In this case study, the improvement potential of Finansbolagets support process regarding their time reporting has been examined. The purpose of the study is to create a process of high quality for the product department's time reporting. Data collection consisted of eighteen semi-structured interviews conducted with employees in various roles at Finansbolaget. The data was then analyzed using the method of grounded theory, involving coding and categorizing the interview material to answer the study's research questions. By examining the current process, its quality shortcomings could be identified, which then formed the basis for improvement suggestions. This was done with the support of Ljungberg and Larsson's process development method, as well as tools such as cause-effect diagrams, 10M checklist, process mapping, and affinity diagrams. The analysis revealed that the causes of the inadequate value of time reporting were due to a lack of understanding of the process, inadequate practices, lack of technological support, and unnecessary complexity of the process. Furthermore, these were linked to the 10M parameters: mission, machine, method, and material. By linking the shortcomings to these parameters, it became possible to better understand why and how the shortcomings arose and what actions were needed. From this, the conclusion is drawn that improvements need to be made both regarding the activities in the process and its purpose and execution. In conclusion, in order to create a efficient process of high quality, simplification and standardization of the process has been suggested by eliminating certain steps and replacing a manual activity involving the compilation of time reports in Excel. It is proposed that tools like Power Query be used to automate the process and increase the reliability of data compilation. The system must be user-friendly while providing sufficient detail information. Transparent reporting is crucial to avoid misleading information and to ensure the accuracy of the reports. Change management may be necessary to ensure that the purpose of time reporting is anchored with the employees and to introduce new practices and routines within the organization. This can promote a unified, reliable, and efficient time reporting process / I denna kvalitativa fallstudie har förbättringspotentialen hos Finansbolagets bakgrundsprocess rörande deras tidrapportering undersökts. Syftet med studien är att skapa en process av högre kvalitet för produktavdelningens tidrapportering. Datainsamlingen harbestått av arton semistrukturerade intervjuer, som genomförts med anställda med olikaarbetsroller på Finansbolaget. Datainsamlingen har sedan analyserats utifrån metoden för grundad teori, vilket inneburit kodning och kategorisering av intervjumaterialet för attkunna besvara studiens frågeställningar. Genom att undersöka den aktuella processen, har dess kvalitetsbrister kunnat identifierats, vilka sedan legat som grund förförbättringsförslagen. Detta har gjorts med stöd av Ljungberg och Larssons processutvecklingsmetod samt verktyg som orsak-verkandiagram, 10M checklista, processkartläggning och släktskapsdiagram.  I analysen framkom det att orsaker till det bristande värdet av tidrapporteringen beror på bristande förståelse för processen, bristande arbetssätt, bristande teknologiskt stöd samt att processen är onödigt komplicerad. Vidare kopplades dessa samma med M-parametrarna mission, maskin, metod och material i en 10M checklista. Genom att koppla bristerna till dessa parametrar blev det möjligt att tydligare förstå varför och hur bristerna uppstod och vilka åtgärder som behövdes. Ur detta dras slutsatsen att för att kunna förbättra processen behövs förbättringar ske både gällande aktiviteterna i processen samt dess syfte och utförande.  I slutsatsen konstateras det att för att kunna skapa en mer effektiv process av högre kvalitethar en förenkling av processen föreslagits genom att eliminera vissa steg samt att byta ut en manuell aktivitet som innefattar sammanställningen av tidrapporter i Excel. Det föreslås även att verktyg som Power Query bör användas för att automatisera processen och öka tillförlitligheten i datasammanställningen. Vidare behöver systemet vara användarvänligt samtidigt som det tillhandahåller tillräcklig detaljinformation. Transparent rapportering är även avgörande för att undvika att missvisande information verkar som underlag vid beslutsfattning och för att säkerställa korrektheten i rapporterna. För att säkerställa att tidrapporteringens syfte förankras hos de anställda kan förändringsledning vara nödvändigtför att introducera nya arbetssätt och rutiner inom organisationen. Detta kan främja en enhetlig, tillförlitlig och effektiv tidrapporteringsprocess

