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環境變化、組織資源與經營理念對組織因應策略之影響---近五年台灣DRAM晶圓廠之個案探討

林士然 Unknown Date (has links)
台灣DRAM晶圓廠目前所面臨的經營環境完全不是企業本身所能掌握的,但從發展的過程、歷史的軌跡及可能的演變,可觀察到台灣各晶圓廠,其實早已蘊釀且發展出”符合”自己的策略。本研究從基本供需問題為出發點,以影響決策之所處經營環境為背景,發現三點結論:第一、資源受限,限定策略彈性:台灣DRAM業者,在進入產業後因產能與資源有限,使經營規模受到限制,往往面臨環境變化時,用以抗衡變化的資源限制了策略彈性,也弱化應變的企業能力,半導體晶圓廠需要規模經濟藉以配置資源來因應變革,那一個晶圓廠在成長過程中的資源彈性越大(如組織資源之產能擴張、資產、能力交互運用),企業日後的發展就易順遂;第二、企業經營者有其絕對的影響力,影響企業存活的手段:企業經營者在面對策略決策點時,誰的洞悉力夠、誰較有見解、誰愈能分辨產業潮流觀念的真偽(如十二吋廠趨勢)、誰具備較高風險承擔的能力,誰就能帶領企業走向活路,經營者的策略執著與一定程度的策略彈性同等重要,但在缺乏策略彈性及企業能力被弱化的前提下,很難兼顧到既要營運卓越,又要技術創新,遑論做好整合的工作,唯一可確定的是,企業領導人務必要求變、要創新,以求企業之生存;第三、策略聯盟合作模式:為了彌補前兩點的不足,台灣DRAM業者勢必要與產業內的佼佼者合作,不論技術研發、產能分享或分擔風險,誰的組合最好,誰就能勝出。至於選擇何種技術研發標的(即企業能力)、如何尋找好的技術合作夥伴、如何集中資源即時開發、並進一步擴大產品線組合規劃以回收投資或避開風險,是每一個台灣DRAM晶圓廠過去幾年來走過的歷程,也是未來幾年在思考企業策略時的必要方向。
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大學實驗室的人力資源管理與知識創造-以學術卓越與工業創新的IC設計實驗室為例

曾立欣, Lenny Tseng Unknown Date (has links)
在知識經濟時代,知識創造是組織所需要面臨的重要議題,而為了有效達成知識創造的目的,優良的人力資源管理是關鍵因素之一。成功的企業知識管理,來自於人力資源管理的支持,帶動良好的組織文化和結構,以及員工樂於分享、創造並應用知識的組織能力。 面對提昇與加強國家競爭力與產業技術的過程中,人力資源往往是最重要的因素,而大學是人力資源的大本營,大學在技術網路中,扮演兩種角色,第一是作基礎的研究,其知識可以做為廠商後續開發之用;第二,大學可以協助企業訓練人才,特別是增強理論方面的知識,妥善運用大學研發實力已成為政府科技政策中極重要的一環。 因此本研究之目的,主要欲探討大學實驗室的人力資源管理,以及組織知識創造的重要活動,以及人力資源管理與組織知識創造的互動,而研究對象為學術卓越與工業創新之大學IC設計實驗室。本研究之研究發現如下: 1、大學實驗室的人力資源管理內涵 研究發現1-1:大學實驗室的人力組成會影響實驗室教育訓練。大學實驗室的博士生組成會影響實驗室教育訓練涉入程度。人力組成中的博士生在實驗室的比率,比率越高,實驗室技術類教育訓練越紮實。 2、大學實驗室的組織知識創造活動內涵 研究發現2-1:大學實驗室知識庫的技術文件管理,可以顯著的縮短成員的學習時間,幫助成員快速的進入到學習的下一個階段,提早成為實驗室具有知識創造能力的一員。 研究發現2-2:大學實驗室透過師徒制的帶領方式,有助於組織內分享內隱知識。 研究發現2-3:大學實驗室的創造觀念,強調的重點不同,會影響實驗室跨層次知識擴展方式。大學實驗室的創造觀念越強調研究上的前瞻性,實驗室跨層次知識擴展傾向採取技術移轉。大學實驗室的創造觀念越強調解決實際問題,實驗室跨層次知識擴展傾向採取合作開發。 研究發現2-4:大學實驗室的建立原型過程中,採取資訊的重覆來幫助實驗室的知識學習。 研究發現2-5:大學實驗室的跨層次知識擴展,有助於實驗室內部知識庫的知識累積與創造。 3、大學實驗室的人力資源管理與組織知識創造活動的互動 研究發現3-1:大學實驗室人員組成中的共同背景程度高時,有助於影響實驗室分享內隱知識。大學IC設計實驗室成員來自於電子、電機相關領域時,有助於內隱知識的加速分享。 研究發現3-2:大學實驗室的內部氣氛會影響實驗室分享內隱知識。大學實驗室的內部氣氛開放時,有助於實驗室分享內隱知識。 研究發現3-3:大學實驗室的組織設計強調技術領域的專案編組時,實驗室確認觀念方式會 強調透過專案團隊討論的方式,達到確認觀念的目的。 研究發現3-4:大學實驗室在知識創造的考量下,會影響實驗室組織結構的設計。實驗室組織結構在層級結構下,更加強調按照技術領域的專案編組,而專案編組的重要性凌駕於層級結構之上。 研究發現3-5:大學實驗室的創造觀念會影響實驗室工作設計。 / In knowledge-economy era, knowledge creation is the essential issue that each organization is urged to face. In order to fulfill the purpose of knowledge creation, well-organized human resource management is one of the key factors. Universities are the crib of human resource. In technical network, universities play two important roles. The first role is to do fundamental researches, which leads the constant developments in the industry. The second one is to help cultivate the skillful personnel for the industry, especially enhance their theoretical