abstract: 近年来，金融领域各行业采用和移动互联网技术相结合的方式，发展异常迅猛。金融科技率先催生了近4万家P2P网络借贷平台，这些平台在利用移动金融技术与主流传统银行竞争的过程中，占据了大量技术和市场优势。结合我国农村商业银行发展现状，如果农商行能够有效利用移动金融技术优势，则其运营成本或会降低，获客效率、服务多样性等或将得以有效提升，从而使其竞争力得以提高, 更好地服务农民、农村和农业经济。本文旨在系统地探究以手机银行APP为代表的移动金融科技对农商行行间竞争力影响。 本文搜集了全国84家农商行APP数据，定量地从业务覆盖范围、增值服务全面性、易用性、安全性、系统稳定性等五个维度对APP给出综合质量评分，并采用层次分析法给出各农商行竞争力排名。在系统地分析银行竞争力与其APP质量、发布时间、更新次数等相关关系后，总体发现APP质量对银行竞争力至关重要。具体地，排名下降的农商行的年均更新次数与排名变化正相关，也即年均更新次数越多的银行，排名上升越多；而对排名上升的农商行，年均更新次数与排名变化则呈现负相关。竞争力排名上升的农商行，其APP平均发布时间与排名变化呈正相关，而竞争力排名下降的农商行的平均发布时间与排名变化则呈负相关。 进一步地，基于《中国商业银行竞争力报告》中对农商行的排名，本文进一步分析了移动金融科技对不同规模的农商行竞争力排名影响。研究发现：对于资产规模较大（>1000亿元）的农商行，APP年平均更新次数较多的银行，往往竞争力排名有所提高。而对于中等及小资产规模的农商行而言，APP年平均更新次数较多的银行，往往竞争力排名有所下降。对于较大和较小规模的农商行，APP平均发布时间长反而会降低银行竞争力，而对于中等规模的农商行，较长的平均发布时间下，其竞争力会有所提高。 最后，针对本文定量的研究模型和实证数据，本文给出了具体研究结论及展望，并就如何提高农村商业银行竞争力，给出了建议方法以及相关政策性建议。 / Dissertation/Thesis / 农商银行App使用情况调查结果表 / 农商银行App财务、持续竞争力数据调查结果表 / Doctoral Dissertation Business Administration 2019

隨著科技昌明、資訊技術一日千里，電子化政府在網際網路與全球化風潮的推波助瀾下應蘊而生。而隨著資訊時代的來臨，知識在質與量的變化更是倍數成長，隨著網路四處流竄，形同資訊垃圾堆積如山，如何有效的管理知識，成為新一代政府再造策略的課題，更為ｅ時代新一波的管理趨勢。 公部門如何導入「知識管理」？本研究以三大策略建構理論基礎，即「管理策略」、「資訊科技策略」與「執行策略」，並以「電子化政府」作為研究個案，分析其在三大策略架構下的實務見解，並以結構性訪談所獲取的資料補理論之不足。 最後研究結論提出的建言是，可分從「人員」、「科技」與「流程」進行知識管理計畫的推動的三大方向，並與三大策略「管理策略」、「資訊科技策略」與「執行策略」相互呼應。提出十大要件，在「人員」方面：設立知識執行長、知識經理人與尋求知識公務員；在「科技」方面：建立知識庫、設置交流網站及安全服務體系；在「流程」方面：清楚的願景與共同語言的建立、知識加值激勵機制的建立、知識分享多元管道建立及評鑑制度的落實等。 總之，電子化政府要落實知識管理，從理論或實務的探究中可發現兩者之間願景、目的、策略等皆密不可分，甚至相輔相成，因此其步調應是一致的，其成就自然可互相輝映。本研究最後建議是希望後起之秀能針對機構間，無論是公私部門間或公部門間，進行績效指標建立與比較，兼取質化與量化研究之精髓，以利強化知識管理成效之評估與深化度理論或實務之建立。

本研究以台灣8家生物科技公司為研究對象，探討公司於民國85年到88年之間的經營效率評估，比較孰優孰劣。本研究應用資料包絡分析法(data envelopment analysis, DEA)來計算相對效率值。投入要素包括：資本額、研發支出、員工人數，及員工素質共四項；產出項目則為公司營業額一項。研究中分別求解CCR效率和A&P效率，此外，亦將CCR效率進一步區分為純粹技術效率(BCC效率)與規模效率，除了效率值比較和衍生的相關討論外，還進行規模報酬分析、虛擬乘數分析、差額變數分析，與敏感度分析，最後則是獲利能力與經營效率之比較。 研究結果顯示，效率排名以杏輝表現最佳，其次依序為濟生、葡萄王、永日、永信、生達、中化、五鼎；依年度區分的平均效率值分析，可觀察到的共通現象，皆是從民國85年一路衰退到88年，顯示八家生技公司的營運效率在此期間總體表現不佳。整體來看，投入項目需縮減幅度最大者為員工素質，資本額次之。表示八家生技公司在此期間高素質人力的投入，並無產生相當的營收，原因可能是公司開發的產品未能符合市場的需求，因此，未來在開發新產品方面應加強結合行銷功能，才能充分滿足消費者或客戶的需求。此外，資本額投入過多，造成資源的浪費，也需要公司管理者加強成本的控管，以期達到資源有效分配。從獲利能力與經營效率之比較分析得知，經營效率高的公司大多獲利能力亦較高。 / Utilizing Data Envelopment Analysis (DEA), this paper examines the relative efficiency of 8 companies over a period of 4 years in Taiwan biotech industry. The study has indicated how to use DEA to identify individual companies that are less efficient than other comparable units of output factors relative to input factors. These DEA models basing on the data of 1996-1999 provide CCR efficiency, and