由於我國加入世界貿易組織後，使得大量的動植物及其產品的進出口，將會迅速地增加，國外動植物疫情隨貨品引入的機會也大大增加了許多，所以行政院農業委員會動植物防疫檢疫局所演的角色便相當重要。因為它必須和國外重要貿易國家作資料的交換，而目前的方式有電話、傳真及紙本等傳統方式。隨著網際網路的盛行與普及，使用網際網路傳輸的資料的可行性增大，而究竟可以如何透過網際網路傳輸所需要的資料呢？ 近年來我國政府推動大力「電子化政府」的政策，身為政府單位的防檢局當然也不例外，目前也正準備逐年更新其電子檢疫發證資訊系統，並且隨著各相關局處內外電子化的完成，和國外貿易國家防檢疫單位間，透過網際網路交換防檢疫資料的可能性，也大幅地向上提升許多。 本研究即是針對國外目前所使用的封閉性網路，以EDI為主；其他開放性網路下以XML為基礎的點對點方式與電子中心的方式，做一個探討。並試圖去思考如何參考國外目前資料交換的傳輸模式及電子商務上資料交換的經驗，並藉由本研究的資料交換模式設計，來進行資料交換的實現。用以解決點對點間的資料交換、異質系統間的資料傳遞及資料傳遞的安全性等，以建立一套共同的資料交換機制IQDE-Hub，使資料的交換成為可行。 / Recently it contains many types of data exchages in the application of electronic commerce. ECs are B-to-B (Business to Business), B-to-C (Business to Consumer) and C-to-C (Consumer to Consumer). So there are many types of data exchages in the world. They contain EDI of private network, XML based and E-Hub of public network. This study will establish a methodology. It provides many other countries to share common data with each other. The data exchange mechanisms of this study can solve three main problems of other data exchange mechanisms. They are point-to-point data exchange, data exchage between different information systems and security of data exchange. The exchange mechanisms of this study called IQDE-Hub (Inspection and Quaratine Data Exchange-Hub). In this study, we can see that it provides a method to exchange data between other countries. So we have not to use other methods which include telephone, fax, mail and so on by human. We can exchange data by using electronic type.

透過網路的商品交易，消費者不須親臨實體商店或販售點，只要透過網路的虛擬交易機制即可買到任何商品，可以預覽、不必出門、不必付現、不滿意更可以無條件退貨。如此輕鬆的購物行為，迫使實體商店必須E化來因應，虛擬網際網路對傳統產業的影響不再單純只是E潮流的衝擊，而是傳統產業結構性的衝擊。 從研究設定的個案來分析，當虛擬網站建立一定程度的品牌認同及資源時，在考量市場規模及競爭構面時，虛擬品牌往實體通路跨幾乎是不可擋的趨勢，而「虛擬與實體間」因整合所可能產生的互容性差異、系統差異、文化差異等問題，將是本研究所欲探究的議題。 本研究在於尋找並驗證虛擬通路及實體通路共榮的機會與實證、期能提供網站經營者和傳統產業一個新的營運思維，永續經營。建立電子商務新模式的第一步，是從三種不同角度來分析網路特性： 一、誕生自網路的新組織立足於電子商務市場上。 二、傳統定位在離線市場的既存組織即將邁向網路。 三、以新式組織型態結合在一起的集團，即所謂的「e化集團」，目的在於透過線上組織所形成的「虛擬架構」提昇個別公司或合夥集團的競爭優勢。 本研究主要分為「電子商務與實體通路整合行銷現況及趨勢」與「個案分析」兩大部份。前者以虛擬商店經營理論、與實體互相整合行銷因果之探討，輔以購物網站經營構面，規範設定研範圍；後者以實體與虛擬整合行銷實例訪談方式探討，實務面經營策略、成果及未來「虛實整合」發展趨勢之關聯。 關鍵字：「電子商務」、「虛擬網站」、「整合行銷」、「購物網站」、「網路服務價值鏈」、「虛擬與實體整合」。

