Syftet med studien är att utifrån hur återkoppling beskrivs i litteraturen, undersöka effektiv återkoppling i verkligheten för att beskriva återkopplingssituationer. Arbetet genomfördes genom att idrottslektioner med undervisning i dans i åk 7-9 observerades och interaktionen analyserades. Det är en fallstudie, med en lärare, under en dansperiod i idrottsundervisningen, i en mellanstor stad. Analysen är multimodal som innebär analys av både dialog och aktiviteter, den grundas på ljud-, filminspelningar och fältanteckningar.   I studien framkommer att moment som återkoppling och en inlärningspakt är viktiga för lärande, beskrivet som ett förändrat deltagande. Resultatet pekar på att den uppgiftsorienterade återkopplingen är framgångsrik och effektiv. Den uppgiftsorienterade återkopplingen sker på en rad olika sätt och förekommer i alla beskrivna situationer. Andra effektiva typer av återkoppling som beskrivs är; bekräftande återkoppling, instruktion som återkoppling, tillsägelse, omformulering, reparationer och processinriktad återkoppling. Resultatet visar att det är flertalet former av återkoppling och olika sätt att ge den som sammantaget har effekt. De kontextfulla excerpten kan generaliseras naturalistiskt. Det betyder att exemplen kan överföras till andra situationer då de tydligt visar på former av återkoppling som tillsammans är effektiva vid genomförande av dansundervisning på idrottslektioner.

Företag har i dagens samhälle stora mängder data som ökar ständigt och som därmed behöverhanteras. Företag ska kunna omvandla rådata till värdefull information som möjliggör bättrebeslutfattande. Bussiness Intelligence, även kallat BI, underlättar för företag att samla in, lagra ochanalysera sin data samt att de ger bättre underlag för beslutstöd. Ett känt verktyg som kan användassom en stödfunktion för beslutfattare är dashboard. En dashboard är en synlig presentation på en endaskärm som visar den allra viktigaste information som krävs för att kunna uppnå ett eller flera olikamål. Syftet med en dashboard är att kommunicera betydelsefull information på ett exakt, effektivtsamt tydligt sätt.Kandidatuppsatsens syfte är att identifiera och beskriva framgångsfaktorer som påverkar skapandetav en användarvänlig försäljningsdashboard utifrån ett kund–konsultperspektiv. Den metod som haranvänts i denna uppsats är fallstudiemetoden. Fem personliga intervjuer med semi-struktureradeintervjuguider som underlag har genomförts i denna studie. Intervjuerna gjordes med tre Power BIkonsulterfrån fallföretaget Two och de resterande två intervjuerna gjordes med representanter frånfallföretagets kundföretag Huzells och Pictura.De viktigaste slutsatserna från uppsatsstudien för att kunna skapa en användarvänlig försäljningsdashboard är att det är viktigt att konsulten är lyhörd och lär känna kunden, viktigt attkunden har ett tydligt syfte och mål med försäljningsdashboarden, kommunikationen mellan konsultoch kund är A och O, försäljningsdashboarden ska vara tydlig och lättförståelig, viktigt attförsäljningsdashboarden visar relevant information och nyckeltal (även kallat KPI:er) för denspecifika målgruppen och att försäljningsdashboarden ska vara behaglig att titta på.Det är viktigt att konsulten är lyhörd och lyssnar på vad kunden har för önskemål med dashboardenoch designar utifrån det. Det är också bra om konsulten lär känna kunden för att få en bättre inblick ikundens verksamhet för att kunna komma med lämpligare idéer och förslag på hur dashboarden kanutformas. Kunden behöver ha ett tydligt syfte för hur dashboarden ska se ut, vad den ska innehållasamt var den ska placeras. Kommunikation mellan båda parter är en viktig förutsättning för att de skafortsätta ha samma vision under projektet. En användarvänlig försäljningsdashboard behöver varatydlig samt innehålla relevant information och KPI:er för den specifika målgruppen.