A&P efficiency. Furthermore, CCR efficiency is divided into pure technical efficiency (BCC efficiency) and scale efficiency. Besides the comparison of these efficiencies and the discussion about related content, the present study also performs scale analysis, multiplier analysis, slack analysis, and sensitivity analysis. Finally, the comparison of profitability and operating efficiency is conducted. The research shows that Sinphar Pharm. Corp. is ranked first in efficiency, and then Chi Sheng Chemical Corp., Grape King Corp., Yung Zip Chemical Corp., Yung Shin Pharm. Corp., Standard Chemical & Pharm. Corp., China Chemical & Pharm. Corp., and Apex Biotech Corp. in order. Average efficiency of these eight companies declined from 1996 to 1999. As a whole, the personnel Ability and Capital should be the first two input item that needs to be reduced. The comparison of profitability and operating efficiency indicates that most efficient companies can have good profitability.

本研究探討以實質選擇權法評估高科技公司之股價，而如何評估企業合理的股價一直都是學者、投資人與企業亟欲探討的問題。由於高科技產業類似買權的特性，即潛在獲利高而下方風險有限(放棄選擇權)，使得採用何種股票評價模型來評估高科技產業股價更是一重要課題。一般常用來衡量企業實質價值的方法有三類：現金流量折現法、相對評價法（如本益比法）以及近年來開始發展的實質選擇權模型。但傳統的現金流量折現法會忽略了管理者的決策彈性而低估價值，本益比法會受到盈餘品質的影響；因此本研究以Schwartz和Moon(2000)連續時間之下的實質選擇權法來評估每股價值，希望在加入營運策略彈性之考慮後，求算出的模型價格能更真實地反映企業價值，並進而探討影響企業價值之關鍵因素。 本文以台灣IC設計產業龍頭，有「亞洲英特爾」之稱的威盛電子公司為研究對象。以威盛及其類似公司矽統科技之相關歷史資料估計參數，並與民國90年第一季實際股價驗證，發現實際股價逐漸逼近模型價格346.54元。以敏感度分析結果得到影響威盛股價的關鍵參數有四個：成本佔收入之比率、賺取超額報酬之期間、企業終值和收入成長率隨機過程之回復平均速度。 / The valuation of high-growth companies has been a controversial subject both in the academic literature and financial press. Since high-tech companies have option-like characteristics and asymmetric payoffs, this paper attempts to apply real-options pricing model created by Schwartz and Moon (2000) to get the rational price of high-tech companies and look for the key value-drivers. This paper focuses on valuing VIA Technologies, the world’s largest PC core logic chipset supplier with growing exposure to communications chips and microprocessors. After estimating the model parameters and solving the model by simulation, the model stock price for VIA Technologies is $346.54；moreover, market prices are getting close to the model price in the first quarter of 2001. Finally, I perform sensitivity analysis on the more critical parameters of the model, and find out four important parameters that have big effects on stock prices, including variable costs, horizon of the estimation, terminal value and speed of adjustment for the rate of growth process.