本研究主旨在探討擁有有限內需市場及各項有限資源之台灣廠商中，電子產業在過去數十年均對整體台灣經濟成長有明顯的貢獻；但是，隨著全球競爭更激烈與中國過去十多年來磁吸效應，台灣電子產業過去製造能力上之競爭優勢正面臨前所未有的挑戰。 「行銷交易成本架構」，也就是4C架構的理論。讓企業可以從不同的角度與面向來思考其策略行銷的方案，並藉由執行降低消費者之外顯與內隱交易成本的價值活動來促進交換活動進行之速率。 本研究就是依照此理論架構，以台灣電子產業中之智慧型手持式設備廠商之可能採用之三種商業模式中，以不同之交易成本做分析、歸納及比較；從分析過程中找出研究商業模式如何不同於其它台灣電子產業，透過特有的商業模式發展出獨特的利基市場。 最後，再以個案公司之實體個案之執行，驗證該商業模式之策略行銷操作之實證性。但是，不可諱言，該新商業模式之運作仍於發展進行階段，斷然下結論述說該商業模式為目前台灣廠商微利時代之最佳選擇，亦是略嫌不公允，同時，亦是本研究之研究限制所在；伴隨全球商業自由化的腳步，台灣所有產業勢必要更亦步亦趨反映市場脈動，相信更創新的商業模式亦會隨時發展，也會被不同的實證個案證實，相信後續之研究當可以此為基礎更全面而廣泛的進行研究。

商業活動以支付工具完成付款作業。時代變遷，支付工具亦隨之進化演進。科技進步，電子支付工具陸續興起，電子支付工具依照特性可有不同的分類，對於不同的使用對象，在不同的使用環境，依不同需求可選擇不同的工具。 金融卡是我國重要的支付工具之一，具有提款、轉帳、餘額查詢及繳稅費等功能，磁條金融卡因安全因素將全面轉換為晶片卡，晶片金融卡除具有磁條卡的交易功能，在安全性大幅提昇後，配合網路自動櫃員機在網際網路上已成為一項方便又安全的支付機制，未來可朝全方位金流工具發展。 本研究透過了解電子支付工具的分類及特性，並探討電子支付工具之國內外應用發展趨勢及相關失敗經驗，綜合研究資料及心得，分析晶片金融卡支付工具之優劣強弱，提出晶片金融卡支付工具未來發展建議，期能讓我國消費市場電子支付工具之發展更健全，以構建發展電子支付工具之完整版圖。 關鍵字：電子支付工具(Electronic Payment Tool)、晶片金融卡(Financial Chip Card)、網路自動櫃員機(eＡＴＭ)、金流(Cash Flow) / The payment of business activity is done by the payment tool. As time goes by, the payment tool is improving. Electronic payment tool is coming through the progress of technology. There are different categories in users, environments, and demands for various characteristics of the electronic payment tool. The ATM Card is one of the most important payment tools in Taiwan with the function of Inter-bank Withdrawal, Balance Inquiry, Fund Transfer, and Tax Payment. The Magnetic Stripe ATM Card is being replaced by the Financial Chip Card for the security reason. With the original functions of the Magnetic Stripe Card plus security control, the Financial Chip Card can be also worked with eATM on the Internet and becomes a convenient and safe payment tool toward all-around cash flow development in the future. We study not only the categories and characteristics, but also all applications, trends, and related experiences of the electronic payment tool. We combine all the information and opinions about the Financial Chip Card as a payment tool to understand its strengths and weaknesses. We hope that the development of Electronic payment tool in Taiwan is progressing and look forward to its benefits in all sides.