knowledge. Therefore, to make the best use of the research potential in universities has already been a significant part of the technology policy in the government. The main purpose of this research aims to discuss the human resource management in university labs, the vital activities in knowledge creation, and the interaction between human knowledge management and knowledge creation. The research is a case study of the IC-design Labs in universities, which possess the outstanding performance in academic fields and devote to the industrial innovation.
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從個案分析探討台灣金融業的應變圖強

陳秋月, Chen, Chiou-Yueh Unknown Date (has links)
為解決台灣銀行家數過多所造成的惡性競爭及提昇銀行競爭優勢,我國政府積極致力金融改革,二○○一年的第一波金融改革,提出金融體制改革七大方向,其中「金融控股公司法」在二○○一年十一月一日生效,對台灣金融市場生態影響至深;超過四十家以上銀行、保險公司及證券公司等金融機構陸續加入金融控股公司,至二○○二年共計十四家金控公司先後成立。 然金控公司成立以來,尚未見到明顯合併綜效,對於金融機構家數過多所造成經濟規模無法作大、競爭優勢無法提昇的局面,亦未獲改善,有鑑於此,政府在二○○四年十月提出第二波金融改革政策,揭示四大方向,包括(一)金控公司家數減半(二)公股銀行數目減半(三)三家大型金融機構的資產市佔率逾一成(四)一家公股銀行由外資經營或海外掛牌,顯示金融整合的勢在必行。因應經營環境變遷,台灣金融機構紛紛借鏡外商金融機構的經營模式,或者重金禮聘外商團隊,抑或委聘外商管理顧問公司進行組織改造,冀圖得以提昇競爭力,於整合潮流中勝出。 全球企業組織改造源於九○年代,改造案例層出不窮,但改造失敗的案例亦高達五成到七成,而真正改造成功的案例也僅佔十五﹪左右。根據研究分析,組織改造成功的關鍵因素主要是”人”的因素,包括領導者的以身是則,組織成員的參予與投入,唯有如此,改造的步伐才可快速竟功。至於組織改造的架構,根據萬以寧先生提出的看法,可以歸納為(一)願景與策略的規劃(二)配合新策略,進行組織重整(三)運用資訊進行系統及流程的重建(四)透過人才開發達成思維模式轉變及組織活性化;因此改造的重點包括資訊科技的提昇,及人力資源管理的提昇。日本新生銀行浴火重生的成功案例,都可以印證以上的論述。 近年來台灣金融機構進行組織改造工程案例中,個案銀行-彰化銀行委請ING集團進行三年期的營運改造工程,較為引人側目,主要是該行早期與一銀、華銀並列,為台灣三大商業銀行,在眾家業者搶搭金控列車,該行選擇改造一途,另外改造工程屬全面性,影響也較大。綜合文獻與案例,對於台灣金融業的應變圖強,提出以下的結論與建議: 一、 聚焦核心資源及核心業務,創造競爭優勢 二、 強化行銷策略,落實顧客導向、差異化的行銷策略 三、 強調風險管理、公司治理 四、 重視人力資源管理 五、 強化資訊系統的功能 六、 建立學習型的組織文化、養成快速應變的組織力。
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從資源基礎理論探討企業成長之動態歷程-以傳統產業之廠商為例

陳玫伶 Unknown Date (has links)
面對二十一世紀經濟全球化的時代,傳統產業的經營環境日趨惡化,有些廠商採取非相關多角化的成長方向,但卻面臨轉型失敗的命運,然而卻有部份的廠商,依舊專注於自己所熟悉的領域,其經營績效甚至超越高科技公司,因此本研究期望能藉由理論文獻探討,配合深耕傳統產業表現優異之個案企業研究,為國內傳統產業之廠商提供可行的成長方向。 在理論文獻探討部份,根據相關學者論述,整理出資源基礎理論、廠商經營範圍決策、產業分工及經營績效等相關文獻,並據以建立本研究之架構。在個案研究部份,本研究就身處傳統產業之國內上市(櫃)公司,挑選其每股稅後盈餘表現優於整體電子業平均獲利水準,且其單一產品佔營收比重超過50%以上,未進行其他異業之多角化經營,且主要產品位居國內第一大廠商者,經由上述個案篩選標準,本研究選取鑽全、高林、成霖及關中等四家公司;此外本研究亦挑選原先於飲料事業上努力根耘,而後期投入營建事業、電子事業,最後面臨公司重整階段的久津公司,作為個案之比較與分析對象。 從本研究之個案中,我們發現個案公司經營發展過程中存在若干現象,值得提供學術界與實務界參考:1.配合企業本身資源能力及所處產業結構,選擇最適業務型態發展;2.透過與國際大廠代工合作,逐步累積資源能力;3.企業資源能力延伸至非相關多角化之業務,其風險遠高於既有產業的擴充;4.企業成立初期採水平分工,隨營運規模擴大,逐步朝垂直整合發展;5.企業成長契機係找出與公司資源互補之客戶;6.採成本優勢、差異化策略及改變產業價值鏈,強化企業競爭優勢,追求成長。 最後針對上述研究發現,本研究提出初步結論與建議,供國內身處傳統產業之廠商,在面對企業成長的課題時之參考:1.轉投資高科技產業,反而使企業曝露在極大風險中;2.採取聚焦(Focus)策略,鞏固核心業務,獲取資金;3.透悉產業結構,找尋與公司現有資源能力互補之客戶,站穩所處市場;4.透過與客戶合作機會,累積與更新企業的資源能力,形成競爭利基;5.將公司資源能力向外延伸,追求企業進一步成長。
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探討產業特徵、企業資源及高階經理人特質與企業績效的關係

