對整體品牌權益衡量或品牌權益各構面衡量皆有顯著不同。 3.購買涉入對品牌權益之影響 　本研究將消費者分成高購買涉入和低購買涉入兩組，再對這二組人的整體品牌權益和品牌權益各構面衡量分數進行T檢定。結果發現，除快譯通在「認知價值」項檢定結果不顯著外，其餘之P值皆達顯著水準。且購買涉入程度高者品牌權益衡量分數較高。

本文探討台灣地區在政黨或選舉競爭體系下，執政者是否有利用補助款進行的選票購買的行為存在，以及選票購買的行為是否有效果。研究期間為民國81年至91年，研究地區為台灣省16個縣。首先檢驗選票購買的行為是否存在，我們分別以無區域效果、控制大區域效果、控制小區域效果的補助款模型加以研究。實證發現補助款與總統大選得票率差距、人口數、低收入戶人口數、可支配所得均呈現顯著相關性。從政黨競爭因素來看，總統選舉得票率差距對補助款之影響為負向而且統計上十分顯著。表示一個地區總統選舉競爭愈激烈，則該地區獲得補助款愈多，符合Lindbeck-Weibull (1993) / Dixit-Londregan (1996) model的結果，對於競爭比較激烈的地區給予較多的補助款，因此我們認為執政者有選票購買的行為存在。亦即前次總統選舉的結果會影響上級政府補助款的分配。其次檢驗執政黨利用補助款進行選票購買行為是否有效果。本文分別亦以無區域效果、控制大區域效果、控制小區域效果的投票模型進行研究。我們發現補助款因素對於執政黨得票率的影響力極小，亦即執政者給予縣市更多的補助款時，在選舉中的得票率並不會提高，表示執政者以補助款進行的選票購買行為是無效的。

国立情報学研究所で電子化したコンテンツを使用している。

本論文係探討消費者對連鎖便利商店印象及購買行為之相關研究，以統一超級商店和 味全加盟店作比較分析。論文共一冊，約六萬餘字，分六章。第一章為緒論：詳述研 究的動機、目的、觀念性架構、研究方法及研究限制。第二章為文獻查考：從連鎖便 利商店國內外發展情況、便利商店的特質到有關商店印象、消費者特徵、購買行為之 理論及研究發現，最後總結為本研究之模式及構面。第三章為消費者之商店印象比較 分析：從問卷調查所得之資料，分析比較消費者對統一及味全商店之印象。第四章為 消費者特徵與商店印象之關係：從問卷資料區別出影響商店印象之消費者特牧諸因素 ，並就二家商店作比較分析。第五章為商店印象與購買行為之關係：從資料中比較分 析商店印象與購買行為之相關情形。 第六章為結論及建議：總結本研究之結論並試作商店行銷策略上之建議。

廣告訴求的方式可分為理性及感性，所造成的說服及溝通效果也有不同。一則好的廣告必須針對產品特性及消費者特徵，設計正確的訴求，以達最佳的溝通效果。為能設計有效的廣告，必須對廣告訴求的效果進行釐清，本文主要的目的有三。其一，探討理性訴求、感性訴求及兼具訴求的廣告效果；其二，產品之涉入程度、購買決策程度與廣告訴求之關連；其三，消費者之腦側化、產品知識與廣告訴求之關連。 本文在實證分析方面，採用實驗法進行，探討訴求在平面廣告上的運用。主要的操弄變數有廣告訴求型態、產品的涉入程度、產品的購買決策、受測者的側腦偏向、受測者的產品知識等五個。希望透由變數的操弄，瞭解廣告訴求適用的時機，並對學術上及實務上提供一些建議， 經由實證分析後，結論如下： (1)理性訴求可以增加產品對消費者的說服效果，感性訴求可以增加產品對消費者的情感效果，兼具訴求融合了說服效果及情感效果。 (2)在資訊處理過程中，注意過程的來源為圖案，理解、接受、保留過程為文案所支配。 (3)複雜購買決策的產品應該使用理性訴求，簡單購買決策的產品較適合使用感性訴求及兼具訴求。 (4)高度涉入的產品宜使用理性訴求的廣告，低度涉入的產品宜使用兼具訴求或感性訴求的廣告。 (5)複雜決策購買可使用理性訴求，降低失調購買及尋求多樣購買可使用兼具訴求，習慣性購買可使用感性訴求。 (6)兼具訴求較能同時滿足左腦側化及右腦側化消費者的偏好。 (7)對產品知識低的消費者可使用感性訴求的廣告。

本研究的主要目的，在透過問卷調查的方式，了解自用轎車買主的人口統計資料、生 活型態、購車動機、評估標準及最終決策，並驗證消費者行為EXB 模式中所指稱：不 同的生活型態會造成不同的動機，進而影響評估標準及最終決策。本研究期望透過這 些調查和分析而達到以下兩個目的： ぇ對國內歷年來的汽車消費者行為研究作生活型態變數方面的補充。 え提供汽車行銷人員一個發展及修正市場區隔的參考。 本研究之資料來自郵寄問卷調查所得結果。問卷共分五部分：第一部分調查受測者所 擁有的汽車之基本資料。第二部分調查受測者買車的動機及用途。第三部分以58題生 活型態項目調查受測者對這些項目的同意程度。第四部分調查受測者轉換最終決策的 傾向。第五部分調查受測者的基本人口統計資料。 問卷的發放以喜美等十三種廠牌汽車之台北地區車主之為母體，以民國77年10月至73 年3 月間購車者為有效樣本區間，依各廠牌銷售量多寡分別抽取100至200分樣本，合 計1500分，於民國78年4 月4 日至4 月20日間分別郵寄，並以4 月30日為回收截止日 。預期回收350至400分。 在統計分析上，本研究擬先以因素分析簡化生活型態、評估標準兩變數，再根據因素 分析結果，配合研究假設，分別進行集群分析、變異數分析、合適度檢定、正準相關 分析。 本研究有以下先決限制： ぇ回收問卷之樣本結構與抽樣之樣本結構不一致。 え生活型態問卷調查之Field Error 難以控制。 ぉ缺乏對社會經濟情境因素之考慮。 お缺乏對地理區隔情境因素之考慮。