在創業風氣鼎盛的現代，本研究試圖了解並培養一比較嚴謹的方法，作為一植基在新興科技的新創事業進行事業規劃時可以依循的參考架構，尤其在面對技術與市場的不確定下，藉由本研究的方法幫助決策者以全面性的角度進行新事業的策略規劃，以提昇決策品質。本研究主要的研究發現如下： •　在新事業規劃發展的過程中，資訊情報蒐集的深度與廣度決定了情境規劃與STP策略的合理性與嚴謹度。 •　資訊來源除了市場資訊外，產業、學界專家的意見也是重要的一環。創業團隊的網絡關係決定能接觸到何種層級的專家與能蒐集到多深入的資訊。 •　市場資料通常有正確性與時效性的問題，因此多元化的資料來源蒐集，重複驗證資料的正確性，並由專家顧問獲得訊息求證是必須的。 •　影響一新事業發展的構面包括產業環境、技術能力、市場顧客、互補性資產與競爭者。 •　完整的思考邏輯是將情境規劃的構面導入STP的決策模式。市場區隔化的影響因素包括技術能力、市場顧客、與競爭者構面；選擇目標市場由產業環境、市場顧客、互補性資產、與競爭者構面所影響；市場定位由技術能力、市場顧客、互補性資產與競爭者構面所影響。 •　傳統的STP策略注重在市場顧客構面資料的取得與分析。因此當新技術出現，發生市場不確定高、消費者需求不明確的情形，則傳統的STP策略將無法有效為一新事業進行策略分析。

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本文建立一賽局理論模型，以分析在跨期的寡占市場中，高科技產業的特性對政府補貼意願的影響。 假設兩國間原本維持自由貿易的局面。若任一國主動採行補貼政策，雖然在當期可使國家福利水準提高，但之後各期則會因對手國也採取補貼，引發兩國間的補貼競爭，而使雙方福利水準下降。根據本文的分析可知，兩國政府的補貼意願會受到網路外部性及R&D外溢效果的影響。 由本文的結果得知，網路外部性的增加代表消費者對該產品的需求增加，故均衡的產量會隨著網路外部性提高。而相容性改變兩國廠商間的競爭關係，也影響兩國政府政策的效果。在產品不完全相容的情況下，網路外部性越高則兩國間發生補貼競爭的可能性也隨之提高；而在產品完全相容的情況下，政府補貼意願將不受網路外部性的影響。另一方面，在其他條件不變下，當產品間的相容性提高，政府補貼的可能性也隨之提高。 在R&D外溢效果的模型中，本文假設第一國為已開發國家，可從事R&D，而第二國為未開發國家，無法從事R&D，但其生產成本仍會因外溢效果而受到已開發國R&D的影響。由本文的結果得知，研發的外溢效果越高，已開發國政府的補貼意願也會提高，但未開發國政府的補貼意願則會降低。當研發的外溢效果等於二分之一時，兩國間發生補貼競爭的可能性最低。

本研究以台灣和韓國的半導體產業為例，探討新興工業國家科技產業組織之形成與發展。在有系統地整理過相關文獻之後，本研究採取「社會資本」的概念進行分析。此一概念得將發展與組織社會學之不同觀點作適當的連結。唯在科技產業的發展過程中，存在著相互交錯的不同競爭場域，而各場域內有特定的資本形式，均得作為生產之投入，足以影響組織之形貌。本研究基於對新興工業國家之經濟社會發展與產業技術成長之不同階段所作之觀察，認為分屬於社會場域與技術場域的三種「社會資本」形式，對於產業組織之形成與發展具有重要的影響效果。 在實證分析方面，本研究以先進國家在半導體產業之發展歷程為背景，再進一步透過豐富的實證資料，論證台灣和韓國有關社會場域與技術場域之不同演變過程。在社會場域方面，台灣的技術官僚與產業聚落分別在不同時期提供半導體產業組織存續之所需，而韓國的財閥經濟自始即為產業生存的原動力。在技術場域方面，台灣和韓國的半導體產業組織都發展極為理性化的型態，並形成建構全球事業網絡之基礎。 透過對台灣和韓國半導體產業發展的實證分析，本研究發現，第一類社會資本在建構產業基礎，迅速提昇技術能力上，具有相當之功效；第二類社會資本具有輔助性，其形成與投入是延續產業組織生命之必要條件；第三類社會資本則是進一步提升組織績效，使組織得以接續全球化發展，繼而進入核心位置。 / The dissertation studies the development of high-tech industry in newly-industrialized countries (NICs), and particularly, the development of semiconductor industry in Taiwan and Korea. The development of high-tech industry is considered as results of competition between various fields (champs), in each of which specific capitals are provided as input for industrial production. We define therefore three forms of “social capitals” in two separated fields, social field and technology field, respectively, as tools of analysis. The dynamics of these social capitals is supposed to be critical in the development of semiconductor industry. Following the analysis framework of social capitals, the research is empirically carried out by analysis of secondary materials about the semiconductor industry in Taiwan and Korea. In the social field, we found that the techno-bureaucracy and industrial clusters played sequentially significant roles in the development of semiconductor industry in Taiwan, whereas the chaebol economy, which was once the initial condition, dominates all the time in the development of semiconductor industry in Korea. Both Taiwanese and Korean semiconductor firms, however, developed into a rational organizational form recently. Therefore, in the expanding technology field, rational networks between these firms and other leading companies in the world have been established. It has been shown in the dissertation that a social capital of the first form has perfect functions in transgressing a technological barrier and for establishing a developmental foundation; a social capital of the second form has a supportive function, which provides sustaining resources for an organization; and a social capital of the third form enforces the competitiveness of an organization, thus promoting the organization to the global stage, and becoming a core player of the industry in the world.