胡騰井 Unknown Date (has links)
本研究以產業組織學派和資源基礎理論的觀點出發,並且加入了高階管理團隊理論,擬以這三項變數來探討對於企業績效所帶來的影響程度。 本研究以台灣上市公司為研究對象,以多元迴歸分析來探討上述三項變數和企業績效間的關係。對於企業績效的衡量,本研究採用ROA來衡量一個企業的績效表現。研究結果發現: 1. 產業成長率、產業研發密集度和企業績效呈現高度正相關,符合本研究理論預期。 2. 企業科技資源、財務資源對於企業績效有顯著正向的影響。但在企業行銷資源上,實證結果不支持本研究假設,和企業績效呈現負向關係。 3. 高階管理團隊特質如TMT成員間教育程度的異質性,和企業績效呈現顯著正相關,即成員間的教育背景愈不同,異質性愈高,所帶來的衝突會影響最適決策的選擇,達到最完善的策略決策,對企業績效產生正向的影響。
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在All-IP核心網路上的品質預算之配置及路徑規劃 / QoS Budget Allocation and Path Planning in All-IP Core Network

林岳生, Lin, Yue-Sheng Unknown Date (has links)
現有大多數的QoS 繞徑演算法,均假設鏈結上的參數是固定的,而依據固定鏈結參數的條件,尋求最佳的繞徑。實際上鏈結上能保證的服務品質與鏈結實際的負載有關。如果鏈結的所承諾提供的服務品質及所承諾之負載,在最大容量維持不變的條件下,可以由繞徑程式自由選擇的話,繞徑程式可能可以做更好的路徑規劃。 本研究在BBQ (Budget-Based QoS)的架構下,期望藉由事先規劃鏈結上的參數設定,以提供較具彈性的路由規劃,提升整體網路的效能,幫助營運者靈活可擴展的管理網路,以到達營運者的營運目標。由於加入參數的調變,使得繞徑問題變的更為複雜,在本文中,我們設計了兩套不同的爬山式搜尋演算法,經反覆的模擬測試,發現本研究的方式的確能提供較佳的網路規劃。 / Most of current QoS routing algorithms assume fixed network parameters, such as guaranteed service quality and bandwidth capacity. In fact, guaranteed quality of links is load dependent. Assuming that the maximum capacity of each link is limited, if the guaranteed quality and bandwidth capacity can be chosen by a routing algorithm, then the routing algorithm may find better paths. For example, guaranteed quality could be improved by using lower capacity on the link or by using the maximum capacity with poor guarantee quality. Our research is based on BBQ (Budget-Based QoS) management architecture. We preplan the parameters on each link before routing. This method provides flexible routing options thereby increasing the total profit. We tested two different approaches of allocating parameters on each link. After several simulations, we found that these approaches that we developed could result in better network resource utilization and increase profit for the operator.
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我國生物科技產業人力資源管理與應用之研究

徐德宇 Unknown Date (has links)
我國政府在近二十年大力推展生物技術產業,除了長期投入資金鼓勵國內學者從事研究發展之外,也持續進行產業技術升級與轉型等措施,並積極推動國內相關產業之投資與整合,促使生物技術加速發展。但目前對於生物科技之關注,多集中於技術層面與國家競爭力的探討,對於人力資源管理方面之文獻與相關研究,卻付之闕如。事實上,跟一般傳統高科技產業相比,生物科技產業對於人才方面不但重視,而且甚至可說人才是整個生技公司的命脈。故生物科技產業應如何獲得其所需求的人才,並施以適當的人力資源管理,即顯得格外重要。 本研究首先對有關人力資源管理和生物科技產業之定義與特質的各種國內外文獻、專家學者意見,作一分析、比較、整理。再參考高科技產業人力資源管理之特性,歸納出我國生物科技產業人力資源管理之特性。另外,探討勞動基準法對我國生物科技產業之人力資源管理是否造成影響,及有無適用上之問題。並以實證訪談的方式加以應證之。 透過次級資料的蒐集及深度訪談我國四家生物科技業者,並以此四家生物科技業者為個案分析對象,本研究認為我國生物科技產業人力資源管理之特性如下:1、重視教育訓練;2、強調因材施教;3、重視員工忠誠度;4、重視產學合作;5、重視人才的經歷;6、強調英語能力;7、業務人才需要高學歷;8、需對員工加以激勵;9、重視自主性管理等。
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文化產業帶動地方發展之創新事業模式探討--以台灣的地方節慶為例

李依蒨 Unknown Date (has links)