Political tolerance is defined as the willingness to tolerate political ideas, actions, or practices of others that one disapproves of or finds objectionable. Tolerance is considered an indispensable democratic virtue. Contemporary debate in liberal, pluralistic societies covers a variety of controversies regarding tolerance as a concept, its exact meaning as well as its practical boundaries. Other factors such as different perceived threats by the majority group lower tolerance towards minority groups even in democratically stable countries. Sweden as a state rest on a strong liberal democratic foundation with emphasis on individual freedom and dignity as well as to the idea of political equality. Meanwhile, Sweden is confronted with increasing intolerant attitudes and public expressions of intolerance towards immigrants as well as other minority groups. Another consequence is hesitation among citizens to publicly express their opinions and a sense of self-censorship. Thus, the state fails to guarantee all individuals their equal right to political freedom and self-determination.  Although previous research has recognized the challenge of balancing political tolerance with other democratic values such as equality and autonomy, no such study has yet been conducted. This thesis is a contribution to the field of research. The aim is to empirically study how tolerance is expressed from a liberal democratic perspective on freedom of expression and thought towards three minority groups in Sweden: Jews, the Saami people, and Muslims. Applying a qualitative, comparative method, the thesis analyses how tolerance is expressed in media based on three liberal democratic core values: participation, autonomy, and equality. The chosen method provides a deeper understanding of how toleration is expressed towards each minority group. It also shows how the minority groups equal right to freedom of expression and thought is perceived. The results show that each minority group provides a different perceived threat in which toleration towards them are affected. The results therefore questions if there is an indication of a difference in the perception of citizens equal right to freedom of expression and thought in Sweden as a liberal democratic, pluralistic state.

In modern healthcare organizations, work is increasingly team-oriented, which puts pressure on information technology to support staff collaborations. Healthcare organizations are lagging behind in the use of IT and often use outdated systems. A reason for this is the long and cumbersome process of IT-procurement. Stand-alone systems can help such organizations be more efficient, and receptive of the latest technologies, while conveying lower risks, and increased chances of successful implementation. Therefore, this study has investigated what problems can be expected, and how to manage them, when designing such systems. The study was conducted at the Department for Reconstructive Surgery at Karolinska University Hospital. Action research was used, and a system supporting the scheduling of doctors was deigned, implemented and evaluated. The study consists of an initial exploratory phase, a design and implementation phase, and an evaluation phase. The findings of this study indicate that the problems that can be expected when developing a stand-alone system at a small specialized healthcare department are: 1) that the hierarchies among staff may lead to failure to accept designs and the designs not taking all stakeholders into account, 2) that the complexity may lead to an inability to identify the real problems and define appropriate design-goals, and 3) that the combination of 1 and 2 hinders a mutual understanding of design-goals, problems, and solutions. To manage the problems, this study suggests the use of participatory design, user centered system design, and a computer supported collaborative work approach, and provides guidelines for using these to reach an effective implementation. / I moderna sjukhus arbetar man allt mer team-orienterat, vilket ställer krav på system och programvara att stödja samarbeten personalen emellan. Inom sjukvården sker anskaffandet av nya tekniker genom om offentlig upphandling, vilka är tungrodda processer som tar lång tid. Detta leder till att många sjukhus har utdaterade system som inte tjänar organisationernas bästa. Genom att anskaffa mindre, fristående system kan mottagligheten för de senaste teknikerna ökas, och med denna kan även en ökad effektivitet av administrativt arbete uppnås, till låg risk och med möjlighet till effektiv implementation. Av dessa anledningar har denna studie undersökt vilka problem som kan förväntas vid utveckling av sådana system, och hur dessa problem kan överbryggas. Studien utfördes på Kliniken för Rekonstruktiv Plastikkirurgi på Karolinska Sjukhuset i Solna. Vi använde oss av aktionsforskning, och utvecklade, implementerade samt utvärderade ett stödsystem för schemaläggningsprocessen på kliniken. Studien består av tre faser: en explorativ fas, en design- och implementationsfas, samt en utvärderingsfas. Resultaten visar på att de problem som kan förväntas när man utvecklar ett fristående system för en specialiserad kirurgklinik är: 1) att hierarkier inom personalstyrkan kan leda till att utformningen av system inte accepteras, och att system inte bistår alla intressenter, 2) att organisationens komplexitet gör det svårt att identifiera de underliggande problemen, och definiera ändamålsenliga målsättningar för utformningen av systemet, och 3) att kombinationen av 1 och 2 hindrar en ömsesidig förståelse för utformningen av systemet, de problem som finns, och hur man kan lösa dem. Vidare visar denna studie att problemen kan överbryggas genom att använda metoder för deltagande design, användarcentrerad design och en modell för synsätt kallad computer supported collaborative work under designprocessen. Vidare tillhandahåller studien riktlinjer för hur dessa metoder och synsätt kan användas för att uppnå en effektiv implementation.

