從2007年發生的「金石堂、凌域事件」到2008年初誠品書店重新制訂和上游廠商的交易方式，都很明顯地顯示出國內出版業大型連鎖書店獨大的情形。另外，數位化隨著科技的進步對於產業的衝擊與影響越來越大，許多公司皆陸續推出數位化的相關服務，以滿足在這波趨勢下消費者逐漸改變的需求。像是圖書出版產業最近面臨電子書所帶來的數位閱讀風潮，正慢慢的在改變消費者的閱讀習慣。反觀音樂產業內，數位音樂的出現逐漸顯示多數消費者從以往購買實體唱片CD，轉變成直接從網路或手機下載歌曲、聆聽音樂；整體而言，兩產業內的廠商可說在先後面對產品數位化所帶來的衝擊，需要擬定轉型策略和未來發展方向。 本研究藉由蒐集圖書出版產業和音樂產業的次級資料瞭解現況，再經由相關文獻理論的探討後擬出訪談大綱，深度訪談兩產業價值鏈中的主要關鍵角色，希望融合第一手的訪談資料與理論文獻，找出存在於兩產業中的問題並加以分析解決，最後提出兩產業的未來發展模式與經營之道。 經由瞭解兩產業於產品流通時歷經的物流、金流與資訊流情況後進行比較分析，並在最後以價值鏈為基礎結合產品流通情況後發現，目前圖書出版產業內最大的問題為逆物流作業成本過高與資訊流不暢通，導致握有資訊流程度高與物流成本低的廠商，得以主導產業走向並擁有高議價力；而實體音樂產業內業者目前遭受最大的困境則為數位化下造成實體產品消費減少，以致廠商利潤降低。此外，現今在兩產業實體部份最具議價力的角色皆為下游大型連鎖零售商，而圖書出版產業中議價力最低的角色為中間商，音樂廠商則是唱片公司。 在兩產業共同面臨實體產業衰退與數位化衝擊下，由於產品本質上的差異，讓音樂產業數位化的腳步較早，因此所採取的因應措施與發展對於具有相同產業結構的圖書出版產業有很大的參考價值，經過整合歸納後，未來圖書出版產業除了物流整合與資訊流順暢的當務之急外，應掌握實體書籍本身產品本質的優勢並藉由口碑傳播效應創造更多商機，同時透過減少廠商家數或縮減價值鏈長度，讓產業內廠商的獲利空間得以提升。 關鍵字：價值鏈、交易成本、物流、金流、資訊流、圖書出版業、音樂產業 / The dispute between the Kingstone Bookstore and its distributor in 2007 and the revision of transaction with upstream firm made by the Eslite Bookstore in the value chain of the industry revised at beginning in 2008 represented the situation that huge chain bookstores obviously had great bargaining power in the book publisher industry. Furthermore, with progressing technology, digitization brought about a big impact and influence on industries. One after another, many companies continually provide services related to digitalization to satisfy the consumers’ changing needs. For instance, the book publisher industry faces the challenge of gradually changing reading habits resulting from the digitalized reading trend brought about by electronic books. Similarly, the music industry is experiencing a comparable situation in which the flourish of digitalized music resulted in consumers directly downloading and listening to music through the Internet or cell phones. These consumers originally bought material music products, e.g. CDs. Overall, firms in the two industries are sequentially confronted with the impact of digitalized products, and they need to make reform strategies and think about the future development. This research collected secondary data to understand the current situation of the book publisher industry and music industry and through relevant literature reviews, interview outlines were drafted so as to capture information on the key roles of the value chain of these two industries. In addition to combining the primary data and literatures to discover and solve the problems in the two industries, this research also suggests the ways of development and business models of the two industries in the future. After understanding and comparing the logistic, cash, and information flow related to product flow in the two industries, this research, based on the value chain theory, discovered that the present most serious problem in the book publisher industry is that the high cost of adverse-logistic and block of information flow result in the situation in which firms who control information flow and firms that have low logistic costs hold high bargaining power and guide industry trends. On the other hand, the most difficult situation faced by the music industry faces now is the declining consumptions of material products under the digitalizing trend leading to the firms’ decreasing profits. In addition, big wholesaler chains hold the highest bargaining power in the brick-and-mortar sections of the two industries, while distributors and record companies hold the lowest bargaining powers in the book publisher industry and in the music industry. Both industries confront the decline in the material industry and