行動電視是發展行動商務的重要基礎，近年來由於傳輸技術的進展使得行動電視服務的提供成為可能，透過數位電視廣播技術與行動通訊網路的整合包裝，業者可提供更豐富的行動商務內容。行動通訊業者、廣播電視業者，及手機業者由於亟欲開發下一波的主流商品和服務，紛紛投入行動電視的相關發展。不過，行動電視屬於全新且跨領域的商業模式，還有許多問題有待克服。本研究企圖將這些問題釐清，除了探討行動電視價值鏈上各價值活動的發展方向以及整合模式，亦進一步探討行動電視服務的關鍵成功因素，以及南韓SK Telecom與日本NTT DoCoMo發展行動電視服務的策略。針對上述研究問題，本研究之研究結論如下： 1. 行動電視價值鏈的發展：內容業者必須針對手機平台開發專屬的節目內容；數位電視廣播技術以及行動通訊網路將朝向互補整合的方向，才能為消費者創造更多價值；手機製造業者必須克服天線、耗電量，以及體積的問題，並且設計容易使用的操作介面。 2. 整合模式：分為由行動通訊業者主導、由廣播電視業者主導、由行動通訊業者與廣播電視業者共同合作，以及由第三方業者提供服務這四種主要的營運模式。其中，行動通訊業者與廣播電視業者共同合作被視為較可能普及的營運模式。 3. 關鍵成功因素：透過產業資料分析以及專家訪談，本研究整理出以下六點要素，分別為政府的態度、良好的網路傳輸品質、終端設備的設計、各方可接受的營運模式、具吸引力的內容，以及可負擔的價格。 4. 個案探討：南韓SK Telecom與日本NTT DoCoMo皆非常注重內容的發展，除了重新設計節目內容、持續發展新內容，亦不斷累積相關的數位內容資源，由其策略發展重點，也可以再次印證關鍵成功因素—「內容」的重要性。 / Mobile TV is considered as the basis of mobile commerce. Through the integration of digital broadcasting and cellular network, companies can provide more mobile service. Due to the development of digital broadcasting and cellular network, offering service of mobile TV becomes possible. Mobile operators, broadcasters, and mobile phone manufactures are all eager to develop new products and service. Therefore, they start to develop mobile TV business. However, mobile TV is a brand new business model and relates to different industries. There are still lots of difficulties that need to be conquered. This research analyzes the development of mobile TV value chain, possible business models, key success factors, and the cases of SK Telecom and NTT DoCoMo. The following is the conclusion of this research. 1. Development of Mobile TV value chain: content providers have to develop exclusive programs for mobile phone; digital broadcasting and cellular network should be integrated; mobile phone manufactures need to conquer the problems of battery, aerial, and size. 2. Business model: there are four possible business models, inclusive of leading by mobile operators, leading by content providers, cooperation of mobile operators and content providers, and service offered by the third party. The third business model is considered as the one which will be popular. 3. Key success factors: there are six factors, inclusive of government’s attitude, good transmitting quality, design of hand-held device, business model accepted by all involved parties, attractive content, and acceptable price. 4. Case discussion: SK Telecom and NTT DoCoMo all think highly of the development of content. They plan to develop exclusive programs, enrich the content, and accumulate related digital contents. Their strategies reveal the importance of content again.