就如何改善公眾生活而言，若說「政治」提供一套想法，那麼，「行政」可以說是提供一套作法（請參見：Wilson， 1887）。而所謂行政，自然涉及到各項上自「經世濟民」的重大政策，下至日常例行事務的裁決（請參見：Simon， 1997）。從民主政治發展的潮流觀察，可以發現雖然民主的實踐可有不同面貌，但執政當局能否做到「民之所欲，常在我心」，決定了其「管理眾人之事」的正當性。 民主的可貴，不在於坐而言而已，更在於起而行 。因此，「什麼樣的政府是好政府？」應考慮「應然」（what it ought to be）面，亦應考慮「實然」（what it is）面。就應然面而言，何謂「正當性」？公共決策具有「正當性」的政府，就是好政府嗎？就實然面而言，我們如何建構一個好政府？一個好政府應具備什麼樣的能力？總之，為了落實民主價值，從政治理論中，探尋民主的意義，固然重要，然而從務實的角度出發，進一步探索在科學技術（尤其是資訊科技）的協助下，將民主落實在人類行為層面上的可能性，更具深遠意義。這正是政治哲學與理論孕育了公共行政，而公共行政進一步促進公共政策的發展，一連串的學術發展軌跡背後的深層意義。隨著公共政策在解決問題的實務運作過程，日益面臨了科學工具物化與異化的困境，討論公共政策、公共行政的終極意義的聲浪逐漸獲得學術重視。 在上述的理解下，以下針對本研究之研究問題、研究途徑與方法分別作一說明。 本研究旨在回答下列問題： 「在提升公共決策正當性的過程中，知識管理的概念與工具，可以扮演什麼樣的角色？」。 就一個以實務導向為特性的領域而言，這樣的提問，明顯是屬於規範性的。而這樣的關懷重點，也正呼應了前述研究動機的初步討論。 公共決策的正當性取決於兩項因素：即政治上的代表性與資訊上的及時與正確。政治上具有代表性，則「雖不滿意，但大家皆可勉強接受」。此一面向指涉：效能、目的、終極價值、實質理性。資訊上的及時與正確，方可做出正確且及時的決策。此一面向指涉：效率、工具、工具理性。因此，面臨當今凡事皆須加個「e」（所謂 e-commerce， e-government，e-Trust等等）的資訊社會，如何結合知識管理所提供的工具，來進一步解決公共決策的正當性問題，極為重要。提高公共決策正當性的必要條件：資訊的公開與過程的透明。若能通過「知識管理」所提供的工具，結合政治上的代表性，及正確的決策，對於實踐「民主行政」，落實民主政治的理想，應具有理論與實務上的價值。 基於此一觀點，本論文進一步研究與分析下列議題： 1. 公共決策正當性的多元內涵為何？正當性的多元來源又為何？ 2. 誰來決定公共決策究竟是否具有正當性？ 3. 公共決策正當性的來源若有不同類型或層次，欲藉由知識管理的落實或推動，來穩固或提升公共決策正當性是否可行？ 在民主政治多元價值的背景下，正當性作為一個抽象概念，可以當作「政策順服」、「政治義務」，甚至「政治秩序」的原因來理解。但是，本文認為更加重要的議題是：正當性若當作「結果」來理解，試問什麼條件、作為、情境下，公民相信公共決策具有正當性？唯有釐清此一議題，才能一方面避免善意被濫用 ，另一方面也可以提供一個評估的標準，供公共決策者依循。當本文指出正當性概念可以作為評估標準時，本文所指的是：價值標準，而非操作標準。亦即，正當性可以提供本文一個關於目的與效能的判準，而非直接提供效率的指標。效率的指標必須根據不同的目的而有所不同。 因此，本文必須釐清正當性的概念，究竟是單一指標還是綜合指標？易言之，正當性究竟有無一個放諸四海皆準的內涵與定義？本論文第二章將論證正當性並非單一指標，亦即正當性並無一個單一且具有共識的定義（本章於稍後之理論回顧中將有簡略的討論）。面對這些歧異，本文希望追本溯源，進一步釐清造成這些差異的原因何在？亦即不同正當性的論述，建立在何種價值、假定上？ 本文並不自滿於釐清了不同正當性的內涵，本文更希望瞭解這些內涵有無落實與實踐的可能？正當性的性質，誠如前述，是一種規範性的信任關係，而不論是規範性價值的社會化過程，或是信任關係的建立，在在都需要資訊的收集、密切且頻繁的互動溝通。因此，本文進一步追問，當代以資訊科技為骨幹，以資訊處理為基礎的「知識管理」，是否可以協助本文落實上述不同內涵的正當性？知識管理在此一範疇的運用上，其利弊得失為何？ 然而，手段終究不能幫助決策者選擇目的，面臨諸多正當性的內涵，本文仍須探究一個根本性議題，即公共決策正當性的判準由誰決定？易言之，當決策者對正當性的內涵與定義有所爭執時，該怎麼辦？此處極為弔詭與諷刺的是：當正當性的內涵有爭議時，「正當性」已不具正當性！本研究將會在論文第二章中作更深入的討論。此處，簡略的說，本研究企圖論證：正當性應以制度為依附。亦即，正當性既不指涉特定人，甚至也不僅指涉特定政策，公共決策的「過程」才是正當性最合適的訴求點。誠如憲政主義者所主張的：正當法定程序（due-processes）是法治的基礎，更是憲政的基石。公共決策是否正當？是否合理？應以是否符合事先規定的「遊戲規則」作為判準，而非以公共決策之結果為判準。否則，當公共決策的結果與公民的利益相衝突時，公民無法在道德上尋求一個服從該項決策的立足點。

數位學習產業於二十世紀末隨著數位潮流、知識管理之風潮，而成為數位內容產業中受矚目之焦點之一，數位與網路新科技，帶動學習內容與形態的變化，技術是發展數位學習的重要推手，但從各國數位學習產業之發展以觀，學習內容的完善建置與相關產業的法制政策抶植，才能真正達到資訊化社會、平衡數位落差等目標。 本論文觀察到我國目前對於數位學習產業可能產生之著作權議題，如：數位學習教材著作權歸屬、數位學習合理使用議題及數位學習內容保護之機制與問題，現行著作權法並未已針對數位學習產業可能特殊之需求為足夠因應或修正，因此本論文參酌學界、實務界對於數位學習產業相關著作權爭議有豐富討論之美國法，由其因應前揭數位學習著作權議題所作之法制上變革，提出對我國現行法之修法建議。 在數位學習教材及課程討論內容之著作權歸屬部分，為避免著作權歸屬公平性之爭議，本論文建議有效方法之一即係以契約明文約定之，以使雙方權利義務得以有效落實；在數位學習合理使用議題之法制因應部分，本論文建議合理使用利用目的判斷導入-轉化（transformation）原則、放寬可以主張合理使用的主體及權利範圍、參酌澳洲及美國CONFU教育多媒體合理使用準則所羅列之各項標準訂立具體合理使用著作利用之比例準則；在數位學習內容保護之機制與問題部分，本論文建議將著作權法中「防盜拷措施」之名稱，修正為「科技保護措施」，以避免造成社會大眾誤認我國著作權法僅限制規範「未經授權非法重製之措施」而就規避未經授權之進入、接觸著作或前述規避行為之準備行為並不處罰，而誤入於罪，同時建議增訂行為人就第八十條之一第一項權利管理電子資訊之移除或變更行為之主觀要件及責任例外，保障人民權益。