the impact of digitalization. Resulting from the intrinsic product differences, the music industry digitalized early. Consequently, the developments and the measures firms took in the music industry have high reference value for the book publisher industry which shares the same industry structure as its predecessor. The conclusion is that the book publisher industry must promptly conduct logistic integration and smoothen information flow, as well as capture the advantages of the nature of material books so as to create more sales resulting from the word of mouth effect. Simultaneously, firms in the book publisher industry must raise profit by reducing the numbers of firms or by shortening the length of value chain. Keyword: value chain, transaction cost, logistic, cash flow, information flow, book publishing industry, music industry

21世紀是數位化時代，網路傳播、數字電視、電子報刊、各種傳統媒體都進軍數位化市場。在科技的整合下，通訊、資訊、廣播已發展成為三位體，廣播不再是單一節目的音訊，透過數位媒介可以結合多媒體傳輸，DAB數位音訊廣播也演化成為DMB數位多媒體廣播，傳播高品質聲音並能傳輸影像、圖文等，替廣播帶來多元化的服務，數位廣播因此被稱為「看得到的聲音」”Visual Voice”或「豐富化聲音」” Rich Voice”。然而，國內數位廣播產業的發展已瀕臨絕境，業者紛紛棄收，唯一存活業者正奮力企盼找出活路。本研究經由對個案進行系統化分析，找出國外範例成功之關鍵因素，建立可能之營運模式，以供業者參考。 本研究以目前發展最為活絡之韓國DAB/DMB個案：T-DMB陣營與TU Media為探討個案，以波特五力分析找出其成關鍵因素，並藉此建立可能之營運模式與產業鏈。以此為基礎審視國內DAB數位廣播發展現況與唯一仍在運作的寶島新聲數位廣播為個案，找出其定位以及可能之營運模式。 本研究經由波特五力分析並歸納發現，韓國DAB/DMB個案：T-DMB陣營與TU Media成功關鍵因素包括：獨特內容、通路、合理價格、廣播訊號覆蓋率佳以及政策創造良好產業環境。其營運模式為跳脫原先廣播業者的定位，將自己定位為內容聚集商或平台營運商，結盟電信業、內容提供商、通路商、接收機製造商等成為一網絡關係系統，並且藉由電信業已架構完整之商務營運平台進行內容訂閱收費制度，開創新收入來源，廣播業者收入不僅限於廣告費。因之，以本研究之國內個案-寶島新聲數位廣播電台而言，其欲成功推展DAB數位廣播業務須借鏡韓國模式，重新定位，並擴大原網絡系統，與產業上下游相關業者，甚至於跨產業結盟。另一方面，政策也應重新定義數位廣播產業在國內數位化計劃的角色，找出適切之政策，以創造良好之產業環境。 / The 21st century is the digital age, the internet, the digital television, the electronic publication, traditional media is going digital. The “chips” changed out live. Under the digital convergence , the communication, the information, the broadcast have been converged. The DAB/DMB is based on the digital technology, and therefore can converged physically with the digitalized communications infrastructure . The digitalized broadcast are not only the voice programme , also multimedia which transmitting video, jpg files, text etc. Therefore, the DAB is called” Visual Voice” or “ Rich Voice”. However, our DAB broadcast industry is dying , the only operator , TNT DAB Radio Station which is the smallest DAB broadcaster is struggling to survival. In view of this, this research will focus on the South Korea cases :T-DMB league and TU Media which are the success model in the world. This research will analyze the business model, industry value chain, key success factors by Porter 5 force analysis and Competitive Advantage. Base on this, this research tries to find the success way of TNT DAB Radio Station. According to the service model of the T-DMB league and TU Media , this study discover the key success factors including unique content, distribution channels, affordable price, broadcast signal quality coverage and policy creating good industry environment. The T-DMB league and TU Media reposition and play the role of operator in the industry. Also they play the content aggregator. The T-DMB league and TU Media leverage to receiver manufactures, distribution channels and provide “Broadcasting and Communication Convergence Services”. The profit model is the content subscription and advertisement fee . Because of it, TNT DAB Radio Station should re-define the strategy- not broadcaster, should be service operator or content aggregator and build up the alliance. On the other hand, the government also should re-think the broadcast policy and create the good industrial environment.