任何新興科技的演進有其發展軌跡，從一個主導性技術的產生、設計配置、技術體制結構、到技術典範的形塑，當新技術和舊有的科技典範產生斷裂的現象，主導性技術的演化與移轉將對廠商既有資源基礎的價值產生侵蝕性的影響，而由於技術存在於互補性資產更為廣泛的系統之中，因而支援性或是互補性資產的價值，亦隨之產生變化，並對廠商交易統轄結構產生結構性的影響。 本研究針試圖以行動通訊產業為樣本產業，透過不同價值組態的領導廠商個案研究，了解廠商在面對技術典範移轉的產業重大轉折時，如何立足於既有的資源基礎之上，選擇不同的交易統轄結構與機制，兼顧能耐維繫與降低交易成本，強化其競爭力、形塑新的產業形貌。易言之，本研究探索的主題有二：一是探討廠商資源基礎與交易特性對交易統轄機制選擇的影響；二是描繪廠商交易統轄機制選擇對產業價值鏈構形的影響。研究結果發現如下： 垂直整合統轄結構有利技術典範移轉時技術與服務的創新，然而舊有的技術典範可能使得既有廠商產生組織或互補性資產的僵固性(stickiness)，不利廠商轉型。價值網絡型態之技術前沿廠商廠商藉由領先技術的專利權維繫其資源獨特性與專屬性，採取準垂直整合交易統轄模式，因而得以具備垂直整合的效率，同時維持組織與互補性資產的彈性。 價值鏈型態之技術前沿廠商採取雙邊支配模式，與上游關鍵性合作夥伴共同持續投入專質型資產，從價值創造、利潤最大化著眼，促成雙方穩定而長期的交易關係。而在既有的技術典範中，隨著技術成熟與產品介面標準化，環境不確定性降低，投資專屬資產營造保護的成本亦隨之下降，市場統轄模式通常較具有效率，並鼓勵外部廠商投資專質性資產與建立廠商間競爭機制，可有效降低廠商行為的不確定性所產生的交易成本。 技術跟隨型價值鏈型態廠商所銷售的產品多為市場主流，難以差異化，競爭關鍵在於效率最大化，垂直整合並不一定可以創造競爭優勢，反之，隨著專業分工廠商競爭力的提升，垂直分工可有效降低交易成本。同時，技術跟隨型廠商資源外溢隔離機制的設計難度較高，因而採取核心價值活動內部化搭配市場支配並行之統轄機制。市場支配可降低標準產品的交易成本，以強化廠商的價格競爭力。 價值店型態廠商，解決顧客問題為其主要價值。技術前沿的價值店型態廠商為了促成新的技術典範的形塑，除了提供新的技術和配套的技術解決方案之外，並且關照新興價值鏈環節的缺口，運用其資源基礎延伸價值活動，提供中介平台，以三邊支配的統轄模式，降低廠商特用性資產的投入與環境不確定性，加速產業創新。 關鍵字：價值鏈、價值店、價值網絡、資源基礎觀點、交易成本理論

無線電視自1930年代開播以來，不斷影響著人類的生活方式及生活作息，且成為每一個家庭必備的娛樂及資訊來源，漸漸的成為生活中的必需品。台灣自從1962年教育實驗電台開播以後，無線電視一直在媒體產業占有重要地位。但電波稀有價值的觀點，造成台灣無線電視產業發展過程中的政治介入與差別管制，導致媒體開放與數位匯流促使各種媒體百花齊放的同時，無線電視卻在逐漸退色。 在數位匯流的時代下，電視媒體、網際網路與電信三大領域在網路頻寬提升及影音壓縮技術發展成熟下，使得通路及服務可以跨界服務，現今最為明顯的例子是網路及電信的業者都可以提供電視收看服務。在面對無可避免的數位發展趨勢，各媒體組織的管理與經營自然受到影響與衝擊，無線電視媒體如何因應與整合此一匯流趨勢，乃是產官學界各方均相當關注的議題。 因此無線電視台必須透過五力競爭分析了解整體產業中，最佳產業市場地位及可發展的競爭策略，以鞏固長期經營的競爭優勢，以及相對應戰略；透過價值鏈分析可了解整體產業中，促成優勢的鏈結點，該環節也成為業界最想控制的目標，也成為競爭活動最頻繁之處。並思考無線電視台在數位匯流的時代使用何種的競爭策略、行銷策略，除能讓數位影音內容服務多元平台播出外，需要再進一步分析無線電視台現有的核心資源及核心專長，整理歸納出數位匯流時代的無線電視台需具有的競爭優勢。 本研究以個案電視台為例，以波特的五力競爭分析、價值鏈分析，加上市場區隔、產品生命週期分析，統整歸納出數位匯流下無線電視台的競爭策略與行銷策略建議。

隨著行動裝置及行動通訊網路的日益普及，人們可以突破時空限制、行動化地以完成各項活動，其中，支付方式的行動化即為「行動支付」。行動支付機制多元並進，從最初的簡訊傳輸（SMS）交易付款、到延伸PC版界面至行動裝置的手機瀏覽器頁面（WAP）付費，以及最新結合感應功能的近距離無線通訊（NFC）手機信用卡付款，以及結合行動裝置相機掃描功能的QR Code行動條碼付款等等，不同的行動支付機制各有其點，本研究以不同的分類方式歸納行動支付機制，並以「行動支付機制特性盒」針對國內外比較常見或是未來具有發展潛力的行動支付機制，從適用情境、參與業者以及支付流程，以呈現、比較不同行動支付機制的形貌。 