在現今知識經濟的世紀中，智慧資本已成為企業獲取競爭優勢的關鍵要素。 隨著智慧資本愈來愈重要，許多企業也逐漸在年報或其他公開資訊的管道中，揭 露更多有關智慧資本的資訊。透過更多智慧資本資訊的揭露，為企業本身及投資 人、債權人間建立起彼此溝通的橋樑。 綜上所述，智慧資本的報導和揭露顯得日趨重要。相關智慧資本資訊的揭露 能使投資人及相關利害關係人更了解公司發展的潛力及價值。而過去的文獻指出 公司資訊揭露的程度會降低資金成本、提高公司股價、降低分析師盈餘預測誤差 等效益。資訊的揭露可以使投資人修正對公司價值的評價，有提高股票流動率等 效益。因此智慧資本揭露及報導能提昇財務報導的價值攸關性，適當地反應公司 真正的價值。因此，對公司而言應多揭露相關智慧資本資訊，以期為公司帶來相 關的效益。但是，哪些公司特性因素會影響智慧資本揭露程度及其是否會影響智 慧資本揭露程度和其效益間的關聯性亦是值得我們進一步探討。 若能透過一系列的分析，找出公司智慧資本揭露政策不足之處，相信能給公 司適當的建議，以符合市場上的需求，適當地揭露智慧資本，以期反應公司真正 的價值並提高公司價值。 本研究係以我國資訊電子業之上市公司為研究對象，蒐集相關資料以統計分 析方法進行，發現之結果如下： 一、公司智慧資本揭露程度和公司價值呈顯著正相關。 二、「公司規模」、「舉債程度」、「公司年齡」會顯著影響公司智慧資本揭露程度。 三、「公司規模」、「獲利能力」、「公司年齡」、「智慧資本降加價值係數(VAICTM )」 會顯著影響智慧資本揭露程度及公司價值間的關聯性。 / In this knowledge-based economy, intellectual capital is the key factor to help firms get its competitive advantage. As intellectual capital is more and more important, many enterprises gradually disclose IC-related information in annual reports or other ways. With more IC-related information disclosures, it could build a bridge to communicate between enterprises, investors, and creditors. To sum up the above-mentioned, intellectual capital disclosure and report is more and more significant with time. IC-related information discourses can make investors and stakeholders understand the value and potential of the company much more. Prior research indicates disclosing information could reduce the average cost of capital and increase company’s stock value and reduce analyst forecast errors. Information disclosure can make investors revise upward valuations of the company’s stocks and increase stock liquidity. Therefore, for companies, they should disclose IC-related information in order to bring effects. But, which kind of company would affect IC-related information and affect the relation between IC-related information and its effects is also worth to investigate further. If we can find out deficiency of company’s IC-related information with above analysis, it will be believed to give some appropriate suggestions in order to match market’s needs. Disclosing IC-related information is aimed to react the company’s real value. In this study, collecting data and statistics analysis are used. The public firms in the electronic industry are the objects of the thesis. We fund that: 1. There is a positive and significant correlation between IC disclosure and market capitalization. 2. Company size, leverage, and age will affect IC-related information disclosure significantly. 3. Company size, profitability, age, and VAIC TM will affect the relation between IC-related information disclosure and its effects (market capitalization) significantly.

本研究試圖以外部監控機制及高階管理團隊為出發點，探討兩者與經營績效之關係。外部監控機制變數如何與高階管理團隊變數交互作用，包括樣本敘述統計之基本分析、相關分析、迴歸分析及整體模式之檢測討論。 在自變項與應變項的關係間，外部監控機制正向影響經營績效，其中以機構投資人構面對ROA及ROE顯著。而高階管理團隊對經營績效的影響不成立，但TMT功能背景異質性對營收成長有顯著的正向關係。 在調節變項的效應方面經實證發現，機構投資人持股比例*TMT規模、分析師追蹤人數*TMT教育程度、機構投資人持股比例*TMT教育程度都對ROA及ROE達到p=0.05顯著水準，同時TMT規模與TMT教育程度這兩個變數與外部監控機制交互作用後，加入迴歸模型可以提高模型的解釋能力，因此驗證TMT規模與TMT教育程度作為調節變項為成立。TMT規模與TMT教育程度顯著干擾外部監控機制與ROE及ROA間的關係。