近年來,文化產業對地區的整體經濟與社會發展具有舉足輕重的影響力,文化產業已成為現代都市發展的重心,加上全球化和資訊科技網路發達的影響,原有的地方性文化逐漸式微,面臨消失的危機,所以目前對於襲產保護、傳統空間再生、振興地方經濟等作法皆是保存及延續地方文化,重新找尋定位的方式。本研究藉由地方節慶活動探討文化產業中的創新事業模式其運作機制及要素之間互動的情形,以及找出事業模式在建立的過程中運用哪些當地資源、目前面臨的問題和對地方發展的影響。 研究發現節慶活動擁有之資源基礎不同,會造成事業模式要素的構成不同,並且會依照自身條件選擇適合的利潤推進器。舉辦節慶活動的驅動方向有兩種,一是由政府發起往基層推動,或是由地方人民發起請政府協助舉辦,兩種類型的節慶活動與地方連結程度也會不同。由於地方節慶活動在舉辦期間會與地方人民互動、運用地方資源,所以對地方造成的長、短期影響包括人民的思想、生活型態、生活水準以及環境的軟、硬體部份,當然也影響了地方文化產業的發展方向。 本研究在個案分析的過程中發現,節慶活動想帶動地方產業,必須讓活動深入民間,與地方結合,如果節慶內容可以融入地方文化,也和地方產業加以連結,節慶活動較有永續發展之潛力。目前台灣的節慶文化發展尚在起步階段,主事者應該有長遠的規劃,包括對整體環境的軟硬體建設、建立與民眾的合作關係等,並且應考量自身的條件後加入自己的地方特色,才能獲得民眾長久的支持。 / Recently, the cultural industry has great influences on the overall local economy and the development of society; it has played an important role in the modern metropolis development. Owing to the globalization and the development of information science and technology network, the original local culture gradually declines and faced with crisis of many old customs may die out. For this reason, the protection of cultures, the regeneration of traditional space and the development of local economy are the ways to preserve and continue the local culture. The objective of this research is to find out the operation mechanism of festival events’ business model and how the essential factors interact in the model. Furthermore, this research analyses which local resources are used in the establishment process of festival events and the influences on local development by these events. The conclusions of this research include how the different resource-based festival events cause different factors composition and profit boosters. The combination between festival events and local area may be different because of the way how these events are animated. Festival events have long term and short term influences on people and the development of local cultural industry, including life style, life standard, and environment construction. In order to lead local development, festival events must let the activities combine with more local cultures and resources to have potential of sustainable development. Taiwan's festival industry is still in the beginning, and the government should have long term plans of overall environment construction and establish populace's cooperation relations. Festival events should have their own characteristics to obtain long-time support of people.
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國民小學超額教師人力資源運用方案之研究 / The Study of Plans for Human Resources Manipulation of the Surplus Teachers of Elementary School Teachers

文超順, Wen, Chao Shun Unknown Date (has links)