不同的行動支付機制因運作模式不同，所形成的商業模式以及產業價值鏈也不盡相同，而產業中的各方參與業者在發展或推動行動支付的參與誘因、資源與優勢、商業模式、產業定位亦有所不同，本研究試著描繪行動支付產業價值鏈，涵蓋提供行動支付服務主要活動的參與者，以及提供週邊軟硬體、認證機制等間接支援性活動的相關業者，並針對不同業者的特性及在行動支付產業中的定位分別描述，歸納三大行動支付商業模式，分別是金融業者主導下的商業模式、行動通訊網路服務業者主導下的商業模式，以及第三方支付業者主導下的商業模式，並藉由探討國內外行動支付案例，以及訪談台灣行動支付產業的相關業者，作綜合性實務分析。 綜合文獻探討、深度訪談的結果，本研究歸納出在行動支付的演化上，具有多元並立性及典範移轉性，且不同的行動支付機制會造就不同的商業模式及產業價值鏈樣貌。未來，隨著台灣行動支付的相關法令逐漸鬆綁，台灣的行動支付將進入快速發展時期，根據過去各國在發展行動支付上的經驗及行動支付未來的整體發展趨勢，本研究提出以整合性的觀點去發展行動支付機制及商業模式，並以此建立產業價值鏈的定位及密切的策略夥伴關係，使各個參與業者能更加發揮互補性的核心競能，共同帶動行動支付的創新和普及。 / Mobile technology has become increasingly common in today’s everyday life. Mobile payment (M-payment) comes with mobile technology, which allows people complete payment in an easier way and without time and space limits. There are a variety of M-payment mechanisms, such as SMS, WAP, to NFC and QR code. Each mechanism has its characteristics. This study compares and analyzes different M-payment mechanisms in categories and under the characteristics of M-payment procedures. Different M-payment mechanism brings out different business models and industrial value chains. Each participant in the industry has its motivations, resources, advantages, business model and positioning. On one hand, this study tends to describe three main business models and the industrial chain of M-payment mechanisms based on secondary data. On the other hand, this study conducts in-depth interviews with specialists from mobile network operator, banks, stores, and consumers to collect first-hand information. Combining documentary analysis and in-depth interview, this study comes to a conclusion that the evolution and development of M-payment has the characteristics of multiple existence and paradigm shift. In addition, the business model and the industrial value chain both vary from mechanism to mechanism. In the future, as Taiwan has relaxed M-payment related rules and regulation, the development of M-payment in Taiwan is expected to be prospering. Our study offers several practical implications to developing integrated M-payment mechanism, business model, and relationship in industrial chain in order to facilitate successful development of M-payment with complementary advantages of each party.