在現今全球化的商業環境下，企業越來越倚重與商業夥伴的合作，而跨組織資訊系統也成為了強化競爭優勢的有利工具。而大陸憑著廉價的勞動成本以及廣大的新興市場，在全球供應練上漸漸扮演了越來越重要的角色。如何在大陸發展成了其他國家企業的重要課題，而台灣由於地理、文化、語言相近的優勢下，更顯得其重要性。本研究試圖由關係觀點所提出的四個因素出發，探討跨組織資訊系統應用在大陸其績效的決定性因素。經過單一個案研究的分析，結果顯示有效管理對於跨組織資訊系統有強很大影響，相對之下互補性資源幾乎沒有影響力。 / As corporations rely more on collaboration with partners to enhance their position in the global business environment, many of them apply specific IOS as a powerful tool to link with their trading partners to take full advantage of collaboration. China with huge manufacturing base and huge market has been an important part of global supply chain. It is important for other countries to know how to do business with China, especially for Taiwan because of the approximation of geography, culture and language. To fulfill this need, this research aims to find out the key factors that influence IOS performance in China through an observation of a binary relationship built upon IOS by a Taiwanese OEM and its China suppliers / The literature review leads this research to propose four factors that will influence IOS performance in China based on the relational view. A single-case study is then taken to detect the determinant factors that will affect IOS performance in China base on the relational view. The results show that effective governance strongly affect IOS performance, whereas complementary resource endowment has extremely fewer influence on IOS performance. Further, the most important items overall are coordination of decision and operation integration and monitoring and control. That is, IOS success in China depends mostly on whether the firms can cooperate with each other through the IOS and keep the ability of monitoring and control the status of transactions and partners. Moreover, the results show us that different types of suppliers may have different concern with IOS relationship, and thus a conditional implementation plan is necessary to IOS success in China

建構優質的電子化政府，首要條件是提供民眾整合型一站式服務的入口網站，達成一站式服務，除共用基礎設施服務外，應具備介接整合各機關資訊與線上服務的能力。過往政府推動電子化政府，雖然已獲得相當成就，但各機關資訊系統整合程度不足，多數服務尚無法提供跨機關主動服務，本研究是藉由文獻的蒐集與研究，並以創新的思維，提出政府主動服務的經營模式，並採個案研究方法，驗證所提出之模式的可行性，因此，在研究方法上，將著重現實現象的整理與未來環境、機制的設計，即採行從當前環境到期望環境藍圖(From AS-IS to TO-BE)策略分析的研究模式。 本研究結果發現：1.各國政府以實現「全政府」作為主要策略，顯示推動資訊系統整合仍為主要工作。2.藉由Web2.0 使用戶間強大連結力，企業可以快速產生新的商業模式，提升企業網站的知名度與使用度。3.本研究提出改變電子化政府服務型態的三要素，資訊代理人、以家戶為主體、為顧客提供Web2.0平台。4. 本研究將網站的服務分為九種型態，提供網站服務轉型參考。5.本研究提出以CRM建構前瞻性主動服務的理念，整合內部資訊與顧客喜好，主動提供顧客服務。 政府Myegov入口網與民眾e管家，本研究提出主動服務的改造建議有：1.Myegov入口網應提供元件共享、資訊透過RSS互通。2.提供跨機關主題式服務、提供民眾可自行訂製、設計自己符合自己需要的e政府管家。3.以「家」為主體的理念，引導政府透過政府共享式服務平台，主動整合後台資訊系統。4.運用資料倉儲系統，建立市民關係管理共享式資料庫，提供民眾前瞻性主動服務。 / In order to construct a high-quality e-government, an integrated one-stop-shop service portal must be provided to the general public. In addition to sharing the services of IT infrastructure, to achieve the integrated one-stop service is also necessary to provide interfaces for all departments so that their information and services can be integrated. In the past, the government has reached many achievements in transforming many of the governmental related processes electronically. However, the integrated information system between different levels and/or ministries is not enough to provide the general public certain interdepartmental services actively. It is the hope of this research to discover an efficient strategy to push for better proactive e-government service model and to provide such strategy to the government for further reference. According to this research is hoping to use innovative thinking to come up the proactive e-government service model based on the collection and research of various documents and literature. This study will also use related e-government research cases for feasibility study on the model proposed. As such, this research stressed on current condition and future context, the design of mechanism, employing in “As-Is to To-Be” strategic analysis research model. This result of study is found: 1.The governments of various countries promote the e-government's main strategy as the future service was still realizing on the information-intensive society of “the whole government”. It shows that various countries are pushing the work on information system integration. 2. Web2.0 is not only a new information technology, but the mechanism that enterprises are used for interacting with end user and offer the space to user by sharing information at the same time. According to leverage the linkage through powerful strength on Web2.0 service use, enterprises can produce the new business model timely and improving enterprise website’s popularity and utilized degree. 3. To create the innovative e-government service, this research proposed three key elements to change government's service type and performance measurement, including “the information agent”, “relies mainly on family one”, “offers Web2.0 service platform to customer”. 4. This research based on web information providing method and service attribute to defined the nine kinds of service model to transforming the portal service as proactive service type. 5. The research proposed and constructed the “customer first” proactive service theory and integrated the customer relevant information and favor internally to providing many of services proactively. Moreover, based on Myegov portal and e-housekeeper, the research proposed active service transformation items are: 1. Myegov portal should provide Portlet-based shared components, RSS subscribing and exchanging service. 2. Offering the topic type’s Blog service by cross departments; offering general public to define, design their own custom e-housekeeper services through e-government. 3. According to “the family” theme’s concept, government should provide the integrated back-end IT system through the shared service platform actively. 4. Use the data warehouse system to gather the department and people relevant information, and build up the shared database on customer relationship management system to provide the “customer first” proactive service.