本研究的主要旨意,在探討國民小學超額教師人力運用方案之認知、態度、執行困難及選擇優先順序的相關問題,並依研究結果提出建議。 本研究採用文獻分析、焦點團體和問卷調查等三種研究方法。問卷調查以自編「國民小學超額教師人力運用方案之研究調查問卷」為研究工具,調查對象為宜蘭縣國民小學教師,取樣人數為688人,回收率為90.26%。問卷結果採用描述統計、t考驗、變異數分析與薛費法事後比較、相關分析等統計方法,進行資料分析。研究主要發現如下: 一、在企業人員調職對超額教師人力資源運用的啟發方面 (一)企業人員調職的類型可提供學校人力資源規劃參考。 (二)國民小學運用企業界人員調職方式安置超額教師有其可行性與限制。 二、在安置超額教師為教學工作的人力資源運用方式上 (一)各縣市超額教師介聘的作法有其共同性。 (二)教育部精緻國民教育方案之子計畫「國民小學班級學生人數調降方案」的作法,對於各縣市教師人力資源運用確有助益。 三、在安置超額教師為非教學工作的人力資源運用方式上 (一)縣市政府借調教師執行教育行政業務,已成為常態性措施。 (二)宜蘭縣國民小學超額教師運用人力資源方案的作法,成為縣市特色。 四、發展宜蘭縣國民小學超額教師人力資源運用方案 研究者依據文獻探討四大基礎(法令規定、財政困難、先進國家作法及相關研究建議),嘗試為宜蘭縣政府擬訂宜蘭縣國民小學超額教師人力資源運用方案(草案),期能為宜蘭縣政府及超額教師提供較佳的解決方案。 五、在宜蘭縣國民小學教師對於超額教師人力資源運用方案之調查結果方面 (一)宜蘭縣國民小學教師對於超額教師人力資源運用方案的認知、執行困難與態度等意見的得分成度均為中上。 (二)不同背景變項對宜蘭縣國民小學教師對於超額教師人力資源運用方案安置項目優先順序的認同程度有差異。 (三)宜蘭縣國民小學教師對於超額教師人力資源運用方案的認知與態度之間的關係呈現中度正相關。 最後,本研究根據研究的發現,提出相關建議,俾供教育行政機關、國民小學、國民小學教師及後續研究參考。 / The purpose of this study is to analyze the issues related to the plans for the human resource manipulation of surplus teachers of elementary school teachers, such as the cognition, problems, and the priorities of the plan, and accordingly offer suggestions based on the study. The methodology of this study contains literature analysis, focus group interviews, and questionnaire survey. The questionnaire titled as “The Questionnaire of The Study of Plans for Human Resources Manipulation of the Surplus Teachers of Elementary School Teachers” is designed by the author. The questionnaires were delivered to 688 elementary school teachers of Yi-Lan County, and 90.26% were returned and analyzed with statistic techniques, such as description statistics, t-test, ANOVA, Scheffѐ method, and correlation analysis. The findings of the research are as follows. A. The inspiration from position-transferring in firms 1. The method of position-transferring in films could be a reference for human resource manipulation in schools. 2. There are limitations for elementary schools to adopt the method of job-transferring of firms. B. Teaching positions for surplus teachers 1. There is commonness in the employment of surplus teachers of every county in Taiwan. 2. “The plan for reduction of numbers of elementary school students in class” from the Ministry of Education is helpful to the human resource manipulation of teachers of every county. C. Non-teaching positions for surplus teachers 1. It is regular management for governments to point surplus teachers to deal with the education administrative affairs. 2. The manipulation of the government of Yi-lan is therefore unique. D. The development of human resource manipulation of surplus teachers of Yi-lan The author, based on the four basis of literature analysis, raised suggestions for the government of Yi-lan county, hoping that the better solutions to the issue could be found. E. The survey of the opinions of elementary school teachers about the human resources manipulation of the surplus teachers of elementary school teachers in Yi-lan 1. The scores of the cognition, problems, and attitude of the elementary school teachers toward the issue are above average. 