Kring grundskolemedarbetares delaktighet förbättringsarbete är forskningslandskapet tunt, speciellt beträffande studier där forskningsförfarande som förutsättningslöst tillåter multivetenskapliga fynd, praktiserats. För att fylla det gapet har Grundad Teori använts med intervjuer, fokusgruppsintervjuer och observationer för att uppnå studiens syfte, som var att förutsättningslöst, ur ett medarbetarperspektiv, bidra med ny teoribildning kring medarbetares delaktighet i förbättringsarbete inom grundskola. Mer specifikt innebar det att undersöka vilka faktorer som påverkar grundskolepersonals delaktighet i sin verksamhets förbättringsarbete. Det innefattade även att undersöka eventuella samband mellan dessa faktorer, samt hur de eventuella sambanden påverkar grundskolepersonals delaktighet i sin verksamhets förbättringsarbete. Resultatet visade att förutsättningar behöver tillgodoses för att öka sannolikheten för att medarbetare ska vara delaktiga i förbättringsarbete. Även ledarskapsstilen har betydande påverkan. Emellertid kan medarbetare utveckla både negativa och positiva attityder gentemot förändring om förutsättningarna saknas, till viss del beroende på deras personlighetsdrag, vilka även avgör deras behov samt hur de bör matchas med kollegor. Därför behöver ledare beakta personlighetsdrag både beträffande behov och sammansättning av arbetsgrupper. Vidare har fenomenet samverkan, enligt resultatet, en betydande positiv effekt på grundskolemedarbetares delaktighet i förbättringsarbete. Genom dessa fynd kan studien tillskriva etablerad teoribildning och tidigare forskning relevans även inom domänen grundskola / Regarding compulsory school staff’s participation in their school’s improvement activity, the area of research is thin, especially regarding research approaches which allows unconditional multidisciplinary findings. To fill this gap this study has been using Grounded Theory, with interviews, focus group interviews and observations, to achieve the purpose of this study, which was to, with an unconditionally approach, provide a new theory from an employee perspective, of employee’s participation in improvement activity, within compulsory school. More specific, this meant investigating the factors that influence compulsory schools staff participation in their work of improvement. It also included examining possible correlations between these factors, as well as how these possible correlations affect compulsory school staff's participation in their improvement activities.   The findings showed that prerequisites need to be met to improve the probability of employees participating in work of improvement. The kind of leadership practiced also have great impact. However, employees can develop both negative and positive attitudes towards change if the prerequisites are not met, in part depending of their personality traits, which also determine their needs as well as how they need to be matched up with co-workers. Leaders therefore need to take personality traits into consideration regarding both needs of the employees and team composition. Furthermore, the phenomenon of teamwork has, as the result shows, a greatly positive impact on compulsory school staff’s participation in improvement activities. With these findings this study recognizes established theories and previous research, as valid even within the domain of compulsory school. / <p>2020-06-26</p>

The master thesis in industrial technology started with a prestudy in January 2019, based on the results from the pre study,the work with the master thesis begun. The purpose with the masterthesis was to map the current process in a service company and toidentify defects in the current process to shoe what the companycan do to improve and avoid defects in the future.The aim of the study was to visualize and give the company anunderstanding of how the work they performed today and how theycould further develop the work to reduce defects that arose inconnection with deliveries of material for further installation ofservice to the company's customers. The lack of processdescription in the current service company forms the base anddesign of this master thesis.The basis for the work is the pre study, which was carried out asa qualitative study where the employees of the company in questionwere interviewed about how they experienced the errors that arosein connection with the delivery of materials. To create a visualpicture of the company's process of the internal handling fromordering service until the service has been installed at thecompany's customers and opportunities for improvement and qualityassurance, the student has used theories such as process theory,Six Sigma, Lean Management and ISO 9001. Based on these theories,the student has analysed the process and arrived at a result. Theresult shows that there is an opportunity for improvement byreducing the number of steps in the process, making use of onlyone order system throughout the process, letting a person beresponsible for the internal handling from ordering to ordering inorder to minimize errors and to introduce quality controls toavoid errors and defects.The conclusions that the student has come up with is that thecompany now has a good foundation to stand in for upcoming work.The company needs to develop and work further with the process ofadding instructions and routines for all different parts of theprocess and that the process needs to be tested, evaluated andapproved by all employees. Future strategies and visions also needto be created by the company's management together with theemployees so that everyone within the company is aware of thefuture and strives for the same goals. / Examensarbetet i industriell teknik inleddes med en förstudie som påbörjade i januari 2019,baserat på resultatet i förstudien påbörjades arbetet med examensarbetet vars syfte var attkartlägga nuvarande process i ett tjänsteföretag och att identifiera eventuella brister i nuvarandeprocess samt att visa på vad som kan förbättras. Målet med studien var att visualisera och ge detaktuella företaget insikt i hur arbetet idag utfördes och hur de skulle kunna vidareutveckla arbetetför att reducera fel som uppstod i samband med leveranser av material för vidare installering avtjänst till företagets kunder. Avsaknaden av processbeskrivning i det aktuella tjänsteföretagetligger till grund för studiens