教育，是透過學生持續社會化的過程而形塑社會的重要機制。教育，為未來世代參與社會變遷預作了準備，並有助於社會發展。尤有甚者，教育使學生們意識到他們的權利。我們可以在各個教育階段裡引入人權教育。但是，小學階段的社會科教育對青少年的人權概念發展是具有決定性意義的。對此階段的學生而言，教師的引導以及人權教育的教學對清楚理解人權概念是相當關鍵的。針對教導學生深思熟慮的方法、人道與明智的價值、理性與批判的思考，人權教育教學可以是有助益且有效途徑。因此，本研究目的是在人權教育的脈絡下，評估社會科教師並探究他們的教學法。而本研究之研究問題是：（1）台北與新德里小學社會科教師在他們人權教育的價值、信念、態度與觀念脈絡下，理解人權教育教學的方式為何？（2）台北與新德里小學社會科教師在人權教育的教學實踐為何？（3）在台北與新德里小學社會科教室中，有意與無意的教學內容為何？（4）在人權教學的過程中，台北與新德里小學社會科教師所面臨的難題與阻礙為何？（5）可能存在一種可以應用在不同教育背景的普遍性人權教育教學嗎？因此，本研究針對台北與新德里小學，分別進行兩組各三位六年級教師及其班級的探究。 本研究發現，教師是人權教育成功實行的重要關鍵。教師必須對人權有熱情與承諾；教師必須尊重學生做為個體的權利；人權教育必須有情境脈絡的特殊性；《世界人權宣言》可以做為人權教學的普遍標準；此外，聯合國與國家政府的角色亦關係重大，因為他們提供人權教育結構與資金。最後，值得一提的是NGOs 與INGOs 的角色越來越重要，他們有必要在橫向與縱向上拓展他們的網絡。 / Education is an important institution that shapes our society through continuous socialization of pupils. It prepares future generations to participate in social change and contributes to society’s development. Moreover, it makes pupils aware of their rights. Human rights education can be introduced at all levels of education. The elementary level Social Science education is crucial for the development of the concept of human rights among adolescents. For the pupils of this age group, the guidance of teacher and the pedagogy of human rights education are critical for a clear understanding of the concept. The pedagogy of human rights education can be a useful and effective way of inculcating deliberative methods, humane and judicious values, and rational and critical thinking among pupils. The present study is an attempt to assess social science teachers and explore their pedagogy in the context of human rights education. The issues that the present research intends to raise are: (1) How the pedagogy of human rights education is perceived by Social Science teachers of the elementary school of Taipei and New Delhi in the context of their values, beliefs, attitudes, and ideals of human rights education? (2) How is the pedagogy of human rights education of Social Science teachers of Taipei and Delhi put into practice? (3) What is taught in human rights education in the social science classrooms of Taipei and New Delhi intentionally and unintentionally? (4) What are the problems and obstacles faced by Social Science teachers during the process of teaching human rights? (5) Can there be a general pedagogy of human rights education, which can be applied across different educational settings? The issues are examined with two sets of three teachers of sixth grade and their classes in elementary schools of Taipei and New Delhi. The findings of this study suggest that the agency of the teacher is crucial for successful implementation of HRE; that a teacher has to have passion and commitment for HR; that the rights of students as individuals must be respected by the teacher; that HRE must be context specific; that the Universal Declaration of Human Rights can be used as a universal standard to teach HR; and, finally, that the role of UN and national government is crucial. These two institutions provide with the framework and funding for HRE. Last, but not the least, the role of NGOs and INGOs is gaining importance by the day and that they need to expand their network, both vertically and horizontally.