Denna studie handlar om oskarp filmdialog: filmdialog där orden inte kan uttydas auditivt. Sådan dialog kan konstruera ett publikperspektiv genom att antingen ge eller neka tillgång till filmens fiktiva händelser (se bl.a. Kozloff 2000, Horton 2013). Syftet med denna studie är att undersöka hur filmdialog görs oskarp och hur denna filmdialog styr publikperspektivet. I och med detta ansluter sig denna studie till tidigare forskning som undersöker filmpublikens förhållande till filmdialog (se bl.a. Bubel 2008, Alvarez-Pereyre 2011, Dynel 2011). Teori och metod tillhörande forskningsdisciplinen conversation analysis används selektivt för att undersöka detta ur ett publikperspektiv. Erving Goffmans ramverk för deltagande (1981) används även som förklaringsmodell. Forskningsmaterialet består av 56 excerperingar ur 11 svenska spelfilmer, utgivna mellan år 2008 och 2020. Resultaten visar att den existerande typologin över oskarp filmdialog behöver utökas med en ny kategori (primad oskärpa) samt att en och samma filmscen kan innehålla ett dynamiskt och föränderligt publikperspektiv som en konsekvens av hur filmdialogen är konstruerad.  Filmdialog demonstreras därmed vara fullt kapabel till att styra publikperspektiv självständigt från övriga cineastiska resurser. Utöver detta uppmärksammar studien hur språkvetenskap arbetar tvärvetenskapligt och hur CA-verktyg kan användas för att representera icke-ratifierade deltagares perspektiv.

The construction industry has an increased focus on using sustainable methods to reach a more sustainable society but is still lacking the social aspect of sustainability. The belief is that this aspect has to be a natural part in construction projects to successfully plan and develop sustainable societies. A method to achieve this could be the use of Social Impact Assessment (SIA), a method frequently used in other countries such as U.S, Australia and Canada. The aim with the thesis is to investigate how this method can be used in a Swedish context, but also how the public in the best manner can be involved in decisions that affect them. To complement the theory with empirical findings a case study is done within Järvalyftet, one of the biggest redevelopment projects in the Stockholm region at the moment. A SIA deals with several areas and issues and is therefore complex to perform in an efficient way. It is consequently important to create a team with mixed disciplines to be able to manage the work and face the different problems in the best possible way. The thesis indicates that public involvement is of major importance to create an acceptance for the planned project among the affected parties in order to reduce both the timeframe and the costs of the project. Further, the thesis indicates that public involvement early on in a project facilitates for the affected people to deal with changes and trade-offs resulting by the project. / Byggbranschen har idag ett större fokus på att använda hållbara metoder i byggandet för att på så sätt nå ett mer hållbart samhälle, men saknar fortfarande fokus på den sociala aspekten inom hållbarhet. För att lyckas med att planera och bygga hälsosamma och hållbara samhällen måste de här aspekterna bli en naturlig del i byggprojekten. En metod för att lyckas med detta kan vara användandet av Social Konsekvensbeskrivning, en metod som ofta används i länder som USA, Australien och Canada. Syftet med detta examensarbete är att undersöka hur denna metod kan användas, men också hur allmänheten på bästa sätt kan bli involverade i beslut som berör dem själva. För att komplettera teorin som använts i arbetet har en case study gjorts inom Järvalyftet, ett av dagens största ombyggnadsprojekt i Stockholmsområdet. En SKB berör många olika områden och frågor och är därför en komplex process att genomföra. Det är följaktligen viktigt att skapa en grupp med varierande yrkesdiscipliner för att hantera arbetet och möta de olika problemen på bästa möjliga sätt. Arbetet visar på att allmänhetens deltagande är av stor betydelse för att skapa förankring bland berörda parter då ett projekt planeras, för att på så sätt minska både projektets tidsram och kostnad. Vidare visar även arbetet att involvering av allmänheten i ett tidigt skede av projektet underlättar för de berörda att hantera de förändringar och avvägningar som projektet medför.