problembeskrivning och utifrån detta har arbetet utformats.Till grund för arbetet ligger förstudien som genomfördes som en kvalitativ undersökning där deanställda på det aktuella företaget blev intervjuade om hur de upplevde de fel som uppstod isamband med leverans av material. För att skapa en visuell bild av företagets process över internhantering från beställning av tjänst tills att tjänsten installerats hos företagets kunder samtmöjligheter till förbättring- och kvalitetssäkring, har studenten använt sig av teorier så såsomprocessteori, Six Sigma, Lean Management och ISO 9001. Utifrån dessa teorier har studentenanalyserat processen och kommit fram till ett resultat. Resultatet visar på att det finns möjlighettill förbättring genom att reducera antalet steg i processen, använda sig att ett ordersystem genomhela processen, låta en person vara ansvarig för den interna hanteringen från beställning tillorderläggning för att minimera fel samt att införa kvalitetskontroller för att undvika att feluppstår.De slutsatser som studenten har kommit fram till är att företaget nu har en god grund att stå påinför kommande arbete. Företaget behöver utveckla och arbeta ytterligare med processen för atttillföra instruktioner och rutiner för alla olika delar i processen samt att processen behöver testas,utvärderas samt godkännas av samtliga medarbete för att fungera. Framtida strategier ochvisioner behöver också skapas av företagets ledning tillsammans med de anställda så att alla inomföretaget är medvetna om framtiden och strävar efter samma mål.

En förändring är ett tillstånd som vi upplever under hela vår livstid, både privat och i arbetslivet. Företag måste förändras för att kunna bevara sin konkurrens-kraft. Motstånd till förändring kan anses som det största enskilda hotet mot ett framgångsrikt införande av en strategi på ett företag. Ett sätt att hantera detta motstånd är att använda sig av den delaktiga förändringsmodellen samt stävja rädslor och osäkerhet.   Syftet med detta examensarbete var att vi ville få en ökad förståelse för hur företag arbetar med produktionsförbättringar och om de känner av något motstånd vid dessa förändringar. De intervjuade företagen anger som sin absolut största förändring deras införande av ett eget produktionssystem med stort fokus på Kaizen – Ständiga förbättringar.   Under arbetets gång stötte vi på en psykologisk och vetenskaplig teori om Förändringens fyra rum som anses vara ett kraftfullt hjälpmedel vid alla förändringar. / A change is a state that everyone experiences during their whole life, both privately as well as at work. Companies must change in order to keep their competitiveness. Resistance to change can be considered as the largest single threat against a successful implementation of a strategy in a company. One way to deal with the resistance is to apply the participation change model as well as suppressing fears and insecurity.    The purpose of this thesis was to achieve a higher understanding for how companies work with productivity improvements and if they experience any resistance when making these changes. The interviewed companies state as their absolute largest change to be the implementation of their own production system with big focus on Kaizen – Continuous improvements.   During our work we encountered a psychological and scientific theory about Four rooms of change which is considered to be a powerful aid of assistance during all changes.

Digitalization has spread into all parts of our lives including shopping, staying in touch with friends and watching cat videos from the cat island in Japan. Studies have shown that digitalization can also have a huge benefit for educational purposes via Learning Management Systems (LMS). The purpose of the study is to describe and create an understanding how learning institutions all across the globe can further improve the usability of their LMS, with a specific focus on the students perspective on the systems usability. Quantitative and qualitative material from a case study was analyzed and compared with previous related studies and to theories from the literature study. The results of the study showed that there is great potential for learning institutions to improve the usability of their LMS by relatively simple means, in many cases using their own students as a resource for improving their education. The study also showed there can be major differences in how students perceive the usability of an LMS, which can have disruptive effects if not addressed properly. / Digitaliseringen har spridit sig till alla delar i våra liv: Shopping, hålla kontakt med vänner och att titta på kattvideos från kattön i Japan. Studier har visat att digitaliseringen också kan ha stora fördelar i utbildningssyfte med hjälp av Learning Management Systems (LMS). Syftet med studien är att beskriva och skapa en förståelse för hur lärosäten över hela världen kan förbättra användbarheten i deras LMS, med specifikt fokus på studentperspektivet i användbarhet. Kvantitativt och kvalitativt material från fallstudien analyserades och jämfördes med tidigare relaterade studier och teorier från litteraturstudien. Resultatet av studien visade att det fanns en stor potential för lärosäten att förbättra användbarheten i deras LMS med relativt enkla medel, i många fall genom att använda sina egna studenter som en resurs för att förbättra deras utbildning. Studien visade också att det kan finnas stora skillnader i hur studenten uppfattar användbarheten i ett LMS, vilket kan ha negativa effekter om det inte adresseras på rätt sätt.