2. Different variants would affect the cognition of priority of the plans for human resource manipulation of surplus teachers of elementary school teachers of Yi-lan. 3. the cognition and attitude of Yi-lan elementary school teachers toward the plans of human resource manipulation of surplus teachers are positive correlation. Finally, suggestions for education administrative organizations, elementary schools, teachers, and future researches are proposed.
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社區資源應用於鄉鎮圖書館之研究 / A Study on the integrating community resources to the marketing of rural libraries

洪聖傑, Hung, Sheng Chieh Unknown Date (has links)
鄉鎮圖書館與社區充分合作,使圖書館成為社區資源中心,是目前鄉鎮圖書館經營的重要目標。但是其中仍有許多問題尚待解決,包括鄉鎮圖書館對社區資源的認識不足與經費、人力資源的缺乏等,都形成鄉鎮圖書館發展的阻礙。因此本研究期望藉由對與社區結合有良好成效之圖書館進行研究,探討其運用社區資源行銷圖書館之經驗,以作為未來鄉鎮圖書館經營之參考。 本研究旨在探討鄉鎮圖書館成功運用社區資源行銷之經驗,瞭解鄉鎮圖書館行銷成功之因素,以及行銷過程中所面臨之問題。欲探討的研究問題如下:(一)鄉鎮圖書館如何發掘可運用之社區資源並尋求合作?(二)鄉鎮圖書館可運用的社區資源類型為何?(三)結合社區資源之行銷方式為圖書館和社區所帶來之效益為何?(四)鄉鎮圖書館在行銷過程中遭遇之困難?(五)鄉鎮圖書館如何因應行銷過程中所遭遇的困境? 本研究採用個案研究法與訪談法,選擇以臺北縣深坑鄉、萬里鄉、新店市及宜蘭縣南澳鄉、宜蘭市及壯圍鄉立圖書館為研究對象。運用個案研究法蒐集各館之營運資料,瞭解各館營運之概況及行銷活動運作之情形。另外利用訪談法,訪談對象包含鄉鎮圖書館工作人員及社區人士,藉此瞭解鄉鎮圖書館工作者與社區成員對於鄉鎮圖書館運用社區資源之看法,探究其運用社區資源之經驗。 綜合各項資料歸納出結論,在社區資源的發掘方面,鄉鎮圖書館應掌握三項重點:(一)深入瞭解社區環境,充分運用社區之特色;(二)主動出擊經營公共關係,加強與社區的互動;(三)圖書館與社區的合作必須建立在互利的基礎之上。社區資源的型態會因各地區的發展而有所差異,各鄉鎮圖書館也會因應各自的經營策略而對社區資源有不同的運用方式,而圖書館可以運用的社區資源可分為(一)文化資源;(二)機構資源;(三)人力資源;(四)自然資源。 運用社區資源為圖書館行銷所帶來的效益包括(一)閱讀人口成長;(二)建立圖書館之經營特色;(三)提昇圖書館的能見度,增加民眾對圖書館的認同感。為社區帶來的效益則包括(一)提昇社區藝文風氣;(二)提供民眾成長、學習的機會;(三)提昇社區能見度,帶動社區發展。 鄉鎮圖書館在運用社區資源行銷的過程中面臨的困境包括(一)資源缺乏;(二)圖書館與社區認知上的歧異;(三)政治干預專業;(四)圖書館活動創新性與行動力不足。面對行銷的困境,鄉鎮圖書館的因應方式為(一)圖書館應該扮演資源整合者的角色;(二)適應社區文化,加強與社區的互動;(三)提昇地方首長對圖書館的關注。 最後本研究針對鄉鎮圖書館運用社區資源之方式及營運之困境提出以下建議:(一)改革鄉鎮圖書館體制,讓圖書館經營回歸專業;(二)有關單位應持續關注鄉鎮圖書館的發展,提供適當協助;(三)鄉鎮圖書館應確立自身的使命,扮演好應有的角色;(四)建立資料庫,整合社區資源;(五)強化人員培訓,切合實際需求。 / Rural libraries had become community resource centers after cooperated with communities. This is an important goal to the present rural library. However, there are still many issues to be resolved, including the lack of awareness of community resources and funding, human resources lacked. These problem formed obstacles to the development of rural libraries. This research focus on the marketing experience from those rural libraries which integrating community resources well, and expected to provide good examples to the future rural library’s management. The purpose of