2007年7月26日，國家通訊傳播委員會（NCC）發放2.5-2.6GHzWiMAX 頻段之六張分區執照，包含北區及南區各三家業者取得。WiMAX技術具備良好的無線傳輸能力及高頻寬特質，因此WiMAX技術的後續應用也備受矚目。因應其發展趨勢，本研究將既有針對WiMAX技術定義的產業價值鏈研究延伸至營運商層次，探究整體WiMAX產業價值鏈的發展雛型。在整體產業價值鏈的情境定義之外，本研究同時透過個案研究，深入了解各別業者在既有產業價值鏈的架構之下，可能擁有的核心資源及競爭優勢，這樣的資源及優勢將影響其後續競爭策略的制定及商營模式的成形。由個案之發展經驗，本研究將進一步歸納台灣整體WiMAX產業的商營化挑戰。在個案選取上，本研究擬以遠傳電信作為研究對象，其選取原因如下： 1. 遠傳電信為既有電信三雄之一，已有電信市場經營基礎； 2. 其資本額最為雄厚； 3. WiMAX技術本身與3G技術形成競爭關係，遠傳同時擁有2G、3G及 WiMAX執照，對WiMAX技術的應用規劃或可做為後續觀察無線寬頻 技術市場競爭的重要指標； 在研究方法上，本研究以文獻分析法及深度訪談法為主，提出如下研究問題： （一）從產業外部層面的產業價值鏈來看 1. 臺灣WiMAX產業的相關價值鏈包含哪些產業行動者？ 2. 臺灣WiMAX產業的產業價值鏈建構面臨的挑戰為何？ （二）從產業內部的個案探究來看 1. 個案在WiMAX產業的發展上有哪些核心資源？ 2. 個案對於其核心資源的應用策略為何？ 3. 既有核心資源建構了個案哪些競爭優勢？ （三）總結：透過遠傳的發展經驗，歸納臺灣之WiMAX產業進入商營化的挑戰 為何？如何進行突破？ 透過研究分析，本研究回應研究問題如下： （一）從產業外部層面的產業價值鏈建構來看 1. WiMAX產業價值鏈共包含核心網路提供者、硬體製造產業、內容加值產業、通路服務產業及消費者等行動者； 2. 各產業價值鏈層級面臨的發展挑戰如下： （1）自身定位層面（核心網路提供者）層面：沉沒成本的壓力及時間 壓力的挑戰； （2）硬體製造產業層面：通路層面拓展； （3）內容加值產業層面：目前尚未被正式納入產業鏈運作； （4）消費者層面：市場需求不足使差異化優勢無法產生； （二）從產業內部層面的個案探究來看 1. 個案所擁有的核心資源如下： （1） 自身定位層面：基礎設備資源、龐大的資金資源、既有發展經驗的 傳承、專業技術的核心資源 （2） 硬體製造產業層面：規模經濟的資源、既有硬體建設的資源、 （3） 內容加值產業層面：既有結盟關係、集團資源的整合、議價能力 的優勢、具備整合能力 （4） 消費者層面：既有客戶的基礎、訂價策略的優勢、多元技術優勢、 養成使用者行為優勢 2. 個案所擁有的競爭優勢如下： （1）自身定位層面：具備多重且整合的核心技術、具備大量資金、市場 學習經驗曲線的縮短、能以更全方面的角度擬訂競爭策略 （2）硬體製造產業層面：對國內硬體製造業者具備議價力 （3）內容加值產業層面的探究：已有長久合作關係，可快速切入市場、 具備集團資源、議價力強、能主導營運模式的建構 （4）消費者層面的探究：已擁有固定客戶、較為彈性的訂價策略空間、 更精密的區隔消費者族群、對於消費者市場的推動更具主導能力； （三）總結 從營運業者角度來看，由於臺灣的固網普及率已高，WiMAX最大的商機潛力將集中於行動接收的加值服務之上；然因整體消費者需求不明顯，並無法給予行動終端設備業者將WiMAX技術延伸至手持式裝置的動機。由於終端設備業者多為世界大廠，臺灣營運業者在目前僅能以觀望的態度被動的追隨市場發展，不具備市場主導能力，因此相關的產業價值鏈雛形仍未完全發展。未來WiMAX的發展前景，將同時維繫於整體消費習慣的養成以及硬體產製業者的決策上，當行動接收成為普遍的應用形式，WiMAX營運業者才可能主動的推動相關應用服務；在這一段市場滲透的過程之中，滲透時程將影響新技術對於WiMAX技術的挑戰程度，巨大的資金需求也將影響營運業者的發展。

本研究根據Turrow的媒介權力角色架構與Hall的音樂產業現金流系統，將流行音樂產業的研究範疇從傳統唱片產銷活動（recording）擴大為包括數位音樂流通與著作權授權（copyright）及現場演出與演藝經紀活動（live performance & artist management）的音樂娛樂產業，並檢視台灣此項產業的價值活動，以及數位音樂盛行後，產業的變化及所面臨的問題。 本研究發現，大規模行銷策略仍被台灣音樂娛樂產業廣泛使用，但受載體銷售萎縮與數位音樂發展緩慢影響，唱片業者透過異業合作，爭取外部資源投入音樂製作與行銷，歌手則以演唱會、戲劇、廣告代言等演藝活動拓展收入來源。 為因應歌手改變事業重心，音樂製作公司與唱片公司轉型為具音樂製作能力的藝人經紀公司，分享歌手多角化事業的收益，其中又以演唱會與演藝經紀活動最受重視。此一改變雖彌補歌手與唱片公司在實體唱片及數位音樂的短收，卻無法解決詞曲作者、樂手、技師等音樂工作者收入銳減的問題。 著作權流通是音樂產業持續創造收益的重要機制，但現有數位版權管理機制及訂價策略反而阻卻了音樂消費者合法付費下載的意願。現行著作權授權制度未盡完善，仲介團體各自為政形成多頭馬車，其提供的授權方式未符利用人需求，雙方屢生紛爭。海外利用未能確立國際徵收機制，著作權人無法享受到相關收益。 大陸市場看似極具發展潛力，但卻不易進入，一方面當地著作權授權制度未與國際接軌，未能提供台灣詞曲創作者與版權公司充分保障與使用收益，另一方面，中國市場幅員廣大，欲提高藝人能見度與所需的行銷策略，將有別於台灣市場。