Kvalitetsutveckling kräver ständiga förbättringar för att möta och överträffa kundernas förväntningar. Denna studie har utförts av studenten hos organisationen MQ vid deras butik i Motala. Bakgrunden till studien är att det har noterats minskad trafik i form av besökare i butiken, bidragande faktor till detta anses vara e-handeln och den ökade onlineshoppingen. Butiken erbjuder tjänsten ”Att shoppa online i butik” där kunderna får tillgång till hela MQ:s sortiment – företaget har ett sextiotal märken som enbart säljs via e-handeln. I butiken finns en stor pekskärm där kunderna kan se samtliga produkter i storbild och köpa dem via en länk som sänds från skärmen till kundens telefon där köpet avslutas. Syftet med studien är komma med förbättringsförslag kring tjänsten att shoppa online i butik så de kan behålla sina kunder. Genom att kartlägga nuläget hur tjänsten uppfattas hos interna och externa kunder, dvs både de anställda hos butiken och kunderna, möjliggjordes en överblick över förbättringsområdet. Utifrån intervjuer med butikspersonal och kundundersökning har kundbeteenden, hinder och möjligheter med tjänsten granskats. Största förbättringen visade sig vara marknadsföringen och vetskapen om tjänsten – de som använder tjänsten idag gör det i princip enbart på påbud av personalen, sällan eller aldrig utför en kund ett köp via skärmen på egen hand. Förbättringsförslagen detta examensarbete lägger fram har för avsikt att underlätta och hjälpa MQ butiken i Motala i sitt existerande och vardagliga arbete där de är beroende av besökande och handlande kunder. / Quality improvement requires continuous improvement to meet and exceed the customers needs. This study has been made by the student at the company MQ and the chosen part of the organisation is one of their stores located in Motala. The background to the study is that less traffic in visiting customers has been noticed which may have to do with the increasing e-commerce and onlineshopping. The store offers the service ”To shop online in store” where the customer can shop from the whole collection – MQ offer around 60 brands that are only available online. The store has a big touchscreen where the customer can see all products in big size and shop through a sent link from the screen where they finish the purchase through their phone. The aim of the study is to give improvement proposals according the service so they can keep their customers. Obstacles and possibilites concerning the service has been reviewed through interviews with the staff and a customersurvey on customer behavior has been made. The biggest improvementarea turned out to be the lack of knowing the service shop online in store is existing. Almost every purchase that is being made through the screen is made on initiative from the staff. Communication and marketing about the screen to reach out to the customers is therefore proposed to focus on and also the improvement to keep up with the growing e-commerce.

I det här examensarbetet har vi studerat Trafikverkets huvudprocess Planera åtgärder och gått på djupet i delprocessen Tidig planering med andra. Syftet med studien var att kartlägga hur arbetet utförs i verkligheten kopplat till processen Tidig planering med andra. Utifrån kartläggningen av problemet är studien ämnad att ta fram ett lösningsförslag till Trafikverket. Genom tio intervjuer, två observationer och 35 mottagna frågeformulär har vi kunnat skapa oss en djupare bild och förståelse över förbättringsområdet För omfattande process. För omfattande process innebär att processen i sig beskriver i stora drag hur en samhällsplanerare arbetar men lämnar utrymme till egen tolkning, vilket i sin tur leder till att kommuner får olika bemötanden. Med hjälp av verktygen paretodiagram, histogram och korrelationsmatris kunde vi tydliggöra nuläget. I analysen framkom det att grundorsaken till att förbättringsområdet För omfattande process uppstått är på grund av avsaknad av kunskap om ämnena process och processledning. Genom teorikoppling har vi tagit fram ett lämpligt lösningsförslag för att ta tag i grundorsaken. Lösningsförslaget innefattar kompetensutveckling inom offensiv kvalitetsutveckling. Till lösningsförslaget tillkommer en implementeringsplan för att underlätta framtida förbättringar i Trafikverket. Slutsatsen som tagits är att Trafikverket har svaga kunskaper om processer och för att kunna arbeta med processer samt ständigt utveckla processerna behöver de genomgå en utbildning. Utbildningen kan lägga grunden för att Trafikverket i framtiden ska kunna ta fram en önskvärd process som alla i enheterna Samhällsplanering kan arbeta efter och känner för. / In this examination paper we have studied the Swedish Transport Administrations main process Plan measures and thoroughly analysed the subprocess Early planning with other stakeholders. The purpose with this study was to