近年來M型社會及平價奢華趨勢已成為一個熱門的議題，不論在消費面或是社會面等都造成踴躍的討論，由於財富分眾組成的改變，形成了逐漸改變的消費觀，也帶來了一種新成形的生活形態。在這樣的消費環境之下，M型的行銷模式也儼然成為一種新顯學，「平價奢華」的產品或服務，成為M型社會新形成產業趨勢之最佳範例。而在諸多品牌中，帶起一股「快速時尚(fast fashion)」風潮的西班牙品牌ZARA，帶起了大眾精品(masstige)之熱潮，而經歷了品牌大轉型，強調品牌年輕化，且大膽直營過季折扣店，成功從退流行的媽媽包品牌，翻身成為大受歡迎品牌的COACH，則是以買得起的奢華 (accessible luxury)為主要的策略，因此本研究以此兩個具代表性的品牌作為研究主題。 本研究選擇採用個案研究的方式，以Michael Porter的價值鏈之角度來解構ZARA及COACH在變動環境下，於經營模式(business model)上所做的突破及調整，並在個案分析中，從產業中最細微的各個構面去探討兩個品牌在經營上的創新之舉，及對兩公司在現有資源之掌握及策略運用進行連結，瞭解兩者如何結合自有資源及核心能耐來產生創新的力道。希望藉由這兩個各自往M型兩端移動的品牌之創新模式探究，能更加深入且具體地瞭解到兩個公司的創新經營之道，以提供台灣其他相關業者參考，提升台灣相關產業之競爭力。 / Recently,“M-type society”and the trend of“affordable lux-ury”have been very popular issues and raised many discussions. Due to the change in financial formation in society, it formed the changing concept of consumption and a new lifestyle. In this kind of situation, the philosophy of“M-type society”has been a very significant new contention. Some products or service with the concept of “affordable luxury” has been the best expanple of the industrial trend. Like Spanish brand—Zara, which brought the “fast fa-shion”and “masstige” fetish to the world, is a very outstanding example of it. Also, American luxury brand—Coach, which went through the revitalization of the brand image and emphasized on the image of“affordable luxury”, is a good example as well. Therefore, this research take the two representative brands as the subjects of this study. Case-study research method is used in this study, and the value chain theory from Michael Porter will be the analytical tool to analyze and explain ZARA and COACH’s innovative business model and find out the management meaning in the two cases to provide some useful suggestions for related organizations in Taiwan.

光電產業一直是政府積極輔導與推動的重點產業，不論是在光顯示、光儲存光通訊、光輸入、光輸出產業等，歷年來都有不錯的成績。其中尤其是光顯示與光儲存更是占整體產業的大宗。歷年來在掃描器、光碟機、光碟片等多項產品，都曾有位居世界霸主的地位。 自從光碟片問世以來，光碟已經扮演現代科技的重要角色，它既方便攜帶還有儲存容量也大，體積、面積也小了許多，非常符合現代要求如此高效率的時代，而光碟的用途也分成很多類，例如儲存影片、音樂、軟體等等用途，由於光碟的問世，也使得早期使用的磁片、錄音帶、錄影帶等等這些東西，都逐漸被光碟給取代。而光碟從只能儲存聲音的功能，發展到可以儲存影片、軟體等。在這其中，台灣廠商以優異的製造能力與快速擴展產能的策略，建立起光碟片製造王國，總產量佔世界第一，前幾大光碟廠皆為台灣廠商。然而，台灣光碟廠商雖然隨著市場需求而持續成長，但卻始終陷在供過於求的產業困境中，價格快速下跌，加上高額權利金負擔，讓台灣光碟廠陷入經營的窘境。本研究主要是針對紀錄型光碟片產業，收集相關產業資訊，並根據文獻探討擬定研究架構作為產業分析之基本架構；探討過去產業快速成功但卻又深陷供過於求的泥淖的原因，在競爭優勢分析上運用波特競爭理論、五力分析與鑽石理論，並以個案公司為例，瞭解台灣光碟片產業之競爭優勢情形，對產業未來發展提出策略建議。 / Optoelectronics industry has been the focus and promoted by the government. The optical display, optical storage, optical communication, optical input, and optical output industries, have gained good performance in the past years. Especially the scanners, optical disc drives and optical disc media had been the dominant roles in the world。 Since the introduction of the optical disc, it has played an important role in modern high technology. It is convenient to carry over, its large capacity, and the compact size, all meet the requirements of high efficiency. The disc can be used for various purposes of video, music, and data storage and it quickly replaced the floppy discs, audio/video tapes. Taiwan's manufacturers used the strategy to build up the huge capacity rapidly with excellent production capability. The total output has been world number one. However, the market demand continues to grow, but it has been always stuck in oversupply. The rapid declining product prices and the high loyalty burden make the manufacturers in awkward situations. The purpose of this thesis is to focus on analyzing why it succeeded before and why it became oversupply by collecting industry information, literatures, and documents. Based on Porter’s competition theory, theory of five forces analysis and diamond model, and we use A Company as an example to figure out the possible strategies of this industry.