在電子化政府的架構下，民眾最重要的數位意見反映管道可謂是民意電子信箱，然而近年全球許多城市開始建制市民熱線系統，讓民眾得以透過電話向政府反映意見，使整個互動介面更為接近「行動政府」的概念，而在台灣的行政系絡下，「村里長」扮演政府機關與一般民眾互動的中介角色，本研究嘗試了解電子信箱與市民熱線這兩項原意用於促進「直接民主」的意見反應管道，對於村里長的工作產生何種影響，並探討村里長使用電子信箱與市民熱線的情況，以及影響他們對這兩項管道滿意認同的變數。 本研究以台北市里長及台北市市長信箱與1999市民熱線為主要標的，透過量化與質化方法的實證資料，主要發現結果包括：(1)台北市里長較常使用市民熱線，較少使用市長信箱；(2)資訊能力、對案件的時效性要求、問題難度與複雜性將影響村里長選擇市長信箱或市民熱線進行意見反映；(3)市長信箱與市民熱線對里長的正面影響包括解決村里民問題、減少工作負擔、提昇服務時效性、減少人情壓力、可有書面或電子資料備查，作為服務表現的基礎；負面影響則包括受申訴的機會增加、村里長工作有被管道取代的危機；(4)服務品質構面的「資訊可信度」、「問題解決程度」及「易用性」，有用性構面中的「解決里民問題」與「有助工作程度」五個變數對管道的滿意度有正向的影響。 本研究根據研究發現，提出三點實務建議：(1)重視「管道問題適用性」之宣傳；(2)促進村里長與意見反映管道結合的服務綜效；(3)思考管道如何對市民產生「有用性」，以提昇公共接觸效果。 / Under the framework of E-government, e-mail is the most important response channel for citizens to interact with governments. However, many cities around the world start to build citizen hotline systems, allowing people reflect their ideas and suggestions via phone. This fact reveals the opportunities of Mobile Government. In Taiwan, Li-chiefs simultaneously reflect residents’ opinions and help delivery public services. The author tries to figure out (1) how Taipei City Mayor’s E-mail Box and 1999 Citizen Hotline affect the daily works of Li-chiefs; (2) their usage of these two response channels, and (3) what variables might affect Li-chiefs’ satisfaction toward e-mail and citizen hotlines. The study uses Taipei City Mayor’s E-mail Box and Taipei 1999 Citizen Hotline as case examples, and collects both qualitative and quantitative empirical data. The author finds that: (1) The Li-chiefs in Taipei use Taipei 1999 Citizen Hotline more frequently than City Mayor’s E-mail. (2) Information literacy, timeliness and task complexity will affect Li-chiefs’ motives to reflect suggestions via e-mail or citizen hotline. (3) Li-chiefs can use these two channels to solve problems and enhance timeliness. On the other hand, the response channels allow citizens to complain to Li-chiefs more easily, and the positions of Li-chiefs might be replaced by the two channels; and (4) information reliability, problem solving ability, ease of use, the effect of solving citizens’ problems, and helping Li-chiefs’ jobs will positively affect the satisfaction of the channels. Based on the finding, the author suggests the government should: (1) emphasize the “appropriate or right questions” when prompting the channels; (2) teach Li-chiefs how to use response channels well to create synergy; and (3) rethink how response channels produce usefulness for citizens.

行銷在過去只運用於企業部門，作為滿足顧客需求，提高利潤的手段。但現在即使是非營利組織都處於高度競爭的環境之中，甚至公部門也必須透過行銷來說服民眾相信他們的政策與服務，因此行銷的概念就漸漸的擴張到此類機構。台北市立動物園為台北市政府教育局所屬之社會教育機構，也是一非營利組織，其功能已從過去單純的休閒娛樂場所轉型為遊憩、教育、保育、研究四大功能並重的機構，因此如何運用行銷策略使動物園成為使遊客滿意的「遊憩」場所；如何運用行銷策略來達到「教育」大眾愛護動物、珍惜生命的目標；如何運用行銷策略來「保育」動物，為生物多樣性做出貢獻；以及如何運用行銷策略來展示其在動物「研究」上的努力，就變成一個重要的課題。本論文將從此四大功能出發，探討台北市立動物園運用什麼樣的行銷組合策略來達成這些功能，並做出建議以期對台北市立動物園有所貢獻。

在物競天擇，適者生存的定律之下，可預見金融機構將會為各種不同的目的，如擴大營業規模、提升獲利能力、吸納專業經理人才、獲取新種業務或防止經營危機等等，積極從事合併行為。綜觀國內的金融機構間合併案例過去多為處理問題基層金融機構而採行之概括承受；或為兩情相悅的善意併購，如台新銀行併大安銀行、國泰銀行併世華銀行等；或為惡意併購，如開發金控併大華證券。除了民國93年中信集團惡意購併開發金控為國內首例金控之間的合併案之外，多為大型金控公司合併其他金融機構的案例。 既然企業合併的動機是為了獲得綜效利益，就必須產生兩個基本的效果，一為擴充營業額，不是一加一等於二，而是要大於二；再來是要降低成本，包括合併後削減兩家公司的共同成本，如辦公設備、中高階幹部等。但是一般評估合併案成功與否多以市值變化為標準，如兩家公司合併，市場若不看好，雙方股價就會下跌；如果只有某一方股價漲，則表示這家公司在合併案中佔了便宜；若是兩家同漲，則表示市場肯定此合併案。但是如何評估合理的換股比例範圍，以及此合併價格是否對合併雙方的股東權益公平，是個值得深入研究的問題。 由於開發金三合一案（大華證券、中信證券和統一證券）為國內首宗證券三合一案，此合併案若通過，將取代元大證券成為國內證券業的龍頭；因此，本研究針對此三合一案，探討其換股比率。本研究另一個案，台北富邦合併案，由於富邦集團近年來與花旗集團策略聯盟，之後成立金控公司，購倂北銀，前進香港倂港基銀行，又跨足電信產業、購物頻道，可謂台灣金融業每個關鍵的發展點，富邦都掌握到了。故本研究也針對台北富邦合併案，探討其換股比率。 本研究將焦點放在合併議題中有關換股比率的決定進行實證研究。對於換股比率的探討，Kermit D. Larson and Nicholas J. Gonedes（1969）所提出的換股比率模型（以下簡稱L-G模型）算是首開先例的研究，之後亦陸續有學者針對此模型進行實證研究。因此本研究除了採用L-G模型作為實證研究的理論依據之外，還使用現金流量折現法、淨值法與市價法，提供換股比率實證研究更紮實的理論基礎。