國內的餐飲業發展迅速、日新月異，各種風味特色、各種經營方式、各種組織結構的餐飲業星羅密佈。國內擁有博大精深的飲食文化和市場基礎，因此餐飲業就成了最為活躍而且最完全競爭的產業。目前，越來越多的餐飲業正在朝向著規模化的方向發展，跨地區發展的連鎖餐飲企業集團逐漸佔據主導的地位。隨著業務的迅速發展，規模龐大的連鎖餐飲業不斷地面臨了管理分支機構所帶來的經營成本、涵蓋範圍、標準化生產和服務管理等方面的巨大壓力。因此，連鎖餐飲業迫切需要一種異地安全互聯的經營管理方案，上傳財務資料，而且要將辦公資料和財務資料分離開來，並設法降低管理費用。同時，面對餐飲產業管理效率低落、決策欠缺系統化，以及供應鏈最佳化的問題、對外部市場的快速反應問題等，需要建立可以搭載IT (Information Technology) 系統的數位化系統，加強內部資訊的共享性、時效性、透明度，深化企業的內部管理，提升管理效率，從而最大程度地達到內部和外部資源的最佳利用，不斷地提升市場競爭力。 本研究在回顧國內連鎖餐飲業的發展現況和所存在的問題，以及數位轉型與服務創新在連鎖餐飲業的應用現狀之基礎上，分析了連鎖餐飲業價值鏈的架構和特色，闡明了國內連鎖餐飲業發展數位轉型與服務創新策略的可行性和必要性，提出了適合國內連鎖餐飲業發展的數位轉型與服務創新模式，並設計出了個案連鎖餐飲企業發展數位策略的整體規劃和執行方案。最後，本研究在對個案連鎖餐飲公司做SWOT 分析的基礎上，重點研究了個案公司數位轉型與服務創新的應用情況，並給出了針對其缺點的改進建議。 / The catering trade industry of Taiwan is developing vigorously with new, special-flavored catering trade enterprises of varying operation modes and organization structures spreading all over the country. As Taiwan owns a profound and deep catering trade culture and market base, the catering trade industry has become the most competitive industry in Taiwan. More and more catering trade enterprises are developing in large scale. Cross territorial chain catering trade enterprises are gradually leading the market. With the rapid development of catering trade business, large-scaled chain catering trade enterprises are facing a huge amount of pressure of operating cost, covering range, standardized manufacturing and information security resulting from managing the branches. Thus, the chain catering trade enterprises are in urgent need of an operating management scheme of cross territorial and security inter-connected to upload financial data. Meanwhile, the scheme should also be able to separate the administrative data and finance data. Considering the catering trade industry is in a situation of low managing efficiency, unscientific decision-making, internal optimization of supply chain and agile response to the external market, it needs an digital system that is able to build on MIS to reinforce the sharing and efficiency of internal information, deepen the internal management, upgrade managing efficiency. In this way, the chain catering trade enterprises can make full use of