Peace processes have been slow to recognise women, which is later reflected in the political landscape of the post-conflict society. Researchers have emphasised that the post-conflict setting many times constitutes a greater challenge for women than men as they face more vulnerability and insecurity in forms of domestic violence and being excluded from the formal peace processes. This is the case for Bosnia and Herzegovina, which is still facing difficulties both socially, politically and economically due to the civil war at the beginning of the 1990s. For instance, the country is facing major economic difficulties, which have contributed to high unemployment rates which is especially affecting women and the youth. Thereby this study which is based on eight qualitative semi-structured interviews explores how young women with tertiary education in Bosnia and Herzegovina experience their participation in the post-conflict setting, and what out-looks they have on their future in relation to the predominant gender order. Through the thematic analysis and by using a theoretical framework related to “Conflict, Gender, Ethnicity and Post-Conflict Reconstruction” and “gender order” their experiences were analysed. The results of this study show that although the young women experienced that they could participate in society, all of them experienced obstacles related to politics and gender traditional expectations of women. Their outlooks were relatively positive as they recognised several opportunities to fulfil their dreams due to education. Moreover, the majority of them wanted to stay in Bosnia and Herzegovina. The post-conflict setting is affecting the entire population, however, young women are further affected by the gender order. Ultimately, the patriarchal gender order which is heightened in the post-conflict setting is impacting these young women’s participation and outlooks, which limits their prospects. However, through their participation and how they conduct themselves, they are opposing the place they have been given in the gender order. / Fredsprocesser har varit långsamma med att erkänna kvinnor, vilket senare har återspeglats i det politiska landskapet i samhället efter en konflikt. Forskare menar på att tiden efter en konflikt många gånger utgör en större utmaning för kvinnor än för män, eftersom de är mer sårbara och ofta möter olika former av våld i hemmet samt utesluts från de formella fredsprocesserna. Det här är fallet för Bosnien och Hercegovina, som fortfarande står inför svårigheter både socialt, politiskt och ekonomiskt på grund av inbördeskriget i början av 1990-talet. Landet står exempelvis inför stora ekonomiska svårigheter, vilket har bidragit till den höga arbetslösheten som särskilt drabbar kvinnor och ungdomar. Mot bakgrund av det här undersöker studien, som baseras på åtta kvalitativa semi-strukturerade intervjuer, hur unga kvinnor med högre utbildning i Bosnien och Hercegovina upplever sitt deltagande i det post-konfliktsamhälle som de lever i, hur deras framtidssyn ser ut och hur de förhåller sig till den nuvarande genusordningen. Genom tematisk analys och användningen av ett teoretiskt ramverk relaterat till “Konflikt, genus, etnicitet och post-konfliktrekonstruktion” och ”genusordning” analyserades deras erfarenheter. Resultatet av studien visar att de unga kvinnorna upplevde att de kunde delta i samhället men också att de kände vissa hinder, relaterade till politik och de traditionella könsrollerna som finns i samhället. Samtidigt var de ungas syn på framtiden relativt positiv, då de ansåg att det fanns många möjligheter för dem att uppfylla sina drömmar eftersom de hade studerat. Många av dem ville stanna i Bosnien och Hercegovina. Miljön som är i ett post-konfliktsamhälle påverkar hela befolkningen dock är unga kvinnor extra utsatta, då de också är påverkade av den regerande genusordningen. Den nuvarande patriarkala genusordningen som ofta kulminerar i ett post-konfliktsamhälle begränsar de unga kvinnornas deltagande, vilket påverkar deras tankar om framtiden. Dock, genom sitt deltagande och agerande i samhället sätter de sig emot den plats som de har tilldelats i genusordningen.