本研究在探討中藥產業價值鏈的價值活動中因為：(1)科技的進步；(2)醫療觀念的改變；(3)政府政策及法規的制定；(4)市場需求的擴大等四個外在因素的變動影響而促成中藥產業的新價值鏈形成。 　　在新價值鏈的價值活動切割考量，我們以(1)群聚效應；(2)關鍵因素效應～①不可或缺性；②資金障礙；③技術障礙；(3)蛙跳效應；(4)規模經濟效應等四個價值效應來作為切割的依據。主要的考量是因為價值鏈中的價值程度是因立場不同而有變動的。所以若由整個產業以俯瞰的角度，價值鏈切割應有產業想具有的價值存在才是，因此本研究以這四個效應來做切割依據。 　　新舊價值鏈的分析研究中，我們可以發現由於技術的演進、市場的成熟度、法規限制的破除都尚未有突破的情形下，舊中藥產業價值鏈中的研發一直是被忽略的，有的也是一些零星的基礎研究，而一些次要價值鏈中的價值活動其實是可以突顯的，如保鮮配送及全球行銷也都沒而不顯。直到因外在因素的衝擊下，新價值鏈形成時，這些價值活動也都因環境因素成熟而顯得重要。至此一個完整的新的產業價值鏈形成，使進入者或轉型者也可以在此產業價值鏈中挑取符合本身能耐的價值活動涉入參與。 　　接著本研究以新價值鏈的價值活動作SWOT分析時，本研究得出(1)種源資料庫；(2)藥用植物栽植；(3)飲片炮製；(4)製程及研發為台灣中藥產業可著力切入的價值活動。並以此建議政府及傳統中藥製造廠未來的發展方向。 　　值此關鍵變動之際，希望本研究能給予台灣中藥產業界在轉型或欲往專業分工的路線發展時，能有一個實際有效的參考準則。 / This study tried to find some changes in environment that formed the new value chain in TCM industry. The changes are, 　　1.biotechnological breakthrough, 　　2.change of therapeutic concept, 　　3.settlement of new recognition standard of rules by government, 　　4.increasing market demand. 　　As we segmented the new value chain in TCM industry into several value activities, we considered the following effects : 　　1.cluster effect, 　　2.barrier effect such as indispensable, capital, and technology, 　　3.frog-leap effect, 　　4.economic scale effect. 　　This study also discovered a finding that was neglected by most participants in TCM industry. Some value activities like logistic, global marketing are becoming more and more important in the new TCM value chain. Every participant who knows his own core competence will select the most suitable part of the new TCM value chain to enter. 　　Then, the study applied SWOT analysis to analyze every new TCM value activity in Taiwan. The finding from the SWOT analysis is that there are four new TCM value activities that can be focal development in Taiwan. The four new TCM value activities are, 　　1.date base settlement of TCM species, 　　2.planting and growing ways of TCM herb, 　　3.standard of raw material made for TCM, 　　4.R&D and manufacturing process improvement. 　　Hopefully, the study can give practical suggestions to TCM participants or new entrants in Taiwan in the transition.