internal and external resources so as to improve the market response. On the base of reviewing the present situation, problems and digital application status in Taiwan’s chain catering trade enterprises, this paper Analyzed the form and feature of the value chain of the chain catering trade industry, clarified the feasibility and need of applying digitalization in chain catering trade enterprises, put forward the digital modes that are suit for the chain catering trade enterprises of Taiwan, devised a whole program and implementation of applying digitalization for Taiwan’s chain catering trade enterprises. At last, on the basis of SWOT analysis analyze and study the case study company, this research mainly analyze the digital application of the case study company and put forward to the suggestions accordingly.

網際網路供商業需求應用以來，Internet上的使用者便大幅提昇，而Internet在商業應用的蓬勃發展，使得Internet的策略價值以及與企業競爭優勢的關係，也逐漸受到重視。電子商務的興起為企業開啟一扇門，而欲在網路時代成功且存活長遠的企業，仍應具備成本觀。電子商務之興起與盛行所帶來的是交易方式及作業流程的改變，而交易方式改變相信定會對其相關成本項目造成影響；成本構造若不同，對成本之管理方式亦應會有所不同。故若能確定導入電子商務後成本結構之增減變動情形，相信對成本管理焦點之掌握是相當有助益的。 有關電子商務之研究文獻皆指出導入電子商務具有許多優點，其中一項即為降低成本，然而目前有些導入電子商務的公司其營業額雖呈倍數成長，但利潤卻未如預期增加。導入電子商務是否真能致使成本減少，亦或是某部分確實減少，但某部分卻超乎預期的增加？而減少的項目為何，增加之項目又為何？本研究之目的即為探討導入電子商務對成本結構造成何種影響，故研究問題為： (1)傳統模式與電子商務模式下之成本結構有何不同處？ (2)為因應電子商務模式下之成本變動，成本管理焦點應如何轉移？ 本研究之課題係在於從價值鏈觀點來探討導入電子商務對成本結構有何影響，並希冀透過一資訊服務業以個案訪談方式及實地實證方式對問題能有一滿意之解釋。經由本研究從價值鏈及成本觀點探討後，發現個案公司透過電子商務方式，確實改變了部分成本結構，但在初期，必須大量投入資本科技軟硬體、教育訓練、認證發行等成本及進行大幅度的企業流程再造活動；然而就中長期而言，不但可以強化企業營運效率，更能進一步加強本身競爭力，而各部門透過流程再造及資訊化的過程更可將多餘的資源運用在附加價值更高的活動上，茲將本研究所獲致之導入電子商務對成本結構影響的結論彙總如下： （1）導入電子商務後人事成本增加 （2）行銷模式改變導致行銷成本減少 （3）導入電子商務使資本科技成本大幅增加 （4）透過金流將使財務成本降低 （5）價值鏈中之主要活動的成本降低，而支援活動的成本增加 （6）人事成本所佔比例增加，行銷支出所佔比例減少 （7）導入電子商務必須配合企業流程再造

我國自1987年陸續開放葡萄酒、水果酒、淡酒、啤酒、威士忌、白蘭地進口以來，酒商歷經多年的洗牌，情勢大已抵定，惟當時因政策考量，而未開放以高梁、米類為原料所製成之中式白酒，在公賣局、金酒公司及馬祖酒廠悉心孕育，及其他廠商無從介入下，於本土酒類市場開花結果。未來為因應國際化與自由化趨勢，台灣即將加入世界貿易組織，白酒市場將於該項政策實施後第二年，開放設廠產製；原酒類專賣期間，所課徵之公賣利益，將以關稅、營業稅及菸酒稅等三種稅予以取代，而導致廠商成本發生變動，再加上與本土白酒同質性高，且品質優良、酒齡充足之大陸白酒，挾其背後廣大市場商機，將導致現行酒類市場、廠商甚或通路商勢力，面臨重整局面。 本研究主要是探討政府加入世界貿易組織後，對於現行尚未開放白酒市場的衝擊、本土白酒廠商如何經營及市場未來展望。為分析該等案例，本研究係以Chandler「結構追隨策略」為分析主軸，即：外在環境的改變，會影響企業的競爭力，進而影響企業的決策方向，並以Porter五力模式及價值鏈兩項分析架構，來評估企業的優勢，進而提供階段性及整體行銷策略建議。最後依據各項市調資料，分析白酒消費者行為，提出未來白酒商機所在，並提供行銷組合建議。 經由各項分析及市調資料佐證，本研究獲得如下結論： 1.台灣白酒市場將因開放產製及進口，導致產業競爭加劇，供應鏈趨於上下游垂直整合，產生經濟規模的現象。 2.本土廠商相較大陸酒廠，資源有限，應著重鞏固現有顧客群，再求發展。 3.市場領導者-金酒公司應發展策略性商品，以阻擋大陸中、低價白酒入侵，並積極與國際知名廠商技術合作，提供多樣化產品。市場挑戰者(追隨者)-公賣局應加強產品線管理與品牌認知，並著重行銷人員培訓。市場利基者-馬祖酒廠應以大麴酒為一個利基市場的產品，並進行該市場之行銷研究，深耕此利基市場。 4.提供「符合國人口味」之白酒產品，及有效整合通路，是廠商可能立於不敗之主要因素。 5.建立產品及通路優勢，有賴整體行銷策略之運用。 6.低酒精度、年輕女性及白酒浸泡市場，是未來商機所在。