本研究試圖探討環境趨勢之變化、高階主管之經營理念、以及企業本身與公關公司之互動對於高科技企業之公共關係運作的影響，預期達到下列目的：1.從眾多的環境變化因子中，找出影響公關運作的關鍵因子；2.發掘高階主管的經營理念對公共關係運作的影響；3.分別從企業本身與公關公司的角度，探討其在公共關係運作上的互動關係；4.比較獨立進行公關運作的企業與委外公關公司的企業，找出其在公關運作上的異同與優劣處。 在研究設計方面，以公共關係之開放式系統模型為基礎，採取個案訪談法，以本土化程度與產品屬性兩個構面劃分整個高科技產業，並且分別訪談企業主與委外之公關公司，形成一對偶比較關係。 本研究之研究結論發現： 一、在環境趨勢之變化方面，環境趨勢的變化主要來自社會大眾求「知」的意識增加，使得公關「第三者證言」倍受重視；以及網際網路的興起，提高對公關的需求，為公關運作帶來新的傳播媒體與活動，有利於分眾與公關績效的評估，並增加雙向溝通的機會。 二、在高階主管之經營理念方面，當組織的整合程度愈高、人員授權程度愈充份、運作彈性愈大時，則愈利於公共關係活動之運作。而高科技產業裡的公關功能傾向於輔助行銷功能，多隸屬於行銷企劃部門。 三、在企業本身與公關公司互動方面，企業是否委外、委外程度、委外家數、以及角色均應由企業本身的需求來決定。企業主須釐清委外公關公司的目的，並提供其所需資源，公關公司亦應透過各種方式增加對客戶產業的認識，而頻繁有效率的溝通有助於瞭解彼此的現況。 四、在公共關係運作流程方面，企業應有一套流程以利規劃執行。首先應以研究調查的方式找出公關問題，據以訂定公關目標，同時應以「分眾」的概念，找出目標公眾，接著是選擇適當的媒體與結合議題的活動，來與目標公眾溝通，最後是進行公關績效的評估。 最後，本研究建議企業進行公關運作時，應明白自己的需求何在，具有全方位的策略思考；建立使公關公司熟悉其產業與企業本身之機制；將內部公眾亦納入考量。同時建議公關公司應增加公關人員在高科技產業之專業程度；主動積極協助企業體建立品牌、保護品牌；公關公司亦應重視本身的形象與社會公共關係。

網際網路的蓬勃發展，使其成為強大的新興傳播媒體，也因此各國有關科學與科技研究機構將研究內容製作成網站，提供科技研究相關資訊及研究成果，以促進科技資訊的傳播及發展。此類型網站本研究稱之為「科技創新」網站，其蘊涵大量關於一個國家科技及創新資訊，也相當程度的反映了該國不論是政府機關亦或是民間機構在科學與科技研究領域的研究現況。若能針對主題網站，以巨觀的角度進行歸納，抽出主題網站的共同結構，將利於網站的建置，此外，網頁處理自動化的第一步需找出網頁內容結構。因此，本研究希望針對「科技創新」主題網站進行研究與歸納，提出盡可能描述大部份「科技創新」網站的網站模型，並針對提出之網站模型採用metadata進行描述。 在網站模型部份，針對「科技創新」網站的內容、服務、展現三部份進行研究。內容部份，提出內容邏輯結構模型，並分析「科技創新」網站所需之內容模版與資料元素；服務部份，針對「科技創新」網站提供的服務進行研究與歸納，分為內容服務歸納與其他服務歸納；展現部份，針對內容展現提出模型，包括網頁的版面幾何結構及版面幾何結構內的內容展現方式。 在網站模型描述部份，針對提出之「科技創新」網站內容模版中選擇三個模版，採用XML（Extensible Markup Language）的文件類型定義（Document Type Definition, DTD），進行描述與建立。 論文提要 I 圖 目 次 IV 表 目 次 VII 第一章 緒論 1 第一節 研究背景與動機 1 第二節 研究目的 2 第三節 研究範圍與限制 2 第四節 研究架構與流程 3 第五節 名詞解釋 6 第二章 文獻探討 7 第一節 超本文系統與超本文系統結構 7 第二節 內容與展現 14 第三節 METADATA之意義與功能 24 第三章 研究方法與分析 27 第一節 網站研究架構 27 第二節 「科技創新」網站的定義與範圍 31 第四章 「科技創新」網站分析 36 第一節 網站分析與研究 38 第五章 「科技創新」網站內容模版之建立 61 第一節 XML簡介 61 第二節 內容模版建立 74 第六章 結論與建議 96 第一節 研究結論 96 第二節 後續研究方向之建議 99 參考文獻 101 附 錄 一 本研究之研究網站 103 附 錄 二 組織介紹模版 104 附 錄 三 研討會活動公告模版 106 附 錄 四 研究報告模版 108