Till följd av Covid-19 pandemin som bröt ut fick Malmö Universitet i mars 2020 förflytta merparten av utbildningar till att genomföras digitalt över Zoom. Universitetet, lärarna och studenterna var snabbt tvungna att anpassa sig till den nya situationen utan vidare förberedelser. Zoom blev snabbt det videokonferensverktyg som flera universitet kom att använda sig av vid övergången till digitala studier, vilket även Malmö universitet valde att använda sig av. Syftet med denna studie var att undersöka om studenterna på Teknik och Samhälle upplevde att deras motivation och engagemang påverkats sedan den digitala övergången. Detta utforskades genom frågeställningen: ”Hur påverkar Zoom studenters motivation och engagemang vid digital undervisning?”. Studien undersökte huruvida det fanns en koppling mellan hur studenterna upplevde Zooms användarvänlighet och användbarhet, deras studiemotivation samt engagemang i form av deltagande. Metoderna som användes för studien var observationer samt en enkätundersökning.   Slutsatserna av studien var att studenterna ansåg att Zoom var användarvänligt men inte lika användbart och att studenternas motivation och engagemang hade påverkats negativt. Slutligen indikerade även slutsatsen på att studiemotivation hade ett samband med användarvänlighet, användbarhet och engagemang. Men engagemang hade dock endast ett samband med motivation och användarvänlighet. / As a result of the Covid-19 pandemic Malmö University had to transfer most of their educations to be carried out digitally in March 2020. The university, teachers and students were quickly forced to adapt to the new situation without further preparation. Zoom quickly became the video conferencing tool that several universities came to use in the transition to digital studies, which Malmö University also chose to use. The purpose of this study was to investigate whether the students at the faculty of Technology and Society felt that their motivation and engagement had been affected since the digital transition. This was explored through the research question: “How is the motivation and engagement of students affected when attending lectures through the digital tool Zoom?”. The study examined how students experienced Zoom's perceived ease of use and perceived usefulness, their study motivation and finally their engagement in the form of participation. The methods used in the study were observations and a questionnaire survey. The conclusions of the study were that the students felt that Zoom was easy to use, but not as useful and that the students' motivation and engagement had been negatively affected. Finally, the conclusion also indicated that study motivation had a correlation with perceived ease of use, perceived usefulness and engagement. But engagement only had a correlation with perceived ease of use and motivation.

This study aims to investigate how municipalities respond to citizen input in consultation reports – a necessary and often mandatory documentation in the Swedish planning process. More specifically, building on the political-philosophical debate on deliberation as a democratic ideal, this study explores how local authorities' response to citizen input is structured and designed in these reports, and to what extent citizen input is recognized. By approaching a model for logics and considerations within sorting processes, I also seek to understand how local authorities motivate and explain their stances. More specifically, I examine whether considerations – made within a so called selective sorting – emphasize what ispossible, legal and/or proper to implement. The study is mainly based on a qualitative content analysis of consultation reports from three Swedish municipalities. The results of this study highlight, among other things, that the structure and design of the response from the local authorities depend on the structure and design of the input. Further, almost fifty percent of the total number of responses studied are rejected, where a vast majority of the few approvals given are weak/vague. Even though local authorities from all three municipalities motivate their stances based on what is possible, legal and proper, there are some general patterns. In total, almost half of all positions are justified on the basis of what is considered proper to implement, while approximately a fifth are justified on the basis of what is legal. Further, I have drawn attention to two more specific ways in which municipalities seem to motivate and explain their positions. These ways are defined as two categories that I have chosen to call aesthetics and external expertise.