Internet相關的議題已成為近來的人們話題之一，隨著愈來愈多的Internet商業化應用，新的Internet技術與標準也迅速的出現，擴展Internet應用的企業流程設計亦吸引了各種產業的注意。這個趨勢促使愈來愈多的公司開始深思Internet應用對價值活動、企業價值鏈以及在整個價值系統中扮演的角色可能產生的影響。 本研究藉由不同的Internet商業應用來探討方面的影響以及這些應用滲入企業活動的程度，其中本研究中所謂的網際網路應用包含Internet、Intranet、Extranet三者；在探討價值鏈受到的影響方面，則分為價值鏈主要活動、價值鏈支援活動以及價值系統幾部分來作探討。 主要的資料收集方式是藉由對台灣地區八家企業的資訊主管作深入訪談；而資料分析方式則是比較每家公司採用Internet應用前後在價值活動的變化，並審視每家公司在價值系統中角色的改變。本研究提出十個命題來描述不同型態的應用如何幫助形成新的價值活動，以及價值鏈與價值系統角色的扮演所受到的影響。此外，研究結果也發現政府搖擺不定的政策與網路安全為Internet商業化應用成長上最大的阻礙。 / New Internet technologies and standards have emerged rapidly with the increasing Internet applications in business. Business Process designs whichexplorre the opportunities that internet applications offer has alsoattracted much attention among all types of industries. This trend has encouraged more and more firms to ponder the potential impact of Internetapplications on a firm's value chain, value activities, and also its rolein the whole value system. This paper attempts to investigate this impact by identifying the various categories of Internet business applications and the extent these applications penetrate the operation of business. Primary data are collected by in-depth interviews with information managers of eight firms in Taiwan, R.O.C. Data analysis includes comparing the value activities of each firms before and after the adoption of Internet applications, examining how the value chain and the firm's role in the value system change. The relationships between some characteristics of the firms and the extent of Internet business applicationsare determined. Ten propositions are offered to describe how different types of applications help shaping new value activities, value chains, and the roles in value systems. This research also discovers that the uncertainty of Government regulations and the lack of Internet security features are two mainstumbling blocks in the growth of Internet business applications.