this study is to understand the successful marketing experience of rural libraries. The themes are as follows: (1) How rural library explore the community resources and to seek cooperation? (2) What types of community resources utilization? (3) What kinds of the benefits brought by integrating community resources to the rural library marketing? (4) What kind of difficulties will appear in the process of marketing? (5) How rural library respond to these problems? This study used case studies and interview as the research methodology. The interview objects are choosen from the rural libraries in Taipei and Ilan County, including Shenkeng, Wanli, sindian, Nanao, Ilan and Jhuangwei. The interviewer contains the rural library staff and the community members. For the community resources exploring, the rural library should have three priorities: (1) understanding the community resources fully, (2) managing public relations actively, (3) the cooperation among library and the community must be mutual beneficial. The type of community resources that rural libraries use can be divided into four categories:(1) culture Resources, (2) institutional resources, (3) human resources; (4) natural resources. The benefit which brings for the library including (1) the reading population growth; (2) establishes the characteristics of library; (3) increases the populace’s sympathy to the library. The benefit brings for the community includes (1) promotion the reading atmosphere; (2) provides the opportunity for populace to grow and study (3) impetus to community develops. The problems that the rural Library may faced in the process of marketing including (1) lack of resources, (2) the different perception between library and community, (3) political interference in professional, (4) lack of innovation and action. In order to solve these problems, rural libraries should (1) play important role to integrate community resource, (2) enhance interaction with the community, (3) promote government officer’s attention to the library. Finally, the suggestions for future development about the integrating community resources to the rural library marketing are as follow: (1), the reform of rural library system, let the library management follow the professional practice. (2) government should pay attention to the development of rural libraries continuously, and provide appropriate assistance, (3) rural libraries should establish its own mission, play important role in community development, (4) construct and integrate the community resources database, (5) strengthen the training of personnel to meet the real demand.

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