本研究旨在了解國民中學導師專業教育背景、管教態度對學生生活適應之影響。因此 ，所探討的問題計有：（一）導師性別對學生生活適應是否有影響？（二）導師專業 教育背景對學生生活適應是否有影響？（三）導師管教態度對學生生活適應是否有影 響？（四）導師性別與專業教育背景對學生生活適應是否有交互作用影響？（五）導 師性別與管教態度對學生生活適應是否有交互作用影響？（六）導師專業教育背景與 管教態度對學生生活適應是否有交互作用影響？ 本研究採用問卷調查法 研究對象取自台北市九所國民中學四十八個班級，學生二、 ○九四人（男生一、○四四人，女生一、○五○人）。研究工具為自編「導師管教態 度問卷」及路君約教授修訂之「少年人格測驗」。統計方法採用項目分析，t 考驗及 變異數分析等方法。 全文共一冊，約八萬字，分為六章二十五節，第一章緒論，說明研究動機與目的，研 究問題與假設，及重要名詞詮釋；第二章文獻探討，分別探討生活適應的意義、歷程 及衡量，教師性別對學生生活適應的影響，教師專業教育背景對學生生活適應的影響 ，及教師管教態度對學生生活適應的影響；第三章研究方法，說明研究對象、研究工 具、調查步驟、及資料處理；第四章研究結果；第五章結果討論；第六章結論與建議 ，根據結論提出建議供師資訓練機構、學校教師及未來研究者之參考。

本研究之目的在： (一)對臺北市幼稚園的經營管理實務做一系統性的探討。 (二)比較臺北市幼稚園大、中、小、型規模在經營管理實務上的差異。 (三)結論，并提出建議。 本研究內容共分八章： 1.導論。說明本研究之動機、目的、範圍、對象、樣本選定，資料搜集方法、限制及 觀念性架構。 2.討論各種可能影響幼稚園管理實務的各環境因素。選定所有權型態，成立時間，最 高主管態度，最高主管背景，與外界接觸程度，對大家環境看法，經營目標，對關係 群體的政策待八項為次變數， 內容概略如下： 第一章：導論由人事管理制度之重要性的論述，引出研究動機及研究目的。其次彙論 有關人事管理制度、組織行為、及工作滿足之理論，從而導出本論文之研究架構。最 后介紿本研究之對象、問卷設計、資料回收及分析方法。 第二章：個人特質對人事管理制度知覺之影響利用單因子變異數分析法，探討個人特 質－性別、年齡學歷、婚姻、及工作特質－職等、職務、年資、服勝單位，是否擔任 主管，對於個人的人事管理制度知覺的影響，作為往後分析之補充。 第三章至第七章：利用單因子變異數分析法、多元迴歸分析法，分別探討員工的人事 管理制度知覺是否影響其對於上司的領導行為，同僚的領導行為、群體互動之過程、 組織氣候等之知覺，及其工作滿足。并由分析所得之迴歸線所具有之解釋能力的判定 ，探討人事管理制度對於組織行為各層面及員工工作滿足的可能影響程度。 第八章：結論總和前面各章之討論，提出有關人事管理制度之設計上，及上司的領導 方式上應注意之處。最後并檢討整體研究之缺失。 并綜合發展成「管理環境指數」，以便將來分析與管理實務關係之用。 3.討論幼稚園之計劃實務，選定計劃的內容，計劃的發起，準備，決定，修改及日常 決策為次變數，并綜合發展為「計劃指數」，以卡方檢定計劃與規模的關係。 4.討論幼稚園之組織實務。選定組織系統，董事會角色，幕僚應用，授權，指揮權為 次變數，并綜合發展成「組織指數」，以卡方檢定組織與規模的關係。 5.討論幼稚園之用人實務。選定招募、選用，訓練、評番、升遷、辭退及流動狀況為 次變數，并綜合發展為「用人指數」，以卡方檢定用人與規模的關係。 6.討論幼稚園之導向實務。選定激勵、協調、溝通、領導為次變數，并綜合發展為「 導向指數」，以卡方檢定導向與規模的關係。 7.討論幼稚園的控制實務。選定標準的制定，比較結果，糾正行動與所應用的工具為 次變數，并發展成「控制指數」，以卡方檢定控制與規模的關係。 8.結論及建議。