透過網路的商品交易，消費者不須親臨實體商店或販售點，只要透過網路的虛擬交易機制即可買到任何商品，可以預覽、不必出門、不必付現、不滿意更可以無條件退貨。如此輕鬆的購物行為，迫使實體商店必須E化來因應，虛擬網際網路對傳統產業的影響不再單純只是E潮流的衝擊，而是傳統產業結構性的衝擊。 從研究設定的個案來分析，當虛擬網站建立一定程度的品牌認同及資源時，在考量市場規模及競爭構面時，虛擬品牌往實體通路跨幾乎是不可擋的趨勢，而「虛擬與實體間」因整合所可能產生的互容性差異、系統差異、文化差異等問題，將是本研究所欲探究的議題。 本研究在於尋找並驗證虛擬通路及實體通路共榮的機會與實證、期能提供網站經營者和傳統產業一個新的營運思維，永續經營。建立電子商務新模式的第一步，是從三種不同角度來分析網路特性： 一、誕生自網路的新組織立足於電子商務市場上。 二、傳統定位在離線市場的既存組織即將邁向網路。 三、以新式組織型態結合在一起的集團，即所謂的「e化集團」，目的在於透過線上組織所形成的「虛擬架構」提昇個別公司或合夥集團的競爭優勢。 本研究主要分為「電子商務與實體通路整合行銷現況及趨勢」與「個案分析」兩大部份。前者以虛擬商店經營理論、與實體互相整合行銷因果之探討，輔以購物網站經營構面，規範設定研範圍；後者以實體與虛擬整合行銷實例訪談方式探討，實務面經營策略、成果及未來「虛實整合」發展趨勢之關聯。 關鍵字：「電子商務」、「虛擬網站」、「整合行銷」、「購物網站」、「網路服務價值鏈」、「虛擬與實體整合」。

台灣消費性電子產業和以往在資通訊電子產業的經驗，有極大的不同。以往廠商只要在Wintel架構下，依循主流設計發展產品，做個快速的跟隨者，只要掌握製造優勢的條件，往往就能創造硬體產品的興盛。然而，對於沒有共同平台、沒有主流設計的消費性電子產業，這些都不足為憑，只有不斷推出令人驚艷的創新產品，才是價值創造的最大根源。因此，消費性電子產品的創新，不僅來自於豐富的專業的創意，更需要仰賴極致的技術和管理開發的效率。 本研究的目的，旨在探討台灣的企業邁向消費性電子產業的產品創新模式，這種模式必須整合不同的技術、發揮想像力、提高產品開發管理能力及運用企業內外資源等要素。其中，尤以培養創新的組織文化，是企業突破窠臼的重要因素。 本研究，透過單一公司的深入分析，將其創新能力的育成，分為內部管理機制及外部技術資源的運用兩個構面，並以國際大廠做為互補性資產，將破壞性創新產品巧妙的與市場連結，而推展到消費者手上的成功經驗。在研究中，內部管理機制方面，分別探討企業內部的創新平台與組織文化；在運用外部技術資源方面，則討論技術吸收的模式與策略夥伴的幫助。最後，對創新成果做進一步的檢驗，並對此一創新模型的複製與應用提出建議，以提供業界進行消費性電子產品創新管理與發展之參考。 / There are enormous different experiences between consumer electronic industry and IT Industry in Taiwan. In the past, as long as a maker keep himself as a rapid follower under Wintel design concept and grasping the manufacturing advantages, the make normally can easily create a booming market of hardware products. However, that is not enough for the consumer electronic product as there is no standard platform or main stream to follow, thus the true value can only created by the continuous new shinning products innovation and development. Thus the innovation of consumer product is not only from the creativity, it also relies on the ultimate technology and high efficiency of product development. The purpose of this research is to investigate the innovation model of Taiwanese enterprises in consumer electronic industry. This model has to integrate the various technologies, to extend the imagination, to manage the ability for product development and to utilize the internal and external resources; especially to cultivate the creative culture is the key factor for a company. This research adapts the detailed analysis of single company, whose incubates its ability by internal management mechanism and utilization of the external technical resources. To leverage the global firm’s market power as complementary assets, promotes the disruptive innovation product to consumers. In terms of internal management mechanism, discusses the internal innovation platform and organization culture. The other hand of utilizing the external resources, discusses the ways of technical knowledge learning and the support from the strategic partners. In the end, do the further exam on the innovation results, and offer the opinion on the duplication and application for the model. This could be a reference for product innovation and management of consumer electronic industry.

本研究是以 司徒達賢教授「產業價值鏈」、「策略形態分析法」及「網絡定位分析法」做為分析架構，試圖分析一家新創貿易商的事業策略及網絡定位，並探討其策略成功之環境前提與條件前提。 個案選擇雖是一家特定公司在特定市場的成功案例，並不足以作一般化的推論，但仍可供參考。主要之初步結論如下： 1. 貿易商創立極為不易，但若能找到自己所擅長的市場和產品，藉著本身既有快速、彈性、機動的條件，針對某些價值活動和特定的目標市場作深入的掌握和聚焦，必能獲得成功。 2. 貿易商可以藉由交易對象的選擇與組合，以創造有利的網絡 定位。上、下游交易對象的家數多、規模小、向前或向後整合的 能力或意願低，則貿易商較能確保其有利的生存空間。 關鍵詞:策略管理 貿易商 衛浴產業 策略形態 產業價值鏈