chart how the work is conducted in real life connected to the process Early planning with other stakeholders. From the mapping of the improvement area is the study meant to propose a solution to the Swedish Transport Administration. By conducting ten interviews, two observations and 35 received questionnaires we have created a more in depth knowledge and understanding about the improvement area Too extensive process. Too extensive process means that the process describes generally how a planner works but leaves space for interpretation, which leads to that different municipalities gets different refutation. Using the tools, pareto charts, histogram and correlation matrix we where able to clarify the present situation. In the analysis it appeared he improvement area Too extensive process emerged by a lack of knowledge within the subject of process and process management. Through theory linking we are presenting a suitable solution proposition to handle the main reason for development. The solution contains capacity building through a total quality management. To the solution proposition resides an implementation plan to facilitate future improvements within the Swedish Transport Administration. The conclusion is that the Swedish Transport Administration has flickering knowledge about processes. To be able to work with processes and constantly improvements the processes do they need to conduct a capacity building. The capacity building can lay the foundation for the Swedish Transport Administration to in the future be able to present a desired process which all in The infrastructural planners division can work with and work for.

Computer vision is a key component of any autonomous system. Real world computer vision applications rely on a proper and accurate detection and classification of objects. A detection algorithm that doesn’t guarantee reasonable detection accuracy is not applicable in real time scenarios where safety is the main objective. Factors that impact detection accuracy are illumination conditions and image resolution. Both contribute to degradation of objects and lead to low classifications and detection accuracy. Recent development of Convolutional Neural Networks (CNNs) based algorithms offers possibilities for low-light (LL) image enhancement and super resolution (SR) image generation which makes it possible to combine such models in order to improve image quality and increase detection accuracy. This thesis evaluates different CNNs models for SR generation and LL enhancement by comparing generated images against ground truth images. To quantify the impact of the respective model on detection accuracy, a detection procedure was evaluated on generated images. Experimental results evaluated on images selected from NoghtOwls and Caltech Pedestrian datasets proved that super resolution image generation and low-light image enhancement improve detection accuracy by a substantial margin. Additionally, it has been proven that a cascade of SR generation and LL enhancement further boosts detection accuracy. However, the main drawback of such cascades is related to an increased computational time which limits possibilities for a range of real time applications. / Datorseende är en nyckelkomponent i alla autonoma system. Applikationer för datorseende i realtid är beroende av en korrekt detektering och klassificering av objekt. En detekteringsalgoritm som inte kan garantera rimlig noggrannhet är inte tillämpningsbar i realtidsscenarier, där huvudmålet är säkerhet. Faktorer som påverkar detekteringsnoggrannheten är belysningförhållanden och bildupplösning. Dessa bidrar till degradering av objekt och leder till låg klassificerings- och detekteringsnoggrannhet. Senaste utvecklingar av Convolutional Neural Networks (CNNs) -baserade algoritmer erbjuder möjligheter för förbättring av bilder med dålig belysning och bildgenerering med superupplösning vilket gör det möjligt att kombinera sådana modeller för att förbättra bildkvaliteten och öka detekteringsnoggrannheten. I denna uppsats utvärderas olika CNN-modeller för superupplösning och förbättring av bilder med dålig belysning genom att jämföra genererade bilder med det faktiska data. För att kvantifiera inverkan av respektive modell på detektionsnoggrannhet utvärderades en detekteringsprocedur på genererade bilder. Experimentella resultat utvärderades på bilder utvalda från NoghtOwls och Caltech datauppsättningar för fotgängare och visade att bildgenerering med superupplösning och bildförbättring i svagt ljus förbättrar noggrannheten med en betydande marginal. Dessutom har det bevisats att en kaskad av superupplösning-generering och förbättring av bilder med dålig belysning ytterligare ökar noggrannheten. Den största nackdelen med sådana kaskader är relaterad till en ökad beräkningstid som begränsar möjligheterna för en rad realtidsapplikationer.