第一章緒論, 第二章研究目的, 第三章研究理論架構, 第四章研究方法, 第五章研究 結果分析, 第六章結論與檢討。 過去, 曾有一些小說或是其他短評, 文章提及新聞記者形象的問題, 卻沒有人以社會 科學的方法來研究。 本論文是以調查法, 抽樣訪問臺北市一般民眾對報紙記者和電視記者形象的偏向, 來 探討多年來新聞教育的功效, 並由分析結果來做新聞媒介自我檢討的參考依據。

自1990年代開放成立新銀行後，台灣的銀行業進入戰國時代，競爭態勢日趨嚴重，各銀行績效每下愈況；為解決問題銀行經營虧損、人謀不臧等弊端，以避免可能發生的本土金融危機，政府於2000年通過「金融機構合併法」，銀行同業間的合併案自始方興未艾，且發生頻率快速增加，期能透過合併以提升營收，改善績效及體質。 但整併所耗費的時間卻有長有短，成效也有高有低，其中員工的整合是個關鍵；當合併的事實發生後，銀行留不留得住既有的人才，中基層員工對於合併所產生的不確定性與不安全感又如何反應，都會影響到合併後的最終績效，而這就需探究員工的需求面，以及其他足以影響員工的組織內部環境因素。 本研究於深度訪談經歷過整個銀行合併過程的中基層員工後，將他們對身處於銀行合併過程中之感受及建議，從行員角度出發，探討銀行合併時主併銀行的管理政策，如何影響行員個人感受、去留、行為及士氣等，以及如何影響員工個人績效，分別就以下幾個議題進行分析：財務性報酬之調整、薪資與壓力、系統轉換之調適、能力與權力、優退方案與投機行為、組織文化之融合、內部氣氛與工作效率、合併溝通與信任、職等制度之整合、聘任及升遷制度改革、員工訓練及活動之增加、以及職涯發展之吸引。 同時，員工也需努力為達成個人績效目標、部門目標以及銀行整體目標而努力付出，以優異的表現證明自己是真正的人才，創造出有被銀行利用的價值；當銀行面臨合併時，會努力挽留的員工，正是這種具有高貢獻度的員工。

No description available.