數位科技發展，使傳播與電信產業匯流，打破了過去類比時代內容與傳播 媒介一對一對應的限制，促進包括Vioce(語音)、Data(數據)和Video(視訊)等多元內容跨平台的傳輸交流，改變了產業價值活動的生態，也讓有線電視系統業者與電信業者成為競爭者！ 本論文從國內有線電視系統業者的角度出發，以「台灣大寬頻」為研究案例，探討其與同業及電信業競業「中華電信」在發展數位有線電視、網路電視業務及語音、寬頻上網等數位匯流服務的現況及策略，透過產業環境總體政治、經濟、社會及科技面分析、產業價值鏈及五力分析模型分析，探討台灣大寬頻在產業競爭環境中的競爭強度、機會與威脅，並提出台灣大寬頻因應數位匯流的競爭策略及營運模式建議。 研究結果發現，在經濟市場、社會需求及科技發展等總體環境的機會大於威脅，有利於台灣大寬頻啟動數位電視服務及數位匯流服務，最大的隱憂仍來自於政策法規的不確定性。經營區內因獨佔優勢無有線電視系統同業競爭；中華電信MOD、無線電視、衛星電視及寬頻網路線上電視等替代品威脅尚低；目前因法規保護及最後一哩的投資建設門檻，提高了新進入者的進入障礙；對於供應商及購買者來說，則將因數位匯流出現更多替代性通路使其議價能力提高，相對於有線電視系統業者來說，在產業價值鏈中的中間角色將有被取代稀釋的威脅，需積極開發附加價值提升競爭力！ 研究建議台灣大寬頻應積極朝「向上游整合」、「水平整合購併」、「開創差異化的數位匯流服務及使用經驗」三大策略方向，擴大市場規模，掌握自上游到中游的「內容產製」、「內容匯集」及「系統通路」的關鍵性角色以強化競爭力；整合行動(Mobile)、固網(Fixed Network)、有線電視(CATV)、ISP(Internet Service Operator)、媒體頻道內容(Content)等數位匯流資源，在品牌、產品服務及使用經驗上建立差異化的服務品質，贏向數位匯流的大未來！

台灣半導體產業發展蓬勃，在全球扮演重要角色，專業分工創造台灣IC產業特有優勢，以晶圓代工為首，後段封裝測試與IC 設計等次產業的全球排名都是數一數二。但位居半導體產業背後推手的台灣半導體設備產業，從產值來看，相較於半導體產業的風光，台灣半導體設備產業顯然有許多努力的空間。要如何帶動國內半導體設備產業發展，不僅關係到既有廠商的生存，也關係到國內半導體與精密機械產業未來的發展，應是產官學界所關心的課題。 本研究的範圍擬以臺灣半導體後段設備產業進行分析，以個案研究方式探討產業中個案公司之競爭優勢，透過五力模型理論分析架構及價值鏈分析來歸納出個案公司之關鍵成功因素。另一方面，藉由文獻的探討，找出相關產業的關鍵成功因素，並與個案公司的關鍵成功因素做彙整分析，以探究出台灣半導體後段設備商關鍵成功之因素。 本研究的結論所得到的半導體後段設備關鍵成功因素為: (a) 經營領域的選擇: 選定利基市場。 (b) 創新研發能力: 掌握關鍵技術。 (c) 顧客需求的掌握: 設計出能解決顧客真正問題的設備。 (d) 強調品質的穩定性: 生產出能24小時運轉無誤的設備。 (e) 降低營運風險: 具因應景氣循環的能力，以確保企業永續經營。