Ett nytt informationssystem är ofta ett kostsamt projekt. Utformning och kravspecifikation av ett nytt system kan vara svårt ur flera aspekter och ledning samt personal kan ibland motsätta sig sådana förändringar. Dåligt definierade krav och dålig kommunikation mellan användare, utvecklare och andra intressenter kan bidra till att lansering av mjukvaror misslyckas. Genom att förstå användarnas behov, kunskaper och insikter om verksamheten kan man nå framgång med implementering och utveckling av ett nytt informationssystem. Intervjuer och deltagande observation har i den här studien använts för att dels undersöka hur användarna upplever det nuvarande systemet och dels vilka önskemål och behov som finns. Empirin är insamlad från ett medelstort företag där en fallstudie genomfördes med inriktning på deras lagerhanteringssystem och dess användare. Intervjuer och deltagande undersökningar gjordes på plats i Göteborg och Stockholm. Den teoretiska referensramen är hämtad från Information System Success Modell (ISSM) som visar på vilka kvalitéer som är viktiga för att nå framgång med ett informationssystem och vilka faktorer som finns för dessa. ISSM har kompletterats med Parasuraman, Zeithaml och Berrys faktorer för god servicekvalité och Wang, Reddy och Kons faktorer för god informationskvalité. Genom en fallstudie identifierades kriterier för dessa faktorer. Kriterierna har i tillägg setts ur ett användbarhetsperspektiv för att fördjupa förståelsen för användarnas behov. Den kvalitativa datainsamlingen har analyserats genom ett affinitetsdiagram och har kategoriserats efter de faktorer som teorin föreslår. Fokus i studien ligger på system- och informationskvalitéerna men det gick inte att utesluta servicekvalité helt. De kriterier som identifierades hade till största delen med hur information hittades och hur komplett denna var. Stabiliteten i systemet i dag var god då informationen var säkrad på flera olika sätt, däremot var inte informationen alltid rätt eller komplett. Användarvänligheten i systemet har stor förbättringspotential om systemet blir mer flexibelt. En begränsning i systemet idag är att det är textbaserat och vilket gör informationen svårtillgänglig och mindre överskådlig för användarna. Bristfälliga hjälpfunktioner och tydliga felmeddelanden framkom också som ett problem enligt användarna. Idag behöver användarna använda andra system för kommunikation och egna anteckningar vilket användarna hade velat undvika för ett sömlöst användande. Det framkom också att den hierarkiska databasstruktur som används idag gör att informationssystemet låser sig för andra användare. / A new information system is not seldom a costly project. Designing and specifying requirements for a new system can be difficult from several aspects and management and staff can sometimes resist such changes. Poorly defined requirements and poor communication between users, developers and other stakeholders can contribute to software launch failure. By understanding the users' needs, knowledge and insights about the business, one can achieve success with the implementation and development of a new information system. Interviews and observations of participants have been used in this study to investigate how users perceive the current system and what needs and wishes the users have. The empirical data is collected from a medium-sized company where a case study was conducted focusing on their inventory management system and its users. Interviews and participatory surveys were conducted on site in Gothenburg and Stockholm, Sweden. The theoretical frame of reference is taken from the Information System Success Model (ISSM) which shows which qualities are important for the success of an information system and what factors exists for them. ISSM has been supplemented with Parasuraman, Zeithaml and Berry's factors for good quality of service and Wang, Reddy and Kon's factors for good information quality. Through a case study, criteria for these factors were identified. In addition, the criteria have been viewed from a usability perspective in order to deepen the understanding of the users' needs. The qualitative data collection has been analyzed through an affinity chart and categorized according to the factors proposed by the theory. The focus of the study is on the system and information qualities, but it was not possible to exclude service quality completely. The criteria that were identified largely had to do with how information was found and how complete it was. The stability of the system today was sufficient as the information was secured in several different ways, however the information was not always correct or complete. The user-friendliness of the system has great potential for improvement if the system becomes more flexible. One limitation in the system today is that it is text-based and which makes the information difficult to access and less clear to users. Inadequate help features and clear error messages also emerged as a problem according to the users. Today, the users need to use other systems for communication and personal notes, which users would have liked to avoid for seamless use. It also emerged that the hierarchical database structure used today makes the information system lock down for other users.