民營化政策的發展，是近十幾年來經濟自由化理念下的一個鮮明趨勢，亦是各國公部門改革運動的有力工具。在財政負擔及經濟發展的壓力下，各國政府皆審思其定位無法事必躬親，故轉為尋求「小而能」、「小而美」的政策導航角色，企圖引進市場機制來降低成本並增進生產力，以提供良好的營運品質及便利的服務。 但衡諸國外先進國家公營事業民營化之經驗，民營化的方式大致分為三類： 一、最狹義的民營化：所有權移轉，如出售或移轉官股或公產； 二、狹義的民營化：經營權移轉，如公營事業部分或全部委由民間經營或代理。 三、廣義的民營化：修改立法開放市場，迫使公營事業在市場機制的競爭壓力下，調整經營體制採取企業經營原則。 公營事業對於我國經濟發展初期，確實背負政策性任務、具有國家經濟發展的正面意義，但因國內外經濟環境急遽變化、產業技術日新月異，商機瞬息萬變，公營事業受限於法令束縛，經營逐漸僵化，經營的困境與劣勢逐一浮現，所以在國際化、自由化的趨勢下，為了提升國家競爭力、維持經濟長期發展，政府必須營造公平、開放及競爭的市場環境，讓企業的活力與效率能儘量發揮，以有效提升整個社會資源運用的效率，創造全民最大的利益，所以公營事業的民營化是刻不容緩的工作。 但檢視我國行政院自七十八年七月成立跨部會的「公營事業民營化推動專案小組」，負責修訂民營化相關法令，審議民營化執行方案，並將二十二家公營事業列為第一波移轉民營的對象，依「公營事業移轉民營條例」及施行細則的規定，民營化執行策略僅限於「股權釋出」及「資產出售」，但因法規規定未盡周延、釋股方式及員工權益保障等因素引起爭議，使此階段民營化的推動過程並不順利，多項計畫亦未能依原訂期程執行。 在民國八十五年十二月底召開的「國家發展會議」之「經濟發展」議題中提出「加速公營事業民營化」的子題，重新對民營化政策作一檢討，除了課以執行單位五年內完成民營化的責任與壓力外，另擴大民營化範圍與執行方式，除了「股權釋出」及「資產出售」之所有權移轉外，另增列了委託經營或租賃等經營權移轉的方式，俾能更有效的引進民間企業精神，以提升公部門的經營效率。 另外，政府積極進行加入世界貿易組織與建立臺灣成為亞太營運中心工作，此二項重要經濟政策的共同精神都在強調自由化與國際化，由減少政府管制，擴大民間參與，讓市場機能得以發揮。同時行政院在八十七年元月提出「政府再造綱領」，希望引進企業管理精神，建立創新、彈性、有應變能力的政府，以提升國家競爭力。其中「法制再造推動計畫」就以公營事業民營化、獎勵民間參與公共建設及政府業委託民間辦理，並檢討修正或廢止各項不當限制市場競爭及不便民的業務法令等項目，以作為調整政府角色的重點工作。 台北市政府推動所有權移轉的民營化政策，係依「國家發展會議」的決議及行政院「公營事業民營化推動專案小組」第十次會議決議，決定台北銀行及台北市政府印刷所民營化。而台北市政府對於委託民間經營因部分不涉及所有權的變化，市府各局處在不涉及公權力、及例行性的業務大都已採行民營化，而近年新成立的市立萬芳醫院及市立兒童交通博物館採取全部業務皆以委託民間辦理的情形。以上民營化的推動，對於公部門組織的運作不啻是一大挑戰，相關的推動法令、配套措施、員工權益補償的保障、移撥安置的作業，在在都須要執行專案小組、執行機關與民營化對象的相互配合、溝通，以使民營化政策能順利的推動。 大體而言，本文研究的主要理念，即想結合公營事業民營化政策的理論與實務，探討如何因應經營體質及性質的差異，公部門對於標的對象所採用的執行策略該如何抉擇、篩選；同時，標的對象的選定及其支持與配合是民營化推動順利與否的重要關鍵因素之一。政府部門不能過度簡化民營化問題，將所有不同經營性質的公營事業皆以相同的執行策略來完成，同時政府部門亦不應以相同單一法規－「公營事業移轉民營條例」及施行細則，套用在各種不同制度之公營事業對象的員工。在理論基礎與實務狀況的了解釐清後，綜合文獻探討、個案研究及訪談資料等研究結果評析台北市政府及中央的民營化政策執行策略與對象選擇的關係，並提出建議，以供未來推動民營化政策的參考。 民營化對象與執行策略選擇關係之研究－以台北市政府為例 目 錄 第一章：緒論 第一節：研究動機與目的 第二節：研究範圍與架構 第三節：研究方法與途徑 第四節：研究流程與限制 第五節、章節安排 第二章：民營化理論探討 第一節：公營事業的性質及潛在危機 第二節：民營化理論 第三節：民營化對象分析 第四節：民營化執行策略及選擇機制 第五節、民營化文獻的回顧與檢討 小結 第三章：我國推動公營事業民營化現況 第一節：公營事業民營化政策的演進 第二節：我國民營化政策推動組織、程序及執行策略 第三節：我國推行民營化相關法令及措施 第四節：我國民營化問題的解決－建構公私部門合作策略 小結 第四章：個案探討－台北市政府推動民營化案例 第一節：台北市政府推動民營化政策之現況與法令依據 第二節：台北市政府撤資型民營化個案分析 壹、股權釋出－台北銀行 貳、資產出售－台北市政府印刷所 第三節：台北市政府委託民間經營案例及概況 壹、 台北市政府市有財產委託經營之法令依據 貳、 台北市政府市有財產委託經營之概況 參、 台北市政府市有財產委託經營之方式 第四節：台北市政府委託型民營化個案分析 壹、 台北市立萬芳醫院 貳、 台北市立兒童交通博物館 第五節：台北市政府民營化個案優缺點比較分析 第六節：改進台北市政府民營化政策推行之建議 小結 第五章：結論與建議 第一節：結論 第二節：建議 參考書目 附錄一：台北市政府推動民營化相關法規 附錄二：訪談資料