Utgångspunkten för studien var att Kriminalvården fick kritik från barnrättskommittén när det gäller barn till föräldrar som är frihetsberövade. Kritiken riktades bl. a. mot att barn dels reser långt för att besöka sin förälder samt dels att barn som reser långt inte med automatik får förlänga besökstiden på vissa anstalter. Uppsatsen har samtidigt pekat på utmaningar och viktiga förutsättningar för att beakta barnkonventionen inom kriminalvården. I ett svenskt sammanhang, efter att barnkonventionen blivit lag i Sverige 2020, har organisationsutvecklingen med avseende på uppfyllande av barns rättigheter inom den offentliga sektorn varit relativt outforskad. Uppsatsen fyller förhoppningsvis en del av den kunskapsluckan. Syftet med denna studie är att visa hur Kriminalvården utvecklats med avseende på uppfyllande av barnkonventionen. Frågeställningarna fokuserar på hur kriminalvården förbättrar sin verksamhet genom att ständigt beakta barnkonventionen vid ärende som rör barn. Studien genomfördes som en kvalitativ studie. Datainsamlingen till denna studie skedde genom semi-strukturerade intervjuer, nio respondenter som är barnombud på olika nivåer i hierarkin i region väst deltog. Studien visar att Kriminalvården styr sina processer centralt uppifrån genom att informera om lagstiftning och nationella riktlinjer för att förmedla hur barnkonventionen ska beaktas i regioner och lokala enheter. Sedan tolkar varje enhet riktlinjerna på det sättet som passar verksamheten såsom häkte, anstalt eller frivård. Studien visar att det krävs mer samarbete mellan olika myndigheter för att främja arbetet mot barnets bästa. Enligt studien räcker det dock inte med att beakta barnkonventionen i handböckerna eller genom utbildningar utan det ska finnas ett personligt engagemang hos medarbetarna om de ska anses vara kundorienterade. / The starting point for the study was that the Swedish Prison and Probation Service received criticism from the Committee on the Rights of the Child when it comes to children of parents who are deprived of their liberty, criticism that children travel far to visit their parents, and criticism that children who travel far may not automatically extend their visit to certain institutions. At the same time, research has pointed to challenges and important conditions for considering the Convention on the Rights of the Child in the prison service. In a Swedish context, after the Convention on the Rights of the Child becomes law in Sweden in 2020, the organizational development with regard to fulfilling children's rights in the public sector has been relatively unexplored. The research aims to fill part of that knowledge gap. The purpose of the study is to see how the Swedish Prison and Probation Service develops with regard to compliance with the Convention on the Rights of the Child. The issues focus on how the prison service improves its activities in order to constantly consider the Convention on the Rights of the Child in matters concerning children. The study was conducted through a qualitative study. Data collection for this study was done through semi-structured interviews, nine respondents who are children's representatives at different levels in the hierarchy in the region west. The study shows that the Swedish Prison and Probation Service controls processes centrally from above by informing legislation, national guidelines for communicating how the Convention on the Rights of the Child is taken into account to regions and then to local units. Then each unit interprets the guidelines in the way that suits the unit type, such as detention, institution, or probation. The study shows that more cooperation is needed between different authorities to promote work for the best interests of the child. According to the study, however, it is not enough to consider children's conventions in the handbooks or through training, but there must be a personal commitment on the part of employees considered customer-oriented. / <p>2021-06-11</p>

Quality management system’s (QMS) describes how organisations control their interconnected processes through four elements defined as quality planning, quality control, quality assurance and quality improvement to achieve quality through stakeholder satisfaction. The International Organization for Standardization (ISO) develops certifiable international standards for quality management. Through the development of ISO and other standardisers, many organisations require their partners and suppliers to hold a certified QMS. By holding an ISO 13485:2016 certificate an organisation reassure that they can deliver medical devices and related services that meets customers and regulatory requirements. Swedish Diagnostics AB (Swedia), a fictive company, is planning to develop “ViroDetect”, a device for detection and quantification of Human Immunodeficiency Virus (HIV) in blood plasma. For ViroDetect to be developed under ISO 13485:2016 Swedia will use Prevas AB as a development partner. During the project Prevas will put focus on improving their QMS, as continuous improvement of ones QMS is a requirement by ISO 13485:2016. Through a literature study combined with a document study of Prevas ́ QMS documents and direct observations with active participation of the development process of ViroDetect, this thesis aims to provide Prevas with improvement suggestions for their QMS certified according to ISO 13485:2016. Results showed that Prevas could improve regarding uniformity, traceability, and risk management to promote documentation and evidence-based decision making. Based on the limitations and observations done, the suggested improvements presented are considered reasonable for Prevas to implement. However, the general difficulties for organisations to achieve continuous improvement remains.